الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » # منوع لما بعد الفصلي - مع بعض الفقرات من الفصول الأولى #

الكويز

# منوع لما بعد الفصلي - مع بعض الفقرات من الفصول الأولى #
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - الجودة الشاملة - أحمد الأفندي]
بعض اسئلة الواجب والفصلي تم تحويلها من فقرات الصح والخطأ إلى إختيارات

عدد الأسئلة: 95

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) تسمى بخرائط تحليل العلاقة بين السبب والنتيجة ويُعد ............. أول من استنبط فكرة عظمة السمكة .

جوران

كروسبي

ايشيكاوا

ديمنج

2) تُعبر دائرة .............. عن دورة حياة التحسين المستمر للمنتج وتشمل أربع مراحل هي خطط - أفعل - دقق - أعمل ) ، ( يُلقب بأبو المراقبة الإحصائية ) .

أرماند فيجنبوم

والتر شوهارت

فيليب كروسبي

ادوارد ديمنج

3) هو أول من دعا إلى تطبيق النظرية الصفرية بوصفها استراتيجية لتحسين جودة الأداء .

والتر شوهارت

كروسبي

ايشيكاوا

ديمنج

4) تعتبر ثلاثية جوران من أهم إسهاماته في فلسفة إدارة الجودة وتشمل :

تخطيط الجودة - دوائر الجودة - التخطيط الإستراتيجي

دوائر الجودة - ضبط الجودة - تخطيط الجودة

تخطيط الجودة - تحسين الجودة - التخطيط الإستراتيجي

تخطيط الجودة - تحسين الجودة - ضبط الجودة

5) شهدت اوروبا منتصف القرن الثامن عشر ثورة أدت إلى تحويل التصنيع من الأيدي العاملة إلى المكائن الآليه ، سميت هذه الثورة بـ :

الثورة التجارية

الثورة الإستراتيجية

الثورة السياسية

الثورة الصناعية

6) ليس من خصائص القيادة الفعالة في الجودة الشاملة :

المشكلات فرص للتعلم

الوقاية بدلاً من التفتيش

التنافس بدلاً من التعاون

مراعاة عامل الجودة قبل السعر

7) ما يلي من الدوافع الداخلية للتغيير ما عدا :

التغيب الوظيفي

التكتلات والإندماج

تدني مستوى الرضا الوظيفي

مستوى الربح والخسارة

8) ما يلي من الدوافع الخارجية للتغيير ما عدا :

زيادة معدل دوران ترك العمل

التطور التقني

القوانين والتشريعات

التغيرات الإقتصادية

9) ليس من فوائد تطبيق الجودة الشاملة :

رفع مستوى رضا العميل أو المستفيد

تقليل التكاليف واثرها على فاعلية المنظمة وكفاءتها

الإيقان بأن المنافسين يعملون على التحسين المستمر لمنتجاتهم

عمل الأشياء الصحيحة بطريقة صحيحة

10) ليس من أهداف تطبيق الجودة الشاملة :

الإيقان بأن المنافسين يعملون على التحسين المستمر لمنتجاتهم

التطوير الدائم والإبتكار لمقاييس الأداء لتطوير منتجاتها

تقوية تبادل الأفكار بين العاملين والإدارات

وضع اجراءات غير معقدة تهدف إلى تحسين العملية الإنتاجية

11) ما يلي من أركان الإتصال التفاعلي ما عدا :

التغذية الراجعة

الترميز

التركيز

الشفرة

12) ما يلي من العناصر المهمة للإتصال الفعال ما عدا :

الرؤية

الرسالة

التركيز

الصبر

13) ليست من ضمن تكاليف الفشل الخارجي :

تكاليف الشكاوي أثناء فترة الضمان

تكاليف الشكاوي من الضمان

تكاليف مراجعة المواد المعدة لإنتاج السلع والخدمات

تكاليف إعادة المنتج من العميل بسبب خطأ في التصنيع

14) ما يلي من ضمن تكاليف الفشل الداخلي ما عدا :

تكاليف السلعة غير المستخدمة

تكاليف فقدان السمعة

تكاليف التخفيض لإنتاج السلع والخدمات

تكاليف تغيير التصاميم خلال عملية الإنتاج المستخدمة

15) .......يكون الأعضاء قادرين على العمل بطرق إبداعية مع المهام المعقدة والعلاقات الشخصية التي تربطهم .

مرحلة التشكيل

مرحلة الإقتحام

مرحلة المعيار

مرحلة الأداء

16) ما يلي من خطوات مناقشة العمل الجماعي وحل المشكلات ما عدا :

جمع المعلومات

تحليل الأهداف

تنفيذ خطة العمل

التقييم

17) ما يلي من عوامل الإخلال بالعمل الجماعي ما عدا : ( المثلث الهرمي )

غياب الإلتزام

غياب الثقة

الإهتمام بالنتائج

تجنب المسائلة

18) ....... المقدرة على طرح السؤال الصحيح في الوقت الصحيح في المكان الصحيح .

الإحساس الداخلي

الحساسية

الرؤية

البراعة

19) هو العنصر الذي لا يمكن الإستغناء عنه متى ما تم تنفيذ التغيير .

الرؤية

الصبر

التركيز

البراعة

20) عملية فيزيائية تنظم عناصر الرسالة وتساعد في إنتقالها إلى المستلم أو المتلقي

الرسالة

المتلقي

الترميز

التغذية الراجعة

21) ........... أي إستجابة المتلقي للرسالة سواءً لفظية أم غير لفظية :

الرسالة

المتلقي

الترميز

التغذية الراجعة

22) ما يلي من أسباب فشل الإتصال الفعال ما عدا : ( واحده منها من الاسس الناجحة للإتصال الفعال )

كثرة المعلومات

عدم كفاية المعلومات

غياب التغذية الراجعة

التودد إلى الآخرين

23) من العلاقة بين الأفراد والمنظمات والجودة الشاملة :

خلق فرص عمل

تخفيض التكاليف

المنافسة والإستمرارية

كل ما سبق

24) في مرحلة ............ تصبح للجودة الشاملة قيمة بارزة في رؤيا المنظمة وسياساتها المختلفة .

التهيئة

التخطيط

التطبيق التجريبي

المتابعة والتقويم

25) في مرحلة .............. وجود نظام معلومات يدعم جميع المراحل المختلفة في تطبيق الجودة الشاملة .

التهيئة

التخطيط

التطبيق التجريبي

المتابعة والتقويم

26) من اوائل العلماء الذين قاموا بالبحث عن أثر التكاليف في تقديم الجودة المناسبة : ( التكاليف الأربعة )

فيليب كروسبي و ارماندا فيغنبو

انطوانيت وجولييت

تايتشي اوهونر و شيجيو

لا شيء مما سبق

27) تكاليف الوقاية مرتبطة بمنع حدوث العيوب ومما يلي من التكاليف التي تشملها ما عدا :

دليل إعداد الجودة

خلايا الجودة المتكررة والغير متكررة

إجراء البرامج التدريبية وبرامج الجودة النوعية

تكاليف المعدات والنفقات

28) تكاليف التقويم تنجم عن محاولة معرفة ما إذا كانت المنتجات مطابقة للمواصفات المعتمدة وما يلي أهم التكاليف التي تشملها ما عدا :

تكاليف الجودة

تكاليف الفحص

تكاليف المتابعة

تكاليف اختبار السلع والخدمات المقدمة

29) أول من قام بتطوير نموذج تكلفة العملية :

مار شجي كولين

فيليب كروسبي

دوجلاس روسس

ادوارد ديمنج

30) تكاليف الوقاية ، تكاليف التقويم ، تكاليف الفشل تعتبر من التكاليف الواضحة وتخص :

نموذج التصنيف التقليدي

نموذج تكلفة العملية

نموذج التوازن الإقتصادي ( كروسبي )

لا شيء مما سبق

31) يستخدم لحساب قياس تكاليف التصحيح وإعادة العمل وتحسين العملية الإنتاجية والعمل على خلوها من العيوب :

نموذج التصنيف التقليدي

نموذج تكلفة العملية

نموذج التوازن الإقتصادي

لا شيء مما سبق

32) ........ هي مقدار الخسارة التي يمكن تفاديها والتي قد تسببها السلع المنتجة للمجتمع بعد إستلامها .

الطريقة المضاعفة

طريقة دراسة السوق

نموذج دالة خسارة الجودة لتاجوشي

نموذج تكلفة العملية

33) تستطيع دالة خسارة الجودة لتاجوشي أن تقوم بتحسين الجودة خصوصاً في مجال ........

الإستثمار الزراعي

الإستثمار الفضائي

الإستثمار التعليمي

الإستثمار التقني

34) في أسلوب العصف الذهني حتى يكون الفريق مثالياً فإن المشاركين الأساسيين يتألفون ما بين :

5-8

6-8

8-10

10-12

35) مما يلي ما يستخدم في مؤسسات التصنيع والإنتاج 5MS ما عدا :

المواد

المعدات

الموردون

القياس

36) مما يلي ما يستخدم في مؤسسات الخدمات 5Ps ما عدا :

السياسات والإجراءات

العملاء

بيئة العمل

الطرق والأساليب

37) الحيادية وعدم التحيز في التفكير والتحضير والتحمية - إذابة الجليد ، تعتبر من :

تحديد موضوع العصف الذهني وصياغته

التحضير لجلسة العصف الذهني

التقديم لجلسة العصف الذهني

لا شيء مما سبق

38) يستخدم في تنظيم أفكار جلسات العصف الذهني ومخرجاتها والتخطيط لحل مشكلات الجودة أو البحث عن فرص التحسين والتطوير :

أسلوب العصف الذهني

أسلوب تحليل الصلات

أسلوب مخطط سير العمليات

أسلوب الإقتباس

39) اداة فاعلة للتنسيق والتواصل واتخاذ القرار بين المشاركين في العملية نفسها :

أسلوب العصف الذهني

أسلوب مخطط سير العمليات

أسلوب إتخاذ القرار وترتيب الأولويات

أسلوب تحليل السبب والنتيجة ( الأثر )

40) من أنواع مخططات سير العمليات وتشمل نقاط إتخاذ القرار وحلقات التغذية الراجعة :

البسيطة

التفصيلية

الإجرائية

لا شيء مما سبق

41) من أنواع مخططات سير العمليات وتشمل رسم الخطوات الرئيسية في شكل المدخلات والعمليات والمخرجات :

البسيطة

التفصيلية

الإجرائية

لا شيء مما سبق

42) من طرق تطبيق الأداة حيث يطلب من كل عضو اختيار البديل المناسب من وجهة نظره :

التصويت المباشر

التصويت المتعدد

التصويت الموزون

التصويت الشامل

43) في التصويت المتعدد يتم عرض كل البدائل ولكل شخص الحق في التصويت لعدد ....... من البدائل كأختيار أفضل ثلاثة خيارات وتعطى قيم لها من 1 إلى 3 :

مناسب

محدد

كبير

قليل

44) تمنح الحق للمشارك في إعطاء بعض البدائل قيمة أكبر أو أصغر بحيث تميزها عن غيرها :

التصويت المباشر

التصويت المتعدد

التصويت الموزون

لا شيء مما سبق

45) اسلوب بياني ، يستخدم في محاولة معرفة الأسباب الجذرية للمشكلة ويسمى بمخطط عظمة السمكة ( مخطط ايشيكاوا :

أسلوب إتخاذ القرار وترتيب الأولويات

أسلوب تحليل السبب والنتيجة

أسلوب الإقتباس

أسلوب نافذة الزبون

46) من طرق رسم مخطط السبب : عرض المشكلة وأسبابها بوصفها سلسلة من الأسباب المتتابعة وتسمى :

مخطط الشجرة

مخطط عظمة السمكة

مخطط شجرة تحليل المشكلات

1 - 3

47) من طرق رسم مخطط السبب : تجميع الأسباب المحتملة ضمن فئات رئيسية ما يعطينا شكل :

مخطط الشجرة

مخطط عظمة السمكة

مخطط شجرة تحليل المشكلات

كل ما سبق

48) اداة لإتخاذ القرار وغالباً ما تتضمن جدولاً مكوناً من أعمدة وصفوف توضع في الصفوف البدائل وعلى الجانب الآخر من الأعمدة توضع المعايير أو العكس :

أسلوب الإقتباس

أسلوب مخطط جانت

أسلوب مصفوفة المعايير

أسلوب نافذة الزبون

49) تستخدم الخريطة اداة لإظهار الأنشطة موضع التنفيذ وهي جزء رئيسي من أي وثيقة إدراة لمشروعٍ ما ، وتستخدم في مراحل متعددة من تخطيط وتنفيذ وتقويم مشاريع الجودة وتحسين الأداء :

أسلوب الإقتباس

أسلوب مخطط جانت

أسلوب مصفوفة المعايير

أسلوب نافذة الزبون

50) هي عبارة عن أشكال هندسية تسمى قطاعات ، تستخدم في المساعدة بتحديد واختيار المشكلات ذات الأولوية التي سيعمل عليها فريق الجودة وتحسين الأداء وعادة تستخدم برامج الحاسب الآلي :

الدوائر

الأعمدة

مخطط باريتو

المدرج التكراري

51) الأعمدة من أساليب العرض الإحصائي وهي تشبه الدوائر من حيث المفهوم والإستخدام ولها أشكال مختلفة ليس منها :

الأعمدة البسيطة

الأعمدة المستطيلة

الأعمدة المجمعة

الأعمدة المتراكمة

52) رسم بياني يتكون من الأعمدة ، ويساعد على إختيار المشكلات والأسباب ومن أمثلته ( حساب النسب المئوية ) :

الأعمدة

المدرج التكراري

مخطط باريتو

مخطط الإنتشار

53) ما يلي نقاط المدرج التكراري ما عدا :

المركز

عرض المنحنى

طول المنحنى

شكل المنحنى

54) يعتبر مخطط الإنتشار من الوسائل الإحصائية لتوضيح العلاقة بين متغيرين احدهما مقياس الجودة لاحدى السلع أو الخدمات ويسمى من الناحية الإحصائية ............ ويرمز له بـ ( Y ) :

المتغير الستقل

المتغير التابع

المتغير المتحرك

لا شيء مما سبق

55) تعتبر من الأدوات الإحصائية المهمة في عرض ومتابعة إجراءات التحسينات مع مرور الزمن :

خريطة المراقبة

خريطة المتابعة

لوحة قصة الجودة

لا شيء مما سبق

56) في خريطة المراقبة تتم عملية الضبط الإحصائية من خلال دورة متكاملة تتضمن مراحل عملية إدارة الجودة وتشمل :

تحديد مشكلة الجودة في الأداء الحالي

تحديد الهدف المراد تحقيقة

تحديد مؤشرات قياس الأداء

كل ما سبق

57) تعتبر طريقة سهلة لتوثيق أنشطة الجودة ووسيلة إعلامية تبين مدى إلتزام المؤسسة بضمان الجودة وتحسين الأداء :

خريطة المراقبة

الأعمدة

خريطة المتابعة

لوحة قصة الجودة

58) من المبادئ الرئيسية للين ، ويقصد به جميع الخطوات اللازمة للإشتراك في العملية الإنتاجية :

القيمة

تدفق القيمة

تدفق الإنتاج

الإتقان

59) من المبادئ الرئيسية للين ، ويعني أن تكون الإجراءات المتبعة في العملية الإنتاجية سهلة وواضحة وممكنة التطبيق :

القيمة

تدفق الإنتاج

الجذب

الإتقان

60) ما يلي من المهدرات السبعة ما عدا :

المبالغة في الإنتاج

النقل و الحركة

المخزون والإنتظار

الجذب والإتقان

61) من المهدرات السبعة وتشير إلى التغييرات في الإنتاج أو العمال أو المعدات ولها أهمية خاصة في تلف المنتج أو سلامته أو زيادة تكاليفه :

المخزون

التجهيز المبالغ فيه

الحركة

النقل

62) من المهدرات السبعة ، عندما يكون ............ عبارة عن مواد أولية أو سلعاً نصف مصنعة فإنه يمثل راس مال لا يولد دخلاً للمنشأة ولا للمستهلك :

الحركة

النقل

المخزون

الإنتظار

63) مما يلي من مصادر الهدر التي لخصها نظام تويوتا للإنتاج وأطلق عليها ( M3 ) ما عدا :

كل نشاط يمثل تكلفة إضافية بدون إضافة قيمة مادية

كل نشاط يمثل تكلفة ثابتة مع إضافة قيمة مادية

الثقل الكامن على المعدات وعلى العمال

التذبذب وعدم الإستقرار في الإنتاج كماً وكيفاً

64) نظام يشترك فيه جميع العاملين في المنظمة بدءً من الرئيس التنفيذي ومروراً بمديري الأقسام وإنتهاءً بعمال النظافة والعمال المساعدين لهم :

المهدرات السبعة

نظام تويوتا للإنتاج

السينات الخمس

لا شيء مما سبق

65) ما يلي من العوامل الرئيسية في تحقيق نجاح برنامج السينات الخمس ما عدا :

الدعم المتواصل من الإدارة العليا

التركيز على التدريب سواءً كان داخلياً أو خارجياً

فهم متطلبات الزبائن والعمل على تحقيقها

المشاركة الإيجابية من جميع الموظفين على إختلاف مستوياتهم

66) استوحت السينات الخمس من الكلمات اليابانية التي تبدأ بالحرف S ومما يلي ما يماثلها بالعربية ما عدا :

وضع المعايير والمحافظة عليها

تصنيف وتصفية

تجهيز وتقييم

ترتيب وتنظيم

67) هو عبارة عن أسلوب إحصائي جذوره بدأت من عالم الرياضيات الألماني جوهان فرديريك الذي قام بالتركيز على مبدأ المنحنى الطبيعي ثم كان لإسهامات والتر شيوهارت الأثر الناجح في تطويرة :

السينات الخمس

نظام تويوتا للإنتاج

سيكس سيجما

كايزن أو دوائر الجودة

68) يهدف سيكس سيجما إلى تخفيض العيوب في المنتج بدرجة كبيرة حيث يطمح هذا التطبيق إلى السماح بأخطاء لا تتجاوز :

2 من مليون متج

3 من مليون منتج

4 من مليون منتج

5 من مليون منتج

69) ما يلي من عناصر سيكس سيجما ما عدا :

معرفة المشكلة أو العيب

تحديد المشكلة أو العيب

تحليل المشكلات أو العيب

تحسين الحلول والتحكم بالمشكلة

70) ما يلي من الأمور التي يجب التركيز عليها لتطبيق ستة سيكس سيجما بشكل صحيح ما عدا :

فهم متطلبات الزبائن والعمل على تحقيقها

التركيز على التدريب سواءً كان داخلياً أو خارجياً

التركيز على العمليات الأساسية التي تضيف فائدة وقيمة للعملاء

الإستجابة للتغيرات على كافة الأصعدة والمستويات

71) تقوم فلسفته على أساس التحسين المستمر من خلال تغييرات تدريجية صغيرة ، وتفترض هذه الطريقة أن الموظفين هم أفضل الأدوات الذي يمكنهم تحديد مجال التحسين لانهم يرون العمليات وهي تحدث وللطريقة عبارة ( إستخدم معرفتك وليس نقودك ) :

لين سيكس سيجما

السينات الخمس

كايزن ودوائر الجودة

نظام تويوتا للإنتاج

72) من موظفي الهيكلة المؤسسية لحلقات الجودة ، وهم مديرو برنامج حلقات الجودة في المنظمة وهم المسئولون عن نجاح الإجتماع :

الأعضاء

القادة

المنسقون

الإدارة

73) من مبادئ طريقة التوقيت المناسب ما عدا :

توفير المواد الضرورية في أي وقت

السعي لجدولة الإنتاج حسب الطلب

تقليل المخزون والإعتماد على الإنتاج المستمر لتخفيض التكاليف

السعي إلى تخفيض المخزون والقضاء على الهدر

74) ما يلي من معايير جائزة الملك عبدالعزيز ما عدا :

الموردون والشركاء

التركيز على المستفيد

رضا الموظفين

نتائج الأعمال

75) شركة مصرية ارادت التقديم لجائزة الملك عبدالعزيز ولكن تم إستبعادها نظراً لان الشروط :

أن تكون رخصة المنشأة سارية المفعول وقانونية

تحقيق المنشأة لمعايير الجائزة

أن يكون مقر عمل المنشأة في السعودية

كل ما سبق

76) ليس من تصنيفات منح جائزة الملك عبدالعزيز :

تمنح جائزتين لكل فئة من كل قطاع

تمنح الجائزة للمنشآت الفائزة عن كل فئة من كل قطاع

يسمح للمنشآت الفائزة بالجائزة أن تستعمل شعار الجائزة على مطبوعاتها

77) ما يلي من معايير جائزة الملك عبدالله الثاني ما عدا :

التقويم الشامل

المتسوق الخفي

التعليم التنظيمي

متلقي الخدمة

78) حصر منج جائزة مالكولم بالدريدج الوطنية للجودة ثلاث مجالات رئيسية ليس من بينها :

الصناعة

السلعة

الخدمات

المنشأت الصغيرة

79) من أهداف جائزة مالكولم بالدريدج الوطنية للجودة :

الحصول على الجائزة نتيجة للجهد المبذول مع الإهتمام بالتحسين المستمر للعملية الإنتاجية

ضمان قيام القطاع الحكومي بالواجبات الموكلة عليه على أكمل وجه

توفير مرجعية إرشادية وأسس معيارية لقياس مدى التقدم والتطور

كل ماسبق

80) مما يلي من معايير جائزة ديمنج للجودة ما عدا :

التدريب والضبط

التحليل والمعلومات

الشركات والموارد

المعايير والفعالية

81) يعتبر .......... النسبة الأقل في معيار جائزة الملك عبدالله الثاني ومعيار ........... الأعلى نسبة في درجات المعايير.

رضا الموظفين - المتسوق الخفي

التقويم الشامل - المتسوق الخفي

رضا الموظفين - التقويم الشامل

متلقي الخدمة - رضا الموظفين

82) يُعتبر معيار ............. الأعلى درجة في جائزة الملك عبدالعزيز ومعيار ........... الأقل درجة .

التخطيط الإستراتيجي - إدارة العمليات

إدارة العمليات - التخطيط الإستراتيجي

نتائج الأعمال - التأثير على المجتمع

التأثير على المجتمع - نتائج الأعمال

83) ليس من أنشطة الإدارة العليا في جائزة ديمنج للجودة :

طبيعة توجهات وأنشطة طاقم الإدارة العليا

نشاط إرضاء الموظفين

إشراك العاملين في قضايا الجودة وأنشطتها

نشاط التدريب

84) تعتبر أول شركة غير يابانية تحصل على جائزة ديمنج للجودة :

شركة تويوتا

شركة تاتا

شركة فيليبس

شركة ماهيندرا

85) ما يلي من أهداف جائزة المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة ما عدا :

إضافة قيمة معنوية للعاملين

خلق مستقبل مستدام

تسخير الإبداع والإبتكار

تطوير القدرات التنظيمية

86) ليس من معايير جائزة المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة :

نتائج الموظفين

نتائج العملاء

نتائج العمليات

نتائج الأعمال

87) ليس من معايير جائزة الأيزو :

توفير التكاليف

زيادة أرضاء العملاء

زيادة الحصة السوقية

الفوائد الإقتصادية

88) ليس من أهداف الأيزو :

مساعدة الشركات على ثبات أرباحها

رفع متسوى اداء الشركات وتحقيق الكفاءة

السعي وراء تأصيل مفهوم الجودة وتطويرة

العمل على تعزيز القدرة التنافسية للشركة

89) في جائزة الأيزو للجودة يتفرع منها العديد من الجوائز ويعني ISO 9000:2005 :

تحدد متطلبات نظام الجودة الشاملة المطبق على القطاع العام والخاص

تغطي المفاهيم الأساسية والرئيسية واللغة

تركز على كيفية جعل نظام الجودة الشاملة أكثر فاعلية وكفاءة

تحدد التوجهات بشأن عملية المراقبة الداخلية والخارجية لنظام الجودة

90) في جائزة الأيزو للجودة يتفرع منها العديد من الجوائز ويعني ISO 9004:2009 :

تحدد متطلبات نظام الجودة الشاملة المطبق على القطاع العام والخاص

تغطي المفاهيم الأساسية والرئيسية واللغة

تركز على كيفية جعل نظام الجودة الشاملة أكثر فاعلية وكفاءة

تحدد التوجهات بشأن عملية المراقبة الداخلية والخارجية لنظام الجودة

91) تشير الخانة ( 9/9 ) في جدول نظرية السلوك والنمطية إلى نمط :

القيادة المتساهلة

القيادة الملتزمة

القيادة المتسلطة

القيادة المتوازنة

92) تشير الخانة ( 1/9 ) في جدول نظرية السلوك والنمطية إلى نمط :

القيادة المتساهلة

القيادة الملتزمة

القيادة المتسلطة

القيادة المتوازنة

93) تعد البيروقراطية من أهم إسهامات :

هنري فايول

ماكس فيبر

ودرو ويلسون

فريدريك تايلور

94) تأسيس النظام البنكي كان أحد أسباب ظهور الثورة ...........

التجارية

الإنسانية

المالية

الصناعية

95) أشار كروسبي إلى أهمية تحديد يوم لزيادة الوعي بأهمية شعار :

تجارة بلا عيوب

صناعة بلا عيوب

إقتصاد بلا عيوب

لا شيء مما سبق

# منوع لما بعد الفصلي - مع بعض الفقرات من الفصول الأولى #
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - الجودة الشاملة - أحمد الأفندي]
تفاصيل أخرى:
بعض اسئلة الواجب والفصلي تم تحويلها من فقرات الصح والخطأ إلى إختيارات
تم حل الكويز 706 مرة بنسبة نجاح 56%
القسم: المستوى الثامن- إدارة اعمال
مناقشة الكويز: # منوع لما بعد الفصلي - مع بعض الفقرات من الفصول الأولى #