اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رَذاذُ مَـطرْ الجزء الأول من الأسئلة السؤال 1 استراتيجية التكامل : هي استراتيجية تقوم على أساس وجود مصلحة مشتركة بين أطراف التفاوض وتسعى هذه الاستراتيجية إلى تحسين وتطوير التعاون القائم بينهما. صواب خطأ السؤال 2 من الإيجابيات الشائعة في عملية التفاوض : تحديد بعض المطالب غير المحددة اهدافها بدقة ، تحديد الاهداف دون ترتيبها حسب الاولوية ، عدم اعطاءوقت كاف للتحضير بحجة ان الامور غير واضحة ، الظن بأن التحضير يبدأ بعد ان نسمع ما يقوله الطرف الآخر صواب خطأ السؤال 3 يعتبر المناخ الرسمي للتفاوض بأن يتعامل المفاوض مع الطرف الأخر على اعتبار أن إتمام الصفقة يعتبر أمراً عادياً فالمفاوض هنا غير حريص على إتمام الصفقة أو الوصول إلى اتفاق مع الطرف الأخر وقد يؤدي هذا المناخ لفشل المفاوضات صواب خطأ السؤال 4 أي من التالي يعتبر من الانواع للمراسلات التي تتعلق بإمكانية إنجاح عملية التفاوض: لا شيء مما ذكر مراسلات تتناول مواضيع النزاع مراسلات عرض المنتج أو تقديم المنتج مراسلات تتعلق بالمعلومات جميع ماذكر السؤال 5 تتفاوت مراكز القوى النسبية بين المفاوضين من موقف لآخر ولكنها تؤثر على ما يتم انجازه من اتفاقات وسوف يتأثر الناتج المتحقق من التفاوض بمقدار قوة المفاوض الموضوعية. صواب خطأ السؤال 6 يتم تقسيم الأنماط الشخصية للمفاوضين من حيث الأسلوب إلى جزئين الأول من حيث العلاقات ( انفتاحي ودود متعاون ) والثاني من حيث فهمه للكلام ( تحليلي – إجمالي) صواب خطأ السؤال 7 المواجهة لافشال تكتيك الخصم في التفاوض يكون عن طريق: عدم التجاوب مع تفريع المناقشة الإعداد الجيد بالبيانات والوثائق جميع ماذكر عدم التجاوب مع الخروج عن الموضوع تعمد استخدام الفاظ وتعبيرات محددة السؤال 8 استراتيجية استنزاف أموال الطرف الآخر تعتبر من أهم استراتيجيات منهج الصراع التفاوضية حيث تعتمد عليها بشكل كبير الأطراف المتصارعةإذا ما جلست إلى مائدة التفاوض. وتقوم هذه الإستراتيجية على فحص وتشخيص وتحديد أهم نقاط الضعف والقوة في طريق التفاوض صواب خطأ السؤال 9 التكتيك هو استراتيجية تشير الى العناصر الرئيسية أو المكونات التي يستخدمها المفاوض ويتحرك بها داخل عملية التفاوض لتحقيق الاهداف الرئيسية صواب خطأ السؤال 10 المفاوضات الاجتماعية هي أي حوار يدور حول أي ظاهرة اجتماعية ولضمان نجاحها فلا بد وأن تسير وفق إطار وهيكل القيمة السائدة في المجتمع صواب خطأ السؤال 11 تظهر ضرورة علم التفاوض ومدى الأهمية التي يستمدها من العلاقة التفاوضية القائمة بين أطرافه أي ما يتعلق بالقضية التفاوضية التي يتم التفاوض بشأنها وتلك هي الزاوية الأولى صواب خطأ السؤال 12 من عناصر التفاوض: يسعى أطراف التفاوض لتحقيق اتفاق مقبول نسبياً. جميع ماذكر صحيح. التفاوض ومن يتم بين طرفين أو أكثر. هناك موضوع محدد للتفاوض. التفاوض يمثل عملية اتصال تسعى للوصول إلى حل وسط. السؤال 13 يقصد بمرونة الأهداف هو أن يحدد الهدف باسلوب يتيح مرونة الحركة للمفاوض مع المحافظة على الغرض العام ، فالتأكد من توفر المرونة في تحديد الأهداف مهم حتى لا يكون التحديد الجامد معوقا لنجاح المفاوضات. صواب خطأ السؤال 14 تقوم استراتيجية تحسين وتطوير التعاون القائم على مبدأ التفاوض بين الاطراف وتكون العلاقة بين أطراف التفاوض عبارة عن علاقة مصالح مشتركة حيث يمكن الاستفادة من الإمكانات المتاحة لطرف معين في تحقيق مصالح أطراف التفاوض صواب خطأ السؤال 15 جميع مايلي يعتبر من الأنماط البشرية التي يجب مراعاتها عند التفاوض ، باستثناء: الفرد المتشدد الفرد المرح الفرد المشاغب الفرد الايجابي المفكر الفرد المتسلط السؤال 16 من استراتيجيات منهج المصالح المشتركة: استراتيجية تعميق العلاقة القائمة لاشيء مما ذكر استراتيجية تطوير التعاون الحالي استراتيجية التكامل جميع ماذكر السؤال 17 الإستراتيجية تشير إلى الإطار العام للتحرك والاهداف الاساسية المطلوب تحقيقها وترجمة ذلك الى سياسات ومبادىء عامة يتم الالتزامبها في التعامل ، وعادة ما تركز الاستراتيجية على الاهداف بعيدة المدى ، أي ان الاستراتيجية التفاوضية هي التخطيط لعملية التفاوض. صواب خطأ السؤال 18 يعبّر مفهوم الضوابط التفاوضية عن الأخذ بمسببات النجاح والابتعاد عن السلبيات التي تؤدي إلى فشل عملية التفاوض وتستندالضوابط إلى دعامتين أساسيتين الأولى تتعلق بالعملية المنهجية والثانية تتعلق بالعنصر البشري صواب خطأ السؤال 19 تكون توقعات واهتمامات واهداف متلقي الرسالة مختلفة وقد تكون متعارضة مع توقعاتك واهتماماتك، وهي مثال على أنواع المراسلات التي تتناول مواضيع النزاع صواب خطأ السؤال 20 ليس بالضرورة وجوب أن يتصف الموقف التفاوضي بصفة إمكانية التعرف عليه وتمييزه دون أي غموض أو لبس أو دون فقد لأي من أجزائه أو بعد من أبعاده أو معالمه صواب خطأ السؤال 21 يلجأ المفاوض في في هذه الحالة إلى تبني روح التحرك خطوة خطوة نحو الغاية النهائية إيمانا منه بأن ذلك أفضل نفسياً وأيسر عمليا كما انه يوفر الوقت والجهد: استراتيجيات تفادي النزاع – استراتيجيات مواجهة النزاع استراتيجيات هجومية – استراتيجيات دفاعية جميع ماذكر استراتيجيات التدرج – استراتيجيات الانجاز مرة واحدة استراتيجية التعاون – استراتيجية المواجهه السؤال 22 لا ترتبط القوة التفاوضية بحدود أو مدى السلطة والتفويض الذي تم منحه للفرد المتفاوض وإطار الحركة المسموح له بالسير فيه وعدم تعديه أو اختراقه فيما يتصل بالموضوع أو القضية المتفاوض بشأنها، إنما يرتبط بشخصية أطراف التفاوض ومدى قدرتهم على الاستجابة للمتغيرات فيه. صواب خطأ السؤال 23 تعتبر مرحلة التأمل وحضانة المشكلة من مراحل الابتكار في حل المشاكل التفاوضية وهي أكثر المراحلغموضا لانها تتم خارج وحدات المفاوض ولا تترجم الى سلوك ظاهري ، حيث يقوم المفاوض بتطوير الحجم الهائل من المعلومات ليصبح شيئا له معنى صواب خطأ السؤال 24 منطقة العمى المعرفي تعتبر من البدائل لموقف المفاوضفي العملية التفاوضية: وتعني انك لا تعرف شيئا عن الطرف الآخر في حين الطرف الاخر يعرف عنك الكثير وينتج عبر ذلك ضعف موقفك التفاوضي صواب خطأ السؤال 25 المناظرة تعد جوهر عملية التفاوض ولا شك أن المفاوض الناجح هو الذي يستطيع كسب اكبر قدر من المكاسب دون تقديم تنازلات جوهرية . ومن الطبيعي أنه لا توجد مفاوضات بدون تنازلات صواب خطأ السؤال 26 من الأمثلة على الاتجاهات السلبية في التفاوض أن لا تتوفر لدى معظم اطراف التفاوض الاقتناع بحاجة الطرف الآخر لتحقيق مكاسب من التفاوض، وأن لدى هذا الطرف الآخر العديد من الدوافع والمبررات لتحقيق تلك المكاسب. صواب خطأ السؤال 27 من محددات النجاح في التفاوض: الالتزام بمبادئ التفاوض الفعال وتحقيق شروطه ، جميع ما يلي يعتبر من المبادئ المتعلقة بالالتزام بمبادئ التفاوض باستثناء : مبدأ المنفعة مبدأ التعاون التام مبدأ القدرة الذاتية مبدأ الالتزام مبدأ العلاقات المتبادلة السؤال 28 يقصد بمرونة الأهداف هو أن يحدد الهدف بأسلوب يتيح مرونة الحركة للمفاوض مع المحافظة على الغرض العام ، فالتأكد من توفر المرونة في تحديد الأهداف مهم حتى لا يكون التحديد الجامد معوقا لنجاح المفاوضات. صواب خطأ السؤال 29 من خصائص المراسلات التي تتعلق بالمعلومات في التفاوض : بعضها غير روتيني لمعالجة معظمها روتينية متكررة تعتمد على المدخل المباشر في الصياغة لا شيء مما ذكر جميع ما ذكر السؤال 30 من صفات أصحاب نمط الشخصية التفاوضية المتطرفة تجدهم يتصرفون بعدوانية تجاه الطرف الآخر ولا يهتمون به أو باحتياجاته ولا يهمهم أن يكون مقتنع بما توصل إليه أو لم يقتنع ، فهم يريدون أن يكونون هم الكاسبين وغيرهم يخسر. صواب خطأ السؤال 31 يعتبر تحديد المشكلة نصف الحل يضاف اليه ادراك المفاوض بوجود مشكلة لذلك فإن الوعي بوجود مشكلة هو امر هام وعندما يتناول المفاوض المشكلة بغرض حلها فانه يسعى لتجميع أكبر قدر من المعلومات. صواب خطأ السؤال 32 يوجد هناك أربع حالات ذهنية مختلفة عند ممارسة التفاوض وهي: حالة التفاوض بعدم جدارة وبدون وعي وحالة التفاوض بعدم جدارة ولكن بوعي وحالة التفاوض بخبرة ووعي وحالة التفاوض بجدارة ولكن بدون وعي. صواب خطأ السؤال 33 تعتبر مرحلة الخلق والإلهام من مراحل الابتكار في حل المشاكل التفاوضية وفي هذه المرحلة يتحول النشاط الذهني والوجداني الى نشاط او سلوك ظاهري وهذه المرحلة تمثل بلوغ النهاية وهي في الواقع محصلة تفكير طويل وهذه المرحلة هي مرحلة جني الثمار صواب خطأ السؤال 34 من ميادين التفاوض وحل النزاعات والعملية التفاوضية بشكل عام جميع ماذكر صحيح المفاوضات الاجتماعية المفاوضات العسكرية المفاوضات السياسية المفاوضات التجارية والاقتصادية السؤال 35 لا يوجد استعداد لدى كل من الاطراف بأن يقوم بتعديل موقفه الاصلي اذا ما تقدم الطرف الاخر بحجج مقبولة بما يمكن من التوصل الي افضل النتائج للأطراف. صواب خطأ السؤال 36 تعتبر المرحلة الثانية من مراحل الابداع والابتكار هي: الخلق والإلهام الادراك والوعي بالمشكلة التأكد والتحقق التأمل وحضانة المشكلة اتخاذ القرار السؤال 37 لا تتم أي عملية تفاوض بدون هدف أساسي تسعى إلى تحقيقه أو الوصول إليه وتوضع من أجله الخطط والسياسيات. فبناء على الهدف التفاوضي يتم قياس مدى تقدم الجهود التفاوضية في جلسات التفاوض وتعمل الحسابات الدقيقة، وتجري التحليلات العميقة لكل خطوة صواب خطأ السؤال 38 يتم تقسيم الأنماط الشخصية للمفاوضين من حيث الأسلوب إلى جزئين الأول من حيث العلاقات ( انفتاحي ودود متعاون ) والثاني من حيث فهمه للكلام ( تحليلي – إجمالي ) صواب خطأ السؤال 39 هدفها الأساسي هو إتاحة الفرصة للأطراف المتنازعة من اجل خلق جو من التفاهم ، والمساهمة في إشاعة ثقافة الحواروالسلم الاجتماعي ، ودفعها للمشاركة بشكل ايجابي في ابتكار حلول توفيقية ، ومحاولة إذابة الخلاف، وتقريب وجهات النظر: المحاورة المفاوضات التحكيم الوساطة جميع ماذكر السؤال 40 إن عملية زيادة معدلات إنفاق طرف التفاوض الآخر وتكاليف إقامته وأتعاب مستشاريه طوال العملية التفاوضية فضلا عن ما يمثله ذلك من تضييع باقي الفرص المالية والاقتصادية البديلة يعتبر من استراتيجية: استراتيجية الصراع الداخلي إستراتيجية التشتيت استراتيجية الدحر إستراتيجية التدمير الذاتي استراتيجية الانهاك السؤال 41 أي من التالي يعتبر من العوامل المؤثرة في نجاح المقابلات في التفاوض: جميع ماذكر