[ مذاكرة جماعية ] : تعالو نذاكر مبادئ التوريد سوا

[Ahmad Yousef]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

طبعا مثل ماهو موضح بالعنوان

نذاكر سوا مبادئ التوريد طبعا اختبارنا بكرا تقريبا باقي اقل من 24 ساعة

خلونا نذاكر سوا ونمر ع اهم النقاط في المنهج

بس قبل كل شيء لازم نقول هذا الدعاء

" اللهم اني اسألك فهم النبيين وحفظ المرسلين والملائكة المقربين "

بسم الله توكلنا ع الله

اول شيء /

الادارات المكونة لإدارة سلسلة التوريد كما حددها المختصون في هذا المجال :

1 ادارة علاقات الزبون
2 ادارة خدمة الزبون
3 ادارة الطلب
4 انجاز او تنفيذ الطلب
5 ادارة مسارة تدفق التصنيع
6 ادامة التوريد
7 تطوير المنتج والمتاجرة
8 ادارة عمليات المرتجعات


الانشطة الاساسية للإدارة اللوجستية والتوريد هي:

1 معايير خدمة المستهلك والتسويق
2 النقل
3 ادارة المخزون
4 تدفق البيانات وعملية الاوامر والطلب وتدفق المعلومات

الانشطة المساندة للإدارة اللوجستية والتوريد هي :


1 المستودعات
2 مناولة المواد
3 الشراء
4 التصميم والتغليف
5 العمليات
6 تحديث وادامة المعلومات

مميزات الترميز السلعي :


1 سهل التمييز بين الكم الهائل من السلع
2 تسهل متابعة حركة المواد
3 سهل التعرف على اماكن تواجد السلع
4 سهل عملية الترصيد والترحيل والمراقبة في المخازن
5 تسريع عملية محاسبة الزبائن
6 سهل على المتاجر عملهم لإتمام وتسريع عملية البيعية وتعويض الرفوف
7 يقلل من الاخطاء عن التسليم والاستلام
8 يبلغ عن الاصناف التي اوشكت على النفاذ


أنواع النقل :

1 النقل المنتظم : يستخدم عندما يوجد لدينا حركة نقل ولتحقيق الجدوى الاقتصادية للنقل
2 النقل شبة المنتظم : مزيج من النقل المنتظم وغير المنتظم . -
3 النفل الغير المنتظم : كميات مختلفة , و ظروف استثنائية .


ينصب التركيز على قيادة التكلفة لتحقيق النجاح السوقي في العلاقة بين :
المنافسين والشركة.

ينصب التركيز على قيادة القيمة لتحقيق النجاح السوقي في العلاقة بين:
الزبائن و المنافسين - الزبائن والشركة

انواع اشكال خدمة الزبون :

ا الشروط المالية و شروط الائتمان
2 ضمان التسليم ضمن فترة زمنية معينة
3 تجانس ممثلي المبيعات
4 تركيب المنتج
5 الصيانة المقنعة و المواد الاحتياطية للإصلاح


العوامل الأساسية التي يجب مراعاتها لضمان نجاح برنامج خدمة الزبون :


1 تعهد من الإدارة العليا في المنظمة نحو البرنامج
2 التغييرات الثقافية لدي العاملين
3 تطوير المهارات الشخصية بُغية التنفيذ الدقيق لتوقعات الزبون
4 الأنظمة و الإجراءات التي تضمن تقديم خدمات جيدة
5 خطة رئيسة تبين التغيرات الداخلية للنهوض بالتوقعات المستقبلية للزبون


عناصر خدمة الزبون :

1 ما قبل الشراء :
يمثل الكشف التوضيحي للعقد وخدمات إدارية

2 أثناء الشراء:
خدمات النقل و الشحن , و ملائمة الطلب

3 بعد الشراء:
التركيب , و الضمان , و الإصلاح , و معالجة الشكاوي

القواعد الثلاث لخدمة الزبون :

خدمة الزبون كنشاط خدمة
الزبون كمقياس أداء خدمة
الزبون كفلسفة


1خدمة الزبون كنشاط :
تعتبر خدمة الزبون كمهمه محددة ينبغي القيام بها لتلبية حاجات الزبون مثل معالجة الطلب وتوثيق القوائم وإدارة المرتجعات .

2 خدمة الزبون كمقياس أداء :
هنا يتم قياس الخدمة من خلال مقاييس أداء محددة مثل نسبة مئوية لتسليم الطلبات في وقتها او عدد الطلبات المعالجة بحدود قبولها .

3 خدمة الزبون كفلسفة :
تهدف لبناء قناعة الزبون بأعلى المستويات تتفق مع المنظمات المعاصرة التي تركز على إدارة الجودة الشاملة

تهدف العلاقة بين اللوجستيك و التسويق للوصول إلى ثلاث عناصر حاسمه :


1قناعة المستهلك

2 جهود متكاملة

3 ربحية مشتركة

مقتطفات

قال النبي صلى الله عليه وسلم "تفائلوا بالخير تجدوه "

نكمل لكن بعد الصلاهـ ..
خذلك بريك

[اميرهـ الورد]

جزاك الله خيرر

[خلود الدمام]

استمررررررررررررررررررررررر

[قلب سارآ]

جزاك الله خير

[gawaher]

جزاك الله خير ...

فكره حلوه ونستفيد منه كلنا ...

[Ahmad Yousef]

رجعنا لكم بعد الصلاهـ

العوامل التي يمكن أن تحدد شكل استراتيجية إدارة خدمة الزبون :

1 ولاء الزبون

2 قناعة الزبون

3 اداراك الزبون للقيمة


أنماط كلف التزويد :

1 تكلفة الطلب والاتصال

2 تكاليف مناولة و نقل المخزون

3 تكاليف النقل

4 تكاليف المخازن

5 تكاليف معالجة الطلب والمعلومات



النقاط التي تبرز الدور الاستراتيجي للتوزيع المادي :

1 تحسين خدمة الزبائن

2 خفض كلف التوزيع

3 توليد المنافع المكانية والزمانية

4 توازن الاسعار وثباتها

5 التأثير على قرارات قنوات التوزيع

6 السيطرة على كلف الشحن


يقود الامداد المنتظم و المستمر عبر التوزيع المادي الى :

1 توازن الطلب

2 استقرار نسبي في الاسعار


تعتمد فلسفة ادارة الجودة الشاملة على المبادئ الاساسية :


1 التركيز على رضا الزبائن تجاه المخرجات

2 الجهود الجماعية وفرق الجماعة

3 التحسينات المستمرة تجاه نوعية العمليات والمنتجات


عناصر نظام ادارة الجودة الشاملة :

1 جودة العملية

2 الافراد

3 الاعمال

4 الهيكل التنظيمي

5 التكنولوجيا


اجراءات التنفيذ لإدارة الجودة الشاملة :

1 التنظيم

2 الالتزام الاداري

3 تغيير الثقافة

تمتاز مشاركة الشراء في تطوير المنتج بعاملين :

1 تحسين موقف الاستراتيجي للمنظمة

2 استمرارية الميزة التنافسية للمنظمة


مساحات مشاركة الشراء في تطوير المنتج :

1 ادارة التطوير

2 ادارة العلاقات مع المورد

3 ادارة المشروع

4 ادارة المنتج



ادى تطوير الاساليب الحديثة في البرمجيات في ادارة المواد :

الى تقليل مدة التوريد والاختزال مستويات المخزون

تصنيف الموجودات المخزنية :

1 المواد الاولية والخام

2 الاجزاء نصف المجمعة

3 المنتجات النهائية

4 المواد الاستهلاكية


تصنيف المخزون وفقا لمعيار الاهمية :
1 المفردات الحيوية :
هي التي يؤدي فقدانها الى توقف عمل الالة بالكامل

2 المفردات الاحتياطية :
هي التي لا يؤدي نفادها الى توقف نظام التشغيل

3 المفردات المساعدة


تصنيف المخزون وفقا لمعيار معدلات الطلب :

1 طلب عالي

2 طلب منخفض

تصنيف المخزون وفقا لمعيار قيمة المخزون:

1 المجموعة - a :
مفردات باهظة الثمن وبأعداد قليلة وتشكل من 76 66 % من مجموع القيمة الكلية للمخزون

2 المجموعة - b :
مفردات متوسطة الثمن وبأعداد كبيرة وتشكل من 36 26 % من مجموع القيمة الكلية للمخزون

3 المجموعة - c :
مفردات رخيصة الثمن وبأعداد متوسطة وتشكل من 26 16 % من مجموع القيمة الكلية للمخزون


يمكن تصنيف المخزون وفقا لأغراض الاستخدام :

المخزون الاولي - المخزون المساند

مستويات مصادر التوريد:

1 المستوى الاستراتيجي :
يتعلق بالإدارة العليا والقرارات الحرجة و البعيدة الامد

2 المستوى المرحلي / التشغيلي :
يتعلق بالمستوى الاداري الادنى والقرارات غير الحرجة وقصير المدى

مصادر المعلومات :

1 المصادر الاستراتيجية :
ارتباطها بنقاط الاختناقات صنع القرارات البعيدة المدى وتبرز اهميتها في صياغة القرارات المتعلقة بالجدارات المحورية وقرارات الصنع والشراء .

2 المصادر المرحلية / التشغيلية


مزايا المعدات الرأسمالية :

1 باهضه الثمن

2 تستخدم في الإنتاج

3 تمويل بعيد الأمد

4 تخضع إلى معايير ضريبية خاصة

5 تقوم الحكومة عادة في المساعدة بتمويل و شراء مثل هذه المفردات

6 تعتمد قرارات شراؤها على أسس المبيعات و المخرجات و العمالة


اهداف المشتريات :

1 الحصول على السلع والخدمات بالكمية و الجودة المطلوبة

2 الحصول على السلع والخدمات بالأسعار المناسبة

3 الحصول على أفضل خدمة ممكنه للتوريد من قبل المورد

4 تطوير و إدامة العلاقات مع الموردين

مقتطفات

تعلم فليس المرء يولد عالـمــا ... وليس أخو علم كمن هو جاهـل

وإن كبيـر القوم لا علم عـنـده ... صغير إذا التفت عليه الجحافل

وإن صغيـر القوم إن كان عالمـا ... كبـير إذا ردت إليه المحـافـل

[Ahmad Yousef]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اميرهـ الورد

جزاك الله خيرر

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خلود الدمام

استمررررررررررررررررررررررر

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة قلب سارآ

جزاك الله خير

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة gawaher

جزاك الله خير ...

فكره حلوه ونستفيد منه كلنا ...

فالنا a+ بأذن الله

[فيصل الفاران]

الله يجزاك خير ويبيض وجهك ويكثر من امثالككككككككككك

[ssسلطانن]

الف شكر

[اميرهـ الورد]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmad yousef

فالنا a+ بأذن الله

الله يسمع منك

كمل...