- التعريفات
- العدوان السلبي ( عناد , مماطله , تدخل متعمد )
- دوافع السلوك الانساني ( اوليه - ثانويه )
- يُعتبر القلق مرض العصر ويشكل سبب مباشر للميل الى العنف والسلوك العدواني والغضب
- تعزيز الهويه الاجتماعيه ليحسب له الاخرون حساباً يخدم العنف عند الموظف
- فرض السيطره الاجتماعيه واكتساب القوه والنفوذ يخدم العنف عند الموظف
- يُعتبر عدم تلبية الحاجات النفسية للفرد من آهم مصادر الدوافع العدوانية
- العدوانيه واحده من الغرائز التي يمكن ان توجه للعالم الخارجي وضد الذات
- الطمع والغيره والحسد في السلوك العدواني تعبيرات عن غريزه الموت
- ( نظريات : السلوكيه , التعلم الاجتماعي , الاحباط , العدوان الابداعي )
- تسلط او تهديد المؤسسه للموظف ( اسباب بيئيه )
- عدم احترام الفوارق المتعلقه بالجنس او اللون او اللغه او الدين بين الزملاء في العمل ( اسباب بيئيه )
- عدم العداله على تقييم الاداء ( اسباب تتعلق بالمؤسسه )
- عدم اشباع حاجات الموظف الاساسيه و عدم قدرته على تكوين علاقات اجتماعيه صحيحه ( اسباب اجتماعيه )
- حسب السيطره والتسلط ( اسباب ذاتيه )
- شعور الموظف بالجوع وعدم مقدرته على الشراء ( اسباب اقتصاديه )
- مشاهدة الفروق بين الموظفيين في الدول المتقدمه ( تآثير وسائل الاعلام )
- مهم / لابد التفرقه في ( ثامناً ) تآثير السلوك العدواني على الموظف :
المجال السلوكي ( مخاوف غير مبرره ) - المجال الانفعالي ( الشعور بالخوف )
المجال السلوكي ( مشاكل انضباطيه ) - المجال الوظيفي ( الغياب المتكرر )
- اعلام الاداره عن المشاكل والاخطاء الموجوده بالعمل من مهام الموظف
- عرف بعضهم مفهوم السلوك على انه نشاط يتم بطريقه اراديه او غير اراديه
- انواع السلوك
- الابعاد الرئيسيه
- اساليب تعديل السلوك
- يرى العلماء ان العقاب يؤدي الى ايقاف السلوك غير المرغوب ولا يؤدي الى تعلم سلوك جديد
- لا يشكل سلوكيات جديده بل يعطل السلوك الخاطئ ( مساوئ العقاب )
- يؤثر سلباً على مفهوم الذات لدى من عوقب ( مساوئ العقاب )
- التعاقد السلوكي لا يتضمن عقاب بل يكون التعزيز فيه فورياً
- الفساد الاداري ظاهره طبيعيه في المجتمعات الرآسماليه
- انتشار الفساد الاداري في الدول الناميه هو الاكثر تاريخياً وثقافياً
- تخصيص الاراضي والمحاباه والمحسوبيه في التعينات الوظيفيه من الفساد المالي
- الفرق بين الاساليب الديمقراطيه والدكتاتوريه في السطره على الاقتصاد وتفشي المحسوبيه
- قراءة الصحف واستقبال الزوار وعدم احترام مواعيد العمل من الفساد الاداري
- مظاهر الفساد ( الرشوه , المحسوبيه , الواسطه , نهب المال العام , الابتزاز )
- قبول الهديه والرشوه من قِبل الموظف يكثر في الدول الناميه بسبب الفساد الاقتصادي بالدوله
- تغير الحكومات وعدم الاستقرار يهيئ للفساد الاداري
- زياده فرص الفساد في المراحل الانتقاليه والفترات التي تشهد تحولات سياسيه واقتصاديه واجتماعيه
- زياده الفساد الاداري عند غياب حريه الاعلام وعدم السماح لها بالوصول الى المعلومات
- افشاء اسرار العمل من الانحرافات التنظيميه
- المحسوبيه وشغل الوظائف باشخاص غير مؤهلين والوساطه وتبادل المصالح ( انحرافات سلوكيه )
- الانحرافات الجنائيه ( الرشوه , اختلاس المال العام , التزوير )
- غياب النزاهه والشفافيه في طرح العطاءات الحكوميه وترسيتها على شركات لها علاقه بالمسئولين او افراد عائلاتهم من اشكال الفساد الاداري ( صور الفساد الاداري )
- هروب الكفاءات الاقتصاديه بسبب غياب التقدير ( الفساد على النمو الاقتصادي )
- تراجع مستويات المعيشه نظراً لتراجع معدلات النمو ( اثر الفساد على مستوى الفقر وتوزيع الدخل )
- ظهور التعصب والتطرف في الاراء وانتشار الحقد بين شرائح المجتمع ( اثر الفساد على المجتمع )
- الواسطه اذا استخدمت للحصول على منفعه مشروعه فهو مرض اداري
- الواسطه اذا استخدمت للحصول على منفعه غير مشروعه فهو فساد اداري ومالي
- البيروقراطيه من مظاهر المرض الاداري
- المبادرات الدوليه لمكافحة الفساد
منظمة الشفافيه مقرها برلين وغرضها مساعدة الدول على مواجهة الفساد وهي منظمه غير حكوميه
- الحوكمه شرطاً ضرورياً للحصول على المنح والمساعدات الانمائيه للدول الناميه
- ضمان وجود اساس لحوكمة الشركات يضمن الشفافيه ويكون متناسق مع القانون ( معايير الحوكمه )
- القياده من معايير موسسة التمويل الدوليه وهي مؤسسه تابعه للبنك الدولي
- حق الوصول الى المعلومات وحريه الاطلاع عليها من قبل الافراد اي المواطنين من اهم عناصر تفعيل الحوكمه الرشيده
- ضعف الادارات الحكوميه يؤدي الى ضعف النمو والتنميه
- جاءت حوكمة الشركات لسد الثغره ومنع التهديد بالافلاس لوقف الخسائر والتزوير واساءة استخدام السلطه في الشركات
- الحوكمة تحمي حقوق المساهمين وتتيح للشركات تحقق اهدافها الربحيه
- يركز مجلس المشروعات الدوليه على الحوكمة ويعتبرها محور التنميه ويعمل على برامج الاصلاح في الشرق الاوسط
- الحوكمة هي اجراء اداري اشرافي تنسيقي معتمد يعكس مصداقية ادارة الشركه في رعاية مصالح الشركاء
- الثقافه عمليه مكتسبه بشكل مباشر او غير مباشر
- الثقافه عمليه تنتقل من جيل الى جيل اخر
- عناصر الثقافه التنظيميه ( القيم التنظيميه , المعتقدات .. , الاعراف .. , التوقعات .. )
- الفلسفه والمناخ التنظيمي من خصائص ثقافه المنظمه
- يتم تغيير الثقافه التنظيميه بتحديد الفجوه بين الثقافه الحاليه و السلوكيات الجديده
- الكثير من منظماتنا العربيه تعاني منازمات قيميه في بنائ ثقافه المنظمه والمجتمع مثل :
شيوع ثقافة ارضاء المسؤلين بغض النظر عن النواحي الموضوعيه
بقاء المسئولين الكبار في مناصبهم الاداريه لفترات طويله
الاهتمام بالمناسبات المظهريه واهمال الاحتفال بالتميز

هذه من الفصل السابع الى العاشر
انا اللي اكتبه اصوره بشاشه الجوال واراجعه قبل الدخول للقاعه لعله يفيد باذن الله
وبالتوفيق للجميع