|
رد: مراجعة مهارات الإتصال
المحاضره الحادية عشر..
الإقناع هو الطريقة الطبيعية التي يمارسها معظم الناس لإقناع الآخرين بآرائهم وأفكارهم
هو النقاش والجدال ومحاولة الحط من قيمة معارضيهم
الاقناع عملية إحداث تغيير او تعزيز لموقف او لمعتقد او لسلوك ما, فهو عبارة عن نتيجة تصل
اليها من خلال تبني اسلوب اتصالي تستخدم فيه أدوات التأثير
وهو الجهد المنظم المدروس للتأثير على آراء الآخرين وأفكارهم
الإقناع: هو أي اتصال مكتوب أو شفوي أو سمعي أو بصري يهدف بشكل محدد إلى التأثير على الاتجاهات
والاعتقادات أو السلوك
هو القوة التي تستخدم لتجعل شخصاً يقوم بعمل ما عن طريق النصح والحجة والمنطق
مبادئ الإقناع مبدأ المعرفة والحركة والثقة ومبدأ الوضوح
فوائد مهارات التأثير
القدرة على تجنب الخلافات وتغيير الآراء والأفكار وتصحيح مساراتها
التمكن من إدارة وتفعيل فرق العمل والقدرة على إدارة الجلسات بنجاح
اكتساب سمة قيادية والتمكن من إدارة عمليات التغيير بسهولة
تعزيز الثقة بالنفس اغتنام الفرص المتاحة وارتفاع مستوى الوعي والإدراك
محركات الإقناع سبعة محركات أساسية تولد لدينا الاستجابة
المقارنة تقاس نسبيا وليس بشكل مطلق
التبادل والرد الجميل وهو مقابلة سلوكيات الآخرين بسلوكيات ايجابيه
إن محرك التبادل له تأثير قوي
الولاء هو اللجوء الى اسلوب المكافأة بالانتماء من أجل الاقناع
السلطة غالبا تكون لمن بيدهم السلطة قرارات مستجابة ومقنعة
الندرة ونعني بها ان الانسان بطبيعته يقدر ويثمن كل ما هو نادر لذلك يكثرون الاقبال عليه
إتباع الجماعة موافقة على الاشياء أو الآراء
المودة او العلاقة الخفية هي قبول الافكار التي تطرح من قبل صديق لنا تربطنا به علاقة
حب وصداقة
مراحل الاقتناع الوعي والاهتمام ولتقويم والتجربه
عوامل نجاح عملية الإقناع
البساطة والوضوح والإثارة والتشويق وإشباع الرغبات والحاجات والمصداقية في المضمون والإثابة والتعزيز
عناصر الإقناع المصدر – الرساله – المستقبل
المصدر يجب أن يتمتع بمصداقية عالية والخبرة، ومعرفتة بالمعلومات أو الموضوع
الرسالة المقنعة وتتكون من ثلاث مكونات المعنى واللغة والتركيب
ومن الأساليب المتبعة في بناء الرسالة
نمط المساحة ترتيب الماده على أساس جغرافي
الترتيب الزمني ترتيب الماده حسب الزمن الذي وقعت فيه
الترتيب الاستنتاجي يبدأ المصدر مادته بالتعميم وينتهي بالتخصيص ويدعمها بالادلة
الترتيب الاستقرائي:وهو تتبع الجزئيات للوصول إلى حكم كلي
الترتيب النفسي:وهو استخدام الحوافز المتتابعة وترتيب المشكلة أو الحل
المستقبل:
وهم الجمهور المستفيد ومن خصائصهم نفسية – ديموغرافية واجتماعية
نهاية الحادية عشر
|