اسئلة السلوك التنظيمي للفصل الثاني 5341هـ / 5341هـ نموذج D
1/ العامل المؤثر على الأفراد اللذين يفسرون بصورة متشابهة في منظمتهم مقارنة بمنظمة
أخرى هي
- النسق الإدراكي✔️
- النسق الاجتماعي
- النسق القيمي
- النسق الثقافي
2- النظرية التي ترى ان الفرد يقارن بين مايبذله من جهد وما يحصل عليه من عائد , بما يبذله
ويحصل على:
- نظرية التوقع
- نظرية التكافؤ✔️
- نظرية دافع الانجاز
- نظرة العاملين
3- الفرد الذي يحترم مشاعر غيره , غالبا مايصنف حسب " سبرانجر " ضمن النمط " -
الاجتماعي✔️
- الاقتصادي
- الجمالي
- الديني
4- غالبا ماتحدد ثقافة المنظمة شكل التصرف مع :
- المشكلات الداخلية والخارجية فقط✔️
- المشكلات الداخلة والجانبية فقط
- المشكلات الجانبية والعادية فقط
- المشكلات الجانبية والخارجية فقط
5- وجود تعزيز لعملية التقليد , غالبا ما يعتبر احد شروط عملية ..: -
التعلم الاجتماعي✔️
- التعلم الشرطي الفعال
- التعلم الشرطي التقليدي
- التعلم بالمحاولة والخطأ
6- من مصادر جاذبية الجماعة ...:
- درجة اعتماد الجماعة على الاعضاء
- درجة اعتماد الجماعة على المجتمع
- درجة تقبل المجتمع لأهداف الجماعة✔️
- درجة تقبل الفرد لأهداف الجماعة
7-يصنف على مستوى الفرد انواع الصراعات التالية: - غموض الدور ومشاكل العمل وتعارض الاهداف✔️
- تعارض الاهداف والصراع على المكافأة والمركز الاجتماعي - مشاكل العمل والإحباط والتنافس
8-استخدم " هيرزبرج " في دراسته أسلوب المقابلة للإجابة على سؤالين أحدهما .. :
- متى شعرت بأعلى مستوى من التقدير في عملك ؟
- متى شعرت بأعلى مستوى من الولاء لعملك ؟
- متى شعرت بأعلى مستوى من الثقة في عملك ؟
- متى شعرت بأعلى مستوى من الرضا في عملك ؟✔️
9-يرى " كارل يونج " ان هناك اربعة وظائف سكولوجية للشخصية هي ...
ج/ الاحساس والوجدان والحدس والتفكير
10-واحدة من الآتي , لاتدخل ضمن اهمية القيم ..:
- تؤثر على طريقة تعامل الفرد مع الآخرن
- تسهم في تشكيل أخلاقات العمل
- تؤثر في نوعية القرارات المتخذة
- تؤثر في شكل الصراع بين الافراد داخل المنظمة✔️
11-يمكن تقليل المعوقات الإدراكية من خلال ....: - الاعتماد على المعلومات القديمة
- زيادة عدد مرات المشاهدة
- الاعتماد على مصدر واحد للمعلومات✔️
- الاعتماد على معلومات المطابقة لمعلومات الفرد .
12-العوامل المؤثرة على الادارك والمتعلقة بالمثير هي ....: - والتكرار والتباين والالفة✔️
- الحجم والحاجات والتشابه وسد الثغرات - الاتجاهات والخبرات والالفة والحب والكراهية - الاستمرار والدوافع والحالة النفسية
13- من المشكلات السلوكية لجماعات العمل : -
مشكلات التنافس بين الجامعات
- تسلط بعض أفراد الجماعة ✔️
14- عندما تفرض البئية على الافراد اداء اشياء اكثر من الآخرين , يصنف ذلك ضمن الإدارك
في ..:
- العادات -
نظم الاتصالات -
نظام الحوافز -
الوظائف الشائعة✔️
15- ضمن معوقات الادراك , يتمثل الدفاع الإدراكي في قيام الفرد ..:
- بوصف الآخرين بالجانب السيئ من مشاعره او خصائصه
- باستخدام خاصية واحدة كأساس لتكوين انطباع عام عن الآخرين
- بالتركيز على المعلومات التي تدعم آرائه فقط✔️
- بتصنيف الأشياء بناء على مايدركه
16في حالة تقدير الطرف الاول من الصراع لأراء الطرف الثاني , من الانس للطرف الاول
اعتماد ..:
- استراتيجية الحل الوسط
- استراتيجية التعاون✔️
- استراتجية التجنب
- استراتجية التكيف
17-العامل المؤثر على إدارك الشخص المتأثر بأخبار الأجور هو ...: -
الخبرات السابقة
- الدوافع والحاجات✔️
- الشخصية
18- ضمن السلوك التنظيمي الوسطي يتم التركيز على :
- دراسة العلاقات الرسمية في المنطقة
- دراسة اتجاهات الافراد في المنظمة
- دراسة الجماعات في المنظمة
- دراسة الوظائف في المنظمة
19-من الأسباب المؤثرة على صعوبة تفسر السلوك الإنساني ..: -
ثبات أسباب السلوك الانساني
- كثرة اسباب السلوك الانساني✔️
- قلة اسباب السلوك الانساني
- عدم وجود اسباب للسلوك الانساني
20-تمثلت مساهمة " ليكرت " في المدخل السلوكي في أن ..:
- طريقة الافراد في صنع القرار تعد مدخلا لفهم سلوكهم الفردي
- رضا الافراد العاملين في يزداد بوجود القيادة المشاركة✔️
- المدير مطالب بتكييف موقفة ليتلاءم مع المواقف المختلفة
- الفرد بطبعته يحب العمل ويرغب في تحمل المسؤولية
21- النظرية التي ترى ان السيطرة على السلوك الانساني مرتبطة بتصميم العمليات الادارية
هي ..:
- الادارة العملية
- البيروقراطية
- مبادئ العلاقات الانسانية
- مبادئ الادارة✔️
22- واحدة من الآتي , ليست من مقترحات " ماكليلاند " لتنمية دوافع الانجاز لدى الافراد :
- ان يسعى الفرد للحصول على التغذية المرتدة
- ان يتعامل مع الاخرين بشكل نظري -✔️
ان يفضل التعامل مع ذوي الجدرات -
ان يضع نفسه محل شخص ناجح
23- حسب " كلوكهن " الفرد الذي يركز على الانجاز صنف ضمن توجه ..:
- الطبيعة البشرية
- النشاط✔️
- الفردية
- العلاقات
24- واحدة من الات , لا تساعد على تحسين دافعية الافراد في المنظمة ...: -
اختيار افراد مناسبين للوظائف
- تدريب وتنمية الأفراد وتوضيح ادوارهم
- ربط نظام الحوافز بنظام تقييم الاداء
- التوفيق بين الأفراد والعملاء✔️
25- عادة ما تتميز مرحلة وضع معايير الجماعة ...:
- بالاستقرار✔️
- بظهور الصراعات
- بممارسة النشاط
- بالغموض وعد التاكد
26- ضمن تجربة ثورنديك "...:
- سال لعاب الكلب عند رؤيته صحن الاكل -
سال لعاب الكلب عند سماعه صوت الجرس
- استطاع القرد أن يصل إلى الموز الملعق باستخدام صناديق أخرى أخر -
استطاع القط الجائع فتح الصندوق والوصول الى الاكل✔️
27- النظرية التي تلغي الطابع الشخصي في تصرفات الافراد في العمل هي ..: -
العلاقات الانسانية
- مبادئ الادارة
- البيروقراطية✔️
28- النظرية التي تفترض ان الفرد بطبيعته يحب العمل هي ..:
- نظرية y✔️
- نظرية X
- نظرية Z
- نظرية M
29- الاتجاه الذي يرى ان الكائن الإنساني يولد فردا لا شخصا هو ..:
- اتجاه الشخصية كمثير
- اتجاه الشخصية كمون داخلي
- اتجاه الشخصية الميكيافيلية
- اتجاه الشخصية كإستجابة✔️
30- إذا كان تفسير السلوك الإنساني نسبي فإن ..:
- إدارة السلوك ستكون نسبية✔️
- التنبؤ بالسلوك سيكون غير نسبي
- إدارة السلوك ستكون غير نسبية
- فهم السلوك سيكون غير نسبي
31- غالبا ما تعتبر عملية التنبؤ بالسلوك التنظيمي عملية نسبية بسبب ..:
- ان كل المنظمة يتطلب حلا خاص به
- ان المنظمة كائن اجتماعي✔️
- ان الإنسان ذو كرامة إنسانية
- عدم القدرة على الإحاطة بكل اسباب السلوك في المنظمة
32- توصلت نظرة " شيلدون " إلى وجود ثلاثة أنماط جسمية هي ..:
- البطني , العضل والمكتنز
- العضلي والرقيق والبطني✔️
-المكتنز والرقيق والبطني
- الواهن والعضلي والرقيق
33- " الكريم نادرا مايتصرف تصرف البخيل " , وهذا السلوك غالبا ما يمكن تفسيره ضمن
..:
- نظرية السمات✔️
- نظرية الأنماط السيكولوجية
- نظرية الأنماط الجسمية
- نظرية الانا
34- من مبادئ التعلم ..:
- التكرار والإرشاد والحالة النفسية والتوجيه والفهم - الدافع والإرشاد والتوزيع الزمن والالفة
- المشاركة والتكرار والمكافأة والإرشاد✔️
- الفهم والمكافأة والتوزيع الزمني والخبرات
35- حسب " كارل يونج " الفرد الانبساطي الوجداني ..:
- سريع انتاج الافكار -
منسجم مع العالم الخارجي ✔️
36- حسب نظرية التعلم الشرطي الف ّعال فان الفرد المتعرض للمثير:
- يميل الى تثبيت المحاولات الناجحه
- يجتنب المحاولات الفاشله
- يفكر ثم يختار استجابه ذات نتائج جيده✔️
- يتعلم من خلال ملاحظة سلوك الاخرين
37- واحده من مجموعة العوامل التاليه ليست من الوظائف الأساسية للاتجاهات: -
المنفعة والتعبير عن القيمة والدفاع عن الذات
- الخبر و المشاركه الايجابيه والمعرفه✔️
- الدفاع عن الذات والتعبير عن القيمه والخبره
- الالفه والحب والكراهيه والقيمه والمنفعه
38- يصنف ضمن اضعاف السلوك:
- توقف المدير عن مدح الموظف الناقل لأخبار زملائه
- عدم اهتمام المدير بالموظف الناقل لأخبار زملائه
- تعرض الموظف الناقل لأخبار زملائه الى عقوبات
- توجيه انذار الى الموظف الناقل لأخبار زملائه✔️
39- الذات كمفهوم هي ما يكونه الفرد عن نفسه جسميا وروحيا ومعنويا واجتماعيا تنسب الى:
- كارل يونج صاحبة نظرية الشخصية -
ابراهم ماسلو صاحب سلم الحاجات -✔️
التون مايو صاحب العلاقات الانسانيه
- فرويد صاحب نظرية الانا
40- واحده من الاتي ليست من العوامل الذاتيه المؤثره على الادراك:
- الخبرات
- الحاجات
- الدوافع
- المثيرات✔️
41- من مزايا توظيف الادراك في مجال السلوك التنظيمي: - تجنب اصدار الأوامر والاحكام التي تراعي الاختلافات الادراكية
-يساعد المدير في توظيف آرائه في الحكم على الأشخاص - تقليل الصراع التنظيمي بين الافراد والجماعات✔️
- زيادة المكافآت المادية التي يحصل عليها الافراد
42-العوامل المؤثرة على الادراك والمرتبطه بتنظيم المثيرات هي: -
الحجم والتباين والتكرار والالفه
-الشكل والتشابه والتقارب وسد الثغرات✔️
- الخبرات والحاجات والتقارب والحب والكراهيه
- سد الثغرات والخبرات والحجم والتكرار
43- غالبا ما يصنف اكتساب الفرد للقيم المؤثرة على شخصيته ضمن: -
المحددات السلوكية
- المحددات الوراثية
- المحددات البيئية✔️
- المحددات الموقفية
44- واحده من الآتي ليست من ضمن أهمية ثقافة المنظمة: - توحيد قيم ومعايير الأداء بين العاملين
- زيادة الانتماء والولاء للمنظمة
- زيادة درجة التبادل بين أعضاء المنظمة
مساعدة الإدارة في التعرف على أساليب علاج الصراع ✔️
45-كل مما يلي , يدرج ضمن خصائص الجماعة المتماسكة , ماعدا ..:
- وجود علاقات ودية بين أفراد الجماعة
- وجود اتصال بن أفراد الجماعة
- وجود قبول للمجتمع بالجماعة✔️
- وجود استمرار في نشاط الجماعة
46- التركيز على الأهداف متوسطة الأجل يعتبر من خصائص الجماعات :
- المغلقة
- المفتوحة✔️
- الاولية
- الكبيرة
47- تزويد الفرد بالمعلومات , يدخل ضمن محاولة تغيير اتجاهاته من خلال ..:
- تغيير عاداته
- تغيير جماعته
- تغير معتقداته✔️
- تغيير موقفه
48-- واحدة من الأتي ليست الآثار الايجابية للصراع التنظيمي ..:
- تحسين جودة عملية اتخاذ القرارات
- تشجيع الابتكار لدى الافراد والجماعات
- تماسك اعضاء الجماعة
- غلبة المصالح الخاصة على المصلحة العامة✔️
49-يصنف أسلوب الاتصال داخل المنظمة ضمن احد وسائل نقل الثقافة التنظيمية التالية ..:
- اساليب التطبيع الاجتماعي
- لغة التنظيم✔️
- أساليب المنظمة ف الترقية
- لغة المراقبة
50- يمثل النسيان
الوجه السلبي لعملية التعلم✔️