2013- 11- 12
|
#20
|
|
متميزه بالمستوى الثامن - إدارة أعمال
|
رد: مذاكرة جماعية لمادة إدارة الجودة
المحاضرة الاولى
أبرز العلماء والباحثين في مجال إدارة الجودة الشاملة
ادوارد ديمنج ويُلّقب بأبي ثورة الجودة الشاملة، وله إسهامات مميزة في مجال الضبط الإحصائي للعمليات
جوزيف جوران أسهم في ثورة الجودة في اليابان وربط أيضاً بين تحسين الجودة وكفاءة الإدارة من خلال ما يسمى بثلاثية جوران التي تتكون من:
(التخطيط الجيد ـ والرقابة الفعالة على الجودة ـــ وإجراء التحسينات المستمرة).
فيليب كروسبي أول من نادى بفكرة العيوب الصفرية
كما وربط كروسبي بين مستوى الجودة في المنظمة وبين التكاليف والأرباح المتحققة.
كاورو ايشيكاوا يعتبر الأب الروحي لحلقات الجودة
|
|
التعديل الأخير تم بواسطة شــامخة الآفـق ; 2013- 11- 12 الساعة 10:21 PM
|
|
|
|