|
رد: مراجعة مهارات الإتصال
المحاضره الخامسة معوقات الاتصال
معوقات الاتصال تقلل من كفاءة الاتصال و تؤدي الي التشويش
عوامل نجاح المرسل في توصيل رسالته
أن يكون ملما برسالته ويكون ذو مستوي معرفي عالي وله اتجاهات ايجابية نحو مستقبليه ويوفر لديهم الاحساس بالتعاطف معهم أن يكون لديه كفاءة في مهارة الاتصال وموضع ثقة عند لدى مستقبليه وأن يكون صادقا وموضوعيا وأمينا.
معوقات المستقبل:
عدم قدرته على فهم مضمون الرسالة.
قصور في الإدراك الحسي خاصة حاستي السمع والبصر دافعيته للمعرفه فالفرد يدرك ما يريد ان يدركه مستوي النضج
معوقات الرسالة:
يحدث الخطـأ في الرسالة أثناء صياغة المعلومات أو ترميزها
أهم الشروط الواجب مراعاتها في الرسالة أثناء صياغتها:
أن تكون جاذبة لانتباه المستقبل وتلبي حاجاته وأن تكون الرساله واضحة وأن تقدم في وقت مناسب وأن تساير أهداف المجتمع
ما يتعلق بالوسيلة:
عدم مناسبة وسيلة الاتصال لمحتوي الرسالة وطبيعة الشخص المرسل اليه
الشروط الواجب مراعاتها في الاداة أثناء صياغتها:
أن تكون مناسبة للعمر وان تكون قوية الصنع واقتصادية وغير مكلفة أن تتغلب على عنصر الوقت والمسافة تحتوي علي المادة العلمية الصحيحة وأن تكون جذابة ومشوقة وتناسب الفروق الفردية .
المعوقات في وسيلة الاتصال:
اختيار وسيلة اتصال لا تتناسب الموضوع ولا تلاءم الوقت كما لاتناسب الافراد وعدم اتباع المرسل الاجراءات الرسميه
عوائق اخرى
عدم وجود مجال للخبرة المشتركة يؤدي الي عدم القدرة علي الفهم المتبادل للرسالة بين الطرفين.
غياب التغذية الراجعة خصوصا في الاتصال الجماهيري
المتحدث في الاتصال الشخصي يدرك التاثير المباشر لرسالته
المتحدث في الاتصال الجماهيري يصعب ان يدرك التأتير لرسالته على المستقبل.
التشويش التشويش قد يكون بيئيا أو تشويشا ميكانيكيا أو تشويشا دلاليا.
عوامل ترتبط بوسائل الاتصال:
الأفكار المسبقة مضمون الرسالة يكون واضح لا يحتاج التفسير يؤدي لعدم التركيز على الجوانب الهامة
ضغط الوقت
سوء التنظيم مثل بعد المسافة بين المرسل والمستقبل أو دخول أفراد ليسوا أطراف في علاقة الاتصال
كثرة المعلومات أو قلتها
الإنصات الانتقائي تفسير مضمون الرسائل بما يتفق مع ما يعتقده المرسل تجاهل الأشياء التي لا تتفق معه
العوائق النفسية ونقص الاستعداد النفسي لاستقبال الرسالة
إغلاق قنوات ووسائل الاتصال ومنع المناقشة إذا كان الاتصال مباشر
الكفاية اللغوية من حيث معرفة المرسل والمستقبل باللغة مفرداتها وتراكيبها
انتهت الخامسة
|