[ مذاكرة جماعية ] : ورشة عمل (ادارة التـعـاقد والتـفاوض ) >> موعد الإختبار السبت [ الفترة الأولى : 4:15 - 6:15 ]

[أبو نايـف 55]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة منى المشيخص

رائع يا ابو نايف
ما قصرت جزاك الله خير

الله يحفظك ..

[أبو نايـف 55]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة vip_man

تفضلووو بالمرفقات ملف فية كل التعداد عمل المتميز بو رضا جزاة الله عنا كل خير

وأيضاً رابط كويز التعداد

http://www.ckfu.org/vb/t681632.html




شكراً

بيض الله وجهك ... ما قصرت

[بنت السعوديةksa]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو نايـف 55

محذوفة

جزاك الله خير اخوي

[Tmoo7_12]

في المحاضرة 13 أركان العقد كم عددها؟ 8 ؟
ورقم 5 اللي أضفتوها العقوبة (الشرط الجزائي) = وجود قواعد قانون يحكم العقد
التعديل اللي تكلمتوا عنه أحذفها وأحط هذي الجملة بدالة أو تصير 9 أركان ؟

[Tmoo7_12]

كويزات مين بتعتمدون ؟

[أبو نايـف 55]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Tmoo7_12

كويزات مين بتعتمدون ؟

الأخت غيوم

[أبو نايـف 55]

نقاط من المحاضرة الأولى :


[align=justify]

# عملية التفاوض :
هي نوع من الحوار أو تبادل الاقتراحات بين طرفين أو أكثر بهدف التوصل إلى اتفاق يؤدي إلى حسم قضية أو قضايا نزاعية بينهم .

# الأركان الأساسية للتفاوض :
1- وجود طرفين على الأقل .
2- وجود مصلحة مشتركة أو قضية نزاعية .
3- الرغبة في التفاوض والوصول إلى حل
4- الحاجة الملحة للطرفين .
5- القناعة بالتفاوض كوسيلة حاسمة .

# التفاوض يجمع بين صفة العلم وصفة الفن :
العلم : لانه يتطلب العديد من المعارف والعلوم .
الفن : لأنه يتطلب فن التحاور والاعتراضات والرد عليها .

# الفرق بين التفاوض والمساومة :
- من حيث الهدف :
التفاوض : نصر / نصر ، المساومة : نصر / خسارة .
- من حيث القوى :
التفاوض : التكافؤ والتوازن ، المساومة : عدم التكافؤ .
- من حيث موضوع القضية :
التفاوض : قضايا عديدة معقدة ، المساومة : قضية واحدة .
- من حيث نوع العلاقة :
التفاوض : أخذ / عطاء ، المساومة : أخذ فقط


# الفرق بين التفاوض والوساطة والتحكيم :
التفاوض : يعني مواجهة وحوار مباشر بين أطراف النزاع .
الوساطة : تعني دخول طرف آخر لمساعدة المتفاوضين .
التحكيم : تعني دخول قاضي للوصول إلى حل ( حكم ) ملزم للاطراف .

# مداخل علمية التفاوض :
1- مدخل المفهوم :
منهج المصالح المشتركة : تعاون أطراف التفاوض لتحقيق وتعظيم مصالحهم المشتركة .
منهج الصراع : تنازع أطراف التفاوض وسعي كل منهم لتعظيم مكاسبه والإضرار بمصالح الآخرين .

2- مدخل الافتراضات الأساسية :
منهج المصالح المشتركة : تكافؤ المراكز التفاوضية ، وجود مصالح مرتبطة ومشتركة ، فهم إمكانيات الأطراف الأخرى ، تكافؤ الحقوق والواجبات .
منهج الصراع : عدم تكافؤ المراكز التفاوضية ، تعارض المصالح ، عدم تقبل وجهات النظر الأخرى ، تنازع الحقوق والواجبات .

3- مدخل الاستراتيجيات المستخدمة :
منهج المصالح المشتركة : التكامل ، تطوير التعاون ، توسيع نطاق التعاون .
منهج الصراع : الاستنزاف ، التشتيت ، إحكام السيطرة ، الغزو المنظم ، التدمير الذاتي .

# المبادئ العامة للتفاوض :
1- مبدأ الالتزام :التزام كل طرف بأهداف جهته التي يمثلها والتزامه بما يتم الاتفاق عليه .
2- مبدأ المصلحة أو المنفعة : هذا المبدأ يعتبر شرطاً أساسيا لقيام التفاوض والاستمرار فيه .
3- مبدأ العلاقات المتبادلة : لا يمكن أن يكون هناك تفاوض من طرف واحد .
4- مبدأ الاستمرارية : يعني أن التفاوض لابد ان يستمر دون توقف لحين التوصل إلى اتفاق .
5- مبدأ التوقيت الزمني : المبدأ الاساسي للتفاوض الفعال هو التقيد بجدول زمني للتفاوض .
6- مبدأ التكافؤ : لا يعقل أن يكون التفاوض منطقي حالة وجود طرف قوي وآخر ضعيف .

[/align]

[moubark]

الحمدلله خلصنا الماليه وكان اجمل اختبار هالترم وباذن الله اختباري الجاي التعاقد الله يسهل لنا يارب هالمقرر وفالنا الامتياز

اخواني بخصوص الي اختبرو المعرفه ممكن تجيبون لنا مثال للعكس الاسئله الي سوها وياليت تجيبون نفس السؤال قبل العكس

احاول ابدا اذاكر المقرر اليوم لاكن في الغالب بكرا باذن الله

[abeer al-roo7]

هذي خرائط ذهنية لمادة التعاقد والتفاوض
من مجهود زميلنا حفيد الملوك
الله يجزاه كل خير
وجعله في ميزان حسناته

[أبو نايـف 55]

نقاط من المحاضرة الثانية :
[align=justify]


# محددات النجاح في التفاوض :
1- الإعداد الجيد للتفاوض : ( التخطيط ) .
2- الاستراتيجيات المستخدمة والتكتيكات المصاحبة لها : يعني أن الاستراتيجية أو التكتيك الذي استخدمته ونجح في هذه العملية ربما لا ينجح في عملية أخرى .
3- الاستخدام الذكي للتوقيت : التوقيت قيد مفروض على كل مفاوض ، متى نتشدد ؟ متى نتساهل ؟
4- توظيف الأسئلة لخدمة التفاوض الفعال : السؤال المناسب يقطعلك نصف المشوار .
5- الاستشارة والواسطة والتحكيم .
6- خصائص المفاوض ومهاراته : هو أكثر العوامل بريقاً وأكثر ما يتناوله الإعلاميين .
7- العلاقات بين الأطراف المتفاوضة :ما يسودها من ود وتوتر .
8- العناية بصياغة العقود والاتفاقات : أختيار الالفاظ والعبارات والصياغة لبنود العقد .
9- الالتزام بمبادئ التفاوض الفعال وتحقيق شروطه .
10- مراكز القوة النسبية وتوظيفها لخدمة إتمام المفاوضات : القوة النسبية للمفاوضين مهمة في حسم المفاوضات .

& القوة المدركة : هي التي يخلقها المفاوض في ذهن الخصم .

# شروط المدير والبائع المعاصر كمفاوض ناجح مع العملاء :
1- التأكد من الاتفاق على الأساسيات والفهم المشترك مع الآخرين : ( المفاهيم ، الافتراضات ).
2- التهيئة الداخلية الذاتية للمدير قبل التفاوض مع الآخرين : ( الثقة بالنفس وبالآخرين ، الاقتناع بجدوى التفاوض ).
3- التأكد من المعرفة الكافية بموضوعات التفاوض والاقتناع بها : ( القضايا، المعرفة ، المنافع ).
4- التأكد من معرفة أنماط البشر والقدرة على التعامل مع كل نمط : ( تباين الأشخاص ، الدوافع ، الانفعالات).
5- توفر الخصائص والمهارات التفاوضية الاساسية لدى المفاوض .
6- التخطيط والإعداد الجيد لكل عملية تفاوضية .
7- اختيار المداخل المناسبة للتفاوض .
8- الاستخدام والاستثمار السليم للوقت اللازم للتفاوض .
9- التوظيف الفعال للبيانات والمعلومات والأسئلة خلال عملية التفاوض .
10- القدرة على التعرف على أنماط العملاء وكيفية التعامل مع كل شخصية فيها .
11- القدرة على أختيار استراتيجية التفاوض : هي المسار الأساسي الذي يتبعه المفاوض لتحقيق أهداف منظمته ، واختيار التكتيكات التفاوضية وهي التحركات قصيرة المدى .

# مقومات عملية التفاوض :
1- القوة التفاوضية :تعبر عن العوامل الاقتصادية والسياسية والاجتماعية والعسكرية .
2- قاعدة المعلومات : تشكل كل المعلومات الفعلية والاحتمالية عن موضوع التفاوض .
3- القدرات التفاوضية : كفاءة فريق المفاوضين .
4- الرغبة المشتركة لأطراف التفاوض في الوصول إلى اتفاق كلي أو جزئي حول موضوع التفاوض : تعتمد على المصالح المشتركة ، والتوازن على مستوى العوامل الاقتصادية والسياسية والاجتماعية والعسكرية .
5- توفر المناخ المناسب : أن يكون موضوع التفاوض حيوياً وساخناً .[/align]