 |
|
||||||
| اجتماع 3 طلاب وطالبات المستوى الثالث التعليم عن بعد علم اجتماع جامعة الملك فيصل |
 |
|
|
أدوات الموضوع |
|
#1
2011- 1- 6
|
|||
|
|||
|
خدمة الفرد والجماعة
تكفون ابي ملخصات خدمة الفرد والجماعة من المحاضر13ة الي 14
|
|
2011- 1- 6
|
#2 |
|
أكـاديـمـي فـعّـال
|
رد: خدمة الفرد والجماعة
|
|
2011- 1- 6
|
#3 |
|
أكـاديـمـي فـعّـال
|
رد: خدمة الفرد والجماعة
هذي المحاضره 13 ااند 14
المحاضره 13 / أخصائىالعمل مع الجماعات ثانيا : الإعداد المهنىوالعلمى لأخصائى العمل مع الجماعات ثالثا : المهاراتالأساسية التى يجب أن يكتسبها أخصائى خدمة الجماعة رابعا : دور الأخصائى فى العمل مع الجماعات خامسا : مواقف جماعية تواجه الأخصائى فى عمله ــــــــــــــــــــــــــــ أولا : التعريف بأخصائى العمل مع الجماعات من المعروف ان طريقة خدمة الجماعه تتطلب توفر اخصائي اجتماعي معد اعدادمهني بحيث يستطيع ان يمارس دوره في مساعدة الجماعه واعضائها على التغير وعلى النمو، هناك شروط لابد من توافرها في هذا الاخصائي الذي يعمل مع الجماعات فيجب ان يكونمزود بمعارف ومعلومات ومهارات واتجاهات نفسيه وقيم واتجاهات تساعده على اداء مهنته، يستخدم الاخصائي الاجتماعي المعارف والقواعد المعرفيه التي حصل عليها اثناءاعداده وتدريبه فهو يستخدم المعارف المختلفه المتعلقه بالشخصيه الانسانيه والمواقفالاجتماعيه والظواهر السياسيه والاقتصاديه وغيرها للفهم ، كذلك يستخدم المهاراتوأساليب العمل مع العملاء من خلال اعداده المهني وكذلك يعتمد في عمله على مجموعه منالقواعد والمبادئ التي ترتبط في جزء منها بالممارسه وفي جزء آخر بقيم المهنهوأخلاقياتها ويستخدم ذلك كله من أجل فهم العملاء ومشكلاتهم ومساعدتهم على الوصولالى حلول مناسبه لمشكلاتهم واشباع حاجاتهم في سبيل تحقيق ذلك الهدف هذا العمل يتطلبالقيام بمهام ذآت طابع تحليلي ومهام اخرى ذات طابع تفاعلي، ويستخدم في ذلك مهاراتكالدراسه العمليه واستخدام اساليب اداريه وغيرها من الممارسات التي تعتمد علىالتطبيق الواقعي لمجموعه من المعارف والنظريات التي تنتمي الى عدد كبير من فروعالعلم ، الجمعيه القوميه الامريكيه للأخصائيين الامريكيين وضعت ميثاق شرف للممارسهالمهنيه للخدمه الاجتماعيه وهذا الميثاق يعبرعن القيم الاخلاقيه التي يجب انيعتنقها كل من ارتضى العمل من هذه المهنه ، أهم ماجاء في هذا الميثاق مجموعه منالقواعد سنشير اليها: (الالتزام الاخلاقي بالعمل على رفاهية الافراد والجماعاتوالمجتمعات والاخذ في الاعتبار مايتطلبه ذلك من جهود من شأنها تحسين الظروفالاجتماعيه – الالتزام بعدم التفرقه بين العملاء لأي سبب من الاسباب كالتفرقه بسببالدين او اللون او الجنس او اللغه او غيرها والعمل على منع أي تفرقه اثناء قيامالاخصائي بتقديم الخدمات وهذه النقاط سبق لنا الاشاره اليها عندما تحدثنا عن فلسفةالعمل مع الجماعات – المسؤوليه وهي لها الاولويه على الاهتمامات الشخصيه – تحملالمسؤوليه لحماية المجتمع من أولئك الذين يعملون في الممارسه في الرعايه الاجتماعيهوالذين قد يؤدون بالاضرار بالمجتمع نتيجة عدم تخصصهم المهني - الاسهام بالمعارفوالمهارات لتدعيم وتقوية الممارسه – احترام اراء ومعارف الزملاء وخبراتهموالاستفاده منها في العمل ، إعداد الاخصائي الاجتماعي يمثل الاساس والعمود الفقريفي مهنة الخدمه الاجتماعيه لأنه هو الذي يطلع بممارسة الدور المهني وهو الذي يقومبالواجبات والمسؤوليات التي تتطلبها حركة التغيير وهذا يتطلب منه توافر مجموعه منالعناصر. ثانيا : الإعدادالمهنى والعلمى لأخصائى العمل مع الجماعات : هذا يتضمن عدة محاور اساسيه ، تتضمن: (استعداد شخصي – إعداد مهني – إعداد نظري).. - استعداد شخصي : هذا يشمل صفات شخصيه فطريه واخرى مكتسبهولابد من ان يتحلى الاخصائي الاجتماعي او يتزود بها مثل: (القدرات الجسميه والصحيهالمناسبه بحيث لايثير في العملاء احاسيس الاشفاق او الرثاء ويكون لديه قدرات جسميهوصحيه مناسبه يمكن ان تعينه على القيام بواجباته نحو عملائه كذلك يجب ان يتصفالاخصائي الاجتماعي بإتزان انفعالي بحيث ان تكون لديه القدره على ضبط النفس وإدراكالواقع ولديه نضج انفعالي ولايكون متهوراو مندفع ولايتميز بالبلاده وان لايكونسلوكه متصف بالطفوليه كالاتكاليه وعدم تحمل المسؤوليه والغضب والاندفاعوالتهوروالعصبيه والتحيز غير المنطقي يجب ان لايشوب سلوكه او صفاته الشخصيه كل ذلك، كذلك يجب ان يكون لديه تنظيم معرفي عقلي مناسب يجمع الى جانب معارف العلومالمهنيه ذكاء اجتماعي مناسب وبعض القدرات الخاصه مثل القدره التعبيريه واللفضيهوالخاصيه التصويريه ، كذلك يجب ان يتحلى بعدد من القيم الاجتماعيه والسماتالاخلاقيه السويه بحيث يستطيع ان يتحكم في نزعاته و أهوائه الخاصه ، على الرغم منانه في النهايه انسان وتواجهه مشكلات وعقبات كغيره من البشر إلا انه لابد ان يكونقادر على السيطره عليها ويفصلها جانباً حينما يتصدى لمواجهة مشكلات الاخرين ، مناهم هذه القيم: (سعة الصدر – حب الاخرين – السلوك الاجتماعي – السلوك اللإرادي – البعد عن السلوك الانتقامي او التهكمي في علاقاته مع الاخرين ، إذا كان هناك توفرالاستعداد الجيد واذا أعد الاعداد الجيد من الممكن هنا يمكن تخريج اخصائئيناجتماعيين قادرين على تحمل مسؤلياتهم وفقاً لأيدولوجية هذه المجتمعات ، العكس صحيحبمعنى انه مهما توفر من اعداد الاخصائي الاجتماعي فذلك لن يكون مجدياً مالم يكن لدىالاخصائي الاجتماعي الاستعداد الشخصي لان شخصية الاخصائي لها تأثيركبير في دورهالمهني ، لذلك ف كليات ومعاهد الخدمه الاجتماعيه في جميع انحاء العالم تعقد اختبارتقبول المتقدمين اليها وتختار من خلالها العناصر الصالحه وتتولاهم بالعنايه والاعدادطوال فترة الدراسه ومن اجل ذلك نؤكد على ضرورة النظر في شروط القبول للطلاب الذينيدخلون كليات ومعاهد الخدمه الاجتماعيه بحيث انه يتم انتقائهم وفقا لشروط الاستعدادالشخصي. - الاعداد المهني : لابد ان يزود هنا بقاعده علميه واسعه منالعلوم الانسانيه المختلفه خاصة (علم النفس – علم الاجتماع – التشريع – الاقتصاد ..وغيرها) كذلك لابد ان يدرس دراسه شامله كل مقررات الخدمه الاجتماعيه بما فيهاماهيتها وفلسفتها والطرق المختلفه ومفاهيمها وعملياتها المتعدده ، لابد ان يخضعلتدريب عملي تحت اشراف مؤسسي ومعهدي يكتسب من خلاله الممارس خبره عمليه تربطالنظريه بالتطبيق لتكوين المهارات الاساسيه للمهنه ، المهاره تعتبر اساس المهنهوالمهنه تعتمد اساساً على تأثير فرد وهو الاخصائي الاجتماعي في عميل سواء كان هذاالعميل فرد او جماعه او مجتمع تأثير هادف ، وهذه المهاره لكي تنمو لابد من توافرالاستعداد والتعليم والتدريب ، بالاضافه الى ماذكرناه ف لابد للاخصائي الاجتماعي انيتحلى بمجموعه من الصفات منها: (ان يكون على معرفه ودرايه تامه بطريقة خدمة الجماعهوعملياتها – ان يتلقى مران وخبره في بعض ميادين خدمة الجماعه – ان يكون لديه اهتمامكبير وتحمس مبني عن اقتناع لطريقة خدمة الجماعه – ان تكون لديه القدره على اقناعالاخرين بأهمية طريقة خدمة الجماعه ودورها في المجتمع – ان تكون لديه القدره علىاكتساب مهارات ضروريه للارتقاء بها واكتساب اتجاهات مفيده ولازمه لطبيعة عمله – انتكون لديه القدره على تعليم الغير مهارات واتجاهات ومعلومات معنيه – ان تكون لديهالقدره على فهم سلوك الافراد والجماعات – التخطيط لاشباع حاجات الافراد في الجماعاتواحتياجات الجماعات ايضاً ) ، اخصائي الجماعه لابد ان يبذل الجهد في فهم اغراض خدمةالجماعه والوصول الى تحقيقها كي يتمكن من مساعدة مختلف انواع الجماعات حتى تقومبوظيفتها بطريقه مناسبه ، الاخصائي الاجتماعي يعمل على توفير المناخ الصالح للنموالشخصي وفقاً لما تسمح به قدرات الفرد وحاجاته وعليه ان يساعد الافراد على التكيفويساعد الفرد على ان يتكيف مع الافراد الاخرين ومع الجماعات المختلفه وذلك عن طريقتوجيه دوافع الفرد بحيث انه يجعل منه قوه فعاله وعضو نافع في تقدم مجتمعه وتغييره ،اخصائي الجماعه لابد ان يشجع الاعضاء على المشاركه في حياة الجماعه لكي يكونالتأثير المتبادل ولكي تكون القرارات التي تتخذها الجماعه فعاله ، وتطبيق خدمةالجماعه يستند الى دراسه كامله لسلوك الفرد والجماعه والظروف الاجتماعيه وطبيعةالعلاقات السائده ولذلك يستخدم الاخصائي الاجتماعي مهاراته المهنيه في قيادةالجماعه ويهتم ببرامج وانشطة الجماعه التي تتيح الفرصه للاعضاء كي يتفاعلوا تفاعليكسبهم الخبرات والتجارب الجديده التي تتمشى مع قيم المجتمع وثقافته ، يستخدمالاخصائي في ذلك علاقته المهنيه بالجماعه واعضائها وكذلك معرفته بالبرامج وتفهمهللفرد وللعمليات الجماعيه بطريقه علميه من خلال برنامج مخطط . - إعداد نظري: يستفيد اخصائيالجماعه في عمله من نظريات العمليه الجماعيه التي ترتكز عليها طريقة خدمة الجماعهوالتي يمكن الاشاره اليها فيما يلي: العميل في خدمة الجماعه ليس عميلاً فحسب بل انهفي نفس الوقت عضو في جماعه لان العلاقه المهنيه في خدمة الجماعه ليست علاقة فردبآخر فحسب كما هو الحال في خدمة الفرد وانما هي شبكه من العلاقات التي تتأثر بعواملمختلفه ، ايضا هناك علاقات متبادله بين اعضاء الجماعه بعضهم ببعض وهذه العلاقاتليست ثابت هاو ليست استاتيكيه انما هي علاقات ديناميه متغيره تتغير من وقت لآخر ومنموقف الى اخر وهذه العلاقات المتغيره هي مانطلق عليه اسم العمليه الجماعيه ، كذلكيجب على اخصائي الجماعه ان يعمل على احداث التكامل بين ديناميات الجماعه وبين تفهمهللفرد ولكن عليه ان يراعي ان هذا التكامل لايمكن ان يتم الا بالتعاون المنسقوالاستفاده من العلوم المختلفه ، من امثله العمليات الجماعيه: (تواجد عضو مع عضواخر يتيح للعضو فرصه للتعبير عن رأيه – كذلك مسانده الجماعه للعضو تساعده على تكوينفكره جديده عن نفسه من خلال نظرة الجماعه ورؤيتها له – مساعدة الجماعه للعضو علىالواقعيه وتعديل افكاره الخاطئه عن نفسه وعن قدراته ) ، يتعامل اخصائي الجماعه عادةمن الجماعات الاوليه التي تتكون بينها علاقات مباشره تسمح لكل عضو بالاحساس بفرديتهوذاتيته ، قد تتكون الجماعات حول سمات معينه او نوع معين من السلوك او محور اهتماممشترك ، تتحدد ديناميات العمليه الجماعيه عن طريق نوع وكيفية التفاعل بين الاعضاء ،هناك تنظيم سسيومتري ممكن من خلاله معرفة العشيره او العشيرات والقاده والافرادالمعزولين وغيره وهذا نموذج ابتكره "مويرنو" ، بالنسبه للعشيرات او الشلل فإنهاعباره عن جماعه تتكون من فردين او ثلاثه او اكثر من أعضاء الجماعه ، ظهور الشلل اوالعشائر داخل الجماعه يجب ان يتقبلها اخصائي الجماعه كظاهره طبيعيه في حياة الجماعهعليه ان يتعامل معها ، ممكن العشيره تكون ذات خطوره على حياة الجماعه وعلى الاعضاءالمكونين لها متى يحدث ذلك ؟؟ عندما تبدأ العشائر في الانفصال عن الجماعه وتكوينجماعات مستقله بعيده عن الجماعه الام او عندما تتعارض اهدافها مع اهداف الجماعه وقدتنقلب الى حزب ويكون اسلوبها الصراع بدلا من التعاون ، بالنسبه للعضو المنعزل علىالاخصائي ان يعرف السبب فقد يكون هذا العضو مهمل او منبوذ من الجماعه رغم استمرارعضويته لها ، العضو المنعزل او المهمل عن الجماعه هو الذي يعزل نفسه عن سائرالاعضاء رغم ان الجماعه تتسامح معه اما العضو المنبوذ هو العضو الذي يحاول بقوه انيندمج في حياة الجماعه الكليه رغم عزلته عنها أي انه يحاول ان يتقبل اعضاء الجماعهوالجماعه ككل لكن الجماعه هي التي تصده ، القياده في الجماعه تتعلق بالغرض التيتسعى الجماعه التي تحقيقه في موقف جماعي معين والاخصائي هنا لايأخذ دور القياده فيالمفهوم الخاص بخدمة الجماعه ولكنه يساعد الجماعه على اختيار قادتها لان طبيعة عملالاخصائي كشخص مساعد ومعين من قبل المؤسسه لمساعدة الاعضاء فعندما يتولى القيادههنا فتكون قيادته قياده مهنيه ، اما قائد الجماعه الطبيعي فهو احد اعضاء الجماعهالذي يتصف بصفات معينه ولذلك تختاره الجماعه ليكون قائداً لها ، وعلى ذلك فأخصائيالجماعه ليس قائداً ديمقراطياً ؛ لانه لم يعين بالانتخاب او بالاختيار من قبل اعضاءالجماعه لكنه عباره عن قائد يستخدم الاسلوب الديمقراطي فهو لايستمد سلطته منالجماعه لانها لم تقم بأختياره وانما يستمد سلطته من المؤسسه المعين فيها أو التيينتمي اليها ، لكي يتفاهم اخصائي الجماعه سلوك العضو لابد ان يتعرف على الدور الذييقوم به العضو في الجماعه في موقف معين وتحدد الجماعه هذا السلوك في إطار الثقافهالعامه للمجتمع مع مراعات ان العضو يقوم بعدة أدوار في نفس الوقت ، الجماعه ليستلاتوجد ولاتسمى جماعه بمجرد تواجد مجموعه من الافراد ، الجماعه لاتسمى جماعه الااذا تمكنت من إقامة علاقات بين الاعضاء تعتبر بمثابة قوه او رباط يجذبهم معاً وانيكون بينهم إحساس بالانتماء الى الجماعه ويطلق على هذا الاحساس بالانتماء مصطلح "رباط الجماعه" هذا الرباط او هذه الرابطه تتغير بتغير الزمن وليست ثابته وانما هيفي حالة تغير فقد تقوى او تضعف على مر الزمن ، والجماعات الطبيعيه تبدأ عادة بروابطمعينه اما الجماعات المكونه فإنها عادة في الفتره الاوليه من حياتها لاتشعر بهذاالرباط ولايعني هذا ان الرباط الضعيف يشير الى خبره جماعيه ، يهدف اخصائي الجماعهالى اقامة رباط بين اعضاء الجماعه يوفر لها دفء وطمأنينه ويسمح بالتحرك بحريه نسبيهالى الجماعه او بعيد عنها ، الجماعه التي تمكنت من اقامة رباط قوي بين أعضائها يصعبعليها تقبل وافد جديد ولذلك العضو الجديد في مثل تلك الجماعه يستحق اهتمام خاص منجانب اخصائي الجماعه ، نتيجة التفاعلات داخل الجماعه يتغير كل عضو باستمرار نتيجةهذا التفاعل وكل فرد يحاول ان يتعرض للتغيير غير انه في نفس الوقت يقاوم التغييرويقابل ذلك عند الجماعه عمليات النزاع ، والنزاع في الجماعه لابد من حله والجماعهالتي لاينشأ فيها نزاع ولايحدث فيها اختلاف تعتبر جماعه ميته ويرجع ذلك الى الغاءفردية الاعضاء ، الجماعه التي لايعتيرها صراع مستمر لاتنجح في حله تعتبر جماعهمريضه وجماعه لاتوفر اشباع للاعضاء الذين يضلون في حالة عدم طمأنينه وعدوان ، حلالنزاع في الجماعه من المهام الاساسيه لأخصائي الجماعه ، من اشكالحل النزاع داخلالجماعه: (انسحاب العضو من الجماعه او استسلام عدد من الاعضاء في الجماعه لسيطرةبقية الجماعه او حكم الاغلبيه للجماعه وسيادة الاغلبيه على الاقليه او خضوع الاقليهلرأي الاغلبيه او التوفيق بحيث لايحقق الفريقان المتنازعان اهدافهما بل يتنازل كلطرف منهما عن بعض اهدافه ليتم اللقاء في منتصف الطريق واخيراً التكامل ويتم إذاتدبر كل فريق من الفريقين المتنازعين الموقف وتولدت لدى كل منهما رغبه في التوصللقرار مشترك . ثالثا : المهاراتالأساسية التى يجب أن يكتسبها أخصائى خدمة الجماعة : المهاره هي عباره عن معرفه وخبره وقدره على التنفيذ والاداء ، كذلك يمكنتعريف المهاره على انها القدره على العمل في عمليه مع جماعه لتحقيق هدف واضح معين ،هناك مهارات أساسيه ضروريه لأخصائي خدمة الجماعه : o المهاره في استخدام وظيفة المؤسسه / هنا يجب على الاخصائي ان يدرك بالضبطوظيفة المؤسسه التي يعمل فيها وعلاقتها بالمجتمع الذي تخدمه وعليه هنا ان يستخدمتلك الوظيفه كأداه هامه لمساعدة الجماعه على النمو ، الاخصائي يستمد سلطته منتمثيله للمؤسسه أمام الجماعه ، المهاره في استخدام وظيفة المؤسسه تشمل العملياتالاتيه : (عملية قبول الاعضاء بالمؤسسه – عملية ربط الجماعه بالمؤسسه – عمليةمساعدة العضو عن طريق الجماعه – عملية التحويل ).. عملية قبول الاعضاء بالمؤسسه /الاخصائي يتبع كآفة الاجراءات الخاصه بالقبول التي تضعها المؤسسه ويناقش العضو فينوع الخدمه التي يتوقعها من المؤسسه ويوضح له ماتستطيع المؤسسه ان تؤديه . عملية ربط الجماعه بالمؤسسه /عندما تبدأ الجماعه في الاستفاده من خدماتوامكانيات المؤسسه قد لاتكون الجماعه اخذت فكره سليمه عن المؤسسه ووظيفتهاوامكانياتها وهنا ياتي دور أخصائي الجماعه الذي يحاول عن طريق البرامج بربط الجماعهبالمؤسسه ومساعدتهم على فهم وإدارك نوع السلوك الذي توافق عليه المؤسسه . عملية مساعدة العضو عن طريق الجماعه /هنا تتضمن وظيفة مؤسسة خدمة الجماعه مساعدةالاعضاء في جماعات ولذلك هنا الاخصائي يحاول ان يحقق تلك الوظيفه باتصالاتهالمستمره بأفراد الجماعه خارج اجتماعات الجماعه ويبدي اهتمامه الاساسي بالافرادويجب ان يستغل خبراته ومهاراته لمساعدة الجماعه على النمو في نفس الوقت ، المقابلاتالتي تتم بين العضو والاخصائي خارج الجماعه تعتبر هامشيه بمعنى ان تلك المقابلاتتوضع على هامش الجماعه وليست منفصله عنها . عمليةالتحويل /كثيراً مايصادف الاخصائي هنا عضو يعانيمن مشكله لايمكن علاجها ضمن وظيفة المؤسسه هذا لايعني ان الاخصائي يتخلى عن هذاالعضو بل عليه ان يساعد العضو على الالتحاق بمؤسسه اخرى تستطيع ان تساعد هذا العضو . o المهاره في الاتصالبالمشاعر : تتضمن هذه المهاره بعضالاعتبارات الهامه مثل: (مشاعر الاخصائي – مشاعر اعضاء الجماعه – مشاعر الجماعه ) مشاعر الاخصائي /يجب على الاخصائي هنا كشخص مهني ان يوجه ويضبط مشاعره حتى يسيطر علىالجانب السلبي فيها ومشاعره نحو الاعضاء ونحو الجماعه يجب ان تكون مشاعر حب وتقبل . مشاعر اعضاء الجماعه /تشتمل على جانبين احدهما ايجابي واخر سلبي ..المشاعر الايجابيه مشاعرتقبل الاعضاء والجماعه وتقبل الاخصائي والمؤسسه ، اما المشاعر السلبيه ف تمثلكراهية عضو في الجماعه او الجماعه او العداء الموجه للأخصائي ، واجب الاخصائي هناهو مساعدة العضو ان يتفهم ويتقبل تلك المشاعر كما انه يساعد العضو على التعبير عنمشاعره بطريقه صحيحه . مشاعر الجماعه /الجماعه لاتتكون من مجموعه من الاعضاء بل انهاعباره عن كيان جديد له خصائص منفصله عن خصائص الاعضاء المكونين للجماعه ، الجماعهلها ذاتها وكيانها ولذلك لايمكن اعتيار مشاعر الجماعه مجموع لمشاعر الاعضاءالمكونين لها لان مشاعر الجماعه تختلف عن مشاعر الاعضاء رغم انها ناتجه عن تلكالمشاعر ، على الاخصائي هنا ان يحاول ان يتفهم مشاعر الجماعه ويدرسها ويعرف دوافعهاويحاول ان يتعامل معها بطريقه موضوعيه وان يتقبل مشاعر الجماعه مهما كان نوع هذهالمشاعر ومهما كانت الدوافع لها ، ثم يحاول ان يكسب الجماعه بصيره في مشاعرهاويساعدها على تنمية العناصر الايجابيه في تلك المشاعر . o المهاره في استخدام واقع الزمن الحاضر : يعتبر الزمن الحاضر هو البعد الرئيسي الذييساعد في اخصائي الجماعه واعضائها وتحقيق اغراضهم ، لايعني ذلك انكار الماضي انكارتام ونفي تأثير الماضي على سلوك الفرد او الجماعه وانما المقصود هنا ان من الممكناننا لانهمل هذا الماضي إهمال تام وانما يكون التركيز على الحاضر واستخدام الماضيعندما نريد فهم ذلك الحاضر ، الحاضر هو مكان التقاء الماضي بالمستقبل لذلك علىالاخصائي ان لايرجع الى سجلات الاخصائي السابق عن الجماعه او افرادها الا في حالةالضرورة ولفهم ماضي الجماعه في ضوء سلوكها الحالي ، وهنا على الاخصائي ان يتفهمالماضي بالقدر الذي يساعده على ريادة الجماعه في الوقت الحالي بكفاءه افضل بحيثلاينفصل الماضي عن الحاضر . o المهاره في استثارة واستخدام علاقات الجماعه : تتضمن تلك المهاره: علاقة الجماعه كبؤرةاهتمام في عملية خدمة الجماعه ، وكذلك استخدام البرنامج كوسيله لتقوية العلاقاتالجماعيه ، ثم عملية ضبط النفس ، وكذلك علاقات الجماعه في المواقف الحرجه . علاقة الجماعه كبؤرة اهتمام في عملية خدمةالجماعه /يجب ان يدرك الاخصائي ان العلاقاتالمتبادله بين اعضاء الجماعه هي تلقائيه بمعنى انه لايتسبب في حدوثها بل عليهدراستها كظاهره وفهمها واستخدامها حتى يستطيع ان يحقق للجماعه والاعضاء النموالمنشود ، يجب على الاخصائي ان يكون مدرك لاحتياجات كل عضو في الجماعه حتى يساعدهعلى اقامة علاقات سليمه بالاخرين وعليه ان لا يحاول الاهتمام الزائد بعضو معين بحيثانه يهمل الاعضاء الاخرين . استخدام البرنامجكوسيله لتقوية العلاقات الجماعيه /هنا نشير الىالبرامج التي تعمل على توحيد جهود الجماعه لتحقيق اهداف مشتركه ،كل عضو في الجماعهيساهم ويشترك في وضع وتنفيذ البرنامج بحيث ان يشعر بان البرنامج اصبح ملكا للجماعهوانه ليس ملكا لفرد معين وهنا على الاخصائي الاجتماعي ان يجعل الجماعه تقوم بمشروعجماعي على امل ان يساعد ذلك المشروع الجماعه على الاخذ بأسباب التماسك . ضبط النفس /على الاخصائي ان لايحاول ان يتدخل في النشاط الجماعي إلا عند اللزوم ولايستحسن انيكون تدخله سافراً بل يفضل ان يتم ذلك التدخل بدون اشتراك واسهام واضح ولايعني ذلكان الاخصائي يجب ان يبقى سلبياً تاركا الجماعه تعمل كما يحلو لها ، تعني هذهالمهاره ان الاخصائي يعرف المواقف التي يتدخل فيها والمواقف التي لايتدخل فيها . علاقات الجماعه في المواقف الحرجه /احيان تتعرض الجماعه لبعض المواقف الحرجه التيتهدد تماسكها وتعرضها للتمزق وفي تلك المواقف يجب ان تشعر الجماعه بأن الاخصائي يقفبجانبها وانه يمد لها يد المساعده وهنا على الاخصائي ان يزيد من مقدار تدخله فيالتفاعل ويركز حول مساعدة الجماعه على التغلب على الموقف الحرج وحتى تستطيع الجماعهالخروج من هذا الموقف . o المهاره في تكوين علاقه مهنيه : العلاقه المهنيه هي تفاعل بين مهني وبين عميل وعلاقه نفسيه ، والمقصودبالعلاقه المهنيه : ذلك التفاعل النفسي الذي يحصل بين أي مهني مثل الطبيب او مثلالاخصائي الاجتماعي وبين العميل سواء كان مريض او فرد او جماعه ، هنا لابد للاخصائيان يقيم علاقة مهنيه سويه بمعنى انه لايتحيز شعوريا او لاشعوريا ضد العميل او معهلان ذلك التحيز يمنع المهني من استخدام مهاراته في افادة العميل وخدمته والعلاقهلابد ان تقوم على الاحترام والتقبل والسريه والثقه والموضوعيه . o مهارة الاخصائي في مساعدة الاعضاء والجماعه علىتنظيم وإدارة الحياه الجماعيه : يتطلب ذلكمن الاخصائي الاجتماعي ان تكون لديه القدره على التنظيم الوظيفي والتدخل في توجيهالتنظيم واستثارة الاعضاء وكذلك الاستفاده من المضمون الاداري ومهارته تبدو من خلالان يقوم الاعضاء والجماعه بكآفة الجوانب التنظيميه. o المهاره في الاتصال مع الاعضاء والجماعه : الاتصال هنا نقصد به نقل بعض الافكاروالمعاني والمعلومات من طرف الى طرف اخر سواء تم ذلك بطريقه لفظيه او غير لفظيه ،كلما نجح الاخصائي في تحديد الذي يستقبل الرساله سواء كان عضو او جماعه او بعضاعضاء كلما تحقق هدف الاتصال ، وهنا تتجلى مهارة الاخصائي وتظهر في الاساليب التييستخدمها الاخصائي ف قد يستخدم اسلوب مباشر مثل الحديث مع بعض الاعضاء او يستخدماسلوب غير مباشر مثل اعداد ندوه معينه او مناقشه جماعيه اوغيرها. o مهارة الحصول علىالبيانات والمعلومات وتوظيفها لمساعدة الاعضاء والجماعه : ضروري ان يقوم الاخصائي الاجتماعي بعمليةالتسجيل وهذا التسجيل من المكونات الاساسيه في الحياه الجماعيه وهو له اهميه فيالممارسه المهنيه وهو الاساس الذي يبنى عليه دراسة الجماعات وتحليل مواقفها وقياسنموها المهني للاعضاء والجماعه والاخصائي ، ولذك لابد على الاخصائي ان يراعي الاتي: (ادراك اهمية التسجيل واهدافه – اتباع الاساليب المناسبه للتسجيل – متابعة تغييرالبيانات وتحديثها من وقت لآخر – تنظيم السجلات المتبعه وكيفية إعداد التقارير- التوظيف العلمي والمهني لما يحصل عليه من معلومات وبيانات . __________________ المحاضره 14 / أخصائىالعمل مع الجماعات (تابع) رابعا : دورالأخصائى فى العمل مع الجماعات خامسا : مواقف جماعيةتواجه الأخصائى فى عمله ــــــــــــــــــــــــــــــــــ رابعا : دور الأخصائى فى العمل مع الجماعات : دور الاخصائي هو دور المساعد او الممكنالذي يتيح للجماعه فرصة اكتساب خبرات وتجارب جماعيه ناجحه مما يحقق للجماعهواعضائها النمو ، ولذلك نقول ان اخصائي الجماعه دوره يتمثل في: العمل على تهيئة أنسب الظروف الصالحه لنمو الجماعه ونمو الاعضاء حتىيتمكنوا من القيام بمسؤلياتهم الجماعيه ، ويستخدم في ذلك الاسلوب الديمقراطي الذيتنتعش به خدمة الجماعه ، بالاضافه الى دوره كمساعد وممكن وموجه للتفاعل هو ايضايلعب دور اخر يتمثل في انه حلقة وصل بين الجماعه والمؤسسه وذلك عن طريق العلاقهالمهنيه بينه وبين اعضاء الجماعه حتى يتمكن من توصيل خدمات المؤسسه الى الجماعهواعضائها للاستفاده من ذلك في تحقيق اهداف الجماعه وتمكينها من تحقيق النموالاجتماعي السليم ، أخصائي الجماعه يساعد الجماعه على تحديد الاهداف والتي منخلالها من الممكن تغيير الفرد او يستطيع الفرد من خلالها اشباع حاجاته ويتيح كذلكللافراد داخل الجماعات الفرصه للتفاؤل والتوجيه بما يمكن كل عضو من اعضاء الجماعهعلى اكتساب هذه المميزات ، لايستطيع اخصائي العمل مع الجماعات تحقيق ذلك الا اذاكان مدرك وفاهم للجماعات التي يعمل معها وكذلك اذا كان على درايه تامه بوظيفةالمؤسسه وأهداف وثقافة المجتمع والتخطيط الواعي لتحقيق هذه الاهدافكلها. بعض العلماء اشاروا في نقاط محدده الدورالذي يلعبه اخصائي الجماعه في مساعدة الجماعه ، نشير الى هذه الادوار التي يقوم بهااخصائي الجماعه : - مساعدة الاخصائي للجماعه في وضع اهداف لها على ان تتطور هذه الاهدافبتطور الجماعه وأعضائها هذه الاهداف يجب ان تكون معروفه ومعلنه للجميع حتى يستطيعالجميع التعاون على تحقيقها وحتى يتدرب الاعضاء على التعاون في تحقيق الاهدافالمشتركه ، ترجمة الاهتمامات المشتركه لاعضاء الجماعه وقيامهم بترجمة هذهالاهتمامات الى اهداف بمساعدة الاخصائي هذا يساعد على تماسكالجماعه. - مساعدته بوضع خططوذلك بالتفكير المتبادل وجمع الحقائق ودراستها في ضوء احتياجات الجماعه على ان يكونذلك بتفكير واقعي بحيث تتفق هذه الخطط وتتماشى مع قدرات وامكانيات الاعضاء وظروفالمؤسسه وقيم المجتمع وعندما يقوم بذلك فهو يغرس في اعضاء الجماعه القدره علىالتفكير الواقعي ويبعدهم عن الارتجاليه في حياتهم المستقبليه ، بعد ان يساعد اخصائيالجماعه الجماعه في وضع الاهداف فهو يساعدهم على تنفيذ الخطط من خلال البرامجوالانشطه التي يمارسونها وتوزيع المسؤوليات على الاعضاء وهو بذلك يؤكد ان الممارسههي السبيل في غرس السلوك وتنمية المسؤليه الجماعيه ، كذلك هو يساعدهم على مواجهةالظروف التي قد تواجههم اثناء تنفيذ الخطط والبرامج ، كذلك يساعد الاخصائي الجماعهعلى تنظيم نفسها وذلك بوضع النظم العامه التي تحكم تصرفات الاعضاء على ان تتسم هذهالنظم بالمرونه حيث تتكور بتطور اعضاء الجماعه وانشطتها ، هذه النظم الداخليهللجماعه تشمل القواعد التي يتفق عليها اعضاء الجماعه لكي تصبح دستوراً لها وتشملشروط العضويه وتوزيع المسؤوليات والوظائف القياديه وكيفية أخذ الرأي واتخاذالقرارات واساليب الثواب والعقاب في الجماعه ..الخ ، كذلك يساعد الاخصائي الجماعهعلى اختيار قادتها وتحديد دور ووظيفة كل هذه القيادات وتمكينهم من القيام بأدوارهمالقياديه بنجاح على ان يتيح لكل عضو ان يمارس بعض الادوار القياديه للجماعه بحيثيتدرب الاعضاء على القياده في مواقف وعلى التبعيه في مواقف اخرى. - ان يساعد الجماعه على اختيار برامجهاوانشطتها بما يتفق مع رغبات وميول الاعضاء بحيث يوفر هذا النشاط الفرصه للتفاعلالذي يسمح بإعداد المواطن الصالح ، وان تكون قيادته ديمقراطيه بحيث انها تسمح لكلفرد بالمساهمه بهذا النشاط وفقاً لقدراته . - ان يساعد الاخصائي الجماعه في التدريب علىعمليات النقد الذاتي لضمان استمرار العمل المتجدد ويتم ذلك بمساعدة الجماعه علىادراك قدراتها وامكانياتها واحتياجاتها ومشاكلها وصعوباتها ، وتقدر القيمه الحقيقيهلما يبذله الاعضاء اثناء عملية الممارسه حتى تكتمل للفرد مقومات النضج وبناءالشخصيه السويه . - انه يساعدالجماعه في التعرف على الموارد والامكانيات التي يمكن ان يستفاد منها في تحقيقاهداف الجماعه سواءً وجدت هذه الموارد في الجماعه او في المؤسسه او الافراداوالمجتمع المحلي . - انه يساعدالجماعه في تكوين علاقات مع الجماعات الاخرى من خلال مساعدتهم على فهم وتقدير هذهالجماعات والتعاون معها . - أخصائي الجماعه من طبيعة عمله انه يعمل مع الجماعه ككل يطلب منه في هذهالحال هان يستخدم هذه الجماعه في تحقيق اهدافه التربويه ، أحيانا يعمل مع الافرادعندما يرى انهم يحتاجون الى مساعده فرديه ولكن بما يخدم تفاعلهمالجماعي. عمل أخصائي الجماعه معالافراد: هنا نقول ان اخصائي الجماعه يعملمع الافراد لمساعدتهم على الاشتراك مع باقي اعضاء الجماعه في وضع الخطط واتخاذالقرارات ، يعمل اخصائي الجماعه مع الفرد ليساعده في فهم اهداف الجماعه وفيالمشاركه في تحقيقها ووفهم نظمها والعمل على اتباعها ، كذلك هو يساعد الفرد لكييشترك اشتراك فعال في انشطة ووبرامج الجماعه وهو يتحمل السؤليه التي تتناسب معقدراته واستعداداته ، كذلك يعمل اخصائي الجماعه مع الاعضاء الذين يتولون المناصبالقياديه في الجماعه ويساعدهم في ذلك حتى يتفهموا مسؤلياتهم ويقوموا بادوارهمالقياديه ، كذلك يعمل اخصائي الجماعه مع الافراد لكي يقبلوا على العمل اليدويالمنتج الذي تستلزمه طبيعة حياتهم الجماعيه وهو كذلك يعمل مع الفرد ليساعده علىاكتشاف قدراته واستعداداته وفي توظيفها بما يحقق له تقدير الجماعه ، كذلك يعملاخصائي الجماعه مع الفرد لكي يساعده على تنمية مهاراته وقيادته في تكوين علاقاتبناءه مع الافراد الاخرين في الجماعه ، ايضاً يعمل اخصائي الجماعه مع الفرد لكييساعده على تنمية وتكوين علاقات بناءه مع الاخرين وكذلك يعمل مع الافراد ذويالمواهب او الذين لديهم قدرات فوق العاده ويشجعهم على استثمارها وتحمل المسؤولياتالاكبر ، وكذلك يعمل مع الافراد الذين تختارهم الجماعه ليمثلوها في هيئات اخرىويقوم في ذلك على مساعدتهم في اداء رسالتهم وتفهمهم لمسؤولياتهم ، كذلك يعمل اخصائيالجماعه مع الافراد عندما يبدون رغبتهم في الانسحاب من الجماعه وهنا يقوم بتوجيههمبالانظمام الى جماعات اخرى تناسبهم ، كذلك يعمل اخصائي الجماعه مع الافراد في حالةمواجهتهم لبعض المشكلات الشخصيه فيقوم في مثل تلك الحاله بعملية الإحاله أيبتحويلهم الى اخصائيين اخرين او الى مؤسسات اخرى للحصول على خدماتها ، كذلك يعملاخصائي الجماعه مع الافراد الذين يجدون صعوبه في التكيف والذين يجدون من الصعبالتكيف مع الظروف الحاليه ومن المستحيل هنا ان يقوم الاخصائي بدراسة سوء تكيف الفردفي الجماعه باعتباره ظاهره منفصله ولكنه لابد ان يأخذ في الاسباب مجموعة الاسبابوالمؤثرات التي تواجه الفرد في الجماعه هنا على اخصائي الجماعه ان يدرس سلوك الفردويفسره ويتعرف على دوافعه ومايرمز اليه وتأثير ذلك في الجماعه وتأثيره على اخصائيالجماعه وطبيعة الجهود التي يستطيع ان يبذلها الاخصائي نحو الفرد ، ومن هنا نشيرالى عدد من النقاط التي تؤدي الى سوء التكيف الذي ينبغي ان يبذل فيه الاخصائيالاجتماعي جهد لمساعدة الافراد ، سيؤ التكيف هم الافراد من ذوي الدوافع المؤديهللتسلط وهنا ينبغي مساعدتهم في كبح ميولهم ورغبتهم في السيطره على الجماعه من خلالقيام الاخصائي بوضع حدود لانماط السلوك التي تعوق الجماعه عن تحقيق اهدافها ، كذلكمن الافراد سيؤ التكيف هم الافراد السلبيون المفرطون في سلبياتهم بسبب الخجل اوالانطواء وهم يحتاجون الى مساعدة الاخصائي وتشجيعهم لتأكيد ذواتهم والمشاركه فيانشطة ومسؤليات الجماعه ، كذلك الافراد الاتكاليون والذين يظهرون رغبتهم فيالاعتماد على الاخصائي او على الاعضاء الاخرين ، وكذلك الافراد الذين يتسمونبالتردد وهنا ينبغي ان تقدم لهم المساعده الهادفه لأتخاذ قرارات متغيره وتشجيعهمعلى النجاح ثم التدرب معهم الى مشاركه اكثر ، كذلك الافراد الذين يأخذون المسؤوليهثم لا يقومون بما هو مطلوب منهم فيجلبون لانفسهم سخط الجماعه وهنا يساعدهم الاخصائيفي ادراك واجباتهم نحو التزامهم اتجاه الاخرين ، الافراد الذي يتسمون بالسلبيهالزائده اتجاه منجزات الجماعه واهدافها او اولئك الذي يحقرون من منجزات الجماعهفيقفون عثره امام تقدمها ويحتاجون الى المساعده لتحويل انماط استجابتهم الىاستجابات ايجابيه ، ايضا الافراد الذين لايخضعون للحدود والقواعد ويثورون ويتمردونبخروجهم على هذه الحدود هنا هؤلاء الافراد يحتاجون الى مساعدة الاخصائي لتقبل قواعدوقوانين الجماعه والمؤسسه والمجتمع المحلي ، ايضاً الافراد الذين لديهم افكار خاطئهعن مكانتهم الاجتماعي هاو مكانتهم في الجماعه نتيجه لما يشعرون به من قلق وهنايحاولن عرقلة الجماعه او يقللون من منجزاتها هؤلاء يساعدهم الاخصائي بتعديل هذهالافكار ، ايضا الافراد الذين يستخدمون الجماعه لحل مشكلاتهم الخاصه والتنفيس عنمطالبهم هؤلاء في حاجه الى المساعده لضبط مشاعرهم ، أيضاً الافراد الذين يتسمونبالجمود والعنف والذين تنقصهم المرونه التي تتطلبها المواقف الجماعيه هؤلاء يحتاجونالى مساعده من الاخصائي وعنايه خاصه ، كذلك الافراد الذين لايرتفع مستوى انجازاتهمالى مستوى اقوالهم او الذين لايرتفع مستوى افعالهم الى مستوى اقوالهم والذين تفوقاحلامهم وامالهم جهودهم الحقيقيه وهؤلاء يحتاجون مساعدة الاخصائي في جذبهم نحوالواقعيه ...هذه هي اهم الادوار الذي يقوم بها الاخصائي الذي يعمل مع الاجماعات نحوالافراد . خامسا : مواقف جماعيةتواجه الأخصائى فى عمله مع الجماعات : هناكبعض المواقف الجماعيه التي تواجه الاخصائي اثناء عمله مع الجماعات وهذه المواقفمستوحاه من مؤسسات العمل مع الجماعات ، سنشير اليها والى مايمكن ان يتبع اتجاهها : - مناصب الجماعه / القاعده العامه بالنسبه للجماعه هي عدم ايجاد عديد من المناصب اكثرمماتحتاج اليه لان ذلك قد يؤدي الى صراع ولابد ان يكون هناك مبرر لايجاد منصب ما فيالجماعه حتى يشعر اعضائها بأهمية وظائفهم مثال ذلك جماعه شكلت 7 وظائف لاعضائها مثلالرئيس ونائب الرئيس والسكرتير وامين الصندوق ومسؤول الاجتماعات ومسؤول التغذيهومسؤول النظافه ولكن نائب الرئيس على سبيل المثال كان غير راضي وغير سعيد بوظيفتهرغم انه كان له منصب لم تكن له وظيفه حقيقيه وهنا يجب ان نؤكد على ان لكل عضو فيالجماعه يجب ان يكون له عمل فيها وإذا لم تكن هناك وظائف تكفي لكل عضو فلا دآعي انيصاب عضو بأعراض تجعله يشعر بأنه له وظيفه لا تتطلب منه أداء شي وكان من الافضل فيهذه الحاله تناوب اعضاء الجماعه وظائفها حتى يستطيع كآفة الاعضاء آداء دورهمفيها. - خطة الجماعه / لابد ان يشترك افراد الجماعه ككل في تحديدخطة عمل وهذه ضروره من ضرورات الحياه الجماعيه ، إلا انه احيانا من الصعب ان تضعالجماعه بأكملها هذه الخطه وهنا نقول انه من الافضل في هذه الحال هان تقوم بوضعهالجنه صغيره منبثقه من الجماعه لان العمل الذي تقوم به يجب ان يؤدى بواسطة اللجنهككل ، هناك ايضاً الجماعات الفرعيه مثل الشلل والعشائر او العشيرات وغيرها ،الجماعات خاصة المكونه حديثاً تواجه بمجموعات صغيره مترابطه في داخلها يطلق عليهااحيانا اسم الجماعات الفرعيه وتتكون نتيجة تقارب أعضائها في السن او المزاج اوالصداقه او الهوايات او كراهية الاخرين او الميل الى الجيره او المستوى الثقافي اوغيرها ، الجماعات الفرعيه ظاهره طبيعيه خصوصاً في الجماعات التي تضم عضويه غيرمتجانسه ، لابد حتى تتمكن الجماعه من تحقيق اهدافها ان يتم تجنب هذه الشلل فيالجماعه ويجب ان تكون الجماعه ككل في إطار وحدوي حيث لايجب ان تثبط الجماعه اعضاءالشلل او تقلل من امكانياتهم وقدراتهم واذا كانت الجماعه تتكون من شلل قويه منالمستحسن هنا وضع اعضاء من الشلل المختلفه في لجان مختلفه حتى لو تسبب ذلك في تعقيدالعمل بالنسبه لرؤساء هذه اللجان لان مثل هذه الطريقه قد تؤدي الى الاقلال منالتعصب الذي قد يوجد بين هذه الشلل كما تؤدي الى ضمان تأييد جميع الاعضاء للبرامج . - مهارات وقدرات اعضاء الجماعه : الجماعه يجب ان تتضمن اعضاء من ذويالمهارات والقدرات الجيده ومع ذلك فالجماعه لاتنمو بسهوله وهذا لايمكن ان يحدث اذاكان في الجماعه عدد كبير من الاعضاء يؤدون نفس العمل لابد ان يكون هناك توازن فيالمهارات والقدرات بحيث يمكن ان تتغلب مقدرة احد الاعضاء في نقطه معينه على ضعف عضوآخر في نفس النقطه فكل عضو يجب ان يلعب دور معين في الجماعه يختلف عن غيره ولكنهاجميعاً على نفس الدرجه من الاهميه . - أدواراعضاء الجماعه : العديد من البحوث والدراساتأشارت الى الادوار المتغيره التي يمارسها الاعضاء في الجماعات من هذه الادوار: (أدوار تتعلق باعمال الجماعه – واداور اخرى تتعارض مع الجماعه ).. الادوار المتعلقهباعمال الجماعه / المبادئ وتقوم بمد الجماعه بالافكارالجديده او بوسائل مستحدثه للنظر في مشكلة الجماعه ، المبادئ هو الذي يقترح الحولوويبتكر وسائل جديده تستخدمها الجماعه ، الساعي للمعرفه وهو الذي يسعى الى توضيحالمقترحات في ضوء الظروف الواقعيه للحقائق والمعلومات ، الوسيط هو الذي يتوسط بينالمتنازعين داخل الجماعه ويخفف من التوترات التي تحدث بين الاعضاء ، الموضح وهوالذي يضرب الامثله او يستخلص المعاني ويبرر المقترحات التي يقدمها ويحاول ان يستنتجالاراء العلميه التي تنفذها الجماعه ، المنشط وهو العضو الذي يدفع الجماعه للعملاوالى اتخاذ قرارات ، المسجل وهو الذي يسجل المقترحات او المناقشات وقرارات الجماعهاو نتائج المناقشه . الادوار التي تتعارض مع الجماعه / هي الادوار التي يحاول العضو فيها اشباع بعض احتياجاته الفرديه على حساب الجماعهبدلاً من ان يتعاون معها في اشباع هذه الحاجات نذكر منها: (الدور العدواني الذييتبع الاسلوب العدواني سواءً لفظي او سلوكي فيواجه الاعضاء او الجماعه ودائمايعبرعن استهجائه واستهجانه لقيم واعمال الاخرين – المعرقل وهو العضو السلبي العنيدالذي يحاول ان يستثير مشاكل دون داعي كما انه يتمثل برأيه ولو كان خاطئً – الساعيللتقدير الذي يحاول جذب الانظار اليه ويتباهى باعماله بوسائل متطرفه غير مألوفه – المسيطر هو العضو الذي يفرض سلطته على الجماع هاو بعض اعضائها ويحاول ان يمتدحويشغل مكانه مرموقه ويتدخل ويقاطع اعمال الاخرين – المتسول هو العضو الذي له مكانهمنخفضه في الجماعه ويسعى الى تحقيق واشباع رغباته واحتياجاته من خلال اتباع اسلوبالتسول – السلبي الذي يبدي عدم اكتراثه باعمال الجماعه وقد تتصف تصرفاته بالشك وعدمالاتزان والبعد عن السلوك الواقعي قد يتسم بالخوف والقلق ولذلك يبعد عن المشاركه فيالحياه الجماعيه ... هناك ايضاً فئه قليله من اعضاءالجماعه تسيطر على اعمال الجماعه ، بعض الجماعات تواجه موقف ينحصر في ان بعضاعضائها يسيطر على ادارتها وتنظيم برامجها بعض الاسباب قد تعود الى اعضاء الجماعهوالبعض الى الاخصائي نفسه من اهم هذه الاسباب: وجود شله قويه في الجماعه الواحدهتقوم بكافة الاعمال او تفاوت مستوى بعض الاعضاء ثقافياً او اجتماعياً او اقتصادياًاو اعتماد الاخصائي على بعض الاعضاء لتسيير دفتها وارتياحه لبعض الاعضاء دونالاخرين ، من واجب الاخصائي هنا ان يدرس هذه المشكله اذا ظهرت في الجماعه ومن اهماساليب مواجهة هذه المشكله: توفير مسؤوليات لكفائة اعضاء الجماعه وتشجيع غيرالمهتمن في الجماعه في الاسهام في برامجها وادارتها . - التنازع في الجماعه : هذه موالمواقف الجماعيه التي تواجه الاخصائي في عمله ، الفرديه هي القاعده الاساسيهللتنازل داخل الجماعات طالما كان لكل انسان قدراته الجسميه والعقليه المنفرده فلهكيانه الذي يختلف عن الاخرين ، وتظهر هذه الفرديه من خلال تفاعلاته مع اقرانه فيالجماعه ، لايشكل التنازع داخل الجماعات مشكله في حد ذاتها مالم تتطور الى منازعاتهدامه ، التنازع اذا بهذا المفهوم ضروره تشكل احتياج كلما استطاع الاخصائي ادراكوفهم طبيعة التنازل والعوامل المسببه له امكنه الاستفاده من هذه الطاقه في نموالجماعه ، وعلى الاخصائي بعد دراسته لاسباب التنازع ان يتبع الاساليب التي تقابلهابشكل يسمح بنمو الجماعه وأعضائها ، ترجع اسباب حدوث المنازعات داخل الجماعه الى عدةاسباب منها: اسباب تتعلق بالفرد --- > هناك منازعات تعود الى عدم المبادره الىعلاج المشكلات الصغيره حيث ان المشكلات الصغيره غالبا تنمو وتزداد تعقيدا اذا لميبادر بحلها ربما يكون الاخصائي شخصياً هو السبب ولذلك يجب ان يعرف الشخص الحقيقهالمسببه للمشكله ، من ضمن اسباب المنازعات : التنظيم الخطأ أو المغالاه في التنظيمالذي ينتج عنه عدم السرعه في انجاز اهداف الجماعه ، كذلك زيادة حجم الجماعه ف كلمازاد اعضاء الجماعه عن الحد المعقول كلما اصبحت هناك مواقف تثير المنازعات نتيجة عدمالشعور بالامن او القلق ، كذلك قيام الجماعه بأعمالها بسرعه زائده ذلك يؤدي الىاحتمال الوقوع في اخطاء ، سوء توزيع العمل على الاشخاص بالنسبه لقدراتهم ولذلك يجبالتعرف على مؤهلات وقدرات ومهارات الاشخاص ، عدم مشاركة الجماعه في حل مشكلاتهاولذلك يجب ان لايتحمل الاخصائي مسؤولية مشكلات الجماعه وحده لانه بذلك يحرم الاعضاءخبرات تعليميه مفيده ، عدم وضوح اغراض وشروط الجماعه وذلك يؤدي الى التفكك والىالعديد من المشكلات ، هناك بعض القواعد التي تساعد على حسن التصرف في مواقفالمنازعات والاختلافات في الجماعه ويمكن ان نشير اليها في شكل سريع---- > اولايجب على الاخصائي ان يذكر موضوع الخلاف بصراحه للجماعه / ثانيا يجب عليه ان يحددويركز اهتمامه بالمشكله لانه اذا تدخل في امر الشخصيات قد يزيد الموقف تعقيد كذلكيفقد السيطره على الموقف / يجب عليه ايضاً البحث عن الاسباب الحقيقيه كما يجب عليهان يبحث عن النقاط البسيط هالت قد يتفق عليها الطرفان لانها اصلح ماده يمكناستخدامها للتوفيق والتقريب بين وجهات النظر / يجب على الاخصائي ان لا يتحيز لأيفريق داخل الجماعه / يجب عليه ان لا يكثر من التحدث عن المشكله او النقطه المثارحولها الخلاف اذا ماوصلت الجماعه الى حل لها بل عليه ان يسرع الى القيام بأي عملاخر ، كل ذلك في النهايه يشير الى ان الاخصائي الاجتماعي هو من الركائز الاساسيه فيالعمل مع الجماعات حيث انه الموجه للتفاعل وعامل مساعد لتوجيه وارشاد الاعضاء كماانه يدرك كآفة الاعضاء المؤثره في الحياه الجماعيه ويستطيع ان يتدخل مهنيا في الوقتوالموقف المناسب بحيث ان تصل الجماعه الى تحقيق اهدافها بكفآءه . __________________ تمت بحمد الله |
|
2011- 1- 6
|
#4 |
|
أكـاديـمـي نــشـط
|
رد: خدمة الفرد والجماعة
رابط ما يفتح بس ابي الملخصات من 13 الي14
|
|
2011- 1- 7
|
#5 |
|
أكـاديـمـي
|
رد: خدمة الفرد والجماعة
 الله يوفقك اخوي حمودي ويفتحها بوجهك يارب خشمك >< 
|
|
2011- 1- 9
|
#6 |
|
أكـاديـمـي
|
رد: خدمة الفرد والجماعة
الله يوفقك اخوي حمودي ويفتحها بوجهك يارب
فالك التوفيق ،،،،، والجميع بعد فالهم النجاح |
|
| مواقع النشر (المفضلة) |
| الكلمات الدلالية (Tags) |
| الـرد, خدمة, والجماعة |
| الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1) | |
| أدوات الموضوع | |
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| أسئلة أختبــار الإدارة .. أسترجع معلوماتك .. | إبتسامة | إدارة أعمال 1 | 17 | 2011- 1- 6 02:43 PM |
