 |
|
||||||
| المستوى الثاني - كلية الأداب ملتقى طلاب وطالبات المستوى الثاني جميع تخصصات كلية الآداب التعليم عن بعد جامعة الملك فيصل. |
 |
|
|
أدوات الموضوع |
|
#1
2010- 12- 21
|
||||
|
||||
|
تلخيصي لمبادئ الادارة
السلام عليكم
طالبات وطلاب مستوى ثاني هذ ا تلخيصي لمبادئ الادارة للاستفادة فقط احتاج دعواتكم 
|
|
2010- 12- 21
|
#2 |
|
أكـاديـمـي نــشـط
|
رد: تلخيصي لمبادئ الادارة
[align=center][/align]تلخيص ممتاااااز ربي يوفقك انشاء الله ويكتبلك الخير الي تمنينه
|
|
2010- 12- 21
|
#3 |
|
أكـاديـمـي
|
رد: تلخيصي لمبادئ الادارة
مشكوور ياغااليه ربي يووفقك ان شاء الله
|
|
2010- 12- 21
|
#4 |
|
متميزه في ملتقى التعليم عن بعد - اللغه الانجليزيه
|
رد: تلخيصي لمبادئ الادارة
الله يوفقك مشكووووره
|
|
2010- 12- 21
|
#5 |
|
أكـاديـمـي فـعّـال
|
رد: تلخيصي لمبادئ الادارة
يعطيك العافيه تمنيت اقدر افتحه لكن للاسف مافتح وياي
دمتي بخير |
|
2010- 12- 21
|
#6 |
|
أكـاديـمـي فـضـي
|
رد: تلخيصي لمبادئ الادارة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الف شكر على المجهود الكبير ونتمنى لكي التوفيق والنجاح هل هو كافي عن المحتوى (( نعتمد عليه )) نبي الرد تكفين حتى نطبعه تحياتي |
|
2010- 12- 22
|
#7 |
|
متميزه بملتقى التعليم عن بعد - انقلش
|
رد: تلخيصي لمبادئ الادارة
صباح الخير
تلخيصي هذ ا لمبادئ الادارة من جميع المحاضرات وهذه اهم النقاط بالمحاضرات واعتقد انها كافية بالنسبه لي والذي لايقدر يدخل على التلخيص فهذا هو..... مبادئ الادارة مفهوم الإدارة:هي مجمل العمليات المرتبطة بالتخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة والتي تهدف إلى تحقيق أهداف تم تحديدها مسبقا. - هي تحقيق الأهداف بطريقة فعالة وكفؤة من خلال عمليات التخطيط والتنظيم والقيادة والرقابة للموارد. - الإدارة هي فن إنجاز الأعمال بواسطة الآخرين تعريف الإدارة:هي عمليات فكرية تنعكس في الواقع العملي للمنظمات بشكل ممارسات في مجال التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة للموارد البشرية والمادية والمعلوماتية وتؤدي الى تحويل هذه الموارد إلى سلع وخدمات تنتج بشكل فاعل وكفؤ محققة الأهداف التي تم صياغتها مسبقا. مفهوم المنظمة:هو تجمع أفراد يعملون مع بعضهم في إطار تقسيم واضح للعمل من أجل إنجاز أهداف محددة وتتميز هذه العلاقة بطابع الاستمرارية. الأداء التنظيمي:هو اداء الاعمال و الاستخدام الجيد للموارد بشكل فعال لخدمة المستهلك و خلق القيمة Value Creation تعريف البيئة : هي مختلف العوامل والمتغيرات الخارجية التي تأثر في نشاط المنظمة بصفة مباشرة وغير مباشرة. التخطيط : هو عملية وضع اهداف المنظمة و تحديد الوسائل اللازمة للوصول اليها بأحسن الاحوال. القرار: اختيار بديل من عدة بدائل متاحة في سبيل تحقيق هدف معين. مفهوم التنظيم: هو مجموعة من الأنشطة التي تتعلق بترتيب استخدامات الموارد المختلفة بغرض الوصول إلى أهداف معينة. تعريف القيادة:هي عملية التأثير في الآخرين وجعلهم أكثر التزاما بالمهام النظريات السلوكية:هي نظريات عديدة قدمت في إطار محاولة تفسير ظاهرة القيادة على أساس دراسة سلوك وأفعال القائد بدلا من دراسة سماتهوخصائصه. العولمة: ظاهرة تزايد التداخلات والارتباطات الشبكية بين مختلف عناصر الاقتصاد العالمي بفعل تطور تكنولوجيا المعلومات التنبؤ: تقدير حصول احداث مستقبلية بناء على خبرات سابقة او بياناتتاريخية. الدافع: العامل المحرك النابع من داخل الانسان والذي يثير الرغبة للعمل والانجاز الحاجة: رغبة ملحة لإشباع نقص او عوز معين لدى الفرد الحافز: مؤثر خارجي غرضه اثارة الدوافع وتحقيق الاستجابة لها التحفيز: هو ممارسة إدارية تهدف للتأثير على العاملين من خلال تحريك الدوافع والرغبات والحاجات لغرض إشباعها وجعلهم مستعدين لتقديم أفضل ما لديهم لتحقيق أهداف المنظمة. الاتصالات: هي عمليات إرسال واستلام رموز ذات معاني مرتبطة فيما بينها، بهدف إعلام الآخر أو طلب منه إجراء عمل معين أو تعديل سلوك معين. الاتصال الفاعل: هيعملية إرسال رسالة بشكل تكون مفهومة بصورة تامة وشاملة. الاتصال الكفوء: هو الاتصال الذي يتم بأدنى التكاليف وبأفضل وسائل اتصال. مفهوم الرقابة :عملية قياس النتائج الفعلية ومقارنتها بالمعايير أو الخطط الموضوعة ومعرفة أسباب الانحرافات بين النتائج المتحققة والنتائج المطلوبة واتخاذ فعل تصحيحي إن اقتضت الضرورة. المبادر:هو فرد يتمتع بقدرات على تحمل المخاطر ورؤية الفرص والتخطيط والإدارة الإبداعية لعمل خاص به. مفهوم المبادرات الخاصة Entrepreneurship: هي خصائص وسلوكات تتعلق بالابتداء بعمل وللتخطيط له وتنظيمه وتحمل مخاطره والإبداع في إدارته. مصطلح الأخلاق Ethics:هو مجموعة المبادئ والمعايير والقيم التي تحكم سلوك الفرد أو المجموعة فيما يخص الصواب والخطأ وكذلك الجيد والسيئ في المواقف المختلفة. تخطيط المسار الوظيفي: CareersDevelopment وهو عملية تخطيط تطور الحياة المهنية للعاملين عبر ما يسمى حافظة المهارات Portfolio Skills الأخلاقيات الإداريةManagerial Ethics:هي معايير السلوك التي تقود المدراء وتوجههم في عملهم وهذا في ثلاث مجالات: 1. ـ التعامل المتعلق بالتعاقد والتسريحوالرواتب، وظروف العمل؛ 2. ـ تعامل العاملين مع المنظمة (النزاهة وحماية اسرار العمل)؛ 3. ـ تعامل العاملين والمنظمة مع أطراف أخرى (المستهلكون، الموردون، نقابات العمال و جمعيات الدفاع عن المستهلك). اصحاب المصالح: المستفيدون او المتأثرون من سلوك المنظمة (العاملون،الزبائن، المجهزون، المالكون و المستثمرين، المنافسون، الحكومة و الدوائر المختلفة، جماعات الضغط) حل مشكلة Problem Solving: تشخيص المشكلة واتخاذ إجراء مناسب لحلها؛ صنع القرار Decision Making: مجمل الإجراءات المرتبطة بتشخيص المشكلة أو الموقف وجمع البيانات وتطوير بدائل ومن ثم تقييمها والتوصية بأفضل البدائل؛ عملية اتخاذ القرارDecision Taking: تقييم البدائل واختيار أفضلها وتنفيذه وتقييمه. مفهوم المدرسة أو المدخل:يستخدم مصطلح المدرسة School او المدخل Approachليشير إلى مجموعة العلماء والمتخصصين الذين يشاركون في رؤيتهم وتعريفهم وتفسيرهم لظاهرة معينة وتحديد حدودها وطريقة دراستها وفهمها. وظائف الإدارة · التخطيط: عملية تحديد الأهداف والموارد الضرورية لإنجازها · التنظيم: عملية تقسيم المهام والموارد وإقامة الهيئات والتنسيق بينها · التوجيه: عملية الاتصال بالآخرين والتأثير فيهموتحفيزهم قصد توجيههم نحو إنجاز الأهداف · الرقابة: قياس المنجز ومقارنته بالمخطط وتحديد الانحرافات قصد تصحيحها ادوار المدير · الأدوار التفاعلية: التفاعل مع افراد · الادوار المعلوماتية: تبادل المعلومات داخل و خارج المنظمة · الادوار القرارية: عملية صنع القرار التحديات المعاصرة للمنظمة · ازدياد دور المعرفة: دور الرأس المال المعرفي Intellectual Capital وهو مجموع القوى العقلية والفكرية التي يتم تقاسمها بين العاملين و المنظمة · العولمة: Globalization و هو التداخل العالمي بفعل تطور الاتصالات و المواصلات من خلال حركة الموارد المادية و البشرية و المنتجات بين الدول مع زيادة المنافسة · التطور التكنولوجي: TechnologicalDevelopment متابعة التطورات التكنولوجية في منظمات الاعمالمن خلال وضع وحدات للتنبؤ التكنولوجي · التنوع: Diversity وهو متعلق بالاختلافات الثقافية. · المشاكل الموجودة في المنظمات: التمييزعلى اساس العرق، الدين، .. · اخلاقيات الاعمال و حاكمية الشركات: Ethics and Corporate Governance:و هي القواعد التي تحكم العلاقات بين مختلف اطراف اصحاب المصالح Stakeholders التخطيط :هو عملية وضع اهداف المنظمة و تحديد الوسائل اللازمة للوصول اليها بأحسن الاحوال الخطة:هي كشف بالاهداف المرغوب الوصول اليها مع تخصيص الموارد اللازمة لها و تحديد الجدول الزمني لتنفيذ ذلك المدرسة الكلاسيكية الإدارة العلمية المبادئ أو العمليات الإدارية البيروقراطية ـ ركزت الإدارة العلمية على اختيار وتدريب العاملين والمشرفين بعناية ودعمهم بالتخطيط السليم للعمل؛ ـ يعتبر فريدريك تايلور الأب الروحي لهذا الاتجاه؛ ـ نشر كتاب مبادئ الإدارة الحديثة عام 1911 ركز فيه على التعامل الإداري و دراسة الوقت والحركة. · إسهامات تايلور والإدارة العلمية ـ إعداد قواعد علمية ـ اختيار العاملين بعناية ـ تدريب العاملين لأداء أعمالهم ـ دعم العاملين في أداء أعمالهم · مساهمات الزوجين ليليان وفرانك جلبرث ـ تطوير معدات بهدف دراسة الوقت والحركة ـ دور كبير في تطوير علم النفس الصناعي؛ ـ تطوير مصطلحات كـ Work SimplificationStandardization ـ هذا الاتجاه يعتبر نظرة مكملة لاتجاه الإدارة العلمية ـ فإذا كانت الإدارة العلمية تركز على إنتاجية الفرد، المبادئ الإدارية تركز على المنظمة كوحدة واحدة؛ ـ هنري فايول يعد اكبر رائد لهذا الاتجاهونشر كتابا مشهورا سنة 1916بعنوان ”الإدارة العليا والإدارة الصناعية“؛ ـ شكلت أفكار فايول و من تبعه في هذا الاتجاه القاعدة الأساسية لتخصص الادارة ـ قسم فايول مهام و واجبات الإدارة إلى خمسة عمليات: ـ الاستبصار والحكمة ـالتنظيم ـالقيادة ـ التنسيق ـ الرقابة ابرز أفكار فايول و مساهماته ـ قسّم المنظمة إلى عدة نشاطات: ـ النشاط الإنتاجي ـ النشاط التجاري ـ النشاط المالي ـ النشاط المحاسبي ـ نشاط الحماية من المخاطر ـ النشاط الإداري المبادئ الإدارية الأربعة عشر لفايول ـ تقسيم العمل ـ السلطة و المسؤولية ـ القواعد المنظمة للعمل ـ وحدة الاوامر ـ وحدة الاتجاه ـ خضوع مصالح الافراد لمصالح المنظمة ـ مكافأة العاملين بعدالة ـ المركزية ـ التدرج الهرمي ـ الترتيب ـ العدالة ـ استقرار العاملين ـ المبادرة ـ روح الفريق ـ وهي صيغة تنظيمية عقلانية ورشيدة قائمة على أساس المنطق والنظام والسلطة الشرعية لانجاز الأعمال و تحقيق الأهداف ـ ماكس فيبر هو الرائد الأول في هذا المجال وقد اهتم بإيجاد آليات العمل في المنظمة وفق تسلسل هرمي مبادئ الإدارة حسب فيبر ـ تقسيم واضح للعمل ـ هيكلة واضحة للسلطة ـ قواعد وإجراءات عمل رسمية ـ اللاشخصية في التعامل ـ التدرج الوظيفي حسب الجدارة ـ فصل الإدارة عن الملكية المدرسة السلوكية دراسات هوثورن نظرية الحاجات الإنسانية لماسلو نظرية X و نظرية Yلماكريغر نظرية الشخصية الناضجة ـ وهي مجموعة من التجارب في شركة Western Electric في موقع Hothorne- فتحت المجال للتركيزعلى الجوانب الإنسانية والسلوكية في انجاز العمل؛ ـ اكتشف مايو أن تحسين الإنتاجية تتحقق عبر: ـ مناخ العمل الجماعي ـ الإشراف المشترك ـ ساهمت دراسات مايو في ظهور حركة العلاقات العامة Human Relation والتي تطورت لتصبح مدخلا لما يسمى السلوك التنظيميOrganizational Behavior والذي يركز على دراسة الأفراد والمجموعات وسلوكهم في المنظمات ـ ركز ابراهام ماسلو على دراسة الحاجات في علم الإدارة ـ الحاجة هي عوز مادي أو نفسي يشعر به الفرد ويميل إلى إشباعه ـ حسب ماسلو الحاجات تولد ضغطا تؤثر في أداء وسلوك العاملين داخل المنظمة هرم الحاجات لماسلو المبدأين الأساسيين لنظرية الحاجات الإنسانية 1 ـ الحرمان من الإشباع: الحاجة المشبعة لا اثر لها في دفع سلوك الفرد والحاجات الغير المشبعة هي التي تؤثر في سلوك الفرد 2 ـ التدرج في إشباع الحاجات أي أن الفرد يشبع حاجاته المتعلقة بالغذاء قبل أن يفكر في حاجاته المتعلقة بتحقيق الذات ـ تاثر ماكريغر بأعمال مايو و ماسلو ـ الّف كتاب مشهور : The Human Side of Enterprise ـ حسب العالم فان افتراضات النظرية X تقوم على: ـ عدم حب العاملين للعمل ـ نقص الطموح ـ عدم تحمل المسؤولية ـ يقاومون التغيير ـ يفضلون ان يقادوا بدلا أن يكونوا هم القادة ـ يحفزون ماديا فقط نظرية X و نظرية Yلماكريغر ـ اقترح بدلها افتراضات نظرية Y: ـ العمال يحبون عملهم ـ مستعدون لتحمل المسؤولية ـ قادرين على ممارسة الرقابة الذاتية ـ هم مبدعون وذوي خيال واسع حسب ماكريغر: ـ في اطار نظرية X المدراء: ـ لا يعطون العاملين مجالا لإبداء الرأي ـ يخلقون جوا سلبيا ـ يجعلون العاملون يشعرون بالتبعية ـ في إطار نظرية Y المدراء: ـ يؤمنون بالمشاركة ـ يخلقون جوا من الحرية ـ يشجعون العمال على تحمل المسؤولية ـ يشعرون العمال بالتقدير و الرضا ـ يشجعون العمال على تقديم المبادرات ـانتقد ارجريس المدرسة الكلاسيكية واتجاهاتها التي لا تنسجم مع الشخصية الناضجة ـ تقسيم العمل بدقة يتناقض مع مبدا تحقيق الذات للعامل ـ اقترح المزيد من المرونة ـ فسح المجال للعمال لطرح الأفكار الإبداعية ـ انتقد إجراءات تحديد السلطة و ممارسة الرقابة و كتابة الإجراءات ـ حسب ارجريس النجاح يتحقق عندما يشارك العاملون في تحديد الاهداف الهدف :هو حالة او وضع مستقبلي مرغوب فيه تسعىالمنظمة للوصول اليه نموذج Vroom Jago لاتخاذ القرارات:تم تصميمه لمساعدة المديرين في تحديد كمية ومستوى مشاركة الأفراد في صناعة القرار إدارة المعرفة Knowledge Management:وهي تطوير أدوات ونظم لخلق المعرفة ونشرها وتقاسمها هناك نوعان من المعرفة: 1. المعرفة الضمنية 2. المعرفة الصريحة المهارات الضرورية للمديرين · مهارات تقنية: القدرة على توظيف المعارف والخبرة لأداء مهام معينة · مهارات إنسانية :القدرة على العمل مع الآخرين بشكل جيد · مهارات إدراكية (تصورية):القدرة على التفكير والتحليل الناقد من أجل حل المشاكل المعقدة مؤشرات الاداء التنظيمي: · الفاعلية: Effectivenessوهي قياس لمدى تحقيق الاهداف المحددة وترتكزعلى المخرجات · الكفاءة: Efficiency وهي مقياس لحسن استغلال الموارد التي ترتبط بأهداف محددة و ترتكز على المدخلات · الانتاجية: Productivity و هي العلاقة بين كمية و نوع الاداء واستغلال الموارد البيئة تتميز: · التعقيد؛ · الديناميكية؛ · عدم التأكد. المميزات الحديثة لمنظمات الأعمال - الالتزام بخدمة الزبائن- الالتزام بالجودة- توظيف التكنولوجيا لخدمة الجودة مراحل العملية التخطيطية ـ تحديد الاهداف ـ تحديد و تقييم الموقف الحالي للمنظمة ـ تحديد افتراضات تستند اليها ـ تحليل و اختيار افضل البدائل الموصلة لتحقيق الاهداف ـ تنفيذ الخطة و تقييم النتائج انواع الخطط · حسب مستوى الشمولية و التفصيل ـ خطة تكتيكيةـ خطة تشغيلية · ـ حسب المدى الزمني ـ بعيدة المدى (اكثرمن 3 سنوات) ـ متوسطة المدى (من سنة الى 3 سنوات) ـ قصيرة المدى (اقل من سنة) · ـ حسب الاستخدام ـ الخطط القائمة (السياسات، الاجراءات، القواعد) ـ الخطط احادية الاستخدام (البرامج، المشاريع) ـ الموازنة (الموازنة الثابتة، الموازنة المرنة) انواع الاخرى من التخطيط ـ الخطة الموقفيةـ خطة لأحداث طارئةـ خطة طوارئـ خطة لإدارة الأزمات فوائد التخطيط ـ الشرعية ـ تحسين تركيز المنظمة ـ دليل للتصرف و توجيه المنظمة نحو الافعال و التنفيذ ـ تحسين التنسيق ـ تحسين ادارة الوقت ـ تحسين عملية الرقابة ـ تشكل الاهداف و صياغتها اساس عملية التخطيط ـ هناك مفهوم لـ Goals اهداف عامة غير مقاسة ـ و مفهوم لـ Objectives للدلالة على الاهداف المقاسة و المحددة بفترة زمنية معينة ادوات و اساليب التخطيط ـ التنبؤ ـ كتابة السيناريوهات ـ المقارنة المرجعيةـ استخدام الكوادر التخطيطية ـ المشاركة والاندماج المستويات المختلفة للاهداف · ـ الاهداف الاستراتيجية الخطة الاستراتيجية:هي الخطوات المتبعة من طرف المنظمة للوصول الى تحقيق الاهداف الاستراتيجية · ـ الاهداف التكتيكية (الاهداف التي تسعى الى تحقيقها الاقسام الرئيسية للمنظمة) الخطة التكتيكية:هي الخطوات المتبعة لتحقيق أجزاء من الخطة الإستراتيجية · ـ الاهداف العملياتية (الأهداف التي تتعلق بالأقسام الصغيرة و المجموعات و الافراد) الخطة العملياتية:هي التي تعد من طرف الادارة التشغيلية و تحدد الخطواتالتي تؤدي الى انجاز الاهداف العملياتية خصائص الاهداف · ـ قابلة للقياس الكمي و محددة · ـ تغطي الاهداف المجالات الرئيسية للعمل · ـ تثير التحدي لكنها واقعية · ـ محددة بفترة زمنية للانجاز (سنة، سنتين، خمسة سنوات،...) · ـ مرتبطة بالمكافآت مجالات الاهداف (حسب Drucker) ـ الموقف في السوق ـ الابداع ـ الانتاجية ـ الموارد المالية و المادية ـ الربحية ـ المسؤولية الاجتماعية ـ التكنولوجيا الأركان الثلاثة للقرار: ـ وجود البدائلـ حرية الاختيار ـ وجود الهدف (وراء كل قرار هدف نسعى لتحقيقه) أنواع القرارات · ـ القرارات المبرمجة: حلول جاهزة من واقع خبرة سابقة لحل مشاكل روتينية · ـ القرارات الغير المبرمجة: حلول خاصة لمشاكل غير روتينية؛ · ـ القرارات لمشاكل مهيكلة: مشاكل واضحة ذات معلومات متاحة وقليلة المخاطر وروتينية الحدوث؛ · ـ القرارات لمشكلة غير مهيكلة: موقف غامض ومعلومات غير كافية يتطلب قرار غير مبرمج؛ · ـ الأزمة: موقف حرج غير متوقع يمكن ان يقود الى الكارثة يتطلب تدخل سريع وبشكل مناسب. ـ مصادر التعقيد في عملية صناعة القرار واتخاذه: ـ تعدد المعايير المعتمدة (ارضاء العديد من الاطراف)ـ عدم وضوح عناصر المتعلقة بالبدائل ـ المخاطر وعدم التأكد ـ المضمون بعيد المدى ـ الحاجة إلى متخصصين ـ تدخل العديد من الأشخاصـ تباين اتجاهات وقيم وطموحات الإفراد في صناعة واتخاذ القرار ـ النتائج غير المتوقعة (ايجابية او سلبية) ـ الظروف التي يتخذ في ظلها القرار: ـ التأكد التام: توفر كافة المعلومات المطلوبة لاتخاذ القرار - المخاطرة: ظرف يتخذ في ظله القرار ويتسم بوضوح الهدف وعدم كمال المعلومات - عدم التأكد: ظرف يتخذ القرار في ظله حيث هناك نقص كبير في المعلومات وان النتائج محاطة بغموض؛ ـ الابهام (الغموض التام): حالة تتسم بعدم الوضوح التام كما أن الأهداف في ظلها غير واضحة لمتخذ القرار والمعلومات غير متوفرة. نماذج صناعة القرار · ـ النموذج الكلاسيكي: وهو نموذج يصف عملية صناعة القرار واتخاذها في ظل معلومات كاملة (قرارات مثلى). · الانتقادات: عدم الواقعية، قدرة الإنسان محدودة في تجميع المعلومات، قرارات المديرين تأتي في إطار الرشد المحدود؛ · ـ النموذج السلوكي للقرار: نموذج يصف عمليات صنع القرار في ظل محدودية المعلومات والرشد المحدود (القرارات المرضية). · ـ النموذج السياسي للقرار: نموذج أكثر واقعية لتطوير القرار في البيئة الحالية، يعتمد على تشكيل تحالفات بين المديرين لاتخاذ القرار في ظل نقص المعلومات والموارد. · نظريات القيادة: - النظريات التقليدية - النظريات السلوكية - النظريات الموقفية- الاتجاهات الحديثة أسس تجميع الوحدات التنظيمية يتم تجميع الأفراد والوظائف في المنظمة ووضعها في شكل أقسام على الأساس: - المنتج- الزبائن- الجغرافي-- الوظيفي- الهيكل الشبكي -التنظيم المختلط النظريات التقليدية في القيادة تبحث هذه النظريات في الكيفية التي تظهر بها القيادة من أهم هذه النظريات: ـ نظرية الرجل العظيمـ نظرية السمات لذا تتكلم هذه النظريات عن أساليب القيادة (Leadership Styles) من أهم النظريات في هذه الإطار: - دراسات ميشيغان - الشبكة الإدارية لـ Blake و Mouton أنماط الأعمال الدولية 1ـ استراتيجيات الدخول إلى الأسواق العالمية ـ الاستيرادـ التصديرـ التراخيص والامتياز 2ـ استراتيجيات الاستثمار المباشر: ـ المشاريع المشتركة ـ الفروع المستقلة مستويات الإدارة: مدراء الإدارةالعلياCEO “Chief Executive Officer” مدراءالإدارة الوسطىMiddle Managers مدراء الإدارة الإشرافيةSupervisors - في هذا المستوى: الرئيس، نائب الرئيس.. - مسئولون عن الأداء الشامل للمنظمة - يولون أهمية كبيرة للبيئة الخارجية - لهم دور في تحديد الأهداف و رسم الاستراتيجيات - لهم مهمة رئاسة الأقسام الكبرى، الإدارات الرئيسية - هم مسئولون عن تنفيذ الاستراتيجيات المرسومة من قبل الإدارة العليا - مهمتهم تطوير الخطط التكتيكية (تجزئة للخطط لاستراتيجية) - لهم دور في بناء وقيادة فرق العمل الكبرى - لهم دور الإشراف أو الملاحظة - من قدامى العاملين الفنيين - مهمتهم قيادة الفرق الصغيرة نظريات التحفيز من أهم نظريات المحتوى من أهم نظريات المسار نظرية التعزيز · نظرية ماسلو (هرمية الحاجات): ـ حاجات المستوى الأدنى: (الحاجات الفسيولوجية والامان و الحجاتالاجتماعية) ـ حاجات المستوى الأعلى: (الحاجة الى التقدير وتحقيقالذات). مبادئ ماسلو: ـ مبدأ العوز: الحاجات المشبعة ليست محفزة ـ مبدأ التدرج في الإشباع (الأكل قبل التقدير). نظرية ERG: تصف الحاجات ضمن ثلاث مجاميع ـ حاجات الوجود (الحاجات الفسيولوجية والامان)؛ ـ حاجات الانتماء (العلاقات الاجتماعية والمكانية)؛ ـ حاجات النمو (تحقيق الذات مثلا). مبدأ الإحباط: وهو التركيز على إشباع حاجات مشبعة أصلا بسبب العجز في إشباع حاجات أخرى. · ـ نظرية هرزبرغ: وهي مجموعة العوامل التي تحفز أو تدفع الفرد للانجاز والرضا الوظيفي العوامل الدافعة: وهي التي تحفز أو تدفع الفرد للانجاز والرضا الوظيفي؛ ـ العوامل الصحية: وهي مهمتها الحيلولة دون حصول تذمر أو عدم رضا وظيفي. ـ نظرية الحاجات المكتسبة حسب Mc Clelland هناك ثلاث حاجات إنسانية: ـ الحاجة للانجاز: الرغبة في تحقيق أداء مفضل وحل مشكلات معقدة والتعامل مع مهام صعبة؛ ـ الحاجة للقوة: الرغبة في السيطرة والتحكم بالآخرين والتأثير فيهم؛ ـ الحاجة للانتماء: الرغبة في تكوين علاقات مع الآخرين. توضح هذه النظريات كيفية اختيار سلوكيات معينة من قبل العاملين لأداء عمل معين من بين مجموعة من البدائل وضمن سياق تحقيق حاجات أساسية. · ـ نظرية العدالة: (تركز على إدراك الفرد لكيفية معاملته بعدالة قياسا مع الآخرين) ـ بذل مجهود اقل في أداء العمل؛ ـ طلب تغيير المكافآت؛ ـ تغيير أسلوب المقارنة لكي تظهر الأمور أفضل؛ ـ ترك الوظيفة. · نظرية التوقع : تفترض هذه النظرية: التحفيز = E x I x V ـ التوقع (E): وهو توقع نتائج مرغوبة عندما يبذل الفردجهدا؛ ـ المنافع (I): وهي اعتقاد الإفراد بان الأداء الناجح تتبعه مكافآت؛ ـ القيمة (V): تمثل تقييم الفرد للمنافع المتوقع حصولها على انجاز العمل. إن أي قيمة صفرية في الطرف الأيسر للمعادلة يجعل التحفيز معدوما. · ـ نظرية تحديد الأهداف حسب هذه النظرية الأهداف المنشورة من قبل المنظمة والتي يسعى الإفراد لتحقيقها تكون محفزة لهم إذا وضعت بشكل سليم وتم إدارتها بفعالية. عكس نظريات المحتوى والمسار تركز على البيئة الخارجية والعواقب الناجمة وأثرها على الفرد. افتراضات النظرية: ـ قانون الأثر (السلوك الذي يؤدي الى نتائج سارة سوف يتكرر مسقبلا والعكس صحيح) ـ التعزيز (حالة تتسبب في تكرار او عدم تكرار سلوك معين) أنواع التعزيز: ـ التعزيز الايجابي (تقوية سلوك ايجابي عن طريق مكافأة مناسبة)؛ ـ التعزيز السلبي (تقوية السلوك المتجنب للمواقف السلبية، مثل تجنب انتقاد من قبل المدير بسبب التأخر)؛ ـ العقوبة (استخدام العقوبة للحد من سلوك معين). أنواع الرقابة · ـ الرقابة حسب المستوى · ـ الرقابة حسب موعد اجرائها · ـ الرقابة حسب المصدر · ـ الرقابة حسب الجهة القائمة بالرقابة · ـ الرقابة حسب المجال الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل · تضارب المصالح · ثقة الزبون · التمييز · التجاوز أو التحرش الجنسي · موارد المنظمة · الاتصالات |
|
2010- 12- 22
|
#8 |
|
متميزة في منتدى الاستفسارات الاكاديمية
|
رد: تلخيصي لمبادئ الادارة
يعطيك العافيه
|
|
2010- 12- 22
|
#9 |
|
أكـاديـمـي
|
رد: تلخيصي لمبادئ الادارة
الله يجزاكم خير يارب وربي ماقصرتوووو
ربي يوفقنا يارب وينجحنا كلبونااااااااااااااااا 
|
|
2010- 12- 22
|
#10 |
|
أكـاديـمـي مـشـارك
|
رد: تلخيصي لمبادئ الادارة
تسلم الايادي آمممممممممم
|
|
| مواقع النشر (المفضلة) |
| الكلمات الدلالية (Tags) |
| لمبادئ, الادارة, تلخيصي |
| الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1) | |
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| زبدة بتغليفة جديدة... لــ اللقاء × الثاااااني × لمادة الادارة التربوية | نجۅۅ♥ۅۅاڼـ, | قسم المحذوفات و المواضيع المكررة | 35 | 2011- 1- 7 05:36 PM |
| افيدوني بخصوص واجب الادارة والاعمال | ألطاف | منتدى كلية الآداب بالأحساء | 6 | 2010- 12- 12 02:11 AM |
| نداء الى المعتقل والى ام سارة ووجدان اريد ملزمة الاحصاء + الادارة بالوورد | شيهانة | المستوى الثاني - كلية الأداب | 3 | 2010- 12- 3 11:16 PM |
| ملخص مادة مبادئ الادارة | badernmt | إدارة أعمال 1 | 6 | 2010- 11- 24 02:36 AM |
| محاضرة مباشرة اليوم لمبادئ الادارة | anasf | المستوى الثاني - كلية الأداب | 49 | 2010- 11- 3 01:24 AM |
