 |
|
||||||
| إدارة أعمال 6 ملتقى طلاب وطالبات المستوى السادس أدارة اعمال التعليم عن بعد جامعة الملك فيصل |
 |
|
|
أدوات الموضوع |
|
#1
2015- 5- 9
|
|||
|
|||
|
الي يبي النجاح اسااله مهمه للدكتور مصدق احمد
السلام عليكم ورحمة الله وركاته
ندخل بالموضوع ماعندنا وقت الدكتور مع الشرح بالمحاضرات حط خطوط حمراء على بعض النقاط وبعد مراجعة اسالته بمادة الموضوعات الخاصه بالاداره تبين ان 70 % اسالته من الي ط بالاحمر جمعتها لكم مع ترتيب المحاضرات احفضوها بالتفصيل لان بعد الاطلاع على الاسالة الدكتور يعطيك تعريف واول اربع كلمات بالتعريف ويحط فراغ يقول كمل الي يبي يتاكد يروح على المحتوى في الافتراضي وينزله وبيشوف الي محطوط بالاحمرا لااريد منكم الا الدعاء فقط وفالكم a+ انشالله كلكم يرحم امكم احفوها لايروح عليكم اسالة بالمخبات الي يبيها مرتبه يروح ينزلها من المحتوى ترا سريع مره تنزيله اذا مو فاهمين شي هنا وشكرأ أولاً : مع إدارة الأعمال إدارة الأعمال هي : تنفيذ الأعمال عن طريق الآخرين باستخدام التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة من أجل تحقيق أهداف المنظمة بكفاءة وفعّالية . العوامل التي تساعد على ظهور التنظيم غير الرسمي رغبة الإنسان في الانتماء . رغبة الإنسان في الأمن والحماية . التخلص من الملل . النصح والمشورة . النظرة الحديثة إلى التنظيم . الانتماء للمهنة . المسؤولية فهي الالتزام بتنفيذ الأعمال والأوامر التي تصدر من الرؤساء وهنا على المرؤوسين أن يكون لديهم بعض السلطات عند تنفيذ الأعمال ، لذا الوضع الأمثل التوازن بين الاثنين بين السلطة والمسؤولية . يجب عدم مساءلة العاملين إلا في حدود الصلاحيات المعطاة لهم . أنواع السلطات. السلطة التنفيذية هي صلاحية إصدار الأمر واتخاذ القرار وهي تمنح من الرئيس الأعلى ، تتدرج السلطات من الأعلى للأسفل ( سلطة مدير الجامعة أكبر من سلطة عميد الكلية ) السلطة الوظيفية هي حق إعطاء توجيهات لموظفي الإدارات والأقسام الأخرى بحكم الوظيفة والتخصص ( وظيفة شؤون أكاديمية في الكلية ) السلطة الاستشارية هي توجيهات ونصائح وإرشادات غير ملزمة تقدم للإدارات العليا ، وقد تكون هذه الجهات الاستشارية خارجية أو داخلية بكل الأحوال يجب تنظيم العلاقة بينها وبين التنفيذية وعند التعارض التخطيط للدعوة الإسلامية :من خلال الدعوة سراً ثم الجهر بالدعوة ثم الأمر بالهجرة إلى الحبشة ، لتجنب الأذى بالمسلمين تابع صفات الأهداف 2 . القناعة بالهدف : تتولد القناعة من خلال اهمية الهدف ودوره في تحقيق الرضا وهذا يزيد من درجة الحماس له . 3 . الواقعية : امكانية التنفيذ . 4 . التناسق والانسجام : تناسق الأهداف وعدم التعارض 5 . مشروعية الهدف : مدى الملاءمة للأهداف والقيم والقوانين 6 . قابلية الهدف للقياس : هذا يساعد الإدارة في تحقيق اهدافها المنشودة بكفاءة وفعالية ، وهذا يمكن أن يتم من خلال : مقياس كمي ، نوعي ، مقياس زمني ( تحديد زمن الإنجاز ) . سلبيات مدرسة العلاقات الإنسانية: لم تقدم نظرية كاملة للتنظيم فقط ركزت على العنصر البشري . ليس بالضرورة وجود تناقض بين العمال والإدارة بل العكس يجب أن يكون هناك تكامل . ليس بالضرورة أن تؤدي العلاقات الإنسانية بين الجماعات إلى زيادة إنتاجيتهم . الصراع والمنافسة بين الأفراد تعتبره أمر غير مقبول لكن في الواقع هذا يمكن أن يكون متغير لكفاءة ونجاح التنظيم . في مجال التحفيز تهمل المدرسة الحوافز المادية وهذا يفقدها عنصر مهم لتفسير السلوك الإنساني في تنظيمات العمل أنواع النفقات العامة وتقسيماتها تقسيم النفقات على أساس الخدمات أو الوظائف : أي تقوم الدولة بتوزيع بنود نفقاتها وفقاً للغرض من كل نفقة حسب الخدمات التي تقدمها الدولة: ( وظائف التعليم والصحة والدفاع والأمن ........ )_ هذا التقسيم تأخذ به أغلب الدول بحيث يعطي صورة إجمالية عن النفقة بغض النظر عن الجهة التي تنفذه. مثال: قطاع التعليم يقدم من قبل أكثر ووزارة .... الإيرادات العامة: هي مصدر تغطية النفقات العامة وتقسم إلى : 1 ) أملاك الدولة العامة : طرق ، مرافق عامة ، جسور ، مطارات ، نفط ، غاز 2 ) الرسوم : هو مبلغ نقدي يدفعه الفرد للدولة مقابل خدمة معينة تقدم له ( رسم مغادرة المطار ، رسم الرفاهية ) 3 ) الضرائب : هي مبلغ نقدي تقوم الدولة باقتطاعه من أموال وثروات الأشخاص دون مقابل ، وهي أهم موارد الموازنات في كل الدول ، لذلك يخصص جهاز مالي لتحصيله 4 ) الإصدار النقدي : لجوء الدولة لإصدار كمية إضافية من النقود وهو يجب أم يكون في أضيق الحدود نظراً للآثار السلبية على الادخار والاستثمار القواعد الأساسية للموازنة العا أولاً : قاعدة السنوية : أي سنة كاملة منطلقين من خلال الاعتبارات التالية : صعوبة تقدير الإيرادات والنفقات لأكثر من سنة ، كما أن التقدير لأقل من سنة يضر بالنفقات بسبب أن الإيرادات تختلف من موسم لآخر . إعداد الموازنة لأقل من سنة يحتاج لوقت وجهود إضافية كبيرة. صعوبة عمل السلطة التشريعية في حال الموازنة أقل أو أكثر من سنة . ملاحظة أن كل دولة تختار بداية ونهاية السنة المالية لها . أولاً : مرحلة الإعداد دراسة الوضع الاقتصادي وتقدير الإيرادات العامة للدولة يتم هذا من خلال دراسات عن الوضع الاقتصادي داخلياً وخارجياً وكذلك دراسة الاتجاهات السياسية والاجتماعية وتأثير ذلك على مقدار النفقات والإيرادات المتوقعة . قد تقوم الدراسات على أساس قياس نتائج العام الماضي مضافاً إليها نسبة 10 – 15% عن العام الماضي . 2 ) إصدار المنشور الدوري والذي يتضمن ( طرق تقدير النفقات والإيرادات ، تحديد موعد تقديم مشروع الموازنة لوزارة المالية ، تحديد النماذج المستخدمة في تقدير بنود الموازنة ). 3) دور الوزارات والمصالح الحكومية في إعداد الموازنات: من خلال دور إدارة الموازنة في الوزارة المعنية وبعد عقد عدة اجتماعات تنسيقية مع مدراء الإدارات المختصة ، بعدها يقوم الوزير المختص بإرسالها لوزير المالية . 4 ) دور وزارة المالية في دراسة الموازنات : تستقبل وزارة المالية مشروع الموازنة لكل وزارة وتقوم بمناقشته مع مندوب عن الوزارة المعنية ، وبعد تجميع المشاريع لكل وزارة تقوم إدارة الموازنة برفع مشروع بصورة كاملة لوزير المالية مرفق تقرير مفصل عن الإيرادات والنفقات العامة للدولة من كافة النواحي . أولاً : موازنة البنود 1 ) التقسيم الإداري : يتم توزيع النفقات في موازنة البنود وفقاً للجهات الإدارية التابعة لقطاع معين ، يتم تخصيص مبلغ ما لكل جهة حكومية أو مصلحة أو مؤسسة عامة وفقاً لنشاطها وأعمالها . 2 ) التقسيم على أساس نوع النفقة : نفقات محددة مثل نفقات الرواتب والأجور والصيانة ، هذا النوع هو الأكثر استخداما في الدول النامية. فوائد موازنة البنود : التركيز على الرقابة على مصروفات الدولة وسيلة مقارنة أوجه الصرف بين عام وآخر هي أسلوب سهل في الإعداد والمراقبة تساعد على سهولة اكتشاف الأخطاء والتجاوزات . أهداف موازنة البرامج والأداء : التركيز على النتائج وليس المدخلات . التركيز على استخدام الأساليب القياسية التي تساعد على معرفة تكلفة البرامج ومقارنتها بالأهداف التي تحققها . التركيز على الأداء الفعلي في ضوء مجموعة معايير تقويم الأداء مزايا موازنة البرامج والأداء إلا أن السلبيات هي صعوبة تطبيقها في الدول النامية وصعوبة قياس التكلفة ومقارنتها مع الفائدة المتحققة منها ــــــــــــ ) تصنيف الوظائف : هو تقسيم الوظائف إلى مجموعات عامة كل مجموعة تضم تخصص محدد ، بعد ذلك تقسم كل مجموعة عامة إلى مجموعات نوعية ( مجموعة الوظائف القانونية ) ثم تقسم إلى مجموعات فئات ( مستشارين قانونيين ) وتقسم إلى مجموعة فئات أقل كل مجموعة يحدد وصفها ودرجتها الوظيفية. ـــــــــ الدرجة الوظيفية هي شريحة معينة من الأجر تتضمن جميع الفئات التي تتشابه في مستوى الواجبات والمسؤوليات لكنها تختلف في نوع العمل . المبادئ الأساسية في الاستقطاب المبدأ الأول : حتمية المركزية في الاستقطاب : أي وجود إدارة واحدة سواء شخص أو مجموعة على مستوى الدولة تتولى عملية الاستقطاب . المبدأ الثاني : حتمية معرفة طبيعة سوق العمل : ومن خلال العناصر التالية : حدود سوق العمل ، المهارات المتاحة، الظروف الاقتصادية ، جاذبية العمل الحكومي . المبدأ الثالث : حتمية التحليل المدروس لتقويم مصادر الاستقطاب ( لمعرفة نجاح أو فشل الاستقطاب ، والعدد وحركة الاستقطاب ... ) الاختيار والتعيين : يتم اختيار الأفضل من بين المتقدمين وفق مبدأ الأجدر وهذا يعتمد على حقيقتين: الأولى: أن الوظيفة ثابتة والموظف يتغير لذلك لابد من تحليل الوظائف وتحديد خصائص ومواصفات شاغل هذه الوظيفة والثانية : تقدم عدد كبير من المرشحين للمفاضلة بينهم . وفي العادة تتم عملية المفاضلة من قبل لجنة مختصة تقوم ببعض المهام لترتيب أنواع التدريب وأساليبه : النوع الأول: التدريب في مكان العمل ( أثناء الخدمة ) : هذا التدريب يقوم به الرئيس المباشر للجديد لتعريفه بقواعد وأصول العمل والسلوكيات المعتمدة وغير ذلك . يحقق هذا النوع المزايا التالية : التعرف على بيئة العمل وربط الأمور النظرية بالواقع العملي تطبيق ما تدرب عليه بشكل فعلي في عمله الوظيفي . التدرب على كيفية اتخاذ القرار والتصرف في المواقف الصعبة والحرجة . الوظيفة الثالثة : حسن استخدام الموارد البشرية يتم ذلك من خلال مجموعة أمور هي الحوافز : الرواتب ، الحوافز ، تقويم الأداء ، الترقية ، النقل . أ ) الراتب: مبلغ نقدي يدفع للموظف نتيجة أداء عمله خلال فترة محدد في الغالب شهر واحد . الراتب الأساسي يخضع لعدة اعتبارات منها ( المالية : أي تضمنه ضمن نفقات الموازنة وفي بند الرواتب . قانونية : الخضوع لتشريعات وضوابط . اجتماعية : توفير حد أدنى ووجود أسس عادلة لمنح الرواتب ) ب ) الحوافز : مبلغ من المال يدفع لقاء المشاركة بالعمل المنتج أنواع الحوافز د ) الترقية : نقل الموظف من مستوى إلى مستوى أعلى مع زيادة الصلاحيات والمسؤوليات ، من أسس الترقية الأقدمية والترقية على أساس الكفاءة . هـ ) النقل : نقل الموظف إلى مكان أو عمل جديد وفق أسباب معينة : منها ( النقل التدريبي ، النقل التنظيمي لتخفيف تكاليف التعين ، النقل العلاجي لعدم الكفاءة أو عدم الانسجام مع الزملاء أو مع الرئيس ) . عناصر الرقابة الإدارية أولاً ) تحديد الهدف : يساعد تحديد الهدف بدقة على وضع المعايير التي يمكن من خلالها قياس النتائج الفعلية لما ينبغي أن يتم إنجازه من عمل . ثانياً ) مقارنة النتائج مع المعايير المرسومة : التطابق ينهي عمل الرقابة والتفاوت يبقي العمل مستمر لتحديد أهداف عدم التطابق ومعالجتها . ثالثاً ) قياس الفروقات والتعرف على أسبابها : داخلية أم خارجية واتخاذ القرار التصحيحي . رابعاً ) تصحيح الانحرافات ومتابعة سير التنفيذ :من خلال تحديد البديل المناسب وتأمين الإمكانات الضرورية لنجاحه وتنفيذ الأهداف . مفهوم القيادة الإدارية. هناك عدة تعريفات نأخذ منها: هي القدرة على التأثير في سلوك أفراد الجماعة وتنسيق جهودهم وتوجيهها لبلوغ الغايات المنشودة . نظريات القيادة الإدارية أولاً : نظرية السمات : تركز على وجود سمات وصفات شخصية عند الأفراد تميزهم عن غيرهم منها: -الذكاء ، الثقة بالنفس ، المهارة وحسن الأداء . - الحزم والسرعة ، القدرة على الإقناع . - الاستعداد لتحمل المسؤولية . - القدرة على التعلم . - مهارة الاتصالات . - الأمانة والاستقامة ، دافع للإنجاز . - حب العمل . - القدرة على فهم الآخرين . هناك عدة تعريفات نأخذ منها: هي القدرة على التأثير في سلوك أفراد الجماعة وتنسيق جهودهم وتوجيهها لبلوغ الغايات المنشودة . نقد نظرية السمات : عدم الاتفاق على عدد ومفهوم السمات . صعوبة توفر الصفات كلها في شخص واحد صعوبة عملية قياس الصفات . صعوبة نجاح القائد في كل مواقف الحياة لذلك عليه التغير بشكل دائم . نظرية الموقف فلسفة هذه النظرية هي : أن الظروف هي التي تخلق القادة وتبرزهم ، وبالتالي تختلف القادة باختلاف الظروف والمواقع القيادية التي يتواجد فيها القائد . فالقائد العسكري غير القائد المدني ، كما أن القائد في المستوى الإداري الأعلى غير المستوى الإداري الأدنى . استراتيجيات ومراحل الإلكتروقراطية. النموذج المركزي.( النموذج المصري ومركز دعم إتخاذ القرار) النموذج اللامركزي( نموذج كندا و هولندا وأستراليا وأمريكا ومراحلها تحتاج الأجهزة الحكومية إلى تحولات جذرية في التنظيم والإدارة لتطبيق الإلكتروقراطية أنواع الاتصالات الإدارية. أولاً : الاتصالات الرسمية : اتصالات تتم من خلال خطوط السلطة الرسمية في إطار بناء هيكل تنظيمي يحدد قنوات الاتصال الرسمية وأبعادها ، وتأخذ ثلاثة اتجاهات : 1 ) اتصالات هابطة ( نازلة ) ، 2 ) صاعدة ، 3 ) أفقية أو عرضية تتوقف فعالية الاتصالات على العوامل التالية : وجود قنوات اتصال واضحة ومنظمة . صلاحية هذه القنوات للعمل بشكل فعال . استخدام خطوط الاتصال وعدم تخطي الرؤساء عدم توقف قنوات الاتصال بسبب غياب البعض أن تتم الاتصالات في الإطار الرسمي ، أي تصدر من المسئول وتكون مقبولة وتؤثر بالمتلقي لتحدث تغيير في قناعته أو رأيه . 1 ) اتصالات هابطة : هي اتصالات من الأعلى للأسفل، من الرؤساء للمرؤوسين حاملة توجيهات وتعليمات وقرارات إدارية وبرامج عمل. 2 ) اتصالات صاعدة : اتصالات من القاعدة باتجاه لقمة على شكل تقارير عمل عن التنفيذ وأفكار للاستفادة منها في إعداد الخطط ومعرفة مدى التنفيذ وتطبيق التعليمات الإدارية والقوانين . الأهمية تتجلى من خلال : الوقوف على آراء العاملين ومقترحاتهم وشكواهم وتظلماتهم والتعرف على وجهات النظر المختلفة والمتنوعة . ملاحظة : كلما زادت الاتصالات الهابطة عن النازلة كلما أثر ذلك في كفاية المنظمة وزيادة إنتاجيتها . 3 ) الاتصالات الأفقية : اتصالات ضمن المستويات والأقسام داخل المنظمة بهدف التنسيق الضروري للعمل وذلك من خلال تبادل البيانات والمعلومات والآراء ووجهات النظر . ثانياً : الاتصالات غير الرسمية : اتصالات خارج التنظيم الرسمي من خلال اتصالات شخصية أو هاتفية أو لقاءات اجتماعية غير رسمية وسائل الاتصالات أولاً : الاتصال الشخصي أو الشفوي Communication Oral or personal اتصال بين مصدر الرسالة ومستقبلها بطريقة مباشرة بما يتيح الفرصة لوجود اتصال باتجاهين للوقوف على وجهات النظر والاطمئنان على وصول الرسالة وفهمها بشكل جيد . والاتصال المباشر هو الأفضل في حالة وجود مشكلة معقدة يفضل مناقشتها أولاً ثم تثبت تلك المناقشة كتابة .، الأمثلة هي : اجتماعات ، مقابلات شخصية ، مؤتمرات ، لجان ، محادثات هاتفية . ثانياً : الاتصال الكتابي : اتصال رسمي بين المنظمات الحكومية على شكل خطابات أو مذكرات أو أوامر أو تقارير دورية أو غير ذلك ... أولاً معوقات شخصية : تعود لفرق المستوى والفهم والاستيعاب وعدم التعاون وإخفاء المعلومات . ثانياً معوقات تنظيمية : وترجع لعدم وجود هيكل تنظيمي يحدد بوضوح مراكز الاتصال وخطوط السلطة الرسمية في المنظمة ، ومنها أيضا وجود فنيين يتكلمون لغات مختلفة ( عمالة أجنبية ) ، عدم وجود سياسة فعالة للاتصال من قبل الإدارة العليا ، الاعتماد على اللجان في كل أمر ، عدم نشر البيانات ثالثاً معوقات بيئية : تعود للمجتمع ومنها اللغة ، صعوبة الكلمات وتعقد معانيها ومفاهيمها ، إن طريق الاتصال تعتمد على التفاهم والتعاون القائم بين العاملين . على الإدارة العليا وضع سياسة فعالة للاتصال وتبادل المعلومات . من الضروري وجود مختصين وأفراد أكفاء توكل لهم مهمة التواصل والاتصال ونقل المعلومات ، هذه الإدارة تسمى : اتصالات إدارية أو غير ذلك من المسميات . مراحل إتخاذ القرارات المرحلة الأولى : تشخيص المشكلة : هي أهم خطوة في عملية اتخاذ القرار المرحلة الثانية : جمع البيانات والمعلومات المرحلة الثالثة : تحديد البدائل المتاحة وتقويمها : يقوم المدير بطرح عدد من الحلول البديلة أو الخطط وتحديد تكاليف كل بديل وظروف تنفيذه والوسائل وغير ذلك .... هذا ويتوقف عدد الحلول البديلة على عدة عوامل منها : حجم المنظمة وسياستها وفلسفتها وإمكاناتها واتجاهات المدير وقدرته على التفكير المنطقي أو الإبداعي ,,,,, . المرحلة الرابعة : اختيار البديل المناسب لحل المشكلة : وهذا الحل يجب أن يكون هو الأنسب والأفضل وفق المعايير التالية : 1 ) اختيار البديل المناسب لتحقيق الهدف . 2 ) اتفاق البديل مع أهداف المنظمة وأهميتها وقيمها ... 3 ) قبول الإفراد للحل المقترح . 4 ) درجة تأثر الحل البديل على العلاقات الإنسانية بين أفراد المنظمة . 5 ) درجة السرعة في الحل البديل . 6 ) كفاءة البديل والعائد الذي سيحققه إتباع البديل المختار . المرحلة الخامسة : متابعة تنفيذ القرار وتقويمه : من خلال تجهيز الإمكانات المطلوبة ووضع الاحتياطات اللازمة لذلك . هنا المدير يجرب البديل قبل البدء به ويجب أن يكون واضح وبسيط وعلى المدير اتخاذ الزمن المناسب للبدء به . |
|
2015- 5- 9
|
#2 |
|
أكـاديـمـي ذهـبـي
|
رد: الي يبي النجاح اسااله مهمه للدكتور مصدق احمد
اول شي يالله سترك
ثاني شي يعطيك العافيه انا عن نفسي تعبت من هالماده والله ان الربح مو جالس يشرح بالعكس جالس يسولف قصدي يقرأ جريده مع ان الماده مافيها اي نوع من التعقيد الا ان الخوف من الدكتور نفسه له رهبه بالتوفيق لي ولكم جمعيا |
|
2015- 5- 9
|
#3 |
|
أكـاديـمـي
|
رد: الي يبي النجاح اسااله مهمه للدكتور مصدق احمد
مجهوك مميز الله يعطيك العافية ولا يحرمك الأجر
|
|
2015- 5- 9
|
#4 |
|
أكـاديـمـي
|
رد: الي يبي النجاح اسااله مهمه للدكتور مصدق احمد
الله يعطيك العافية على المجهود والله يستر من الدكتور
|
|
2015- 5- 9
|
#5 |
|
أكـاديـمـي نــشـط
|
رد: الي يبي النجاح اسااله مهمه للدكتور مصدق احمد
الله يعطيك العافية مجهود تشكر عليه
|
|
2015- 5- 9
|
#6 |
|
أكـاديـمـي
|
رد: الي يبي النجاح اسااله مهمه للدكتور مصدق احمد
يعطيك العافيه .. مجهود رائع و تلخيص شبه شامل للماده
الله يوفقنا اليوم و نجيب الدرجه الكامله .. |
|
2015- 5- 9
|
#7 | |
|
أكـاديـمـي ذهـبـي
|
رد: الي يبي النجاح اسااله مهمه للدكتور مصدق احمد
اقتباس:
مثل ماذكرتي المادة مافيها تعقيد فعشان كذا مافيها شي يدعوا للشرح المطول ! وتشوفين مدة محاضرات مو طويلة .. فالأخ الله يجزاه خير اختصر لنا مشاهدة المحاضرات .. |
|
|
2015- 5- 9
|
#8 |
|
متميز بمسابقة الملتقى الرمضانية
|
رد: الي يبي النجاح اسااله مهمه للدكتور مصدق احمد
ماشالله ابداع
الله يكتب لك الاجر جزاك الله خير |
|
2015- 5- 9
|
#9 |
|
أكـاديـمـي ألـمـاسـي
|
رد: الي يبي النجاح اسااله مهمه للدكتور مصدق احمد
شكرررررررررا ريحتني ربي يوفقك ويسعدك
|
|
2015- 5- 9
|
#10 |
|
أكـاديـمـي
|
رد: الي يبي النجاح اسااله مهمه للدكتور مصدق احمد
الله يعطيك العافيه
|
|
| مواقع النشر (المفضلة) |
| الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1) | |
|
|
