@@ المذاكرة الجماعية لمادة إدارة التسويق @@

[أنور جنبي]

المحاضرة الثانية :

البيئة التسويقية : البيئة بشكل عام هو المحيط ، والبيئة التسويقية هو المحيط التسويقي أي كل ما يدور أو له علاقة بالتسويق و التعريف للبيئة التسويقية هو: كافة العوامل و الظروف و المتغيرات التي تواجه المنظمة في مسارها الاستراتيجي.

وقد قسمو المؤثرات او العوامل التي لها علاقة بالبية التسويقية الى 3 اقسام تبعا لنوع العلاقة:

البيئة التسويقية

البيئة الداخلية للمنظمة:(وهي الى داخل المنظمة) (كالميزانية و النظام و الموظفين و التقنية المستخدمة في المؤسسة) و بالمنهج نسيغها كالتالي:

• إمكانات مالية

• إمكانات تنظيمية

• إمكانات بشرية

• إمكانات تكنولوجية

لا يمكن تحقق التكامل التسويقي الا بتوفر كل من الأمن و الدين و الصحة و السلامة.

البيئة الخارجية المباشرة

(التزيع المادي - وكالات الاعلان - مؤسسات التمويل - العملاء - الموردون - الوسطاء)

أ – العملاء :ـمستهلكين عاديين أم صناعيينـ

ب – المورّدون :

ج – المنافسون :

د – الوسطاء :

هـ - الممولون:

وـ وكالات النشر والإعلان:

ه- التوزيع المادي:

البيئة الخارجية غير المباشرة

(المنافسة و حركة المستهلك - العوامل الاجتماعية - العوامل الاقتصادية - العوامل التشريعية و منها حماية المستهلك)

أ – البيئة الديمغرافية : أي الموقع و التوزيع الجغرافي .

ب – البيئة الاجتماعية – الثقافية: وهي ثقافة المجتمع و عاداته (لا يمكن أن ننجح بتسويق النبيذ مثلا في السعودية ، لان عاداتنا الاسلامية منافية و ترفض هذا المنتج)

ج- البيئة الاقتصادية : أي ان نسوق تبعا لأمكانيات المجتمع (المالي) فما نسوق لسيارة فراري في دولة لا تجد ما تأكله! (الحمدلله على النعمة)

د – البيئة الطبيعية: طبيعة الدولة تحد ما يمكن تسويقه ، مثلا لا نقدر ان نسوق زلاجات الثلج بالسعودية ، أو قوارب بحرية لدولة لا تل على بحر (منطقي صح؟)

هـ – البيئة التكنولوجية:

و - البيئة السياسية والتشريعية: قوانين الدولة المحلية (مثل قانون الدولة يمنع اللوحات الاعلانية لمنتجات السجائر، بذلك تفشل محاولات تلك الشركات للاعالان عنها)

عناصر المزيج التسويقي: (المنتج - الترويج - السعر - التوزيع)

[Ran0sh]

غربة مشكووورة اختي والله بس تكفين كل مامريتي على شي غلط قوليه هنا بلييييز

[شمعه أمل]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أنور جنبي

بحاول اراجع معاكم مع القليل من التفسير و التبسيط ... لعل و عسى تثبت عندي و عندكم

المحاضرة الاولى

مفاهيم أساسية في التسويق


1- الحاجـة:


2-الرغبـة:


3-المنتـج:


4-الطلــب:

5-الســوق:

المستهلك = المستهلك أو السوق أو العميل ، وهو نوعان فاما أفراد أو منظمات (لكن بالمحتوى يقول 3 وهي الأفراد و المنظمات و الاسرة)

أهداف التسويق


1. تعظيم الاستهلاك :


2. تعظيم رضا المستهلك

3. التنبؤ بحاجات أفراد المجتمع؛


4. تعظيم نوعية الحياة وتطويرها؛


5. تحقيق أهداف المؤسسة؛


6. تحقيق التنمية المستدامة.

فالتسويق ليست مؤامرة لسرقة اموال العملاء ، انما هي سلسلة منظمة تدير العلاقة بين المؤسسة التجاري و العميل بتحقيق المكاسب للمؤسسة و الفائة للمجتمع و الرضا و الاشباع للعميل، منطقي ها؟

لكن بنفس التسويق يسبب قلقلة لبعض الجوانب بالنسبة للافراد و المجتمع و للمنافسين كالتالي:

المشكلات التي يخلقها التسويق للأفراد


1. التسويق أدى الى ارتفاع الأسعار (فالتسويق يكلف المؤسسة طبعا و تضاف هذه التكاليف الى تكاليف المنتج ليدفعها العميل بآخر المطاف!)


2. التسويق يخلق الرغبات أكثر مما يعمل على إشباعها (يرى الأفراد ان التسويق كالاعلانات تهدف الى اشعار العميل بحاجته لمنتج مع انه لا يحتاجه فعلا ، ومثال كركض المستوقين الى شراء آي فون جديد مع انه عنده آي فون اصلا !)


3. التسويق يخدع المستهلك (أحينا يقوم التسويق بخداع العميل ، كاعلانات اللصقات المخففة للوزن) أو (بخاخ أخفاء الصلع ... امحق)


4. التقادم السريع للمنتجات واستنزاف قدرات المستهلك؛ (المؤسسات يسعون الى طرح منتجات جديدة كل يوم ، ليجعلو عجلة الشراء تدور باستمرار ، فطرح موديلات جديدة كل يوم للهواتف النقالة تشعرنا ان مهما كان جهازنا جديد ، بانه قديم لأنه لم يواكب الدارج بالسوق)


5. إثارة الحاجات الضارة والملوثة للبيئة (كالتسويق للسيارات الدفع الرباعي .. فسير السيارات في الطبيعة حتما مؤثر سلبي على البيئة ، وكالتدخين ، و كمعطر الجو ... الخ الخ )



المشكلات التي يخلقها التسويق للمجتمع


1. انتشار المفاهيم المادية؛

2. إثارة الحاجات الضارة والملوثة للبيئة



المشكلات التي يخلقها التسويق للمؤسسات المنافسة


1. حرب الأسعار؛


2. دمج بين الشركات بهدف السيطرة على السوق؛


3. وضع عراقيل أمام إنشاء مشروعات منافسة.

المنافسة تكون اما شبيه أو بديل

كمل يرحم والديك


انا متابعه معاك وشكلي بصفط على الملخص وبراجع معاك بالاضافه للأسئله

[غربة نفس]

^
ترى مانيب الدكتور

بخلص الاسئلة اللي باقي لي
واراجع من ردود أنور جنبي جزاه الله كل خير

[أنور جنبي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ran0sh

أنور جنبي لاهنت .. تحمل اسألتنا شوي كل شوي بطرح لك سؤال واجبني عليه بلييز

يعتبر التسويق أحد وظائف ؟؟؟ هذا السؤال 52 من اسئلة فعد

التسويق منوط للادارة التسويقية ... و منسوبي قسم التسويق ... فالمدير التنفيذي ماله دخل مباشر بالتسويق ... و عامل التشغيل بالمصنع ماله خل بالتسويق .... ما اري اشوف هذا الجواب هو المنطق ... آمل اني صح

[هنـــوفه]

صباح التوفيق



من أهمية البحوث التسويقيه:
تحسين جودة القرارات السابقه
اكتشاف كميه الارباح
اكتشاف نقاط الضعف والقوه لاقسام الترويج
ليس مما ذكر اعلاه


ايش الجواب ؟؟

[Ran0sh]

غربة سؤال 29 اللي هو نطاق المزيج السلعي يسمى كذلك ..

اتساع مزيج المنتجات ..!! فقط

وباقي النقاط يعبر عن عدد خطوط المنتجات .. اي انواع السلع والخدمات المنتجة في المؤسسة ؟؟ هذي لا يعني ؟؟

[Saudi man]

سؤال 59 اللي عن جودة السلعة
الجواب أ او ب ؟؟؟

اسف لو كان السؤال مكرر

[حنونهه]

س / قوة الطلب تعتبر من المحددات التاليه المؤثره في :

أ) الطلب
ب) طبيعة المنتج
ج) ضمان الانتاج
د) مجموعة الوسطاء و الموزعين

او بصيغه ثانيه ..

س / تعتبر المحددات التاليه المؤثره في الطلب ما عدا :

أ) طبيعة المنتج
ب) حجم الطلب
ج) قوة الطلب
د) مجموعة العملاء

^ ايش هي الاجابه الصحيحه بالضبط ؟؟؟
أنلحس مخي على بالي الاجابه (طبيعة المنتج) !!!

[واحد شاطر]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أنور جنبي

التسويق منوط للادارة التسويقية ... و منسوبي قسم التسويق ... فالمدير التنفيذي ماله دخل مباشر بالتسويق ... و عامل التشغيل بالمصنع ماله خل بالتسويق .... ما اري اشوف هذا الجواب هو المنطق ... آمل اني صح

يعني الجواب ليس من ما ذكر .؟؟؟؟؟؟