الواجب الاولى

س1/ من أهم الوسائل الاتصال ونقل المعلومات الهادفة لحل المشاكل المرتبطة بحركة المنتج نجد ؟

1/ذبذبات الراديوية
2/الاتصال من خلال الأقمار الصناعية
3/الهاتف وشبكات الانترنت
4/كل ما ذكر سابقا

س 2 / المقصود بعناصر ما قبل الشراء في عملية خدمة الزبائن هو مثلا

1/ كشف توضيحي للعقد، خدمات إدارية
2/ التركيب، والضمان
3/ الإصلاح
4/خدمات النقل والشحن

س 3 / تهيئة الطلب هو

1/ وقت التعبئة، والتغليف للشحن، والتغليف الحمائي، والمناولة المخزنية
2/ وقت معالجة الطلب من قبل البائع لجعل طلب الزبون جاهز للشحن
3/ تفريغ السلعة لدى المشتري
4/ تحويل الطلب إلى ساحة المخزون



الواجب الثاني

1- احدى اهم مبادئ فلسفة نظام إدارة الجودة الشاملة
أ- التركيز على رضا الزبائن تجاه المخرجات.
ب- المساهمة الفردية.
ج- عدم الاهتمام برق العمل
د- الإنتاج بكمية أكبر دون الاهتمام بالجودة

2- معيار المفردات الاحتياطية (وضمن تصنيف المخزون من حيث الأهمية) هي
أ- التي يؤدي فقدانها إلى توقف عمل الآلة بالكامل
ب- التي لا يؤدي نفاذها إلى توقف نظام التشغيل
ج- المواد الاحتياطية
د- قطع الغيار

3- معيار الطلب المثالي أو الكامل هو
أ- مقدرة سلسلة التوريد على تحقيق 100% من الطلب في التوقيت المحدد، بالإضافة إلى خلو عملية تنفيذ الطلبات من الأخطاء
ب- التكلفة الكلية لنظام التزويد الشامل
ج- استخدام بطاقة الأداء المتوازن.
د- قياس الأداء المالية فقط


الواجب الثالث

1. شبكات المناطق المحلية (LANs) هي :
‌أ- التي تمتد لمساحة جغرافية كبيرة لتشمل عموم البلد، وتربط المئات من أجهزة الكمبيوتر
‌ب- التي تربط أجهزة حاسب شخصية ومحطات عمل أو هواتف وبحدود أو مساحات جغرافية محددة.
‌ج- شبكات ذات سرعات ضعيفة (كمبيوتر أو هاتف).
‌د- هي شبكات المناطق الواسعة (WANs).

2. السلع الجاهزة هي :
‌أ- التي تستهلك من خلال وظائف المنظمة.
‌ب- المواد الأولية والخامات
‌ج- المنتجات النهائية الجاهزة للبيع
‌د- المواد التي تستخدم لأعمال الصيانة المختلفة.

3. احدى الفروض التي تقوم عليها نقطة إعادة الطلب هي :
‌أ- تغير كمية الشراء.
‌ب- احتساب النقطة بواسطة معدل الطلب خلال فترة التوريد.
‌ج- أن الفاصل الزمني ما بين حالات إعادة الطلب متغير.
‌د- تغير كمية البيع.

4. نظام الجدولة الفورية للمشتريات يتميز بــــــــ :
‌أ- حجم دفعات كبير بفترات زمنية طويلة.
‌ب- يستغرق وصول الشحنات وقت طويل نسبياً.
‌ج- التعامل مع العديد من الموردين.
‌د- التعامل مع عدد قليل من الموردين، وقد يكون مع مورد واحد.

المناقشة الأولى
ما هو الدور الذي تلعبه سلاسل التوريد في الاقتصاديات المعاصرة ؟
يلعب التزويد أو الإمداد Logistics وسلاسل التوريد Supply Chain دوراً رئيساً في الاقتصاديات المعاصرة وفي بناء اقتصاديات الدول بشكلٍ عام وفي تطوير المنظمات الصناعية والخدمية بشكلٍ خاص.

المناقشة الثانية
ماهي العلاقة الموجودة بين خدمة العملاء وسلاسل التوريد ؟
في السنوات الأخيرة أُدرك بأن إدارة اللوجستك (الإمداد) الفاعلة هي المفتاح الأساسي لتحسين كلاً من الربحية والأداء التنافسي للمنظمة.

المناقشة الثالثة
اشرح الأهمية الاستراتيجية للتوزيع ؟
يشكّل المنظور الشامل لنظام التوزيع جزءً أساسياً من سلاسل التوريد وتلعب وسائل التوزيع المادي دوراً مهماً في تحديد التكاليف حيث يمكن تحديد أنشطة اللوجستية والإمداد بالشكل الذي يحقق أعلى ربح عن طريق خفض التكاليف (التسليم في الوقت المحدد، وتقليل المخزون).

المناقشة الرابعة
ماهي اهم اسس نظام إدارة الجودة الشاملة ؟
تعتمد فلسفة نظام إدارة الجودة الشاملة على المبادئ الأساسية الثلاث التالية :
1. التركيز على رضا الزبائن تجاه المخرجات .
2. المساهمة الجماعية وفرق العمل .
3. التحسينات المستمرة تجاه نوعية العمليات والمنتجات .

المناقشة الخامسة

لماذا تعتبر عملية اختيار أحسن الموردين مهمة واستراتيجية بالنسبة للمنظمة ؟
يعتبر اختيار المورد الصحيح الخطوة التالية لقرار المشتريات والتي تحتل أهمية بالغة.


المناقشة السادسة
ما هو حسب رأيك اهم مؤهل من المؤهلات الشخصية في المتفاوض ؟
اهم مؤهل وهو شامل لكل المؤهلات المطلوبة في التفاوض هو الفطنة والذكاء وهو عامل مهم يشمل المعرفة الشخصية والنفسية للأشخاص والتي تحدد طرق تفاعلهم مع المجاميع .

المناقشة السابعة
ماهي اهم التحديات التي تواجهه سلاسل التوريد عالميا ؟
أي شيء يمكن ان يؤثر على استراتيجية سلاسل التوريد ولا يمكن ان يكون تحت السيطرة المباشرة او تحت سلطة مدير سلاسل التوريد يعرف بعنصر غير مسيطر عليه.
اما العناصر الرئيسية غير المسيطر عليها تتضمن:
1. الانظمة القانونية والسياسية للأسواق الاجنبية.
2. الانظمة الاقتصادية .
3. درجة المنافسة في السوق.
4. مستوى تكنولوجيا التوزيع المتوفرة أو التي يمكن توفيرها.
5. التركيب الجغرافي للسوق الأجنبي.
6. المعايير والقواعد الثقافية والاجتماعية للأسواق المستهدفة

المناقشة الثامنة
ما هو دور عامل الزمن (ضمن عملية التوريد) في تحقيق الميزة التنافسية للمنظمة ؟
يحدد ويحسن وكذلك يختزل هذه الفعاليات المستهلكة للزمن ويمثل واحدة من المساحات الأساسية لإدارة سلسلة التوريد بما يقود إلى الفاعلية والتميز في زمن الدورة.

المناقشة التاسعة
ما المقصود بمصطلح "شراكات اللوجستية" ؟

بعض الشركات في السنوات الأخيرة قامت بإسناد عملية التوزيع إلى شركات خارجية أخرى عُرفت بمصطلح شركات اللوجستك.


المناقشة العاشرة
ما دور العوامل الطبيعية في اختيار مواقع المستودعات ؟

تلعب دور كبير وقد تكون عوامل طبيعية وبيئية معينة فهناك مثلاً اماكن لا نضع فيها مستودعات بسبب جانب جغرافي في الطبيعة فلذلك هي تلعب دور كبير ومهم في جانب اختيار مواقع المستودعات .

المناقشة الحادية عشر
ماهي اهم وظائف إدارة المخزون ؟
1- الاحتفاظ بالمخزون لمواجهة الطلب المتوقع
2- تامين الانسيابية ( التدفق المنتظم ) لمستلزمات الانتاج
3- تحقيق الموائمة المزدوجة بين انظمة الانتاج وانظمة التوزيع
4- الوقاية من حالات نفاذ المخزون
5- تحقيق الميزة في دورات الطلب
6- الوقاية من ارتفاع الاسعار والاستفادة من خصم كمية الشراء

المناقشة الثانية عشر
ما الفرق بين انظمة التوزيع المركزية واللامركزية ؟
انظمة التوزيع المركزية
يجري اتخاذ جميع القرارات المتعلقة بتنبؤات الشراء والتخزين والتوزيع بشكل مركزي كما وان مراكز التوزيع لا تمتلك اية اعتراضات فيما يخص المفردات وكمياتها التي ترد إليها .
تجه المحاولات هنا بصورة عامة الى تعزيز المخزون الذي تم بيعه او استخدامه وكذلك مواجهة الحالات الخاصة مثل الموسمية او خصومات الكمية وتحاول ايضا هذه الانظمة الموازنة بين المخزون وبين حاجات كل من مراكز التوزيع
ومن مزايا هذا النظام التنسيق بين تلك الجهات ولكن يكمن العيب في عدم القدرة على التفاعل مع الطلبات المحلية مما يؤدي الى تدهور مستوى خدمة الزبون ..

انظمة التوزيع اللامركزية
يقوم كل مركز توزيع هنا بتحديد مدى احتياجاته ومتى يتوجب توريدها وذلك بشكل مستقل عن مراكز التوزيع الاخرى ، وبغض النظر مقدار المخزون المتاح لدى المورد الرئيس وعن جدولة إنتاج المورد . حيث يتم اصدار امر الشراء وارساله الى المركز الرئيس (المورد الرئيس )
وهنا فإن كل مركز بمقدوره تشغيل عملياته لوحده مما يؤدي الى تقليل كلف الاتصال والتنسيق اما عيب هذا النظام فيعود الى الخلل الذي يمكن ان يحدث في التنسيق ، مما قد يؤثر على كميات المخزون وخدمة الزبائن وكذلك جدولة الانتاج والتوريد ولذلك توجهت الكثير من المنظمات الى تطبيق النظام المركزي في المخزون والتوزيع .

المناقشة الثالثة عشر
هل يمكن تطبيق نظام الجدولة الفورية بسهوله في كل المنظمات ؟ولماذا ؟
برغم من بساطة هدف هذا النظام الى انه ليس سهلا تطبيق نظام إدارة الجدولة الفورية
لانه يتركز هدف النظام في توفير الكمية المطلوبة فقط من المواد والاجراء في الزمن المحدد من العمليات وخاصة التجميعية والتصنيعية
كما ويهدف نظام الجدولة الفورية في إدارة المخزون الى تحقيق المخزون الصفري حيث يقوم هذا النظام على بناء علاقة قوية مبنية على القه العالية بين المنتج (المشتري ) والمورد
إن ضعف او عدم التعاون في مجال التوريد الفوري يجلب معه الكثير من المشاكل المعقدة بالنسبة للمنتج فإذا لم يتوفر مخزون الامان في مثل هذه الحالة سوف تتوقف العمليات بسبب نفاذ (او تأخر توريد ) المخزون

المناقشة الرابعة عشر
ما أهمية البُنى التحتية في نجاح عملية النقل ؟
أنها تشكل الطرق والجسور وشبكة السكك الحديدية وما شابه ذلك. فالطرق أو المسالك لقنوات النقل يجب أن تُحدد مسبقا، أي تعهد أو اتفاق
بسلوك طرق محددة خاصة إذا كان المنتج يخضع لظروف نقل محددة.