ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - عرض مشاركة واحدة - مذاكرة جماعية دراسة جماعية لـ(مبادئ الإدارة)

أبو الحارث · 2013- 10- 24

المحاضرة السابعة:

##########

-التنظيم: هو أحد مراحل (مكونات) العملية الإدارية.

-مراحل العملية الإدارية: التخطيط، التنظيم، القيادة، الرقابة.

-التخطيط: مرحلة تحديد الأهداف والموارد.

-التنظيم: ترتيب (تقسيم) استخدام الموارد على الأقسام داخل المنظمة للوصول إلى تحقيق الأهداف؛ بعبارة أخرى هو تحضير لتحقيق الخطة (الأهداف).

-التنظيم يظهر في المنظمة عبر: تنسيق الجهود، تقسيم العمل.

#####

-الهيكل التنظيمي: هو "إطار" يُبيِّن "مهام" وحدات التنظيم، "العلاقات" بين هذه الوحدات، "روابط" الاتصال بينها.

-أنواع الهياكل التنظيمية: الهيكل التنظيمي "الرسمي"، الهيكل التنظيمي "غير الرسمي".

-الهيكل التنظيمي "الرسمي": مُعتمد من قبل الإدارة، "يظهر" (على الوثائق) العلاقات الرسمية بين الوحدات، يظهر السلطة (من يحكم من)، يظهر في شكل "خارطة تنظيمية".

-الخارطة التنظيمية: مخطط بياني يظهر الهيكل التنظيمي الرسمي؛ تظهر تقسيم العمل، علاقات الاشراف، قنوات الاتصال، مستويات الإدارة، نطاق الإشراف.

-مثال: الرئيس (تحته) مدير التسويق، مدير الانتاج، مدير الموارد البشرية، مدير المحاسبة والمالية؛ مدير التسويق (تحته) مسؤول مبيعات المنطقة الشمالية، مسؤول مبيعات المنطقة الجنوبية، مسؤول مبيعات المنطقة الوسطى؛ مدير الانتاج (تحته) مسؤول الصيانة، مسؤول رقابة الجودة، مسؤول الخط الانتاجي؛ مدير الموارد البشرية (تحته) مسؤول التدريب والتطوير، مسؤول العلاقات؛ مدير المحاسبة والمالية (تحته) مسؤول التدقيق، مسؤول التحليل المالي، مسؤول المحاسبة.

-الهيكل التنظيمي "غير الرسمي": مجموعة العلاقات غير الرسمية في المنظمة، "غير معتمد" من قبل الإدارة، "لا يظهر" (لا يلاحظ على الوثائق) في المنظمة، لا يظهر (لا يتضمن) السلطة (من يحكم من).

-الهيكل التنظيمي "غير الرسمي": ينشأ عبر العلاقات بين الأفراد (دين، قرابة ...إلخ)، له دور هام في أداء المنظمات إذا عرف المدير استعماله.

-يعتمد الهيكل التنظيمي على: التصميم الوظيفي، التخصص الوظيفي.

--التصميم الوظيفي: تحديد "المسؤوليات الفردية" المرتبطة بوظيفة معينة.

--التخصص الوظيفي: تقسيم المهام في المنظمة إلى مهام صغيرة، كل فرد عامل في المنظمة نعطيه مهمة صغيرة يؤديها.

#####

-أعمال "تنظيم" أخرى: تدوير العمل (تحريك العاملين من وظيف إلى أخرى في نفس التخصص)، توسيع العمل (إضافة عدد من المسؤوليات)، إثراء العمل (زيادة المهام والمسؤوليات وزيادة الرقابة والصلاحيات).

#####

-أسس تجميع الوحدات التنظيمية: هي أسس تقسيم الأفراد (الوظائف) وتجميعها في شكل أقسام.

-أمثلة على (أسس تجميع الوحدات التنظيمية): الأساس الوظيفي، المنتج، الزبائن، الأساس الجغرافي، عملية الانتاج؛ التنظيم المختلط، الهيكل المصفوفي، الهيكل الشبكي.

-مثال على (تجميع الوحدات التنظيمية حسب "الأساس الوظيفي"): مدير عام (تحته) انتاج، محاسبة، مالية، موارد بشرية، تسويق.

-مثال على (تجميع الوحدات التنظيمية حسب "أساس المنتج"): مدير الانتاج (تحته) مدير انتاج السيارات، مدير انتاج الشاحنات، مدير انتاج الحافلات، مدير المنتجات الأخرى.

-مثال على (تجميع الوحدات التنظيمية حسب "أساس الزبائن"): المدير (تحته) ملابس نساء، ملابس أطفال، ملابس رجال.

-مثال على (تجميع الوحدات التنظيمية حسب "الأساس الجغرافي"): المدير العام (تحته) مدير المنطقة الشرقية، مدير المنطقة الغربية، مدير المنطقة الجنوبية.

-مثال على (تجميع الوحدات التنظيمية حسب "أساس عملية الانتاج"): مدير الانتاج (تحته) مسؤول التجميع والتركيب، مسؤول الطلاء، مسؤول رقابة الانتاج.

###

-التنظيم المختلط: خليط من "أسس تجميع الوحدات التنظيمية" السابقة (مثلاً: المستوى الأول تقسم حسب الأساس الوظيفي، المستوى الثاني حسب الأساس الجغرافي، المستوى الثالث حسب أساس الزبائن، وهكذا...).

-الهيكل الشبكيOutSourcing: منظمة لها مركز قيادة يهتم بالجانب المعرفي، وتدير عملياتها (أنشطتها) عبر شركات أخرى، بهدف المرونة.

-مثال على "الهيكل الشبكي": شركة adidas، أو NIKE؛ مثلاً "مركز القيادة" (في أمريكا) يرتبط مع "متابعة الحسابات" (في أمريكا)، و"شركة التوزيع" (في أوروبا)، و"شركة التصنيع والانتاج" (في آسيا)، و"شركة النقل" (في كوريا)، و"شركة التصميم" (في كندا).

#####

-السلطة: هي "الحق" الرسمي والقانوني الذي يتمتع به "المدير" لـ"اتخاذ القرار" و"إصدار الأوامر" و"تخصيص الموارد"، للوصول إلى "أهداف" المنظمة.

-تفويض السلطة: تتدفق السلطة رأسياً (عمودياً) وباتجاه المستويات الدُنيا، التفويض يعني "نقل (تخويل)" جُزء من "السلطة (صلاحيات)" إلى شخص في مستوى إداري أدنى، تُفوَّض السُلطة ولا تُفوَّض المسؤولية.

-أنواع السلطة: السلطة المباشرة، السلطة الاستشارية، السلطة الوظيفية.

--السلطة المباشرة: تنفيذية (حق المدير أن تنفذ أوامره)، علاقة عمودية.

--السلطة الاستشارية: غير تنفيذية (للاستشارة والرأي وليست إلزامية)، علاقة غير عمودية.

--السلطة الوظيفية: علاقة غير عمودية (تتأتى من الوظيفة).

#####

-المركزية: تجميع "سلطات اتخاذ القرار" في المستوى الأول من الإدارة في المنظمة.

-اللامركزية: توزيع "سلطات اتخاذ القرار" على جميع المستويات الإدارية في المنظمة.

#####

-المسؤولية: هي "واجب" الفرد العامل في المنظمة لـ"أداء" مهام وأنشطة خصصت له ضمن "السلطة" التي منحت له، وهي مكافئة لها (المسؤولية مُكافِئة للسلطة).

-المسؤولية والسلطة: المسؤولية يجب أن تكون مُكافِئة للسلطة؛ مسؤولية كبيرة مع سلطة قليلة (إدارة صعبة، والمدير يجتهد في اقناع الجميع بأداء مهامه)، مسؤولية قليلة مع سلطة كبيرة ( قد تؤدي للتجبر).

-المُساءلة: من لديهم "سلطة ومسؤولية" معرضين لتقديم تقارير تُبرِّر "أسباب النتائج" التي توصلوا إليها.

##########

انتهت المحاضرة السابعة.

2013- 10- 24	#28
أبو الحارث أكـاديـمـي ألـمـاسـي الملف الشخصي: رقم العضوية : 160228 تاريخ التسجيل: Wed Oct 2013 المشاركات: 1,595 الـجنــس : ذكــر عدد الـنقـاط : 413785 مؤشر المستوى: 0 بيانات الطالب: الكلية: - الدراسة: انتساب التخصص: - المستوى: المستوى الثاني	رد: دراسة جماعية لـ(مبادئ الإدارة) المحاضرة السابعة: ########## -التنظيم: هو أحد مراحل (مكونات) العملية الإدارية. -مراحل العملية الإدارية: التخطيط، التنظيم، القيادة، الرقابة. -التخطيط: مرحلة تحديد الأهداف والموارد. -التنظيم: ترتيب (تقسيم) استخدام الموارد على الأقسام داخل المنظمة للوصول إلى تحقيق الأهداف؛ بعبارة أخرى هو تحضير لتحقيق الخطة (الأهداف). -التنظيم يظهر في المنظمة عبر: تنسيق الجهود، تقسيم العمل. ##### -الهيكل التنظيمي: هو "إطار" يُبيِّن "مهام" وحدات التنظيم، "العلاقات" بين هذه الوحدات، "روابط" الاتصال بينها. -أنواع الهياكل التنظيمية: الهيكل التنظيمي "الرسمي"، الهيكل التنظيمي "غير الرسمي". -الهيكل التنظيمي "الرسمي": مُعتمد من قبل الإدارة، "يظهر" (على الوثائق) العلاقات الرسمية بين الوحدات، يظهر السلطة (من يحكم من)، يظهر في شكل "خارطة تنظيمية". -الخارطة التنظيمية: مخطط بياني يظهر الهيكل التنظيمي الرسمي؛ تظهر تقسيم العمل، علاقات الاشراف، قنوات الاتصال، مستويات الإدارة، نطاق الإشراف. -مثال: الرئيس (تحته) مدير التسويق، مدير الانتاج، مدير الموارد البشرية، مدير المحاسبة والمالية؛ مدير التسويق (تحته) مسؤول مبيعات المنطقة الشمالية، مسؤول مبيعات المنطقة الجنوبية، مسؤول مبيعات المنطقة الوسطى؛ مدير الانتاج (تحته) مسؤول الصيانة، مسؤول رقابة الجودة، مسؤول الخط الانتاجي؛ مدير الموارد البشرية (تحته) مسؤول التدريب والتطوير، مسؤول العلاقات؛ مدير المحاسبة والمالية (تحته) مسؤول التدقيق، مسؤول التحليل المالي، مسؤول المحاسبة. -الهيكل التنظيمي "غير الرسمي": مجموعة العلاقات غير الرسمية في المنظمة، "غير معتمد" من قبل الإدارة، "لا يظهر" (لا يلاحظ على الوثائق) في المنظمة، لا يظهر (لا يتضمن) السلطة (من يحكم من). -الهيكل التنظيمي "غير الرسمي": ينشأ عبر العلاقات بين الأفراد (دين، قرابة ...إلخ)، له دور هام في أداء المنظمات إذا عرف المدير استعماله. -يعتمد الهيكل التنظيمي على: التصميم الوظيفي، التخصص الوظيفي. --التصميم الوظيفي: تحديد "المسؤوليات الفردية" المرتبطة بوظيفة معينة. --التخصص الوظيفي: تقسيم المهام في المنظمة إلى مهام صغيرة، كل فرد عامل في المنظمة نعطيه مهمة صغيرة يؤديها. ##### -أعمال "تنظيم" أخرى: تدوير العمل (تحريك العاملين من وظيف إلى أخرى في نفس التخصص)، توسيع العمل (إضافة عدد من المسؤوليات)، إثراء العمل (زيادة المهام والمسؤوليات وزيادة الرقابة والصلاحيات). ##### -أسس تجميع الوحدات التنظيمية: هي أسس تقسيم الأفراد (الوظائف) وتجميعها في شكل أقسام. -أمثلة على (أسس تجميع الوحدات التنظيمية): الأساس الوظيفي، المنتج، الزبائن، الأساس الجغرافي، عملية الانتاج؛ التنظيم المختلط، الهيكل المصفوفي، الهيكل الشبكي. -مثال على (تجميع الوحدات التنظيمية حسب "الأساس الوظيفي"): مدير عام (تحته) انتاج، محاسبة، مالية، موارد بشرية، تسويق. -مثال على (تجميع الوحدات التنظيمية حسب "أساس المنتج"): مدير الانتاج (تحته) مدير انتاج السيارات، مدير انتاج الشاحنات، مدير انتاج الحافلات، مدير المنتجات الأخرى. -مثال على (تجميع الوحدات التنظيمية حسب "أساس الزبائن"): المدير (تحته) ملابس نساء، ملابس أطفال، ملابس رجال. -مثال على (تجميع الوحدات التنظيمية حسب "الأساس الجغرافي"): المدير العام (تحته) مدير المنطقة الشرقية، مدير المنطقة الغربية، مدير المنطقة الجنوبية. -مثال على (تجميع الوحدات التنظيمية حسب "أساس عملية الانتاج"): مدير الانتاج (تحته) مسؤول التجميع والتركيب، مسؤول الطلاء، مسؤول رقابة الانتاج. ### -التنظيم المختلط: خليط من "أسس تجميع الوحدات التنظيمية" السابقة (مثلاً: المستوى الأول تقسم حسب الأساس الوظيفي، المستوى الثاني حسب الأساس الجغرافي، المستوى الثالث حسب أساس الزبائن، وهكذا...). -الهيكل الشبكيOutSourcing: منظمة لها مركز قيادة يهتم بالجانب المعرفي، وتدير عملياتها (أنشطتها) عبر شركات أخرى، بهدف المرونة. -مثال على "الهيكل الشبكي": شركة adidas، أو NIKE؛ مثلاً "مركز القيادة" (في أمريكا) يرتبط مع "متابعة الحسابات" (في أمريكا)، و"شركة التوزيع" (في أوروبا)، و"شركة التصنيع والانتاج" (في آسيا)، و"شركة النقل" (في كوريا)، و"شركة التصميم" (في كندا). ##### -السلطة: هي "الحق" الرسمي والقانوني الذي يتمتع به "المدير" لـ"اتخاذ القرار" و"إصدار الأوامر" و"تخصيص الموارد"، للوصول إلى "أهداف" المنظمة. -تفويض السلطة: تتدفق السلطة رأسياً (عمودياً) وباتجاه المستويات الدُنيا، التفويض يعني "نقل (تخويل)" جُزء من "السلطة (صلاحيات)" إلى شخص في مستوى إداري أدنى، تُفوَّض السُلطة ولا تُفوَّض المسؤولية. -أنواع السلطة: السلطة المباشرة، السلطة الاستشارية، السلطة الوظيفية. --السلطة المباشرة: تنفيذية (حق المدير أن تنفذ أوامره)، علاقة عمودية. --السلطة الاستشارية: غير تنفيذية (للاستشارة والرأي وليست إلزامية)، علاقة غير عمودية. --السلطة الوظيفية: علاقة غير عمودية (تتأتى من الوظيفة). ##### -المركزية: تجميع "سلطات اتخاذ القرار" في المستوى الأول من الإدارة في المنظمة. -اللامركزية: توزيع "سلطات اتخاذ القرار" على جميع المستويات الإدارية في المنظمة. ##### -المسؤولية: هي "واجب" الفرد العامل في المنظمة لـ"أداء" مهام وأنشطة خصصت له ضمن "السلطة" التي منحت له، وهي مكافئة لها (المسؤولية مُكافِئة للسلطة). -المسؤولية والسلطة: المسؤولية يجب أن تكون مُكافِئة للسلطة؛ مسؤولية كبيرة مع سلطة قليلة (إدارة صعبة، والمدير يجتهد في اقناع الجميع بأداء مهامه)، مسؤولية قليلة مع سلطة كبيرة ( قد تؤدي للتجبر). -المُساءلة: من لديهم "سلطة ومسؤولية" معرضين لتقديم تقارير تُبرِّر "أسباب النتائج" التي توصلوا إليها. ########## انتهت المحاضرة السابعة.