ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام

ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام (https://vb.ckfu.org/)
-   المستوى الرابع - إدارة اعمال (https://vb.ckfu.org/f429)
-   -   خطة التفوق والنجاح لمقرر : مهارات اداريه (https://vb.ckfu.org/t656048.html)

soonah 2015- 4- 24 03:16 PM

رد: خطة التفوق والنجاح لمقرر : مهارات اداريه
 
1 مرفق
المحاضرات المسجله من 2 الى 10
جمعتهم بصفحه وحده

الباقي بكملهم باذن الله

هيوفا 2015- 4- 24 07:36 PM

رد: خطة التفوق والنجاح لمقرر : مهارات اداريه
 
الله يعطيك العافيه سوونه
راح يمديك تفتحين جميع المحاضرات وتجمعين الاسئله؟؟

مَلاك 2015- 4- 25 08:15 AM

رد: خطة التفوق والنجاح لمقرر : مهارات اداريه
 
3 مرفق
-

18 ، 20 ، 21 من تلخيص ابرار
تسلم يدك :rose:



مَلاك 2015- 4- 25 08:24 AM

رد: خطة التفوق والنجاح لمقرر : مهارات اداريه
 
2 مرفق
-

لتحميل الواجب الثالث
في المرفقات ,

soonah 2015- 4- 25 10:17 AM

رد: خطة التفوق والنجاح لمقرر : مهارات اداريه
 
ابرار باقي المحاضرة 19 المختفيه بالله نزليها الا هنتي ومررره شكرا


والله يقويني على تكمله المحاضرات المسجلة بسوي الي اقدر عليه واذا ماامداني ماباليد حيلة .

Abrar Al-Owaied 2015- 4- 25 11:40 AM

رد: خطة التفوق والنجاح لمقرر : مهارات اداريه
 
2 مرفق
-




هذي 19 :5aga:



بالتوفيق للجميع يارب

..

soonah 2015- 4- 25 04:26 PM

رد: خطة التفوق والنجاح لمقرر : مهارات اداريه
 
المحاضرة المسجلة الحادي عشر ...

ﻫﻨﺎﻙ ﻣﻦ ﻳﺮﻯ ﺃﻥ ﺛﻤﺮﺕ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﻗﺪ ﺗﻜﻮﻥ ﺃﻛﺒﺮ ﻭﺃﻓﻀﻞ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﻲ ( خطا ) ان العمل الجماعي ثمرتة ونتائجة اكبر من ثمرة العمل الفردي .

نقطه مهمه ( ان نجاح الفريق هو نجاح يرتبط بكل عضو من اعضائة وفشلة هو فشل لكل عضو ايضا )

الاهداف المشتركة بيننا اكثر من نقاط الاختلاف كثيرا .

ﻫﻨﺎﻙ ﻣﻦ ﻳﺮﻯ ﺑﺈﻥ ﺍﻟﻘﺎﺋﺪ ﺍﻟﻨﺎﺑﻎ ﺃﻭ ﺍﻟﻨﺎﺟﺢ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺃﻥ ﻳﺴﺘﻐﻨﻲ ﻋﻦ ﻣﺴﺎﻋﺪﺓ ﻏﻴﺮﺓ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺃﻓﻀﻞ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ
( خطا ) مهما كان مستوى نبوغ القائد او براعتة فانه يحتاج الى مساعدة غيرة لتقديم اقصى ما عنده .

اختيار من متعدد ( ﺍﻟﺸﺨﺺ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻘﻮﻡ ﺑﺘﻘﻴﻴﻢ ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻮﺻﻞ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﺍﻟﻔﺮﻳﻖ ﺑﻨﺰﺍﻫﺔ ﻭﻣﻮﺿﻮﻋﻴﺔ ﻣﻊ ﺍﻻﺳﺘﺪﺭاﻙ ﻭﺍﻟﺘﻌﺪﻳﻞ ﺑﺄﺳﻠﻮﺏ ﺗﺸﺠﻴﻌﻲ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺪﺭﺍﺭ ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ
ﺍﻟﻤﺒﺎﺩﺭ
-ﺍﻟﻨﺎﻗﺪ ﺍﻟﺒﻨﺎﺀ
- ﺍﻟﻤﻮﻗﻖ
- ﺍﻟﻤﻨﺴﻖ
ﺍﻻﺧﺘﻼﻑ ﻣﺴﺄﻟﺔ ﺿﺮﻭﺭﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺸﺮ ﻭﻟﻜﻦ ﺍﻻﺧﺘﻼﻑ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﻭﺟﻮﺩ ﺛﻘﺔ ﺑﻴﻦ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﺍﻟﻔﺮﻳﻖ ( صح )
ﺍﻟﻤﺠﺎﻣﻼﺕ ﺑﻴﻦ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﺍﻟﻔﺮﻳﻖ ﻟﻬﺎ ﺃﺛﺮ ﺳﻠﺒﻲ ﻛﺒﻴﺮ ( صح )
ﺍﻟﺒﻌﺾ ﻳﺴﺘﺼﻌﺐ ﻋﺪﻡ ﺍﻟﻤﺤﺎﺳﺒﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﺘﻄﻮﻋﻲ ﻭﻳﻐﻔﻞ ﺃﻫﻤﻴﺘﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﺮﻓﻊ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﻛﻔﺎءﺓ ﺍﻷﺩﺍﺀ (صح )
ﻫﻨﺎﻙ ﻣﻦ ﻳﺮﻯ ﺍﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺍﻟﺘﻐﻴﺮ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ بشكل ﻓﺮﺩﻳﺔ ( خطا ) ان التغيير يتم بشكل جماعي وليس فردي .
الأخطاء الفردية تتلاشى بالعمل الجماعي ( صح )
اختيار من متعدد ( ﺃﻱ ﻣﻦ ﺍﻷﺳﺒﺎﺏ ﺍﻵﺗﻴﺔ ﺗﺠﻌﻞ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﻳﻠﺠﺄ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ)
اﻟﺬﻛﺎﺀ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ
- ﺍﻟﺸﻌﻮﺭ ﺑﺎﻷﻣﺎﻥ
-ﺣﺐ ﺍﻟﺬﺍﺕ ﺃﻭ ﺍﻷﻧﺎﻳﻨﺔ
ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻣﻦ ﻳﻌﺘﻘﺪ ﺑﺈﻥ ﺍﻟﻔﺮﺩ ﻭﺣﺪﻩ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺃﻥ ﻳﻌﻤﻞ ﺃﺷﻴﺎﺀ ﻋﻈﻴﻤﺔ ( خطا ) لا يوجد شخص بمفردة يقوم بعمل مجموعة من الاشخاص .
ﺃﻥ ﺍﻟﻔﺮﻳﻖ ﻛﺜﻴﺮ ﺟﺪﺍ ﻭﻟﻜﻦ ﻳﺤﻘﻖ ﺃﻫﺪﺍﻑ ﻗﻠﻴلة جدا ( خطا ) لان الفريق يحتاج الى الرؤية والتي تؤدي الى تركيز الجهود والانتباة .

انتهت المحاضرة ....:rose:

soonah 2015- 4- 25 09:02 PM

رد: خطة التفوق والنجاح لمقرر : مهارات اداريه
 
المحاضرة المسجلة الثانية عشر ... مراجعه لما سبق من( 6 الى 11 )...

ﻫﻨﺎﻙ ﻣﻦ ﻳﺮﻯ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻳقتصر ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺤﺎﺿﺮ ﻭﺍﻟﻤﺎﺿﻲ ( خطا )
هناك من يرى الاقتصار على الادارة العليا او المتوسطة او الدنيا ( خطا ) التخطيط مسؤولية كافة الادارة او العاملين بالمنظمة .
( ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺍﻟﺮﻳﺎﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻮﻕ ﻓﻲ ﺃﻱ ﻣﻦ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ) اختيار من متعدد :
ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺘﻜﺘﻴﻜﻴﺔ
-ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ
- ﺟﻤﻴﻊ ﻣﺎﺳﺒﻖ
- ﻻﺷﻴء ﻣﻤﺎﺳﺒﻖ
ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ ﺗﻮﺿﻊ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ( صح )
ﻫﻨﺎﻙ ﻣﻦ ﻳﺮﻯ ﺑﻌﺪﻡ ﻭﺟﻮﺩ ﻓﺮﻕ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻘﻮﺍﻋﺪ ﻭﺑﻴﻦ ﺍﻟﺴﻴﺎﺳﺎﺕ او الاهداف ( خطا ) في فرق
الهدف : هو غاية , القواعد : تحدد التصرفات الواجب القيام بها او عدم القيام بها , السياسات : هي وسيلة التي يمكن تحقيق هذا الهدف .

ﻫﻨﺎﻙ ﻣﻦ ﻳﺮﻯ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻲ ﻋﺎﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻤؤﺳﺴﺎﺕ ﺻﻐﻴﺮﺓ ﺍﻟﺤﺠﻢ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻻﺗﺘﺎﺛﺮ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﻴﺮ ﺑـ ﺍﻟﺘﻐﻴﺮﺍﺕ ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻄﻮﺭﺓ ( خطا ) عادة في المؤسسات الكبيرة والمتوسطة الحجم وفي المؤسسات التي تتأثر بشكل كبير بالتغييرات التقنية المتطورة .
ﻫﻨﺎﻙ ﻣﻦ ﻳﺮﻯ ﺃﻥ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻻﺑﺪ ﺍﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﻋﻦ ﻗﺼﺪ ﺃﻭ ﻋﻦ ﻏﻴﺮ ﻗﺼﺪ ( صح )
ﻫﻨﺎﻙ ﻣﻦ ﻳﺮﻯ ﺃﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ تقتصر على ﺍﻟﺮﻣﻮﺯ ﺍﻟﻠﻔﻈﻴﺔ في المنظمة ﻓﻘﻂ ( خطا )
الاتصال عملية معقدة ( صح )
الاتصال هو عملية بسيطة احادية الجانب ( خطا ) معقدة .
هناك من يرى ان الاتصال ظاهرة حديثه ( خطا )
ﻫﻨﺎﻙ ﻣﻦ ﻳﺮﻯ ﺃﻥ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻗﺪﻳﻢ ﻗﺪﻡ ﺍﻻﻧﺴﺎﻥ ﻣﺎﺭﺳﻪ ﺍﻻﻧﺴﺎﻥ ﻓﻲ ﺻﻮﺭﺓ ﺑﺪﺍﺋﻴﺔ ،ﺛﻢ ﺗﻄﻮﺭ ﻛﻤﺎ ﻧﺮﺍﻩ ﺍﻵﻥ
( صح )
ﻫﻨﺎﻙ ﻣﻦ ﻳﺮﻯ ﺇﻥ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺤﻘﻘﻪ ﺍﻟﻘﺎﺋﺪ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻪ ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﻟﺪﻳﻪ %85 ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭ%15 ﻣﻦ ﺍﻟﺒﺮﺍﻋﺔ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻓﻘﻂ ( خطا )
ﻫﻨﺎﻙ ﻣﻦ ﻳﺮﻯ ﺇﻥ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺤﻘﻘﻪ ﺍﻟﻘﺎﺋﺪ ﺍﻭ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻪ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻓﻲ %85 ﻣﻨﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺒﺮﺍﻋﺔ ﺍﻻﺗﺼﺎﻟﻴﺔ ، ﻭ%15 ﻓﻘﻂ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺕ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ . ( صح )
ﺃﻱ ﻣﻦ ﺍﻻﺗﻲ ﻟﻴﺲ ﻣﻦ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﻠﻔﻈﻲ
- ﺣﺮﻛﻲ
- ﺳﺎﻛﻦ
-ﻓﻌﺎﻝ
- ﺃ+ﺏ
ﻳﺠﺐ ﺃﻥ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﺍﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﻌﻨﻰ ﻭﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﻄﻠﻮﺏ (خطا ) مطلوب واحد فقط افضل .

ﺗﺄﺧﺮ ﺍﻟﺮﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺮﺍﺳﻼﺕ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ
-ﻣﺸﻜﻼﺕ ﺭﻭﺗﻴﻨﻴﺔ
- ﻣﺸﻜﻼﺕ ﺧﻄﻴﺮﺓ
- ﻣﺸﻜﻼت ﻫﺎﻣﺔ
ﺗﺄﺧﺮ ﺍﻟﺮﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺨﻄﺎﺑﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﺟﻠﺔ ﻭﺍﻟﻬﺎﻣﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ
- ﻣﺸﻜﻼﺕ ﺭﻭﺗﻴﻨﻴﺔ
- ﻣﺸﻜﻼﺕ ﺧﻄﻴﺮﺓ
-ﻣﺸﻜﻼﺕ ﻫﺎﻣﺔ
ﻃﺮﺡ ﻣﻨﺘﺞ ﺑﺎﻟﺴﻮﻕ ﺑﻪ ﻋﻴﻮﺏ ﻓﻨﻴﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ
- ﻣﺸﻜﻼﺕ ﺭﻭﺗﻴﻨﻴﺔ
- ﻣﺸﻜﻼﺕ ﻫﺎﻣﺔ
-ﻣﺸﻜﻼﺕ ﺧﻄﻴﺮﺓ
ﻫﻞ ﻫﻨﺎﻙ ﻓﺮﻕ ﺑﻴﻦ ﺃﻋﺮﺍﺽ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻭﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺫﺍﺗﻬا ( صح )
ﻫﻞ ﻫﻨﺎﻙ ﻓﺮﻕ ﺑﻴﻦ ﺻﻨﻊ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ ﻭﺍﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ ( نعم ) في فرق
صنع القرار : عملية اشمل واعم من اتخاذ القرار , اتخاذ القرار : اخر مرحلة من عملية صنع القرار .

ﻳﻤﻜﻦ ﺍﻟﻘﻮﻝ ﺃﻥ ﺍﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ ﻟﻴﺲ ﻟﻪ ﻫﺪﻑ ( خطا )
ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺑـ ﺍﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﺤﺴ ﺍﻧﻨﺎ ﻣﺤﺘﺎﺟﻴﻦ ﻟﻬﺬﻱ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﺎ ﻣﺜﻞ ﺍﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ
( خطا ) المعلومات مهمه قبل اتخاذ القرار واثناء وبعد المعلومات تعد بمثابة العمود الفقري ..

ﺟﺪﺍﻭﻝ ﺍﻟﻌﻤﻞ - ﺍﻟﺼﻴﺎﻧﺔ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻗﺮﺍﺭﺍﺕ ﻣﻦ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺗﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ( صح ) اختيار من متعدد
ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ -ﺍﻟﺴﻴﺎﺳﺎﺕ -ﺍﻻﺟﺮﺍءﺕ ﻣﻦ ﻗﺮﺍﺭﺍﺕ ( اختيار من متعدد )
ﻗﺮﺍﺭﺍﺕ ﺇﺩﺍﺭﻳﺔ ﻭﺗﺸﻐﻴﻠﻴﺔ
- ﻗﺮﺍﺭﺍﺕ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﻭﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﻭﺍﻟﻨﺸﺎﻃﺎﺕ
-ﻗﺮﺍﺭﺍﺕ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺎﺕ ﻭﺍﻷﻫﺪﺍﻑ
ﻫﻨﺎﻙ ﻣﻦ ﻳﺮﻯ بعدم وجود فرق بين السلطة والنفوذ ( خطا ) السلطة : رسمية ,النفوذ : بشكل غير رسمي
ان اسوء ادارة للوقت هو ان تعمل باتقان ما لا يستحق العمل ( صح )
اعمل بجهد اكبر .. وبذكاء اقل ( خطا ) اعمل بجهد اقل وبذكاء اكبر
لا تحاول جذب الانتباة فور انعقاد اللقاء ولكن بالتدريج ( صح )
ﺃﻭﻝ ﻣﺎﻧﻌﻤﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻉ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮ ﺃﻥ ﻳﻠﻔﺖ ﺍﻧﺘﺒﺎﻩ ﺍﻋﻀﺎﺀ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻉ ﺇﻟﻴﺔ ( خطا )
ﺍﻟﻤﺪﻳﺮ ﺍﻟﻨﺎﺟﺢ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﺃﻥ ﻳﻘﻮﻡ ﺑﻤﻌﻈﻢ ﺃﻋﺒﺎﺀ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ( خطا )
ﺃﻥ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﻲ ﻳؤﺩﻱ الى ﺗﻼﺷﻲ ﺍﻷﺧﻄﺎﺀ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ في اﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ( صح )
ان الاخطاء الفردية تتلاشى بالعمل الجماعي ( صح )
انتهت المحاضرة ...:rose:

مهريماه 2015- 4- 25 09:20 PM

رد: خطة التفوق والنجاح لمقرر : مهارات اداريه
 
سونا انا حاطه الاسئلة بالكويز اذا ماقدرتي
بس باقي المحاضرة 21 والمباشرة مافضيت اسوي لهم كويز
مجهود تشكري عليه :icon19:

soonah 2015- 4- 25 09:24 PM

رد: خطة التفوق والنجاح لمقرر : مهارات اداريه
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مهريماه (المشاركة 12196588)
سونا انا حاطه الاسئلة بالكويز اذا ماقدرتي
بس باقي المحاضرة 21 والمباشرة مافضيت اسوي لهم كويز
مجهود تشكري عليه :icon19:

هلا غلاتي اووك ولكن احس كوزاتك في اضافات عرفتي انا اكتب بس الي يقوله في المحاضرة من غير مااضيف خخ
بكمل مشواري حبيبتي وبحاول اخلصهم كلهم خلال هاليومين باقي 8 محاضرات اشوفها يله هانت :verycute: تقريبا الملزمه خلصت بس باقي محاضرة 16 وتكملة المحاضرات المسجلة بنزلها لما اخلص من كل شي :rose:


All times are GMT +3. الوقت الآن حسب توقيت السعودية: 10:31 AM.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7, Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.1 جامعة الملك الفيصل,جامعة الدمام

Adsense Management by Losha

المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه