كان عندي مشكلة قريبة منك واكتشفت حلها لما جيت افرمته بعض الاجهزة الجديدة تدعم نظام 64 بت وتكون
برامجها مختلفة تمام عن برامج 32 بت وتكون معقدة في اشياء كثيرة اقربها الادوبي فلاش لا يعمل بشكل صحيح
على نظام 64 بت وكثير من البرامج تختلف كثير ...
انصحك تاخذينه محل وتقولين له فرمته ويندوز سفن نظام 32 بت وبكذا راح تعمل كل البرامج بشكل صحيح
اتمنى اني افدتك ..