/2/ التأكيد: هو أسلوب يستخدم في بعض الحالات خاصة التي يَنتاب العميل فيها مشاعر حادة من القلق أو الألم أو الكآبة .
مثال: حالة الأم التي جَزَعِتْ حال معرفتها بالقبض على ابنها، أو العامل الذي انهار عقب اكتشاف إصابته بمرض خطير، والتأكيد هنا هو يقول الأخصائي لا تخشى شيئاً فلكل مشكلة حلاً.
،
ويشترط لممارسته :
1- أن يكون موضوعياً وليس خيالياً فهو يمنح الأمل ولا ينكر الخطورة.
2- أن يمارس في الحالات الحادة من الفزع والانهيار والقلق الشديد.
3- لا يتكرر دواما مع نفس العميل بمناسبة وغير مناسبة .
4- لا يمارس مع العملاء الذين يبالغون في إبداء مشاعر القلق واستدرار العطف .
5- لا يمارس مع حالات الخوف أو القلق أو الذنب أو الأمراض العصابية والذهانية .