حل قضايا النقاش لمادئ الاداره

[be ur 'self]

حل القضيه #2
لعبة مدرسة العلاقات الإنسانية دورا مهما في التحول نحو الاهتمام بالإنسان كعامل محدد في نجاح المنظمة. كيف ذلك؟
- العمل على تنمية روح التعاون بين الأفراد و المجموعات في محيط العمل .
- تحفيز الأفراد و المجموعات على الإنتاج .
- تمكن الأفراد من إشباع حاجياتهم الاقتصادية و الاجتماعية بالاعتماد على التنظيم .
• مبادئها :
- السلوك الإنساني هو احد العناصر الرئيسية المحددة للكفاءة الإنتاجية .
- القيادة الإدارية هي من الأمور الأساسية المؤثرة في سلوك الأفراد فكلما كان أكثر راض كان أكثر إنتاجية .
- الاتصالات و تبادل المعلومات والتفاعل الاجتماعي المفتوح بين العمال و الإدارة مهم جدا .
- الإدارة الديمقراطية هي الأسلوب الأفضل لتحقيق الأهداف الإنتاجية ، باشتراك العاملين : الإدارة وتحمل مسؤولية العمل .
- التنظيم علاقة تنشأ بين مجموعات من الأفراد ويربط أيضا بالعلاقات الاجتماعية .
*تقييم : لقد ركزت هذه المدرسة على إشباع الرغبات الإنسانية للأفراد وذلك كوسيلة لتحسين الإنتاجية ، فاعتبروا أن التنظيم هو الذي يوفر اكبر قدر من الإشباع لها ، وهو اعل التنظيمات كفاءة ، وان الإشباع لا يقتصر على الحاجات الاقتصادية بل هناك حاجات غير اقتصادية نذكر بعض الوسائل المؤدية لذلك مثل :
* تشجيع تكوين الجماعات الاجتماعية في العمل .
* توفير القيادة الديمقراطية .
* دعوة المدرسة لربط التنظيم بالحاجات الاجتماعية للأفراد .
****
حل القضيه#3
معرفة بيئة المنظمة ودراستها عنصر مهم لنجاح المنظمة . ناقش علاقات التأثير والتأثر القائمة بين المنظمة وبيئتها؟
ان منظمات الأعمال لا تعمل في فراغ وانما تعتبر أنظمة اجتماعية مفتوحة على بيئة خارجية فيها الكثير من العناصر التي يمكن ان تشكل مؤاثرات توجه سلوك المنظمة با تجاه او اخر.ومن الضروري معرفة هذه البيئة لنجاح ادارة المنظمة خصوصا في عالم اليوم : وهناك بعدين اساسيين هما ؟؟1\ الزبائن والمستهلكين ومعرفة ما يريدون وما يرفضون ,,,والبعد الآخر هو قدرة المنظمة على الإنتاج بجودة عالية بما يضمن سمعة حسنة وبالتالي الاحتفاظ با لزبائن ,,,وايضا ثقافة المنظمة تلعب دوراً مهما با عتبارها ترتبط بالعاملين والادارة .
****
حل القضيه#4
ماهي الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل؟ وكيف يمكن التعامل معها؟
1. تضارب المصالح : تحصل هذه المواقف عندما تتعارض وتختلف مصلحة الفرد في موقف معين عن مصلحة المنظمة .
2. ثقة الزبون : تسريب معلومات ذات علاقة بالزبائن ونشاطاتهم الى أطراف أخرى.
3. التمييز : ويحدث هذا الأمر عندما تحجب الترقية أو التعيين في وظيفة معينة عن مرشح لها بسبب عرقه او جنسه أو دينه .
4. موارد المنظمة : هي إساءة استخدام الموارد المادية والمالية .مثل استخدام [ الهاتف ’ السيارة ]
5. الاتصالات : وهذه تمثل حالة نقل المعلومات بين مختلف الأطراف مثل التشويه وعدم صحة المعلومات
يتم التعامل معها ان لكل فرد سلوك أخلاقي

من خلال تأثر الفرد ب نظام القيم مثل تربيته ودينه وشخصيته ونزاهته وبيئته
ومن خلال ثقافة المنظمه مثل معاملات افراد بالمنظمه ونظام الحوافز الموجود في المنظمه
ومن خلال المناخ الأخلاقي مثل التشريعات والقوانين والأعراف وثقافة المجتمع والقيم الإجتماعية
***
حل القضيه#5
إذا كان التخطيط هو الوظيفة الأولى للعملية الإدارية، فما علاقته بباقي الوظائف الأخرى؟
التخطيط يعتبر أول وظيفة من الوظائف الإدارية وهو عنصر فعال من عناصر العمليات الإدارية
، وله أولوية على الوظائف الأخرى من تنظيم وتوجيه ورقابة ،
وبدون التخطيط يصبح العمل ارتجالياً وتصبح القرارات دون جدوى فهو يساعد على تحقيق مايراد من أهداف ويساهم في وضح الأهداف للعاملين ويساعد على تحقيق التكاليف في أدنى حد ، ويقلل من من النشاط العشوائي والجهود المتداخلة غير الضرورية .
مزايا التخطيط
1. ‘ن التخطيط ذو علاقة بالمستقبل الذي بطبيعته يتصف بالغموض وعدم التأكد وتغير .
2. يوضح التخطيط الأهداف المراد تحقيقها حتى يتسطيع المنفذون العمل على ضوئها وتركيز الانتباه على هذه الاهداف.
3. يسعى التخطيط إلى الاستخدام السليم للأنشطه الهادفه والمنظمة ، فكل الجهود توجه نحو الأهداف المنشودة مع تحقيق التتابع الفعال للجهود المبذولة .
4. يساهم التخطيط في تخفيض العمل غير الناتج إلى أدنى حد . فالتخيطط يعتمد على الدراسة السليمة والجهود التي ستبذل تدرس وتختار بكل دقه وعناية بحيث يقتصر الاستخدام على تلك الجهود الضرورية وبالمقادير الصحيحة لتحقيق العمل المحدد.
5. يعمل التخطيط على تخفيض الوقت اللازم للقيام بتنفيذ الخطة لأن الأداء سيقتصر على العمل الضروري بالإضافة الى تحديد الوقت اللازم لتنفيذ كل مرحلة من مراحل العمل مع ربط بعضها ببعض من أجل تحقيق الهدف في الوقت المحدد.
6. يهتم بتوفير الاماكنات المتاحة وحصره واستخدامها الاستخدام الأمثل وطريقة الحصول عليها
7. يساعد على التنسيق بين جميع الأعمال
8. يحقق الرقابة الداخلية والخارجية للمنظمة من قبل الجها المختصة والمسئوله عن التنفيذ والمتابعة
9. يؤدي إلى تحقيق الأمن النفسي للعاملين ورضائهم وزيادة إنتاجهم .
وهو يعتبر القاعده الاساسيه للعمليه الاداريه
***
حل القضيه#6
حسب سيمون الإدارة هي اتخاذ القرار. ناقش هذا الرأي؟
أشار سيمون(H.Asimon) إلى أهمية عملية الاتصال في عملية اتخاذ القرار بقوله :
ليست عملية الاتصال بالغة الأهمية للمنظمة الإدارية فحسب،بل أنها توفر أساليب معينة لهذا الاتصال يحدد إلى درجة كبيرة الطريقة التي يمكن أن توزع بها وظائف عمل أو اتخاذ القرار في داخل المنظمة كلها . إن إمكانية السماح لشخص معين بعمل قرار معين يعتمد غالباً على مدى وصول المعلومات التي يحتاجها من أجل اتخاذ قرار حصيف ويعتمد كذلك على مدى وصول هذا القرار إلى الأفراد الذين يتأثرون به لكن القرارات الإدارية قد تكون معقدة بدرجة كبيرة وهو ما يجعل رشادها ومعقوليتها عملية محددة ، وتحديد الطريقة التي يسلكها أو يسير فيها القرار . وقد يعجز الأفراد عن جعل القرار معقولاً أو رشيدا ، ولذلك كان على التنظيم الإداري من الناحية العملية أن يحدد مجال ومدى القرارات التي يتخذها كل فرد في المنظمة وهذا يتأتى عن طريق :
‌s أ. تحديد مسؤوليات كل موظف .

‌s ب. عمل التنظيم الذي يتضمن القواعد الرسمية وقنوات الاتصال وأنواع التدريب وغيرها مما يساعد على تضييق مدى الاحتمالات التي ينبغي على الموظف إدخالها في اعتباره قبل اتخاذ القرار ,ويعتبر سيمون أن القرارات تقوم على أساسين :
1- مجموعة الحقائق والمعلومات ، وهذه يجب أن تكون خاضعة للاختبار لبيان صدقها أو زيفها .
2- مجموعة القيم وهي لا تخضع لمثل هذا الاختبار لأنها تتعلق بعملية الاختيار الأحسن أو الأفضل وكذلك بالصور المثالية التي يجب أن يكون عليها موضوع القرار.
والمجموعة الأولى تتعلق باختبار الوسائل والثانية تتعلق باختيار الغايات والسلوك الرشيد ينظر إلية على أنة سلسلة من حلقات متصلة من الوسائل والغاية ، فالغايات تحدد اختبار الوسائل المناسبة لتحقيقها وعندما تحقق تصبح الغاية وسيلة لتحيق غاية أبعد وهكذا فالمدارس الذي يجيد عملية ليترقى إلى مدرس أول اختار وسيلة لغاية . وهذه تصبح وسيلة لتحقيق غاية أخرى هي ترقيته لوظيفة أعلى ثم تصبح هذه وسيلته لغاية أخرى .
القضيه 7 ..
ما علاقة السلطة بالمسؤولية؟
السلطة: هي الحق في التصرف في توجيه الآخرين لتحقيق أهداف التنظيم.
المسئولية:هي الالتزام باستخدام السلطة من أجل تحقيق أو إنجاز مهمة أو عمل معين.
العلاقه بينهم تفويض !
تفويض السلطة للمسئولية :تفويض السلطة هو عملية يتم بمقتضاها نقل السلطة من المدير إلى المرؤوس لأداء عمل معين ولا يعني أبداً تفويضاً للمسئولية إنما يبقى مفوض السلطة مسئولاً مسئولية تامة عن نتائج أداء العمل
القضيه 8
مالفرق بين القائد والمدير:
القائد:
1) ملهم ذو توجه روحي وعاطفي.
2) مستشرف ويركز على المستقبل.
3) متحمس وقادر على توليد الافكار الجيده.
4) مرن ويستجيب للتغيرات.
5) قادر على الايحاء وإثاره الحماس.
6) مبدع.
7) يتميز بالجراه والاقدام.
8) ذو خيال واسع.
9) تجريبي.
10) مبادر للتغيير.
11) ذو شخصيه قويه.
12) يمثل مصلحه الجمهور او المجموعه التي يقودها.
المدير:
1) مفكر ذو توجه عقلاني.
2) مشاور للاخرين ويقدم النصح.
3) مثابر وجاد ويركز على التطبيق.
4) متجه لحل المشكلات بطريقه منهجيه.
5) واقعي المزاج ويحسب المواقف.
6) تحليلي.
7) منظم على اساس اجراءات معينه.
8) محترس في اتخاذ القرارات.
9) سلطوي ملتزم بالقوانين.
10) يحافظ على الوضع الراهن والاستقرار.
11) قوه موقع وظيفي.
12) يمثل مصلحه المنظمه التي يعمل فيها.
القضيه 9
قارني بين الدوافع والحوافز؟
الدافع/ العامل المحرك النابع من داخل الانسان والذي يثير الرغبه للعمل والانجاز.
الحافز/ مؤثر بيئي غرضه إثاره الدوافع وتحقيق الاستجابه لها.
القضيه 10
ماهي مواصفات الاداء الفعال الكفء في عمليه الاتصال؟
في الاداره يجب ان يتم الاتصال بكفاءه اي ان تكون الرساله بادني تكاليف وافضل وسائل الاتصال
وان يتم بفاعليه اي ان تكون الرساله واضحه كل الوضوح ومفهومه تماما
القضيه 11
متى يكون الانحراف ايجابيا ومتى يكون سلبيا؟
إذا كان الانجاز احسن من المعايير والاهداف يكون انحراف ايجابي.
فان المؤسسه تولي اهتماما للعناصر التي مكنت هذا الانجاز حتى تعيده.
وإذا كان الانجاز اقل من المعايير والاهداف يكون الانحراف سلبيا.
فانها تولي اهتماما اكبر للامر وتبحث في اسباب الانحراف حتى تتخذ الاجراء التصحيحي.
القضيه 12
كيف تؤثر رساله ورؤيه المنظمه في اختيار شكلها القانوني؟
اذا كان الامر يتعلق بالمنافسه والاسواق وتحقيق عوائد ماليه وارباح يمكن احتجازها ليعاد استثمارها في المنظمه لغرض توسعها وتطويرها وزياده نموها فان اشكال قانونيه معينه
هي الافضل لانجاز هذه الرؤيه والاهداف.
واذا كنت الرؤيه تتمثل ببقاء العمل الصغير ضمن حجوم معينه رغم امكانيه التوسع والنمو فان اختيار الشكل القانوني يفترض ان يخدم هذا التوجه.
كذلك اذا كانت المنظمه تروم تقديم خدمات تطوعيه وخيريه وانسانيه فان هناك اشكال قانونيه مفضله في هذه الحاله.
حل القضيه#13
يرى البعض ان الدوله التي يكثر فيها المبادرون تزدهر اقتصاديا. ناقشي هذا العباره؟
ان الرائد يرى فرصا لايراها غيره بل ان غيره يمكن ان يراها تهديدا وليست فرصه. ويقوم الرائد بالتخطيط وتهئيه الموارد والجمع بينها وادارتها ومتابعتها وتحمل المخاطر الماليه والقانونيه لملكيه
العمل وادارته وبالتالي جني الارباح الناجمه عن العمل.
لذا فان الدول من خلال مؤسستها التعليميه تسعى الى تنميه مايسمى بالروح الرياديه لدى الافرا والمنظمات.
حل القضيه#14
هل التغيير المنظمي ظاهره سلبيه ام ايجابيه ولماذا؟
ظاهره ايجابيه لانه تعديل اساسي في بعض اجزاء المنظمه او جميعها.
ولانه يسبب ازدهار ونمو في المنظمه باستمرار واستجابه لتغير حاجات الزبائن وادخال تكنولوجيا جديده واستجابه لتشريعات جديده.

منقول

[ېــگــڤــېــڼــے عــذأإآپــــے]

أخوي القضايا موجودة هووون

http://www.ckfu.org/vb/t173682.html

.. وهذا الموضوع مكرر ,,

وشكرا