مذاكرة جماعية ツ】ઇ需ورشة مقرر إدارة التسويق 需ઇ【ツ || موعد اختبار المادة السبت 8-3-1437 هـ - من الساعه 3:45 الى الساعه 5:45 م - ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام

ام حنان · #1 2015- 8- 23

[ALIGN=CENTER][TABLE1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1440353686221.jpg');"][CELL="filter:;"][ALIGN=center]

بسم الله الرحمن الرحيم

هنا ورشه مقرر إدارة التسويق

~نبذه عن المقرر ~

الدكتور : أحمد البلالي

رقم جوال : 0550348676

البريد الإلكتروني:ahmedbellali7@gmail.com

الساعات المكتبية :

الاثنين والاربعاء من 9.00 ص إلى 10.30 ص

الكتاب المقرر :

Kotler, Phillip and Keller, Lane Kevin, B. (2008) .

Marketing Management.

13th edition. Pearson: Prentice Hall, Upper Saddle River. New Jersey. ISBN-

10:0136009980

[/ALIGN][/CELL][/TABLE1][/ALIGN]

ام حنان · 2015- 8- 23

[ALIGN=CENTER][TABLE1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1440353686221.jpg');"][CELL="filter:;"][ALIGN=center]

"المناقشات "

.

الأولى

س 1 / يؤكد الخبراء على أن التسويق لا يخلق الحاجات وإنما يؤثر على الرغبات ؛ ناقش ذلك ؟

الحل

ج 1 / التسويق لا يخلق الحاجات لأن الحاجات تعبر عن شئ فطري لدى الأنسان يتعين عليه إشباعه . لذلك يوثر على الرغبات لأنها الوسيلة المثلى لتلبية الاحتياجات

.

الثانية

س 2 / بين اعتماداً على مثال افتراضي من عندك العلاقة والفرق ما بين كل من القيمة والتكلفة والرضا بالنسبة للعميل ؟

الحل

ج 2 / تعبر القيمه عن القدرة المحصلة من النتائج لتلبية إحتياجات معينة .في حين التكلفة تعبر عن المبلغ الذي سيدفعه مقابل النتائج .كما يعتبر الرضا مقياس لدرجة الاشباع المتحققة من النتائج مثل إقتناء سيارة أو أن يستخدم وسيلة نقل عامة مثل سيارة الأجرة أو الحافلات

.

.

الثالثة

س 3/ إذا كان مفهوم السوق بالمعنى التقليدي هو مكان التقاء العرض بالطلب بهدف إجراء عملية التبادل، فإنه لدى المختصين يأخذ أبعادا أخرى، ماهي؟ وما أهميتها من المنظور التسويقي ؟

الحل

ج 3/ تهدف المعلومات التسويقية الداخلية وهي متاحة على مستوى داخلي في سجل المرضى والموظفين و الوثائق المختلفة كما تهدف المعلومات التسويقية الخارجية لمستشفى او مستوصف خاص وهي تلك المعلومات التي تحتاجها ادارة المستشفى او المستوصف وتكون معدة من جهات معتمده ( الجهات الرسمية والجهات الحكومية الكبرى )

.

.

الرابعة

س / قارن بين المفهوم التسويقي لمرجلة التوجه بالانتاج والمفهوم التسويقي وفقاً لمرحلة التوجه بالمستهلك . مبينا اسباب الاختلاف بينهما ؟

الحل

ج / في مرحله التوجه بالانتاج :

عرفت هذه المرحلة بزيادة الطلب على العرض من السلع ، وساد سوق البائعين ، وتركز الاهتمام على زيادة الإنتاج للوفاء باحتياجات الأفراد ، وكانت المشكلة تتمثل فى قصور الإنتاج عن الوفاء بهذه الحاجات . وبالتالى لم تكن هناك حاجة إلى الاهتمام بالتسويق ، حيث سادت فلسفة " تسويق ما يمكن إنتاجه " ، واقتصرت عملية تصريف السلع وتوزيعها على أنشطة محددة ، مثل توزيع الحصص البيعية على البائعين والإشراف عليهم وتقييم أدائهم

في مرحله التوجه بالمستهلك :

أن تعتمد كل عمليات المنشأة على مفهوم التوجه بالمستهلك . بمعنى أن كل من يعمل بالمنشأة على اختلاف المستويات الإدارية – يجب أن يؤمن بأهمية المستهلك ، ويحاول تنفيذ كل ما يساهم فى إشباع رغباته .

أن يتم عمل تنسيق وتكامل بين كافة الجهود التسويقية ، بمعنى أن كل هذه الجهــود ( تخطيط المنتجات ، والتسعير ، والتوزيع ، والبيع ، والترويج ) يجب أن تخطط وتصمم معاً بشكل متجانس وتحت مســئولية مدير التسويق .

أن الأخذ بالمحورين السابقين ( التوجه بالمستهلك ، وتنسيق الجهود التسويقية ) ، لابد وأن يساهم فى تحقيق أهداف المنشأة وخاصة ما يتعلق منها بالأجل الطويل ( كالربحية ، والنمو )

.

.

الخامسة

س / تمثل المعلومات عصب الحياة بالنسبة لمنظمات الاعمال الحديثة خاصة من حيث كونها اساسا لفاعلية ونجاعة القرارات الادارية . ناقش هذه الفكرة مبرزا اهمية نظام المعلومات التسويقية ؟

الحل

ج / تمثل المعلومات عصب الحياة بالنسبة لمنظمات الأعمال الحديثة، خاصة من حيث كونها أساسا لفاعلية ونجاعة القرارات الإدارية.

وأخذا في الاعتبار لتقلبات بيئة الأعمال الراهنة ، كان لابد من توفر المنظمة على نظام فعال للمعلومات، خاصة منها ما تعلق بالقضايا التسويقية حتى تعكس بجلاء حقيقة السوق وظروفه وتستجيب بالتالي لاحتياجاته وتطلعاته.

ومن هنا فإن بحوث التسويق بمجالاتها الأربعة الأساسية وبوظائفها التي تستجيب لتلكم التطلعات تكتسي أهمية بالغة ضمن هذا النظام .

.

.

السادسة

س / تعرف الاستراتيجية التسويقيه على انها تعكس الاستخدام الامثل لتراكيب مختلفة للمزيج التسويقي للوصول الى الاسواق المستهدفه وضح ذلك مبرزا اهميتها في التعامل مع التقلبات المختلفة لبينة الاعمال ؟

الحل

ج / كونها الوسيله التي تحقق من خلالها الاهداف التسويقه وتعتبر الاطار الذي يتم من خلاله الكشف عن الفرص التسويقيه ونقاط القوه في المؤسسه وتساهم بالمقابل في الكشف عن مختلف التحديات والمخاطر في البيئه التسويقيه كونها تساعد على انتقاء افضل الخيارات الاسترتيجيه وهذا بإعتماد عللى تخطيط شامل وعميق وتجزئه سوقيه فعاله وتساهم في تفعيل وترشيد القرارات التسويقيه للمؤسسه من خلال تحيد برنامج العمل الملائم .

.

.

السابعة

س / من أجل تجزئة سوقية ناجحة وفعالة، كان لابد من توافر جملة من الشروط الأساسية. ضمن هذا الإطار يطلب منك بيان هذه الشروط مستندا إلى أمثلة توضيحية من عندك.

الحل

ج/ مفهوم تجزئة السوق إن تجزئة السوق تمثل عملية تقسيم المستهلكين إلى مجاميع متجانسة من حيث الحاجات و الرغبات و ذلك استنادا إلى العوامل الخارجية المؤثرة عليهم و الخصائص الشخصية لهم و العوامل النفسية و التي تجعلهم متفاوتين و مختلفين في الحاجات و الرغبات و قرار الشراء المراحل التي مر بها مفهوم تجزئة السوق مرحلة التسويق الموحد مرحلة تسويق السلع المتمايزة مرحلة تحديد السوق المستهدف وهو أن يتم انتاج سلعة واحدة واستخدام مزيج تسويقي واحد لجميع المستهلكين مثال : شركة فورد في بداية انتاجها للسيارات وهو أن يتم انتاج نفس السلعة ولكن بأحجام وأشكال وخصائص مختلفة وذلك لتنويع الاختيارات أمام المستهلك ولكن دون تقسيم السوق مثال : شركة بيبسي كولا التي تنتج نفس المنتج ولكن بأشكال مختلفة .

.

.

الثامنة

س / بين اعتمادا على أمثلة، كيف تؤثر الاعتبارات الخاصة بالسوق على اختيار وتصميم القنوات التسويقية.

الحل

ج / لتسويق عبر القنوات الإجتماعية يشير إلى إستخدام تقنيات التسويق التي توفرها الشبكات الإجتماعية المختلفة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والمنتجات والخدمات أو لتحقيق أهداف تسويقية أخرى. التسويق الإجتماعي يمكّن أصحاب الشركات والأفراد على حد سواء بإستخدام التقنيات الإجتماعية على شبكة الإنترنت لتحويل مونولوجات وسائل الإعلام التقليدي إلى حوارات حقيقيّة، وتحويل المستخدمين من مستهلكين للمحتوى إلى منتجين و لذلك فإن مواقع الشبكات الإجتماعية مثل فيسبوك، يوتيوب، لينكدإن، وتويتر، إذا ما استخدمت بشكل صحيح، تسمح للشركات لإشهار نفسها و لكسب الشعبية على شبكة الإنترنت عن طريق استخدام أنواع مختلفة من تقنيات الويب 2.0 المتاحة، مثل المدونات والفيديو ومواقع مشاركة الصور ومواقع مشاركة الروابط الإجتماع .

.

.

التاسعة

ما هي مزايا وعيوب استخدام التلفزيون في الإعلانات التجارية؟

الحل

مزايا

سهولة اختيار الوقت المناسب و القناة المناسبة و البرنامج المناسب للوصول إلى المشاهد المطلوب .

ـ التغطية الكبيرة من حيث عدد الجمهور و الوصول لعدد كبير من المشاهدين .

ـ التأثير التطفلي .

ـ قدرة كبيرة من حيث التعليم من خلال الإعادة لمرات عديدة خلال اليوم الواحد ، بعكس الصحيفة و المجلة .

ـ التأثير و الإستفادة من الحركة و اللون و الصوت و الصورة .

ـ يمكن للمشاهد من خلال الصورة التعرف على كيفية استعمال السلعة أو الخدمة المعلن عنها و معرفة مواصفاتها و فوائدها و حجمها و طرق استعمالها .

ـ يمكن توجيه الإعلان وفق المناطق التي تشهد نشاطا معينا من خلال المحطات المحلية و ليس بالضرورة أن يوجه الإعلان على نطاق قطري .

ـ حيثما يصل الإرسال يصل الإعلان .

ـ يمس جميع الأعمار من أطفال و شيوخ و كلى الجنسين من نساء و رجال كما أنه يخاطب جميع طبقات المجتمع و يخاطب جميع المستويات من متعلمين و أميين .

ـ يستمر في البيوت تقريبا 18 سا .

ـ بما أن التلفزيون مايزال يحتفظ بمزياه و بسحره و رونقه فهو يساعد على تعزيز الرسالة الإعلانية

عيوب

الكلفة الغالية للإعلان التلفزيوني سمة واضحة سواء من ناحية البث أو الإنتاج .

ـ قصر وقت الإعلان .

ـ قد لا توجد حالة اتصال مناسبة بالجمهور المستفيد منها .

ـ عدم القدرة على التصفح .

ـ الوقت يتم بيعه عادة بصورة إتفاق شامل لمجموعة من البرامج ، و المعلن مطالب بالإلتزام مقدما مما يعتبر بالنسبة له عدم مرونة .

ـ كثرة القنوات التلفزيونية و تزايدها بإستمرار يجعل الفرص قليلة لمشاهدة الإعلانات .

ـ تنتفي المصلحة من تقديمها عند تنقل المشاهدين بين المحطات أو عند إلغائهم الصوت .

ـ التلفزيون غالبا ما يعتبره المشاهد بمثابة أداة تسلية و أن بث الإعلانات يعني نوعا من المقاطعة في متابعة البرنامج عند المشاهدين ما يجعلهم يتجاهلون الإعلان أو قد يضطرون إلى ترك المكان وقت بث الإعلانات .

.

.

العاشرة

قارن بين اسواق الاستهلاك والاسواق الصناعية مبرزا خصائص الشراء في كل منهما ؟

الحل

1- سلوك المشترى الصناعي رشيد ولكن المستهلك النهائي يتأثر في معظم قراراته بالدوافع العاطفية.

2- حجم كمية الشراء الصناعي كبير. في حين أن حجم مشتريات المستهلك النهائي صغير.

3- عدد الأفراد المشتركين في اتخاذ القرار الشرائي في المنشآت الصناعية كبير.

4- يسبق عملية الشراء الصناعي دراسات واختبارات للسلع والمواد المرغوبة في شرائهاولكن الشراء الاستهلاكي يفتقر الى مثل تلك الدراسات والمعلومات الفنية.

5- يتبع الشراء الصناعي الخدمات الخاصة بالسلعة بينما الشراء الاستهلاكي قد لا يستلزم مثل تلك الخدمات .

.

.

الحادية عشر

ما هي الشروط الأساسية برأيك التي يقتضيها تبني سياسة أو استراتيجية اختراق السوق على أساس السعر المخفض؟

الحل

تكون من خلال أسعار منخفضة وذلك لكي تتمكن المنتجات الجديدة من خلق الطلب في السوق، ولكي تحافظ

المنتجات القائمة على الطلب بل وتتوسع لتحقيق حصة سوقية كبيرة.

ويتطلب نجاح هذه السياسة:

أن تكون السوق أكثر حساسية للأسعار؛

القدرة على تخفيض التكاليف لزيادة حجم المبيعات؛

أن تساعد الأسعار المنخفضة في تجنب المنافسة.

.

.

الثانية عشر

يتحدث الخبراء اليوم عن مزيج تسويقي سباعي للخدمة، ناقش العناصر الثلاثة التي يضيفونها إلى المزيج التسويقي الرباعي، مبرزا خصائص الخدمة وتميزها عن المنتجات المادية ؟

الحل

إن المزيج التسويقي الرباعي هو المستخدم غالبا في تسويق السلع المادية، في حين فإن ثمة اتجاها جديدا نحو بلورة مزيج تسويقي سباعي بالنسبة للخدمات، حيث تضاف للمزيج التسويقي الرباعي

ثلاثة عناصر أخرى هي:

الناس People

البيئة المادية Physical Environment

عملية تقديم الخدمة Process .

.

.

الثالثة عشر

إن التسويق ،كما يقول كوتلر، بحر تحركه أمواج عاتية بدونها يصبح بركة راكدة ؟

الحل

لقد حصل تطور جذري في جوهر التسويق خاصة ابتداء من مطلع الثمانينات من القرن الماضي، ذلك لأن

التسويق ،كما يقول كوتلر، بحر تحركه أمواج عاتية بدونها يصبح بركة راكدة؛ ومن هنا فإن هذه الموضوع

المدخلي هو محاولة لوضع الطالب ضمن هذا الإطار الذي سيتبلور من خلاله المفهوم التسويقي وتتجلى معه

أهمية ومكانة التسويق سواء بالنسبة لمنظمات الأعمال ومستهلكيها وللمنظمات ذات التوجهات المختلفة أو المجتمع

بشكل عام .

.

.

الرابعة عشر

كيف ترى مستقبل التسويق خلال العشريتين القادمتين؟ وكيف سيكون تأثير التطورات المحتملة في البيئة التسويقية على عناصر المزيج التسويقي ؟

الحل

خطوات تطوير وطرح المنتجات الجديدة:

أ- بروز الفكرة: )عادة ما تأتي من اكتشاف حاجة لم تلب لدى الزبائن ويكون مصدرها السوق، أو لتكنولوجيا

جديدة من شأنها أن تستجيب بشكل أفضل لتطلعاتهم ويكون مصدرها البحث والتطوير( ؛

ب- تصفية الأفكار: فإذا كان هدف المرحلة الأولى هو زيادة عدد الأفكار، فإن الهدف هنا هو تقليصها عبرالتصفية؛

ج- ترجمة الأفكار إلى مفهوم: )إعداد المفهوم واختباره بتقديمها لعملاء مختارين في شكل صورة أو عبارة(،

ومن المهم التمييز بين الفكرة التي تعبر عن إمكانية المنتج، والمفهوم الذي هو وصف للفكرة من زاوية الفوائد

للعملاء، بحيث يجيبنا عن: من قبل من يستخدم؟ متى؟ لماذا؟ وكيف؟(؛

د- إعداد استراتيجية التسويق: )تحديد حجم وهيكل وسلوك السوق المستهدف؛ التموضع؛ وتحديد الأهداف

المتعلقة برقم الأعمال والحصة السوقية وأرباح السنوات الأولى(؛

ه - التحليل الاقتصادي: )تقدير المبيعات؛ تقدير التكاليف والأرباح(؛

و- إعداد المنتج: )إنجاز النماذج الأولية؛ اختبار المنتج تقنيا وعلى الزبائن(؛

ز- اختبارات السوق: وهو إطلاق فعلي أو من خلال المحاكاة في منطقة ومدة محددتين للتعرف على ردة فعل

السوق والتوزيع ولتقدير أحسن للمبيعات(؛

ح-إطلاق المنتج: فبانتهاء اختبارات السوق يكون لدى المنظمة ما يكفي من المعلومات لاتخاذ القرار بشأن المنتج

الجديد. علما أن قرار إطلاق المنتج ينتج عنها نفقات أكبر من كافة المراحل السابقة وذلك فضلا عن تكاليف

التسويق التي تزداد بدورها .

[/ALIGN][/CELL][/TABLE1][/ALIGN]

ام حنان · 2015- 8- 23

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1440353686221.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]

" الواجبات "

.

الواجب الاولي

1. جمع وتقديم حقائق معينة عن المواضيع التسويقية المدروسة، يعبر عن وظيفة بحوث التسويق :

.

ـ الوصفية

.

2. ينظر للتبادل على أنه :

.

ـ آلية لخلق القيمة أكثر منه نتيجة.

.

3. نستخدم في التسويق عبارة السوق للحديث عن :

.

ـ الطلب

.

.

.

" الواجب الثاني"

.

1. يعبر تركيز المنتجين على جودة المخرجات على اعتبار أن المنتج الجيد يبيع نفسه،

ضمن مراحل تطور المفهوم التسويقي، عن مرحلة التوجه :

.

- بالإنتاج

.

2. الشخص الذي يحدد ما إذا كنا سنشتري أو لا نشتري المنتج المعروض للبيع‘ يقوم بدور :

.

- متخذ القرار

.

3. من خصائص الشراء النظامي :

.

- مهنية واحترافية القائمين بالشراء

.

.

.

"الواجب الثالث"

.

1. يعبر استخدام مزيج تسويقي واحد يوجه لفئة متجانسة من المستهلكين المتشابهين ، عن استراتيجية :

.

ـ التركيز السوقي .

.

2. يسمى اتساع مزيج المنتجات الذي يعبرعن عدد خطوط المنتجات ، في المنظمة :

.

ـ بنطاق المزيج السلعي .

.

3. من الاركان الاساسية للاعلان كونه :

.

ـ يتم مقابل أجر معين .

.

4. من متطلبات سياسة اختراق السوق على اساس السعر المنخفض :

.

ـ القدره على تخفيض التكاليف لزيادة المبيعات .

.

.

.

[/align][/cell][/table1][/align]

ام حنان · 2015- 8- 23

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1440353686221.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]

"الملخص المعتمد"

.

ملخص شيء آخر

وملخص الدفعة الماسية

http://www.ckfu.org/vb/t704557.html

.

[/align][/cell][/table1][/align]

ام حنان · 2015- 8- 23

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1440353686221.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]

"ملفات مسآعدة"

تلخيص مبسط لمادة إدارة التسويق

.

[/align][/cell][/table1][/align]

ام حنان · 2015- 8- 23

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1440353686221.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]

"الكويزآت"

.

http://www.ckfu.org/vb/t662409.html

http://www.ckfu.org/vb/t665106.html

http://www.ckfu.org/vb/t662408.html

كويزآت لجميع المحاضرات

http://www.ckfu.org/vb/12612998-post4.html

[/align][/cell][/table1][/align]

ام حنان · 2015- 8- 23

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1440353686221.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]

"المحـاضرات المبـاشرة"

.

[/align][/cell][/table1][/align]

ام حنان · 2015- 8- 23

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1440353686221.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]

"المحاضرات المسجلة"

.

https://youtu.be/cnSkDP71mtk?list=PL...Z-e0i0KNt9AtbK

[/align][/cell][/table1][/align]

ام حنان · 2015- 8- 23

[align=justify]

ختامآ

وفقنا الله وإياكم لما يحبه ويرضاه

[/align]

زيزو إبراهيم · 2015- 8- 23

مشكوره ام حنان / الله يعطيك ألف عافيه ع هالتجمع

2015- 8- 23	#2
ام حنان المشرفة العامة سابقاً إدارة اعمال الملف الشخصي: رقم العضوية : 155887 تاريخ التسجيل: Tue Sep 2013 المشاركات: 9,516 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 1850243 مؤشر المستوى: 1989 بيانات الطالب: الكلية: جامعه فيصل الدراسة: انتساب التخصص: Business Administration المستوى: خريج جامعي	رد: ツ】ઇ需ورشة مقرر إدارة التسويق 需ઇ【ツ [ALIGN=CENTER][TABLE1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1440353686221.jpg');"][CELL="filter:;"][ALIGN=center] "المناقشات " . الأولى س 1 / يؤكد الخبراء على أن التسويق لا يخلق الحاجات وإنما يؤثر على الرغبات ؛ ناقش ذلك ؟ الحل ج 1 / التسويق لا يخلق الحاجات لأن الحاجات تعبر عن شئ فطري لدى الأنسان يتعين عليه إشباعه . لذلك يوثر على الرغبات لأنها الوسيلة المثلى لتلبية الاحتياجات . الثانية س 2 / بين اعتماداً على مثال افتراضي من عندك العلاقة والفرق ما بين كل من القيمة والتكلفة والرضا بالنسبة للعميل ؟ الحل ج 2 / تعبر القيمه عن القدرة المحصلة من النتائج لتلبية إحتياجات معينة .في حين التكلفة تعبر عن المبلغ الذي سيدفعه مقابل النتائج .كما يعتبر الرضا مقياس لدرجة الاشباع المتحققة من النتائج مثل إقتناء سيارة أو أن يستخدم وسيلة نقل عامة مثل سيارة الأجرة أو الحافلات . . الثالثة س 3/ إذا كان مفهوم السوق بالمعنى التقليدي هو مكان التقاء العرض بالطلب بهدف إجراء عملية التبادل، فإنه لدى المختصين يأخذ أبعادا أخرى، ماهي؟ وما أهميتها من المنظور التسويقي ؟ الحل ج 3/ تهدف المعلومات التسويقية الداخلية وهي متاحة على مستوى داخلي في سجل المرضى والموظفين و الوثائق المختلفة كما تهدف المعلومات التسويقية الخارجية لمستشفى او مستوصف خاص وهي تلك المعلومات التي تحتاجها ادارة المستشفى او المستوصف وتكون معدة من جهات معتمده ( الجهات الرسمية والجهات الحكومية الكبرى ) . . الرابعة س / قارن بين المفهوم التسويقي لمرجلة التوجه بالانتاج والمفهوم التسويقي وفقاً لمرحلة التوجه بالمستهلك . مبينا اسباب الاختلاف بينهما ؟ الحل ج / في مرحله التوجه بالانتاج : عرفت هذه المرحلة بزيادة الطلب على العرض من السلع ، وساد سوق البائعين ، وتركز الاهتمام على زيادة الإنتاج للوفاء باحتياجات الأفراد ، وكانت المشكلة تتمثل فى قصور الإنتاج عن الوفاء بهذه الحاجات . وبالتالى لم تكن هناك حاجة إلى الاهتمام بالتسويق ، حيث سادت فلسفة " تسويق ما يمكن إنتاجه " ، واقتصرت عملية تصريف السلع وتوزيعها على أنشطة محددة ، مثل توزيع الحصص البيعية على البائعين والإشراف عليهم وتقييم أدائهم في مرحله التوجه بالمستهلك : أن تعتمد كل عمليات المنشأة على مفهوم التوجه بالمستهلك . بمعنى أن كل من يعمل بالمنشأة على اختلاف المستويات الإدارية – يجب أن يؤمن بأهمية المستهلك ، ويحاول تنفيذ كل ما يساهم فى إشباع رغباته . أن يتم عمل تنسيق وتكامل بين كافة الجهود التسويقية ، بمعنى أن كل هذه الجهــود ( تخطيط المنتجات ، والتسعير ، والتوزيع ، والبيع ، والترويج ) يجب أن تخطط وتصمم معاً بشكل متجانس وتحت مســئولية مدير التسويق . أن الأخذ بالمحورين السابقين ( التوجه بالمستهلك ، وتنسيق الجهود التسويقية ) ، لابد وأن يساهم فى تحقيق أهداف المنشأة وخاصة ما يتعلق منها بالأجل الطويل ( كالربحية ، والنمو ) . . الخامسة س / تمثل المعلومات عصب الحياة بالنسبة لمنظمات الاعمال الحديثة خاصة من حيث كونها اساسا لفاعلية ونجاعة القرارات الادارية . ناقش هذه الفكرة مبرزا اهمية نظام المعلومات التسويقية ؟ الحل ج / تمثل المعلومات عصب الحياة بالنسبة لمنظمات الأعمال الحديثة، خاصة من حيث كونها أساسا لفاعلية ونجاعة القرارات الإدارية. وأخذا في الاعتبار لتقلبات بيئة الأعمال الراهنة ، كان لابد من توفر المنظمة على نظام فعال للمعلومات، خاصة منها ما تعلق بالقضايا التسويقية حتى تعكس بجلاء حقيقة السوق وظروفه وتستجيب بالتالي لاحتياجاته وتطلعاته. ومن هنا فإن بحوث التسويق بمجالاتها الأربعة الأساسية وبوظائفها التي تستجيب لتلكم التطلعات تكتسي أهمية بالغة ضمن هذا النظام . . . السادسة س / تعرف الاستراتيجية التسويقيه على انها تعكس الاستخدام الامثل لتراكيب مختلفة للمزيج التسويقي للوصول الى الاسواق المستهدفه وضح ذلك مبرزا اهميتها في التعامل مع التقلبات المختلفة لبينة الاعمال ؟ الحل ج / كونها الوسيله التي تحقق من خلالها الاهداف التسويقه وتعتبر الاطار الذي يتم من خلاله الكشف عن الفرص التسويقيه ونقاط القوه في المؤسسه وتساهم بالمقابل في الكشف عن مختلف التحديات والمخاطر في البيئه التسويقيه كونها تساعد على انتقاء افضل الخيارات الاسترتيجيه وهذا بإعتماد عللى تخطيط شامل وعميق وتجزئه سوقيه فعاله وتساهم في تفعيل وترشيد القرارات التسويقيه للمؤسسه من خلال تحيد برنامج العمل الملائم . . . السابعة س / من أجل تجزئة سوقية ناجحة وفعالة، كان لابد من توافر جملة من الشروط الأساسية. ضمن هذا الإطار يطلب منك بيان هذه الشروط مستندا إلى أمثلة توضيحية من عندك. الحل ج/ مفهوم تجزئة السوق إن تجزئة السوق تمثل عملية تقسيم المستهلكين إلى مجاميع متجانسة من حيث الحاجات و الرغبات و ذلك استنادا إلى العوامل الخارجية المؤثرة عليهم و الخصائص الشخصية لهم و العوامل النفسية و التي تجعلهم متفاوتين و مختلفين في الحاجات و الرغبات و قرار الشراء المراحل التي مر بها مفهوم تجزئة السوق مرحلة التسويق الموحد مرحلة تسويق السلع المتمايزة مرحلة تحديد السوق المستهدف وهو أن يتم انتاج سلعة واحدة واستخدام مزيج تسويقي واحد لجميع المستهلكين مثال : شركة فورد في بداية انتاجها للسيارات وهو أن يتم انتاج نفس السلعة ولكن بأحجام وأشكال وخصائص مختلفة وذلك لتنويع الاختيارات أمام المستهلك ولكن دون تقسيم السوق مثال : شركة بيبسي كولا التي تنتج نفس المنتج ولكن بأشكال مختلفة . . . الثامنة س / بين اعتمادا على أمثلة، كيف تؤثر الاعتبارات الخاصة بالسوق على اختيار وتصميم القنوات التسويقية. الحل ج / لتسويق عبر القنوات الإجتماعية يشير إلى إستخدام تقنيات التسويق التي توفرها الشبكات الإجتماعية المختلفة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والمنتجات والخدمات أو لتحقيق أهداف تسويقية أخرى. التسويق الإجتماعي يمكّن أصحاب الشركات والأفراد على حد سواء بإستخدام التقنيات الإجتماعية على شبكة الإنترنت لتحويل مونولوجات وسائل الإعلام التقليدي إلى حوارات حقيقيّة، وتحويل المستخدمين من مستهلكين للمحتوى إلى منتجين و لذلك فإن مواقع الشبكات الإجتماعية مثل فيسبوك، يوتيوب، لينكدإن، وتويتر، إذا ما استخدمت بشكل صحيح، تسمح للشركات لإشهار نفسها و لكسب الشعبية على شبكة الإنترنت عن طريق استخدام أنواع مختلفة من تقنيات الويب 2.0 المتاحة، مثل المدونات والفيديو ومواقع مشاركة الصور ومواقع مشاركة الروابط الإجتماع . . . التاسعة ما هي مزايا وعيوب استخدام التلفزيون في الإعلانات التجارية؟ الحل مزايا سهولة اختيار الوقت المناسب و القناة المناسبة و البرنامج المناسب للوصول إلى المشاهد المطلوب . ـ التغطية الكبيرة من حيث عدد الجمهور و الوصول لعدد كبير من المشاهدين . ـ التأثير التطفلي . ـ قدرة كبيرة من حيث التعليم من خلال الإعادة لمرات عديدة خلال اليوم الواحد ، بعكس الصحيفة و المجلة . ـ التأثير و الإستفادة من الحركة و اللون و الصوت و الصورة . ـ يمكن للمشاهد من خلال الصورة التعرف على كيفية استعمال السلعة أو الخدمة المعلن عنها و معرفة مواصفاتها و فوائدها و حجمها و طرق استعمالها . ـ يمكن توجيه الإعلان وفق المناطق التي تشهد نشاطا معينا من خلال المحطات المحلية و ليس بالضرورة أن يوجه الإعلان على نطاق قطري . ـ حيثما يصل الإرسال يصل الإعلان . ـ يمس جميع الأعمار من أطفال و شيوخ و كلى الجنسين من نساء و رجال كما أنه يخاطب جميع طبقات المجتمع و يخاطب جميع المستويات من متعلمين و أميين . ـ يستمر في البيوت تقريبا 18 سا . ـ بما أن التلفزيون مايزال يحتفظ بمزياه و بسحره و رونقه فهو يساعد على تعزيز الرسالة الإعلانية عيوب الكلفة الغالية للإعلان التلفزيوني سمة واضحة سواء من ناحية البث أو الإنتاج . ـ قصر وقت الإعلان . ـ قد لا توجد حالة اتصال مناسبة بالجمهور المستفيد منها . ـ عدم القدرة على التصفح . ـ الوقت يتم بيعه عادة بصورة إتفاق شامل لمجموعة من البرامج ، و المعلن مطالب بالإلتزام مقدما مما يعتبر بالنسبة له عدم مرونة . ـ كثرة القنوات التلفزيونية و تزايدها بإستمرار يجعل الفرص قليلة لمشاهدة الإعلانات . ـ تنتفي المصلحة من تقديمها عند تنقل المشاهدين بين المحطات أو عند إلغائهم الصوت . ـ التلفزيون غالبا ما يعتبره المشاهد بمثابة أداة تسلية و أن بث الإعلانات يعني نوعا من المقاطعة في متابعة البرنامج عند المشاهدين ما يجعلهم يتجاهلون الإعلان أو قد يضطرون إلى ترك المكان وقت بث الإعلانات . . . العاشرة قارن بين اسواق الاستهلاك والاسواق الصناعية مبرزا خصائص الشراء في كل منهما ؟ الحل 1- سلوك المشترى الصناعي رشيد ولكن المستهلك النهائي يتأثر في معظم قراراته بالدوافع العاطفية. 2- حجم كمية الشراء الصناعي كبير. في حين أن حجم مشتريات المستهلك النهائي صغير. 3- عدد الأفراد المشتركين في اتخاذ القرار الشرائي في المنشآت الصناعية كبير. 4- يسبق عملية الشراء الصناعي دراسات واختبارات للسلع والمواد المرغوبة في شرائهاولكن الشراء الاستهلاكي يفتقر الى مثل تلك الدراسات والمعلومات الفنية. 5- يتبع الشراء الصناعي الخدمات الخاصة بالسلعة بينما الشراء الاستهلاكي قد لا يستلزم مثل تلك الخدمات . . . الحادية عشر ما هي الشروط الأساسية برأيك التي يقتضيها تبني سياسة أو استراتيجية اختراق السوق على أساس السعر المخفض؟ الحل تكون من خلال أسعار منخفضة وذلك لكي تتمكن المنتجات الجديدة من خلق الطلب في السوق، ولكي تحافظ المنتجات القائمة على الطلب بل وتتوسع لتحقيق حصة سوقية كبيرة. ويتطلب نجاح هذه السياسة: أن تكون السوق أكثر حساسية للأسعار؛ القدرة على تخفيض التكاليف لزيادة حجم المبيعات؛ أن تساعد الأسعار المنخفضة في تجنب المنافسة. . . الثانية عشر يتحدث الخبراء اليوم عن مزيج تسويقي سباعي للخدمة، ناقش العناصر الثلاثة التي يضيفونها إلى المزيج التسويقي الرباعي، مبرزا خصائص الخدمة وتميزها عن المنتجات المادية ؟ الحل إن المزيج التسويقي الرباعي هو المستخدم غالبا في تسويق السلع المادية، في حين فإن ثمة اتجاها جديدا نحو بلورة مزيج تسويقي سباعي بالنسبة للخدمات، حيث تضاف للمزيج التسويقي الرباعي ثلاثة عناصر أخرى هي: الناس People البيئة المادية Physical Environment عملية تقديم الخدمة Process . . . الثالثة عشر إن التسويق ،كما يقول كوتلر، بحر تحركه أمواج عاتية بدونها يصبح بركة راكدة ؟ الحل لقد حصل تطور جذري في جوهر التسويق خاصة ابتداء من مطلع الثمانينات من القرن الماضي، ذلك لأن التسويق ،كما يقول كوتلر، بحر تحركه أمواج عاتية بدونها يصبح بركة راكدة؛ ومن هنا فإن هذه الموضوع المدخلي هو محاولة لوضع الطالب ضمن هذا الإطار الذي سيتبلور من خلاله المفهوم التسويقي وتتجلى معه أهمية ومكانة التسويق سواء بالنسبة لمنظمات الأعمال ومستهلكيها وللمنظمات ذات التوجهات المختلفة أو المجتمع بشكل عام . . . الرابعة عشر كيف ترى مستقبل التسويق خلال العشريتين القادمتين؟ وكيف سيكون تأثير التطورات المحتملة في البيئة التسويقية على عناصر المزيج التسويقي ؟ الحل خطوات تطوير وطرح المنتجات الجديدة: أ- بروز الفكرة: )عادة ما تأتي من اكتشاف حاجة لم تلب لدى الزبائن ويكون مصدرها السوق، أو لتكنولوجيا جديدة من شأنها أن تستجيب بشكل أفضل لتطلعاتهم ويكون مصدرها البحث والتطوير( ؛ ب- تصفية الأفكار: فإذا كان هدف المرحلة الأولى هو زيادة عدد الأفكار، فإن الهدف هنا هو تقليصها عبرالتصفية؛ ج- ترجمة الأفكار إلى مفهوم: )إعداد المفهوم واختباره بتقديمها لعملاء مختارين في شكل صورة أو عبارة(، ومن المهم التمييز بين الفكرة التي تعبر عن إمكانية المنتج، والمفهوم الذي هو وصف للفكرة من زاوية الفوائد للعملاء، بحيث يجيبنا عن: من قبل من يستخدم؟ متى؟ لماذا؟ وكيف؟(؛ د- إعداد استراتيجية التسويق: )تحديد حجم وهيكل وسلوك السوق المستهدف؛ التموضع؛ وتحديد الأهداف المتعلقة برقم الأعمال والحصة السوقية وأرباح السنوات الأولى(؛ ه - التحليل الاقتصادي: )تقدير المبيعات؛ تقدير التكاليف والأرباح(؛ و- إعداد المنتج: )إنجاز النماذج الأولية؛ اختبار المنتج تقنيا وعلى الزبائن(؛ ز- اختبارات السوق: وهو إطلاق فعلي أو من خلال المحاكاة في منطقة ومدة محددتين للتعرف على ردة فعل السوق والتوزيع ولتقدير أحسن للمبيعات(؛ ح-إطلاق المنتج: فبانتهاء اختبارات السوق يكون لدى المنظمة ما يكفي من المعلومات لاتخاذ القرار بشأن المنتج الجديد. علما أن قرار إطلاق المنتج ينتج عنها نفقات أكبر من كافة المراحل السابقة وذلك فضلا عن تكاليف التسويق التي تزداد بدورها . [/ALIGN][/CELL][/TABLE1][/ALIGN]
	التعديل الأخير تم بواسطة ام حنان ; 2015- 8- 23 الساعة 10:40 PM

2015- 8- 23	#3
ام حنان المشرفة العامة سابقاً إدارة اعمال الملف الشخصي: رقم العضوية : 155887 تاريخ التسجيل: Tue Sep 2013 المشاركات: 9,516 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 1850243 مؤشر المستوى: 1989 بيانات الطالب: الكلية: جامعه فيصل الدراسة: انتساب التخصص: Business Administration المستوى: خريج جامعي	رد: ツ】ઇ需ورشة مقرر إدارة التسويق 需ઇ【ツ [align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1440353686221.jpg');"][cell="filter:;"][align=center] " الواجبات " . الواجب الاولي 1. جمع وتقديم حقائق معينة عن المواضيع التسويقية المدروسة، يعبر عن وظيفة بحوث التسويق : . ـ الوصفية . 2. ينظر للتبادل على أنه : . ـ آلية لخلق القيمة أكثر منه نتيجة. . 3. نستخدم في التسويق عبارة السوق للحديث عن : . ـ الطلب . . . " الواجب الثاني" . 1. يعبر تركيز المنتجين على جودة المخرجات على اعتبار أن المنتج الجيد يبيع نفسه، ضمن مراحل تطور المفهوم التسويقي، عن مرحلة التوجه : . - بالإنتاج . 2. الشخص الذي يحدد ما إذا كنا سنشتري أو لا نشتري المنتج المعروض للبيع‘ يقوم بدور : . - متخذ القرار . 3. من خصائص الشراء النظامي : . - مهنية واحترافية القائمين بالشراء . . . "الواجب الثالث" . 1. يعبر استخدام مزيج تسويقي واحد يوجه لفئة متجانسة من المستهلكين المتشابهين ، عن استراتيجية : . ـ التركيز السوقي . . 2. يسمى اتساع مزيج المنتجات الذي يعبرعن عدد خطوط المنتجات ، في المنظمة : . ـ بنطاق المزيج السلعي . . 3. من الاركان الاساسية للاعلان كونه : . ـ يتم مقابل أجر معين . . 4. من متطلبات سياسة اختراق السوق على اساس السعر المنخفض : . ـ القدره على تخفيض التكاليف لزيادة المبيعات . . . . [/align][/cell][/table1][/align]
	التعديل الأخير تم بواسطة ام حنان ; 2015- 8- 23 الساعة 10:36 PM

2015- 8- 23	#6
ام حنان المشرفة العامة سابقاً إدارة اعمال الملف الشخصي: رقم العضوية : 155887 تاريخ التسجيل: Tue Sep 2013 المشاركات: 9,516 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 1850243 مؤشر المستوى: 1989 بيانات الطالب: الكلية: جامعه فيصل الدراسة: انتساب التخصص: Business Administration المستوى: خريج جامعي	رد: ツ】ઇ需ورشة مقرر إدارة التسويق 需ઇ【ツ [align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1440353686221.jpg');"][cell="filter:;"][align=center] "الكويزآت" . http://www.ckfu.org/vb/t662409.html http://www.ckfu.org/vb/t665106.html http://www.ckfu.org/vb/t662408.html كويزآت لجميع المحاضرات http://www.ckfu.org/vb/12612998-post4.html -1- http://www.ckfu.org/vb/quiz.php?do=take&quiz_id=5911 http://www.ckfu.org/vb/quiz.php?do=take&quiz_id=5920 -2- http://www.ckfu.org/vb/quiz.php?do=take&quiz_id=5926 http://www.ckfu.org/vb/quiz.php?do=take&quiz_id=5934 -3- http://www.ckfu.org/vb/quiz.php?do=take&quiz_id=5949 -4- http://www.ckfu.org/vb/quiz.php?do=take&quiz_id=5966 -5- http://www.ckfu.org/vb/quiz.php?do=take&quiz_id=5980 -6- http://www.ckfu.org/vb/quiz.php?do=take&quiz_id=5982 -7- http://www.ckfu.org/vb/quiz.php?do=take&quiz_id=6021 -8- http://www.ckfu.org/vb/quiz.php?do=take&quiz_id=6048 -9- http://www.ckfu.org/vb/quiz.php?do=take&quiz_id=6073 http://www.ckfu.org/vb/quiz.php?do=take&quiz_id=6085 -10- http://www.ckfu.org/vb/quiz.php?do=take&quiz_id=6096 -11- http://www.ckfu.org/vb/quiz.php?do=take&quiz_id=6113 -12- http://www.ckfu.org/vb/quiz.php?do=take&quiz_id=6133 -13- http://www.ckfu.org/vb/quiz.php?do=take&quiz_id=6138 -14- http://www.ckfu.org/vb/quiz.php?do=take&quiz_id=6153 [/align][/cell][/table1][/align]
	التعديل الأخير تم بواسطة ام حنان ; 2015- 11- 11 الساعة 10:16 AM

2015- 8- 23	#7
ام حنان المشرفة العامة سابقاً إدارة اعمال الملف الشخصي: رقم العضوية : 155887 تاريخ التسجيل: Tue Sep 2013 المشاركات: 9,516 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 1850243 مؤشر المستوى: 1989 بيانات الطالب: الكلية: جامعه فيصل الدراسة: انتساب التخصص: Business Administration المستوى: خريج جامعي	رد: ツ】ઇ需ورشة مقرر إدارة التسويق 需ઇ【ツ [align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1440353686221.jpg');"][cell="filter:;"][align=center] "المحـاضرات المبـاشرة" . . . [/align][/cell][/table1][/align]

2015- 8- 23	#8
ام حنان المشرفة العامة سابقاً إدارة اعمال الملف الشخصي: رقم العضوية : 155887 تاريخ التسجيل: Tue Sep 2013 المشاركات: 9,516 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 1850243 مؤشر المستوى: 1989 بيانات الطالب: الكلية: جامعه فيصل الدراسة: انتساب التخصص: Business Administration المستوى: خريج جامعي	رد: ツ】ઇ需ورشة مقرر إدارة التسويق 需ઇ【ツ [align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1440353686221.jpg');"][cell="filter:;"][align=center] "المحاضرات المسجلة" . . https://youtu.be/cnSkDP71mtk?list=PL...Z-e0i0KNt9AtbK [/align][/cell][/table1][/align]
	التعديل الأخير تم بواسطة ام حنان ; 2015- 8- 23 الساعة 10:25 PM

2015- 8- 23	#10
زيزو إبراهيم أكـاديـمـي فـضـي الملف الشخصي: رقم العضوية : 61524 تاريخ التسجيل: Sun Oct 2010 المشاركات: 502 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 400 مؤشر المستوى: 61 بيانات الطالب: الكلية: ادارة اعمال الدراسة: انتساب التخصص: ادارة اعمال المستوى: المستوى الخامس	رد: ツ】ઇ需ورشة مقرر إدارة التسويق 需ઇ【ツ مشكوره ام حنان / الله يعطيك ألف عافيه ع هالتجمع
	التعديل الأخير تم بواسطة زيزو إبراهيم ; 2015- 8- 23 الساعة 10:39 PM

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
[ مذاكرة جماعية ] : مجلـــس مذآكرة ( مادة إدارة المؤسسات الاجتماعية ) # موعد الإختبار الإثنين 29 - 7 -1436هـ [الفترة الثانية 7:15 - 9:15 pm]	нαмαѕαт αℓqυℓσσp	اجتماع 4	494	2015- 5- 18 07:08 PM
[ كويز ] : \|\| مكتبة الكويزات لمواد المستوى الثامن \|\|	tµ£!p	إدارة أعمال 8	7	2014- 2- 3 11:05 AM
[ كويز ] : مكتبة كويزات المستوى السابع ادارة أعمال	l a v e n d e r	إدارة أعمال 7	6	2014- 1- 31 12:56 AM
[ كويز ] : مكتبة كويزات المستوى السادس لإدارة أعمـال	l a v e n d e r	إدارة أعمال 6	5	2013- 12- 6 07:43 AM
[ كويز ] : مكتبة كويزات المستوى الـ ( 5 ) لإدارة أعمـال ~	l a v e n d e r	إدارة أعمال 5	6	2013- 11- 10 06:00 AM