مذاكرة جماعية ✿ ♥ ورشة عمل مقرر إدارة التغيير ♥ ✿ يوم الثلاثاء27/8/1438 الفترة الثانية - ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام

مييووش2 · #1 2017- 2- 23

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

محتوي المقرر :-
المحاضرة الاولى: ماهية التغيير و ادارة التغيير
المحاضرة الثانية: حتمية و اهمية التغيير في المنظمات
المحاضرة الثالثة: انواع و عناصر التغيير
المحاضرة الرابعة: مجالات التغيير
المحاضرة الخامسة: القوى الدافعة للتغيير
المحاضرة السادسة: مراحل ادارة التغيير
المحاضرة السابعه: نماذج ادارة التغيير
المحاضرة الثامنة: استراتيجيات التغيير
المحاضرة التاسعة: مقاومة التغيير
المحاضرة العاشرة: استراتيجيات المنظمة في التعامل مع المقاومة التغيير
المحاضرة الحاديةعشر : برنامج التغيير
المحاضرة الثانيةعشر : قيادة التغيير
المحاضرة الثالثةعشر : الثقافة التنظيمية و التغيير
المحاضرة الرابعة عشر : مراجعة

الدكتور
يحضيه سملالي

البريدالإلكتروني
dr.semlali@hotmail.com
هاتف العمل 0547755790

أعضاء الورشة
مييووش2

مييووش2 · 2017- 2- 23

الملخص المعتمد

مييووش2 · 2017- 2- 23

المناقشات

1/ناقش العوامل المحفزة للتغيير التنظيمي.
من العوامل المحفزة للتغيير التنظيمي :
اجل معرفة كيفية التعامل مع التغيير فإننا نحتاج وبدون شك
للتعرف على عوامل التغيير والتي يدخل من ضمنها :
عوامل اجتماعية:
وهي النزاعات التي تسود المجتمع والمسائل السكانية والتغيرات
التي تطرأ على الأفراد واحتياجات المستهلك والأنماط الاقتصادية الأخرى
ويحتاج المدير إلى معرفة الأنماط الاجتماعية المحيطة التي قد تطرأ وذلك من اجل
معرفة كيفية التعامل مع التغيير وقد تشمل المتغيرات الحضارية ونمط المعيشة للأفراد
والقيم والاتجاهات والأطر الأخلاقية ومستوى التعليم في مجتمع المنظمة.
عوامل اقتصادية:
إن عمليات التقدم الاقتصادي تتقدم بقوة يتعذر التغلب عليها أو وقفها سواء
كان ذلك تغيرات في الأسعار أو في الأسواق التنافسية مما يدفع الكثير
من المؤسسات إلى اخذ الحيطة والتأهب للتوافق مع التغيرات المفاجئة
على كل المستويات وقد نشير أيضا إلى خصائص وتوجهات النظام الاقتصادي
التي تعمل ضمنه المنظمة والدخل القومي.
عوامل تقنية:
تزداد الحاجة إلى استخدام التكنولوجيا وأنظمة المعلومات في المجالات
المختلفة وهناك تطور كبير في ثورة المعلومات التكنولوجية ويحتاج المدراء
إلى تقنية المعلومات للتنافس من اجل البقاء وما عليهم سوى فتح الباب
أمام التطورات التكنولوجية وغالبا ما يكون هناك اثر كبير للتطور التكنولوجي
على العمليات التشغيلية، وعمليات الإنتاج المختلفة مما يؤدي إلى
إدخال الآلات ووسائل وطرق عمل حديثة تحتاج إلى تدريب وتأهيل الأفراد
للتعامل معها وأحيانا نحتاج إلى الاستغناء عن بعض العاملين أو إحداث تغييرات
في الوظائف والهيكل التنظيمي

2/ لماذا يعتبر التغيير امر حتمي لا مفر منه؟
يعتبر التغير أمر حتمي لأن له دور :
في إحداث تعديلات في سياسات وأهداف التنظيم باستحداث طرق وأساليب
عمل جديدة من اجل التحسين المستمر في الأداء التنظيمي سواء كان ذلك
على مستوى الهياكل التنظيمية للمنظمة أو على مستوى العاملين في التنظيم
أو على مستوى البيئة الخارجية بما يتوافق والتغيرات المستمرة في هذه البيئة
من اجل مساعدة التنظيم على تحقيق أهداف ومكاسب إضافية
والمساهمة في إرضاء الفرد وتحقيق الرفاهية الاجتماعية وتحسين وسائل
إرضاء الحاجات الضرورية للأفراد ( الحناوي، محمد بلا ).

3/ لماذا يجب ان تكون لإدارة التغيير القدرة على التأثير على الآخرين؟
يجب أن تكون لإدارة التغيير القدرة على التأثير على الآخرين :
فان الإدارة الفعالة تعتبر التغيير تحديا لنجاحها وتميزها وهنا تأخذ بعين الاعتبار
كيفية التكيف مع التغيير والاستفادة منه ومعرفة حقائقه ومداخله حيث
تعمل على زيادة قدرة الفرد على التكيف مع الشيء الجديد المنوي إحداثه
وتعمل على تقليل عملية المقاومة لدى الأفراد للتغيير وذلك بإشراكهم
في عملية صنع القرار وتوضيح أهمية ذلك بالنسبة للعاملين وتعمل على تذليل
محدودية الإدراك والخوف من المجهول لدى الأفراد وتساعد الإدارة الفعالة
على بناء خطة تغيير شاملة متوازنة محددة بإطار زمني مناسب ويعمل على حشد الولاء
والالتزام للتغيير من خلال التشخيص المشترك للمشكلات وتطوير رؤية
مشتركة لتنظيم يستجيب لحالة التغيير المنوي الوصول إليها (النجار، 1994).
ويختلف إدراك الإدارة للتغيير حسب مستويات الهيكل التنظيمي في المنظمة
وذلك كما يلي (Ezzamel & Others , 1996 )::
أ- الإدارة العليا فهي تدرك عوامل المنافسة الخارجية والداخلية
بما في ذلك أيضا العوامل السياسية والاقتصادية وتحاول تعظيم النتائج والتركيز
على اكبر معدلات للانجاز مع زيادة الاهتمام بالعملاء وتحسين طرق وأساليب العمل
من خلال استخدام تكنولوجيا متطورة.
ب- الإدارة الوسطى وهي تدرك عوامل نوعية العمل والمرونة في أداء العمل
باستخدام تكنولوجيا معلومات متطورة ووجود علاقات عمل محسنة من خلال
بناء فرق عمل وذلك للحصول على أفضل النتائج وجذب عملاء جدد للمنظمة.
ج- الإدارة الدنيا وتدرك العوامل التي تتضمن نوعية جيدة للخدمات
المقدمة وعلاقات متميزة في العمل واستخدام تكنولوجيا حديثة في العمل

4/ لماذا يتطلب التغيير التعرف على كيفية التعامل مع عناصر التغيير الرئيسية ؟
لانه يهدف التغيير بالدرجة الأولى الى الانتقال من الواقع الحالي
الى واقع مستقبلي أي تجاوز حال راهنة والانتقال إلى أخرى
فالمؤسسة التي تشهد من حولها تطورات متسارعة وفي كل المجالات
لا يمكنها ان تقف مكتوفة الأيدي ولا ان تهرب من التغيير
لأنها ان فعلت تكون قد حكمت على نفسها بالهلاك فظاهرة التغيير
هي ظاهرة ثابتة ومنذ فجر التاريخ وان اختلفت سرعة هذه الظاهرة عبر العصور.
وهناك هدف آخر يتعلق بالتغيير أو اتجاه التغيير وهذا الهدف
له علاقة بازدواجية مفهوم التغيير فقد يفهم التغيير
على انه نافذة المستقبل الواعد والمشرق
أو انه نافذة الوهم والظلام أي الدخول في المجهول وتحديد مسار التغيير
قد يكون أمرا مرغوبا به لدى المؤسسة وخاصة وإذا واجهت المؤسسة
منافسة شديدة فرضت عليها بغض التغييرات.
دواعي التغيير
تستدعي عملية البدء في التحضير لعملية التغيير
وتنفيذها تفاعل عدة قوى داخلية وخارجية نجملها على النحو التالي:
القوى الخارجية المحفزة على التغيير
- زيادة حدة المنافسة
- التغير السريع في أساليب التكنولوجيا المستخدمة في مجال العمل
- التغيرات السياسية والاقتصادية والقانونية
- التغيرات في القيم الاجتماعية السائدة
القوى الداخلية المحركة لإحداث التغيير
- التغير في الآلات والمنتجات وخطوط الإنتاج
- التغير في هياكل العمالة والوظائف وعلاقات العمل
- التغير في الأساليب والإجراءات المتبعة في العمل
- التغير في الأساليب الإدارية من تخطيط وتنظيم وتنسيق وتوجيه ورقابة
- التغير في علاقات السلطة والمسؤولية
- زيادة معدل الدوران الوظيفي
- تدني الأرباح .

5/ ناقش الحالات التي يكون فيها التغيير سلبيا وليس ايجابيا؟
عندما يضر سلبيا بأهدافها اكثر مما كان عليه وضعها الحالي.

6/ لماذا يعتبر وعي وإدراك المديرون للتغيير شرطا رئيسا لنجاحه؟
يعتبر وعي وادراك المديرون للتغيير شرطا لأن هم الذين يخططون وينظمون
عمليات التغيير ووضع الأسس التي تعتمد عليها المنظمة والوسائل
التي تستخدمها المنظمة لكى تحقق الأهداف التي تريدها بأقصى درجة من الكفاءة
والفعالية ، ولكي تساعد للعاملين على رؤية الأهداف على حقيقتها
بجوانبها الحسنة والسيئة .

7/ناقش لماذا تعتبر عملية ادارة التغيير عمليّة معقدة؟
و ذلك كونها تتعامل مع العنصر الإنساني الذي قد يرى في التغيير مهدداً
لاستقراره ومقوضاً لصلاحياته التي لا يريد لأحد ان ينزعها منه
حتى لو كان ذلك الأمر في مصلحته او في مصلحه المنظمة
التي يعمل بها ولذلك أصبحت مهمة قيادة التغيير مهمة صعبة
و تحتاج الي بيئة مناسبة و الي إستراتيجيات ملائمة
والي إمكانات متكاملة وقيادة فاعله كي تستطيع تحقيق أهدافها
من التغيير المطلوب

8/ ناقش المقولة التالية "يرى جُون كُوتر ان غياب الإدارة الرّشيدة قد يجعل عملية التغيير خارج السّيطرة. "
يرى جُون كُوتر ألأستاذ في كلية هارْفارد لإدارة الأعمال والمُتخصّص
في مَجال القيادةفي الأعمال أنّ إدارة التغيير أمْر مُهم
ففي غياب الإدارة الرّشيدة قد تخرج عملية تحويل وتغيير
العمل عن السّيطرة و هو أمر لا يُحمد عقباه،
و مع ذلك فإنّ قيادة التغيير تعدّ أكبر التحديات التي تواجه
معظم المنظماتولأن عملية التغيير عملية معقدة
لذلك تحتاج الي إدارة رشيدة
كي تستطيع وضع أسس عمل سليم تمكنها من تحقيق اهدافها
المرجوة من وراء ذلك التغيير

9/ ناقش المقولة التالية "يجب على ادارة المنظمة القيام بدراسة التغيير دراسة معمقة حتى تتمكن من اختيار
افضل الاستراتيجيات المناسبة له."
معمقة حتى تتمكن من اختيار افضل الاستراتيجيات المناسبة لها
وذلك لأن لكل استراتيجية أهداف وأساليب ووسائل خاصة بها
ومن أجل وضع الخطط والبرامج المناسبة لكل استراتيجية .

10/ ناقش المقولة التالية "اكثر شيء يجب ان ينتبه له القائم
بالتغيير هو أثر ذلك التغيير على الافراد.
لينجح التغيير لابد ان يستجيب له الأفراد في المنظمة.
ولتحقيق ذلك يتخذ إجراءات معينة منها الإقناع بأهمية التغيير وتشكيل فريق داخلي
مسوق للتغيير ، سن أنظمة وسياسات داعمة للتغيير ربط مصلحة الأفراد
في المنظمة بتحقيق التغيير
ومن ذلك ربطه بتقييمهم ومنحهم الحوافز والمكافآت.

11/لماذا غالبا ما ينظر الموظف الى التغيير من منظوره الخاص ؟
لأن لكل موظف اهداف وغايات وطموحات تختلف عن غيره من الموظفين وكما
يربط الموظف بينا حاجاته المختلفة ومدى مساهمة التغيير في تلبيتها.

12/إذا كان لمقاومة التغيير نواحي ايجابية، هل يعتبر هذا مبررا لوجودها وتقبلها ؟
نعم اذا كان هناك نواحي إيجابية لمقاومة التغيير فهي مبرر لوجودها وتقبلها.

13/لماذا يجب ان يكون المديرون قدوة في ممارسة التغيير ؟
لأن الأفراد يتعلمون بالتقليد، ومن أجل ذلك ع المديرين صنع بيئة مؤسسية
تحتضن التغيير بوصفه فرصة للانتقال من الظروف الحاليه إلى ظروف
مستقبليه أفضل و أيضاُ المديرون محط انظار العاملين وهو من يستطيعون
اقناع الأفراد بالتغيير ونتائجه المهمة للمنظمة.

14/ ناقض المقولة التالية" ينبغي ان يجمع قائد التغيير بين
التزامه بالهدف الاخلاقي وتفهمه لمشكلات عملية التغيير في المنظمة.
لأن لا يكفي لقصد الاخلاقي في القيادة دون فهم للتغيير و من أجل
تحقق القائد نجاحاً
فى عملية التغيير ينبغى أن يجمع بين التزامه بالهدف الأخلاقى مع احترامه
وتفهمه للتعقيدات الناشئة عن التغيير ، وحتى يمكن تفهم عملية التغيير
هناك ستة إرشادات وهي
1_الهدف ليس تغيير كل شيء.
فبعض المديرين يغيرون أفكارهم كما يغيرون ملابسهم ،
وذلك ينبغى البدء بتطبيق فكرة ما وإعطائها الوقت الكافى
للتأكد من نجاحها وفعاليتها
قبل التفكير فى تطبيق فكرة جديدة .
2_ لايكفي أن يكون لديك فقط أفضل الأفكار .
فبعض المديرين لديهم أفضل الأفكار التى يعبرون عنها ولكنهم لا يستطيعون
تسويقها للآخرين وبالذات العاملين معهم ، ولو لم يتقبل العاملون الأفكار
التى تطرحها الإدارة فإنهم لن يطبقوها وسيرفضونها لأنهم لم يؤمنوا بها
أو يشاركوا فى طرحها .
3_قدر الصعوبات المبكرة التي قد تواجهها عند تجريب شيء جديد.
فالعاملون بالمدارس يواجهون حقيقة أنهم بحاجة إلى فهم أفضل للتغيير وربما
إلى تنمية مهارات جديدة ، وعند تطبيق أية عملية جديدة فإنها تثير عدم الارتياح
لكثير من الناس الذين يعاودون التفكير فى خبراتهم ومهاراتهم
وأساليبهم السابقة ، والمعلمون أنفسهم يشعرون بالإزعاج
عندما يجربون أساليب
أو أفكار جديدة فالطبيعة الإنسانية تشعر بالقلق دائماً عند القيام بأى جديد ،
وتظهر هنا براعة القادة الذين يستطيعون توجيه الآخرين والخروج بهم
سالمين من مشكلات تطبيق التغيير .
4_انظر إلي مقاومة التغيير باعتبارها قوة إيجابية دافعة .
ينبغي إعادة النظر في مفهوم المقاومة حتي يمكن فهم عملية التغيير ، فالناس يرتاحون
فى التعامل مع الآخرين الذين يفكرون بنفس طريقتهم وبالتالى
لا يشعرون بالارتياح فى التعامل مع الناس
الذين لا يتفقون معهم أو يقاومون
أفكارهم رغم أن ذلك أمر صحي ومفيد للغاية ،
فالمقاومة تفيد تنفيذ التغيير
لأن في اختلاف الآراء تعبير عن عملية ديمقراطية تدفع التغيير إلى الأمام ،
ولذلك ينبغى احترام الأشخاص الذين يبدون مقاومة
للتغيير وإلا فإنهم سوف
يعبرون عن أنفسهم فيما بعد بطرق أكثر سلبية .
5_ التغيير يعتمد علي القدرة علي تغيير الثقافة السائدة .
فتغيير الثقافة وإحداث تحول فيها هو الفكرة الرئيسة في التغيير الناجح
والتحول فى الثقافة يضفى بعداً أخلاقياً على عملية التغيير ويجعل الجميع
يعملون معا وهم يحترمون
الاختلافات الثقافية فيما بينهم ، وعملية تغيير الثقافة عملية صعبة ومعقدة
وتتطلب وقتاً وجهداً كبيرين من قبل المديرين .
6_التغيير عملية شديدة التعقيد .
فالقيادة تنطوى على مجموعة معقدة من المهارات كما أنها تتطلب التعامل
مع العديد من المواقف الصعبة باستجابات مختلفة أكثر تعقيدا ، فكل قائد
يمكن أن يتعامل مع موقف معين بطريقة تختلف تماماً عن غيره .

مييووش2 · 2017- 2- 23

الواجبات

الواجب الأول

1 - التغيير الذي يهدف إلى مسايرة الظروف المحيطة هو ؟
التغيير التطويري
2 - ادت ثورة العولمة الى ؟
زوال الحواجز الزمنية والمكانية بين دول العالم
3 - ان تميز ادارة التغيير بالفعالية يعني ؟
أن تملك القدرة على الحركة بحرية مناسبة

الواجب الثاني

1 -من الخطوات الادارية لتحديد مجال التغيير؟
ابتكار الحلول والالتزام بها.
2 -المرحلة التي يدرك فيها المدراء ضرورة احداث التغيير هي مرحلة ؟
تحديد الحاجة إلى التغيير
3 -حسب "كوتر" يجب عدم المبالغة في الاحتفال بالانجازات المحققة ضمن خطوة؟
تعزيز المكاسب

الواجب الثالث

1 - حسب نموج "ليفن " المرحلة التي يتم فيها إلغاء القيم والعادات
والسلوكيات الحالية للأفراد هي مرحلة ؟
إذابة الجليد
2-ضمن استراتيجيات التغيير البنيوي ، وعندما تكون مقاومة التغيير قوية ، وتوشك
المنظمة على الوقوع في كارثة حقيقية من الافضل استخدام استراتيجية ؟
الديكتاتورية
3- عندما يرى الشخص المقاوم أن التغيير غير واضح النتائج بالنسبة له ؟
من المحتمل أن يقبل بالتغيير
4- من إيجابيات مقاومة التغيير؟
إجبار المنظمة على توضيح أهداف التغيير

مييووش2 · 2017- 2- 23

المباشرات

المباشرة الاولى

المحاضرات المحاضرة المباشرة الأولى ادارة التغيير - ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام

المباشرة الثانية

https://vb.ckfu.org/t791152.html#post1057627574

المباشرة الثالثه
https://vb.ckfu.org/t793171.html

المباشرة الرابعة
https://www.youtube.com/watch?v=1ITD...ature=youtu.be

مييووش2 · 2017- 2- 23

الكويزات

جميع الكويزات محدثه للاختبارات السابقه ماعاد اختبار الفصل الاول 1438 هـ

ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - عرض مشاركة واحدة - مذاكرة جماعية .. ❀ ✿ ♥ ورشة عمل مقرر إدارة التغيير ♥ ✿ ❀ .. يوم الاختبار : الثلاثاء 12-4-1438 الفترة الثانية ( 7:00-9:00 )

كويز إختبار الترم الأول 1438 لمادة إدارة التغيير الجزء الأول

https://vb.ckfu.org/t787218.html

كويز إختبار الترم الأول 1438 لمادة إدارة التغيير الجزء الثاني
https://vb.ckfu.org/t795808.html

مييووش2 · 2017- 2- 23

[B][FONT="Book Antiqua"][SIZE="5"]ملفات مساعدة

هنا التبويب المجدث الى أخر ترم

https://vb.ckfu.org/t805750.html

روؤس اقلام كمراجعه قبل الدخول للاختبار من الاخ Azizoshka الله يعطيه العافيه

https://vb.ckfu.org/1057629291-post14.html

مييووش2 · 2017- 2- 23

في الختام

من أراد النجاح في هذا العالم عليه أن يتغلّب على أسس الفقر الستة: النوم.. التراخي.. الخوف.. الغضب.. الكسل.. المماطلة.

مييووش2 · 2017- 3- 2

اب

مييووش2 · 2017- 3- 12

2017- 2- 23	#3
مييووش2 مشرفة المستوى السابع سابقاً الملف الشخصي: رقم العضوية : 157826 تاريخ التسجيل: Thu Sep 2013 المشاركات: 2,543 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 431715 مؤشر المستوى: 502 بيانات الطالب: الكلية: جامعيه الدراسة: انتساب التخصص: ادارة اعمال المستوى: المستوى الثامن	رد: ✿ ♥ ورشة عمل مقرر إدارة التغيير ♥ ✿ المناقشات 1/ناقش العوامل المحفزة للتغيير التنظيمي. من العوامل المحفزة للتغيير التنظيمي : اجل معرفة كيفية التعامل مع التغيير فإننا نحتاج وبدون شك للتعرف على عوامل التغيير والتي يدخل من ضمنها : عوامل اجتماعية: وهي النزاعات التي تسود المجتمع والمسائل السكانية والتغيرات التي تطرأ على الأفراد واحتياجات المستهلك والأنماط الاقتصادية الأخرى ويحتاج المدير إلى معرفة الأنماط الاجتماعية المحيطة التي قد تطرأ وذلك من اجل معرفة كيفية التعامل مع التغيير وقد تشمل المتغيرات الحضارية ونمط المعيشة للأفراد والقيم والاتجاهات والأطر الأخلاقية ومستوى التعليم في مجتمع المنظمة. عوامل اقتصادية: إن عمليات التقدم الاقتصادي تتقدم بقوة يتعذر التغلب عليها أو وقفها سواء كان ذلك تغيرات في الأسعار أو في الأسواق التنافسية مما يدفع الكثير من المؤسسات إلى اخذ الحيطة والتأهب للتوافق مع التغيرات المفاجئة على كل المستويات وقد نشير أيضا إلى خصائص وتوجهات النظام الاقتصادي التي تعمل ضمنه المنظمة والدخل القومي. عوامل تقنية: تزداد الحاجة إلى استخدام التكنولوجيا وأنظمة المعلومات في المجالات المختلفة وهناك تطور كبير في ثورة المعلومات التكنولوجية ويحتاج المدراء إلى تقنية المعلومات للتنافس من اجل البقاء وما عليهم سوى فتح الباب أمام التطورات التكنولوجية وغالبا ما يكون هناك اثر كبير للتطور التكنولوجي على العمليات التشغيلية، وعمليات الإنتاج المختلفة مما يؤدي إلى إدخال الآلات ووسائل وطرق عمل حديثة تحتاج إلى تدريب وتأهيل الأفراد للتعامل معها وأحيانا نحتاج إلى الاستغناء عن بعض العاملين أو إحداث تغييرات في الوظائف والهيكل التنظيمي 2/ لماذا يعتبر التغيير امر حتمي لا مفر منه؟ يعتبر التغير أمر حتمي لأن له دور : في إحداث تعديلات في سياسات وأهداف التنظيم باستحداث طرق وأساليب عمل جديدة من اجل التحسين المستمر في الأداء التنظيمي سواء كان ذلك على مستوى الهياكل التنظيمية للمنظمة أو على مستوى العاملين في التنظيم أو على مستوى البيئة الخارجية بما يتوافق والتغيرات المستمرة في هذه البيئة من اجل مساعدة التنظيم على تحقيق أهداف ومكاسب إضافية والمساهمة في إرضاء الفرد وتحقيق الرفاهية الاجتماعية وتحسين وسائل إرضاء الحاجات الضرورية للأفراد ( الحناوي، محمد بلا ). 3/ لماذا يجب ان تكون لإدارة التغيير القدرة على التأثير على الآخرين؟ يجب أن تكون لإدارة التغيير القدرة على التأثير على الآخرين : فان الإدارة الفعالة تعتبر التغيير تحديا لنجاحها وتميزها وهنا تأخذ بعين الاعتبار كيفية التكيف مع التغيير والاستفادة منه ومعرفة حقائقه ومداخله حيث تعمل على زيادة قدرة الفرد على التكيف مع الشيء الجديد المنوي إحداثه وتعمل على تقليل عملية المقاومة لدى الأفراد للتغيير وذلك بإشراكهم في عملية صنع القرار وتوضيح أهمية ذلك بالنسبة للعاملين وتعمل على تذليل محدودية الإدراك والخوف من المجهول لدى الأفراد وتساعد الإدارة الفعالة على بناء خطة تغيير شاملة متوازنة محددة بإطار زمني مناسب ويعمل على حشد الولاء والالتزام للتغيير من خلال التشخيص المشترك للمشكلات وتطوير رؤية مشتركة لتنظيم يستجيب لحالة التغيير المنوي الوصول إليها (النجار، 1994). ويختلف إدراك الإدارة للتغيير حسب مستويات الهيكل التنظيمي في المنظمة وذلك كما يلي (Ezzamel & Others , 1996 ):: أ- الإدارة العليا فهي تدرك عوامل المنافسة الخارجية والداخلية بما في ذلك أيضا العوامل السياسية والاقتصادية وتحاول تعظيم النتائج والتركيز على اكبر معدلات للانجاز مع زيادة الاهتمام بالعملاء وتحسين طرق وأساليب العمل من خلال استخدام تكنولوجيا متطورة. ب- الإدارة الوسطى وهي تدرك عوامل نوعية العمل والمرونة في أداء العمل باستخدام تكنولوجيا معلومات متطورة ووجود علاقات عمل محسنة من خلال بناء فرق عمل وذلك للحصول على أفضل النتائج وجذب عملاء جدد للمنظمة. ج- الإدارة الدنيا وتدرك العوامل التي تتضمن نوعية جيدة للخدمات المقدمة وعلاقات متميزة في العمل واستخدام تكنولوجيا حديثة في العمل 4/ لماذا يتطلب التغيير التعرف على كيفية التعامل مع عناصر التغيير الرئيسية ؟ لانه يهدف التغيير بالدرجة الأولى الى الانتقال من الواقع الحالي الى واقع مستقبلي أي تجاوز حال راهنة والانتقال إلى أخرى فالمؤسسة التي تشهد من حولها تطورات متسارعة وفي كل المجالات لا يمكنها ان تقف مكتوفة الأيدي ولا ان تهرب من التغيير لأنها ان فعلت تكون قد حكمت على نفسها بالهلاك فظاهرة التغيير هي ظاهرة ثابتة ومنذ فجر التاريخ وان اختلفت سرعة هذه الظاهرة عبر العصور. وهناك هدف آخر يتعلق بالتغيير أو اتجاه التغيير وهذا الهدف له علاقة بازدواجية مفهوم التغيير فقد يفهم التغيير على انه نافذة المستقبل الواعد والمشرق أو انه نافذة الوهم والظلام أي الدخول في المجهول وتحديد مسار التغيير قد يكون أمرا مرغوبا به لدى المؤسسة وخاصة وإذا واجهت المؤسسة منافسة شديدة فرضت عليها بغض التغييرات. دواعي التغيير تستدعي عملية البدء في التحضير لعملية التغيير وتنفيذها تفاعل عدة قوى داخلية وخارجية نجملها على النحو التالي: القوى الخارجية المحفزة على التغيير - زيادة حدة المنافسة - التغير السريع في أساليب التكنولوجيا المستخدمة في مجال العمل - التغيرات السياسية والاقتصادية والقانونية - التغيرات في القيم الاجتماعية السائدة القوى الداخلية المحركة لإحداث التغيير - التغير في الآلات والمنتجات وخطوط الإنتاج - التغير في هياكل العمالة والوظائف وعلاقات العمل - التغير في الأساليب والإجراءات المتبعة في العمل - التغير في الأساليب الإدارية من تخطيط وتنظيم وتنسيق وتوجيه ورقابة - التغير في علاقات السلطة والمسؤولية - زيادة معدل الدوران الوظيفي - تدني الأرباح . 5/ ناقش الحالات التي يكون فيها التغيير سلبيا وليس ايجابيا؟ عندما يضر سلبيا بأهدافها اكثر مما كان عليه وضعها الحالي. 6/ لماذا يعتبر وعي وإدراك المديرون للتغيير شرطا رئيسا لنجاحه؟ يعتبر وعي وادراك المديرون للتغيير شرطا لأن هم الذين يخططون وينظمون عمليات التغيير ووضع الأسس التي تعتمد عليها المنظمة والوسائل التي تستخدمها المنظمة لكى تحقق الأهداف التي تريدها بأقصى درجة من الكفاءة والفعالية ، ولكي تساعد للعاملين على رؤية الأهداف على حقيقتها بجوانبها الحسنة والسيئة . 7/ناقش لماذا تعتبر عملية ادارة التغيير عمليّة معقدة؟ و ذلك كونها تتعامل مع العنصر الإنساني الذي قد يرى في التغيير مهدداً لاستقراره ومقوضاً لصلاحياته التي لا يريد لأحد ان ينزعها منه حتى لو كان ذلك الأمر في مصلحته او في مصلحه المنظمة التي يعمل بها ولذلك أصبحت مهمة قيادة التغيير مهمة صعبة و تحتاج الي بيئة مناسبة و الي إستراتيجيات ملائمة والي إمكانات متكاملة وقيادة فاعله كي تستطيع تحقيق أهدافها من التغيير المطلوب 8/ ناقش المقولة التالية "يرى جُون كُوتر ان غياب الإدارة الرّشيدة قد يجعل عملية التغيير خارج السّيطرة. " يرى جُون كُوتر ألأستاذ في كلية هارْفارد لإدارة الأعمال والمُتخصّص في مَجال القيادةفي الأعمال أنّ إدارة التغيير أمْر مُهم ففي غياب الإدارة الرّشيدة قد تخرج عملية تحويل وتغيير العمل عن السّيطرة و هو أمر لا يُحمد عقباه، و مع ذلك فإنّ قيادة التغيير تعدّ أكبر التحديات التي تواجه معظم المنظماتولأن عملية التغيير عملية معقدة لذلك تحتاج الي إدارة رشيدة كي تستطيع وضع أسس عمل سليم تمكنها من تحقيق اهدافها المرجوة من وراء ذلك التغيير 9/ ناقش المقولة التالية "يجب على ادارة المنظمة القيام بدراسة التغيير دراسة معمقة حتى تتمكن من اختيار افضل الاستراتيجيات المناسبة له." معمقة حتى تتمكن من اختيار افضل الاستراتيجيات المناسبة لها وذلك لأن لكل استراتيجية أهداف وأساليب ووسائل خاصة بها ومن أجل وضع الخطط والبرامج المناسبة لكل استراتيجية . 10/ ناقش المقولة التالية "اكثر شيء يجب ان ينتبه له القائم بالتغيير هو أثر ذلك التغيير على الافراد. لينجح التغيير لابد ان يستجيب له الأفراد في المنظمة. ولتحقيق ذلك يتخذ إجراءات معينة منها الإقناع بأهمية التغيير وتشكيل فريق داخلي مسوق للتغيير ، سن أنظمة وسياسات داعمة للتغيير ربط مصلحة الأفراد في المنظمة بتحقيق التغيير ومن ذلك ربطه بتقييمهم ومنحهم الحوافز والمكافآت. 11/لماذا غالبا ما ينظر الموظف الى التغيير من منظوره الخاص ؟ لأن لكل موظف اهداف وغايات وطموحات تختلف عن غيره من الموظفين وكما يربط الموظف بينا حاجاته المختلفة ومدى مساهمة التغيير في تلبيتها. 12/إذا كان لمقاومة التغيير نواحي ايجابية، هل يعتبر هذا مبررا لوجودها وتقبلها ؟ نعم اذا كان هناك نواحي إيجابية لمقاومة التغيير فهي مبرر لوجودها وتقبلها. 13/لماذا يجب ان يكون المديرون قدوة في ممارسة التغيير ؟ لأن الأفراد يتعلمون بالتقليد، ومن أجل ذلك ع المديرين صنع بيئة مؤسسية تحتضن التغيير بوصفه فرصة للانتقال من الظروف الحاليه إلى ظروف مستقبليه أفضل و أيضاُ المديرون محط انظار العاملين وهو من يستطيعون اقناع الأفراد بالتغيير ونتائجه المهمة للمنظمة. 14/ ناقض المقولة التالية" ينبغي ان يجمع قائد التغيير بين التزامه بالهدف الاخلاقي وتفهمه لمشكلات عملية التغيير في المنظمة. لأن لا يكفي لقصد الاخلاقي في القيادة دون فهم للتغيير و من أجل تحقق القائد نجاحاً فى عملية التغيير ينبغى أن يجمع بين التزامه بالهدف الأخلاقى مع احترامه وتفهمه للتعقيدات الناشئة عن التغيير ، وحتى يمكن تفهم عملية التغيير هناك ستة إرشادات وهي 1_الهدف ليس تغيير كل شيء. فبعض المديرين يغيرون أفكارهم كما يغيرون ملابسهم ، وذلك ينبغى البدء بتطبيق فكرة ما وإعطائها الوقت الكافى للتأكد من نجاحها وفعاليتها قبل التفكير فى تطبيق فكرة جديدة . 2_ لايكفي أن يكون لديك فقط أفضل الأفكار . فبعض المديرين لديهم أفضل الأفكار التى يعبرون عنها ولكنهم لا يستطيعون تسويقها للآخرين وبالذات العاملين معهم ، ولو لم يتقبل العاملون الأفكار التى تطرحها الإدارة فإنهم لن يطبقوها وسيرفضونها لأنهم لم يؤمنوا بها أو يشاركوا فى طرحها . 3_قدر الصعوبات المبكرة التي قد تواجهها عند تجريب شيء جديد. فالعاملون بالمدارس يواجهون حقيقة أنهم بحاجة إلى فهم أفضل للتغيير وربما إلى تنمية مهارات جديدة ، وعند تطبيق أية عملية جديدة فإنها تثير عدم الارتياح لكثير من الناس الذين يعاودون التفكير فى خبراتهم ومهاراتهم وأساليبهم السابقة ، والمعلمون أنفسهم يشعرون بالإزعاج عندما يجربون أساليب أو أفكار جديدة فالطبيعة الإنسانية تشعر بالقلق دائماً عند القيام بأى جديد ، وتظهر هنا براعة القادة الذين يستطيعون توجيه الآخرين والخروج بهم سالمين من مشكلات تطبيق التغيير . 4_انظر إلي مقاومة التغيير باعتبارها قوة إيجابية دافعة . ينبغي إعادة النظر في مفهوم المقاومة حتي يمكن فهم عملية التغيير ، فالناس يرتاحون فى التعامل مع الآخرين الذين يفكرون بنفس طريقتهم وبالتالى لا يشعرون بالارتياح فى التعامل مع الناس الذين لا يتفقون معهم أو يقاومون أفكارهم رغم أن ذلك أمر صحي ومفيد للغاية ، فالمقاومة تفيد تنفيذ التغيير لأن في اختلاف الآراء تعبير عن عملية ديمقراطية تدفع التغيير إلى الأمام ، ولذلك ينبغى احترام الأشخاص الذين يبدون مقاومة للتغيير وإلا فإنهم سوف يعبرون عن أنفسهم فيما بعد بطرق أكثر سلبية . 5_ التغيير يعتمد علي القدرة علي تغيير الثقافة السائدة . فتغيير الثقافة وإحداث تحول فيها هو الفكرة الرئيسة في التغيير الناجح والتحول فى الثقافة يضفى بعداً أخلاقياً على عملية التغيير ويجعل الجميع يعملون معا وهم يحترمون الاختلافات الثقافية فيما بينهم ، وعملية تغيير الثقافة عملية صعبة ومعقدة وتتطلب وقتاً وجهداً كبيرين من قبل المديرين . 6_التغيير عملية شديدة التعقيد . فالقيادة تنطوى على مجموعة معقدة من المهارات كما أنها تتطلب التعامل مع العديد من المواقف الصعبة باستجابات مختلفة أكثر تعقيدا ، فكل قائد يمكن أن يتعامل مع موقف معين بطريقة تختلف تماماً عن غيره .

2017- 2- 23	#5
مييووش2 مشرفة المستوى السابع سابقاً الملف الشخصي: رقم العضوية : 157826 تاريخ التسجيل: Thu Sep 2013 المشاركات: 2,543 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 431715 مؤشر المستوى: 502 بيانات الطالب: الكلية: جامعيه الدراسة: انتساب التخصص: ادارة اعمال المستوى: المستوى الثامن	رد: ✿ ♥ ورشة عمل مقرر إدارة التغيير ♥ ✿ المباشرات المباشرة الاولى المحاضرات المحاضرة المباشرة الأولى ادارة التغيير - ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام المباشرة الثانية https://vb.ckfu.org/t791152.html#post1057627574 المباشرة الثالثه https://vb.ckfu.org/t793171.html المباشرة الرابعة https://www.youtube.com/watch?v=1ITD...ature=youtu.be
	التعديل الأخير تم بواسطة مييووش2 ; 2017- 4- 23 الساعة 09:09 PM

2017- 2- 23	#6
مييووش2 مشرفة المستوى السابع سابقاً الملف الشخصي: رقم العضوية : 157826 تاريخ التسجيل: Thu Sep 2013 المشاركات: 2,543 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 431715 مؤشر المستوى: 502 بيانات الطالب: الكلية: جامعيه الدراسة: انتساب التخصص: ادارة اعمال المستوى: المستوى الثامن	رد: ✿ ♥ ورشة عمل مقرر إدارة التغيير ♥ ✿ الكويزات جميع الكويزات محدثه للاختبارات السابقه ماعاد اختبار الفصل الاول 1438 هـ ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - عرض مشاركة واحدة - مذاكرة جماعية .. ❀ ✿ ♥ ورشة عمل مقرر إدارة التغيير ♥ ✿ ❀ .. يوم الاختبار : الثلاثاء 12-4-1438 الفترة الثانية ( 7:00-9:00 ) كويز إختبار الترم الأول 1438 لمادة إدارة التغيير الجزء الأول https://vb.ckfu.org/t787218.html كويز إختبار الترم الأول 1438 لمادة إدارة التغيير الجزء الثاني https://vb.ckfu.org/t795808.html
	التعديل الأخير تم بواسطة مييووش2 ; 2017- 4- 28 الساعة 12:41 AM

2017- 2- 23	#8
مييووش2 مشرفة المستوى السابع سابقاً الملف الشخصي: رقم العضوية : 157826 تاريخ التسجيل: Thu Sep 2013 المشاركات: 2,543 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 431715 مؤشر المستوى: 502 بيانات الطالب: الكلية: جامعيه الدراسة: انتساب التخصص: ادارة اعمال المستوى: المستوى الثامن	رد: ✿ ♥ ورشة عمل مقرر إدارة التغيير ♥ ✿ في الختام من أراد النجاح في هذا العالم عليه أن يتغلّب على أسس الفقر الستة: النوم.. التراخي.. الخوف.. الغضب.. الكسل.. المماطلة.

2017- 3- 2	#9
مييووش2 مشرفة المستوى السابع سابقاً الملف الشخصي: رقم العضوية : 157826 تاريخ التسجيل: Thu Sep 2013 المشاركات: 2,543 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 431715 مؤشر المستوى: 502 بيانات الطالب: الكلية: جامعيه الدراسة: انتساب التخصص: ادارة اعمال المستوى: المستوى الثامن	رد: ✿ ♥ ورشة عمل مقرر إدارة التغيير ♥ ✿ اب

2017- 3- 12	#10
مييووش2 مشرفة المستوى السابع سابقاً الملف الشخصي: رقم العضوية : 157826 تاريخ التسجيل: Thu Sep 2013 المشاركات: 2,543 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 431715 مؤشر المستوى: 502 بيانات الطالب: الكلية: جامعيه الدراسة: انتساب التخصص: ادارة اعمال المستوى: المستوى الثامن	رد: ✿ ♥ ورشة عمل مقرر إدارة التغيير ♥ ✿

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
[ مذاكرة جماعية ] : .. ❀ ✿ ♥ ورشة عمل مقرر إدارة التغيير ♥ ✿ ❀ .. يوم الاختبار : الثلاثاء 12-4-1438 الفترة الثانية ( 7:00-9:00 )	ام حنان	إدارة أعمال 7	377	2017- 1- 10 06:53 PM
[ اسئلة اختبارات ] : الأختبار الفصلي لمقرر : ادارة التغيير والتطوير	BERHE	المستوى السابع - إدارة اعمال	139	2016- 11- 30 05:57 PM
[ مذاكرة جماعية ] : ╝~مجـلس مـذآكرة [ خدمة الفرد والجماعة ] + جميـع ما يخـص المقـرر~╚ محدث ↻	AL7R 5HALID	اجتماع 3	193	2014- 12- 20 05:51 PM
[ كويز ] : \|\| مكتبة الكويزات لمواد المستوى الثامن \|\|	tµ£!p	إدارة أعمال 8	7	2014- 2- 3 11:05 AM
[ كويز ] : مكتبة كويزات المستوى السابع ادارة أعمال	l a v e n d e r	إدارة أعمال 7	6	2014- 1- 31 12:56 AM