تجمع ◉ ورشة إدارة الاعمال الإلكترونيه ◉ الفصل الأول لعآم 1439 هـ - ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام

shooy fahad · #1 2017- 10- 15

◉ إدارة الاعمال الإلكترونيه ◉

[SIZE="5"]الدكتور :
عبدالناصر عبدالعال

للتواصل :
Dr.abdelaal.eb@gmail.com

◉ الملخص المعتمد .. ملخص ميوش 2 ◉
بحط لكم رابط الوورششه السابقه لهذذي الماده لأنه عيا ينزل معاي الملخص
▁ ▂ ▃ ورشة مقرر إدارة الأعمال الإلكترونية ▃ ▂ ▁ يوم الخميس 22-8-1438 الفترة الثانية ( 7:30 - 9:30 ) - ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام

shooy fahad · 2017- 10- 15

◉ المناقشات ◉

1

ناقش الفرق بين التجارة الإلكترونيه والحكومة الالكترونية والأعمال الإلكترونية مع إعطاء الأمثلة ؟ 

التجارة الالكترونية : هي عملية البيع والشراء بواسطة الأجهزة الالكترونية  مثل :الجوال و الحاسب.
 الأعمال الإلكترونية : هي دمج تقنية المعلومات في عمليات الأعمال لتقليل التكلفة وزيادة الكفاءة والإنتاجية وتعميق العلاقة مع العملاء والشركاء مثل : تجارة التجزئة .
الحكومة الإلكترونية : شكل من أشكال الأعمال الإلكترونية مثل G2G B2G

2

قارن بين الأسواق الإلكترونية والأسواق التقليدية؟

السوق التقليدي هو المكان الذي يلتقي فيه البائع والمشتري لتبادل المنتج بمال أو تبادل المنتج بمنتج أو خدمة أو معلومات.
 السوق الالكتروني هو المكان الذي يلتقي فيه البائع والمشتري ولكن يتم اللقاء عبر الانترنت online عبر البيئة الافتراضية لتبادل المنتج بمال أو تبادل المنتج بمنتج أو خدمة أو معلومة.
فالسوق هو المكان الذي يكتشف فيه السعر

3

طلب منك عميد التعليم الإلكتروني والتعليم عن بعد أن تصمم نموذج أعمال لبرنامج الانتساب.
والمطلوب منك أن تحدد باختصار شديد الآتي: القيمة المقترحة value proposition لبرنامج الإنتساب،
وشريحة العملاء المستهدفين، وقنوات التوزيع؟ 

تسعى المنشأة الى حل مشكلات العملاء وتلبية حاجاتهم بتقديم قيمة أو منافع أو خدمات جديدة.
 وعند تحديد هذه القيمة المقترحة يجب الأجابة على الأسئلة الآتية:
ما القيمة التي ستقدمها للعميل؟
أي مشكلات العميل سوف تساعد على حلها؟
أي متطلّبات العميل سوف تلبي؟
 وقد تكون هذه القيمة سلعة أو خدمة جديدة أو أداء أفضل وسرعة أكبر أو خدمة شريحة معينة،
أو تصميم أفضل أو مخاطر أقل، أو علامة تجارية مميزة، سهولة الاستخدام، او سعر أقل.
شريحة العملاء المستهدفين: في هذا البند يجب الإجابة على سؤال: لمن نوجِدُ القيمة؟ مَن أهم عملائنا؟  الأسواق الجماهيرية (Mass market) :
لا تميزُ نماذج ِالأعمال التجارية، التي تستهدف الأسواقَ الجماهيرية، بين الشرائح المختلفةِ للعملاء.
 الأسواق المتخصصة :(Niche market)تركز نماذج الأعمال التجارية التي تستهدف الأسواق المتخصصة على شرائح محددة ومتخصصة من العملاء.
 التمييز :(Segmented) تميز بعض نماذج العمل التجاريّ بين شرائح السوق التي تختلف احتياجاتها ومشكلاتها بعض الشيء بعضُها عن بعض إنتاج أكثر من منتج للوصول الى شرائح جديدة (Diversified)
التنويع قنوات التوزيع : عبر أي من القنوات ترغب شرائح عملائنا أن يتم الوصول إليهم؟ هل قنواتنا متكاملة؟ أي منها يعمل بشكلٍ أفضل؟ أيها الأكثر فعالية بالنسبة إلى كلفتها؟ إن التوصل إلى المزيج الصحيح من القنوات للاستجابة لرغبة العملاء بالطريقة التي يرونها مناسبة للوصول إليهم أمر غاية في الأهمية في سبيل دفع القِيَم المقترحة إلى السوق. 
أنواع قنوات التوزيع قنواتٍ مباشرة: مملوكة للشركة مثل فريق مبيعات تابع للمنشأة أو موقع إلكتروني.
قد تكون مكلفة قنوات غير مباشرة: مثل محلات تجزئة مملوكة للمنشأة أو تدَار بواسطتها.
القنوات الشريكة: فهي قنوات غير مباشرة وتضم مجموعةً كبيرة من الخيارات، مثل التوزيع بالجملة وبالتجزئة أو المواقع الإلكترونية المملوكة لشركاء. ومن عيوبها أنها تقلل الأرباح

4

أذكر أهم مزايا وعيوب شبكات الوى فاى؟

المزايا:* تمكن الأفراد من مشاركة وصلة الانترنت مع الغير.
لكن الولايات المتحدة وجنوب أفريقيا والهند تجرم ذلك.
تناسب الأحياء القديمة والمناطق الوعرة والأماكن الأثرية التي يصعب الحفر ومد كابلات الانترنت فيها.
إنشاءها سهل وسريع وغير مكلف ويمكن زيادة مداها بسهولة عن طريق إضافة المزيد من نقاط الاتصال
زيادة الإيرادات: تقدم الانترنت اللاسلكي في الفنادق والمطاعم والأماكن العامة مقابل رسم اشتراك معين.
 تحسن بيئة الأعمال: توفر لجميع أصحاب المصلحة وسيلة اتصال «لصيقة» pervasive وغير مكلفة .*
تجذب الزبائن: ولاسيما عندما تقدم مجانا في الفنادق والمطاعم والمقاهي والمطارات والأماكن السياحية.
 التكامل مع شبكات الجوال: ولا سيما في المناطق المحرومة من شبكات الاتصالات
توطن التكنولوجيا ،تزيد من خبرات ومهارات المواطنين لأنهم يعملون كفنيين ومدراء لها .

عيوبها: مجال التغطية محدود، وضعف الأمن وقلة سرعة البيانات مقارنة بالإنترنت السلكي أو ال دى إس أل.
كما أن إشارة اللاسلكي تتداخل مع إشارات الأجهزة الأخرى
وتتأثر بالحواجز و الظروف الجوية  استخدمتها الحكومات المحلية لإنشاء شبكات البلديات اللاسلكية «Municipal Wireless Network»
والجماعات والمنظمات غير الهادفة للربح لإنشاء شبكات المجتمع اللاسلكية أو Community Wireless Networks

5

ناقش أهم العوامل الاقتصادية لبيئة الأعمال الإلكترونية في السعودية؟* 

1) بالمؤشرات الاقتصادية التي تؤثر على الفرص والمخاطر الخاصة بالأعمال الالكترونية ومنها:* 
حجم السوق ومعدل النمو / ومرحلة دور حياة المنتج والشركة* نطاق التنافس والتباين بين المناطق المختلفة
 الاقتصاد* النظام الاقتصادي وحواجز وحرية الدخول للصناعة والخروج منها وفورات الحجم ومدى
وجود طاقات فائضة أو نقص في العرض ومتطلبات رأس المال ربحية الصناعة وخصائص المنتج والعملاء 
الخطط والسياسات الاقتصادية ومعدل الضرائب المفروضة على الدخل والسلع والتكنولوجيا* معدل التضخم ومعدل الفوائد والتسهيلات الائتمانية

6

أذكر أهم مبادئ العلاقة مع العملاء في الإسلام ؟

الامانة وعدم الغش ،السماحة ،الصدق والبيان ،إيفاء الكيل والميزان ا
لوفاء بالعقود ،عدم ترويج السلعة بالحلف ، إنظار المعسر ،عدم التجارة بالسلع الضارة..

7

ماهي الاثار التي احدثتها الاسواق الالكترونية ؟

1- التطوير الكبير بما يسمى بالتسويق المباشر Direct Marketing مثال نموذج مايكل ديل Dell الذي اكتشف نموذج البيع المباشر Direct sales_model وهو عدم وجود وجود وسيط بين البائع والمشتري او العميل .

2- مفهوم اعادة هندسة العمليات BPR هذا المفهوم احداث نقلة في عالم الأدارة اوجد هذا المفهوم مايكل هامر هو استاذ يعمل في معهد MIT بالولايات المتحدة الامريكية هو اول من تطرق الى مفهوم (BPR).

3-المستويات الأدارية في المنظمة الى ثلاث مستويات هي : العليا , الادارة الوسطى , الادارة الدنيا ( التشغيلية ) ان الادراة الوسطى هي حلقة وصل بين الادارتين العليا والدنيا .

4-ان مفهوم (BPR) قام بالتخلص من الادراة الوسطى بغرض تقليل التكلفة من حيث عدد الرواتب والموظفين , وتصغير حجم المنظمات , وكذلك ظهرت المنظمات الشبكية التي تعتمد على تقنية المعلزمات بشكل كبير , اذا يجب التخلص من الهياكل التنظيمية الكبيره والطويلة ويجب تقليصها.

8

ما هو الفرق بين إستخدام تويتر وفيسبوك ولينكد إن في التسويق؟* 

شبكة تويتر: تستخدم لإرسال صغيره مكونة من 140 حرفا 
تستخدم في تعزيز العلامة التجارية وجذب الزبائن وبناء علاقة قوية وبناء الثقة 
يمكن الحصول على نتائج أفضل بإستخدام هاشتاقات مناسبة  وسيلة سريعة لتثقيف العملاء بخصوص المنتجات الجديدة واستخداماتها،
ومزاياها وغيرها. 
استخدام خاصية البحث للعثور على المزيد من الأعضاء الفاعلين في التغريد  يمكن نشر تدوينة عن منتج ورابط لموقع الشركة وطلب رأي المتابعين فيه.* 
يمكننا الرد على أسئلة العملاء بخصوص الحملات الترويجية للمنتجات والعروض وغيرها  يمكن إرسال روابط ومقاطع فيديو وصور للمنتجات،
وشعار الشركة أو شعار المنتج.* 

شبكة الفاسبوك: يمكن وضع لافته جانبية تبين تفاصيل عن نشاط الشركة وإنجازاتها ومعلومات الاتصال والعلامة التجارية.
يساهم بنحو20% من المبيعات التي تتم عن طريق الإنترنت يمكن نشر تفاصيل وصور ومقاطع فيديو عن المنتجات الجديدة
والحملات التسويقية* ويمكن نشر مذكرات و إنشاء مجموعات ونشر مواعيد العروض والتنزيلات نشر إعلانات عن المنتجات الجديدة
والحالية والقادمة* يمكن عرض مقارنة بين المنتجات أو طلب رأى المعجبين في المنتجات والعروض 

لينكد: ضع محتوى جيد، ومعلومات الاتصال وعن الشركة، حدثه باستمرار، تأمين جيد،* اربط الموقع بوسائل التواصل الاجتماعي 
ضع قائمة بأسئلة وأجوبة* أضف محرك بحث له استخدم كلمات دلالية مناسبة  
يجب أن يكون سهل التصفح استخدمه لجمع معلومات عن الزبائن (استمارة تسجيل)* اربطه بمواقع شهيرة لزيادة ترتيبه على محركات البحث 
ضع أيقونة تمكنه من مشاركة الصفحة مع أصدقائه اجعله متوافق مع الجوال والحاسب اللوحي وغيرها*
 استخدمه للحصول على وسيلة للتواصل (البريد الإلكتروني أو الجوال)
 اقرن طلب إدخال البريد الإلكتروني بعروض مثل قسيمة شراء أو تحميل كتاب أو رمز للخصومات .

9

أذكر أربع نصائح لتأمين عملية الشراء من خلال الإنترنت؟

1- استخدم البطاقة الائتمانية التي يتم شحنها بقيمة المشتريات. 
2- استخدم الجهاز الخاص بك وتجنب الشبكات العامة خاصة شبكات اللاسلكي. 
3- حدث برامج مكافحة الفيروسات باستمرار* 
4- تجنب فتح الرسائل الالكترونية من المجهولين والدخول إلى الروابط الموجودة فيها.

10

اقترح سياسات لتنمية المعرفة في قطاع المشروعات الصغيرة ومتناهية الصغر في المملكة، مع ذكر أمثلة؟

لزيادة المعرفه داخل المنظمات او الشركات لكي تزيد المعرفه فعلينا ان نعمل على ايجاد نظام وهيكل متكامل ا لاقسام المختلفة
والذي يساعد على سرعة انتشار هذا المعرف بين الأقسام و التكنولوجيا  تلعب دور فعال بل اصبح الان في الوقت الراهن لسرعة
تدفق المعارف وزيادة توسعها وانتشارها بين مختلف اجزاء الشركه وايضا بما ان هناك معارف كامنه وهي في عقل الانسان
ومعارف صريحه على الشركة أن تسعى عن طريق الحوافز والمكافأت والدورات لإخراج هذه المعارف الكامنة من عقول الخبراء
والموظفين إلى مختلف الأقسام والموظفين عليها الموزانة بين نشر المعارف ولمن تنتشر وبين عدم نشرها وهناك أليات أخرى مثل الدورات التدريبية
والاجتماعات والعروض التقديمية وغيرها من الأليات عامةً المشاريع الصغيرة تختلف بحسب طبيعة مكونات
وعوامل الانتاج ونوعيتها متى ماتوفرت الايدي العاملة وتم تأهيلها بمستوى عالي
ودعم بناء القدرات الانتاجية واستيعاب الموارد الانتاجية على مستويات الاقتصاد كافة

11

قارن بين سلسلة التوريد التقليدية والإلكترونية ؟

سلسلة التوريد التقليدية : غالبا السلع محسوسة ، ارتفاع التكاليف ، المنتج يدفع السلعة الى السوق ،
سلسلة المعلومات والاموال والسلع تسير في اتجاه واحد، لاتستفيد من شبكات القيمة ، لاتستفيد من التجارة التعاونية ،
سلسلة طويلة ومعقدة بسبب كثرة الوسطاء،غير صديقة للبيئة ، 
سلسلة الالكترونية : منتجات إلكترونية وخدمات ، انخفاض التكاليف ، المستهلك يجذب السلعة، كل التدفقات تسير في اتجاهيين ،
تستفيد من شبكات القيمة ، تستفيد من التجارة التعاونية .
سلسلة طويلة وبسيطة بسبب قلة الوسطاء وطبيعة المنتجات ، صديقة للبيئة لانها توفر المكان والعمالة والورق والمواصلات .

12

اشرح بمثال معبر كيف يمكن لتجارة التجزئة الالكترونية الخالصة أن تدعم الصناعات الصغيرة؟* 

هي الشركات التي تبيع بشكل مباشر للمستهلكين عن طريق الإنترنت دون أن تحتفظ بقنوات بيع تقليدية.
تساهم في رفع الأرباح وتقليل النفقات مثل مساحات التخزين والعرض وتوفير رواتب العمال وما إلى ذلك. 
تناسب الصناعات الصغيرة والمتوسطة وتقلل عوائق الدخول في الصناعة. 

13

اختار فئة معينة من طلبة الانتساب (نساء، موظفين، الخ) وأذكر الفوائد الملموسة والغير ملموسة التي يوفرها نظام التعليم عن بعد لهم ؟

إن البرامج الدراسية للتعليم عن بعد تخضع لدراسات عدة لإعدادها ,ويشرف عليها أساتذة متخصصون
من أجل أن يتمكن الدارس بمفرده من قراءة المادة الدراسية وفهمها واستيعابها دون الحاجة إلى المعلم ,
لأن المادة الدراسية هيئت بطريقة تسهل للدارس متابعة المادة وفقا للإرشادات والمراجع المطلوبة 
مثلاً الموظفين  ساعدهم التعليم عن بعد في استكمال دراستهم وتنظيم الوقت بين العمل والدراسة
وميزتها ان الموظف يعمل ويدرس معا لا حاجة للفصل عن العمل يستطيع من* خلال التعليم عند بعد إستكمال تعليمه مع الاحتفاظ بعمله.

14

أذكر أحد المشروعات الصغيرة ( محلات البيع بالتجزئة، ورش صيانة السيارات، مصففي الشعر، الخ)
واشرح دور شبكات الواى فاى فاى في تنميتها؟

مثلاً محلات الأسر المنتجة المنتشرة حالياً* 
هم أصحاب مشروعات صغيرة حيث أن الواي فاي يساهم في دعمهم تسويقاً* 
وله دور كبير لانجاح هذه المشروعات وامكانيه توصيل المعلومات لاكبر شريحه من المجتمع* في وقت مثالي
و عدم الحاجه لتوظيف عدد كبير من الموظفين للقيام بهذه المهام

الشكر للجميه أحلام اليقظة على كتابتها للمناقشات

shooy fahad · 2017- 10- 15

◉ الواجبات ◉

الاول

# العوامل السياسية فى بيئة الأعمال الإلكترونية لا تشمل...........
سياسة الخصوصية للشركة ✅

# الفوائد الملموسة للأعمال الإلكترونية تشمل......:
زيادة الارباح ✅

# من مزيا الحوسبة السحابيه انها :
توفر الاجهزة والبرمجيات ✅

الثاني

الثالث

shooy fahad · 2017- 10- 15

◉ الملفات المساعده ◉

فـ الاسفل مرفق ↓↓

shooy fahad · 2017- 10- 15

◉ أسئلة الاعوام السابقه ◉

فـ الاسفل مرفق ↓↓

shooy fahad · 2017- 10- 15

◉ الكويزات ◉

كويز اسئلة المحاضرة 14
https://vb.ckfu.org/t770775.html
اسئلة اختبار الفصل الاول 1437 ادارة الاعمال الالكترونية
https://vb.ckfu.org/t770889.html
اسئلة اختبار الفصل الثاني1437 ادرة الاعمال الالكترونية
https://vb.ckfu.org/t771074.html
جميع اسئلة المحاضرات المباشرة لمادة إدارة الاعمال الالكترونية 1438 الفصل الثاني - كويز54 سؤال
https://vb.ckfu.org/t797208.html

rashid7360 · 2017- 10- 15

يعطيك الف عافية .. المناقشات مختلفة عن الافتراضي .. انا لوحدي ولا الكل !!

shooy fahad · 2017- 10- 15

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة rashid7360

يعطيك الف عافية .. المناقشات مختلفة عن الافتراضي .. انا لوحدي ولا الكل !!

فيه ملف مرفق للمناقشات أطلعي عليهه

أمل وطموح · 2017- 10- 15

يعطيكي الف عافية
مجهود رائع تستاهلين عليه كل الشكر ياعسل

أمل وطموح · 2017- 10- 15

يعطيكي الف عافية
مجهود رائع تستاهلين عليه كل الشكر ياعسل

2017- 10- 15	#2
shooy fahad مُتميزة في المستوى السابع - إدارة إعمال الملف الشخصي: رقم العضوية : 252117 تاريخ التسجيل: Fri Dec 2015 العمر: 27 المشاركات: 705 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 122212 مؤشر المستوى: 163 بيانات الطالب: الكلية: إدارة أعمال الدراسة: انتساب التخصص: إداره المستوى: خريج جامعي	رد: ◉ ورشة إدارة الاعمال الإلكترونيه ◉ الفصل الأول لعآم 1439 هـ ◉ المناقشات ◉ 1 ناقش الفرق بين التجارة الإلكترونيه والحكومة الالكترونية والأعمال الإلكترونية مع إعطاء الأمثلة ؟  التجارة الالكترونية : هي عملية البيع والشراء بواسطة الأجهزة الالكترونية  مثل :الجوال و الحاسب.  الأعمال الإلكترونية : هي دمج تقنية المعلومات في عمليات الأعمال لتقليل التكلفة وزيادة الكفاءة والإنتاجية وتعميق العلاقة مع العملاء والشركاء مثل : تجارة التجزئة . الحكومة الإلكترونية : شكل من أشكال الأعمال الإلكترونية مثل G2G B2G 2 قارن بين الأسواق الإلكترونية والأسواق التقليدية؟ السوق التقليدي هو المكان الذي يلتقي فيه البائع والمشتري لتبادل المنتج بمال أو تبادل المنتج بمنتج أو خدمة أو معلومات.  السوق الالكتروني هو المكان الذي يلتقي فيه البائع والمشتري ولكن يتم اللقاء عبر الانترنت online عبر البيئة الافتراضية لتبادل المنتج بمال أو تبادل المنتج بمنتج أو خدمة أو معلومة. فالسوق هو المكان الذي يكتشف فيه السعر 3 طلب منك عميد التعليم الإلكتروني والتعليم عن بعد أن تصمم نموذج أعمال لبرنامج الانتساب. والمطلوب منك أن تحدد باختصار شديد الآتي: القيمة المقترحة value proposition لبرنامج الإنتساب، وشريحة العملاء المستهدفين، وقنوات التوزيع؟  تسعى المنشأة الى حل مشكلات العملاء وتلبية حاجاتهم بتقديم قيمة أو منافع أو خدمات جديدة.  وعند تحديد هذه القيمة المقترحة يجب الأجابة على الأسئلة الآتية: ما القيمة التي ستقدمها للعميل؟ أي مشكلات العميل سوف تساعد على حلها؟ أي متطلّبات العميل سوف تلبي؟  وقد تكون هذه القيمة سلعة أو خدمة جديدة أو أداء أفضل وسرعة أكبر أو خدمة شريحة معينة، أو تصميم أفضل أو مخاطر أقل، أو علامة تجارية مميزة، سهولة الاستخدام، او سعر أقل. شريحة العملاء المستهدفين: في هذا البند يجب الإجابة على سؤال: لمن نوجِدُ القيمة؟ مَن أهم عملائنا؟  الأسواق الجماهيرية (Mass market) : لا تميزُ نماذج ِالأعمال التجارية، التي تستهدف الأسواقَ الجماهيرية، بين الشرائح المختلفةِ للعملاء.  الأسواق المتخصصة :(Niche market)تركز نماذج الأعمال التجارية التي تستهدف الأسواق المتخصصة على شرائح محددة ومتخصصة من العملاء.  التمييز :(Segmented) تميز بعض نماذج العمل التجاريّ بين شرائح السوق التي تختلف احتياجاتها ومشكلاتها بعض الشيء بعضُها عن بعض إنتاج أكثر من منتج للوصول الى شرائح جديدة (Diversified) التنويع قنوات التوزيع : عبر أي من القنوات ترغب شرائح عملائنا أن يتم الوصول إليهم؟ هل قنواتنا متكاملة؟ أي منها يعمل بشكلٍ أفضل؟ أيها الأكثر فعالية بالنسبة إلى كلفتها؟ إن التوصل إلى المزيج الصحيح من القنوات للاستجابة لرغبة العملاء بالطريقة التي يرونها مناسبة للوصول إليهم أمر غاية في الأهمية في سبيل دفع القِيَم المقترحة إلى السوق.  أنواع قنوات التوزيع قنواتٍ مباشرة: مملوكة للشركة مثل فريق مبيعات تابع للمنشأة أو موقع إلكتروني. قد تكون مكلفة قنوات غير مباشرة: مثل محلات تجزئة مملوكة للمنشأة أو تدَار بواسطتها. القنوات الشريكة: فهي قنوات غير مباشرة وتضم مجموعةً كبيرة من الخيارات، مثل التوزيع بالجملة وبالتجزئة أو المواقع الإلكترونية المملوكة لشركاء. ومن عيوبها أنها تقلل الأرباح 4 أذكر أهم مزايا وعيوب شبكات الوى فاى؟ المزايا:* تمكن الأفراد من مشاركة وصلة الانترنت مع الغير. لكن الولايات المتحدة وجنوب أفريقيا والهند تجرم ذلك. تناسب الأحياء القديمة والمناطق الوعرة والأماكن الأثرية التي يصعب الحفر ومد كابلات الانترنت فيها. إنشاءها سهل وسريع وغير مكلف ويمكن زيادة مداها بسهولة عن طريق إضافة المزيد من نقاط الاتصال زيادة الإيرادات: تقدم الانترنت اللاسلكي في الفنادق والمطاعم والأماكن العامة مقابل رسم اشتراك معين.  تحسن بيئة الأعمال: توفر لجميع أصحاب المصلحة وسيلة اتصال «لصيقة» pervasive وغير مكلفة .* تجذب الزبائن: ولاسيما عندما تقدم مجانا في الفنادق والمطاعم والمقاهي والمطارات والأماكن السياحية.  التكامل مع شبكات الجوال: ولا سيما في المناطق المحرومة من شبكات الاتصالات توطن التكنولوجيا ،تزيد من خبرات ومهارات المواطنين لأنهم يعملون كفنيين ومدراء لها . عيوبها: مجال التغطية محدود، وضعف الأمن وقلة سرعة البيانات مقارنة بالإنترنت السلكي أو ال دى إس أل. كما أن إشارة اللاسلكي تتداخل مع إشارات الأجهزة الأخرى وتتأثر بالحواجز و الظروف الجوية  استخدمتها الحكومات المحلية لإنشاء شبكات البلديات اللاسلكية «Municipal Wireless Network» والجماعات والمنظمات غير الهادفة للربح لإنشاء شبكات المجتمع اللاسلكية أو Community Wireless Networks 5 ناقش أهم العوامل الاقتصادية لبيئة الأعمال الإلكترونية في السعودية؟*  1) بالمؤشرات الاقتصادية التي تؤثر على الفرص والمخاطر الخاصة بالأعمال الالكترونية ومنها:*  حجم السوق ومعدل النمو / ومرحلة دور حياة المنتج والشركة* نطاق التنافس والتباين بين المناطق المختلفة  الاقتصاد* النظام الاقتصادي وحواجز وحرية الدخول للصناعة والخروج منها وفورات الحجم ومدى وجود طاقات فائضة أو نقص في العرض ومتطلبات رأس المال ربحية الصناعة وخصائص المنتج والعملاء  الخطط والسياسات الاقتصادية ومعدل الضرائب المفروضة على الدخل والسلع والتكنولوجيا* معدل التضخم ومعدل الفوائد والتسهيلات الائتمانية 6 أذكر أهم مبادئ العلاقة مع العملاء في الإسلام ؟ الامانة وعدم الغش ،السماحة ،الصدق والبيان ،إيفاء الكيل والميزان ا لوفاء بالعقود ،عدم ترويج السلعة بالحلف ، إنظار المعسر ،عدم التجارة بالسلع الضارة.. 7 ماهي الاثار التي احدثتها الاسواق الالكترونية ؟ 1- التطوير الكبير بما يسمى بالتسويق المباشر Direct Marketing مثال نموذج مايكل ديل Dell الذي اكتشف نموذج البيع المباشر Direct sales_model وهو عدم وجود وجود وسيط بين البائع والمشتري او العميل . 2- مفهوم اعادة هندسة العمليات BPR هذا المفهوم احداث نقلة في عالم الأدارة اوجد هذا المفهوم مايكل هامر هو استاذ يعمل في معهد MIT بالولايات المتحدة الامريكية هو اول من تطرق الى مفهوم (BPR). 3-المستويات الأدارية في المنظمة الى ثلاث مستويات هي : العليا , الادارة الوسطى , الادارة الدنيا ( التشغيلية ) ان الادراة الوسطى هي حلقة وصل بين الادارتين العليا والدنيا . 4-ان مفهوم (BPR) قام بالتخلص من الادراة الوسطى بغرض تقليل التكلفة من حيث عدد الرواتب والموظفين , وتصغير حجم المنظمات , وكذلك ظهرت المنظمات الشبكية التي تعتمد على تقنية المعلزمات بشكل كبير , اذا يجب التخلص من الهياكل التنظيمية الكبيره والطويلة ويجب تقليصها. 8 ما هو الفرق بين إستخدام تويتر وفيسبوك ولينكد إن في التسويق؟*  شبكة تويتر: تستخدم لإرسال صغيره مكونة من 140 حرفا  تستخدم في تعزيز العلامة التجارية وجذب الزبائن وبناء علاقة قوية وبناء الثقة  يمكن الحصول على نتائج أفضل بإستخدام هاشتاقات مناسبة  وسيلة سريعة لتثقيف العملاء بخصوص المنتجات الجديدة واستخداماتها، ومزاياها وغيرها.  استخدام خاصية البحث للعثور على المزيد من الأعضاء الفاعلين في التغريد  يمكن نشر تدوينة عن منتج ورابط لموقع الشركة وطلب رأي المتابعين فيه.*  يمكننا الرد على أسئلة العملاء بخصوص الحملات الترويجية للمنتجات والعروض وغيرها  يمكن إرسال روابط ومقاطع فيديو وصور للمنتجات، وشعار الشركة أو شعار المنتج.*  شبكة الفاسبوك: يمكن وضع لافته جانبية تبين تفاصيل عن نشاط الشركة وإنجازاتها ومعلومات الاتصال والعلامة التجارية. يساهم بنحو20% من المبيعات التي تتم عن طريق الإنترنت يمكن نشر تفاصيل وصور ومقاطع فيديو عن المنتجات الجديدة والحملات التسويقية* ويمكن نشر مذكرات و إنشاء مجموعات ونشر مواعيد العروض والتنزيلات نشر إعلانات عن المنتجات الجديدة والحالية والقادمة* يمكن عرض مقارنة بين المنتجات أو طلب رأى المعجبين في المنتجات والعروض  لينكد: ضع محتوى جيد، ومعلومات الاتصال وعن الشركة، حدثه باستمرار، تأمين جيد،* اربط الموقع بوسائل التواصل الاجتماعي  ضع قائمة بأسئلة وأجوبة* أضف محرك بحث له استخدم كلمات دلالية مناسبة   يجب أن يكون سهل التصفح استخدمه لجمع معلومات عن الزبائن (استمارة تسجيل)* اربطه بمواقع شهيرة لزيادة ترتيبه على محركات البحث  ضع أيقونة تمكنه من مشاركة الصفحة مع أصدقائه اجعله متوافق مع الجوال والحاسب اللوحي وغيرها*  استخدمه للحصول على وسيلة للتواصل (البريد الإلكتروني أو الجوال)  اقرن طلب إدخال البريد الإلكتروني بعروض مثل قسيمة شراء أو تحميل كتاب أو رمز للخصومات . 9 أذكر أربع نصائح لتأمين عملية الشراء من خلال الإنترنت؟ 1- استخدم البطاقة الائتمانية التي يتم شحنها بقيمة المشتريات.  2- استخدم الجهاز الخاص بك وتجنب الشبكات العامة خاصة شبكات اللاسلكي.  3- حدث برامج مكافحة الفيروسات باستمرار*  4- تجنب فتح الرسائل الالكترونية من المجهولين والدخول إلى الروابط الموجودة فيها. 10 اقترح سياسات لتنمية المعرفة في قطاع المشروعات الصغيرة ومتناهية الصغر في المملكة، مع ذكر أمثلة؟ لزيادة المعرفه داخل المنظمات او الشركات لكي تزيد المعرفه فعلينا ان نعمل على ايجاد نظام وهيكل متكامل ا لاقسام المختلفة والذي يساعد على سرعة انتشار هذا المعرف بين الأقسام و التكنولوجيا  تلعب دور فعال بل اصبح الان في الوقت الراهن لسرعة تدفق المعارف وزيادة توسعها وانتشارها بين مختلف اجزاء الشركه وايضا بما ان هناك معارف كامنه وهي في عقل الانسان ومعارف صريحه على الشركة أن تسعى عن طريق الحوافز والمكافأت والدورات لإخراج هذه المعارف الكامنة من عقول الخبراء والموظفين إلى مختلف الأقسام والموظفين عليها الموزانة بين نشر المعارف ولمن تنتشر وبين عدم نشرها وهناك أليات أخرى مثل الدورات التدريبية والاجتماعات والعروض التقديمية وغيرها من الأليات عامةً المشاريع الصغيرة تختلف بحسب طبيعة مكونات وعوامل الانتاج ونوعيتها متى ماتوفرت الايدي العاملة وتم تأهيلها بمستوى عالي ودعم بناء القدرات الانتاجية واستيعاب الموارد الانتاجية على مستويات الاقتصاد كافة 11 قارن بين سلسلة التوريد التقليدية والإلكترونية ؟ سلسلة التوريد التقليدية : غالبا السلع محسوسة ، ارتفاع التكاليف ، المنتج يدفع السلعة الى السوق ، سلسلة المعلومات والاموال والسلع تسير في اتجاه واحد، لاتستفيد من شبكات القيمة ، لاتستفيد من التجارة التعاونية ، سلسلة طويلة ومعقدة بسبب كثرة الوسطاء،غير صديقة للبيئة ،  سلسلة الالكترونية : منتجات إلكترونية وخدمات ، انخفاض التكاليف ، المستهلك يجذب السلعة، كل التدفقات تسير في اتجاهيين ، تستفيد من شبكات القيمة ، تستفيد من التجارة التعاونية . سلسلة طويلة وبسيطة بسبب قلة الوسطاء وطبيعة المنتجات ، صديقة للبيئة لانها توفر المكان والعمالة والورق والمواصلات . 12 اشرح بمثال معبر كيف يمكن لتجارة التجزئة الالكترونية الخالصة أن تدعم الصناعات الصغيرة؟*  هي الشركات التي تبيع بشكل مباشر للمستهلكين عن طريق الإنترنت دون أن تحتفظ بقنوات بيع تقليدية. تساهم في رفع الأرباح وتقليل النفقات مثل مساحات التخزين والعرض وتوفير رواتب العمال وما إلى ذلك.  تناسب الصناعات الصغيرة والمتوسطة وتقلل عوائق الدخول في الصناعة.  13 اختار فئة معينة من طلبة الانتساب (نساء، موظفين، الخ) وأذكر الفوائد الملموسة والغير ملموسة التي يوفرها نظام التعليم عن بعد لهم ؟ إن البرامج الدراسية للتعليم عن بعد تخضع لدراسات عدة لإعدادها ,ويشرف عليها أساتذة متخصصون من أجل أن يتمكن الدارس بمفرده من قراءة المادة الدراسية وفهمها واستيعابها دون الحاجة إلى المعلم , لأن المادة الدراسية هيئت بطريقة تسهل للدارس متابعة المادة وفقا للإرشادات والمراجع المطلوبة  مثلاً الموظفين  ساعدهم التعليم عن بعد في استكمال دراستهم وتنظيم الوقت بين العمل والدراسة وميزتها ان الموظف يعمل ويدرس معا لا حاجة للفصل عن العمل يستطيع من* خلال التعليم عند بعد إستكمال تعليمه مع الاحتفاظ بعمله. 14 أذكر أحد المشروعات الصغيرة ( محلات البيع بالتجزئة، ورش صيانة السيارات، مصففي الشعر، الخ) واشرح دور شبكات الواى فاى فاى في تنميتها؟ مثلاً محلات الأسر المنتجة المنتشرة حالياً*  هم أصحاب مشروعات صغيرة حيث أن الواي فاي يساهم في دعمهم تسويقاً*  وله دور كبير لانجاح هذه المشروعات وامكانيه توصيل المعلومات لاكبر شريحه من المجتمع* في وقت مثالي و عدم الحاجه لتوظيف عدد كبير من الموظفين للقيام بهذه المهام الشكر للجميه أحلام اليقظة على كتابتها للمناقشات
	التعديل الأخير تم بواسطة ام شهد.. ; 2017- 10- 18 الساعة 09:04 PM سبب آخر: تم التحديث..

2017- 10- 15	#3
shooy fahad مُتميزة في المستوى السابع - إدارة إعمال الملف الشخصي: رقم العضوية : 252117 تاريخ التسجيل: Fri Dec 2015 العمر: 27 المشاركات: 705 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 122212 مؤشر المستوى: 163 بيانات الطالب: الكلية: إدارة أعمال الدراسة: انتساب التخصص: إداره المستوى: خريج جامعي	رد: ◉ ورشة إدارة الاعمال الإلكترونيه ◉ الفصل الأول لعآم 1439 هـ ◉ الواجبات ◉ الاول # العوامل السياسية فى بيئة الأعمال الإلكترونية لا تشمل........... سياسة الخصوصية للشركة ✅ # الفوائد الملموسة للأعمال الإلكترونية تشمل......: زيادة الارباح ✅ # من مزيا الحوسبة السحابيه انها : توفر الاجهزة والبرمجيات ✅ الثاني الثالث
	التعديل الأخير تم بواسطة ام شهد.. ; 2017- 10- 18 الساعة 08:27 PM سبب آخر: تعديل اسئلة الواجب

2017- 10- 15	#6
shooy fahad مُتميزة في المستوى السابع - إدارة إعمال الملف الشخصي: رقم العضوية : 252117 تاريخ التسجيل: Fri Dec 2015 العمر: 27 المشاركات: 705 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 122212 مؤشر المستوى: 163 بيانات الطالب: الكلية: إدارة أعمال الدراسة: انتساب التخصص: إداره المستوى: خريج جامعي	رد: ◉ ورشة إدارة الاعمال الإلكترونيه ◉ الفصل الأول لعآم 1439 هـ ◉ الكويزات ◉ كويز اسئلة المحاضرة 14 https://vb.ckfu.org/t770775.html اسئلة اختبار الفصل الاول 1437 ادارة الاعمال الالكترونية https://vb.ckfu.org/t770889.html اسئلة اختبار الفصل الثاني1437 ادرة الاعمال الالكترونية https://vb.ckfu.org/t771074.html جميع اسئلة المحاضرات المباشرة لمادة إدارة الاعمال الالكترونية 1438 الفصل الثاني - كويز54 سؤال https://vb.ckfu.org/t797208.html

2017- 10- 15	#7
rashid7360 أكـاديـمـي فـعّـال الملف الشخصي: رقم العضوية : 87611 تاريخ التسجيل: Thu Sep 2011 المشاركات: 346 الـجنــس : ذكــر عدد الـنقـاط : 798 مؤشر المستوى: 55 بيانات الطالب: الكلية: ادارة اعمال الدراسة: انتساب التخصص: ادارة اعمال المستوى: المستوى الثامن	رد: ◉ ورشة إدارة الاعمال الإلكترونيه ◉ الفصل الأول لعآم 1439 هـ يعطيك الف عافية .. المناقشات مختلفة عن الافتراضي .. انا لوحدي ولا الكل !!

2017- 10- 15	#9
أمل وطموح مُتميزة بالمستوى الخامس - ادارة اعمال الملف الشخصي: رقم العضوية : 207398 تاريخ التسجيل: Thu Nov 2014 المشاركات: 343 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 2326 مؤشر المستوى: 44 بيانات الطالب: الكلية: طالبة جامعة الدراسة: انتساب التخصص: إدارة أعمال المستوى: المستوى السادس	رد: ◉ ورشة إدارة الاعمال الإلكترونيه ◉ الفصل الأول لعآم 1439 هـ يعطيكي الف عافية مجهود رائع تستاهلين عليه كل الشكر ياعسل

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
[ محتوى مقرر ] : ★ ورشة إدارة العمليات ★ الفصل الأول لعآم 1439 هـ	shooy fahad	إدارة أعمال 5	41	2017- 12- 18 12:53 PM
[ تجمع ] : ✤ ورشة فقة السيره ✤ الفصل الأول لعآم 1439 هـ	shooy fahad	إدارة أعمال 5	18	2017- 12- 14 05:18 AM
[ كويز ] : \|\| مكتبة الكويزات لمواد المستوى الثامن \|\|	tµ£!p	إدارة أعمال 8	7	2014- 2- 3 11:05 AM
[ كويز ] : مكتبة كويزات المستوى السادس لإدارة أعمـال	l a v e n d e r	إدارة أعمال 6	5	2013- 12- 6 07:43 AM
[ كويز ] : مكتبة كويزات المستوى الـ ( 5 ) لإدارة أعمـال ~	l a v e n d e r	إدارة أعمال 5	6	2013- 11- 10 06:00 AM