[ المستوى الرابع ] : مراجعة مادة ادارة المؤسسات الاجتماعية

[حااتم]

بيض الله وجهك ي لورد و كل من ساهم في الموضوع والله يجزاكم خير

وان شاء الله تكون فاتحة خير لكل الطلاب والطالبات في الاختبار باذن الله

[مندبله تسبدي]

شكرا للجميع .

[f.h.m]

جزاك الله الف خير استاذ علي ع مجهودك والله فكيتنا من ازمه الله يسعدك ويرفع قدرك ماقصرت والله ينولك مرادك :

[ساره الشهري.]

شكر جزيل لكل من ساهم بالمراجعة
ويعطيك الف عافية علي

[MOONY POLO]

الله يسعدكك ي " لورد " وينور دربكك يَ رب الله يوفقكك دنيآ وآخره
والشكر للجميييع ع التفآاعل والتعآون الله يوفقكم جمييع

اذ تسمحون لي راح اسرد ملخصاتكك ي لوررد لآن في بنآت طالبين مني انزلها بدون ملفات لان مايفتح عنهم
" الوورد + ال pdf "

[MOONY POLO]

المحاضرة الأولى

• تعتبر الأسرة أقدم المؤسسات
• وظيفة الأسرة سابقا المحافظة على الجنس والإنجاب
• تخلت الأسرة في العصر الحالي عن كثير من وظائفها لصالح المؤسسات
• كانت مؤسسات الرعاية الاجتماعية تدار عن طريق المتطوعين من أجل مساعدة الآخرين وطمعاً في الخير
• لذلك لم تكن تدار بأسلوب علمي في الإدارة
• بدأ إنشاء مدارس الأعمال الإنسانية في عام 1904م
• تحولت مدارس الأعمال الإنسانية إلى مدارس للخدمة الاجتماعية بعد قيام الحرب العالمية الأولى
• يرجع زمن المؤسسات الاجتماعية إلى عصر قدماء المصريين وكانت تتولى المعابد رعاية المحتاجين
• التنفيذ والتقويم هما من عمليات الإدارة في الخدمة الاجتماعية الأساسية.
• يُقصد بالتقويم أي تدارك نواحي القصور في العمل الإداري.
• ساهمت مهنة الخدمة الاجتماعية في المجهود الحربي في الحرب العالمية الثانية.
• تركزت مساهمتها في البحث والدراسة والتخطيط.
• من ضمن وظائف الإدارة في مجال الخدمة الاجتماعية وظيفة التنظيم التوجيهي وتختص بالتعرف على احتياجات البيئة.
• تتضمن وظيفة التنظيم الإداري التخطيط وتوزيع الواجبات.
• وظيفة العلاقات العامة في الخدمة الاجتماعية تتطلب العمل ضمن نسيج اجتماعي.
• تعتبر الإدارة طريقة من طرق مهنة الخدمة الاجتماعية.
• تعريف الإدارة في الخدمة الاجتماعية هي عملية تحديد وتحقيق أهداف المنظمة من خلال جهد تعاوني منظم.
• تعتبر الإدارة عمليات متكاملة لتحقيق أهداف المنظمة.
• من ضمن وظائف الإدارة التخطيط والتنسيق والعلاقات العامة واتخاذ القرارات.
• هدف الإدارة هو مساعدة العاملين على القيام بواجباتهم.
• من خصائص الإدارة في المؤسسات الاجتماعية أنها عملية إنسانية هادفة تتضمن خطوات متتابعة ومتداخلة ومتبادلة.
• تهدف الإدارة أيضا إلى تحقيق إشباعات إنسانية والرخاء والرفاهية للمجتمع.
• تعتبر الإدارة نوعاً من الفن العلمي.
• تتطلب ممارسة الإدارة اكتساب العديد من القدرات والمهارات.
• نجاح المدير يتركز على فهمه واستيعابه لطبيعة العمل.
• تستخدم الإدارة على جميع المستويات ابتداءً من الصغيرة وانتهاءً بالدولة وفي السلم والحرب.
• تعتبر الإدارة وظيفة اجتماعية.
• تتحقق أهداف الإدارة باستخدامها للموارد والقوى المادية والبشرية دون إسراف.
• من مهمة الإدارة تحديد أهداف المؤسسة.
• تحدد الإدارة الهياكل الوظيفية والإجراءات التنظيمية.
• تعريف النظام : هو مجموعة من العناصر والوظائف التي تتميز بخاصتي التشابك والتفاعل للوصول إلى هدف معين.
• يتكون النظام من مدخلات ومخرجات وأنشطة إدارية

المحاضرة الثانية

• تعريف التنمية الإدارية : هي أسلوب لتحسين القدرة الإدارية لاتخاذ القرارات وتيسير الاتصال والقيادة.
• التنمية الإدارية من العمليات المحسوسة.
• تتألف التنمية الإدارية من مستويين اثنين 1- مستوى الإداري نفسه 2- مستوى الجهاز الإداري.
• للتنمية الإدارية 3 أهداف : توفير عدد كاف من القيادات 2- تحسين مستواها 3- رفع مستوى الروح المعنوية للمديرين وتقوية إحساسهم.
• تعتبر عملية التنمية الإدارية نشاط متكامل.
• للتنمية الإدارية دور مهم في مجال الإنتاج والخدمات.
• تعتبر التنمية الإدارية ضرورة للدول النامية.
• شرط نجاح خطط التنمية هو حسن استغلال الدول لمواردها المتاحة.
• يتوقف نجاح إدارات المشاريع على حسن التنفيذ ومتابعة النتائج بدقة.
• تكوين رأس المال من مسؤوليات الإدارة.
• تعتبر مراجعة تخصصات التعليم من ركائز التنمية الإدارية ومصدر قوتها.
• تعريف الإصلاح الإداري : إعادة تنظيم الجهاز الإداري للدولة للقيام بوظائفه على ضوء المتغيرات الجديدة.
• تعريف التطوير التنظيمي : هي خطة طويلة الأجل لتحسين أداء المنظمة في طريقة حلها للمشاكل التي تقابلها.
• من خصائص التطوير التنظيمي أنه من عدة مراحل متداخلة ويعتبر من العمليات المستمرة تتسم بالشمول وتدار بواسطة الإدارة العليا ومؤسسة على خطط مرسومة.
• تبدأ مراحلها المتداخلة بتحديد الحاجة وتنتهي بالمتابعة والتقييم.
• تعريف الاتصال الإداري : هو عملية نقل هادف للمعلومات من شخص لآخر لإيجاد تفاهم متبادل.
• يمكن أن يكون عملية الاتصال هي نقل معلومات أو قرارات أو توجيهات سواءً كانت مكتوبة أو مصورة.
• تّستخدم الاتصالات بواسطة المنظمة أو المدراء أو الأفراد العاملون.
• بانعدام الاتصالات ينعدم الاتصال بين الرئيس والمرؤوس.
• من أنواع الاتصال : 1- من المدير للموظف وتسمى من أعلى لأسفل وهي عبارة عن تعليمات وتوجيهات كلوحات الاعلانات والدورات والتقارير والمطبوعات 2- من العاملين للمنظمة وتسمى من أسفل لأعلى ومثالها الاقتراحات والشكاوى والاجتماعات والتقارير والمذكرات.
• الاتصال الرسمي يتم داخل وخارج المنظمة ويكون أفقياً ورأسياُ.
• تعريف القيادة الإدارية : هو ممارسة القائد الإداري لسلطاته في التخطيط والتنظيم والتوجيه والتسويق والرقابة لتحقيق أهداف محددة.
• القيادة عبارة عن استخدام سلطة أو تأثير في الآخرين بعد اقتناعهم .
• قد يكون القائد فردا أو عدة أفراد.
• للقيادة أسلوبين : 1- استبدادي بسلطة القانون (إرضاء للمقربين ، تفرقة بين العاملين ، تنعدم الثقة ) 2- ديمقراطي ( تستخدم السلطة لصالح العاملين ، ثقة وحب وإشراك في اتخاذ القرار ).
• من مهارات القادر مقدرته على اختيار العاملين وتدريبهم.
• القائد الناجح هو الذي يركز على العامل وليس على العمل.
• من الخصائص الواجب توفرها بالقائد قدرته على التحليل والتجريد والعقلانية.

المحاضرة الثالثة

• تتوقف نوعية الخدمات التي تقدمها المنظمات الاجتماعية لعملائها على نمط الإدارة.
• تركز الإدارة في المؤسسات الاجتماعية على السلوك الإداري الملتزم للمؤسسة ومنسوبيها ، ويعكس السلوك الإداري القدرة على الأداء.
• من أهم مظاهر السلوك الإداري الجيد القدرة على النمو والتطور وتحسين نوعية الانتاج.
• يعتبر التقويم أحد وظائف الإدارة الرئيسية.
• تعمل الإدارة على زيادة الفعالية ( تحقيق الأهداف ) والكفاية ( أداء العمل الصحيح في الوقت والمكان المناسبين ).
• يقصد بالكفاية هنا أي الانتاجية.
• تهتم الإدارة الاجتماعية بنظم المعلومات لتزويدها بالحقائق الخاصة بتوفير البيانات الضرورية من أجل التخطيط ووضع الأهداف.
• مما ينتج عن ذلك إصدار قرارات سليمة.
• الخدمة الاجتماعية مهنة مؤسسية لا تمارس إلا من خلال مؤسسات.
• يتولى الإخصائي الاجتماعي الوظائف الاشرافية داخل المؤسسات الاجتماعية.
• تتطلب المؤسسات الاجتماعية إجراء دراسات وتجارب إدارية بهدف التحديث وتحقيق الأفضل.
• يُقصد من الاهتمام بالإعداد المهني للأخصائي هو تكوين شخصيته المهنية.
• من متطلبات الإعداد المهني للأخصائي الاجتماعي المعرفة مثل التفكير والتذكر والتخيل والتعميم والحكم.
• من المتطلبات أيضاً خبراته وهي على نوعين : مهنية وإدارية
• ليمارس الاخصائي الاجتماعي عمله بفاعلية لا بد من إلمامه بعدة معارف منها معارف متعلقة بالمؤسسة (غرضها ووظيفتها ونوع عملائها).
• مهارات الإخصائي الاجتماعي كإداري أربع : فكرية وإنسانية وفنية وإدارية.
• من وظائف الاخصائي الاجتماعي كإداري هي الاختيار والبحث عن الموارد لتحقيق الأهداف.
• يعتبر "تريكر" أن عملية التقييم مشتركة بين كل من المدير ومجلس الإدارة والموظفين والعملاء.
• تعبر الإدارة مبدأ التغيير هدفاً من أجل التجديد والنمو.
• تتمثل مخرجات مبدأ كلية المنظمة في الطاقة وتنمية الموارد.
• الجهود المشتركة تعلو الجهود الفردية.


المحاضرة الرابعة

تعريف الجمعية : هي كل جماعة ذات تنظيم مستمر لمدة معينة أو غير معينة تتألف من أشخاص طبيعيين لا يقل عددهم عن عشرة أو من أشخاص اعتباريين لغرض غير الحصول على ربح مادي.
تعريف المؤسسة الخاصة : شخص اعتباري بتخصيص مال لمدة غير معينة لعمل ذي صفة إنسانية أو دينية أو علمية أو فنية أو لأي عمل آخر من أعمال البر دون السعي لربح مادي.
تعريف الجمعية ذات النفع العام : هي الجمعية التي يتحقق من إنشائها مصلحة عامة ويصدر بها قرار من الدولة
تعريف الهيئة الاجتماعية : هي منظمة لها اتصال مباشر بالمستفيدين من خدماتها في ميدان أو أكثر من ميادين الرعاية الاجتماعية
• تُصنف الهيئات الاجتماعية من حيث تبعيتها إلى نوعين حكومية وأهلية.
• أطلق " سيدي وب" نظرية السلم الممتد وتقوم على امرين : 1- تسعى الهيئات الحكومية لتوفير الى تكفلها بالحد الأدنى للمعيشة لأفراد المجتمع
2- تسعى الهيئات الأهلية إلى رفع ذلك الحد الأدنى بحسب إمكانياتها.
• يشمل دور الهيئات الأهلية بتجريب أنواع جديدة من البرامج والخدمات.
• تتولى الهيئات الاهلية مسؤولية بعض البرامج التي بدأتها الهيئات الحكومية كبرامج التأهيل المهني لذوي العاهات وبرامج الأحداث المنحرفين.
• تعتبر وزارة الشؤون الاجتماعية هي المسؤولة الأولى عن برامج الرعاية الاجتماعية في المجتمع.
• دور الهيئات الحكومية بالنسبة للهيئات الأهلية هو الإشراف والتوجيه فقط للتأكد من قيامها بأعمالها حسب اللوائح الموضوعة.
• تقوم الهيئات الحكومية بتخطيط ورسم سياسات الهيئات الأهلية التي تلعب دور تنفيذ تلك الخطط والسياسات.
• تقوم الهيئات الحكومية بصرف إعانات للهيئات الأهلية.
• تشترك الهيئات الحكومية والأهلية بتنفيذ برامج ومشروعات الدولة في مجالات الرعاية والتنمية الاجتماعية.

يوجد مقارنه ..


المحاضرة الخامسة

• يشترط في إنشاء الجمعية نظام أساسي مكتوب وموقع من المؤسسين.
• لا يجوز أن يشترك في تأسيس الجمعية من صدر ضده حكم نهائي بعقوبة ما لم يكن رُدّ إليه اعتباره.
• يمكن تغيير لائحة النظام الأساسي للجمعية.
• تُسجل الجمعية خلال 60 يوماً من تاريخ طلب قيدها.
• ( الموضوع فيه إجراءات كثيرة والزبدة ان أي سؤال متعدد عن إجراءات الجمعيات فيه 60 يوما بيكون هو الصحيح )
• يجوز للجمعية جمع التبرعات من الاشخاص الطبيعيين والاعتباريين حسب الشروط.
• لكل جمعية ميزانية سنوية وتودع أموالها في أحد البنوك باسم الجمعية.
• تعتبر الجمعيات العمومية أعلى سلطة في المنظمة الأهلية ثم مجلس الإدارة.
• تتكون الجمعية العمومية من جميع الأعضاء الذي مضت على عضويتهم ستة أشهر على الأقل.
• تنعقد الجمعية العمومية بدعوى كتابية لكل أعضائها يوضح فيه تفاصيل الاجتماع.
• تنعقد الجمعية بالمركز الرئيس أو أي مكان آخر.
• تعقد الجمعية العمومية اجتماعاً عاديا مرة واحدة كل سنة خلال الأربعة أشهر التالية لانتهاء السنة لمناقشة الميزانية والحساب الختامي والتقارير وانتخاب أعضاء المجلس ويجوز عقد اجتماع عادي آخر عند الضرورة.
• يعد اجتماع الجمعية العمومية صحيحا بحضور الأغلبية.
• لا يجوز لعضو الجمعية العمومية الاشتراك في التصويت إذا كانت له مصلحة خاصة.
• تصدر قرارات الجمعية العمومية العادية بالأغلبية للحاضرين.
• يتكون مجلس الإدارة من 5 إلى 15 عضو بانتخاب الجمعية العمومية.
• مدة دورة المجلس ست سنوات.
• يجدّد ثلث الأعضاء كل سنتين بواسطة القرعة.
• يتولى المجلس إدارة شؤون الجمعية عدا تلك التي ينص عليها القانون أو النظام الأساسي للجمعية.
• ينعقد مجلس إدارة الجمعية كل 3 شهور ولا يكون الانعقاد صحيحاً إلا بحضور الأغلبية.
• يجوز للمجلس |أن يعين مديرا للجمعية من أعضائه أو من غيرهم.
• لا يجوز الجمع بين عضوية مجلس إدارة الجمعية والعمل بالجمعية أو بينها وبين وظيفة في جهة تتولى الإشراف أو الرقابة على الجمعية إلا بموافقة رئيس مجلس الوزراء
• يجوز بقرار من الجمعية العمومية غير العادية حلّ الجمعية وتعيين مصفّ أو أكثر وتحديد مدة التصفية وأتعاب المصفي. ( حلّ = إلغاء الجمعية ، المصفي = محاسب قانوني لإعداد تقرير مفصل بالايرادات والمصروفات من طق طق إلى سلام عليكم).
• لا يجوز إنشاء أكثر من اتحاد إقليمي على مستوى المحافظة الواحدة.
• يجوز إنشاء أكثر من إتحاد نوعي لذات النشاط في المحافظة الواحدة.
• يشترط ألا يقل عدد أعضاء كل اتحاد عن عشرة من الجمعيات والمؤسسات الأهلية.
• من اختصاصات الاتحادات النوعية والاقليمية : إعداد قاعدة للبيانات وتوفير معلومات عن الجمعيات والإعداد للدراسات والبحوث والمؤتمرات المحلية والدولية.
• من اختصاص الاتحاد العام للجمعيات والمؤسسات الأهلية: وضع تصور للجمعيات في تنفيذ برامج التنمية وإجراء الدراسات اللازمة لتوفير التمويل اللازم للجمعيات وتوفير الاعانات والمساعدات والتدريب الفني والإداري لموظفي الجمعيات وعقد مؤتمر عام للاتحاد سنويا.
• يعتبر التوع المؤسسي أكثر تنظيما وتنسيقا.
• استمرارية التطوع يتوقف على إدارة فاعلة للتطوع.
• يعتبر التطوع ثقافة ممكن تنميته وتنشئته لدى المجتمع بواسطة دور العبادة والجامعات وغيرها.
• من خصائص إدارة التطوع توحد الأهداف والأغراض لدى المتطوعين .
• التطوع اختياري ويعتبر مرن ويسمح بالابتكار والتجديد.
• تكلفة خدمة المتطوع أقل من العائد.
• تعد الدافعية من ركائز إدارة التطوع المهمة؟
• أيضا الثقة ركيزة مهمة لتفعيل إدارة التطوع.
• تعد الديمقراطية ركيزة أساسية لإدارة التطوع.
• لا يعتبر إقبال المستهدفين معياراً لجودة سلعة تقدمها مؤسسة ما.
• حدد "جاردنر" خمسة معايير للجودة.
• بعض المنظمات تتعمد فرض قيود عند التقدم لطلب خدمة حتى لا يحصل عليها إلا المستحقون الحقيقيون.
• تحددي من يستحق الخدمة في المؤسسات الاجتماعية هي من اختصاص الإخصائي الاجتماعي.
• المنظمة الفاعلة هي التي تضمن الحد الأقصى لاستحقاق الخدمة.

[MOONY POLO]

المحاضرة السادسة
• نستطيع وصف المنظمة بأنها كيان منسق بـ وعي
• يعتمد التنظيم على تقسيم العمل وتحديد المسؤوليات والسلطات.
• للمنظمة نوعان من العلاقات بين العاملين: 1- رسمي له قواعد وأدوار 2- غير رسمي لخدمة المصالح.
• في كل منظمة بناء تنظيمي رسمي واحد فقط ، وقد يوجد أكثر من واحد في غير الرسمي.

[table=99%][tr=tcat][td]البناء التنظيمي [/td][td]الرسمي [/td][td]الغير رسمي[/td][/tr][tr=alt1][td]عدده بالمنظمة[/td][td]واحد فقط[/td][td]قد يكون أكثر من واحد[/td][/tr][tr=alt2][td]الأسبقية[/td][td]هو الأسبق[/td][td]يأتي تاليا[/td][/tr][tr=alt1][td]القوة[/td][td]ضعيف[/td][td]قوي[/td][/tr][tr=alt2][td]الخطورة[/td][td]متوسط[/td][td]خطر[/td][/tr][/table]


• للتنظيم نمطين أساسيين : 1- نمط ميكانيكي ( لكل وحدة وموظف دور مخصص ) 2- نمط عضوي : ( عكس الميكانيكي ).
• للتنظيم 3 جوانب أساسية إدارية : 1- الهيكل التنظيمي 2- النظم الإدارية 3- الوظائف
• يمثل الهيكل التنظيمي 3 جوانب : العلاقات الرسمية والاتصالات ونقل المعلومات.
• عناصر التنظيم الإدارية 3 : أ/السلطة ب/ المسؤولية ج/ تفويض السلطة (أهم من السلطة).
• تتحقق أهداف العاملين في المنظمة من خلال تحقق أهداف المنظمة ذاتها.
• لا تتغير السلطة بتغير الأفراد ، ولكل شخص بالتنظيم رئيس مباشر واحد.
• لا يجوز للموظف تجاوز رئيسه المباشر للرئيس الأعلى.
• كلما انخفض عدد المستويات الإدارية كلما كان ذلك من صالح التنظيم ويجعلها أكثر فعالية.
• يجب أن تتعادل السلطة مع المسؤولية.
• على كل مدير اتخاذ قراراته بنفسه ولا يرفع الموضوعات إلى الرئيس الأعلى الا التي تحتاج ذلك.
• الاتصالات الأفقية بين رؤساء الأقسام لا بد أن تكون بموافقة الرؤساء الأعلى.
• إذا وزع المدير السلطات على رؤساء مجموعات فعلى جميع الموظفين تنفيذ أوامرها دون الرجوع للمدير.
• يتم تقسيم العمل من حيث التخصص.
• كلما كان تقسيم العمل منخفضا يكون التخصص عالي.
• كلما كانت السلطة منخفضة يكون التفويض عالي.
• تشجع السلطة اللامركزية على تطوير المدراء واتخاذهم قرارات مهمة.
• تعتبر الوظائف التخصصية أجزاء منفصلة ومترابطة للمهمة الكلية.
• التقسيم حسب المناطق أن تختار مديرا لكل نشاط في منطقة جغرافية معينة.
• العلاقات بين الأفراد على ثلاثة أنواع : أ- إشراف فردي ( مدير وموظف ) ب- إشارف مجموعة ( مدير وعدة موظفين ) ج- علاقات تناقض (تفاعل موظفين لمنع مدير متسلط).
• يجب نقل التعليمات من المدراء إلى الموظفين بطريقة لفظية في معظم مواقف العمل.
• قرارات التصميم في المنظمات 4 : تقسيم العمل/تفويض السلطة/ التشعب/نطاق السلطة.
• قرارات التصميم ( تخصص أعلى/سلطة بسيطة/أقسام وظيفية أكبر/نطق سيطرة وتحكم = سلطة أكبر.
• تعدد الوظائف والأقسام في المنظمة يزيد من التعقيد.
• نماذج تصميم المنظمة : أ/ آلي أو ميكانيكي ب/ عضوي ج/ نموذج ماتريكس
• يرتكز تنظيم ماتريكس على الاستفادة من نقاط القوة والتقليل من نقاط الضعف لكل من الوظيفة والعائد.
• المنظمات الافتراضية هي أسرع التطبيقات المتطورة في مجال العمل وتشمل علاقات مشتركة مع الممول والموزع والمنافس ومن أمثلته ( بنك باركلي العالمي).
• التنظيم الغير رسمي هو الجماعات التي تنشا تلقائياً واختياريا بين العاملين في المنظمة.
• من خصائص التنظيم الغير رسمي صغر حجم مجموعاتها ويقودها شخص من المجموعة مقبول من جماعة أفرادها له سلطات مصدرها المجموعة نفسها وتمارس نشاطاتها عبر لقاءات واجتماعات خارج العمل وكلما استمرت النشاطات كلما استمر التفاعل.


المحاضرة السابعة

• التخطيط الإداري يعتبر من أحدث أنواع التخطيط.
• يعتبر التخطيط الإداري مرحلة فكرية تسبق تنفيذ العمل.
• تعريف التخطيط : هو تصور للمستقبل وتحديد لعمل يتعلق بهدف معين.
• ينتج عن التخطيط السليم تحقيق الأهداف بأقل تكلفة وأقصر وقت وحسن أداء.
• التخطيط عبارة عن عدة خطوات : حصر الإمكانات والوسائل / تحديد الأولويات والتنفيذ / المتابعة والتقويم.
• يساعد التخطيط بتنبؤ المشكلات والعقبات المتوقع حدوثها.
• يعتبر التخطيط والرقابة وظيفتان متلازمتان ويأتي دور الرقابة عند التنفيذ.
• أنواع التخطيط الإداري من حيث المجال 5: تنظيمي/بشري/مالي/تطويري/تخطيط الانتاج
• أنواع التخطيط الإداري من حيث الزمن 3: طويل المدى ( أكثر من عشر سنوات)/ متوسط ما بين خمس وعشر سنوات) / قصير (من سنة إلى أقل من خمس سنوات) ، حسب النشاط.
• أنواع التخطيط الإداري من حيث المستوى التنظيمي : توضع بواسطة مستويات إدارية عليا / أدنى.
• من الصعوبات التي تعترض عملية التقويم هي مدى صحة البيانات التي تُعطى للمسؤولين.

المحاضرة الثامنة

• عملية التنظيم الإداري عملية مستمرة تنتهي بانقضاء حياة المنظمة.
• تعريف التنظيم : الشكل الذي يتخذه كل تجمع بشري للوصول إلى هدف مشترك.
• يعتمد التنسيق في التنظيم على المصالح المشتركة المتبادلة بين أفراد التنظيم.
• يعتبر التنظيم وسيلة لبلوغ الهدف وليس هدفاً بحد ذاته.
• يعتمد التنظيم في المنظمات الأهلية على البيئة كمصدر تمويل وليس على الميزانية.
• نظريات التنظيم الإداري 3 : نظرية كلاسيكية/ نظرية كلاسيكية حديثة / نظرية حديثة للتنظيم.
• تسمى النظرية الكلاسيكية بمدرسة الإدارة العلمية وتقوم على أساس تقسيم العمل لزيادة الانتاج.
• انتقد البعض هذه النظرية لتجاهلها الجوانب السلوكية.
• تعتبر النظرية الكلاسيكية الحديثة تهذيب وتعديل وامتداد للمبادئ الكلاسيكية وأسسها التون مايو.
• عالجت نظرية الكلاسيكية الحديثة التنظيم غير الرسمي.
• تعتمد النظرية الثالثة على التحليل الإدراكي واعتماد الأبحاث التجريبية.
• أنواع التنظيم الإداري نوعين : 1- رسمي 2- غير رسمي.
• تعريف التنظيم الرسمي : هو التنظيم الذي يعتمد على القوانين والقرارات واللوائح في تحديد العلاقات بين العاملين وتحديد المسؤوليات.
• كل عامل في التنظيم الرسمي يعرف حقوقه وواجباته وطبيعة عمله.
• يعتمد التنظيم الرسمي على تقسيم العمل داخل المنظمة بناء على التخصص.
• أشكال التنظيم الرسمي 3 : خطي/ وظيفي / تنازلي استشاري.
• أدوات التنظيم : السجلات/التقارير/الخرائط التنظيمية/النشرات/التوصيف الوظيفي/الميزانية.
• تعريف التنظيم غير الرسمي : شبكة علاقات غير رسمية بين عاملي المنظمة.
• من خصائص التنظيم الغير رسمي أنه ينشأ بعفوية ومحدود العضوية وله معايير ويؤثر على أهداف المنظمة.
• من وظائف التنظيم غير الرسمي أنه وسيلة لمقاومة الإدارة السيئة أو المتعسفة.
• يقصد بالتفويض في المجال الإداري هو تكليف الرئيس لمرؤوسيه بالقيام ببعض واجبات الرئيس ، ويعتبر التفويض عملية ضرورية فرضها طبيعة عمل المنظمة وكثرة الموظفين والأقسام.
• يرى بعض المختصين أن عدد أفراد القسم من 3 إلى 5 ويرى آخرون وصول العدد إلى 30 خاصة في الأعمال البسيطة المتكررة.

المحاضرة التاسعة

• تعريف التوظيف : هو عملية إمداد المنظمة بالعنصر الكفء لشغل وظيفة شاغرة.
• أنواع الباحثين عن عمل 3 : 1- فرد جديد 2- عامل غير راضي 3- عامل متعطل.
• طرق تقييم أداء الموظفين : تقليدية ومستحدثة.
• مفهوم الروح المعنوية هو الرغبة القلبية من جانب الفرد لزيادة إنتاجه.
• الدوافع التي تحفز الفرد للعمل 3 : ذاتية وغير ذاتية ووساطية.
• يُقصد بالوساطية هي الحاجة للمال.
• تعتبر الترقية والتدريب وتمثيل المنظمة في المؤتمرات من الحوافز غير المادية.
• الحوافز الرادعة هي التي تتضمن نوعا من العقاب فيكون تجنب العقوبة حافزا لعدم الوقوع فيها.


المحاضرة العاشرة
• تعريف التدريب : إجراءات منظمة لتزويد العاملين بالمعارف والمهارات لغرض معين.
• أهدا التدريب : مساعدة العاملين على فهم العمل / حل مشاكل العمل / تخفيف العبء على المدير / توفير احتياجات المنظمة / تحسين مناخ العمل .
• يقسم علماء النفس نظريات التعلم ألى مجموعتين : سلوكية / مجالية أو معرفية.
• من مبادئ التدريب أن يكون مستمرا بتدرج الموظف في مناصبه.
• لا بد أن يكون التدريب شاملا لكل أعضاء المنظمة وواقعيا ومتطورا.
• الذي يحدد الحاجة للتدريب هو الرئيس والموظف نفسه وجهاز التدريب.
• من أساليب التدريب : المحاضرات والندوات وحلقات النقاش والتطبيق العلمي.
• أهم طرق تقويم التدريب هي الامتحانات واستقصاء الآراء ونسبة الحضور والتجربة.
• من معوقات التدريب ضخامة المادة التدريبية وعدم معرفة نقاط القوة والضعف فيها.

[MOONY POLO]

المحاضرة الحادية عشرة

• التمويل : هو تزويد الهيئات والمؤسسات الاجتماعية بالمال لتحقيق أغراضها.
• العوامل المؤثرة في الوظيفة المالية للمؤسسة الاجتماعية ( نقص الايرادات ) هي : نوع النشاط (خدمات أو منتجه ) وحجم المؤسسة ونوعها (حكومية أو أهلية)وظروفها الاقتصادية ( حجم التبرعات ).
• السبب الرئيسي لاستمرار المنظمات الاجتماعية هو توفر المال.
• مصادر تمويل المنظمات الأهلية على نوعين: 1- ذاتي ( تسديد اشتراكات/تبرعات/إيرادات خدمات وعقارات) 2- تمويل حكومي.
• لا يُصرف أي مبلغ من الجمعية إلا بتوقيع أمين الصرف ورئيس الجمعية.
• تستعمل المؤسسة فائض المال بالمشاريع.
• تعريف الميزانية : هو برنامج مالي للجهاز الإداري في فترة زمنية محددة ( سنة ) يحدد الايرادات والمصروفات.
• المراحل التي تمر بها الميزانية 4 : أ/تحضير وإيداع ب/الاعتماد ج/ التنفيذ د/الرقابة.
• مسؤول الميزانية الحكومية هي وزارة المالية / مسؤول الميزانية الأهلية هو مجلس الإدارة.
• يتم إقرار الميزانية للدولة من مجلس الوزراء وتعتمد من رئيس الدولة.
• يتم إقرار الميزانية للمنظمة الأهلية من مجلس الإدارة وتعتمد من الجمعية العمومية.
• مراحل الرقابة المالية على ميزانية الدول 3 : قبل التنفيذ /أثناءه/بعده.
• مراحل الرقابة المالية على ميزانية المنظمات الأهلية 2 : أ/ داخلية ب/ خارجية (مفتشين من الدولة).

المحاضرة الثانية عشرة

• تعريف القرار : هو البت النهائي في موقف محدد يتطلب اتخاذ قرار بشأنه أو مشكلة معينة يتطلب البت فيها بصورة هادفة.
• أنواع القرار: 1- مخططة مسبقاً (روتينية كالتعامل مع الشكاوي) 2- غير مرتب لها مسبقا ( كالتعامل مع المواقف الطارئة).
• تعتمد القرارات الغير تقليدية على التخمين والحدس والتوقع من المدير.
• القرارات الآنية ( غير العاجلة ) تكون فردية وتكون جماعية – مسموح فيها المشاركة.
• القرارات العاجلة غير مسموح بها المشاركة.
• اتخاذ القرار هو آخر مراحل صنع القرار.
• صنّاع القرار هم المدراء.
• منهج اتخاذ القرار يشمل مراحل 4 : 1- الاستجابة للضغوط الداخلية والخارجية 2- تحددي المشكلة 3- بحث الحلول 4- تقييم البدائل.
• القرار الصحيح يصدر من المدير الذي لديه معلومات كافية عن المشكلة.
• اتخاذ القرار الصحيح من مهارات المدير.
• القرار الرشيد هو الذي يحقق أهداف المنظمة بأسرع وقت وأقل تكلفة.
• تقييم البدائل هي من مهمة الإدارة العليا.
• لا تستطيع المنظمة معرفة تأثيرات البدائل الا بعد تطبيقها.
• الإدارة الفاعلة هي التي تتابع القرارات التي تصدرها.
• عند نقص أو غياب المعلومات فعلى المدير الاعتماد على حدسه الشخصي لحل المشكلات واتخاذ القرارات حيالها.

المحاضرة الثالثة عشرة

• مفهوم الأزمة : هي خلل يؤثر تأثيراً مادياً في النظام كله.
• خطوات إدارة الأزمة 5 : 1/تشخيصها 2/الحد من تفاقمها 3/إيجاد بدائل ممكنة 4/ اختيار الأفضل من البدائل 5/ التدخل السريع لمواجهة الأزمة وتحقيق الأهداف.
• تعريف الجودة : أداء العمل بطريقة صحيحة.
• رضى العميل هي أكبر دلالة على جودة الخدمة.
• الجودة الشاملة تحقق إنتاجية أعلى.
• أبعاد الجودة الشاملة لإدارة المنظمات الاجتماعية : 1/ البعد الفني ويشمل تطبيقات العلم والتكنلوجيا 2/البعد غير الفني ويشمل العلاقات والتفاعل الاجتماعي والنفسي بين المنظمة والعميل. 3/ الجودة في موقع تقديم الخدمة.
• إدارة الوقت : هي الطرق والوسائل التي تعين المرء على الاستفادة القصوى من وقته لتحقيق أهدافه.
• العوامل التي تؤدي الى عدم الاستفادة من الوقت (من شريحة 44 إلى شريحة 50 ) ارجعوا لها.
• الفلسفة الأساسية التي تقوم عليها الإدارة بالأهداف هي المشاركة ( يشترك جميع العاملين بالمنظمة في اتخاذ القرارات وتحديد الأهداف )
• المشروعات الصغيرة هي التي يكون فيها المدير المالك نفسه بتمويل ذاتي.
• 98% من المؤسسات حول العالم هي مشاريع صغيرة ومتوسطة.
• توفر من 40% إلى 80% من الوظائف في الدولة.
• تقدم نصف الانتاج المحلي في بعض الدول.

الحمد لله .. انتهى

[D.dove]

لا أنصح بالمذاكره عن طريق الأجهزه ..

لأنها متعبه للعين والرأس ><

ليش ماتطبعون الأوراق وتخططون عليها تركز المعلومه أكثر ^_^

الله يوفقكم ويسهل عليكم وييسرلكم ويعينكم ويسخرلكم ويفتح عليكم




#لا إله إلا الله وحده لا شريك له ،، له الملك وله الحمد ،، يحيي ويميت ،، وهو على كل شيء قدير..

[D.dove]

لا أنصح بالمذاكره عن طريق الأجهزه ..

لأنها متعبه للعين والرأس ><

ليش ماتطبعون الأوراق وتخططون عليها تركز المعلومه أكثر ^_^

الله يوفقكم ويسهل عليكم وييسرلكم ويعينكم ويسخرلكم ويفتح عليكم




#لا إله إلا الله وحده لا شريك له ،، له الملك وله الحمد ،، يحيي ويميت ،، وهو على كل شيء قدير..