[ مذاكرة جماعية ] : { -- تجمع مقرر الإداره الإستراتيجيه -- } موعد الإختبار يوم الثلاثاء [الفترة الثانية 6:45 - 8:45]

[تلاوين الروح]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة xxبــورضــاxx

شكرا على التنبيه ( برااءة طفلة .. - شهم وكريم )

تم التصحيح مرفق

أسئلة مراجعة من المحاضرة الاولى الى الرابعه عشر

يسعدلي صباحك
وتسسسسسلم الانامل

[Rooory]

ممكن اسألة الاترام السابقه

لان مو راضي يدخل ع مستوى 7 يحولني ع الصفحه الرئيسيه

[همـ,,,ــة]

السلام عليكم ورحمة الله
بصراحة مجهود رائع الله يجزيكم خير الجزاء عليه
بسألكم عن المباشرة الرابعة اللي سمعها يكتب لنا عن الملاحظات اللي فيها
لان مو راضيه تفتح عندي نهائيا

[ابو فيصل الشايع]

الله يعافيكم

بالنسبة للأسئلة المراجعه وش جواب السوال التاسع ؟؟؟

[ابو فيصل الشايع]

الله يعافيكم

بالنسبة للأسئلة المراجعه وش جواب السوال التاسع ؟؟؟

[تلاوين الروح]

اكتب السؤال

[ابو فيصل الشايع]

ليست من ابعاد الميزة التنافسية

1 - التكلفة الجوده
2 - الوقت
3 - الأبداع
4 - التنافس

[أبو نايـف 55]

ملخص المحاضرة رقم ( 6 )

### ماهية أصحاب المصلحة :
التعريف (( هم عبارة عن افراد او مجموعات أفراد بإمكانهم أن يؤثروا في إنجاز أهداف المنظمة مع تأثرهم بالتالي بتحقيق هذه الأهداف )).

## تصنيف أصحاب المصلحة :

# تصنيف أصحاب المصحلة حسب درجة تواجدهم وانتمائهم للمنظمة :
* اصحاب مصحلة داخليين ( عمال ، إدارة ).
* اصحاب مصحلة خارجيين ( المجتمع ، الموردين ، العملاء ).

# تصنيف أصحاب المصحلة حسب درجة الأهمية :
* اصحاب المصحلة الأوليين ( الموظفين ، الموردين ، الزبائن ).وهم يرهنون بشل مباشر زوال او بقاء المنظمة .
* اصحاب المصحلة الثانويين ( الحكومة ، البلديات ، الجمعيات ).


## أهمية دراسة وتحليل أصحاب المصلحة : من خلال :
* ما يشكلونه من مورد حيوي للمنظمة .
* خلق الميزة التنافسية .
* اعتبارهم كمؤشر لقياس قدرة المنظمة على بلوغ اهدافها .

## معايير مختارة لقياس الفاعلية لدى أصحاب المصحلة :
* العائد على الاستثمار .
* الرضا الوظيفي .
* التوريد في الاوقات والجودة المناسبة .
* تسديد الديون وقت الاستحقاق .
* العمل وفقا للقانون .

## جوانب يجب اخذها في الاعتبار عند تحليل اصحاب المصحلة :
* مصالح اصحاب المصحلة متباينة .
* تجاهلهم له آثار سلبية .
* تلبية جميع مطالبهم أمر مستحيل .
* بعض طلباتهم متناقضة .
* تباين تأثيرهم لتنوع البيئات .
* ردود افعالهم سلبية او ايجابية .
* يختلفون من بيئة لأخرى .
* آراءهم قد تكون غير متجانسة .
* ردة فعلهم مهما كانت يجب ان تكون محترمة وتدرس من قبل الادارة .


### نظرية وتحليل اصحاب المصحلة :
الهدف الاساسي منها هو توسيع دور ومسؤولية المدير إلى أبعد من تعظيم الربح ليشمل حوكمة المنظمة .

## مقتضيات نظرية اصحاب المصلحة :
* على المنظمة ان تسعى لتحقيق اهدافها واهداف اصحاب المصلحة .
* مسؤولية المنظمة التوفيق بين المصالح المعارضة لأصحاب المصلحة .
* توسيع دور المدير ليشمل حقوق ومصالح من ليسوا بحملة الأسهم في المنظمة .

## التحليل الاستراتيجي لأصحاب المصلحة ( تحليل السلطات ) يتم عبر :
* تحليل وحصر اصحاب المصالح وما بينهم من تحالفات .
* تحديد حقوقهم وتوقعاتهم .
* تحديد وزن سلطة كل طرف .
* تحليل كيف يأثرون وكيف يتأثرون .
* تحليل المسؤوليات .
* وضع خطة لاغتنام الفرص وتفادي المخاطر .

## نماذج تحليل اصحاب المصلحة :
* التحليل حسب السلطة والاهتمام .
* التحليل حسب القدرة والشرعية والإلحاح :
- النائمون : عندهم سلطة لكن ماعندهم شرعية ولا إلحاح ( علاقة محدودة ).
- التقديريون : عندهم شرعية بس ما عندهم سلطة ولا إلحاح ( مالهم تأثير ).
- المطالبون : عندهم الحاح بس ما عندهم شرعية ولا سلطة ( مالهم تأثير ).
- المسيطرون : عندهم سلطة وشرعية بس ما عندهم الحاح ( مؤثرون ).
- الخطيرون : عندهم سلطة والحاح بس ما عندهم شرعية ( مؤثرون ).
- التابعون : عندهم شرعية والحاح بس ماعندهم سلطة ( تابعين للغير ).
- النهائيون : هذولا اقوى شي عندهم كل العناصر الثلاث شرعية وسلطة والحاح وهذولا اللي المدير يدور رضاهم .

### تحليل سوات :
عبارة عن مصفوفة فيها اربع خانات ( نقاط القوة ، نقاط الضعف ، الفرص ، التهديدات )

* نقاط قوة + فرص = هجوم للحصول على اكبر حصة من السوق .
* نقاط قوة + تهديدات = دفاع لتفادي التهديدات .
*نقاط ضعف + فرص = انتظار ومعالجة نقاط الضعف .
* نقاط ضعف + تهديدات = اعادة التموقع يعني بالعربي شفلك شغلة ثانية .

[أبو نايـف 55]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو فيصل الشايع

ليست من ابعاد الميزة التنافسية

1 - التكلفة الجوده
2 - الوقت
3 - الأبداع
4 - التنافس

رقم 4 التنافس

[saleh-9]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو فيصل الشايع

ليست من ابعاد الميزة التنافسية

1 - التكلفة الجوده
2 - الوقت
3 - الأبداع
4 - التنافس

ابعاد الميزة التنافسيه
- التكلفة
- الجودة
- الوقت
- الابداع
- المرونة