المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

سَ اكتفيَ هُنا ..

اراكمَـ على خَـير بأذن الله
إن أحسنت فمن الله، وإن أو أخطأت فمن نفسي والشيطان..

و وفقَ الله الجمـيع

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

صَـباحَ التَـوفيقَ ..

مادة جميلة و سهَـله
و أتمنَـى ان تكَـون الاسئلة ايضاً سهلة ..
و اخَـر مادة لِـ يتبقى على تَـخرج القليل ..
الله يبلغنا ..

فَـخوره بِـ هذا الانجاز مَـعكمَـ

ملاحَـظة / انا لا ارى مُراجعة للمنهج هُنا بل اهازيجَ خارجه عن مضمونَ
اينَ القوانين و الانضباط المَـفروض على الجَـميع دون استثناء !!

+ وفق الله الجميع لما يحبه ويرضاه :)

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

- التأمين:
تنبع أهمية هذا القسم لارتباطه بتحديد المخاطر والخسائر التي قد يتعرض لها عملك

فيه فرق
بين دراسة جدوى مبدئية / و دراسة جدوى اقتصادية
ارجعوا للمحاضر 17 شريحة رقم 8 و 16

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

إن الإدارة غير السليمة للموارد المالية هي إحدى الطرق الأساسية لنجاح
العمل وضمان ربحيته وقدرته على سداد التزاماته المالية

صح / خطا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

لإدارة مواردك المالية بفعالية .
يجب عليك وضع ميزانية علمية وواقعية وذلك بتحديد حجم الموارد
المالية المطلوبة عند بداية العمل )تكاليف البداية (
وتلك المطلوبة لتسيير العمل ) التكاليف التشغيلية (.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

ويحتاج المستثمر دائما لإدارة الوقت بفعالية ، واستخدام الوقت بفعالية يتم
دائما من خلال الإدارة .

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

ونحن لا نستطيع تحقيق أفضل النتائج إذا قمنا بموازنة الوقت

خطا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

لا يعد تحديد أهدافك اليومية هو حجر الزواية لجدولة وقتك .

خطا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

كلما كانت أهدافك غير محددة ويمكن إنجازها كلما كنت أنت موجها
بدوافع الإنجاز مع نهاية كل يوم

خطا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

ويتعين عليك أن تكون مهتما بإدارة كل أوقات عملك بشكل كفء ومنتج
وليس التركيز على الوقت الخاص بك فقط.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

كما يجب عليك أن تنفق معظم وقتك على تلك الأهداف والمشكلات
المتعلقة بالمنظمة كـجُزء .
خطا
ككل

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

مع إعطاء أولوية للمشكلات قصيرة الأجل على تلك الطويلة الاجل.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

كما أن الانشغال التام بمشكلات العمل اليومية سيحمل المستثمر الحر
بضغوط كثيرة لا يمكنه التخلص منها بتطبيق مبادئ إدارة الوقت

خطأ

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

التحسينات التنظيمية
إن الوقت الذي نقضيه في التفكير في مستقبل منظماتنا يكون وقتا منتجا
للغاية.

الاحتياجات الشخصية المستقبلية
1 ما هى الطرق الجديدة لتقييم الأداء الشخصى؟
2 كيف يمكن تحسين أداء الأشخاص الرئيسيين العاملين فى المنظمة ؟
3 ما هى خطط تنمية المهارات الإدارية للعاملين بالمنظمة ؟
4 من هم المسؤولون عن إعداد التغييرات التنظيمية المطلوبة مستقبلا ؟
5 ما هى عناصر برنامج التنمية الشخصى التى تساعد فى الإعداد المستقبلى
للمنظمة ؟

الاحتياجات التنظيمية
ما هى طرق تحسين التنظيم الحالى ؟
2 لماذا تعمل بعض وحدات المنظمة بشكل أكثر عن غيرها من
الوحدات ؟
3 كيف يتم قياس الكفاءة والفعالية فى الوحدات المختلفة بالمنظمة ؟
4 كيف يمكن قياس الأداء الكلى للمنظمة ؟
5 كيف يمكن تحسين الجانب المعنوى فى المنظمة ؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

المدير يستغل ثلاث موارد متاحة ما عدا :
الوقت
خبراتهم و مهراتهم الشخصية
قدرات و مهارات و دافعية مرؤوسيهم
الاهتمام بالانتاج

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

فإذا أمكن تخفيض هذه المضيعات باستخدام خريطة الوقت ،
فإن ذلك يعنى زيادة كفاءة استخدامك للوقت.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

والتسويق هو أحد الأنشطة الهامة التى ترتبط بالمجتمع،
تؤثر فيه، وتتأثر به . ويتسم التسويق بأنه غالبا نشاط
ديناميكى ، يقوم على التحدى ويمثل العديد من المنافع.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

كما أن الانشغال التام بمشكلات العمل اليومية سيحمل المستثمر الحر
بضغوط كثيرة لا يمكنه التخلص منها بتطبيق مبادئ إدارة الوقت

خطأ

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

التحسينات التنظيمية
إن الوقت الذي نقضيه في التفكير في مستقبل منظماتنا يكون وقتا منتجا
للغاية.

الاحتياجات الشخصية المستقبلية
1 ما هى الطرق الجديدة لتقييم الأداء الشخصى؟
2 كيف يمكن تحسين أداء الأشخاص الرئيسيين العاملين فى المنظمة ؟
3 ما هى خطط تنمية المهارات الإدارية للعاملين بالمنظمة ؟
4 من هم المسؤولون عن إعداد التغييرات التنظيمية المطلوبة مستقبلا ؟
5 ما هى عناصر برنامج التنمية الشخصى التى تساعد فى الإعداد المستقبلى
للمنظمة ؟

الاحتياجات التنظيمية
ما هى طرق تحسين التنظيم الحالى ؟
2 لماذا تعمل بعض وحدات المنظمة بشكل أكثر عن غيرها من
الوحدات ؟
3 كيف يتم قياس الكفاءة والفعالية فى الوحدات المختلفة بالمنظمة ؟
4 كيف يمكن قياس الأداء الكلى للمنظمة ؟
5 كيف يمكن تحسين الجانب المعنوى فى المنظمة ؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

المدير يستغل ثلاث موارد متاحة ما عدا :
الوقت
خبراتهم و مهراتهم الشخصية
قدرات و مهارات و دافعية مرؤوسيهم
الاهتمام بالانتاج

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

فإذا أمكن تخفيض هذه المضيعات باستخدام خريطة الوقت ،
فإن ذلك يعنى زيادة كفاءة استخدامك للوقت.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

والتسويق هو أحد الأنشطة الهامة التى ترتبط بالمجتمع،
تؤثر فيه، وتتأثر به . ويتسم التسويق بأنه غالبا نشاط
ديناميكى ، يقوم على التحدى ويمثل العديد من المنافع.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

كما أن الانشغال التام بمشكلات العمل اليومية سيحمل المستثمر الحر
بضغوط كثيرة لا يمكنه التخلص منها بتطبيق مبادئ إدارة الوقت

خطأ

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

التحسينات التنظيمية
إن الوقت الذي نقضيه في التفكير في مستقبل منظماتنا يكون وقتا منتجا
للغاية.

الاحتياجات الشخصية المستقبلية
1 ما هى الطرق الجديدة لتقييم الأداء الشخصى؟
2 كيف يمكن تحسين أداء الأشخاص الرئيسيين العاملين فى المنظمة ؟
3 ما هى خطط تنمية المهارات الإدارية للعاملين بالمنظمة ؟
4 من هم المسؤولون عن إعداد التغييرات التنظيمية المطلوبة مستقبلا ؟
5 ما هى عناصر برنامج التنمية الشخصى التى تساعد فى الإعداد المستقبلى
للمنظمة ؟

الاحتياجات التنظيمية
ما هى طرق تحسين التنظيم الحالى ؟
2 لماذا تعمل بعض وحدات المنظمة بشكل أكثر عن غيرها من
الوحدات ؟
3 كيف يتم قياس الكفاءة والفعالية فى الوحدات المختلفة بالمنظمة ؟
4 كيف يمكن قياس الأداء الكلى للمنظمة ؟
5 كيف يمكن تحسين الجانب المعنوى فى المنظمة ؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

المدير يستغل ثلاث موارد متاحة ما عدا :
الوقت
خبراتهم و مهراتهم الشخصية
قدرات و مهارات و دافعية مرؤوسيهم
الاهتمام بالانتاج

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

فإذا أمكن تخفيض هذه المضيعات باستخدام خريطة الوقت ،
فإن ذلك يعنى زيادة كفاءة استخدامك للوقت.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

التسويق نشاطا دائريا مستمر ا . وهو يتعلق بأنشطة: البحث
والتخطيط، والترويج والإعلان، والبيع والخدمة، بالإضافة إلى
البحث عن الفرص الجديدة وإستغلالها

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

نهتم بوضع خطتنا التسويقية ، فإنما نركز على
تحسين قدرة رجل الأعمال الصغيرة فى إدارة مشروعه بكفاءة أعلى ،
فضلا عن إستثمار معظم الفرص

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

إنه فى ظل المنافسة الحادة التى تسود أسواق اليوم ، فإنه يتعين
على جميع مشروعات الأعمال أن لا تفكر بنفس تفكير المستهلك

خطا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

إن أحد أسهل السبل لزيادة المبيعات هو أن توفر خدمة أفضل مما
يقدمه المنافسون. وقد يتمثل ذلك فى السرعة التى يتم بها تلبية طلبات
العملاء دون انتظار ممل.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

4 % فقط من العملاء غير الراضين هم فقط من يقدمون شكاواهم ،
فى حين لا يعبر 96 % الآخرين عن هذه الشكاوى

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

أن العميل غير الراضى ينقل فى العادة تجربتة اجابية إلى
نحو 13 عميل آخر .. وهذا يعنى تكلفة لا حصر لها لإعادة تحسين
الصورة الذهنيه للمشروع لدى العملاء

خطا /
سلبية

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

أن 5 % فقط زيادة فى مستوى رضاء العملاء ، سوف تترجم فى
النهاية إلى زيادة قد تصل إلى 80 % فى أرباح المشروع

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

بين الحاجات الأساسية والحاجات الكمالية لا توجد حاجات أخرى
وسيطة ، وهى تنشأ فى العادة إستجابة لظروف مباشرة مثل " الخصم
المغرى " على منتج ما.

خطا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

ومن الضرورى أن ننتبه أن العملاء أو المستخدمين لنفس المنتج أو
الخدمة قد يختلفون تمام ا من حيث إحتياجاتهم

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

كما أن الانشغال التام بمشكلات العمل اليومية سيحمل المستثمر الحر
بضغوط كثيرة لا يمكنه التخلص منها بتطبيق مبادئ إدارة الوقت

خطأ

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

التحسينات التنظيمية
إن الوقت الذي نقضيه في التفكير في مستقبل منظماتنا يكون وقتا منتجا
للغاية.

الاحتياجات الشخصية المستقبلية
1 ما هى الطرق الجديدة لتقييم الأداء الشخصى؟
2 كيف يمكن تحسين أداء الأشخاص الرئيسيين العاملين فى المنظمة ؟
3 ما هى خطط تنمية المهارات الإدارية للعاملين بالمنظمة ؟
4 من هم المسؤولون عن إعداد التغييرات التنظيمية المطلوبة مستقبلا ؟
5 ما هى عناصر برنامج التنمية الشخصى التى تساعد فى الإعداد المستقبلى
للمنظمة ؟

الاحتياجات التنظيمية
ما هى طرق تحسين التنظيم الحالى ؟
2 لماذا تعمل بعض وحدات المنظمة بشكل أكثر عن غيرها من
الوحدات ؟
3 كيف يتم قياس الكفاءة والفعالية فى الوحدات المختلفة بالمنظمة ؟
4 كيف يمكن قياس الأداء الكلى للمنظمة ؟
5 كيف يمكن تحسين الجانب المعنوى فى المنظمة ؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

المدير يستغل ثلاث موارد متاحة ما عدا :
الوقت
خبراتهم و مهراتهم الشخصية
قدرات و مهارات و دافعية مرؤوسيهم
الاهتمام بالانتاج

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

فإذا أمكن تخفيض هذه المضيعات باستخدام خريطة الوقت ،
فإن ذلك يعنى زيادة كفاءة استخدامك للوقت.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

التسويق نشاطا دائريا مستمر ا . وهو يتعلق بأنشطة: البحث
والتخطيط، والترويج والإعلان، والبيع والخدمة، بالإضافة إلى
البحث عن الفرص الجديدة وإستغلالها

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

نهتم بوضع خطتنا التسويقية ، فإنما نركز على
تحسين قدرة رجل الأعمال الصغيرة فى إدارة مشروعه بكفاءة أعلى ،
فضلا عن إستثمار معظم الفرص

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

إنه فى ظل المنافسة الحادة التى تسود أسواق اليوم ، فإنه يتعين
على جميع مشروعات الأعمال أن لا تفكر بنفس تفكير المستهلك

خطا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

إن أحد أسهل السبل لزيادة المبيعات هو أن توفر خدمة أفضل مما
يقدمه المنافسون. وقد يتمثل ذلك فى السرعة التى يتم بها تلبية طلبات
العملاء دون انتظار ممل.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

4 % فقط من العملاء غير الراضين هم فقط من يقدمون شكاواهم ،
فى حين لا يعبر 96 % الآخرين عن هذه الشكاوى

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

أن العميل غير الراضى ينقل فى العادة تجربتة اجابية إلى
نحو 13 عميل آخر .. وهذا يعنى تكلفة لا حصر لها لإعادة تحسين
الصورة الذهنيه للمشروع لدى العملاء

خطا /
سلبية

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

أن 5 % فقط زيادة فى مستوى رضاء العملاء ، سوف تترجم فى
النهاية إلى زيادة قد تصل إلى 80 % فى أرباح المشروع

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

بين الحاجات الأساسية والحاجات الكمالية لا توجد حاجات أخرى
وسيطة ، وهى تنشأ فى العادة إستجابة لظروف مباشرة مثل " الخصم
المغرى " على منتج ما.

خطا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

ومن الضرورى أن ننتبه أن العملاء أو المستخدمين لنفس المنتج أو
الخدمة قد يختلفون تمام ا من حيث إحتياجاتهم

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

القوة التنافسية
يعد هذا الأسلوب من أفضل أساليب التعامل مع العملاء فى الأسواق
المختلفة وذلك بالإعتماد على قائمة إستقصاء مناسبة لهذا الغرض

خطا
الدراسات المسحية

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

يجب أن تكون العلاقات العامة جز ء من أنشطة المشروع. وهى تهدف إلى
تحقيق صورة ذهنية طيبة للمشروع ليس بالنسبة لعملائه المرتقبين فقط ولكن
أيضا مع العاملين بالمشروع، وملاكه، ومورديه، ومنافسيه، ووسائل الإعلام ،
والجمهور بشكل عام

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

ما هو حجم المبيعات والأرباح المتوقع أن يحققها مشروعك خلال
العام القادم ؟
والإجابة عن هذا التساؤل تتم عبر الخطوات التالية
الخطوة ) 1 (: التنبؤ بمبيعات الصناعة.
الخطوة ) 2 (: التنبؤ بمبيعاتك.
الخطوة ) 3 (: التنبؤ بالعوائد.
الخطوة) 4 (: التنبؤ بتكاليف الخطة التسويقية

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

90 % من المشاريع الصغيرة مصيرها الفشل بسبب ضعف التسويق

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

يجب أن يتأكد صاحب المشروع أن تنبؤاته من الواقعية بمكان، وألا يفرط فى
التفاؤل، أو توقع العوائد السريعة ، وأن يتجنب الأحكام الخاطئة بتوقيتات
التدفقات النقدية الداخلة أو الخارجة.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أريـــج

إن عملية التخطيط للتسويق وبداية نشاط المشروع ليست عملية مرحلية، بل
هل عملية مستمرة لا تتوقف. ومن ثم فإنه يجب على صاحب المشروع أن
يهتم برقابة وتحسين وتقييم تقدمه على ضوء الخطة الموضوعة بشكل شهرى
وعليه أن يتذكر أن هناك دائما فرصا جديدة للنمو والتوسع.