للجميع، أوقاتكم جميلة..
قبل عدة أيام، قرأت موضوع لأحد الأعضاء ومضمونه: مبادرة شكر للدكتور/ عبدالله الفريدان..
على جهوده وتواصله مع الطلاب..
نعم من لايشكر الناس لايشكر الله.
ونعم، هو ليس من صميم عمله.
ونعم، هو كما يقول: يلاحقه العمل حتى بتويتر.
وكذلك، هو عميد التعليم عن بعد..!! وضعوا تحت هذا المنصب خطوط كثيرة..
وله الشكر على مايقدم من جهود..!! ولكن..
نحن لاشأن لنا بجهود الفريدان أو الشعيبي الفردية.
نحن نريد الرد على استفساراتنا التي قد لانفقه بها أية معلومة، إلا من طلاب آخرين.
بمعنى "الطالب بعد التجربة السيئة والمرَّة يقدم خبرته لطلاب جدد"
ماهكذا تدار الأمور؟
بغض النظر عن كون الجامعة حكومية، نحن نُعتَبر عملاء، ولابد للعملاء من طاقم خدمة عملاء..
"ترانا ندفع" ومن يدفع ينتظر خدمة شبه كاملة نظير الرسوم المدفوعة..
لا أريد من الفريدان أن يسهر ليل نهار، للرد على استفساراتنا وشكاوينا..
"نام واترك تويتر وغيره".. أو غرد بأنواع السيارات، أنواع الطيور، المجال الذي تبرع فيه..
التوجيه لمن يلزم بتوظيف طاقم يختص فقط بهذا الأمر، لانريد بريد الكتروني لارسال الاستفسارات وانتظار الأجوبه أيام.
نريد طاقم فقط للرد على الطلبة من خلال موقع التواصل والهواتف، والتي لاتكون مشغوله او لايتم الرد،
شخص يقوم بالرد ويعرف عن نفسه، كخدمات العملاء في الشركات، كالاتصالات وغيرها. ويتم تقييمه من قِبل الطلاب.
هذه أبسط حقوقنا يامن تشكرون الفريدان..!!
كل الود،،