ثبت معلوماتك في إدارة الأعمال (جميع أسئلة الدكتور هولمز محلوله) :) - الصفحة 2 - ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام

abdullah7 · 2012- 12- 30

كنت مستهتر في هالماده وراح ابقى مستستهلها مع اي دكتور غير الدوغان يوم شفت اسئلته غيرت رايي وانسدت نفسي

عَبيرْ ♥ · 2012- 12- 30

هل الاسئله مأخوذة من اسلوب الدوغآن !

:( جايني احبآط بس ابغى احفظ اسالت الدوغان واعرف اسلوبه في الاسئله

فيصـل الشـهري · 2012- 12- 31

مميزهـ ومبدعه

من جد اسئله مفيده وثبتت معلوماتي بأذن الله

يامال العافيه واتمنالك التوفيق

الـَـعــطــَر · 2012- 12- 31

شكراً لك يا اخت مصطفى

كنق الافالون · 2012- 12- 31

على طاري الزبده وين الواجبات دورتها بالمواضيع المثبته ولا حصلتها

البارقة · 2012- 12- 31

الله يعطيك العافيه اخت مصطفى
والشكر موصول للدكتور هولمز

اعتبرها غلطة · 2012- 12- 31

شكرا لك اخت مصطفى على المجهود

تسلمين

ابو رودينا · 2012- 12- 31

١. إن الوظائف الإداریة التي یمارسھا المدیر ھي : التخطیط
، القیادة والرقابة ، و :
الإبداع B. المحاسبة .A
الاختراع D. التنظیم C.
٢. من منظور التصنیف الھرمي لمستویات المدراء فإنھ یمكن
تصنیفھم إلى :
خبراء وغیر خبراء .A
مدراء خطوط ومدراء كادر B.
مستوى إدارة علیا ومتوسطة و إشرافیة .B
مدراء إنتاج ومدراء تسویق D.
٣. عندما یصف المدیر للعاملین الأھداف ومدیات تحقیقھا فإنھ
یمارس وظیفة :
C. الرقابة B. التخطیط .A
التنظیم D. الإشرافیة
٤. یعتبر مدیر الحسابات في صحیفة یومیة :
C. كادر B. مدیر خط .A
مدیر مفوض D. مدیر عام
٥. إن قسم رئیس علمي في جامعة معینة یتعبر :
مدیر عام B. كادر .A
مدیر خط D. مدیر مفوض C.
٦. یحتاج المدراء في الإدارة الدنیا و الإشرافیة إلى المھارات
التالیة أكثر من غیرھا :
B. الإنسانیة .A
المفاھیمیة والإدراكیة
D. مھارات اتخاذ القرار .B
مھارات فنیة
٧. یكرس المدراء في الإدارة العلیا أغلب وقتھم لوظیفة :
C. القیادة B. الرقابة .A
التنظیم D. التخطیط
٨. أن القدرة على التعامل مع الآخرین والتعاون معھم یحتاج
إلى مھارات :
C. فنیة B. إدراكیة .A
إشرافیة D. إنسانیة
٩. عندما یقرر أحد المدراء تحدید راتب أقل للموظفات
العاملات بحجة كثرة الإنجازات فإنھ یمارس:
C. الحكم المسبق B. التمیز .A
السقف الزجاجي D. القیادة
١٠ . إن مجموعة الضوابط والمعاییر التي تفرز ماھو
صحیح وما ھو خاطئ في سلوك العاملین ھي :
الحاكمیة B. تنوع في قوة العمل .A
العولمة D. الأخلاقیات C. الشاملة
١١ . إن التأثیر في الآخرین ومخاطبة قوامھم الكامنة لإنجاز
الأھداف ھو :
C. الرقابة B. القیادة .A
المھارات الإنسانیة D. الإدارة العلیا
١٢ . أي من الخصائص الآتیھ لایمثل سمة من سمات
منظمات الأعمال :
تأسیسھا من قبل الحكومة .A
تھدف للربح .B
تمارس نشاط اقتصادي .C
تنتج سلع وخدمات مفیدة .D
١٣ . تعتبر منظمة الیونسكو :
منظمة حكومیة .A
مؤسسات عامة .B
منظمة دولیة .C
تعاونیة .D
١٤ . أن المنظمة التي تحقق أھدافھا كاملة لكن تھدر الكثیر
من الموارد ھي :
منظمة فاعلة ولكن غیر كفوءة .A
إنتاجیتھا عالیة .B
كفوءة ولكن غیر فاعلة .C
لیست كفوءة ولیس فاعلة .D
١٥ . عندما یقوم مسؤول المبیعات بطابقة ماتحقق خلال
الیوم مقارنتھ مع الأھداف المحددة لقسم المبیعات في
ذلك الیوم فإنھ یمارس :
التخطیط .A
تنظیم العمل .B
الرقابة .C
القیادة .D
اسئلة الفصل الثاني
١. إن الأب الروحي للإدارة العلمیة ھو :
ماكس ویبر .A
فریدیك تایلور .B
آغرس .C
ماكریغر .D
٢. أن المستوى الأعلى في سلم حاجات ماسلو ھو :
الأمن والسلامة .A
الحاجات الفسیولوجیة .B
الحاجة للتقدیر .C
حاجات تحقیق الذات .D
٣. إن المدرسة التي اھتمت بدراسة الوقت والحركة
ھي :
المدرسة الإنسانیة .A
المدرسة الكمیة .B
المدرسة الحدیثة .C
المدرسة الكلاسیكیة .D
٤. إن الحقل المعرفي الذي ساھم في تطویره اتجاه
العملیات الإداریة :
الھندسة الصناعیة .A
الإدارة العامة .B
إدارة الأعمال .C
السلوك التنظیمي .D
٥. إن المدیر الذي یعتمد الأسالیب الكمیة في اتخاذ
قرارتھ ینتمي إلى :
المدرسة الكلاسیكیة .A
المدرسة اللإنسانیة .B
المدرسة الكمیة .C
المدرسة الحدیثة .D
٦. عندما یركز المدیر على الإنتاجیة ویحفز العاملین
مادیاً فقط فإن تفكیره یقع ضمن :
اتجاه الإدارة العلمیة .A
اتجاه البیروقراطیة .B
اتجاه العملیات الإداریة .C
الاتجاه الموقفي .D
٧. عندما یتصرف المدیر بناء على معطیات الموقف
أو الحالة في اتخاذ قراره فإن ھذا یعني :
أخذ العوامل الإنسانیة بنظر الاعتبار .A
الاھتمام بحاجات العاملین .B
تطبیق لمبادئ الاتجاه الموقفي .C
تطبیق المبادئ البیرو قراطیة .D
٨. إن الصراع بین الشخصیة البالغة الناضجة
والمنظمة غیر المرنة كان جوھر اھتمام الباحث :
شستر برناد .A
ھنري جانت .B
آغرس .C
ماري فولت .D
٩. إن اعتماد الأسالیب الریاضیة والإحصائیة في اتخاذ
القرارت یقع ضمن تخصص:
القانون الإداري .A
الإدارة العامة .B
السلوك التنظیمي .C
بحوث العملیات .D
١٠ . إن كون العاملین محبین للعمل ویرغبون بتحمیل
المسؤولیة ولدیھم قدرات إبداعیة ھو جوھر :
X نظریة .A
Y نظریة .B
Z نظریة .C
الاتجاة البیروقراطي .D
١١ . عندما یؤدي الأفراد عملھم كما ھو متوقع منھم
دون اھتمام خاص من قبل الرؤساء فإن ھذا یسمى :
تأثیر ھورثون .A
تأثیر البیروقراطیة .B
تأثیر النظم المفتوحة .C
تأثیر الموقف .D
١٢ . إن الحصول على الموارد ورضا الزبائن تكون
مھمة عندما ینظر للمنظمة :
كنظام بیروقراطي .A
كنظام مفتوح .B
كنظام ھرمي .C
كنظام مغلق .D
١٣ . إن دراسات ھورثون مھمة لكونھا أدركت اھمیة
تأثیر على الإنتاجیة :
الھیاكل والسلطة .A
الظروف الفسیولوجیة للعمل .B
العوامل الإنسانیة .C
الدوافع والحوافز المادیة .D
١٤ . في المنظمة المتعلمة یمكن أن نجد :
قواعد و إجراءات عمل ثابتھ ومحددة .A
ترقیات قائمة على أساس الأقدمیة في العمل .B
وضوح للأدوار والسلطات .C
رغبة لدى العاملین بتقبل ماھو جدید وتطبیقة .D
١٥ . إن القسم العلمي الذي تدرس فیھ یعتبر بالنسبة
للنظام الكلي ( الجامعة أو المعھد ):
نظام مغلق .A
نظام فرعي .B
منظمة متعلمة .C
حالة تلاشي .D
١٦ . عنما نحلل مفھوم سلسة القیمة فھذا یعني أننا:
نھتم برضا الزبون .A
نربط بین الأداء والعوائد .B
نتابع تدفق الأنشطة التي تحول الموارد إلى سلع .C
وخدمات
ندرس مفھوم إدارة المبیعات .D
١٧ . نقصد بمصطلح التداؤب:
عمل أجزاء النظام بشكل منفرد .A
تكامل عمل الأجزاء مع بعضھا .B
تفاعل الأجزاء مع البیئة الخارجیة .C
حالة اضمحلال النظام .D
١٨ . إن مفھوم المدرسة العلمیة أو المدخل في دراسة
الإدارة یعني :
مجموعة من العلماء والباحثین یفسرون ظاھرة .A
معینة بصورة مشتركة ومتفق علیھا
مجموعة من العلماء والباحثین یعیشون في نفس .B
الحقبة التاریخیة
مجموعة العلماء والباحثین یعیشون في منطقة .C
جغرافیة واحدة
قسم علمي في جامعة معینة .D
١٩ . یعتبر تأثیر الحاجات غیر المشبعة على السلوك:
باعثاً على الشعور بالحرمان .A
دافعاً للفرد للبحث عن وسیلة لإشباعھا .B
باعثاً على تصرفات عقلانیة .C
لیس لھا تأثیر على السلوك .D
٢٠ . یفترض السلوك الإنساني الآتي ماعدا:
الناس الراشدون وعقلانیون في تصرفاتھم .A
ویبحثون عن المال فقط
الناس اجتماعیون ویرغبون بتحقیق ذاتھم .B
تؤثر الحوافز المعنویة إیجابیاً على السلوك .C
إن العلاقات الطیبة بین العاملین تزید الإنتاجیة .D
الفصل الثالث
** أسئلة عامة:
٥. في مجتمعاتنا النامیة ، أي من المرتكزات الأخلاقیة الثلاثة التي
درستھا ، یبدو دورھا أكبر من غیرھا في
بناء السلوك الأخلاقي ، ولماذا ؟
***** أسئلة الخیارات المتعددة ********
١. إن مجموعة من المادئ والقیم التي تحكم سلوك
الفرد في ما یتعلق بما ھو صواب أو خطأ یسمى :
المسؤولیة الاجتماعیة .A
المشكلة الأخلاقیة .B
الأخلاق .C
الحاكمیة المؤسساتیة .D
٢. إن إخفاق المدیر وعدم استطاعتھ تعزیز وتقویة
سیاسة معالجة تأخر العاملین بشكل متساوي مع
جمیع العاملین یعتبر خرق أخلاقي للعدالة :
التوزیعیة .A
الإجرائیة .B
المعنویة .C
التكاملیة .D
٣. إن المدخل الذي یفسر السلوك الأخلاقي بأنھ
السلوك الذي تنجم عنھ أكبر فائدة لأكبر عدد من الناس
ھو
المدخل:
الفردي .A
الحقوق .B
النفعي .C
العدالة .D
٤. إذا كان المدیر مراعیاً للحریات والمبادئ
الأساسیة لحقوق الإنسان في قراراتھ فإنھ بذلك یفكر
ضمن :
مدخل العدالة .A
المدخل المنفعي .B
المدخل الفردي .C
مدخل الحقوق .D
٥. أي من المعاییر التالیة لتقییم الأداء الاجتماعي
للمنظمة یتم وضعھ في البدایة في إطار التأكید على
العمل
بطرق مسؤولة :
المعاییر الاقتصادیة .A
المعاییر الشرعیة .B
المعاییر الخیرة .C
المعاییرالقانونیة .D
Whistle-Blower ٦. عندما نتحدث عن حالة
فإن ھناك :
عاملون یفضحون سلوكیات بعض الرؤساء .A
لزملائھم في العمل
اصحاب مصالح یشتكون من سوء إدارة المنظمة .B
عاملون یفضحون سلوكیات بعض الرؤساء .C
للصحف المحلیة وغیرھا من الجھات الخارجیة
فریق عمل یناقش خطة عمل قسم معین .D
٧. واحد من أصحاب المصالح أدناه لایعتبر من
فئات أصحاب المصالح الخارجیین:
المساھمون .A
الزبائن .B
العاملون .C
جماعات الضغط .D
٨. أي من العبارات التالیة تكون أكثر قبولاً لوجھة
نظر المعارضین لتبني مسؤولیة اجتماعیة:
المسؤولیة الاجتماعیة تحسن صورة المنظمة في .A
المجتمع
الأعمال تزداد أرباحھا عندما تتبنى دوراً .B
اجتماعیاً أكبر
المسؤولیة الأساسیة للأعمال ھي زیادة الأرباح .C
بالعمل المسؤول الأساسیة للأعمال ھي زیادة .D
الأرباح
٩. إن القناعات العامة حول السلوك المناسب ھي :
العدالة .A
القیم .B
الشفافیة .C
ثقافة المنظمة .D
١٠ . إن استخدام الھاتف الخاص بالشركة للأغراض
الشخصیة یمثل مشكلة أخلاقیات تصنف ضمن :
تضارب مصالح .A
ثقة الزبون .B
موارد المنظمة .C
الاتصالات .D
١١ . أي من الباحثین المدرجة أسمائھم أدناه معارضاً
لتبني دوراً اجتماعیاً لمنظمات الأعمال :
Carroll .A
Samuelson .B
Friedman .C
Davis .D
١٢ . إن الصیغة المكتوبة بشكل رسمي وتتضمن القیم
والمعاییر الأخلاقیات التي تواجھ المنظمة في اعمالھا
وتصرفاتھا ھي:
الثقافة التنظیمیة .A
الحاكمیة المؤسساتیة .B
المدونة الأخلاقیة .C
إجراءات العمل .D
١٣ . عندما تتجنب منظمة أعمال معینة الإنفاق على
أي نشاط اجتماعي فإنھا تمارس استراتیجیة:
دفاعیة .A
ممانعة .B
مبادرة تطوعیة .C
تكیف .D
١٤ . واحد من بین الآتي لیس من المصادر المھمة
للسلوك الأخلاقي للعاملین:
العاملون انفسھم .A
المنظمة التي یعملون فیھا .B
البیئة الخارجیة المحیطة .C
عدد المنظمات المنافسة .D
١٥ . إن استخدام أشخاص أو مجموعات ممثلة لمنظمة
أو مجموعة منظمات بشكل رسمي للضغط و التفاوض
مع
الحكومة وممثلیھا یسمى :
اللوبي .A
المساومة الاجتماعیة .B
لجان الدعم السیاسي .C
التدقیق الاجتماعي .D
الفصل الرابع
١. ھناك بعدان أساسیان یحددان أن مستوى عدم التأكد
في البیئة الخاریجة ھما:
عدد العوامل البیئیة ونسبة التغییر فیھا .A
الموقع الجغرافي وعدد المنتجات التي تنتجھا .B
المنظمة
ضخامة حجم المنظمة وعدد العاملین فیھا .C
أسلوب الإدارة والتدخل الحكومي .D
٢. إن معیار الجودة العالمي الذي أًصبح أساسیاً في
تصنیف منظمات الأعمال للتنافس في الأسواق
العالمیة ھو:
Deming جائزة .A
Baldrige جائزة .B
شھادات الآیزو .C
الأسعار المنخفضة .D
٣. إن أھم ما یساعد في بناء الثقافة التنظیمیة من خلال
الآحتفالات المخططة والعفویة ھو :
المكافآت المادیة .A
الأساطیر والقصص .B
الطقوس والشعائر .C
القیم الأساسیة .D
٤. واحد من الآتي لیس من أسماء البیئة الخارجیة العامة
لمنظمة الأعمال :
بیئة التعامل المباشر .A
بیئة التعامل غیر المباشر .B
البیئة الواسعة .C
البیئة المجتمعیة .D
٥. إن الآتي یمثل مكونات البیئة الداخلیة ما عدا :
الھیكل التنظیمي .A
الموارد .B
المنافسون .C
الثقافة التنظیمیة .D
٦. إن الأعراف والعادات والتقالید والخصائص السكانیة
للمجتمع تمثل :
قوى اقتصادیة .A
قوى قانونیة وسیاسیة .B
قوى اجتماعیة وثقافیة .C
قوى تكنولوجیة .D
٧. تكتسب منظمات الأعمال خبرة في مجالات معینة
تساعدھم في الدخول إلى أسواق ومجالات عمل
جدیدة
وبسرعة من خلال:
مجلس الإدارة .A
الشریك الاستراتیجي .B
التخطیط الاستراتیجي .C
المشرعین .D
٨. إن قوة الزبائن الرئیسیة تأتي من لآتي عدا واحدا:
الحریة الكاملة في الاختیار .A
المیسوریة العالیة للسلع والخدمات .B
كثرة عدد المنافسین .C
احتكار بعض المنظمات لسلعة معینة .D
International Standardization ٩. یشیر مصطلح
إلى: Organization
جمعیة حمایة البیئة .A
منظمة الشفافیة العالمیة .B
منظمة الیونسكو .C
منظمة التقییس العالمیة .D
١٠ . إن البحث الدائم عن أسالیب جدیدة ترتقي
بمستوى الأداء الحالي یسمى:
تأكید الجودة .A
أسلوب ھونداي .B
التحسین المستمر .C
الایصاء الواسع .D
١١ . عندما تنتج المنظمة منتجات مفصلة على حسب
ذوق كل زبون فإن ھذا یعني أن ھناك :
إنتاج مرن .A
إیصاء واسع .B
قائد رمزي .C
حلقات الجودة .D
١٢ . تشیر الثقافة التي یمكن أن ترى وتسمع في
المنظمة من قبل العاملین والزبائن إلى:
ثقافة جوھریة .A
قیم جوھریة .B
ثقافة مرئیة .C
ثقافة قویة .D
١٣ . عندما یكثر أحد المدراء من الإشارة إلى الرواد
وقصصھم وتاریخھم عند توجیھ مرؤوسیھ فھو:
مدیر ذي ثقافة تعددیة .A
مدیر مھتم بالمنافسة .B
مدیر رمزي .C
مدیر بیروقراطي .D
١٤ . عندما تتقمص الأقلیة ثقافة الأكثریة في منظمة
معینة فإن ھذا یسمى :
تنوع ثقافي .A
تمییز .B
حكم مسبق .C
ثنائیة ثقافة .D
١٥ . في حالة قیام أحد المدراء بمكافأة مجموعة من
العاملین أدوا نفس الأعمال وبذلو نفس الجھود لكن
دفع
لأحدھم مكافأة أقل من زملائھ لكونھ ینتمي إلى أقلیة
معینة فإن ھذا یعني وجود :
تمییز عنصري .A
سقف زجاجي حاجز .B
جدار زجاجي .C
تضخیم أدوار .D
الفصل الخامس
١. بالإضافة إلى الأسواق الجدیدة ، فإن ذھاب المنظمة
نحو العالمیة یھدف إلى :
الخطر السیاسي .A
الحمایة .B
أفضل موقع وطني .C
أیدي عاملة رخیصة .D
٢. إذا قامت إحدى الحكومات بتأمیم الاستثمار الأجنبي
في بلدھا ، فإن الخسائر المتحققة للعمل الدولي تمثل :
خطر عالي .A
خطر اجتماعي .B
خطر سیاسي .C
خطر تعاملات نقدیة .D
٣. أي من الصیغ التالیة ھي الصیغة الصحیحة بالنسبة
لترتیب الأعمال باتجاه العالمیة والتدویل :
أعمل محلیة- أعمال دولیة – أعمال متعددة .A
الجنسیة – أعمال عالمیة
أعمال متعددة الجنسیة – أعمال دولیة – أعمال .B
عالمیة – أعمال محلیة
أعمال دولیة – أعمال محلیة – أعمال عالمیة – .C
أعمال متعددة الجنسیة
أعمال عالمیة – أعمال محلیة – أعمال دولیة – .D
أعمال متعددة الجنسیة
٤. عندما نجد في الھیكل التنظیمي لمنظمة أعمال ما
نواب للرئیس لكل من أوروبا ، آسیا ، افریقیا ،
أمریكا فإن
ھذه المنظمة تستخدم :
ھیكل تنظیمي على أساس المنتج .A
ھیكل على أساس وظیفي .B
ھیكل على أساس مناطق .C
ھیكل مصفوفي .D
٥. إن الاعمال التي لدیھا عملیات إنتاج وتسویق دولیة
واسعة في اكثر من بلد حیت تقام مرافق الإنتاج
ودوائر
التسویق في كل منھا ھي :
أعمال دولیة .A
أعمال محلیة .B
أعمال متعددة الجنسیة .C
أعمال عالمیة .D
٦. إن المعاھدات والجامعات والمختبرات ومراكز البحث
ھي :
بنى تحتیة مادیة .A
بنى تحتیة اجتماعیة .B
بنى تحتیة علمیة .C
أنشطة اقتصادیة .D
٧. تسمى المخاطر المرتبطة بتذبذب سعر صرف
عملات دولة معینة بمخاطر:
النظام السیاسي .A
مالیة .B
العملة .C
مصرفیة .D
٨. إن التكتل الاقتصادي القائم بین أمریكا وكندا
والمكسیك یسمى:
أسیان .A
ماكیادوراس .B
نافتا .C
منظمة التجارة العالمیة .D
٩. إن الغموض وعدم الارتیاح الذي یتولد لدى العاملین
بسبب تعاملھم مع ثقافة جدیدة غیر مألوفة ھو :
الحمایة الثقافیة .A
صدمة الثقافة .B
ثقافة أحادیة التركیز .C
ثقافة متعددة التركیز .D
١٠ . نوع شائع من الأعمال الدولیة یوضع في إطار
استراتیجیة الاستثمار المباشر ھو :
التصدیر .A
الترخیص .B
المشاریع المشتركة .C
الامتیاز .D
١١ . إن استخدام الاسم التجاري وطرق العمل
لشركات أخرى مقابل رسوم محددة یسمى :
المشاریع المشتركة .A
الترخیص .B
الامتیاز .C
الفروع المستقلة للشركات .D
١٢ . إن إذعان الأعمال لحمایة حقوق النشر وحمایة
الملكیة الفكریة في مختلف دول العالم توضح تأثر
الأعمال
بالبعد الدولي :
الاجتماعي .A
القانوني .B
السیاسي .C
الاقتصادي .D
١٣ . ھناك من المصانع مایوظف العاملین بأجور
متدنیة جداً ولساعات عمل طویلة وفي ظل ظروف
عمل سیئة ، ھذا
النوع من المصانع یسمى :
مصانع ذات تكلفة واطئة .A
ورش عمل اقتصادیة .B
الورشة المجتھدة .C
الورشة المربحة .D
١٤ . عندما یؤمن المدیر بإنھ یجب الاستفادة من
الكفاءة وممارسات الآخرین أیاً كانو فإن سلوكھ من
نوع :
Ethnocentric .A
Polycentric .B
Geocentric .C
Universalist .D
١٥ . عندما تشتري إحدى الشركات الأمریكیة ذات
العلامات التجاریة المعروفة القطن من مصر لینسج
في تایلند
في ضوء تصامیم إیطالیة وتباع المنتجات في أمریكا
فإن ھذا الشكل من الأعمال الدولیة ھو :
امتیاز .A
واردات .B
مشاریع مشتركة .C
تجھیز (تزود ) عالمي .D
الفصل
السادس
١. عندما یقیم أحد الأفراد عملاً صغیراً ویوكل إدارتھ إلى شخص آخر
فھو:
رائد .A
صاحب عمل صغیر .B
رائد وصاحب عمل صغیر .C
لا رائد ولا صاحب عمل صغیر .D
٢. إن الرائد الذي یكتفي بتحقیق حلم امتلاك عمل صغیر وإدارتھ ھو :
رائد مثالي .A
رائد مثابر .B
رائد شاطر .C
رائد باحث عن الأمثلیة .D
٣. عندما یستطیع العمل الصغیر الحصول على جزء من السوق سریعاً
قبل المنافسین فإن ھذا یدعى :
الریادة الذاتیة .A
مبادرة سریعة .B
خطط تعاقب .C
میزة الدخول الأول للسوق .D
٤. إن أكثر التصنیفات الشائعة للأعمال الصغیرة تقوم على أساس :
رأس المال .A
عدد الفروع .B
عدد العاملین .C
حجم المبیعات .D
٥. واحد من بین الآتي لیس من مزایا الأعمال الصغیرة :
خلق الوظائف .A
مصدر للإبداع التكنولوجي .B
تحقیق المنافسة .C
الضغط على المنظمات الحكومیة .D
٦. إن الجزء من غیر السوق غیر المشبع من قبل مظمات الأعمال
الكبیرة ھو :
Market Share .A
New Market .B
Niche .C
Small Business .D
٧. جمیع الأسباب التالیة تؤدي إلى فشل الأعما الصغیرة ماعدا :
المشاكل الأخلاقیة .A
النمو السریع غیر المسیطر علیھ .B
العمل لساعات طویلة .C
عدم وجود استراتیجیة مستقبلیة .D
٨. عندما یكون الشخص الریادي راغباً بالتعامل مع حالة عدم التأكد
ومستعداً لتحمل المخاطرة ، فإن ھذاه
المؤشرات تدل على شخصیة :
تحب الإنجاز العالي .A
موجھة للفعل الحقیقي .B
تقبل العمل في ظل الغموض .C
تراقب وضعھا الداخلي .D
٩. إن التغییر في الأسالیب التنظیمیة وإجراءات العمل التي تؤدي إلى
إنتاج وتسلیم المنتج یسمى :
الإبداع التكنولوجي .A
الریادة الذاتیة .B
الإبداع الإداري .C
التنوع .D
١٠ . إن فریق العمل ذات القدرات الإبداعیة والتي تعمل بمرونة
وحریة تامة في منظمات الأعمال الكبیرة بھدف
تعزیز الإبداع یسمى :
Business Incubators .A
Skunk Workers .B
Innovators .C
Franchising .D
١١ . إن الوحدات المتخصصة بتھیئة مكان عمل وتجھیزات
واستشارات فنیة و إداریة لتطویر منتج جدید بناء على
فكرة ریادیة ھي :
الریادة الذاتیة .A
الإبداع التكنولوجي .B
فروق إنتاج ذاتیة .C
حاضنات الأعمال .D
١٢ . في دورة حیاة المشروع الصغیر فإن المرحلة التي تظھر فیھا
المشاكل المتعلقة باستمراریة النمو و إعادة
صیاغة استراتیجیات الإنتاج ھي :
البقاء .A
النجاح .B
النضوج .C
الانطلاق .D
١٣ . الآتي یعد من صور تمویل المشاریع الصغیرة عدا :
التمویل یالتنازل عن جزء من المشروع .A
الممولون الرأسمالیون .B
التمویل بالقروض .C
البنك المركزي .D
١٤ . إن مالك العمل الصغیر الذي یعتني عنایة كبیرة بمستقبل
العمل الصغیر بعد تقاعده او موتھ فھو یضع
خطة في إطار:
التقاعد المبكر .A
التعاقب والوراثة .B
المرونة الذاتیة .C
إنھاء صفة الریادة .D
١٥ . عند إقامة المشروع الصغیر فإن مالكھ یتحمل أن یطالب
بتقدیم خطة عمل المشروع إلى الآتي من الجھات
عدا :
المصارف عند طلب القروض .A
حاضنات الأعمال عند طلب دعمھا .B
الجھات الحكومیة عند طلب الموافقات .C
العاملین عند توظیفھم في المشروع .D
الفصل السابع
١. إن منع التدخین كقاعدة في بعض منظمات الأعمال یمثل :
خطة طویلة المدى .A
خطة للاستخدام مره واحده .B
خطة قائمة .C
خطة عملیات .D
٢. إن علاقة التخطیط ببقیة الوظائف الإداریة ھي :
التخطیط ھو القاعدة الأساسیة لبعض الوظائف .A
لایوجد علاة بین أي من الوظائف والتخطیط .B
إن وظیفة التنظیم ھي الأساس .C
إن التخطیط مرتبط بالرقابة فقط .D
٣. تحدد الخطط جمیع الآتي ماعدا:
الموارد المطلوبة للتنفیذ .A
الأعمال المطلوب إنجازھا .B
الزمن اللازم للإنجاز .C
الانحراف أثناء التنفیذ .D
٤. إن الوضع المستقبلي المرغوب والذي تسعى المنظمة للوصول إلیة
ھو:
خطة .A
تخطیط .B
ھدف .C
برنامج .D
٥. عندما تعرف المنظمة أن ھناك دورة ریاضیة ستقام في العام القادم
وترید أن تستفید من ھذا الحدث وزیادة
المبیعات فإنھا تضع خطة :
طورائ .A
قائمة .B
طارئة .C
استراتیجیة .D
٦. عن المستوى الإداري الذي یكرس وقتاً اطول للتخطیط بعید المدى
ھو :
مستوى الإدارة الإشرافیة .A
مستوى الإدارة العلیا .B
مستوى الإدارة الوسطى .C
جمیع المستویات تكرس وقت متساوي لھذا النوع من التخطیط .D
٧. إن سبب وجود المنظمة وشرعیتھا في البیئة التي تعمل فیھا یحدد
في :
استراتیجیة الأعمال .A
رسالة المنظمة .B
الأھداف التشغیلیة .C
الأھداف التكتیكیة .D
٨. إن خطة الإنتاج وخطة التسویق ھما مثال على الخطط:
الاستراتیجیة .A
العملیاتیة .B
التكتیكیة .C
بیعدة المدى .D
إلى : MBO ٩. یشیر مصطلح
Management By Owners .A
Manufacturing By Objectives .B
Management By Objectives .C
Manpower By Operations .D
١٠ . أي من الاتي لیس مثالاً على الخطط القائمة:
المشروع .A
السیاسة .B
الإجراءات .C
القواعد والضوابط .D
١١ . السیاسة ھي :
وصف دقیق لكیفیة القیام بأنشطة بذاتھا أو تصرف في موقف .A
معین
خطة أحادیة الاستخدام لمجموعة كبیرة من الأنشطة المتباینة في .B
طبیعتھا
خطة مالیھ تحشد فیھا الموارد والمشاریع والأنشطة .C
خطة قائمة تعطي إطار عام لعملیة اتخاذ القرارات و الأفعال .D
١٢ . إن اعتماد مؤشرات خارجیة تخص أفضل الممارسات و
الأداء لمنظمات أخرى تعمل في مجال معین یمثل :
أفضل الممارسات .A
مقارنة مرجعیة .B
موازنة صفریة .C
تخطیط تشاركي .D
١٣ . واحد من بین الآتي لایمثل أحد أنواع الخطط حسب معیار
الشمولیة والتفصیل:
خطة استراتیجیة .A
خطة تكتیكیة .B
خطة أحادیة الاستخدام .C
خطة علمیاتیة .D
١٤ . أي من الآتي لایدرج ضمن خطة العمل الصغیر :
الاحتیاجات المالیة .A
وصف السوق .B
استراتیجیة التسویق .C
بحوث التسویق .D
١٥ . یتعبر السیناریو :
أداة من أن أدوات التخطیط .A
خطة قائمة بذاتھا .B
ھدف أساسي تسعى المنظمة للوصول إلیھ .C
مرحلة أولى من مراحل العلمیة التخطیطیة .D
الفصل الثامن
١. عندما تمارس منظمة أعمال إجراءات فحص متشددة على جودة
المواد الأولیة المشتراة فإنھا تمارس:
رقابة أثناء التنفیذ .A
رقابة إحصائیة .B
رقابة على المخزون .C
رقابة قبل التنفیذ .D
٢. إن الاھتمام العالي والكبیر بالمواقف والأنشطة الحرجة في
النظام الرقابي یعني أن ھذا النظام یأخذ بنظر
الاعتبار :
الإدارة بالأھداف .A
الإدارة بالنتائج .B
الكلفة الإداریة .C
الإدارة بالاستثناء .D
٣. تبدأ الرقابة من قبل المدیر عندما :
یقیس الأداء الحالي .A
یحدد معاییر الأداء والأھداف .B
یقارن بین الأداء الفعلي والمخطط .C
یتخد إجراءات تصحیحیة .D
٤. بأي وظیفة من وظائف الإدارة تقترن الرقابة أكثر من غیرھا ؟
القیادة .A
التنظیم .B
التخطیط .C
التحفیز .D
٥. عندما یراجع مدیر قسم العملیات أداء القسم خلال الشھر الماضي
ویجد أن ھناك انحراف بین المستھدف
والمتحقق فعلاً حیث أن المستھدفین أكبر من الفعلي فإنھ :
سیتخذ إجراء تصحیحي .A
لایتخذ أي إجراء لآن الشھر انتھى .B
یترك الموضوع للمعنین لمعالجتھ .C
یحتفظ بالمعلومات لفائدتھ الشخصیة .D
٦. عندما یتم قیاس نتائج الأداء في إطار كمي أو نوعي أو كلفوي أو
فني أثناء العملیة الرقابیة فإن ھذا یعني
معیار :
مدخلات .A
مخرجات .B
عملیات .C
التغذیة العكسیة .D
٧. الآتي خصائص نظام الرقابة الفعال عدا :
الثبات وعدم التغیر .A
المرونة .B
العدالة .C
موجھ نحو النتائج .D
٨. إن الرقابة التي تصمم لتوقع العیوب أو الأخطاء والمشاكل ھي
رقابة :
تغذیة عكسیة .A
وقائیة .B
علاجیة .C
داخلیة .D
٩. إن حضور المشرفین مع العاملین أثناء أداء عملھم في أحد
مطاعم الوجبات السریعة ھو مثال على الرقابة :
الاستراتیجیة .A
المتزامنة (اثناء التنفیذ) .B
ھیكلیة .C
بعد التنفیذ .D
١٠ . إن التقریر المالي المتعلق بأحد المشاریع المنجزة في الشھر
السابق والذي یظھر تجاوز بالصرف على الموازنة
التقدیریة للمشروع ھو مثال على رقابة :
مالیة وبعدیة .A
بعدیة واستراتیجیة .B
مالیة أثناء التنفیذ .C
ھیكلیة قبل التنفیذ .D
++++ ١١ . بنزل ھالسؤال بعد شوي
١٢ . إن نقطة التعادل ھي النقطة التي تتعادل فیھا الإیرادات الكلیة
مع :
التكالیف الثابتة .A
التكالیف المتغیرة .B
التكالیف الكلیة .C
صافي الربح .D
مدخلاً صارماً في Six Sigma ١٣ . یعد نظام الحیود السداسي
الرقابة على الجودة حیث تصل نسبة العیوب
المقبولة لكل ملیون وحده منتجة إلى :
٣٤ وحدة .A
٤.٣ وحدة .B
٣.٤ وحدة .C
٤٣ وحدة .D
١٤ . واحد من بین الخصائص التالیة لیست من سمات الرقابة
العضویة:
التزام عالي من قبل العاملین .A
موجھة للأداء الجماعي .B
محددة ورسمیة .C
متوجھة لأداء أكثر مما محدد .D
١٥ . إذا كان الطلب السنوي على إحدى المواد ھو ١٠٠ وحدة
سنویاً وأن كان كلفة إصدار امر الشراء ٨٠ وحدة
نقدیة و أن كلفة الاحتفاظ بالمخزون للوحدة الواحدة ١٠ وحدات
نقدیة سنویاً ، فإن حجم الوجبة الاقتصادیة
ھو : (EOQ) للشراء
٢٠ وحدة .A
٤٠ وحدة .B
٨٠٠ وحدة .C
١٦٠٠ وحدة .D
الفصل التاسع
١. إن قدرة الأعمال على الأداء بشكل یفوق المنافسین یطلق علیھا:
استراتیجیة .A
میزة تنافسیة .B
تكامل عمودي .C
تداؤب .D
فإن المنتجات أو الأعمال التي لھا حصة سوقیة BCG ٢. في مصفوفة
عالمیة وفي سوق ذي نمو واطئ تمسى :
Dogs .A
Cash Cow .B
Question Mark .C
Star .D
: Porter ٣. أي من الآتي یمثل زیادة في جاذبیة الصناعة وفق تحلیل
منافسون كثیرون .A
قوة مساومة مجھزین قلیلة .B
عقبات دخول قلیلة .C
منتجات بدیلة كثیرة .D
٤. إن منظمات الأعمال الت تقلل حجمھا لغرض خفض التكالیف فإنھا
تنفذ استراتیجیة:
نمو محدود .A
بیع جزئي .B
تخفیض .C
استقرار .D
٥. إطار السلوكیات الاستراتیجیة لمنظمات الأعمال التي طرحھا كل
فإن السلوك Snow و Miles من
المتجسد بمعرفة ماسیكون علیھ الوضع مستقبلاً واتخاذ الإجراءات
المناسبة :
أستراتیجیة تنقیب .A
استراتیجیة دفاع .B
استراتیجیة محللین .C
استراتیجیة المستجیبین .D
٦. إن حالة وجود تفاعل بین أجزاء المنظمة مع بعضھا البعض لإنتاج
تأثیر مشترك یفوق عمل ھذه الأجزاء منفردة یسمى :
القابلیات الممیزة .A
المجال .B
التداؤب .C
المیزة التنافسیة .D
٧. إن نظام الرقابة على الأدا ء بمنظور شامل ومتكامل ویوازن بین
الأبعاد المالیة وغیر المالیة للأداء یسمى :
بطاقة الأداء المتوازن .A
تحلیل محفظة الأعمال .B
تحلیل العائد والكلفة .C
VRIO تحلیل .D
٨. رتب الخیارات الاستراتیجیة التالیة في إطار وجود تداؤب عالي (
من تداؤب عالي إلى تداؤب وطئ):
التنویع غیر المرتبط التمركز ، التنویع المرتبط ، النمو والتوسع .A
الدولي
التمركز ، التنویع المرتبط ، التنویع غیر المرتبط ، النمو .B
والتوسع الدولي
التنویع المرتبط ، النمو والتوسع الدولي ، التنویع غیر المرتبط ، .C
التمركز
النمو والتوسع الدولي ، التمركز ، التنویع غیر المرتبط ، التنویع .D
المرتبط
٩. واحد من القرارات التالیة لایتعبر قراراً استراتیجیاً:
إضافة خط إنتاجي جدید .A
% تخفیض قوة العمل بنسبة ١٠ .B
تعدیل جدولة الإنتاج الأسبوعیة .C
الدخول في مشروع مشترك مع شركة عالمیة .D
١٠ . نقطة قوة خاصة تعطي المنظمة میزات تنافسیة مستدامة ھي
:
المعرفة الضمنیة .A
عامل نمو .B
قابلیة ممیزة .C
میزات تنافسیة .D
١١ . واحد من الآتي مثال على المنافسة المباشرة بین منظمات
الأعمال :
جامعة خاصة تنافس جامعة حكومیة .A
شركة نقل بحري تنافس شركة نقل بالسكك الحدیدیة .B
شركة بناء اجنحة فندقیة تنافس الفنادق .C
مركز استشارات علمیة ینافس الجامعات .D
١٢ . شركة تنتج الجبن والحلیب المجفف قررت شراء مزرعة
كبیرة لتربیة الأبقار للحصول على المادة الأولیة
للإنتاج ( الحلیب ) فإن ھذا یسمى :
تكامل افقي .A
تكامل عمودي للامام .B
تكامل عمودي للخلف .C
تنویع مترابط .D
١٣ . شركة متخصصة بإنتاج مواد غذائیة قررت افتتاح مصنع
لإنتاج الأجھزه الكھربائیة ، إن ھذا مثال على
استراتیجیة :
تنویع مرتبط .A
تنویع غیر مرتبط .B
تكامل أفقي .C
تمركز .D
١٤ . قررت إحدى المستشفیات الخاصة شراء مستشفى صغیر
متخصص بأمراض العیون فإن ھذا یعتبر مثال على استراتیجیة:
إعادة الھیكلة .A
تكامل أفقي .B
تنویع .C
تمركز .D
١٥ . في الأعمال الدولي تمثل استراتیجیة تعدد المواطن :
الموازنة بین كفاءة العملیات المعولمة ومتطلبات الأسواق المحلیة .A
جعل المنتجات والحملات الإعلانیة ملائمة للظروف المحلیة .B
تطویر منتجات وحملات إعلانیة قیاسیة للاستخدام في كافة أنحاء .C
العالم
تغییر العملیات لتصحیح نقاط الضعف .D
الفصل العاشر
١. إن القرار الخاص بمشكلة غیر اعتیادیة وتتطلب حلاً وحیداً
غیر متكرر تمثل قرار:
مبرمج .A
مھیكل .B
غیر مھیكل .C
غیر مبرمج .D
٢. یعبر عن القوة الفكریة المعرفیة المشتركة بین العاملین في
المنظمة وتمثل أصلاً مھماً لھا :
الذكاء الصناعي .A
معلومات ذكیة .B
رأس مال معرفي .C
معلومات محاسبیة .D
٣. إن الظرف الذي یتخذ في ظلة القرار وتنقصھ المعلومات
ولكن یمكن معرفة احتمال حصول حالة طبیعیة
یسمى:
عدم تأكد .A
تأكد تام .B
نزاع .C
مخاطرة .D
٤. إن أصعب المواقف التي یضطر المدیر لاتخاد القرار في
ظلھا ھي :
عدم التأكد .A
التأكد التام .B
المخاطرة .C
المعلومات الكاملة .D
٥. إن المدیر الذي یعمل بأسلوب رد الفعل وحل المشاكل بعد
وقوعھا ھو :
مدیر مبادر .A
مدیر متجنب للمشاكل .B
مدیر یحل المشاكل حال وقوعھا .C
مدیر مخاطر .D
٦. إن المرحلة الأولى في عملیة صنع واتخاذ القرار ھي :
تولید بدائل الحل .A
اختیار بدیل مناسب .B
جمع المعلومات .C
تحدید وتعریف المشكلة .D
٧. عندما یستخدم المدیر المداخل الرشیدة والتحلیلیة لحل
المشاكل فإنھ یستخدم :
مدخل التفكیر المنھجي المنظم .A
مدخل التفكیر الحدسي .B
مدخل تفكیر متعدد الأبعاد .C
مدخل غیر واضح .D
٨. توجد مشكلة تتطلب قرار عندما یوجد فرق بین :
الوضع المرغوب والوضع الحالي .A
الوضع المرغوب والوضع الحالي ( الفعلي ) .B
الوضع المرغوب والوضع المتوقع .C
الوضع الموضوع والوضع غیر المتوقع .D
٩. إن النموذج الذي یصف عملیات صنع اقرار في ظل محدودیة
المعلومات والرشد المحدود ھو :
النموذج المثالي .A
النموذج السیاسي .B
النموذج التقلیدي .C
النموذج السلوكي .D
١٠ . إن مدراء الإدارة العلیا یستخدمون البیانات والمعلومات
لصناعة قرارات:
استراتیجیة .A
علماتیة .B
یومیة .C
تكتیكیة .D
١١ . إن المدیر الذي یسأل عن مدى رضا أو عدم رضا
أصحاب المصالح كافة قرار معین اتخذه ویرید أن یفحص
الإطار الأخلاقي لھذا القرار فإنھ یستعین بخصائص:
العدالة .A
الحقوق .B
المنفعة .C
التكالیف والعوائد .D
١٢ . إن الحقائق الاولیة والمشاھدات التي لم یتم معالجتھا
ھي :
معلومات .A
تجارب .B
بیانات .C
معرفھ .D
١٣ . المعرفة التي لایمكن بثھا أو نقلھا للآخرین ولا یمكن
تقاسمھا معھم ھي :
معرفة صریحة .A
معرفة دقیقة .B
معرفة ضمنیة .C
معرفة شائعة .D
١٤ . تستطیع المنظمة أن تتطور وتنظم وتتقاسم المعرفة من
أجل خلق میزة تنافسیة إذا كانت لدیھا ممارسة في مجال :
إدارة النظم .A
إدارة الأعمال .B
إدارة المعرفة .C
السلوك التنظیمي .D
١٥ . واحدة فقط من بین الآتي لاتمثل میزة متحققة من جراء
اتخاذ القرار بشكل جماعي :
بیانات معلومات وخبرات كبیرة .A
زیادة فھم القرار وتقبل نتائجة .B
دعم والتزام بعملیة تنفیذ القرار .C
وقت وكلفة كبیرین .D
الفصل الحادي عشر
١. إن الغرض الرئیس من التنظیم كوظیفة إداریة ھو :
التأكد من أن النتائج تطابق الخطط .A
خلق الحماس لدى العاملین لإنجاز العمل .B
تطابق بین الخیارات وأسالیب تنفیذھا .C
ترتیب الأفراد والموارد لإنجاز العمل .D
٢. عندما یقسم المدیر العمل إلى أجزاء یمكن إنجازھا من قبل أفراد
وینسق بین الوحدات المختلفة وتجمع
الأنشطة المختلفة في وحدات أو دوائر فھو یمارس:
الرقابة .A
التنظیم .B
التنظیم الرسمي .C
التخطیط .D
٣. إن المنظمات ذات الھیكل التنظیمي الطویل تمیل إلى وجود سلسلة
امره طویلة ونطاق إشراف:
واسع .A
رسمي .B
ضیق .C
مركزي .D
٤. تداول الشائعات وظھور مقاومة كبیرة للتغیر تمثل عقبات ممكنة
ومرتبطة:
بالمنظمات الافتراضیة .A
بالھیكل غیر الرسمي .B
بالكادر المتخصص .C
بالإدارة العلیا .D
٥. إن إقامة نظام توزیع المھام وعلاقات تقدیم التقاریر والاتصالات
التي تربط أجزاء المنظمة ببعضھا یمثل:
الاختلاف والتمایز .A
الھیكل التنظیمي .B
الكادر الوظیفي .C
اللامركزیز في العمل .D
٦. یعني تحدید المسؤولیات الفردیة المرتبطة بوظیفة معینة:
التخصص الوظیفي .A
تصمیم الوظیفة .B
التدویر بالوظائف .C
توسیع الوظیفة .D
٧. أي الھیاكل التنظیمیة یلائم بشكل أفضل الشركات الصغیرة التي
تنتج منتجاً واحداً أو عدداً قلیلاً من المنتجات:
الھیكل على أساس الأقسام .A
الھیكل الوظیفي .B
الھیكل المصفوفي .C
الھیكل المختلط .D
٨. إن المنظمة الموجودة في الفضاء الإلكتروني وتعتمد تكنولوجیا
المعلومات والانترنت في عملھا تسمى :
Bonudryless Structure .A
Outsourcing .B
Virtual Organization .C
Cross-Functional Team .D
٩. واحد من بین الآتي لایعتبر من مزایا الھیكل الشبكي :
ترشیق المنظمة .A
سیطرة على التكالیف الإداریة .B
مرونة في العمل .C
صعوبة الرقابة والسیطرة .D
١٠ . إن سلسلة السلطة المتصلة التي تربط الأفراد في المنظمة أیاً
كان موقعھم تسمى:
السلطة .A
القوة .B
سلسلة الآمره .C
المسؤولیة .D
١١ . الھیكل الذي یتسم بوجود نطاق إشراف واسع وعدد أقل من
المستویا الإداریة ھو:
ھیكل مفلطح .A
ھیكل مصفوفي .B
ھیكل طویل .C
ھیكل وظیفي .D
١٢ . عندما توزع السلطات اتخاذ القرار في المنظمة على مختلف
المستویات الإداریة فإن ھذا یعني أن ھناك :
مركزیة .A
لامركزیة .B
مرونة في العمل .C
تفویض صلاحیات .D
١٣ . من بین الآتي لاتعتبر سلطتھ سلطة مباشرة ( تنفیذیة) في
الجامعة:
رئیس الجامعة .A
عمید الكلیة .B
مدیر النقل والحركة .C
رئیس قسم علمي .D
١٤ . عندما یقبل المرؤوسون المھام المخصصة لھم فإنھم بذلك
یتحملون:
السلطة .A
التعرض للمحاسبة .B
المسؤولیة .C
اللامركزیة .D
١٥ . عندما یقوم مسؤول مركز الحاسوب في الجامعة باتخاذ
إجراءات باستبدال برمجیات في كلیة العلوم
الإداریة وتصرف بحریة في ذلك فإنھ یمارس :
سلطة مباشرة .A
سلطة استشاریة .B
سلطة وظیفیة .C
سلطة تنفیذیة .D
س ١/ واحدة من الاتي لیست من وظائف الادارة.
التنبؤ a.
التخطیط b.
التنظیم c.
الرقابة d.
س ٢/ واحدة من الاتي لیست في مستویات المدیرین.
مدیرو الادارة العلیا a.
مدیرو الادارة الوسطى b.
مدیرو الادارة الاشرافیة c.
مدیرو الادارة التخطیطیة d.
س ٣/ واحدة من الاتي لیست من المھارات الضروریة للمدیر.
مھارات تقنیة a.
مھارات الانسانیة b.
مھارات الادراكیة c.
مھارات تربویة d.
س ٤/ اشتھر تایلور بتجاروب
المھا a.
تجارب الحركة والوقت b.
تجارب الانتاج c.
تجارب التنظیم d.
س ٥/ حدد ھنري فایول مجموعھ من المبادئ للإدارة عددھا.
a. 6
b. 10
c. 14
d. 12
س ٦ / اھتم ماكس فیبر خصوصاً ب.
الادارة العامة a.
ادارة الاعمال b.
التسویق c.
الادارة الدولیة d.
س ٧/ حاولت مدرسة العلاقات الانسانیة دراسة تأثیر.
العوامل الانسانیة على الإنتاج. a.
العوامل المادیة على الانتاج. b.
الحوافز على الانتاج. c.
المدیر على العاملین d.
س ٨/ واحد من الاتي لاتستعملة المدرسة الكمیة.
نظریة الاعاب a.
الاحتمالات b.
البرمجة الخطیة c.
تقنیة دلفي d.
<<..دلفي اظلل وانا ابتسم زین ماضحكت
س ٩/ مصطلح النظام ظھر كرد فعل عن.
الاتجاة التحلیلي a.
الاتجاة الموقفي b.
الاتجاة البرقراطي c.
الاتجاة الانساني d.
س ١٠ / واحدة من العناصر التالیة لیسمن مكونات البیئة الخارجیة العامة
للمنظمة.
البیئة الاقتصادیة a.
البیئة القانونیة b.
البیئة النفسیة c.
البیئة الثقافیة d.
س ١١ / واحدة من العناصر التالیة من مكونات البیئة الخارجیة الخاصة
للمنظمة.
المنافسون a.
العاملون b.
الزبائن c.
الموردون d.
اذكر حطیت عاملون مدري لیھ كأنھ غلط لو انا ماركزت ساعتھا
س ١٢ / كل ماھو موجود داخل المنظمة من عناصر تؤثر على المنظمة
ھو.
بیئة داخلیة a.
تنظیمیة b.
عوامل إنتاج c.
عناصر العمل d.
س ١٣ / واحدة من العناصر التالیة لیس من العوامل المؤثرة في ثقافة
المنظمة.
بیئة الاعمال a.
القیادة الاستراتیجیة b.
مصادر تمویل المنظمة c.
التجارب التي مرت بھا المنظمة d.
س ١٤ / الادارة التي تقوم بتطویر وبث وایصال وسن القیم ونشرھا في
المنظمة ھي.
الادارة على اساس القیم a.
الادارة بالاھداف b.
الادارة بالكوارث c.
الادارة العلمیة d.
س ١٥ /واحدة من العناصر التالیة لیس من الاستراتیجیات الدخول على
الاسواق.
التتزوید من انحاء العالم a.
التصدیر للاسواق العالمیة b.
الترخیص و الامتیاز c.
الاستثمار المباشر d.
س ١٦ / النموذج الكلاسیكي لاتخاذ القرار ھو.
اتخاذ القرار حسب مایشعر بة الانسان a.
عملیة تكون فیھا المعلومات محدودة اوناقصة b.
حالة تكون فیھا عملیة اتخاذ القرار مبھمة c.
عملیة اتخاذ القرار في حالة تأكد تام ورشد مطلق d.
س ١٧ / یكون الفرد اخلاقیاً مادامة نتائجة تراعي منفعة اكبر عدد ممكن
من الافراد بحسب.
مدخل المنفعة a.
مدخل الفردیة b.
مدخل الحقوق c.
مدخل العدالة d.
س ١٨ / یعبر قبول الرشوة لتقدیم خدمة أو لاتخاذ قرار لصالح الراشي عن.
تضارب المصالح a.
التنوع b.
ثقافة المنظمة c.
اخلاقیات الاعمال d.
س ١٩ / عندما تسرب المنظمات معلومات خاصة بالزبون فإن ھذا یعبر
عن.
غیاب ثقة في المنظمة a.
التنوع b.
ثقافة المنظمة c.
سلوك غیر اخلاقي d.
: فن إنجاز الأعمال بواسطة الآخرين هو:
أ- الإدارة
٢: تبدأ الرقابة عنما يقوم المدير ب :
ب- تحديد معايير الأداء والأهداف
أنه : X ٣: من خصائص الفرد حسب نظرية
د- لا يحب المبادرة
٤: واحدة من الآتي ليست من ميزات مديرو الإدارة العليا:
د- يهتمون خاصة بالبيئة الداخلية أكثر من غيرهم
٥ : تتميز المنظمات الحكومية بكوا :
ب- تظهر نتيجة لجهد الدولة وبمواردها
٦: مقارنة ما هو حاصل فعلا في الواقع عند التنفيذ بما تم إقراره في الخطط مسبقا هو
:
أ- رقابة
٧ – رفض قبول الرشوة سلوك أخلاقي وينتج عن :
ب- أخلاقيات الأعمال
٨- تحديد الأهداف والمعايير من مهام:
ج- االتخطيط
٩- يوجد الاتصال في الإدارة:
ب- في كل مراحل العملية الإدارية
١٠ - واحد من الأتي ليس من أنواع الاتصال حسب نوع الرسالة:
د- صاعد
١١ - تعتبر المنظمة ذات كفاءة عندما تحقق:
ب- الاستخدام الأمثل للموارد
امام العبارات التالیة: ( × ) ضع علامھ صح ) او
العمل بألمؤوسسھ یتم بعدد من الأفراد صح
أكثر تعقیدا ( × ) 2- النشاط الاقتصاي سلس
3یزید اھتمامات المجتمعات المتقدمة بالادارة یومیآصح
4- للمدراء أسماء مختلفة )صح(
وظائف متعدده مدیر انتاج ،عمید ( × ) 7- المدیر لھ وظیفة واحده
شؤون ، رئیسقسم
8- لكل مدیر عدد من المرؤوسین یساعدون في تحقیق الاھداف )صح(
٣ مستویات وھممدیروا الاداره العلیا ( × ) 9- للمدیر مستوى واحد
مدیروا الادارھالوسطى مدیروا الاداره الشرفیھ )الدنیا (
10- تمتاز المنظمة ب طابع الاستمرایھصح(
القرن ٢٠ ( × ) 11- ظھرت الاداره كعلم في القرن العاشر
٣ ( × ) 12- عدد التیارات التي شكلتمدرسة الادراه العلمیھ ٤
تیاراتوھي
فریدریك تایلور ،ھنري فایول ،ماكس فیبر
13- اشتھر تایلور بالتنظیمالعلمي للعمل )صح(
14 السیاق التاریخي للتنظیمالعلمي للعمل ابتدا من تاریخ
نھایة ١٨٠٠ - بدایھ ) ( × ) )بدایھ ١٨٠٠ - نھایھ ١٩٠٠
١٩٠٠
15- صاحب الكتاب الشھیرالاداره العامھ والصناعیھ المنشور بتاریخ
ھنریفایول ( × ) ١٩١٦ ھو فیبر
١٤ مبدأ ( × ) 16- حدد فایول ١٥ مبدأ لوظائفالاداره
17- اھتم فیبر بالاداره العامة )صح(
18- ساھمت المدرسة الكمیھوبشكل كبیر في تطویر الاداره وتزویدھا
بالتقنیات الى الحد الذي جعل البعض یعتبرھاالمدرسة العلمیھ في التسییر
)صح(
19- من الانتقادات التي واجھتالمدرسھ الكمیھ ان ھناك ظواھر لایمكن
التعبیر عنھا كمیآ )صح
المدرسةالقراریة ( × ) 20- اھم رواد المدرسةالموقفیة سیمون
21 بدأت المدرسة الموقفیةبالھیاكل التنظیمیة وامتدت الى العناصر
الأخرى )صح(
22- یھدف التحلیل النظمي اوالنسقي الى تقدیم نظره خاصة للمنظمة )
نظرھعامة ×)
23- جاءت نظریة النظم عن علومالحیاه )صح(
قد یكون مفتوحآ وقد یكون مغلقآ ( × ) 24- النظام دائمآ مفتوحآ
25 النظام المغلق قد یتجھ الىالموت )صح(
26 النظام المفتوح ھو الذییتفاعل مع بیئتھ )صح(
انظمة مفتوحة (×) 27- منظمات الاعمال تعتبر انظمة مغلقة
أكثر من مدیر ( × ) -28 بالمنظمة مدیر واحد
تتغیر وبسرعھ ( × ) 29 البیئھ لا تتغیر _-
الفصل الثالث :البیئة
1- معرفة البیئة عنصر اساسي لاستمراریة المنظمة ونجاحھا )صح (
2- كل منظمة تنشط وسط بیئة معینھ ) صح(
3- تتكزن البیئة الخارجیھ العامة من المنافسون ، الزبائن , الموردون
)خطأ (البیئة الخارجیھ الخاصة
4- تتمیز البیئة بالتعقید ,الدینامیكیة ،عدم التأكد ) صح (
5- المنظمة مطالبھ بفھم عناصرالبیئة واتجاھات تحولھا )صح (ش
6- لثقافة المنظمة اھمیھ صغرىفي الاداره الحالیھ ) خطأ ) اھمیة
كبرى
7- تظھر ثقافة المنظمة في ٣مستویات )خطأ ) مستویین وھم أ-
الثقافة ظاھره مرئیة ب- الثقافةالجوھریھ
8- التنوع مصدر للتفوق اذا حسن استغلالھ ومصدر مشاكل اذالم
یحسن استغلالھ )صح (
9- من الأمور التي تظھر فیھاالثقافة مرئیة سلوك الأفراد في العمل ،
أسلوب التعامل مع الزبائن ) صح (
10- تتطلب طریقة استراتیجیات الأستثمار المباشر مبالغ صغیره )
خطأ (تتطلب مبالغ كبیره
11- اغلب استراتیجیات الأستثمار المباشر تكون البدایة فیھابمشاریع
مشتركة ) صح (
12- تتأثر ثقافة المنظمة ب ٣عناصر بیئة الأعمال ،القیادة
الأستراتیجیة ، التجارب التي مرت بھا المنظمة ) صح (
13- ثقافة المنظمة ھي نظام من القیم والمعتقدات یتقاسمھا اعضاء
المنظمةوتوجھ سلوكھم ) صح (
اختر الأجابةالصحیحھ
1- التضخم یشمل البیئة
أ -البیئة الدولیةشش
ب -البیئة الثقافیة الاجتماعیة
ج -البیئةالاقتصادیة
د -البیئة الطبیعیھ
2- التشریعات تشمل البیئة
أ -البیئة القانونیھ والسیاسیة
ب -البیئةالتكنولوجیھ
ج -البیئةالثقافیة الاجتماعیة
د -البیئة الاقتصادیة
3- التقالید والأعراف تشمل البیئة
أ -البیئةالدولیة
ب -البیئةالثقافیة والأجتماعیة
ج -البیئة القانونیة والسیاسیة
د -البیئة الطبیعیة
4- مستوى العلم والمعرفةالمتوصل الیھ یشمل البیئة
أ -البیئة الطبیعیة
ب -البیئة القانونیة
ج -البیئة الأقتصادیة
د -البیئةالتكنولوجیھ
5- كل ماھو موجود داخل المنظمة من عناصر وتؤثر على المنظمةھي
:
أ -البیئة الداخلیھ
ب -البیئة الخارجیھ
ج -ثقافة المنظمة
6- كل مایحیط بالمنظمة خارجھا ویؤثر فیھا مباشرة وبشكل غیرمباشر
ھي
أ -الأداره على اساس القیم
ب -البیئة الداخلیھ
ج -البیئة الخارجیھ
د- جوھر المنظمة
-7 الأداره التي تقوم بتطویروبث ایصال وسن القیم وتنشرھا في
المنظمة ھي :
أ -الأداره على اسسالتنظیم
ب -الأدراه علىاسس الترتیب
ج -الأدارھعلى اسس التطویر
د -الأداره على اسس القیم
الفصل الرابع :أخلاقیات الأعمال والمسؤولة
اجب ب ( صح ) ا و ( خطأ ) امامالعبارات التالیة
1- السلوك ھو مجموعة المبادئ والمعاییر والقیم التي تحكمسلوك
الفرد او ( الجماعة ) فیما یخص الصواب والخطأ والجید والسیئ في
المواقفالمختلفة ) خطأ ) الاخلاق ولیس السلوك
2- الأخلاق تدخل ضمن اسس اتخاذالقرار )صح (
3- یظھ تضارب المصالح عندمتا تتعارض مصلحة فرد مع
مصلحةالمنظمة ) صح (
4- من العوامل المؤثرفي السلوك اللا أخلاقي الفرد ,المنظمة ، البیئة
)خطأ ) تعتبر عوامل مؤثره في السلوك الأخلاقي
5- من اھم المسؤولیات اتجاه البیئة الطبیعیة الحفاظ على البیئة
بعدتلویث الأرض مثل دفن النفایات النوویة ) صح(
6- لا تضمن الحقوق الأساسیةللفرد الحریة ، الحیاة ، المعاملة
الأنسانیة ) خطأ (تضمن لھ الحقوق ... الخ
7- من صور الأشكالیات الأخلاقیة في العمل تضارب المصالح ) صح (
8- من الأمور التي تحرص علیھا منظمة الأعمال اتجاه اصحاب
المصالح دفعالضرائب واحترام قوانین الدولھ ) صح (
9- من الأثار الایجابیة التیتسببھا نشاط منظمات الاعمال للبیئة تلوث
المیاه ) خطأ (اثار سلبیة
10- من الصور التي تؤثر على السلوك الأخلاقي بالفرد نفسھ نزاھتھ ,
تربیتھ ,واعتقاداتھ )صح (
11- من الصور التي لا تؤثر علىالسلوك الأخلاقي بالمنظمة: توزیع
السلطة بالمنظمة ، نظام الحوافز الموجود بالمنظمة )خطأ (من الصور
التي تؤثر
12- من الصور الي تؤثر علىالسلوك الأخاقي بالبیئة : القوانین ،
التشریعات ، القیم الأجتماعیة ) صح (
13- لمنظمة الأعمال مسؤولیھ اتجاه اصحاب المصالح فھي تحرص
على :منحالرواتب للعاملین ومساعدیھم ، السعي لارضاء الزبائن
والدائنین ) صح (
14- منظمة الاعمال ھي مجموعھ من الأفراد او المجموعات او
المنظمات التیتتأثر مباشره بسلوكیات وجود المنظمة ولھم حصة او فائده
مھا او من ادائھا ) خطأ (اصحاب المصالح ھم مجموعھ من الافراد ...
الخ
15- من المھام جمعیات الدفاععن البیئة الضغط على المنظمات من
اجل احترام البیئة والأنسان ) صح (
اختر الاجابة الصحیحة
1- ھو السلوك السلیم السویالقائم على مبادئ اخلاقیة
أ -السلوك الاخلاقي
ب -السلوك اللا اخلاقي
ج- مفھوم اخلاقیاتالاعمال
د -الأخلاق
2- ھو السلوك الغیر سلیم والذي لا یقوم على مبادئ اخلاقیة
أ- مفھوم اخلاقیاتالأعمال
ب -السلوكالاخلاقي
ج -السلوكاللا اخلاقي
د -تضارب المصالح
3- على اي حساب یكون القرار اخلاقیآ مادامت نتائجھ تراعي منفعة
اكبر عددممكن من الافراد
أ - حسب المدخل الفردي
ب -حسب مدخل المنفعة
ج- حسب مدخ الحقوق
د- حسب مدخل العدالھ
-4 على اي حساب یكون السلوكاخلاقیآ عندما یعظم المصلحة الفردیة
أ -حسب المدخل الفردي
ب- حسب المدخلالجماعي
ج- حسب مدخلالحقوق
د- حسب مدخلامنفعة
على اي حساب یكون القرار محترمآ ل حقوق الاساسیة للفرد
أ- حسب المدخل الانساني
ب- حسب المدخلالاجتماعي
ج -حسبمدخل الحقوق
د- حسبمدخل العدالھ
6- على اي حساب تكون معامة الآخرین حیادیة وعادلھ ولا تدخل
فیھاالأعتبارات الشخصیة
أ- حسب المدخل الفردي
ب- حسب المدخل الانساني
ج- حسب مدخ احقوق
د -حسب مدخل العدالھ
7- عند قبول رشوة لتقدیم خدمةاو لأتخاذ قرار لصالح الراشي تظھر
أ -الأشكالیة الأخلاقیة المتعلقة بثقةالزبائن
ب -تضاربالمصالح
ج -الأشكایة الأخلاقیة المتعلقة بالتمییز
د -المشكلة الأخلاقیة المتعلقةبالموارد
-عندما یعتقد الزبون ان المنظمة لم تبقِ اھلا للثقة تظھر
أ -الأشكالیة الأخلاقیةالمتعلقة بالاتصال
ب -الأشكالیة الأخلاقیة المتعلقة بالموارد
ج الأشكالیة الاخلأقیة المتعلقة بالتمییز
د _الأشكالیةالأخلاقیة المتعلقة بثقة الزبائن
-9 عندما یمنع فرد حقھ بسببدینھ او عرقھ او جنسیتھ او اي خصائص
غیر الكفأه تظھر
أ -الأشكالیھالأخلاقیة المتعلقةبالتمییز
ب -الأشكالیھ الأخلاقیة المتعلقةبالموارد
ج -الأشكالیةالأخلاقیة المتعلقة بالأتصال
د -الأشكالیة الأخلاقیة المتعلقة بثقة الزبائن
10- عندما یكون الأتصال متسببافي ضرر للمنظمة او للفرد من حیث
عدم صحة المعلومات او التشویھ المقصود تظھر
أ -المشكلة الأخلاقیةالمتعلقةبالموارد
ب _المشكلة الأخلاقیة المتعلقة بالأتصال
ج _المشكلة الأخلاقیة المتعلقة بثقةالزبائن
د -المشكلةالأخلاقیة المتعلقة بالتمییز
تنتج عن اساءه الاستعماللموارد المنظمة ( مالیة ، مادیة ) واستعمالھا
لاغراض شخصیة ( الھاتف ، السیارات ,الانترنت ) تظھر
أ -امشكلة الأخلاقیة المتعلقة بالموارد
ب -المشكلة الأخلاقیة المتعلقةبالأتصال
ج -المشكلةتعارض المصالح
د -المشكلة الأخلاقیة المتعلقة بالتمییز
اولاً : اختر الإجابة الصحیحة
1ما معنى الإدارة: –
الإدارة ھي تبادل الآراء والمعلومات بین المدراء والأفراد. o
الإدارة ھي مفتاح التقدم والنجاح في الأعمال على مستوى الشركات ·
والدول.
الإدارة عبارة عن مسمیات إداریة فقط. o
2من وظائف الإدارة: –
التخطیط ·
شخص مسئول o
الأداء الشامل o
3مفھوم الإدارة باختصار ھو : –
فن انجاز الأعمال بواسطة الآخرین ·
كفاءة إداریة o
كیفیة تعامل المدیر مع المرؤوسین o
4من وظائف الإدارة " الرقابة" وھي التي تتعلق ب: –
بتحدید الأھداف والأفعال والموارد اللازمة لانجازھا. o
بتحدید المسؤولیات والمھام للأفراد والأقسام. o
بقیاس الأداء الفعلي ومقارنتھ بالأداء المخطط وتحدید الانحرافات. ·
5من مستویات المدراء (مدراء الإدارة العلیا) وھم مسئولون عن: –
الأداء الشامل للمنظمة أو الأجزاء الرئیسیة منھا ·
بناء وقیادة فرق العمل. o
الإشراف المباشر على عمل مرؤوسین لا یمارسون الإدارة إنما o
یمارسون أعمالا فنیة.
6من ادوار المدیر (الأدوار القراریة) وھي التي تتمثل في قدرة –
المدیر على:
التفاعل مع الآخرین سواء أفراد أو مجموعات أو منظمات لأھداف o
موضوعھ.
استخدام المعلومات في عملیات صنع القرار. ·
التبادل المعلوماتي مع الآخرین ، كذلك یقوم بدور الناطق الرسمي o
باسم المنظمة.
7من ھم المسئولین عن تنفیذ الاستراتجیات المرسومة من جانب –
الإدارة العلیا:
مدراء الإدارة الوسطى ·
مدراء الإدارة الإشرافیة o
مدراء تنفیذیین o
8من الأدوار الفرعیة للأدوار القراریة دور موزع الموارد ومھمتھ –
:
التفاوض مع الأطراف المتخلفة o
الإبداع وتطویر الأفكار o
یقوم بتخصیص الموارد على الأنشطة المختلفة ·
9من مھارة المدیر (المھارة الإنسانیة) وتتجسد في: –
القدرة على استخدام المعرفة التخصصیة لأداء مھام محددة مثل o
القدرات.
العمل مع الآخرین بشكل جید ومتفاعل ومتعاون من خلال العلاقات ·
الطیبة والتواصل معھم.
تتعلق برؤیة المدیر المواقف بشكل شمولي والقدرة على حل o
المشاكل.
10 حاجة المستویات الإداریة للمھارات یجب أن تكون فنیة وإنسانیة -
وإدراكیة وتتوفر بالإدارة التالیة:
الإدارة العلیا والوسطى والدنیا ·
الإدارة العلیا فقط o
الإدارة الدنیا فقط o
11 المھارة الفنیة ھي إحدى المستویات الإداریة للمھارات والتي –
یجب أن تتوفر بقدر اكبر نجدھا بالإدارة:
الإدارة العلیا o
الإدارة الوسطى o
الإدارة الدنیا ·
12 حزمة من المھارات التي تساھم في أداء عالي في الوظیفة -
الإداریة ، تعریف ل:
القیادة o
منظمات الأعمال o
الكفاءة الإداریة ·
13 أبعاد الكفاءة الإداریة ھي: –
الاتصال ، فریق العمل ، إدارة الذات ، القیادة ، التفكیر الناقد · (
(المتفتح) ، المھنیة(
المدیر العام , مساعد المدیر ، المرؤوسین( o (
لا یوجد إجابة o
14 من أبعاد الكفاءة الإداریة ( الاتصال) نستطیع أن نعرفھا ب: –
تقییم الذات وتقویم السلوك o
إمكانیة تقاسم الأفكار والرؤى مع الآخرین من خلال العبارات ·
المكتوبة والشفھیة
العمل بشكل فاعل وكفؤ كعضو في فریق وقائد للفریق o
15 كیان من الأفراد یعملون في إطار تقسیم واضح للعمل لإنجاز -
أھداف محددة تعریف ل:
الإدارة o
المنظمة ·
الرقابة o
16 الفاعلیة احد المؤشرات لقیاس أداء المنظمة وھي مقیاس ل: –
لمدى تحقیق الأھداف المحددة وتركز على المخرجات ·
لحسن استغلال الموارد وتركز على المدخلات o
جمیع ما ذكر o
17 من خصائص المجتمعات المتطورة إداریا: –
احترام الوقت والالتزام بھ o
احترام المرأة في مكان العمل ورعایة الطفولة وحمایة الأحداث o
جمیع ما ذكر ·
18 المدرسة الكلاسیكیة تظم ثلاث اتجاھات رئیسیة ھي كالتالي: –
اتجاه الإدارة العلمیة ، اتجاه المبادئ (العملیات) الإداریة ، اتجاه · (
البیروقراطیة.(
اتجاه الإدارة التقلیدي ، الاتجاه السلوكي ، اتجاه معاصر( o (
لا یوجد إجابة o
19 أھم إسھامات فریدریك تایلور في الإدارة العلمیة: –
إعداد قواعد علمیھ لكل وظیفة تشمل دراسة الحركة والوقت اللازم o
لإنجازھا
اختیار العاملین بعنایة بحیث یمتلكون المھارات المطلوبة للوظیفة o
جمیع ما ذكر ·
20 تدریب العاملین بعنایة لأداء أعمالھم ودفع الأجور المناسبة ھي -
إحدى إسھامات العالم:
ھنریفایول o
فریدریك تایلور ·
ماكس ویبر o
21 الرقابة مطلب ھام وذلك للتأكد من توافق الإنتاج مع الخطة ھي –
إحدى إسھامات العالم:
ھنریفایول ·
فریدریك تایلور o
ماكس ویبر o
22 قسم ھنریفایول أنشطة المنظمة إلى ٦ مجموعات من ضمنھا –
(أنشطة محاسبیة) وتتعلق ب:
المحافظة على الأفراد فیالمنظمة وإنتاج منتجات سلیمة o
المتعلقة بشراء الخامات وبیع الإنتاج التام الصنع o
المتعلقة بتسجیل وتوثیق العملیات المحاسبیة والمالیة ·
23 إلى من تستند النظریة البیروقراطیة: –
ھنریفایول o
فریدریك تایلور o
ماكس ویبر ·
24 اللاشخصیة في التعامل أي تطبق القواعد على الجمیع دون –
تفرقھ ، تعتبر من المبادئ:
الإدارة العلمیة o
العملیة الإداریة o
البیروقراطیة ·
25 دراسات ھورثون- إلتون مایو ھي: -
ھي مجموعة دراسات أجریت في منطقة الھورثون فتحت مجال إلى ·
التركیز علىالجوانب الإنسانیة والسلوكیة في انجاز العمل.
مجموعة من الأفكار تؤكد على أن الأداء الجید یرتبط بمتغیرات o
سلوكیةوإنسانیة
جمیع ما ذكر o
26 توصل التون مایو إلى وجود عوامل أخرى تفسر زیادة الإنتاجیة -
ھي:
الھیكلة الإنتاجیة ٢ – المنافسة o 1 –
مناخ العمل الجماعي ٢ -الإشراف المشترك · 1 -
لا توجد إجابة o
27 نظریة الحاجات الإنسانیة : ھي الحاجة أو العوز المادي أو –
النفسي الذي یدفع الفرد للبحث عن إشباع ملائم لھا ,وحدد للحاجات
الإنسانیة خمس مستویات (الفسیولوجیة , الأمان ، الاجتماعیة ،
التقدیر ، وتحقیق الذات) إلى من تستند ھذه النظریة:
التون مایو o
ماكس ویبر o
ماسلو ·
28 إذا افترضنا أن الفرد یعمل لإشباع حاجات مادیة ومعنویة ومنھا –
حاجات التقدیر وتحقیق الذات ، إذن نستطیع إن نحدد نوع ھذه النظریة
حسب رأي الكاتب دوجلاس ماكجریجور بأنھا:
x نظریة o
y نظریة ·
لا یوجد إجابة o
تصحیح الخطأ تحتھ خط (× ثانیاً :اجب على الآتي ب (√
1لا یوجد دول متقدمھ وأخرى متأخرة بل یوجد إدارات متقدمھ –
وأخرى متخلفة√ ..
2وظائف الإدارة (التخطیط، التنظیم، القیادة ,الرقابة√ .. ( -
3من وظائف الإدارة : الرقابة وتتعلق بتحفیز العاملین وتوجیھھم -
القیادة( ) × .. لانجاز الأھداف
مسئول( .. × ( 4المدیر شخص غیر مسئول عن أعمال آخرین -
5موارد + وظائف إداریة + الأداء = تحقیق أھداف منتجات√ .. –
6مدراء الإدارة الوسطى یشغلون مناصب رئاسة الأقسام الكبیرة -
والإدارات الرئیسیة√ ..
.. × 7مدراء الإدارة الإشرافیة تسمى أیضا الإدارة الوسطى -
)الإدارة الدنیا(
8المھارة ھي القدرة على تحویل المعرفة إلى أفعال ذات أداء متمیز -
.. √
9المھارة الإنسانیة ھي التي تتعلق برؤیة المدیر المواقف بشكل -
شمولي والقدرة على حل المشاكل√ ..
) × .. 10 الناجح في الإدارة لا یتطلب إلى ما یسمى بالكفاءة الإداریة –
یتطلب ذلك(
11 من أبعاد الكفاءة الإداریة ( فریق العمل) وھو العمل بشكل فاعل -
وكفؤ كعضو في فریق وقائد للفریق√ ..
12 من أبعاد الكفاءة الإداریة (القیادة) وتتضمن التأثیر في الآخرین -
ودعمھم لإنجاز المھام√ ..
13 من أبعاد الكفاءة الإداریة) المھنیة (ویتضمن تجمیع وتحلیل -
التفكیر الناقد( .. × ( المعلومات لتقدیم حلول مبدعة للمشاكل المختلفة
14 المنظمة تتسم بالاستمراریة√ .. -
15 من أھم أنواع المنظمات منظمات الأعمال√ .. -
16 منظمات الأعمال ھي منظمات فردیة فقط تمارس نشاطا اقتصادیا -
فردیة او جماعیة خاصة( ) × .. بھدف تحقیق الربح
17 الفاعلیة ، الكفاءة ، الإنتاجیة ) ھي احد مؤشرات التطور – (
أداء المنظمة( .. × ( التكنولوجي
18 الإنتاجیة ھي العلاقة بین كمیة ونوع الأداء واستغلال الموارد -
وتساوي المخرجات مقسومة على المدخلات√ ..
19 ثقافة المجتمع المتجددة المتسامحة ھي احد خصائص -
المجتمعات المتطورة إداریا√ ..
20 العولمة ھي تداخل وتقارب عالمي بفعل تطور الاتصالات –
والمواصلات من خلال حركة الموارد البشریة والمنتجات بین دول العالم
.. √
21 التطور التكنولوجي ھو احد التحدیات المعاصرة في عالم الیوم -
.. √
22 تعتبر المدرسة الكلاسیكیة من أقدم المدارس في نشأتھا التاریخیة –
.. √
23 یعتبر فریدریك تایلور رائد الإدارة العلمیة ویطلق علیھ الأب –
الروحي لھا√ ..
24 یعتبر ھنریفایول الرائد الأول في اتجاه المبادئ الإداریة√ .. –
25 قسم ھنري فایول واجبات ومھام الإدارة في مجال العملیات –
خمس( .. × ( الإداریة إلى عملیة واحدة
26 من أھم انجازات فریدریك تایلور انھ قسم أنشطة المنظمة إلى ٦ –
ھنري فایول( ) × .. مجموعات
27 التدرج الوظیفي حسب الجدارة والكفاءة یعتبر من مبادئ -
البیروقراطیة√ ..
28 تظم المدرسة السلوكیة عدة اتجاھات منھا )نظریة الحاجات –
الإنسانیة- ماسلو√ .. (
29 أضاف التون مایو أن العنصر الإنساني ھو الذي أدىإلى –
الزیادة الإنتاجیة√ ..
30 الأمان وتحقیق الذات والاحترام من ضمن الحاجات الإنسانیة –
ماسلو( .. × ( التي حددھا التون مایو
للكاتب دوجلاس ماكجریجور√ .. (y\x) 31 نظریتي –
32 رأى الكاتب دوجلاس ماكجریجور ان النظریات التقلیدیة في –
السلبیة حول الإنسان (x) الإدارة قد اعتمدت على افتراضیات نظریة
.. √
33 یتضح من نظریتي دوجلاس ماكجریجور أن المدیرین ھم الذین -
y .. √ أو x یخلقون بیئة العمل التي تتماشى مع نظریة
34 المدارس الحدیثة لھا مدخلین رئیسین (مدخل النظم والمدخل –
الموقفي√ .. (
35 البحث عن التمیز ھي احد الاتجاھات المعاصرة في الإدارة√ .. –
36 العمل الجماعي احد أسباب نجاح برامج إدارة الجودة الشاملة .. –
√
اختر التعریف المناسب عند كل من العبارات التالیھ:
1- فن انجاز الأعمال بواسطةالآخرین
ا- التخطیط
ب- التنظیم
ج- الرقابھ
د -الاداره
2- عملیة تحدید الاھداف والموارد الضرویھ لانجازھا
ا- الرقابة
بالتخطیط
ج- الاداره
د -التوجیھ
3- عملیھ تقسیم المھام والمواردواقامة الھیئات والتنسیق بینھا
ا -التنظیم
ب- الرقابھ
ج- الاھداف
د-الاداره
4- قیاس المنجز ومقارنتھ بالمخطط وتحدید الانحرافات وتصحیحھا
ا- التوجیھ
ب -الرقابھ
ج- الاھداف
د -التخطیط
5 عملیھ الاتصال بالآخرین والتأثیر فیھم وتحفیزھم نحو انجازالاھداف
ا- التخطیط
ب- الرقابھ
ج-التوجیھ
د-الاداره
-6 القدره على توظیف المعارفوالخبرة لأداء مھام معینھ
ا- مھاراتانسانیة
ب- مھاراتتصوریھ
ج- مھاراتتقنیة
د- منظمةاعمال
-7 القدره على العمل مع الاخرین بشكل جید
ا- مھاراتانسانیة
ب- منظمةحكومیھ
ج- منظمةاعمال
د- مھارات تصوریھ -ادراكیھ
-8 القدره على التفكیر والتحلیل الناقد من أجل حل مشكلةمعقده
ا -مھارات تقنیھ
ب- مھارات تصوریھ –ادراكیھ
ج- مھارات انسانیھ
د -المدرسھ الكمیھ
9- تجمع أفراد یعملون مع بعضھم في اطار تقسیم واضح للعمل من أجل
انجاز أھداف محدده ویتمیز بطابع الاستمرایھ
ا- منظمةحكومیھ
ب- منظمةالاعمال
ج -المنظمة
د- المنظمةالدولیھ
10- منظمات تظھر نتیجھ مبادرات فردیھ أو جماعیھ خاصھ بغرض
ممارسھ نشاط معین بقصد تحقیق الأرباح
ا- مؤوسسھ حكومیھ
ب- منظمات دولیھ
ج- منظمةحكومیھ
د- منظمة اعمال
11- تظھر نتیجة لجھد الدولھ بمواردھا
ا- منظمةحكومیھ
ب- مؤوسسھ حكومیھ
ج- المنظمة
د- منظمةاعمال
12 _أصناف بعضھا ینتج ویقدم سلعأو خدمات وبعضھا یأتي في شكل
جمعیات
ا- منظمات دولیھ
ب- منظمھ حكومیھ
ج- مؤوسسات حكومیھ
د- منظمةاعمال
13- تتمیز بعضویھ أكثر من دولھ فیھا
ا- منظماتحكومیھ
ب- منظماتدولیھ
ج- مؤوسسات حكومیھ
د-منظمةاعمال
14- الاداره عملیھ منطقیھ أییمكن التعبیر عن العملیات في شكل رموز
وعلامات ریاضیھ أو معطیات قابلةللقیاس
ا- المدرسھ الكمیھ
ب- المدرسةالموقفیھ
ج-المدرسةالقراریة
د-مدرسة الاداره العلمیھ
اختر الاجابھ الصحیحة :
1- یقودن الوحدات التنظیمھ الكبیره للمنظم
أ- مدیروا الادارةالعلیا
ب- مدیروا الادارةالوسطى
ج- مدیروا الادارةالاشرافیھ
د- أ وب
2- یعملون دائما على المدىالبعید
أ- مدیروا الادارةالعلیا
ب- مدیروا الادارةالوسطى
ج- مدیروا الادارةالاشرافیھ
د- ب وج
3- ھم المسؤولون عن تنفیذ استراتیجیةالاداره العلیا
أ- مدیروا الادارةالعلیا
ب- مدیروا الادارةالوسطى
ج- مدیروا الادارةالاشرافیھ
د- ا وج
4- ھم من قدامى العاملیین الفنیین ولھم خبره طویلة
أ- مدیروا الادارةالعلیا
ب- مدیروا الادارةالوسطى
ج- مدیروا الادارةالاشرافیھ
د- أ وب
5- یھتمون بالبیئھ الخارجیةأكثر من غیرھم
أ- مدیروا الادارةالعلیا
ب- مدیروا الادارةالوسطى
ج- مدیروا الادارةالاشرافیھ
د- ب وج
6- ھم المسؤولون عن الأداء الشامل لمنظمة
أ- مدیروا الادارةالعلیا
ب- مدیروا الادارةالوسطى
ج- مدیروا الادارةالاشرافیھ
د- أ وج
7- اشتھر تایلور بالتنظیم العلمي للعمل الذي یقوم على :
أ- ھیكلیھ واضحةللسلطھ
ب- تجارب الحركھ والزمن لتحدید الطریقةالمثل
ج- وضوحالسلمیھ
د- ب وج
8- من الانتقادات إلي واجھت فریدریك تایلور:
أ- عدم مراعاه الفروقات بینالأفراد
ب- لأمركزیھ السلطھ
ج- اللاشخصیھ في التعامل
د- أ وج
: - من المبادئ التي حددھا فایول في وظائف الاداره 9
أ- اتخاذالمبادر
ب- روح الجماعة
ج- مبدأالعدالھ
د- ب و ج
: - تتمیز المدرسة البیروقراطیة 10
أ- اتخاذالمبادره
ب- تجارب الحركة والزمن لتحدید الطریقةالمثلى
ج- تقسیم عملواضح
د- أ وب
- اشتھرت نظریة 11 (X) لMc Gregoe
أ- الافرادسلبیون
ب- یطمحون الىالمسؤولیھ
ج- جدیرین بالثقة
د- ب و ج
- اشتھرت نظریة 12 (y) لMc Gregor
أ-الناس بطبیعتھم ایجابیین
ب-جدیرینبالثقھ
ج- الافرادسلبیون
السؤال الاول:
تعني الكفاءة:
حسن استخدام الموارد المتاحھ
______________________
السؤال الثاني:
المفكر الذي اشتھر بتجارب الحركة والزمنھو:
فریدریك تایلور
___________________
السؤال الثالث:
القدرة على توظیف المعارف والخبرة لأداء مھام معینةھي:
مھارات تقنیة
1حالة الغموض عند اتخاذ القرار ھي حالة تتمیز ب: .
د -الغموض في المعلومات وفي النتائج
2یعني تحدید المسؤولیات الفردیة المرتبطة بوظیفة معینة: .
ب -تصمیم الوظیفة
3یعتبر أسلوب قیادي یتصف بالعمل التعاوني وبناء العلاقات : .
أ -القیادة النسائیة
١- فن إنجاز الأعمال بواسطة الآخرین ھو:
ب - الإدارة
ب- تنظیم
ج- تخطیط د-
توجیھ
٢- تبدأ الرقابة عندما یقوم المدیر ب :
أ- قیاس الأداء الحالي ب-
تحدید معاییر الأداء والأھداف
ج- المقارنة بین الأداء الفعلي والمخطط د-
اتخاذ إجراءات تصحیحیة
أنھ : X ٣- من خصائص الفرد حسب نظریة
أ- یحب العمل ب-
یتحمل المسؤولیة
ج- متعاون د- لا یحب
المبادرة
٤- واحدة من الآتي لیست من میزات مدیرو الإدارة العلیا:
أ- یكونون في المستوى الأعلى للإدارة ب - ھم
المسؤولون عن الأداء الشامل للمنظمة
ج- یعملون دائما على المدى البعید د- یھتمون
خاصة بالبیئة الداخلیة أكثر من غیرھم
٥ - تتمیز المنظمات الحكومیة بكونھا :
أ- تتمیز بعضویة أكثر من دولة فیھا ب- تظھر نتیجة
لجھد الدولة وبمواردھا
ج- تظھر نتیجة مبادرات فردیة أو جماعیة د- تسعى
لتحقیق الربح
٦- مقارنة ما ھو حاصل فعلا في الواقع عند التنفیذ بما تم إقراره في
الخطط مسبقا ھو :
ب - رقابة ب- تخطیط
ج- توجیھ د- إشراف
٧ – رفض قبول الرشوة سلوك أخلاقي وینتج عن :
أ- تحدید المسؤولیات ب- أخلاقیات
الأعمال
ج- قناعات فردیة د- تضارب
المصالح
٨- تحدید الأھداف والمعاییر من مھام:
أ- الرقابة ب- التنظیم
ج- االتخطیط د- التوجیھ
٩- یوجد الاتصال في الإدارة:
أ- أثناء تنفیذ الخطة فقط ب- في كل
مراحل العملیة الإداریة
ج- عند التقییم فقط د- في
مرحلة التخطیط فقط
١٠ - واحد من الأتي لیس من أنواع الاتصال حسب نوع الرسالة:
أ- شفوي ب- مكتوب
ج- غیر لفظي د- صاعد
١١ - تعتبر المنظمة ذات كفاءة عندما تحقق:
أ- أھدافھا بدرجة عالیة ب- الاستخدام
الأمثل للموارد
ج- مشاریعھا د- استقطاب اكبر
عدد من العاملین
١٢ - واحد من أصحاب المصالح أدناه لا یعتبر من فئات أصحاب المصالح
الخارجیین
أ.الزبائن ب.العاملون
ج.المساھمون د.جماعات الضغط
١٣ -حسب سلم ماسلو فان الفرد الذي لم یلب الحاجة إلى التقدیر
والاحترام یحفز ب:
أ.فتح المجال أمامھ للتفاعل مع الأفراد وبناء العلاقات ب.دفع
مكافئات
ج.تعیینھ في وظائف مسؤولیة عالیة د.رفع الأجور
١٤ - إن المرحلة الأولى في عملیة صنع القرار ھي :
أ.اختیار بدیل مناسب ب.تولید بدائل الحل
ج.جمع المعلومات د.تحدید وتعریف
المشكلة
١٥ - أي من الباحثین المدرجة أسماؤھم أدناه یعتبر معارضا لتبني دورا
اجتماعیا لمنظمات الأعمال:
b.Friedman a.Davis
d.Samuelson c.Carrol
١٦ - حالة الغموض عند اتخاذ القرار ھي حالة تتمیز ب:
أ- الغموض في المعلومات والخطر في النتائج ب-الغموض في
النتائج وعدم التأكد في المعلومات
ج- الغموض في المعلومات وعدم التأكد في النتائج د- الغموض في
المعلومات وفي النتائج
١٧ - یعني تحدید المسؤولیات الفردیة المرتبطة بوظیفة معینة :
أ- التخصص الوظیفي ب-تصمیم الوظیفة
ج- التدویر بالوظائف د- توسیع الوظیفة
١٨ - یعتبر أسلوب قیادي یتصف بالعمل التعاوني وبناء العلاقات:
أ- القیادة النسائیة ب- القیادة الافتراضیة
ج- القیادة الخدماتیة د- القیادة الكارزمیة
١٩ - تعني الكفاءة:
حسن استخدام الموارد المتاحة
٢٠ - المفكر الذي اشتھر بتجارب الحركة والزمنھو:
فریدریك تایلور
٢١ - القدرة على توظیف المعارف والخبرة لأداء مھام معینةھي:
مھارات تقنیة
٢٢ - واحدة من الاتي لیست من وظائف الادارة.
أ .التنبؤ ب .التخطیط
ج .التنظیم د .الرقابة
٢٣ - واحدة من الاتي لیست في مستویات المدیرین.
أ .مدیرو الادارة العلیا ب مدیرو الادارة الوسطى
ج .مدیرو الادارة الاشرافیة د .مدیرو الادارة التخطیطیة
٢٤ - واحدة من الاتي لیست من المھارات الضروریة للمدیر.
أ .مھارات تقنیة ب مھارات الانسانیة
ج .مھارات الادراكیة د .مھارات تربویة
٢٥ - اشتھر تایلور بتجارب
أ .المھا ب .تجارب الحركة والوقت
ج .تجارب الانتاج د .تجارب التنظیم
٢٦ - حدد ھنري فایول مجموعھ من المبادئ للإدارة عددھا.
أ- 6 ب- 10
ج- 14 د- 12
٢٧ - اھتم ماكس فیبر خصوصاً ب.
أ- الادارة العامة ب- ادارة الاعمال
ج- التسویق د- الادارة الدولیة
٢٨ - حاولت مدرسة العلاقات الانسانیة دراسة تأثیر.
أ- العوامل الانسانیة على الإنتاج. ب- العوامل المادیة
على الانتاج.
ج- الحوافز على الانتاج. د- المدیر على العاملین
٢٩ - واحد من الاتي لاتستعملة المدرسة الكمیة.
أ- نظریة الاعاب ب- الاحتمالات
ج-البرمجة الخطیة د- تقنیة دلفي
٣٠ - مصطلح النظام ظھر كرد فعل عن.
أ- الاتجاه التحلیلي ب- الاتجاه الموقفي
ج- الاتجاه البر قراطي د- الاتجاه الانساني
٣١ - واحدة من العناصر التالیة لیسمن مكونات البیئة الخارجیة العامة
للمنظمة.
أ- البیئة الاقتصادیة ب- البیئة القانونیة
ج- البیئة النفسیة د- البیئة الثقافیة
٣٢ - واحدة من العناصر التالیة من مكونات البیئة الخارجیة الخاصة
للمنظمة.
أ- المنافسون ب- العاملون
ج- الزبائن د- الموردون
٣٣ - كل ماھو موجود داخل المنظمة من عناصر تؤثر على المنظمة ھو.
أ- بیئة داخلیة ب- تنظیمیة
ج- عوامل إنتاج د- عناصر العمل
٣٤ - واحدة من العناصر التالیة لیس من العوامل المؤثرة في ثقافة
المنظمة.
أ- بیئة الاعمال ب- القیادة الاستراتیجیة
ج- مصادر تمویل المنظمة د- التجارب التي مرت بھا المنظمة
٣٥ - الادارة التي تقوم بتطویر وبث وایصال وسن القیم ونشرھا في
المنظمة ھي.
أ- الادارة على اساس القیم ب- الادارة بالأھداف
ج- الادارة بالكوارث د- الادارة العلمیة
٣٦ - واحدة من العناصر التالیة لیس من الاستراتیجیات الدخول على
الاسواق.
أ- التتزوید من انحاء العالم ب- التصدیر للأسواق العالمیة
ج- الترخیص و الامتیاز د- الاستثمار المباشر
٣٧ - النموذج الكلاسیكي لاتخاذ القرار ھو.
أ- اتخاذ القرار حسب ما یشعر بھ الانسان ب- عملیة تكون فیھا
المعلومات محدودة اوناقصة
ج- حالة تكون فیھا عملیة اتخاذ القرار مبھمة د- عملیة اتخاذ القرار
في حالة تأكد تام ورشد مطلق
٣٨ - یكون الفرد اخلاقیاً مادامة نتائجة تراعي منفعة اكبر عدد ممكن من
الافراد بحسب.
أ- مدخل المنفعة ب- مدخل الفردیة
ج- مدخل الحقوق د- مدخل العدالة
٣٩ - یعبر قبول الرشوة لتقدیم خدمة أو لاتخاذ قرار لصالح الراشي عن.
أ- تضارب المصالح ب- التنوع
ج- ثقافة المنظمة د- اخلاقیات الاعمال
٤٠ - عندما تسرب المنظمات معلومات خاصة بالزبون فإن ھذا یعبر عن.
أ- غیاب ثقة في المنظمة ب- التنوع
ج- ثقافة المنظمة د- سلوك غیر اخلاقي
1منع التدخین كقاعدة في بعض منظمات الأعمال یمثل: .
خطة طویلة المدى A.
خطة للاستخدام مره واحده B.
خطة قائمة C.
خطة عملیات D.
2إن علاقة التخطیط ببقیة الوظائف الإداریة ھي: .
التخطیط ھو القاعدة الأساسیة لبعض الوظائف A.
لایوجد علاة بین أي من الوظائف والتخطیط B.
إن وظیفة التنظیم ھي الأساس C.
إن التخطیط مرتبط بالرقابة فقط D.
3تحدد الخطط جمیع الآتي ماعدا: .
الموارد المطلوبة للتنفیذ A.
الأعمال المطلوب إنجازھا B.
الزمن اللازم للإنجاز C.
الانحراف أثناء التنفیذ D.
4إن الوضع المستقبلي المرغوب والذي تسعى المنظمة للوصول إلیة ھو: .
خطة A.
تخطیط B.
ھدف C.
برنامج D.
5عندما تعرف المنظمة أن ھناك دورة ریاضیة ستقام في العام القادم .
وترید أن تستفید من ھذا الحدث وزیادة
المبیعات فإنھا تضع خطة:
طورائ A.
قائمة B.
طارئة C.
استراتیجیة D.
6عن المستوى الإداري الذي یكرس وقتاً اطول للتخطیط بعید المدى ھو .
:
مستوى الإدارة الإشرافیة A.
مستوى الإدارة العلیا B.
مستوى الإدارة الوسطى C.
جمیع المستویات تكرس وقت متساوي لھذا النوع من التخطیط D.
7إن سبب وجود المنظمة وشرعیتھا في البیئة التي تعمل فیھا یحدد في: .
استراتیجیة الأعمال A.
رسالة المنظمة B.
الأھداف التشغیلیة C.
الأھداف التكتیكیة D.
8إن خطة الإنتاج وخطة التسویق ھما مثال على الخطط: .
الاستراتیجیة A.
العملیاتیة B.
التكتیكیة C.
بیعدة المدى D.
إلى: MBO 9یشیر مصطلح .
A. Management By Owners
B. Manufacturing By Objectives
C. Management By Objectives
D. Manpower By Operations
10 أي من الاتي لیس مثالاً على الخطط القائمة: .
المشروع A.
السیاسة B.
الإجراءات C.
القواعد والضوابط D.
11 السیاسة ھي: .
وصف دقیق لكیفیة القیام بأنشطة بذاتھا أو تصرف في موقف معین A.
خطة أحادیة الاستخدام لمجموعة كبیرة من الأنشطة المتباینة في B.
طبیعتھا
خطة مالیھ تحشد فیھا الموارد والمشاریع والأنشطة C.
خطة قائمة تعطي إطار عام لعملیة اتخاذ القرارات و الأفعال D.
12 إن اعتماد مؤشرات خارجیة تخص أفضل الممارسات و الأداء .
لمنظمات أخرى تعمل في مجال معین یمثل:
أفضل الممارسات A.
مقارنة مرجعیة B.
موازنة صفریة C.
تخطیط تشاركي D.
13 واحد من بین الآتي لایمثل أحد أنواع الخطط حسب معیار الشمولیة .
والتفصیل:
خطة استراتیجیة A.
خطة تكتیكیة B.
خطة أحادیة الاستخدام C.
خطة علمیاتیة D.
14 أي من الآتي لایدرج ضمن خطة العمل الصغیر: .
الاحتیاجات المالیة A.
وصف السوق B.
استراتیجیة التسویق C.
بحوث التسویق D.
15 یتعبر السیناریو: .
أداة من أن أدوات التخطیط A.
خطة قائمة بذاتھا B.
ھدف أساسي تسعى المنظمة للوصول إلیھ C.
مرحلة أولى من مراحل العلمیة التخطیطیة D.
الإدارة هي النشاط الذي يهتم بالتخطيط والتنظيم ورقابة وتوجيه المنظمات لتحقيق / 1
( الأهداف ( صح
( تبرز أهمية التنظيم والتنسيق والرقابه عند الحاجه إلى زيادة التخصصات (صح / 2
لتحقيق فصل الأهداف التنظيمية للمنظمة وآراء الملاك يجب من تطبيق نشاط الرقابة / 3
( والتنظيم ( خطأ
( اللوائح والقوانين الداخلية أحد أطراف عناصر البيئة الخارجية للمنظمة (خطأ / 4
المنظمات المغلقة عادة يقل فيها تبادل العلاقات المختلفة مع البيئة ويكون لها أثر على / 5
( البيئة بشكل أو آخر (خطأ
درجة تطابق المدخلات مع الهدف المحدد هي المعيار الذي يحدد تماسك النظام وأداءه / 6
( السليم ( خطأ
( من أسباب قيام المنظمات الندرة المطلقة في الموارد المتاحة (خطأ / 7
الإدارة هي نشاط إنساني يختص بالعنصر الإنساني ويكون العمل الإداري فيها أوسع / 8
( من العمل الفني ( صح
وجود هدف وتوفر الموارد البشرية والرغبة بالقيام بنشاط الإدارة دون الموارد المادية / 9
( تكفي لتحقيق أنشطة الإدارة المختلفة ( خطأ
تم الإدارة العليا بتحديد وتوجية وتنظيم وترجمة الأهداف والسياسات العامة (خطأ / 10
)
اتفق علماء الإدارة على أا علم لوجود قواعد ونظريات لها وفن تطبيقها يحتاج إلى / 11
( الخبرة والكفاءة (صح
تقوم فلسفة الإدارة العلمية على إتباع الإسلوب العلمي والإنساني في حل المشكلات / 12
( الإدارية ( صح
يعرف هنري فايول الإدارة بأن تعلم ماتريد من موظفيك ثم تنتظر تنفيذهم ما أمرم / 13
( به بأفضل الطرق (خطأ
تنطبق مبادئ تايلور الإدارية على جميع مستويات الإدارة سواء الإدارة العليا أو / 14
( الوسطى أو الدنيا ( خطأ
لم يختلف هنري فايل مع تيلور في تعريفه للإدارة ولكنه فصل بين القدرات الإدارية / 15
( (خطأ
قسم فايول وظائف الإدارة إلى تسعة أقسام من ضمنها الأنشطة الفنية والتجارية / 16
( والمالية (خطأ
ظهرت مدرسة النظرية الإدارية كرد فعل لإهمال النواحي النفسية والإجتماعية من / 17
( قبل الإدارة العلمية (خطأ
١٤٤٢ م (خطأ / 18 - ( جريت دراسة الهاوثورن بين العام ١٩٢٣
الحافز المادي مهم جدا في كل الحالات بالإضافة إلى تأثير القيم والإعتقادات على / 19
( أفراد المنظمة ( خطأ
الحافز هو شعور داخلي يولد في الفرد الرغبة لاتخاذ سلوك أو نشاط معين للوصول / 20
( إلى هدف محدد (صح
( اهتمت المدرسة السلوكية بالجوانب المادية والجوانب الإنسانية في العمل ( صح / 21
فريدك هيزبرج أحد علماء الإدارة الذين برزوا في مدرسة العلاقات الإنسانية (خطأ / 22
)
يرى هيزبرج أن الإدارة توفير العوامل الواقيه قبل العوامل الدافعه لرفع استجابة / 23
( العامل للعنل (صح
حسب نظرية / 24 y لدوجلاس ماكر يجوز أن الإنسان بطبيعته يحب العمل كحب
( الراحة والإستجمام إذا توفرت له الظروف لذلك ( صح
جميع المنظمات لها مدخلات ولكن ليس بالضرورة أن يكون لها مخرجات كشركات / 25
( الخدمات على سبيل المثال (خطأ
وظائف المنظمة الأربعة الأساسية هي الإنتاج والتسويق والتمويل وإدارة الموارد / 26
( البشرية ( خطأ
( وظيفة التخطيط تختص بتحديد غايات المنظمة (صح / 27
( تتوقف وظيفة التخطيط بتحقيق أهداف المنظمة المرجوة والمحددة مسبقا (خطأ / 28
تنصب وظيفة التخطيط على جميع المستويات الإدارية العليا والوسطى والإشرافية / 29
( (صح
( المدة الزمنية للتخطيط طويل الأجل تبدأ من سنة واحدة إلى عشرة سنوات (خطأ / 30
( يتم وضع الخطط طويلة الأجل من قبل الإدارة العليا فقط (صح / 31
( التخطيط للعمليات الروتينية المتكررة أحد أنواع التخطيط (صح / 32
الغرض ثابت لا يتغير بعكس الأهداف التي تكون مرنة ومتغيرة بتغير ظروف المنظمة / 33
( الداخلية والخارجية (خطأ
الغرض هو السبب من إنشاء المنظمة ويكون أكثر تحديدا وشمولا من أهداف المنظمة / 34
( ( صح
الأهداف المالية يمكن تحديدها وقياسها بعكس الأهداف الإستراتيجية التي لا يمكن / 35
( قياسها كميا (صح
أجد الأمثلة على الأهداف الواضحة تحديد رغبة الإدارة العليا في النهوض بمستوى / 36
( أداء العاملين ( خطأ
( التخطيط أحد وظائف الإدارة ويبدأ التخطيط عادة بالتنبؤ ( صح / 37
الإجراءات هي المبادئ والمفاهيم وأطر التفكير والقرارات التي يصفها المخططون / 38
( ويسترشد ا المنفذون (خطأ
( الموازنة المالية هي ترجمة قيمة لما ورد في الموازنة العينية (صح / 39
( بوضع الخطة مرحلة التخطيط تنتهي وظيفة التخطيط (خطأ / 40
( بساطة ووضع ومرونة الخطة تدل على التخطيط الجيد (صح / 41
( يعرف التخطيط بأنه الجهود التي تتعاون فيه جهود جماعية لتحقيق هدف (خطأ / 42
يقصد بالنطاق المناسب للإشراف هو العدد الأمثل من المرؤوسين الذي يستطيع أن / 43
( يشرف عليه الرئيس بكفاءة (صح
من واجبات المساعد الإستشاري للمدير تجميع وتلخيص وتغسير الحقائق ومناقشة / 44
( وإعداد الخطط وهي ملزمة للإدارة العليا (خطأ
( من خصائص التنظيم الرسمي التماسك والتعدد (صح / 45
( لا يساعد التنظيم الرسمي على تحقيق أهداف المنظمة (خطأ / 46
السلطة هي مصدر الحياة في أي تنظيم وبدون السلطة لن يكون هناك أي عمل ولن / 47
( تحقق المنظمة أهدافها ( صح
( تستمد السلطة قوا من الجانب التشريعي للمنظمة فقط ( خطأ / 48
( تفويض السلطة يتم في جميع المستويات الإدارية العليا والوسطى والدنيا ( صح / 49
الخريطة التنظيمية هي شكل من الأشكال البيانية يوضح خطوط السلطة الرسمية / 50
(صح ) للإدارات الرئيسية والفرعية و يوضح العلاقة فيما بين هذه الإدارات
تعني اللامركزية توزيع وتشتيت السلطة على إدارات الهيكل التنظيمي أو على فروع / 51
( المنظمة (صح
( تتميز الخريطة التنظيمية بالشمول والتفصيل أكثر من الدليل التنظيمي (خطأ / 52
يتناسب التنظيم على أساس السلع أو الخدمات مع المنشأت الكبيرة ذات خطوط / 53
( الإنتاج المتعددة ويتيح الفرصة للتخصيص إلى أقصى درجة ممكنة (صح
التكلفة والوفورات الإقتصادية في مقدمة أسباب استخدام التنظيم على أساس / 54
( العمليات (صح
الاختلافات الشكلية بين العملاء تؤدي إلى استخدام التنظيم على أساس العمليات / 55
( (خطأ
يمكن القول بأن معادلة الأداء تتحقق في أن الأداء = التحفيز + ( القدرة / 56 ×
( المعلومات ) (خطأ
يختلف الأفراد غي الإهتمات والرغبات والحاجات والقيم مما يؤدي إلى اختلاف / 57
( نوع التخفيز المناسب لكل فرد ( صح
( الإجازة المدفوعة أحد أشكال الحوافز غير المادية ( خطأ / 58
( يرى إبراهيم ماسلوم أن ىالرضا هو الأساس في التحفيز (صح / 59
( العوامل المنظمة وهي لا تخدم في تنمية الرضا عن العمل ( خطأ / 60
فروم وبيكر من أنصار نظرية التوقع التي تقوم على اساس أن سلوك الفرد مبن على / 61
( أساس خبراته السابقة (خطأ
خطا مدیرو الاداره العلیا یھتمون خاصھ بالبیئھ الداخلیھ اكثر من غیرھم
القيادة هي قدرة المدير على فهم السلوك الإنساني لمرؤوسيه لتوجيههم لتحقيق / 62
( أهداف المنظمة (صح
( تعتبر شخصية المدير مصدر من مصادر قوة المدير في المنظمة (صح / 63
٥ الإدارة الجماعية التي تم كثيرا / 64 / في الدراسة المسمى بالشبكة الإدارية يمثل النمط ٥
( بالإنتاج وفي نفس الوقت تم كثيرا بالفرد وبشئونه ( خطأ
تتمثل الإدراة العلمية في دراسة الشبكة الإدارة المهتمة بالإنتاح أكثر من اهتمامها / 65
( بالأفراد (صح
خلاصة النظرية الموقفية أن القائد الناجح هو الذي يكيف سلوكة حسب الموقف / 66
( الذي هو فيه (صح
من % 50 تشير الأبحاث إلى أن الإتصال في المنظمات الناجحة لا تستغرق أكثر من / 67
( وقت العاملين فيها (خطأ
من أهداف عملية الإتصال التأثير على سلوك وتوجيهات العاملين في المنظمات ( / 68
(صح
مراجعة المهام المنجزة للتعرف على ماتم تنفيذة ومقارنته بالأهداف هي وظيفة نشاط / 69
( التوجية في المنظمات (خطأ
لا يجب أن يأخذ في الإعتبار الجوانب الإنسانية والنفسية عند أداء المدير وظيفة / 70
( الرقابة ( خطأ
القرارات الغير قابلة للبرمجة هي قرارات كثيرا ماتكون وحيدة ومتداخله في عناصرها / 71
( وتتطلب الكثير من الإجراءات والتحليل قبل صنعها (صح
تبدأ مراحل اتخاذ القرار بتشخيص المشكلة وتنتهي بتنفيذ ومتابعة القرار المنفذ (خطأ / 72
)
الإنتاج هو النظام المتكامل من أنشطة الأعنال التي تضم أنشطة التخطيط التسعير / 73
( والترويج ( خطأ
من مراحل تطور الإدارة التسويقية مرحلة البيع وكان التركيز فيها على الإنتاج / 74
( بكميات كبيرة (خطأ
إدارة الأفراد تتمثل في الأنشطة المختلفة التي تمارسها الوحدة التنظيمية المسئولة عن / 75
( تدبير القوى العاملة اللازمة للمنظمة (صح
يتم دفع الأجور على أساس الوقت أو الزمن بينما يتم دفع الرواتب على أساس / 76
( الإنتاج في المنظمات الكبيرة (خطأ
من أساليب التمنية الإدارية الخارجية عقد البرامج التدريبية والندوات التدريبية داخل / 77
( المنظمات (خطأ
دف دراسة جامعة ولاية أوهاي دراسة سلوكيان الإهتمام بالعمل وسلوكيات / 78
157 الكتاب ص ( الإهتمام بالأفراد ( صح
تعتبر القوائم المالية مثل قائمة الدخل والميزانية العمومية من الأساليب الرقابية من / 79
185 الكتاب ص ( المنظمات (صح
( لا تخلو وظيفة أستاذ الجامعة من التخطيط و التنظيم والتوجيه والرقابة (صح / 80
حالة الغموض عند اتخاذ القرار ھي حالة تتمیز ب:
د -الغموض في المعلومات وفي النتائج
2یعني تحدید المسؤولیات الفردیة المرتبطة بوظیفة معینة: .
ب -تصمیم الوظیفة
3یعتبر أسلوب قیادي یتصف بالعمل التعاوني وبناء العلاقات : .
أ -القیادة النسائیة
تعني الكفاءة:
حسن استخدام الموارد المتاحھ
المفكر الذي اشتھر بتجارب الحركة والزمن ھو:
فریدریك تایلور
القدرة على توظیف المعارف والخبرة لأداء مھام معینةھي:
مھارات تقنیة

ابو رودينا · 2012- 12- 31

1. إن الوظائف الإدارية التي يمارسھا المدير ھي : التخطيط
، القيادة والرقابة ، و :
الإبداع B. المحاسبة .A
الاختراع D. التنظيم C.
2. من منظور التصنيف الھرمي لمستويات المدراء فإنھ يمكن
تصنيفھم إلى :
خبراء وغير خبراء .A
مدراء خطوط ومدراء كادر B.
مستوى إدارة عليا ومتوسطة و إشرافية .B
مدراء إنتاج ومدراء تسويق D.
3. عندما يصف المدير للعاملين الأھداف ومديات تحقيقھا فإنھ
يمارس وظيفة :
C. الرقابة B. التخطيط .A
التنظيم D. الإشرافية
4. يعتبر مدير الحسابات في صحيفة يومية :
C. كادر B. مدير خط .A
مدير مفوض D. مدير عام
5. إن قسم رئيس علمي في جامعة معينة يتعبر :
مدير عام B. كادر .A
مدير خط D. مدير مفوض C.
6. يحتاج المدراء في الإدارة الدنيا و الإشرافية إلى المھارات
التالية أكثر من غيرھا :
B. الإنسانية .A
المفاھيمية والإدراكية
D. مھارات اتخاذ القرار .B
مھارات فنية
7. يكرس المدراء في الإدارة العليا أغلب وقتھم لوظيفة :
C. القيادة B. الرقابة .A
التنظيم D. التخطيط
8. أن القدرة على التعامل مع الآخرين والتعاون معھم يحتاج
إلى مھارات :
C. فنية B. إدراكية .A
إشرافية D. إنسانية
9. عندما يقرر أحد المدراء تحديد راتب أقل للموظفات
العاملات بحجة كثرة الإنجازات فإنھ يمارس:
C. الحكم المسبق B. التميز .A
السقف الزجاجي D. القيادة
10 . إن مجموعة الضوابط والمعايير التي تفرز ماھو
صحيح وما ھو خاطئ في سلوك العاملين ھي :
الحاكمية B. تنوع في قوة العمل .A
العولمة D. الأخلاقيات C. الشاملة
11 . إن التأثير في الآخرين ومخاطبة قوامھم الكامنة لإنجاز
الأھداف ھو :
C. الرقابة B. القيادة .A
المھارات الإنسانية D. الإدارة العليا
12 . أي من الخصائص الآتيھ لايمثل سمة من سمات
منظمات الأعمال :
تأسيسھا من قبل الحكومة .A
تھدف للربح .B
تمارس نشاط اقتصادي .C
تنتج سلع وخدمات مفيدة .D
13 . تعتبر منظمة اليونسكو :
منظمة حكومية .A
مؤسسات عامة .B
منظمة دولية .C
تعاونية .D
14 . أن المنظمة التي تحقق أھدافھا كاملة لكن تھدر الكثير
من الموارد ھي :
منظمة فاعلة ولكن غير كفوءة .A
إنتاجيتھا عالية .B
كفوءة ولكن غير فاعلة .C
ليست كفوءة وليس فاعلة .D
15 . عندما يقوم مسؤول المبيعات بطابقة ماتحقق خلال
اليوم مقارنتھ مع الأھداف المحددة لقسم المبيعات في
ذلك اليوم فإنھ يمارس :
التخطيط .A
تنظيم العمل .B
الرقابة .C
القيادة .D
اسئلة الفصل الثاني
1. إن الأب الروحي للإدارة العلمية ھو :
ماكس ويبر .A
فريديك تايلور .B
آغرس .C
ماكريغر .D
2. أن المستوى الأعلى في سلم حاجات ماسلو ھو :
الأمن والسلامة .A
الحاجات الفسيولوجية .B
الحاجة للتقدير .C
حاجات تحقيق الذات .D
3. إن المدرسة التي اھتمت بدراسة الوقت والحركة
ھي :
المدرسة الإنسانية .A
المدرسة الكمية .B
المدرسة الحديثة .C
المدرسة الكلاسيكية .D
4. إن الحقل المعرفي الذي ساھم في تطويره اتجاه
العمليات الإدارية :
الھندسة الصناعية .A
الإدارة العامة .B
إدارة الأعمال .C
السلوك التنظيمي .D
5. إن المدير الذي يعتمد الأساليب الكمية في اتخاذ
قرارتھ ينتمي إلى :
المدرسة الكلاسيكية .A
المدرسة اللإنسانية .B
المدرسة الكمية .C
المدرسة الحديثة .D
6. عندما يركز المدير على الإنتاجية ويحفز العاملين
مادياً فقط فإن تفكيره يقع ضمن :
اتجاه الإدارة العلمية .A
اتجاه البيروقراطية .B
اتجاه العمليات الإدارية .C
الاتجاه الموقفي .D
7. عندما يتصرف المدير بناء على معطيات الموقف
أو الحالة في اتخاذ قراره فإن ھذا يعني :
أخذ العوامل الإنسانية بنظر الاعتبار .A
الاھتمام بحاجات العاملين .B
تطبيق لمبادئ الاتجاه الموقفي .C
تطبيق المبادئ البيرو قراطية .D
8. إن الصراع بين الشخصية البالغة الناضجة
والمنظمة غير المرنة كان جوھر اھتمام الباحث :
شستر برناد .A
ھنري جانت .B
آغرس .C
ماري فولت .D
9. إن اعتماد الأساليب الرياضية والإحصائية في اتخاذ
القرارت يقع ضمن تخصص:
القانون الإداري .A
الإدارة العامة .B
السلوك التنظيمي .C
بحوث العمليات .D
10 . إن كون العاملين محبين للعمل ويرغبون بتحميل
المسؤولية ولديھم قدرات إبداعية ھو جوھر :
X نظرية .A
Y نظرية .B
Z نظرية .C
الاتجاة البيروقراطي .D
11 . عندما يؤدي الأفراد عملھم كما ھو متوقع منھم
دون اھتمام خاص من قبل الرؤساء فإن ھذا يسمى :
تأثير ھورثون .A
تأثير البيروقراطية .B
تأثير النظم المفتوحة .C
تأثير الموقف .D
12 . إن الحصول على الموارد ورضا الزبائن تكون
مھمة عندما ينظر للمنظمة :
كنظام بيروقراطي .A
كنظام مفتوح .B
كنظام ھرمي .C
كنظام مغلق .D
13 . إن دراسات ھورثون مھمة لكونھا أدركت اھمية
تأثير على الإنتاجية :
الھياكل والسلطة .A
الظروف الفسيولوجية للعمل .B
العوامل الإنسانية .C
الدوافع والحوافز المادية .D
14 . في المنظمة المتعلمة يمكن أن نجد :
قواعد و إجراءات عمل ثابتھ ومحددة .A
ترقيات قائمة على أساس الأقدمية في العمل .B
وضوح للأدوار والسلطات .C
رغبة لدى العاملين بتقبل ماھو جديد وتطبيقة .D
15 . إن القسم العلمي الذي تدرس فيھ يعتبر بالنسبة
للنظام الكلي ( الجامعة أو المعھد ):
نظام مغلق .A
نظام فرعي .B
منظمة متعلمة .C
حالة تلاشي .D
16 . عنما نحلل مفھوم سلسة القيمة فھذا يعني أننا:
نھتم برضا الزبون .A
نربط بين الأداء والعوائد .B
نتابع تدفق الأنشطة التي تحول الموارد إلى سلع .C
وخدمات
ندرس مفھوم إدارة المبيعات .D
17 . نقصد بمصطلح التداؤب:
عمل أجزاء النظام بشكل منفرد .A
تكامل عمل الأجزاء مع بعضھا .B
تفاعل الأجزاء مع البيئة الخارجية .C
حالة اضمحلال النظام .D
18 . إن مفھوم المدرسة العلمية أو المدخل في دراسة
الإدارة يعني :
مجموعة من العلماء والباحثين يفسرون ظاھرة .A
معينة بصورة مشتركة ومتفق عليھا
مجموعة من العلماء والباحثين يعيشون في نفس .B
الحقبة التاريخية
مجموعة العلماء والباحثين يعيشون في منطقة .C
جغرافية واحدة
قسم علمي في جامعة معينة .D
19 . يعتبر تأثير الحاجات غير المشبعة على السلوك:
باعثاً على الشعور بالحرمان .A
دافعاً للفرد للبحث عن وسيلة لإشباعھا .B
باعثاً على تصرفات عقلانية .C
ليس لھا تأثير على السلوك .D
20 . يفترض السلوك الإنساني الآتي ماعدا:
الناس الراشدون وعقلانيون في تصرفاتھم .A
ويبحثون عن المال فقط
الناس اجتماعيون ويرغبون بتحقيق ذاتھم .B
تؤثر الحوافز المعنوية إيجابياً على السلوك .C
إن العلاقات الطيبة بين العاملين تزيد الإنتاجية .D
الفصل الثالث
** أسئلة عامة:
5. في مجتمعاتنا النامية ، أي من المرتكزات الأخلاقية الثلاثة التي
درستھا ، يبدو دورھا أكبر من غيرھا في
بناء السلوك الأخلاقي ، ولماذا ؟
***** أسئلة الخيارات المتعددة ********
1. إن مجموعة من المادئ والقيم التي تحكم سلوك
الفرد في ما يتعلق بما ھو صواب أو خطأ يسمى :
المسؤولية الاجتماعية .A
المشكلة الأخلاقية .B
الأخلاق .C
الحاكمية المؤسساتية .D
2. إن إخفاق المدير وعدم استطاعتھ تعزيز وتقوية
سياسة معالجة تأخر العاملين بشكل متساوي مع
جميع العاملين يعتبر خرق أخلاقي للعدالة :
التوزيعية .A
الإجرائية .B
المعنوية .C
التكاملية .D
3. إن المدخل الذي يفسر السلوك الأخلاقي بأنھ
السلوك الذي تنجم عنھ أكبر فائدة لأكبر عدد من الناس
ھو
المدخل:
الفردي .A
الحقوق .B
النفعي .C
العدالة .D
4. إذا كان المدير مراعياً للحريات والمبادئ
الأساسية لحقوق الإنسان في قراراتھ فإنھ بذلك يفكر
ضمن :
مدخل العدالة .A
المدخل المنفعي .B
المدخل الفردي .C
مدخل الحقوق .D
5. أي من المعايير التالية لتقييم الأداء الاجتماعي
للمنظمة يتم وضعھ في البداية في إطار التأكيد على
العمل
بطرق مسؤولة :
المعايير الاقتصادية .A
المعايير الشرعية .B
المعايير الخيرة .C
المعاييرالقانونية .D
Whistle-Blower 6. عندما نتحدث عن حالة
فإن ھناك :
عاملون يفضحون سلوكيات بعض الرؤساء .A
لزملائھم في العمل
اصحاب مصالح يشتكون من سوء إدارة المنظمة .B
عاملون يفضحون سلوكيات بعض الرؤساء .C
للصحف المحلية وغيرھا من الجھات الخارجية
فريق عمل يناقش خطة عمل قسم معين .D
7. واحد من أصحاب المصالح أدناه لايعتبر من
فئات أصحاب المصالح الخارجيين:
المساھمون .A
الزبائن .B
العاملون .C
جماعات الضغط .D
8. أي من العبارات التالية تكون أكثر قبولاً لوجھة
نظر المعارضين لتبني مسؤولية اجتماعية:
المسؤولية الاجتماعية تحسن صورة المنظمة في .A
المجتمع
الأعمال تزداد أرباحھا عندما تتبنى دوراً .B
اجتماعياً أكبر
المسؤولية الأساسية للأعمال ھي زيادة الأرباح .C
بالعمل المسؤول الأساسية للأعمال ھي زيادة .D
الأرباح
9. إن القناعات العامة حول السلوك المناسب ھي :
العدالة .A
القيم .B
الشفافية .C
ثقافة المنظمة .D
10 . إن استخدام الھاتف الخاص بالشركة للأغراض
الشخصية يمثل مشكلة أخلاقيات تصنف ضمن :
تضارب مصالح .A
ثقة الزبون .B
موارد المنظمة .C
الاتصالات .D
11 . أي من الباحثين المدرجة أسمائھم أدناه معارضاً
لتبني دوراً اجتماعياً لمنظمات الأعمال :
Carroll .A
Samuelson .B
Friedman .C
Davis .D
12 . إن الصيغة المكتوبة بشكل رسمي وتتضمن القيم
والمعايير الأخلاقيات التي تواجھ المنظمة في اعمالھا
وتصرفاتھا ھي:
الثقافة التنظيمية .A
الحاكمية المؤسساتية .B
المدونة الأخلاقية .C
إجراءات العمل .D
13 . عندما تتجنب منظمة أعمال معينة الإنفاق على
أي نشاط اجتماعي فإنھا تمارس استراتيجية:
دفاعية .A
ممانعة .B
مبادرة تطوعية .C
تكيف .D
14 . واحد من بين الآتي ليس من المصادر المھمة
للسلوك الأخلاقي للعاملين:
العاملون انفسھم .A
المنظمة التي يعملون فيھا .B
البيئة الخارجية المحيطة .C
عدد المنظمات المنافسة .D
15 . إن استخدام أشخاص أو مجموعات ممثلة لمنظمة
أو مجموعة منظمات بشكل رسمي للضغط و التفاوض
مع
الحكومة وممثليھا يسمى :
اللوبي .A
المساومة الاجتماعية .B
لجان الدعم السياسي .C
التدقيق الاجتماعي .D
الفصل الرابع
1. ھناك بعدان أساسيان يحددان أن مستوى عدم التأكد
في البيئة الخاريجة ھما:
عدد العوامل البيئية ونسبة التغيير فيھا .A
الموقع الجغرافي وعدد المنتجات التي تنتجھا .B
المنظمة
ضخامة حجم المنظمة وعدد العاملين فيھا .C
أسلوب الإدارة والتدخل الحكومي .D
2. إن معيار الجودة العالمي الذي أًصبح أساسياً في
تصنيف منظمات الأعمال للتنافس في الأسواق
العالمية ھو:
Deming جائزة .A
Baldrige جائزة .B
شھادات الآيزو .C
الأسعار المنخفضة .D
3. إن أھم ما يساعد في بناء الثقافة التنظيمية من خلال
الآحتفالات المخططة والعفوية ھو :
المكافآت المادية .A
الأساطير والقصص .B
الطقوس والشعائر .C
القيم الأساسية .D
4. واحد من الآتي ليس من أسماء البيئة الخارجية العامة
لمنظمة الأعمال :
بيئة التعامل المباشر .A
بيئة التعامل غير المباشر .B
البيئة الواسعة .C
البيئة المجتمعية .D
5. إن الآتي يمثل مكونات البيئة الداخلية ما عدا :
الھيكل التنظيمي .A
الموارد .B
المنافسون .C
الثقافة التنظيمية .D
6. إن الأعراف والعادات والتقاليد والخصائص السكانية
للمجتمع تمثل :
قوى اقتصادية .A
قوى قانونية وسياسية .B
قوى اجتماعية وثقافية .C
قوى تكنولوجية .D
7. تكتسب منظمات الأعمال خبرة في مجالات معينة
تساعدھم في الدخول إلى أسواق ومجالات عمل
جديدة
وبسرعة من خلال:
مجلس الإدارة .A
الشريك الاستراتيجي .B
التخطيط الاستراتيجي .C
المشرعين .D
8. إن قوة الزبائن الرئيسية تأتي من لآتي عدا واحدا:
الحرية الكاملة في الاختيار .A
الميسورية العالية للسلع والخدمات .B
كثرة عدد المنافسين .C
احتكار بعض المنظمات لسلعة معينة .D
International Standardization 9. يشير مصطلح
إلى: Organization
جمعية حماية البيئة .A
منظمة الشفافية العالمية .B
منظمة اليونسكو .C
منظمة التقييس العالمية .D
10 . إن البحث الدائم عن أساليب جديدة ترتقي
بمستوى الأداء الحالي يسمى:
تأكيد الجودة .A
أسلوب ھونداي .B
التحسين المستمر .C
الايصاء الواسع .D
11 . عندما تنتج المنظمة منتجات مفصلة على حسب
ذوق كل زبون فإن ھذا يعني أن ھناك :
إنتاج مرن .A
إيصاء واسع .B
قائد رمزي .C
حلقات الجودة .D
12 . تشير الثقافة التي يمكن أن ترى وتسمع في
المنظمة من قبل العاملين والزبائن إلى:
ثقافة جوھرية .A
قيم جوھرية .B
ثقافة مرئية .C
ثقافة قوية .D
13 . عندما يكثر أحد المدراء من الإشارة إلى الرواد
وقصصھم وتاريخھم عند توجيھ مرؤوسيھ فھو:
مدير ذي ثقافة تعددية .A
مدير مھتم بالمنافسة .B
مدير رمزي .C
مدير بيروقراطي .D
14 . عندما تتقمص الأقلية ثقافة الأكثرية في منظمة
معينة فإن ھذا يسمى :
تنوع ثقافي .A
تمييز .B
حكم مسبق .C
ثنائية ثقافة .D
15 . في حالة قيام أحد المدراء بمكافأة مجموعة من
العاملين أدوا نفس الأعمال وبذلو نفس الجھود لكن
دفع
لأحدھم مكافأة أقل من زملائھ لكونھ ينتمي إلى أقلية
معينة فإن ھذا يعني وجود :
تمييز عنصري .A
سقف زجاجي حاجز .B
جدار زجاجي .C
تضخيم أدوار .D
الفصل الخامس
1. بالإضافة إلى الأسواق الجديدة ، فإن ذھاب المنظمة
نحو العالمية يھدف إلى :
الخطر السياسي .A
الحماية .B
أفضل موقع وطني .C
أيدي عاملة رخيصة .D
2. إذا قامت إحدى الحكومات بتأميم الاستثمار الأجنبي
في بلدھا ، فإن الخسائر المتحققة للعمل الدولي تمثل :
خطر عالي .A
خطر اجتماعي .B
خطر سياسي .C
خطر تعاملات نقدية .D
3. أي من الصيغ التالية ھي الصيغة الصحيحة بالنسبة
لترتيب الأعمال باتجاه العالمية والتدويل :
أعمل محلية- أعمال دولية – أعمال متعددة .A
الجنسية – أعمال عالمية
أعمال متعددة الجنسية – أعمال دولية – أعمال .B
عالمية – أعمال محلية
أعمال دولية – أعمال محلية – أعمال عالمية – .C
أعمال متعددة الجنسية
أعمال عالمية – أعمال محلية – أعمال دولية – .D
أعمال متعددة الجنسية
4. عندما نجد في الھيكل التنظيمي لمنظمة أعمال ما
نواب للرئيس لكل من أوروبا ، آسيا ، افريقيا ،
أمريكا فإن
ھذه المنظمة تستخدم :
ھيكل تنظيمي على أساس المنتج .A
ھيكل على أساس وظيفي .B
ھيكل على أساس مناطق .C
ھيكل مصفوفي .D
5. إن الاعمال التي لديھا عمليات إنتاج وتسويق دولية
واسعة في اكثر من بلد حيت تقام مرافق الإنتاج
ودوائر
التسويق في كل منھا ھي :
أعمال دولية .A
أعمال محلية .B
أعمال متعددة الجنسية .C
أعمال عالمية .D
6. إن المعاھدات والجامعات والمختبرات ومراكز البحث
ھي :
بنى تحتية مادية .A
بنى تحتية اجتماعية .B
بنى تحتية علمية .C
أنشطة اقتصادية .D
7. تسمى المخاطر المرتبطة بتذبذب سعر صرف
عملات دولة معينة بمخاطر:
النظام السياسي .A
مالية .B
العملة .C
مصرفية .D
8. إن التكتل الاقتصادي القائم بين أمريكا وكندا
والمكسيك يسمى:
أسيان .A
ماكيادوراس .B
نافتا .C
منظمة التجارة العالمية .D
9. إن الغموض وعدم الارتياح الذي يتولد لدى العاملين
بسبب تعاملھم مع ثقافة جديدة غير مألوفة ھو :
الحماية الثقافية .A
صدمة الثقافة .B
ثقافة أحادية التركيز .C
ثقافة متعددة التركيز .D
10 . نوع شائع من الأعمال الدولية يوضع في إطار
استراتيجية الاستثمار المباشر ھو :
التصدير .A
الترخيص .B
المشاريع المشتركة .C
الامتياز .D
11 . إن استخدام الاسم التجاري وطرق العمل
لشركات أخرى مقابل رسوم محددة يسمى :
المشاريع المشتركة .A
الترخيص .B
الامتياز .C
الفروع المستقلة للشركات .D
12 . إن إذعان الأعمال لحماية حقوق النشر وحماية
الملكية الفكرية في مختلف دول العالم توضح تأثر
الأعمال
بالبعد الدولي :
الاجتماعي .A
القانوني .B
السياسي .C
الاقتصادي .D
13 . ھناك من المصانع مايوظف العاملين بأجور
متدنية جداً ولساعات عمل طويلة وفي ظل ظروف
عمل سيئة ، ھذا
النوع من المصانع يسمى :
مصانع ذات تكلفة واطئة .A
ورش عمل اقتصادية .B
الورشة المجتھدة .C
الورشة المربحة .D
14 . عندما يؤمن المدير بإنھ يجب الاستفادة من
الكفاءة وممارسات الآخرين أياً كانو فإن سلوكھ من
نوع :
Ethnocentric .A
Polycentric .B
Geocentric .C
Universalist .D
15 . عندما تشتري إحدى الشركات الأمريكية ذات
العلامات التجارية المعروفة القطن من مصر لينسج
في تايلند
في ضوء تصاميم إيطالية وتباع المنتجات في أمريكا
فإن ھذا الشكل من الأعمال الدولية ھو :
امتياز .A
واردات .B
مشاريع مشتركة .C
تجھيز (تزود ) عالمي .D
الفصل
السادس
1. عندما يقيم أحد الأفراد عملاً صغيراً ويوكل إدارتھ إلى شخص آخر
فھو:
رائد .A
صاحب عمل صغير .B
رائد وصاحب عمل صغير .C
لا رائد ولا صاحب عمل صغير .D
2. إن الرائد الذي يكتفي بتحقيق حلم امتلاك عمل صغير وإدارتھ ھو :
رائد مثالي .A
رائد مثابر .B
رائد شاطر .C
رائد باحث عن الأمثلية .D
3. عندما يستطيع العمل الصغير الحصول على جزء من السوق سريعاً
قبل المنافسين فإن ھذا يدعى :
الريادة الذاتية .A
مبادرة سريعة .B
خطط تعاقب .C
ميزة الدخول الأول للسوق .D
4. إن أكثر التصنيفات الشائعة للأعمال الصغيرة تقوم على أساس :
رأس المال .A
عدد الفروع .B
عدد العاملين .C
حجم المبيعات .D
5. واحد من بين الآتي ليس من مزايا الأعمال الصغيرة :
خلق الوظائف .A
مصدر للإبداع التكنولوجي .B
تحقيق المنافسة .C
الضغط على المنظمات الحكومية .D
6. إن الجزء من غير السوق غير المشبع من قبل مظمات الأعمال
الكبيرة ھو :
Market Share .A
New Market .B
Niche .C
Small Business .D
7. جميع الأسباب التالية تؤدي إلى فشل الأعما الصغيرة ماعدا :
المشاكل الأخلاقية .A
النمو السريع غير المسيطر عليھ .B
العمل لساعات طويلة .C
عدم وجود استراتيجية مستقبلية .D
8. عندما يكون الشخص الريادي راغباً بالتعامل مع حالة عدم التأكد
ومستعداً لتحمل المخاطرة ، فإن ھذاه
المؤشرات تدل على شخصية :
تحب الإنجاز العالي .A
موجھة للفعل الحقيقي .B
تقبل العمل في ظل الغموض .C
تراقب وضعھا الداخلي .D
9. إن التغيير في الأساليب التنظيمية وإجراءات العمل التي تؤدي إلى
إنتاج وتسليم المنتج يسمى :
الإبداع التكنولوجي .A
الريادة الذاتية .B
الإبداع الإداري .C
التنوع .D
10 . إن فريق العمل ذات القدرات الإبداعية والتي تعمل بمرونة
وحرية تامة في منظمات الأعمال الكبيرة بھدف
تعزيز الإبداع يسمى :
Business Incubators .A
Skunk Workers .B
Innovators .C
Franchising .D
11 . إن الوحدات المتخصصة بتھيئة مكان عمل وتجھيزات
واستشارات فنية و إدارية لتطوير منتج جديد بناء على
فكرة ريادية ھي :
الريادة الذاتية .A
الإبداع التكنولوجي .B
فروق إنتاج ذاتية .C
حاضنات الأعمال .D
12 . في دورة حياة المشروع الصغير فإن المرحلة التي تظھر فيھا
المشاكل المتعلقة باستمرارية النمو و إعادة
صياغة استراتيجيات الإنتاج ھي :
البقاء .A
النجاح .B
النضوج .C
الانطلاق .D
13 . الآتي يعد من صور تمويل المشاريع الصغيرة عدا :
التمويل يالتنازل عن جزء من المشروع .A
الممولون الرأسماليون .B
التمويل بالقروض .C
البنك المركزي .D
14 . إن مالك العمل الصغير الذي يعتني عناية كبيرة بمستقبل
العمل الصغير بعد تقاعده او موتھ فھو يضع
خطة في إطار:
التقاعد المبكر .A
التعاقب والوراثة .B
المرونة الذاتية .C
إنھاء صفة الريادة .D
15 . عند إقامة المشروع الصغير فإن مالكھ يتحمل أن يطالب
بتقديم خطة عمل المشروع إلى الآتي من الجھات
عدا :
المصارف عند طلب القروض .A
حاضنات الأعمال عند طلب دعمھا .B
الجھات الحكومية عند طلب الموافقات .C
العاملين عند توظيفھم في المشروع .D
الفصل السابع
1. إن منع التدخين كقاعدة في بعض منظمات الأعمال يمثل :
خطة طويلة المدى .A
خطة للاستخدام مره واحده .B
خطة قائمة .C
خطة عمليات .D
2. إن علاقة التخطيط ببقية الوظائف الإدارية ھي :
التخطيط ھو القاعدة الأساسية لبعض الوظائف .A
لايوجد علاة بين أي من الوظائف والتخطيط .B
إن وظيفة التنظيم ھي الأساس .C
إن التخطيط مرتبط بالرقابة فقط .D
3. تحدد الخطط جميع الآتي ماعدا:
الموارد المطلوبة للتنفيذ .A
الأعمال المطلوب إنجازھا .B
الزمن اللازم للإنجاز .C
الانحراف أثناء التنفيذ .D
4. إن الوضع المستقبلي المرغوب والذي تسعى المنظمة للوصول إلية
ھو:
خطة .A
تخطيط .B
ھدف .C
برنامج .D
5. عندما تعرف المنظمة أن ھناك دورة رياضية ستقام في العام القادم
وتريد أن تستفيد من ھذا الحدث وزيادة
المبيعات فإنھا تضع خطة :
طورائ .A
قائمة .B
طارئة .C
استراتيجية .D
6. عن المستوى الإداري الذي يكرس وقتاً اطول للتخطيط بعيد المدى
ھو :
مستوى الإدارة الإشرافية .A
مستوى الإدارة العليا .B
مستوى الإدارة الوسطى .C
جميع المستويات تكرس وقت متساوي لھذا النوع من التخطيط .D
7. إن سبب وجود المنظمة وشرعيتھا في البيئة التي تعمل فيھا يحدد
في :
استراتيجية الأعمال .A
رسالة المنظمة .B
الأھداف التشغيلية .C
الأھداف التكتيكية .D
8. إن خطة الإنتاج وخطة التسويق ھما مثال على الخطط:
الاستراتيجية .A
العملياتية .B
التكتيكية .C
بيعدة المدى .D
إلى : MBO 9. يشير مصطلح
Management By Owners .A
Manufacturing By Objectives .B
Management By Objectives .C
Manpower By Operations .D
10 . أي من الاتي ليس مثالاً على الخطط القائمة:
المشروع .A
السياسة .B
الإجراءات .C
القواعد والضوابط .D
11 . السياسة ھي :
وصف دقيق لكيفية القيام بأنشطة بذاتھا أو تصرف في موقف .A
معين
خطة أحادية الاستخدام لمجموعة كبيرة من الأنشطة المتباينة في .B
طبيعتھا
خطة ماليھ تحشد فيھا الموارد والمشاريع والأنشطة .C
خطة قائمة تعطي إطار عام لعملية اتخاذ القرارات و الأفعال .D
12 . إن اعتماد مؤشرات خارجية تخص أفضل الممارسات و
الأداء لمنظمات أخرى تعمل في مجال معين يمثل :
أفضل الممارسات .A
مقارنة مرجعية .B
موازنة صفرية .C
تخطيط تشاركي .D
13 . واحد من بين الآتي لايمثل أحد أنواع الخطط حسب معيار
الشمولية والتفصيل:
خطة استراتيجية .A
خطة تكتيكية .B
خطة أحادية الاستخدام .C
خطة علمياتية .D
14 . أي من الآتي لايدرج ضمن خطة العمل الصغير :
الاحتياجات المالية .A
وصف السوق .B
استراتيجية التسويق .C
بحوث التسويق .D
15 . يتعبر السيناريو :
أداة من أن أدوات التخطيط .A
خطة قائمة بذاتھا .B
ھدف أساسي تسعى المنظمة للوصول إليھ .C
مرحلة أولى من مراحل العلمية التخطيطية .D
الفصل الثامن
1. عندما تمارس منظمة أعمال إجراءات فحص متشددة على جودة
المواد الأولية المشتراة فإنھا تمارس:
رقابة أثناء التنفيذ .A
رقابة إحصائية .B
رقابة على المخزون .C
رقابة قبل التنفيذ .D
2. إن الاھتمام العالي والكبير بالمواقف والأنشطة الحرجة في
النظام الرقابي يعني أن ھذا النظام يأخذ بنظر
الاعتبار :
الإدارة بالأھداف .A
الإدارة بالنتائج .B
الكلفة الإدارية .C
الإدارة بالاستثناء .D
3. تبدأ الرقابة من قبل المدير عندما :
يقيس الأداء الحالي .A
يحدد معايير الأداء والأھداف .B
يقارن بين الأداء الفعلي والمخطط .C
يتخد إجراءات تصحيحية .D
4. بأي وظيفة من وظائف الإدارة تقترن الرقابة أكثر من غيرھا ؟
القيادة .A
التنظيم .B
التخطيط .C
التحفيز .D
5. عندما يراجع مدير قسم العمليات أداء القسم خلال الشھر الماضي
ويجد أن ھناك انحراف بين المستھدف
والمتحقق فعلاً حيث أن المستھدفين أكبر من الفعلي فإنھ :
سيتخذ إجراء تصحيحي .A
لايتخذ أي إجراء لآن الشھر انتھى .B
يترك الموضوع للمعنين لمعالجتھ .C
يحتفظ بالمعلومات لفائدتھ الشخصية .D
6. عندما يتم قياس نتائج الأداء في إطار كمي أو نوعي أو كلفوي أو
فني أثناء العملية الرقابية فإن ھذا يعني
معيار :
مدخلات .A
مخرجات .B
عمليات .C
التغذية العكسية .D
7. الآتي خصائص نظام الرقابة الفعال عدا :
الثبات وعدم التغير .A
المرونة .B
العدالة .C
موجھ نحو النتائج .D
8. إن الرقابة التي تصمم لتوقع العيوب أو الأخطاء والمشاكل ھي
رقابة :
تغذية عكسية .A
وقائية .B
علاجية .C
داخلية .D
9. إن حضور المشرفين مع العاملين أثناء أداء عملھم في أحد
مطاعم الوجبات السريعة ھو مثال على الرقابة :
الاستراتيجية .A
المتزامنة (اثناء التنفيذ) .B
ھيكلية .C
بعد التنفيذ .D
10 . إن التقرير المالي المتعلق بأحد المشاريع المنجزة في الشھر
السابق والذي يظھر تجاوز بالصرف على الموازنة
التقديرية للمشروع ھو مثال على رقابة :
مالية وبعدية .A
بعدية واستراتيجية .B
مالية أثناء التنفيذ .C
ھيكلية قبل التنفيذ .D
++++ 11 . بنزل ھالسؤال بعد شوي
12 . إن نقطة التعادل ھي النقطة التي تتعادل فيھا الإيرادات الكلية
مع :
التكاليف الثابتة .A
التكاليف المتغيرة .B
التكاليف الكلية .C
صافي الربح .D
مدخلاً صارماً في Six Sigma 13 . يعد نظام الحيود السداسي
الرقابة على الجودة حيث تصل نسبة العيوب
المقبولة لكل مليون وحده منتجة إلى :
34 وحدة .A
4.3 وحدة .B
3.4 وحدة .C
43 وحدة .D
14 . واحد من بين الخصائص التالية ليست من سمات الرقابة
العضوية:
التزام عالي من قبل العاملين .A
موجھة للأداء الجماعي .B
محددة ورسمية .C
متوجھة لأداء أكثر مما محدد .D
15 . إذا كان الطلب السنوي على إحدى المواد ھو 100 وحدة
سنوياً وأن كان كلفة إصدار امر الشراء 80 وحدة
نقدية و أن كلفة الاحتفاظ بالمخزون للوحدة الواحدة 10 وحدات
نقدية سنوياً ، فإن حجم الوجبة الاقتصادية
ھو : (EOQ) للشراء
20 وحدة .A
40 وحدة .B
800 وحدة .C
1600 وحدة .D
الفصل التاسع
1. إن قدرة الأعمال على الأداء بشكل يفوق المنافسين يطلق عليھا:
استراتيجية .A
ميزة تنافسية .B
تكامل عمودي .C
تداؤب .D
فإن المنتجات أو الأعمال التي لھا حصة سوقية BCG 2. في مصفوفة
عالمية وفي سوق ذي نمو واطئ تمسى :
Dogs .A
Cash Cow .B
Question Mark .C
Star .D
: Porter 3. أي من الآتي يمثل زيادة في جاذبية الصناعة وفق تحليل
منافسون كثيرون .A
قوة مساومة مجھزين قليلة .B
عقبات دخول قليلة .C
منتجات بديلة كثيرة .D
4. إن منظمات الأعمال الت تقلل حجمھا لغرض خفض التكاليف فإنھا
تنفذ استراتيجية:
نمو محدود .A
بيع جزئي .B
تخفيض .C
استقرار .D
5. إطار السلوكيات الاستراتيجية لمنظمات الأعمال التي طرحھا كل
فإن السلوك Snow و Miles من
المتجسد بمعرفة ماسيكون عليھ الوضع مستقبلاً واتخاذ الإجراءات
المناسبة :
أستراتيجية تنقيب .A
استراتيجية دفاع .B
استراتيجية محللين .C
استراتيجية المستجيبين .D
6. إن حالة وجود تفاعل بين أجزاء المنظمة مع بعضھا البعض لإنتاج
تأثير مشترك يفوق عمل ھذه الأجزاء منفردة يسمى :
القابليات المميزة .A
المجال .B
التداؤب .C
الميزة التنافسية .D
7. إن نظام الرقابة على الأدا ء بمنظور شامل ومتكامل ويوازن بين
الأبعاد المالية وغير المالية للأداء يسمى :
بطاقة الأداء المتوازن .A
تحليل محفظة الأعمال .B
تحليل العائد والكلفة .C
VRIO تحليل .D
8. رتب الخيارات الاستراتيجية التالية في إطار وجود تداؤب عالي (
من تداؤب عالي إلى تداؤب وطئ):
التنويع غير المرتبط التمركز ، التنويع المرتبط ، النمو والتوسع .A
الدولي
التمركز ، التنويع المرتبط ، التنويع غير المرتبط ، النمو .B
والتوسع الدولي
التنويع المرتبط ، النمو والتوسع الدولي ، التنويع غير المرتبط ، .C
التمركز
النمو والتوسع الدولي ، التمركز ، التنويع غير المرتبط ، التنويع .D
المرتبط
9. واحد من القرارات التالية لايتعبر قراراً استراتيجياً:
إضافة خط إنتاجي جديد .A
% تخفيض قوة العمل بنسبة 10 .B
تعديل جدولة الإنتاج الأسبوعية .C
الدخول في مشروع مشترك مع شركة عالمية .D
10 . نقطة قوة خاصة تعطي المنظمة ميزات تنافسية مستدامة ھي
:
المعرفة الضمنية .A
عامل نمو .B
قابلية مميزة .C
ميزات تنافسية .D
11 . واحد من الآتي مثال على المنافسة المباشرة بين منظمات
الأعمال :
جامعة خاصة تنافس جامعة حكومية .A
شركة نقل بحري تنافس شركة نقل بالسكك الحديدية .B
شركة بناء اجنحة فندقية تنافس الفنادق .C
مركز استشارات علمية ينافس الجامعات .D
12 . شركة تنتج الجبن والحليب المجفف قررت شراء مزرعة
كبيرة لتربية الأبقار للحصول على المادة الأولية
للإنتاج ( الحليب ) فإن ھذا يسمى :
تكامل افقي .A
تكامل عمودي للامام .B
تكامل عمودي للخلف .C
تنويع مترابط .D
13 . شركة متخصصة بإنتاج مواد غذائية قررت افتتاح مصنع
لإنتاج الأجھزه الكھربائية ، إن ھذا مثال على
استراتيجية :
تنويع مرتبط .A
تنويع غير مرتبط .B
تكامل أفقي .C
تمركز .D
14 . قررت إحدى المستشفيات الخاصة شراء مستشفى صغير
متخصص بأمراض العيون فإن ھذا يعتبر مثال على استراتيجية:
إعادة الھيكلة .A
تكامل أفقي .B
تنويع .C
تمركز .D
15 . في الأعمال الدولي تمثل استراتيجية تعدد المواطن :
الموازنة بين كفاءة العمليات المعولمة ومتطلبات الأسواق المحلية .A
جعل المنتجات والحملات الإعلانية ملائمة للظروف المحلية .B
تطوير منتجات وحملات إعلانية قياسية للاستخدام في كافة أنحاء .C
العالم
تغيير العمليات لتصحيح نقاط الضعف .D
الفصل العاشر
1. إن القرار الخاص بمشكلة غير اعتيادية وتتطلب حلاً وحيداً
غير متكرر تمثل قرار:
مبرمج .A
مھيكل .B
غير مھيكل .C
غير مبرمج .D
2. يعبر عن القوة الفكرية المعرفية المشتركة بين العاملين في
المنظمة وتمثل أصلاً مھماً لھا :
الذكاء الصناعي .A
معلومات ذكية .B
رأس مال معرفي .C
معلومات محاسبية .D
3. إن الظرف الذي يتخذ في ظلة القرار وتنقصھ المعلومات
ولكن يمكن معرفة احتمال حصول حالة طبيعية
يسمى:
عدم تأكد .A
تأكد تام .B
نزاع .C
مخاطرة .D
4. إن أصعب المواقف التي يضطر المدير لاتخاد القرار في
ظلھا ھي :
عدم التأكد .A
التأكد التام .B
المخاطرة .C
المعلومات الكاملة .D
5. إن المدير الذي يعمل بأسلوب رد الفعل وحل المشاكل بعد
وقوعھا ھو :
مدير مبادر .A
مدير متجنب للمشاكل .B
مدير يحل المشاكل حال وقوعھا .C
مدير مخاطر .D
6. إن المرحلة الأولى في عملية صنع واتخاذ القرار ھي :
توليد بدائل الحل .A
اختيار بديل مناسب .B
جمع المعلومات .C
تحديد وتعريف المشكلة .D
7. عندما يستخدم المدير المداخل الرشيدة والتحليلية لحل
المشاكل فإنھ يستخدم :
مدخل التفكير المنھجي المنظم .A
مدخل التفكير الحدسي .B
مدخل تفكير متعدد الأبعاد .C
مدخل غير واضح .D
8. توجد مشكلة تتطلب قرار عندما يوجد فرق بين :
الوضع المرغوب والوضع الحالي .A
الوضع المرغوب والوضع الحالي ( الفعلي ) .B
الوضع المرغوب والوضع المتوقع .C
الوضع الموضوع والوضع غير المتوقع .D
9. إن النموذج الذي يصف عمليات صنع اقرار في ظل محدودية
المعلومات والرشد المحدود ھو :
النموذج المثالي .A
النموذج السياسي .B
النموذج التقليدي .C
النموذج السلوكي .D
10 . إن مدراء الإدارة العليا يستخدمون البيانات والمعلومات
لصناعة قرارات:
استراتيجية .A
علماتية .B
يومية .C
تكتيكية .D
11 . إن المدير الذي يسأل عن مدى رضا أو عدم رضا
أصحاب المصالح كافة قرار معين اتخذه ويريد أن يفحص
الإطار الأخلاقي لھذا القرار فإنھ يستعين بخصائص:
العدالة .A
الحقوق .B
المنفعة .C
التكاليف والعوائد .D
12 . إن الحقائق الاولية والمشاھدات التي لم يتم معالجتھا
ھي :
معلومات .A
تجارب .B
بيانات .C
معرفھ .D
13 . المعرفة التي لايمكن بثھا أو نقلھا للآخرين ولا يمكن
تقاسمھا معھم ھي :
معرفة صريحة .A
معرفة دقيقة .B
معرفة ضمنية .C
معرفة شائعة .D
14 . تستطيع المنظمة أن تتطور وتنظم وتتقاسم المعرفة من
أجل خلق ميزة تنافسية إذا كانت لديھا ممارسة في مجال :
إدارة النظم .A
إدارة الأعمال .B
إدارة المعرفة .C
السلوك التنظيمي .D
15 . واحدة فقط من بين الآتي لاتمثل ميزة متحققة من جراء
اتخاذ القرار بشكل جماعي :
بيانات معلومات وخبرات كبيرة .A
زيادة فھم القرار وتقبل نتائجة .B
دعم والتزام بعملية تنفيذ القرار .C
وقت وكلفة كبيرين .D
الفصل الحادي عشر
1. إن الغرض الرئيس من التنظيم كوظيفة إدارية ھو :
التأكد من أن النتائج تطابق الخطط .A
خلق الحماس لدى العاملين لإنجاز العمل .B
تطابق بين الخيارات وأساليب تنفيذھا .C
ترتيب الأفراد والموارد لإنجاز العمل .D
2. عندما يقسم المدير العمل إلى أجزاء يمكن إنجازھا من قبل أفراد
وينسق بين الوحدات المختلفة وتجمع
الأنشطة المختلفة في وحدات أو دوائر فھو يمارس:
الرقابة .A
التنظيم .B
التنظيم الرسمي .C
التخطيط .D
3. إن المنظمات ذات الھيكل التنظيمي الطويل تميل إلى وجود سلسلة
امره طويلة ونطاق إشراف:
واسع .A
رسمي .B
ضيق .C
مركزي .D
4. تداول الشائعات وظھور مقاومة كبيرة للتغير تمثل عقبات ممكنة
ومرتبطة:
بالمنظمات الافتراضية .A
بالھيكل غير الرسمي .B
بالكادر المتخصص .C
بالإدارة العليا .D
5. إن إقامة نظام توزيع المھام وعلاقات تقديم التقارير والاتصالات
التي تربط أجزاء المنظمة ببعضھا يمثل:
الاختلاف والتمايز .A
الھيكل التنظيمي .B
الكادر الوظيفي .C
اللامركزيز في العمل .D
6. يعني تحديد المسؤوليات الفردية المرتبطة بوظيفة معينة:
التخصص الوظيفي .A
تصميم الوظيفة .B
التدوير بالوظائف .C
توسيع الوظيفة .D
7. أي الھياكل التنظيمية يلائم بشكل أفضل الشركات الصغيرة التي
تنتج منتجاً واحداً أو عدداً قليلاً من المنتجات:
الھيكل على أساس الأقسام .A
الھيكل الوظيفي .B
الھيكل المصفوفي .C
الھيكل المختلط .D
8. إن المنظمة الموجودة في الفضاء الإلكتروني وتعتمد تكنولوجيا
المعلومات والانترنت في عملھا تسمى :
Bonudryless Structure .A
Outsourcing .B
Virtual Organization .C
Cross-Functional Team .D
9. واحد من بين الآتي لايعتبر من مزايا الھيكل الشبكي :
ترشيق المنظمة .A
سيطرة على التكاليف الإدارية .B
مرونة في العمل .C
صعوبة الرقابة والسيطرة .D
10 . إن سلسلة السلطة المتصلة التي تربط الأفراد في المنظمة أياً
كان موقعھم تسمى:
السلطة .A
القوة .B
سلسلة الآمره .C
المسؤولية .D
11 . الھيكل الذي يتسم بوجود نطاق إشراف واسع وعدد أقل من
المستويا الإدارية ھو:
ھيكل مفلطح .A
ھيكل مصفوفي .B
ھيكل طويل .C
ھيكل وظيفي .D
12 . عندما توزع السلطات اتخاذ القرار في المنظمة على مختلف
المستويات الإدارية فإن ھذا يعني أن ھناك :
مركزية .A
لامركزية .B
مرونة في العمل .C
تفويض صلاحيات .D
13 . من بين الآتي لاتعتبر سلطتھ سلطة مباشرة ( تنفيذية) في
الجامعة:
رئيس الجامعة .A
عميد الكلية .B
مدير النقل والحركة .C
رئيس قسم علمي .D
14 . عندما يقبل المرؤوسون المھام المخصصة لھم فإنھم بذلك
يتحملون:
السلطة .A
التعرض للمحاسبة .B
المسؤولية .C
اللامركزية .D
15 . عندما يقوم مسؤول مركز الحاسوب في الجامعة باتخاذ
إجراءات باستبدال برمجيات في كلية العلوم
الإدارية وتصرف بحرية في ذلك فإنھ يمارس :
سلطة مباشرة .A
سلطة استشارية .B
سلطة وظيفية .C
سلطة تنفيذية .D
س 1/ واحدة من الاتي ليست من وظائف الادارة.
التنبؤ a.
التخطيط b.
التنظيم c.
الرقابة d.
س 2/ واحدة من الاتي ليست في مستويات المديرين.
مديرو الادارة العليا a.
مديرو الادارة الوسطى b.
مديرو الادارة الاشرافية c.
مديرو الادارة التخطيطية d.
س 3/ واحدة من الاتي ليست من المھارات الضرورية للمدير.
مھارات تقنية a.
مھارات الانسانية b.
مھارات الادراكية c.
مھارات تربوية d.
س 4/ اشتھر تايلور بتجاروب
المھا a.
تجارب الحركة والوقت b.
تجارب الانتاج c.
تجارب التنظيم d.
س 5/ حدد ھنري فايول مجموعھ من المبادئ للإدارة عددھا.
a. 6
b. 10
c. 14
d. 12
س 6 / اھتم ماكس فيبر خصوصاً ب.
الادارة العامة a.
ادارة الاعمال b.
التسويق c.
الادارة الدولية d.
س 7/ حاولت مدرسة العلاقات الانسانية دراسة تأثير.
العوامل الانسانية على الإنتاج. a.
العوامل المادية على الانتاج. b.
الحوافز على الانتاج. c.
المدير على العاملين d.
س 8/ واحد من الاتي لاتستعملة المدرسة الكمية.
نظرية الاعاب a.
الاحتمالات b.
البرمجة الخطية c.
تقنية دلفي d.
<<..دلفي اظلل وانا ابتسم زين ماضحكت
س 9/ مصطلح النظام ظھر كرد فعل عن.
الاتجاة التحليلي a.
الاتجاة الموقفي b.
الاتجاة البرقراطي c.
الاتجاة الانساني d.
س 10 / واحدة من العناصر التالية ليسمن مكونات البيئة الخارجية العامة
للمنظمة.
البيئة الاقتصادية a.
البيئة القانونية b.
البيئة النفسية c.
البيئة الثقافية d.
س 11 / واحدة من العناصر التالية من مكونات البيئة الخارجية الخاصة
للمنظمة.
المنافسون a.
العاملون b.
الزبائن c.
الموردون d.
اذكر حطيت عاملون مدري ليھ كأنھ غلط لو انا ماركزت ساعتھا
س 12 / كل ماھو موجود داخل المنظمة من عناصر تؤثر على المنظمة
ھو.
بيئة داخلية a.
تنظيمية b.
عوامل إنتاج c.
عناصر العمل d.
س 13 / واحدة من العناصر التالية ليس من العوامل المؤثرة في ثقافة
المنظمة.
بيئة الاعمال a.
القيادة الاستراتيجية b.
مصادر تمويل المنظمة c.
التجارب التي مرت بھا المنظمة d.
س 14 / الادارة التي تقوم بتطوير وبث وايصال وسن القيم ونشرھا في
المنظمة ھي.
الادارة على اساس القيم a.
الادارة بالاھداف b.
الادارة بالكوارث c.
الادارة العلمية d.
س 15 /واحدة من العناصر التالية ليس من الاستراتيجيات الدخول على
الاسواق.
التتزويد من انحاء العالم a.
التصدير للاسواق العالمية b.
الترخيص و الامتياز c.
الاستثمار المباشر d.
س 16 / النموذج الكلاسيكي لاتخاذ القرار ھو.
اتخاذ القرار حسب مايشعر بة الانسان a.
عملية تكون فيھا المعلومات محدودة اوناقصة b.
حالة تكون فيھا عملية اتخاذ القرار مبھمة c.
عملية اتخاذ القرار في حالة تأكد تام ورشد مطلق d.
س 17 / يكون الفرد اخلاقياً مادامة نتائجة تراعي منفعة اكبر عدد ممكن
من الافراد بحسب.
مدخل المنفعة a.
مدخل الفردية b.
مدخل الحقوق c.
مدخل العدالة d.
س 18 / يعبر قبول الرشوة لتقديم خدمة أو لاتخاذ قرار لصالح الراشي عن.
تضارب المصالح a.
التنوع b.
ثقافة المنظمة c.
اخلاقيات الاعمال d.
س 19 / عندما تسرب المنظمات معلومات خاصة بالزبون فإن ھذا يعبر
عن.
غياب ثقة في المنظمة a.
التنوع b.
ثقافة المنظمة c.
سلوك غير اخلاقي d.
: فن إنجاز الأعمال بواسطة الآخرين هو:
أ- الإدارة
2: تبدأ الرقابة عنما يقوم المدير ب :
ب- تحديد معايير الأداء والأهداف
أنه : X 3: من خصائص الفرد حسب نظرية
د- لا يحب المبادرة
4: واحدة من الآتي ليست من ميزات مديرو الإدارة العليا:
د- يهتمون خاصة بالبيئة الداخلية أكثر من غيرهم
5 : تتميز المنظمات الحكومية بكوا :
ب- تظهر نتيجة لجهد الدولة وبمواردها
6: مقارنة ما هو حاصل فعلا في الواقع عند التنفيذ بما تم إقراره في الخطط مسبقا هو
:
أ- رقابة
7 – رفض قبول الرشوة سلوك أخلاقي وينتج عن :
ب- أخلاقيات الأعمال
8- تحديد الأهداف والمعايير من مهام:
ج- االتخطيط
9- يوجد الاتصال في الإدارة:
ب- في كل مراحل العملية الإدارية
10 - واحد من الأتي ليس من أنواع الاتصال حسب نوع الرسالة:
د- صاعد
11 - تعتبر المنظمة ذات كفاءة عندما تحقق:
ب- الاستخدام الأمثل للموارد
امام العبارات التالية: ( × ) ضع علامھ صح ) او
العمل بألمؤوسسھ يتم بعدد من الأفراد صح
أكثر تعقيدا ( × ) 2- النشاط الاقتصاي سلس
3يزيد اھتمامات المجتمعات المتقدمة بالادارة يوميآصح
4- للمدراء أسماء مختلفة )صح(
وظائف متعدده مدير انتاج ،عميد ( × ) 7- المدير لھ وظيفة واحده
شؤون ، رئيسقسم
8- لكل مدير عدد من المرؤوسين يساعدون في تحقيق الاھداف )صح(
3 مستويات وھممديروا الاداره العليا ( × ) 9- للمدير مستوى واحد
مديروا الادارھالوسطى مديروا الاداره الشرفيھ )الدنيا (
10- تمتاز المنظمة ب طابع الاستمرايھصح(
القرن 20 ( × ) 11- ظھرت الاداره كعلم في القرن العاشر
3 ( × ) 12- عدد التيارات التي شكلتمدرسة الادراه العلميھ 4
تياراتوھي
فريدريك تايلور ،ھنري فايول ،ماكس فيبر
13- اشتھر تايلور بالتنظيمالعلمي للعمل )صح(
14 السياق التاريخي للتنظيمالعلمي للعمل ابتدا من تاريخ
نھاية 1800 - بدايھ ) ( × ) )بدايھ 1800 - نھايھ 1900
1900
15- صاحب الكتاب الشھيرالاداره العامھ والصناعيھ المنشور بتاريخ
ھنريفايول ( × ) 1916 ھو فيبر
14 مبدأ ( × ) 16- حدد فايول 15 مبدأ لوظائفالاداره
17- اھتم فيبر بالاداره العامة )صح(
18- ساھمت المدرسة الكميھوبشكل كبير في تطوير الاداره وتزويدھا
بالتقنيات الى الحد الذي جعل البعض يعتبرھاالمدرسة العلميھ في التسيير
)صح(
19- من الانتقادات التي واجھتالمدرسھ الكميھ ان ھناك ظواھر لايمكن
التعبير عنھا كميآ )صح
المدرسةالقرارية ( × ) 20- اھم رواد المدرسةالموقفية سيمون
21 بدأت المدرسة الموقفيةبالھياكل التنظيمية وامتدت الى العناصر
الأخرى )صح(
22- يھدف التحليل النظمي اوالنسقي الى تقديم نظره خاصة للمنظمة )
نظرھعامة ×)
23- جاءت نظرية النظم عن علومالحياه )صح(
قد يكون مفتوحآ وقد يكون مغلقآ ( × ) 24- النظام دائمآ مفتوحآ
25 النظام المغلق قد يتجھ الىالموت )صح(
26 النظام المفتوح ھو الذييتفاعل مع بيئتھ )صح(
انظمة مفتوحة (×) 27- منظمات الاعمال تعتبر انظمة مغلقة
أكثر من مدير ( × ) -28 بالمنظمة مدير واحد
تتغير وبسرعھ ( × ) 29 البيئھ لا تتغير _-
الفصل الثالث :البيئة
1- معرفة البيئة عنصر اساسي لاستمرارية المنظمة ونجاحھا )صح (
2- كل منظمة تنشط وسط بيئة معينھ ) صح(
3- تتكزن البيئة الخارجيھ العامة من المنافسون ، الزبائن , الموردون
)خطأ (البيئة الخارجيھ الخاصة
4- تتميز البيئة بالتعقيد ,الديناميكية ،عدم التأكد ) صح (
5- المنظمة مطالبھ بفھم عناصرالبيئة واتجاھات تحولھا )صح (ش
6- لثقافة المنظمة اھميھ صغرىفي الاداره الحاليھ ) خطأ ) اھمية
كبرى
7- تظھر ثقافة المنظمة في 3مستويات )خطأ ) مستويين وھم أ-
الثقافة ظاھره مرئية ب- الثقافةالجوھريھ
8- التنوع مصدر للتفوق اذا حسن استغلالھ ومصدر مشاكل اذالم
يحسن استغلالھ )صح (
9- من الأمور التي تظھر فيھاالثقافة مرئية سلوك الأفراد في العمل ،
أسلوب التعامل مع الزبائن ) صح (
10- تتطلب طريقة استراتيجيات الأستثمار المباشر مبالغ صغيره )
خطأ (تتطلب مبالغ كبيره
11- اغلب استراتيجيات الأستثمار المباشر تكون البداية فيھابمشاريع
مشتركة ) صح (
12- تتأثر ثقافة المنظمة ب 3عناصر بيئة الأعمال ،القيادة
الأستراتيجية ، التجارب التي مرت بھا المنظمة ) صح (
13- ثقافة المنظمة ھي نظام من القيم والمعتقدات يتقاسمھا اعضاء
المنظمةوتوجھ سلوكھم ) صح (
اختر الأجابةالصحيحھ
1- التضخم يشمل البيئة
أ -البيئة الدوليةشش
ب -البيئة الثقافية الاجتماعية
ج -البيئةالاقتصادية
د -البيئة الطبيعيھ
2- التشريعات تشمل البيئة
أ -البيئة القانونيھ والسياسية
ب -البيئةالتكنولوجيھ
ج -البيئةالثقافية الاجتماعية
د -البيئة الاقتصادية
3- التقاليد والأعراف تشمل البيئة
أ -البيئةالدولية
ب -البيئةالثقافية والأجتماعية
ج -البيئة القانونية والسياسية
د -البيئة الطبيعية
4- مستوى العلم والمعرفةالمتوصل اليھ يشمل البيئة
أ -البيئة الطبيعية
ب -البيئة القانونية
ج -البيئة الأقتصادية
د -البيئةالتكنولوجيھ
5- كل ماھو موجود داخل المنظمة من عناصر وتؤثر على المنظمةھي
:
أ -البيئة الداخليھ
ب -البيئة الخارجيھ
ج -ثقافة المنظمة
6- كل مايحيط بالمنظمة خارجھا ويؤثر فيھا مباشرة وبشكل غيرمباشر
ھي
أ -الأداره على اساس القيم
ب -البيئة الداخليھ
ج -البيئة الخارجيھ
د- جوھر المنظمة
-7 الأداره التي تقوم بتطويروبث ايصال وسن القيم وتنشرھا في
المنظمة ھي :
أ -الأداره على اسسالتنظيم
ب -الأدراه علىاسس الترتيب
ج -الأدارھعلى اسس التطوير
د -الأداره على اسس القيم
الفصل الرابع :أخلاقيات الأعمال والمسؤولة
اجب ب ( صح ) ا و ( خطأ ) امامالعبارات التالية
1- السلوك ھو مجموعة المبادئ والمعايير والقيم التي تحكمسلوك
الفرد او ( الجماعة ) فيما يخص الصواب والخطأ والجيد والسيئ في
المواقفالمختلفة ) خطأ ) الاخلاق وليس السلوك
2- الأخلاق تدخل ضمن اسس اتخاذالقرار )صح (
3- يظھ تضارب المصالح عندمتا تتعارض مصلحة فرد مع
مصلحةالمنظمة ) صح (
4- من العوامل المؤثرفي السلوك اللا أخلاقي الفرد ,المنظمة ، البيئة
)خطأ ) تعتبر عوامل مؤثره في السلوك الأخلاقي
5- من اھم المسؤوليات اتجاه البيئة الطبيعية الحفاظ على البيئة
بعدتلويث الأرض مثل دفن النفايات النووية ) صح(
6- لا تضمن الحقوق الأساسيةللفرد الحرية ، الحياة ، المعاملة
الأنسانية ) خطأ (تضمن لھ الحقوق ... الخ
7- من صور الأشكاليات الأخلاقية في العمل تضارب المصالح ) صح (
8- من الأمور التي تحرص عليھا منظمة الأعمال اتجاه اصحاب
المصالح دفعالضرائب واحترام قوانين الدولھ ) صح (
9- من الأثار الايجابية التيتسببھا نشاط منظمات الاعمال للبيئة تلوث
المياه ) خطأ (اثار سلبية
10- من الصور التي تؤثر على السلوك الأخلاقي بالفرد نفسھ نزاھتھ ,
تربيتھ ,واعتقاداتھ )صح (
11- من الصور التي لا تؤثر علىالسلوك الأخلاقي بالمنظمة: توزيع
السلطة بالمنظمة ، نظام الحوافز الموجود بالمنظمة )خطأ (من الصور
التي تؤثر
12- من الصور الي تؤثر علىالسلوك الأخاقي بالبيئة : القوانين ،
التشريعات ، القيم الأجتماعية ) صح (
13- لمنظمة الأعمال مسؤوليھ اتجاه اصحاب المصالح فھي تحرص
على :منحالرواتب للعاملين ومساعديھم ، السعي لارضاء الزبائن
والدائنين ) صح (
14- منظمة الاعمال ھي مجموعھ من الأفراد او المجموعات او
المنظمات التيتتأثر مباشره بسلوكيات وجود المنظمة ولھم حصة او فائده
مھا او من ادائھا ) خطأ (اصحاب المصالح ھم مجموعھ من الافراد ...
الخ
15- من المھام جمعيات الدفاععن البيئة الضغط على المنظمات من
اجل احترام البيئة والأنسان ) صح (
اختر الاجابة الصحيحة
1- ھو السلوك السليم السويالقائم على مبادئ اخلاقية
أ -السلوك الاخلاقي
ب -السلوك اللا اخلاقي
ج- مفھوم اخلاقياتالاعمال
د -الأخلاق
2- ھو السلوك الغير سليم والذي لا يقوم على مبادئ اخلاقية
أ- مفھوم اخلاقياتالأعمال
ب -السلوكالاخلاقي
ج -السلوكاللا اخلاقي
د -تضارب المصالح
3- على اي حساب يكون القرار اخلاقيآ مادامت نتائجھ تراعي منفعة
اكبر عددممكن من الافراد
أ - حسب المدخل الفردي
ب -حسب مدخل المنفعة
ج- حسب مدخ الحقوق
د- حسب مدخل العدالھ
-4 على اي حساب يكون السلوكاخلاقيآ عندما يعظم المصلحة الفردية
أ -حسب المدخل الفردي
ب- حسب المدخلالجماعي
ج- حسب مدخلالحقوق
د- حسب مدخلامنفعة
على اي حساب يكون القرار محترمآ ل حقوق الاساسية للفرد
أ- حسب المدخل الانساني
ب- حسب المدخلالاجتماعي
ج -حسبمدخل الحقوق
د- حسبمدخل العدالھ
6- على اي حساب تكون معامة الآخرين حيادية وعادلھ ولا تدخل
فيھاالأعتبارات الشخصية
أ- حسب المدخل الفردي
ب- حسب المدخل الانساني
ج- حسب مدخ احقوق
د -حسب مدخل العدالھ
7- عند قبول رشوة لتقديم خدمةاو لأتخاذ قرار لصالح الراشي تظھر
أ -الأشكالية الأخلاقية المتعلقة بثقةالزبائن
ب -تضاربالمصالح
ج -الأشكاية الأخلاقية المتعلقة بالتمييز
د -المشكلة الأخلاقية المتعلقةبالموارد
-عندما يعتقد الزبون ان المنظمة لم تبقِ اھلا للثقة تظھر
أ -الأشكالية الأخلاقيةالمتعلقة بالاتصال
ب -الأشكالية الأخلاقية المتعلقة بالموارد
ج الأشكالية الاخلأقية المتعلقة بالتمييز
د _الأشكاليةالأخلاقية المتعلقة بثقة الزبائن
-9 عندما يمنع فرد حقھ بسببدينھ او عرقھ او جنسيتھ او اي خصائص
غير الكفأه تظھر
أ -الأشكاليھالأخلاقية المتعلقةبالتمييز
ب -الأشكاليھ الأخلاقية المتعلقةبالموارد
ج -الأشكاليةالأخلاقية المتعلقة بالأتصال
د -الأشكالية الأخلاقية المتعلقة بثقة الزبائن
10- عندما يكون الأتصال متسببافي ضرر للمنظمة او للفرد من حيث
عدم صحة المعلومات او التشويھ المقصود تظھر
أ -المشكلة الأخلاقيةالمتعلقةبالموارد
ب _المشكلة الأخلاقية المتعلقة بالأتصال
ج _المشكلة الأخلاقية المتعلقة بثقةالزبائن
د -المشكلةالأخلاقية المتعلقة بالتمييز
تنتج عن اساءه الاستعماللموارد المنظمة ( مالية ، مادية ) واستعمالھا
لاغراض شخصية ( الھاتف ، السيارات ,الانترنت ) تظھر
أ -امشكلة الأخلاقية المتعلقة بالموارد
ب -المشكلة الأخلاقية المتعلقةبالأتصال
ج -المشكلةتعارض المصالح
د -المشكلة الأخلاقية المتعلقة بالتمييز
اولاً : اختر الإجابة الصحيحة
1ما معنى الإدارة: –
الإدارة ھي تبادل الآراء والمعلومات بين المدراء والأفراد. o
الإدارة ھي مفتاح التقدم والنجاح في الأعمال على مستوى الشركات ·
والدول.
الإدارة عبارة عن مسميات إدارية فقط. o
2من وظائف الإدارة: –
التخطيط ·
شخص مسئول o
الأداء الشامل o
3مفھوم الإدارة باختصار ھو : –
فن انجاز الأعمال بواسطة الآخرين ·
كفاءة إدارية o
كيفية تعامل المدير مع المرؤوسين o
4من وظائف الإدارة " الرقابة" وھي التي تتعلق ب: –
بتحديد الأھداف والأفعال والموارد اللازمة لانجازھا. o
بتحديد المسؤوليات والمھام للأفراد والأقسام. o
بقياس الأداء الفعلي ومقارنتھ بالأداء المخطط وتحديد الانحرافات. ·
5من مستويات المدراء (مدراء الإدارة العليا) وھم مسئولون عن: –
الأداء الشامل للمنظمة أو الأجزاء الرئيسية منھا ·
بناء وقيادة فرق العمل. o
الإشراف المباشر على عمل مرؤوسين لا يمارسون الإدارة إنما o
يمارسون أعمالا فنية.
6من ادوار المدير (الأدوار القرارية) وھي التي تتمثل في قدرة –
المدير على:
التفاعل مع الآخرين سواء أفراد أو مجموعات أو منظمات لأھداف o
موضوعھ.
استخدام المعلومات في عمليات صنع القرار. ·
التبادل المعلوماتي مع الآخرين ، كذلك يقوم بدور الناطق الرسمي o
باسم المنظمة.
7من ھم المسئولين عن تنفيذ الاستراتجيات المرسومة من جانب –
الإدارة العليا:
مدراء الإدارة الوسطى ·
مدراء الإدارة الإشرافية o
مدراء تنفيذيين o
8من الأدوار الفرعية للأدوار القرارية دور موزع الموارد ومھمتھ –
:
التفاوض مع الأطراف المتخلفة o
الإبداع وتطوير الأفكار o
يقوم بتخصيص الموارد على الأنشطة المختلفة ·
9من مھارة المدير (المھارة الإنسانية) وتتجسد في: –
القدرة على استخدام المعرفة التخصصية لأداء مھام محددة مثل o
القدرات.
العمل مع الآخرين بشكل جيد ومتفاعل ومتعاون من خلال العلاقات ·
الطيبة والتواصل معھم.
تتعلق برؤية المدير المواقف بشكل شمولي والقدرة على حل o
المشاكل.
10 حاجة المستويات الإدارية للمھارات يجب أن تكون فنية وإنسانية -
وإدراكية وتتوفر بالإدارة التالية:
الإدارة العليا والوسطى والدنيا ·
الإدارة العليا فقط o
الإدارة الدنيا فقط o
11 المھارة الفنية ھي إحدى المستويات الإدارية للمھارات والتي –
يجب أن تتوفر بقدر اكبر نجدھا بالإدارة:
الإدارة العليا o
الإدارة الوسطى o
الإدارة الدنيا ·
12 حزمة من المھارات التي تساھم في أداء عالي في الوظيفة -
الإدارية ، تعريف ل:
القيادة o
منظمات الأعمال o
الكفاءة الإدارية ·
13 أبعاد الكفاءة الإدارية ھي: –
الاتصال ، فريق العمل ، إدارة الذات ، القيادة ، التفكير الناقد · (
(المتفتح) ، المھنية(
المدير العام , مساعد المدير ، المرؤوسين( o (
لا يوجد إجابة o
14 من أبعاد الكفاءة الإدارية ( الاتصال) نستطيع أن نعرفھا ب: –
تقييم الذات وتقويم السلوك o
إمكانية تقاسم الأفكار والرؤى مع الآخرين من خلال العبارات ·
المكتوبة والشفھية
العمل بشكل فاعل وكفؤ كعضو في فريق وقائد للفريق o
15 كيان من الأفراد يعملون في إطار تقسيم واضح للعمل لإنجاز -
أھداف محددة تعريف ل:
الإدارة o
المنظمة ·
الرقابة o
16 الفاعلية احد المؤشرات لقياس أداء المنظمة وھي مقياس ل: –
لمدى تحقيق الأھداف المحددة وتركز على المخرجات ·
لحسن استغلال الموارد وتركز على المدخلات o
جميع ما ذكر o
17 من خصائص المجتمعات المتطورة إداريا: –
احترام الوقت والالتزام بھ o
احترام المرأة في مكان العمل ورعاية الطفولة وحماية الأحداث o
جميع ما ذكر ·
18 المدرسة الكلاسيكية تظم ثلاث اتجاھات رئيسية ھي كالتالي: –
اتجاه الإدارة العلمية ، اتجاه المبادئ (العمليات) الإدارية ، اتجاه · (
البيروقراطية.(
اتجاه الإدارة التقليدي ، الاتجاه السلوكي ، اتجاه معاصر( o (
لا يوجد إجابة o
19 أھم إسھامات فريدريك تايلور في الإدارة العلمية: –
إعداد قواعد علميھ لكل وظيفة تشمل دراسة الحركة والوقت اللازم o
لإنجازھا
اختيار العاملين بعناية بحيث يمتلكون المھارات المطلوبة للوظيفة o
جميع ما ذكر ·
20 تدريب العاملين بعناية لأداء أعمالھم ودفع الأجور المناسبة ھي -
إحدى إسھامات العالم:
ھنريفايول o
فريدريك تايلور ·
ماكس ويبر o
21 الرقابة مطلب ھام وذلك للتأكد من توافق الإنتاج مع الخطة ھي –
إحدى إسھامات العالم:
ھنريفايول ·
فريدريك تايلور o
ماكس ويبر o
22 قسم ھنريفايول أنشطة المنظمة إلى 6 مجموعات من ضمنھا –
(أنشطة محاسبية) وتتعلق ب:
المحافظة على الأفراد فيالمنظمة وإنتاج منتجات سليمة o
المتعلقة بشراء الخامات وبيع الإنتاج التام الصنع o
المتعلقة بتسجيل وتوثيق العمليات المحاسبية والمالية ·
23 إلى من تستند النظرية البيروقراطية: –
ھنريفايول o
فريدريك تايلور o
ماكس ويبر ·
24 اللاشخصية في التعامل أي تطبق القواعد على الجميع دون –
تفرقھ ، تعتبر من المبادئ:
الإدارة العلمية o
العملية الإدارية o
البيروقراطية ·
25 دراسات ھورثون- إلتون مايو ھي: -
ھي مجموعة دراسات أجريت في منطقة الھورثون فتحت مجال إلى ·
التركيز علىالجوانب الإنسانية والسلوكية في انجاز العمل.
مجموعة من الأفكار تؤكد على أن الأداء الجيد يرتبط بمتغيرات o
سلوكيةوإنسانية
جميع ما ذكر o
26 توصل التون مايو إلى وجود عوامل أخرى تفسر زيادة الإنتاجية -
ھي:
الھيكلة الإنتاجية 2 – المنافسة o 1 –
مناخ العمل الجماعي 2 -الإشراف المشترك · 1 -
لا توجد إجابة o
27 نظرية الحاجات الإنسانية : ھي الحاجة أو العوز المادي أو –
النفسي الذي يدفع الفرد للبحث عن إشباع ملائم لھا ,وحدد للحاجات
الإنسانية خمس مستويات (الفسيولوجية , الأمان ، الاجتماعية ،
التقدير ، وتحقيق الذات) إلى من تستند ھذه النظرية:
التون مايو o
ماكس ويبر o
ماسلو ·
28 إذا افترضنا أن الفرد يعمل لإشباع حاجات مادية ومعنوية ومنھا –
حاجات التقدير وتحقيق الذات ، إذن نستطيع إن نحدد نوع ھذه النظرية
حسب رأي الكاتب دوجلاس ماكجريجور بأنھا:
x نظرية o
y نظرية ·
لا يوجد إجابة o
تصحيح الخطأ تحتھ خط (× ثانياً :اجب على الآتي ب (√
1لا يوجد دول متقدمھ وأخرى متأخرة بل يوجد إدارات متقدمھ –
وأخرى متخلفة√ ..
2وظائف الإدارة (التخطيط، التنظيم، القيادة ,الرقابة√ .. ( -
3من وظائف الإدارة : الرقابة وتتعلق بتحفيز العاملين وتوجيھھم -
القيادة( ) × .. لانجاز الأھداف
مسئول( .. × ( 4المدير شخص غير مسئول عن أعمال آخرين -
5موارد + وظائف إدارية + الأداء = تحقيق أھداف منتجات√ .. –
6مدراء الإدارة الوسطى يشغلون مناصب رئاسة الأقسام الكبيرة -
والإدارات الرئيسية√ ..
.. × 7مدراء الإدارة الإشرافية تسمى أيضا الإدارة الوسطى -
)الإدارة الدنيا(
8المھارة ھي القدرة على تحويل المعرفة إلى أفعال ذات أداء متميز -
.. √
9المھارة الإنسانية ھي التي تتعلق برؤية المدير المواقف بشكل -
شمولي والقدرة على حل المشاكل√ ..
) × .. 10 الناجح في الإدارة لا يتطلب إلى ما يسمى بالكفاءة الإدارية –
يتطلب ذلك(
11 من أبعاد الكفاءة الإدارية ( فريق العمل) وھو العمل بشكل فاعل -
وكفؤ كعضو في فريق وقائد للفريق√ ..
12 من أبعاد الكفاءة الإدارية (القيادة) وتتضمن التأثير في الآخرين -
ودعمھم لإنجاز المھام√ ..
13 من أبعاد الكفاءة الإدارية) المھنية (ويتضمن تجميع وتحليل -
التفكير الناقد( .. × ( المعلومات لتقديم حلول مبدعة للمشاكل المختلفة
14 المنظمة تتسم بالاستمرارية√ .. -
15 من أھم أنواع المنظمات منظمات الأعمال√ .. -
16 منظمات الأعمال ھي منظمات فردية فقط تمارس نشاطا اقتصاديا -
فردية او جماعية خاصة( ) × .. بھدف تحقيق الربح
17 الفاعلية ، الكفاءة ، الإنتاجية ) ھي احد مؤشرات التطور – (
أداء المنظمة( .. × ( التكنولوجي
18 الإنتاجية ھي العلاقة بين كمية ونوع الأداء واستغلال الموارد -
وتساوي المخرجات مقسومة على المدخلات√ ..
19 ثقافة المجتمع المتجددة المتسامحة ھي احد خصائص -
المجتمعات المتطورة إداريا√ ..
20 العولمة ھي تداخل وتقارب عالمي بفعل تطور الاتصالات –
والمواصلات من خلال حركة الموارد البشرية والمنتجات بين دول العالم
.. √
21 التطور التكنولوجي ھو احد التحديات المعاصرة في عالم اليوم -
.. √
22 تعتبر المدرسة الكلاسيكية من أقدم المدارس في نشأتھا التاريخية –
.. √
23 يعتبر فريدريك تايلور رائد الإدارة العلمية ويطلق عليھ الأب –
الروحي لھا√ ..
24 يعتبر ھنريفايول الرائد الأول في اتجاه المبادئ الإدارية√ .. –
25 قسم ھنري فايول واجبات ومھام الإدارة في مجال العمليات –
خمس( .. × ( الإدارية إلى عملية واحدة
26 من أھم انجازات فريدريك تايلور انھ قسم أنشطة المنظمة إلى 6 –
ھنري فايول( ) × .. مجموعات
27 التدرج الوظيفي حسب الجدارة والكفاءة يعتبر من مبادئ -
البيروقراطية√ ..
28 تظم المدرسة السلوكية عدة اتجاھات منھا )نظرية الحاجات –
الإنسانية- ماسلو√ .. (
29 أضاف التون مايو أن العنصر الإنساني ھو الذي أدىإلى –
الزيادة الإنتاجية√ ..
30 الأمان وتحقيق الذات والاحترام من ضمن الحاجات الإنسانية –
ماسلو( .. × ( التي حددھا التون مايو
للكاتب دوجلاس ماكجريجور√ .. (y\x) 31 نظريتي –
32 رأى الكاتب دوجلاس ماكجريجور ان النظريات التقليدية في –
السلبية حول الإنسان (x) الإدارة قد اعتمدت على افتراضيات نظرية
.. √
33 يتضح من نظريتي دوجلاس ماكجريجور أن المديرين ھم الذين -
y .. √ أو x يخلقون بيئة العمل التي تتماشى مع نظرية
34 المدارس الحديثة لھا مدخلين رئيسين (مدخل النظم والمدخل –
الموقفي√ .. (
35 البحث عن التميز ھي احد الاتجاھات المعاصرة في الإدارة√ .. –
36 العمل الجماعي احد أسباب نجاح برامج إدارة الجودة الشاملة .. –
√
اختر التعريف المناسب عند كل من العبارات التاليھ:
1- فن انجاز الأعمال بواسطةالآخرين
ا- التخطيط
ب- التنظيم
ج- الرقابھ
د -الاداره
2- عملية تحديد الاھداف والموارد الضرويھ لانجازھا
ا- الرقابة
بالتخطيط
ج- الاداره
د -التوجيھ
3- عمليھ تقسيم المھام والمواردواقامة الھيئات والتنسيق بينھا
ا -التنظيم
ب- الرقابھ
ج- الاھداف
د-الاداره
4- قياس المنجز ومقارنتھ بالمخطط وتحديد الانحرافات وتصحيحھا
ا- التوجيھ
ب -الرقابھ
ج- الاھداف
د -التخطيط
5 عمليھ الاتصال بالآخرين والتأثير فيھم وتحفيزھم نحو انجازالاھداف
ا- التخطيط
ب- الرقابھ
ج-التوجيھ
د-الاداره
-6 القدره على توظيف المعارفوالخبرة لأداء مھام معينھ
ا- مھاراتانسانية
ب- مھاراتتصوريھ
ج- مھاراتتقنية
د- منظمةاعمال
-7 القدره على العمل مع الاخرين بشكل جيد
ا- مھاراتانسانية
ب- منظمةحكوميھ
ج- منظمةاعمال
د- مھارات تصوريھ -ادراكيھ
-8 القدره على التفكير والتحليل الناقد من أجل حل مشكلةمعقده
ا -مھارات تقنيھ
ب- مھارات تصوريھ –ادراكيھ
ج- مھارات انسانيھ
د -المدرسھ الكميھ
9- تجمع أفراد يعملون مع بعضھم في اطار تقسيم واضح للعمل من أجل
انجاز أھداف محدده ويتميز بطابع الاستمرايھ
ا- منظمةحكوميھ
ب- منظمةالاعمال
ج -المنظمة
د- المنظمةالدوليھ
10- منظمات تظھر نتيجھ مبادرات فرديھ أو جماعيھ خاصھ بغرض
ممارسھ نشاط معين بقصد تحقيق الأرباح
ا- مؤوسسھ حكوميھ
ب- منظمات دوليھ
ج- منظمةحكوميھ

د- منظمة اعمال

11- تظھر نتيجة لجھد الدولھ بمواردھا
ا- منظمةحكوميھ
ب- مؤوسسھ حكوميھ
ج- المنظمة
د- منظمةاعمال
12 _أصناف بعضھا ينتج ويقدم سلعأو خدمات وبعضھا يأتي في شكل
جمعيات
ا- منظمات دوليھ
ب- منظمھ حكوميھ
ج- مؤوسسات حكوميھ
د- منظمةاعمال
13- تتميز بعضويھ أكثر من دولھ فيھا
ا- منظماتحكوميھ
ب- منظماتدوليھ
ج- مؤوسسات حكوميھ
د-منظمةاعمال
14- الاداره عمليھ منطقيھ أييمكن التعبير عن العمليات في شكل رموز
وعلامات رياضيھ أو معطيات قابلةللقياس
ا- المدرسھ الكميھ
ب- المدرسةالموقفيھ
ج-المدرسةالقرارية
د-مدرسة الاداره العلميھ
اختر الاجابھ الصحيحة :
1- يقودن الوحدات التنظيمھ الكبيره للمنظم
أ- مديروا الادارةالعليا
ب- مديروا الادارةالوسطى
ج- مديروا الادارةالاشرافيھ
د- أ وب
2- يعملون دائما على المدىالبعيد
أ- مديروا الادارةالعليا
ب- مديروا الادارةالوسطى
ج- مديروا الادارةالاشرافيھ
د- ب وج
3- ھم المسؤولون عن تنفيذ استراتيجيةالاداره العليا
أ- مديروا الادارةالعليا
ب- مديروا الادارةالوسطى
ج- مديروا الادارةالاشرافيھ
د- ا وج
4- ھم من قدامى العامليين الفنيين ولھم خبره طويلة
أ- مديروا الادارةالعليا
ب- مديروا الادارةالوسطى
ج- مديروا الادارةالاشرافيھ
د- أ وب
5- يھتمون بالبيئھ الخارجيةأكثر من غيرھم
أ- مديروا الادارةالعليا
ب- مديروا الادارةالوسطى
ج- مديروا الادارةالاشرافيھ
د- ب وج
6- ھم المسؤولون عن الأداء الشامل لمنظمة
أ- مديروا الادارةالعليا
ب- مديروا الادارةالوسطى
ج- مديروا الادارةالاشرافيھ
د- أ وج
7- اشتھر تايلور بالتنظيم العلمي للعمل الذي يقوم على :
أ- ھيكليھ واضحةللسلطھ
ب- تجارب الحركھ والزمن لتحديد الطريقةالمثل
ج- وضوحالسلميھ
د- ب وج
8- من الانتقادات إلي واجھت فريدريك تايلور:
أ- عدم مراعاه الفروقات بينالأفراد
ب- لأمركزيھ السلطھ
ج- اللاشخصيھ في التعامل
د- أ وج
: - من المبادئ التي حددھا فايول في وظائف الاداره 9
أ- اتخاذالمبادر
ب- روح الجماعة
ج- مبدأالعدالھ
د- ب و ج
: - تتميز المدرسة البيروقراطية 10
أ- اتخاذالمبادره
ب- تجارب الحركة والزمن لتحديد الطريقةالمثلى
ج- تقسيم عملواضح
د- أ وب
- اشتھرت نظرية 11 (X) لMc Gregoe
أ- الافرادسلبيون
ب- يطمحون الىالمسؤوليھ
ج- جديرين بالثقة
د- ب و ج
- اشتھرت نظرية 12 (y) لMc Gregor
أ-الناس بطبيعتھم ايجابيين
ب-جديرينبالثقھ
ج- الافرادسلبيون
السؤال الاول:
تعني الكفاءة:
حسن استخدام الموارد المتاحھ
______________________
السؤال الثاني:
المفكر الذي اشتھر بتجارب الحركة والزمنھو:
فريدريك تايلور
___________________
السؤال الثالث:
القدرة على توظيف المعارف والخبرة لأداء مھام معينةھي:
مھارات تقنية
1حالة الغموض عند اتخاذ القرار ھي حالة تتميز ب: .
د -الغموض في المعلومات وفي النتائج
2يعني تحديد المسؤوليات الفردية المرتبطة بوظيفة معينة: .
ب -تصميم الوظيفة
3يعتبر أسلوب قيادي يتصف بالعمل التعاوني وبناء العلاقات : .
أ -القيادة النسائية
1- فن إنجاز الأعمال بواسطة الآخرين ھو:
ب - الإدارة
ب- تنظيم
ج- تخطيط د-
توجيھ
2- تبدأ الرقابة عندما يقوم المدير ب :
أ- قياس الأداء الحالي ب-
تحديد معايير الأداء والأھداف
ج- المقارنة بين الأداء الفعلي والمخطط د-
اتخاذ إجراءات تصحيحية
أنھ : X 3- من خصائص الفرد حسب نظرية
أ- يحب العمل ب-
يتحمل المسؤولية
ج- متعاون د- لا يحب
المبادرة
4- واحدة من الآتي ليست من ميزات مديرو الإدارة العليا:
أ- يكونون في المستوى الأعلى للإدارة ب - ھم
المسؤولون عن الأداء الشامل للمنظمة
ج- يعملون دائما على المدى البعيد د- يھتمون
خاصة بالبيئة الداخلية أكثر من غيرھم
5 - تتميز المنظمات الحكومية بكونھا :
أ- تتميز بعضوية أكثر من دولة فيھا ب- تظھر نتيجة
لجھد الدولة وبمواردھا
ج- تظھر نتيجة مبادرات فردية أو جماعية د- تسعى
لتحقيق الربح
6- مقارنة ما ھو حاصل فعلا في الواقع عند التنفيذ بما تم إقراره في
الخطط مسبقا ھو :
ب - رقابة ب- تخطيط
ج- توجيھ د- إشراف
7 – رفض قبول الرشوة سلوك أخلاقي وينتج عن :
أ- تحديد المسؤوليات ب- أخلاقيات
الأعمال
ج- قناعات فردية د- تضارب
المصالح
8- تحديد الأھداف والمعايير من مھام:
أ- الرقابة ب- التنظيم
ج- االتخطيط د- التوجيھ
9- يوجد الاتصال في الإدارة:
أ- أثناء تنفيذ الخطة فقط ب- في كل
مراحل العملية الإدارية
ج- عند التقييم فقط د- في
مرحلة التخطيط فقط
10 - واحد من الأتي ليس من أنواع الاتصال حسب نوع الرسالة:
أ- شفوي ب- مكتوب
ج- غير لفظي د- صاعد
11 - تعتبر المنظمة ذات كفاءة عندما تحقق:
أ- أھدافھا بدرجة عالية ب- الاستخدام
الأمثل للموارد
ج- مشاريعھا د- استقطاب اكبر
عدد من العاملين
12 - واحد من أصحاب المصالح أدناه لا يعتبر من فئات أصحاب المصالح
الخارجيين
أ.الزبائن ب.العاملون
ج.المساھمون د.جماعات الضغط
13 -حسب سلم ماسلو فان الفرد الذي لم يلب الحاجة إلى التقدير
والاحترام يحفز ب:
أ.فتح المجال أمامھ للتفاعل مع الأفراد وبناء العلاقات ب.دفع
مكافئات
ج.تعيينھ في وظائف مسؤولية عالية د.رفع الأجور
14 - إن المرحلة الأولى في عملية صنع القرار ھي :
أ.اختيار بديل مناسب ب.توليد بدائل الحل
ج.جمع المعلومات د.تحديد وتعريف
المشكلة
15 - أي من الباحثين المدرجة أسماؤھم أدناه يعتبر معارضا لتبني دورا
اجتماعيا لمنظمات الأعمال:
b.Friedman a.Davis
d.Samuelson c.Carrol
16 - حالة الغموض عند اتخاذ القرار ھي حالة تتميز ب:
أ- الغموض في المعلومات والخطر في النتائج ب-الغموض في
النتائج وعدم التأكد في المعلومات
ج- الغموض في المعلومات وعدم التأكد في النتائج د- الغموض في
المعلومات وفي النتائج
17 - يعني تحديد المسؤوليات الفردية المرتبطة بوظيفة معينة :
أ- التخصص الوظيفي ب-تصميم الوظيفة
ج- التدوير بالوظائف د- توسيع الوظيفة
18 - يعتبر أسلوب قيادي يتصف بالعمل التعاوني وبناء العلاقات:
أ- القيادة النسائية ب- القيادة الافتراضية
ج- القيادة الخدماتية د- القيادة الكارزمية
19 - تعني الكفاءة:
حسن استخدام الموارد المتاحة
20 - المفكر الذي اشتھر بتجارب الحركة والزمنھو:
فريدريك تايلور
21 - القدرة على توظيف المعارف والخبرة لأداء مھام معينةھي:
مھارات تقنية
22 - واحدة من الاتي ليست من وظائف الادارة.
أ .التنبؤ ب .التخطيط
ج .التنظيم د .الرقابة
23 - واحدة من الاتي ليست في مستويات المديرين.
أ .مديرو الادارة العليا ب مديرو الادارة الوسطى
ج .مديرو الادارة الاشرافية د .مديرو الادارة التخطيطية
24 - واحدة من الاتي ليست من المھارات الضرورية للمدير.
أ .مھارات تقنية ب مھارات الانسانية
ج .مھارات الادراكية د .مھارات تربوية
25 - اشتھر تايلور بتجارب
أ .المھا ب .تجارب الحركة والوقت
ج .تجارب الانتاج د .تجارب التنظيم
26 - حدد ھنري فايول مجموعھ من المبادئ للإدارة عددھا.
أ- 6 ب- 10
ج- 14 د- 12
27 - اھتم ماكس فيبر خصوصاً ب.
أ- الادارة العامة ب- ادارة الاعمال
ج- التسويق د- الادارة الدولية
28 - حاولت مدرسة العلاقات الانسانية دراسة تأثير.
أ- العوامل الانسانية على الإنتاج. ب- العوامل المادية
على الانتاج.
ج- الحوافز على الانتاج. د- المدير على العاملين
29 - واحد من الاتي لاتستعملة المدرسة الكمية.
أ- نظرية الاعاب ب- الاحتمالات
ج-البرمجة الخطية د- تقنية دلفي
30 - مصطلح النظام ظھر كرد فعل عن.
أ- الاتجاه التحليلي ب- الاتجاه الموقفي
ج- الاتجاه البر قراطي د- الاتجاه الانساني
31 - واحدة من العناصر التالية ليسمن مكونات البيئة الخارجية العامة
للمنظمة.
أ- البيئة الاقتصادية ب- البيئة القانونية
ج- البيئة النفسية د- البيئة الثقافية
32 - واحدة من العناصر التالية من مكونات البيئة الخارجية الخاصة
للمنظمة.
أ- المنافسون ب- العاملون
ج- الزبائن د- الموردون
33 - كل ماھو موجود داخل المنظمة من عناصر تؤثر على المنظمة ھو.
أ- بيئة داخلية ب- تنظيمية
ج- عوامل إنتاج د- عناصر العمل
34 - واحدة من العناصر التالية ليس من العوامل المؤثرة في ثقافة
المنظمة.
أ- بيئة الاعمال ب- القيادة الاستراتيجية
ج- مصادر تمويل المنظمة د- التجارب التي مرت بھا المنظمة
35 - الادارة التي تقوم بتطوير وبث وايصال وسن القيم ونشرھا في
المنظمة ھي.
أ- الادارة على اساس القيم ب- الادارة بالأھداف
ج- الادارة بالكوارث د- الادارة العلمية
36 - واحدة من العناصر التالية ليس من الاستراتيجيات الدخول على
الاسواق.
أ- التتزويد من انحاء العالم ب- التصدير للأسواق العالمية
ج- الترخيص و الامتياز د- الاستثمار المباشر
37 - النموذج الكلاسيكي لاتخاذ القرار ھو.
أ- اتخاذ القرار حسب ما يشعر بھ الانسان ب- عملية تكون فيھا
المعلومات محدودة اوناقصة
ج- حالة تكون فيھا عملية اتخاذ القرار مبھمة د- عملية اتخاذ القرار
في حالة تأكد تام ورشد مطلق
38 - يكون الفرد اخلاقياً مادامة نتائجة تراعي منفعة اكبر عدد ممكن من
الافراد بحسب.
أ- مدخل المنفعة ب- مدخل الفردية
ج- مدخل الحقوق د- مدخل العدالة
39 - يعبر قبول الرشوة لتقديم خدمة أو لاتخاذ قرار لصالح الراشي عن.
أ- تضارب المصالح ب- التنوع
ج- ثقافة المنظمة د- اخلاقيات الاعمال
40 - عندما تسرب المنظمات معلومات خاصة بالزبون فإن ھذا يعبر عن.
أ- غياب ثقة في المنظمة ب- التنوع
ج- ثقافة المنظمة د- سلوك غير اخلاقي
1منع التدخين كقاعدة في بعض منظمات الأعمال يمثل: .
خطة طويلة المدى A.
خطة للاستخدام مره واحده B.
خطة قائمة C.
خطة عمليات D.
2إن علاقة التخطيط ببقية الوظائف الإدارية ھي: .
التخطيط ھو القاعدة الأساسية لبعض الوظائف A.
لايوجد علاة بين أي من الوظائف والتخطيط B.
إن وظيفة التنظيم ھي الأساس C.
إن التخطيط مرتبط بالرقابة فقط D.
3تحدد الخطط جميع الآتي ماعدا: .
الموارد المطلوبة للتنفيذ A.
الأعمال المطلوب إنجازھا B.
الزمن اللازم للإنجاز C.
الانحراف أثناء التنفيذ D.
4إن الوضع المستقبلي المرغوب والذي تسعى المنظمة للوصول إلية ھو: .
خطة A.
تخطيط B.
ھدف C.
برنامج D.
5عندما تعرف المنظمة أن ھناك دورة رياضية ستقام في العام القادم .
وتريد أن تستفيد من ھذا الحدث وزيادة
المبيعات فإنھا تضع خطة:
طورائ A.
قائمة B.
طارئة C.
استراتيجية D.
6عن المستوى الإداري الذي يكرس وقتاً اطول للتخطيط بعيد المدى ھو .
:
مستوى الإدارة الإشرافية A.
مستوى الإدارة العليا B.
مستوى الإدارة الوسطى C.
جميع المستويات تكرس وقت متساوي لھذا النوع من التخطيط D.
7إن سبب وجود المنظمة وشرعيتھا في البيئة التي تعمل فيھا يحدد في: .
استراتيجية الأعمال A.
رسالة المنظمة B.
الأھداف التشغيلية C.
الأھداف التكتيكية D.
8إن خطة الإنتاج وخطة التسويق ھما مثال على الخطط: .
الاستراتيجية A.
العملياتية B.
التكتيكية C.
بيعدة المدى D.
إلى: MBO 9يشير مصطلح .
A. Management By Owners
B. Manufacturing By Objectives
C. Management By Objectives
D. Manpower By Operations
10 أي من الاتي ليس مثالاً على الخطط القائمة: .
المشروع A.
السياسة B.
الإجراءات C.
القواعد والضوابط D.
11 السياسة ھي: .
وصف دقيق لكيفية القيام بأنشطة بذاتھا أو تصرف في موقف معين A.
خطة أحادية الاستخدام لمجموعة كبيرة من الأنشطة المتباينة في B.
طبيعتھا
خطة ماليھ تحشد فيھا الموارد والمشاريع والأنشطة C.
خطة قائمة تعطي إطار عام لعملية اتخاذ القرارات و الأفعال D.
12 إن اعتماد مؤشرات خارجية تخص أفضل الممارسات و الأداء .
لمنظمات أخرى تعمل في مجال معين يمثل:
أفضل الممارسات A.
مقارنة مرجعية B.
موازنة صفرية C.
تخطيط تشاركي D.
13 واحد من بين الآتي لايمثل أحد أنواع الخطط حسب معيار الشمولية .
والتفصيل:
خطة استراتيجية A.
خطة تكتيكية B.
خطة أحادية الاستخدام C.
خطة علمياتية D.
14 أي من الآتي لايدرج ضمن خطة العمل الصغير: .
الاحتياجات المالية A.
وصف السوق B.
استراتيجية التسويق C.
بحوث التسويق D.
15 يتعبر السيناريو: .
أداة من أن أدوات التخطيط A.
خطة قائمة بذاتھا B.
ھدف أساسي تسعى المنظمة للوصول إليھ C.
مرحلة أولى من مراحل العلمية التخطيطية D.
الإدارة هي النشاط الذي يهتم بالتخطيط والتنظيم ورقابة وتوجيه المنظمات لتحقيق / 1
( الأهداف ( صح
( تبرز أهمية التنظيم والتنسيق والرقابه عند الحاجه إلى زيادة التخصصات (صح / 2
لتحقيق فصل الأهداف التنظيمية للمنظمة وآراء الملاك يجب من تطبيق نشاط الرقابة / 3
( والتنظيم ( خطأ
( اللوائح والقوانين الداخلية أحد أطراف عناصر البيئة الخارجية للمنظمة (خطأ / 4
المنظمات المغلقة عادة يقل فيها تبادل العلاقات المختلفة مع البيئة ويكون لها أثر على / 5
( البيئة بشكل أو آخر (خطأ
درجة تطابق المدخلات مع الهدف المحدد هي المعيار الذي يحدد تماسك النظام وأداءه / 6
( السليم ( خطأ
( من أسباب قيام المنظمات الندرة المطلقة في الموارد المتاحة (خطأ / 7
الإدارة هي نشاط إنساني يختص بالعنصر الإنساني ويكون العمل الإداري فيها أوسع / 8
( من العمل الفني ( صح
وجود هدف وتوفر الموارد البشرية والرغبة بالقيام بنشاط الإدارة دون الموارد المادية / 9
( تكفي لتحقيق أنشطة الإدارة المختلفة ( خطأ
تم الإدارة العليا بتحديد وتوجية وتنظيم وترجمة الأهداف والسياسات العامة (خطأ / 10
)
اتفق علماء الإدارة على أا علم لوجود قواعد ونظريات لها وفن تطبيقها يحتاج إلى / 11
( الخبرة والكفاءة (صح
تقوم فلسفة الإدارة العلمية على إتباع الإسلوب العلمي والإنساني في حل المشكلات / 12
( الإدارية ( صح
يعرف هنري فايول الإدارة بأن تعلم ماتريد من موظفيك ثم تنتظر تنفيذهم ما أمرم / 13
( به بأفضل الطرق (خطأ
تنطبق مبادئ تايلور الإدارية على جميع مستويات الإدارة سواء الإدارة العليا أو / 14
( الوسطى أو الدنيا ( خطأ
لم يختلف هنري فايل مع تيلور في تعريفه للإدارة ولكنه فصل بين القدرات الإدارية / 15
( (خطأ
قسم فايول وظائف الإدارة إلى تسعة أقسام من ضمنها الأنشطة الفنية والتجارية / 16
( والمالية (خطأ
ظهرت مدرسة النظرية الإدارية كرد فعل لإهمال النواحي النفسية والإجتماعية من / 17
( قبل الإدارة العلمية (خطأ
1442 م (خطأ / 18 - ( جريت دراسة الهاوثورن بين العام 1923
الحافز المادي مهم جدا في كل الحالات بالإضافة إلى تأثير القيم والإعتقادات على / 19
( أفراد المنظمة ( خطأ
الحافز هو شعور داخلي يولد في الفرد الرغبة لاتخاذ سلوك أو نشاط معين للوصول / 20
( إلى هدف محدد (صح
( اهتمت المدرسة السلوكية بالجوانب المادية والجوانب الإنسانية في العمل ( صح / 21
فريدك هيزبرج أحد علماء الإدارة الذين برزوا في مدرسة العلاقات الإنسانية (خطأ / 22
)
يرى هيزبرج أن الإدارة توفير العوامل الواقيه قبل العوامل الدافعه لرفع استجابة / 23
( العامل للعنل (صح
حسب نظرية / 24 y لدوجلاس ماكر يجوز أن الإنسان بطبيعته يحب العمل كحب
( الراحة والإستجمام إذا توفرت له الظروف لذلك ( صح
جميع المنظمات لها مدخلات ولكن ليس بالضرورة أن يكون لها مخرجات كشركات / 25
( الخدمات على سبيل المثال (خطأ
وظائف المنظمة الأربعة الأساسية هي الإنتاج والتسويق والتمويل وإدارة الموارد / 26
( البشرية ( خطأ
( وظيفة التخطيط تختص بتحديد غايات المنظمة (صح / 27
( تتوقف وظيفة التخطيط بتحقيق أهداف المنظمة المرجوة والمحددة مسبقا (خطأ / 28
تنصب وظيفة التخطيط على جميع المستويات الإدارية العليا والوسطى والإشرافية / 29
( (صح
( المدة الزمنية للتخطيط طويل الأجل تبدأ من سنة واحدة إلى عشرة سنوات (خطأ / 30
( يتم وضع الخطط طويلة الأجل من قبل الإدارة العليا فقط (صح / 31
( التخطيط للعمليات الروتينية المتكررة أحد أنواع التخطيط (صح / 32
الغرض ثابت لا يتغير بعكس الأهداف التي تكون مرنة ومتغيرة بتغير ظروف المنظمة / 33
( الداخلية والخارجية (خطأ
الغرض هو السبب من إنشاء المنظمة ويكون أكثر تحديدا وشمولا من أهداف المنظمة / 34
( ( صح
الأهداف المالية يمكن تحديدها وقياسها بعكس الأهداف الإستراتيجية التي لا يمكن / 35
( قياسها كميا (صح
أجد الأمثلة على الأهداف الواضحة تحديد رغبة الإدارة العليا في النهوض بمستوى / 36
( أداء العاملين ( خطأ
( التخطيط أحد وظائف الإدارة ويبدأ التخطيط عادة بالتنبؤ ( صح / 37
الإجراءات هي المبادئ والمفاهيم وأطر التفكير والقرارات التي يصفها المخططون / 38
( ويسترشد ا المنفذون (خطأ
( الموازنة المالية هي ترجمة قيمة لما ورد في الموازنة العينية (صح / 39
( بوضع الخطة مرحلة التخطيط تنتهي وظيفة التخطيط (خطأ / 40
( بساطة ووضع ومرونة الخطة تدل على التخطيط الجيد (صح / 41
( يعرف التخطيط بأنه الجهود التي تتعاون فيه جهود جماعية لتحقيق هدف (خطأ / 42
يقصد بالنطاق المناسب للإشراف هو العدد الأمثل من المرؤوسين الذي يستطيع أن / 43
( يشرف عليه الرئيس بكفاءة (صح
من واجبات المساعد الإستشاري للمدير تجميع وتلخيص وتغسير الحقائق ومناقشة / 44
( وإعداد الخطط وهي ملزمة للإدارة العليا (خطأ
( من خصائص التنظيم الرسمي التماسك والتعدد (صح / 45
( لا يساعد التنظيم الرسمي على تحقيق أهداف المنظمة (خطأ / 46
السلطة هي مصدر الحياة في أي تنظيم وبدون السلطة لن يكون هناك أي عمل ولن / 47
( تحقق المنظمة أهدافها ( صح
( تستمد السلطة قوا من الجانب التشريعي للمنظمة فقط ( خطأ / 48
( تفويض السلطة يتم في جميع المستويات الإدارية العليا والوسطى والدنيا ( صح / 49
الخريطة التنظيمية هي شكل من الأشكال البيانية يوضح خطوط السلطة الرسمية / 50
(صح ) للإدارات الرئيسية والفرعية و يوضح العلاقة فيما بين هذه الإدارات
تعني اللامركزية توزيع وتشتيت السلطة على إدارات الهيكل التنظيمي أو على فروع / 51
( المنظمة (صح
( تتميز الخريطة التنظيمية بالشمول والتفصيل أكثر من الدليل التنظيمي (خطأ / 52
يتناسب التنظيم على أساس السلع أو الخدمات مع المنشأت الكبيرة ذات خطوط / 53
( الإنتاج المتعددة ويتيح الفرصة للتخصيص إلى أقصى درجة ممكنة (صح
التكلفة والوفورات الإقتصادية في مقدمة أسباب استخدام التنظيم على أساس / 54
( العمليات (صح
الاختلافات الشكلية بين العملاء تؤدي إلى استخدام التنظيم على أساس العمليات / 55
( (خطأ
يمكن القول بأن معادلة الأداء تتحقق في أن الأداء = التحفيز + ( القدرة / 56 ×
( المعلومات ) (خطأ
يختلف الأفراد غي الإهتمات والرغبات والحاجات والقيم مما يؤدي إلى اختلاف / 57
( نوع التخفيز المناسب لكل فرد ( صح
( الإجازة المدفوعة أحد أشكال الحوافز غير المادية ( خطأ / 58
( يرى إبراهيم ماسلوم أن ىالرضا هو الأساس في التحفيز (صح / 59
( العوامل المنظمة وهي لا تخدم في تنمية الرضا عن العمل ( خطأ / 60
فروم وبيكر من أنصار نظرية التوقع التي تقوم على اساس أن سلوك الفرد مبن على / 61
( أساس خبراته السابقة (خطأ
خطا مديرو الاداره العليا يھتمون خاصھ بالبيئھ الداخليھ اكثر من غيرھم
القيادة هي قدرة المدير على فهم السلوك الإنساني لمرؤوسيه لتوجيههم لتحقيق / 62
( أهداف المنظمة (صح
( تعتبر شخصية المدير مصدر من مصادر قوة المدير في المنظمة (صح / 63
5 الإدارة الجماعية التي تم كثيرا / 64 / في الدراسة المسمى بالشبكة الإدارية يمثل النمط 5
( بالإنتاج وفي نفس الوقت تم كثيرا بالفرد وبشئونه ( خطأ
تتمثل الإدراة العلمية في دراسة الشبكة الإدارة المهتمة بالإنتاح أكثر من اهتمامها / 65
( بالأفراد (صح
خلاصة النظرية الموقفية أن القائد الناجح هو الذي يكيف سلوكة حسب الموقف / 66
( الذي هو فيه (صح
من % 50 تشير الأبحاث إلى أن الإتصال في المنظمات الناجحة لا تستغرق أكثر من / 67
( وقت العاملين فيها (خطأ
من أهداف عملية الإتصال التأثير على سلوك وتوجيهات العاملين في المنظمات ( / 68
(صح
مراجعة المهام المنجزة للتعرف على ماتم تنفيذة ومقارنته بالأهداف هي وظيفة نشاط / 69
( التوجية في المنظمات (خطأ
لا يجب أن يأخذ في الإعتبار الجوانب الإنسانية والنفسية عند أداء المدير وظيفة / 70
( الرقابة ( خطأ
القرارات الغير قابلة للبرمجة هي قرارات كثيرا ماتكون وحيدة ومتداخله في عناصرها / 71
( وتتطلب الكثير من الإجراءات والتحليل قبل صنعها (صح
تبدأ مراحل اتخاذ القرار بتشخيص المشكلة وتنتهي بتنفيذ ومتابعة القرار المنفذ (خطأ / 72
)
الإنتاج هو النظام المتكامل من أنشطة الأعنال التي تضم أنشطة التخطيط التسعير / 73
( والترويج ( خطأ
من مراحل تطور الإدارة التسويقية مرحلة البيع وكان التركيز فيها على الإنتاج / 74
( بكميات كبيرة (خطأ
إدارة الأفراد تتمثل في الأنشطة المختلفة التي تمارسها الوحدة التنظيمية المسئولة عن / 75
( تدبير القوى العاملة اللازمة للمنظمة (صح
يتم دفع الأجور على أساس الوقت أو الزمن بينما يتم دفع الرواتب على أساس / 76
( الإنتاج في المنظمات الكبيرة (خطأ
من أساليب التمنية الإدارية الخارجية عقد البرامج التدريبية والندوات التدريبية داخل / 77
( المنظمات (خطأ
دف دراسة جامعة ولاية أوهاي دراسة سلوكيان الإهتمام بالعمل وسلوكيات / 78
157 الكتاب ص ( الإهتمام بالأفراد ( صح
تعتبر القوائم المالية مثل قائمة الدخل والميزانية العمومية من الأساليب الرقابية من / 79
185 الكتاب ص ( المنظمات (صح
( لا تخلو وظيفة أستاذ الجامعة من التخطيط و التنظيم والتوجيه والرقابة (صح / 80
حالة الغموض عند اتخاذ القرار ھي حالة تتميز ب:
د -الغموض في المعلومات وفي النتائج
2يعني تحديد المسؤوليات الفردية المرتبطة بوظيفة معينة: .
ب -تصميم الوظيفة
3يعتبر أسلوب قيادي يتصف بالعمل التعاوني وبناء العلاقات : .
أ -القيادة النسائية
تعني الكفاءة:
حسن استخدام الموارد المتاحھ
المفكر الذي اشتھر بتجارب الحركة والزمن ھو:
فريدريك تايلور
القدرة على توظيف المعارف والخبرة لأداء مھام معينةھي:
مھارات تقنية

متاملة · 2012- 12- 31

يااااااارب انككك تسسهل علينا اختبار الادارة ولا تعسسسرة يارب

احسسس ان مخخخي مدووش

اذا في اسئلة حق السنوات القادمة ياريت تجيبونها نطلع عليها وتكون محلولة

تسسلم ابو ردينا ماقصصرت بس ياليتكك حالهم كلهم

2012- 12- 30	#11
abdullah7 أكـاديـمـي الملف الشخصي: رقم العضوية : 130030 تاريخ التسجيل: Thu Dec 2012 المشاركات: 62 الـجنــس : ذكــر عدد الـنقـاط : 335 مؤشر المستوى: 47 بيانات الطالب: الكلية: إدارة اعمال الدراسة: انتساب التخصص: ادارة اعمال المستوى: المستوى السابع	رد: ثبت معلوماتك في إدارة الأعمال (جميع أسئلة الدكتور هولمز محلوله) :) كنت مستهتر في هالماده وراح ابقى مستستهلها مع اي دكتور غير الدوغان يوم شفت اسئلته غيرت رايي وانسدت نفسي

2012- 12- 30	#12
عَبيرْ ♥ متميزه بملتقى الصور والتصوير الملف الشخصي: رقم العضوية : 121964 تاريخ التسجيل: Thu Sep 2012 المشاركات: 1,315 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 12592 مؤشر المستوى: 74 بيانات الطالب: الكلية: إدارة الأعمال الدراسة: انتساب التخصص: إدارة الأعمال المستوى: المستوى السابع	رد: ثبت معلوماتك في إدارة الأعمال (جميع أسئلة الدكتور هولمز محلوله) :) هل الاسئله مأخوذة من اسلوب الدوغآن ! :( جايني احبآط بس ابغى احفظ اسالت الدوغان واعرف اسلوبه في الاسئله

2012- 12- 31	#13
فيصـل الشـهري أكـاديـمـي ذهـبـي الملف الشخصي: رقم العضوية : 127078 تاريخ التسجيل: Thu Nov 2012 العمر: 41 المشاركات: 992 الـجنــس : ذكــر عدد الـنقـاط : 21937 مؤشر المستوى: 78 بيانات الطالب: الكلية: ادارة اعمال الدراسة: انتساب التخصص: ادارة اعمال المستوى: المستوى الثامن	رد: ثبت معلوماتك في إدارة الأعمال (جميع أسئلة الدكتور هولمز محلوله) :) مميزهـ ومبدعه من جد اسئله مفيده وثبتت معلوماتي بأذن الله يامال العافيه واتمنالك التوفيق

2012- 12- 31	#14
الـَـعــطــَر أكـاديـمـي الملف الشخصي: رقم العضوية : 130593 تاريخ التسجيل: Sun Dec 2012 المشاركات: 20 الـجنــس : ذكــر عدد الـنقـاط : 4347 مؤشر المستوى: 0 بيانات الطالب: الكلية: ادارة اعمال الدراسة: انتساب التخصص: ادارة اعمال المستوى: المستوى الأول	رد: ثبت معلوماتك في إدارة الأعمال (جميع أسئلة الدكتور هولمز محلوله) :) شكراً لك يا اخت مصطفى

2012- 12- 31	#15
كنق الافالون أكـاديـمـي فـضـي الملف الشخصي: رقم العضوية : 131497 تاريخ التسجيل: Thu Dec 2012 المشاركات: 487 الـجنــس : ذكــر عدد الـنقـاط : 2165 مؤشر المستوى: 53 بيانات الطالب: الكلية: غير طالب الدراسة: انتساب التخصص: ادارة اعمال المستوى: المستوى السابع	رد: ثبت معلوماتك في إدارة الأعمال (جميع أسئلة الدكتور هولمز محلوله) :) على طاري الزبده وين الواجبات دورتها بالمواضيع المثبته ولا حصلتها

2012- 12- 31	#16
البارقة أكـاديـمـي ألـمـاسـي الملف الشخصي: رقم العضوية : 116095 تاريخ التسجيل: Sun Aug 2012 المشاركات: 1,775 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 13803 مؤشر المستوى: 79 بيانات الطالب: الكلية: كلية الاداب الدراسة: انتساب التخصص: علم اجتماع المستوى: المستوى الثامن	رد: ثبت معلوماتك في إدارة الأعمال (جميع أسئلة الدكتور هولمز محلوله) :) الله يعطيك العافيه اخت مصطفى والشكر موصول للدكتور هولمز

2012- 12- 31	#17
اعتبرها غلطة أكـاديـمـي فـعّـال الملف الشخصي: رقم العضوية : 130391 تاريخ التسجيل: Sat Dec 2012 المشاركات: 215 الـجنــس : ذكــر عدد الـنقـاط : 3793 مؤشر المستوى: 52 بيانات الطالب: الكلية: جامعة الملك فيصل الدراسة: انتساب التخصص: جامعي المستوى: المستوى الثامن	رد: ثبت معلوماتك في إدارة الأعمال (جميع أسئلة الدكتور هولمز محلوله) :) شكرا لك اخت مصطفى على المجهود تسلمين

2012- 12- 31	#20
متاملة أكـاديـمـي الملف الشخصي: رقم العضوية : 128583 تاريخ التسجيل: Thu Dec 2012 المشاركات: 12 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 50 مؤشر المستوى: 0 بيانات الطالب: الكلية: طالبة جامعية الدراسة: انتساب التخصص: إدارة أعمال المستوى: المستوى الثاني	رد: ثبت معلوماتك في إدارة الأعمال (جميع أسئلة الدكتور هولمز محلوله) :) يااااااارب انككك تسسهل علينا اختبار الادارة ولا تعسسسرة يارب احسسس ان مخخخي مدووش اذا في اسئلة حق السنوات القادمة ياريت تجيبونها نطلع عليها وتكون محلولة تسسلم ابو ردينا ماقصصرت بس ياليتكك حالهم كلهم

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
أكثر من 200 سؤال للتعليم الالكتروني والتعليم عن بعد	الإنماء	ارشيف المستوى 5 تربية خاصة	6	2012- 12- 24 07:27 AM
توقع 70 سؤال للتعليم الالكتروني !	ايمـــان	ارشيف المستوى 5 تربية خاصة	18	2012- 12- 24 05:38 AM
تفرغ أسئلة اختبار مادة أصول الفقة 3	fatimah-stc	الدراسات الإسلامية	27	2012- 12- 23 06:43 PM
علوم القراان2	لولي 4	الدراسات الإسلامية	6	2012- 12- 22 04:47 PM
تسعة وتسعين وسيلة لنصرة الرسول صلى الله عليه وسلم..!	فجــر الرشيدي	ملتقى المواضيع العامة	12	2012- 10- 3 10:53 AM