*أهم م جاء بالمحاضرة الرابعة /
#عملية تحليل البيئة الداخلية : تؤدي لتحقيق ميزة تنافسية + تحديد نقاط القوة والضعف ومصادرها ومكوناتها
+ كيفية إستغلال المنظمة مواردها وإستثمار كفاءاتها
#يتم تحليل البيئة الداخلية في مرحلتين :
1)تحليل العناصر التي تؤدي للميزة التنافسية < أنشطة تؤدي للوصول لـ الكفاءة الإنتاجية ك التطور التكنلوجي
2)تحليل الأنشطة الداخلية < ك التسويق ونماذج محددة للقيام بعمليات التحليل بالمنظمة
-
*أهم م جاء بالمحاضرة الخامسة /
#الكفاءات المتميزة < قوة المنظمة +تخفيظ التكاليف + تميز منتجاتها
#الموارد < ماليه/بشرية/تكنلوجية/مادية/ لـ خلق قيمة للمستهلكين
#القدرات < مهارات المنظمة في التنسيق بين مواردها
#الإجراءات < نمط تتبعة المنظمة لإتخاذ القرار وإدارة عملياتها الداخلية لتحقيق الأهداف
#الميزة التنافسية< ظهرت أواخر 70 خلال شركة ماكنزي واليابانيون باعو منتجاتهم في الأسواق العالمية
مع بداية الـ 80 بدت تظهر الميز التنافسية خصوصا ب أمريكا وأوروبا بعد ظهور كتابات مايكل بورتر
+ هي خليط من الأمور المادية والغير مادية + حالة تفرّد + تسخير أمكانات المنظمة وقدراتها للإستثمار الصحيح
#المدخلات < عناصر تؤثر ع الديمومة والإستمرار , ولابد من الاستخدام الأمثل للموارد
#الأنشطة الأساسية < تصاحب الأنتاج وتقدم خدمات للعملاء ك تسليم المنتجات للعملاء والدعم بعد البيع
#الأنشطة المساعدة < توفر بنية تحتية ك قسم علاقات أصحاب أسهم الشركة ومجموعة التسويق والأبحاث