السؤال 7
المهارة الإنسانية هى القدرة على استخدام معرفة خاصة أو خبرة ما تتعلق بأسلوب أو عملية أو إجراء معين.
صواب
خطأ
سؤال 8
يقصد بالكفاءة القدرة على تحقيق الأهداف بأقل قدر من التكلفة وأفضل استغلال للموارد بينما يقصد بالفعالية القدرة على تحقيق الأهداف التى تناسب إمكانيات المنظمة واحتياجات السوق.
صواب
خطأ