ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام
مكتبة زاوية الباحث بالدمام حي غرناطة امام مركز كائن
الاستاذ ابوعبدالله المصري مدرس الدمام والخبرالأستاذ / حامد علم الدين مدرس جامعى لطلاب الرياضالاستاذ ابواحمد محمد السقا الرياض خبرة 20 سنة بالمملكةالاستاذة ام ايان مدرسة جامعية الخبر والدمامالدكتور حسن إسماعيل تدريس طلاب التعليم عن بعد جامعة الملك فيصل وبقية الجامعاتالدكتور محمد الفرماوي مدر جامعي الدمام الخبر الظهران
الاستاذ عاطف النمر خبرة في تدريس المناهج السعودية باللغة الانجليزيةالإستاذ طارق مدرس الدمام الخبر الظهران جامعة الملك فيصل جامعة الدمامالاستاذ ابو احمد الرياض مدرس جميع لاجامعاتالأستاذ/مجدي مدرس/محاسبه-اقتصاد-إحصاء حي البديعه

العودة   ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام > .: سـاحـة التعليم عن بعد (الانتساب):. > ملتقى طلاب التعليم عن بعد جامعة الملك فيصل > إدارة اعمال > إدارة أعمال 8
التسجيل الكويزاتإضافة كويزمواعيد التسجيل     أعتبر مشاركات المنتدى مقروءة

إدارة أعمال 8 ملتقى طلاب وطالبات المستوى الثامن أدارة اعمال التعليم عن بعد جامعة الملك فيصل

مثل شجرة46اعجاب
إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع
  #1  
قديم 2018- 2- 10
الصورة الرمزية ASMA@555
:: مشرفة ::
إدارة أعمـال المستوى الثامن
بيانات الطالب:
الكلية: طالبه جامعه
الدراسة: انتساب
التخصص: أداره اعمال
المستوى: خريج جامعي
إحصائيات الموضوع:
المشاهدات: 15889
المشاركـات: 63
 
الملف الشخصي:
رقم العضوية : 184607
تاريخ التسجيل: Tue Apr 2014
المشاركات: 1,833
الـجنــس : أنـثـى
عدد الـنقـاط : 308704
مؤشر المستوى: 347
ASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond repute
 الأوسمة و جوائز  بيانات الاتصال بالعضو  اخر مواضيع العضو
ASMA@555 غير متواجد حالياً
Ei28 ؛؛ ورشــــة مقـــرر ادارة الـجـــودة ؛؛
























بسم الله الرحمن الرحيم


▻ اسم الدكتور :

جهاد عبدالله عفانة


▻ جوال المقرر :

0547756233


▻ الايميل :

Jafneh@kfu.edu.sa


▻ الساعات المكتبية :
الأحد + الأربعاء .. ( 30 ,10 - 12 ) ..


▻ كتاب المقرر :

إدارة الجودة الشاملة : مفاهيم وتطبيقات ، ( 2012 )
لـ محفوظ أحمد جودة
دار وائل للنشر والتوزيع ، عمان ، الأردن



انطباع الدفعة السابقة بلمقرر

https://vb.ckfu.org/t817583.html







Almase, ام حنان, غيدْ. و 2 آخرين معجبون بهذا.
توقيع » ASMA@555
الصبر زين وفيه مقضاة ثنتين
تكسب جميل وتآخذ الحق وافي

التعديل الأخير تم بواسطة ASMA@555 ; 2018- 2- 10 الساعة 08:09 PM
رد مع اقتباس
قديم 2018- 2- 10   #2
:: مشرفة ::
إدارة أعمـال المستوى الثامن
 
الصورة الرمزية ASMA@555
الملف الشخصي:
رقم العضوية : 184607
تاريخ التسجيل: Tue Apr 2014
المشاركات: 1,833
الـجنــس : أنـثـى
عدد الـنقـاط : 308704
مؤشر المستوى: 347
ASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond repute
بيانات الطالب:
الكلية: طالبه جامعه
الدراسة: انتساب
التخصص: أداره اعمال
المستوى: خريج جامعي
 الأوسمة و جوائز  بيانات الاتصال بالعضو  اخر مواضيع العضو
ASMA@555 غير متواجد حالياً
رد: ؛؛ ورشــــة مقـــرر ادارة الـجـــودة ؛؛






..( الملــــخــص المعــتمد )..


في المرفقات




.. ( تبويب محدث لمقرر ادارة الجودة حتى الفصل الاول من عام 1439 ) ..



..في المرفقات ..







الملفات المرفقة
نوع الملف: pdf ملخص إدارة الجودة - بوسي كات.pdf‏ (5.75 ميجابايت, المشاهدات 2659) تحميل الملفإضافة الملف لمفضلتكعرض الملف
نوع الملف: pdf تبويب ادارة الجودة لعام 1439 الفصل الاول محلول.pdf‏ (2.54 ميجابايت, المشاهدات 3155) تحميل الملفإضافة الملف لمفضلتكعرض الملف
نوع الملف: pdf تبويب ادارة الجودة لعام 1439الفصل الاول بدون حلول.pdf‏ (2.01 ميجابايت, المشاهدات 565) تحميل الملفإضافة الملف لمفضلتكعرض الملف
ام حنان, غيدْ., gashgosh و 2 آخرين معجبون بهذا.
توقيع » ASMA@555
الصبر زين وفيه مقضاة ثنتين
تكسب جميل وتآخذ الحق وافي

التعديل الأخير تم بواسطة ASMA@555 ; 2018- 2- 27 الساعة 06:56 PM
  رد مع اقتباس
قديم 2018- 2- 10   #3
:: مشرفة ::
إدارة أعمـال المستوى الثامن
 
الصورة الرمزية ASMA@555
الملف الشخصي:
رقم العضوية : 184607
تاريخ التسجيل: Tue Apr 2014
المشاركات: 1,833
الـجنــس : أنـثـى
عدد الـنقـاط : 308704
مؤشر المستوى: 347
ASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond repute
بيانات الطالب:
الكلية: طالبه جامعه
الدراسة: انتساب
التخصص: أداره اعمال
المستوى: خريج جامعي
 الأوسمة و جوائز  بيانات الاتصال بالعضو  اخر مواضيع العضو
ASMA@555 غير متواجد حالياً
رد: ؛؛ ورشــــة مقـــرر ادارة الـجـــودة ؛؛




.. ( المـــناقــشــات ) ..





المناقشة الاولـــى

وضح مفهوم إدارة الجودة الشاملة ـــ مشيراً أهم الفوائد التي يمكن أن تجنيها المنظمة جراء التطبيق الناجح لمنهجية إدارة الجودة الشاملة؟
فلسفة إدارية تشمل كافة نشاطات المنظمة التي يتم من خلالها تحقيق احتياجات وتوقعات العميل والمجتمع،
وتحقيق أهداف المنظمة كذلك بأكفأ الطرق وأقلها تكلفة عن طريق الاستخدام الأمثل لطاقات جميع العاملين بدافع مستمر للتطوير
تحسين الوضع التنافسي للمنظمة في السوق، ورفع معدلات الربحية
تعزيز العلاقات مع الموردين
رفع درجة رضا العملاء
تحسين جودة المنتجات المصنعة أو الخدمات المقدمة
انخفاض تكلفة العمل نتيجة عدم وجود أخطاء، وتقليل معدلات التالف
فتح أسواق جديدة، وتعزيز الأسواق الحالية
القيام بالأعمال بصورة صحيحة من المرة الأولى
زيادة معدل سرعة الاستجابة للتغيرات داخل المنظمة
تطوير القدرات من خلال التدريب
.


المناقشة الثانية
بيّن أهم مجالات التغيير التي تطلبها عملية تطبيق إدارة الجودة الشاملة؟
ثقافة المنظمة
يتوقف نجاح تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة على ثقافة المنظمة، ومدى كونها منسجمة مع الفهم الجديد المتعلق بتطبيق إدارة الجودة الشاملة
وتمثّل ثقافة المنظمة ”مجموعة من القيم والمعتقدات والأنماط السلوكية الخاصة بالمنظمة“
ويمكن التعبير عن ثقافة المنظمة بأشكال عديدة، منها طريقة التعامل اليومية, قواعد العمل, قيم العمل
الهيكل التنظيمي
د يعتبر الهيكل التنظيمي الوسيلة التي يتم من خلالها تقسيم نشاطات المنظمة وطريقة تنظيمها وتنسيقها
حيث ينتج عن ذلك الهيكل قرارات تنظيمية متعلقة بأربعة أبعاد تشمل
(تقسيم العمل، وأسس تكوين الوحدات الإدارية، ونطاق الإشراف، وتفويض الصلاحيات)
العمليات
”مجموعة من الأنشطة المترابطة أو المتفاعلة مع بعضها والتي تقوم بتحويل المدخلات إلى مخرجات“
فلا بُد من إعادة تصميم العمليات بشكل جزئي أو كلي، وذلك حتى تنسجم العمليات مع متطلبات إدارة الجودة الشاملة
أسلوب الإدارة
فمن الضروري إتباع أسلوب إداري يتناسب مع تطبيق المفهوم الجديد لإدارة الجودة الشاملة،
وأن يتصف هذا الأسلوب بالمرونة، وزيادة مساحة الاستقلالية، والمشاركة في وضع الأهداف واتخاذ القرارات، وتشجيع اندماج العاملين
.


المناقشة الثالثة
بيّن كيفية قياس مستوى رضا العملاء في ظل إدارة الجودة الشاملة؟
عبر الاستبانات والملاحظة واستخدام اسلوب ريكارد
.


المناقشة الرابعة
ناقش دور الإدارة العليا والتزامها تجاه تطبيق منهجية إدارة الجودة الشاملة؟
يبدأ الالتزام في أي منظمة من الإدارة العليا، ويستمر في الاتجاه نزولاً إلى الوسطى والدنيا
مرتكزات يجب تنفيذها حتى تعتبر الإدارة ملتزمة تجاه الجودة
التزام طويل الأجل إزاء التحسين المستمر
تبنّي فلسفة الأخطاء أو العيوب الصفرية Zero-Defects.
تدريب العاملين على فهم واستيعاب طبيعة العلاقات بين العميل الداخلي والمورد
عدم اتخاذ قرار الشراء اعتماداً على السعر وحده
ضرورة وجود إدارة لعملية تحسين الأنظمة في المؤسسة
تبنّي طرق حديثة للإشراف والتدريب
تفعيل الاتصالات والتوسع في تشكيل فرق العمل، بالإضافة إلى إزالة الحواجز بين الدوائر والأقسام لتحقيق المصلحة العامة
تجنب بعض الممارسات الخاطئة، مثل تحديد الأهداف عشوائياً بدون وجود برامج عمل أو وسائل لتحقيق هذه الأهداف
.


المناقشة الخامسة
وضح أهم الاستراتيجيات المتبعة في مجال الجودة، مع الإشارة إلى العلاقة بين استراتيجية الجودة واستراتيجية المنظمة؟
تولي الإدارة العليا ضبط الجودة
تدريب الجودة المكثّف
التركيز على العملاء
تحسين الجودة
الضبط الإحصائي للجودة
تحدد المنظمات استراتيجية الجودة ضمن إطار الاستراتيجية العامة لها، واستراتيجية الجودة ما هي إلا جزء من سياسات الإنتاج
من الضروري أن تكون استراتيجية الجودة محددة ومعروفة لكافة الجهات سواء من داخل أو خارج المنظمة
ضرورة إبلاغ كافة الأطراف المشتركة في العملية الإنتاجية بالمعايير والمواصفات المطلوبة لتصميم المنتج،
حتى يتم تدبير الموارد وإجراء العمليات التشغيلية في ضوء تلك المواصفات
يمكن الإشارة من خلال الشكل إلى أربعة أنواع أساسية للرقابة على الجودة، وهي
الرقابة على المدخلات اللازمة للإنتاج
الرقابة على الإنتاج أثناء عملية الإنتاج الفعلي، وخلال المراحل المختلفة للإنتاج
الرقابة على الإنتاج النهائي قبل القيام بعملية إيصال المنتجات إلى العملاء
الرقابة على جودة المنتج أثناء الاستخدام الفعلي من قبل المستهلك
ضرورة الحصول على التغذية العكسية وبشكل دقيق وسريع عن نتيجة كل نوع من أنواع الرقابة على الجودة التي تم ممارستها،
وذلك حتى يتم اتخاذ الإجراءات العلاجية المناسبة
خلاصة: استراتيجية الجودة هي جزء مهم من استراتيجية المنظمة، وبالتالي يجب أن تدرك إدارة المنظمة كافة الأبعاد الاستراتيجية للجودة، وأن تولي الاهتمام الكبير للتخطيط الاستراتيجي للجودة
.


المناقشة السادسة
بيّن الاعتبارات التي ينبغي توفرها في الحوافز المقدمة للعاملين ضمن فلسلفة إدارة الجودة الشاملة؟
ضمن فلسفة إدارة الجودة الشاملة ينبغي أن تتوفر في الحوافز المادية الاعتبارات التالية
مكافآت عادلة: قائمة على أسس موضوعية
توقيت دفع الحوافز المادية: حتى يربط العامل بين الأداء والحوافز
منح الحوافز المادية أو المعنوية لمستحقيها أمام العاملين لزيادة فعالية تأثيرها
منح علاوة جودة سنوية لكافة العاملين على أساس نتائج المنظمة
استخدام الحوافز المعنوية بشكل متوازي مع الحوافز المادية
استخدام الحوافز الجماعية لأجل تعزيز روح الفريق
.


المناقشة السابعة
وضح مفهوم الشراكة مع الموردين ـــ مشيراً إلى أشكال الشراكة بين المنظمة ومورديها؟
الشراكة مع الموردين Supplier Partnership هي
”علاقة عمل بين المنظمة والمورد مبنية على أساس المصالح المشتركة بين الطرفين، ويسري مفعولها لفترة طويلة من الزمن،
بحكم سعي الطرفين للوصول إلى نفس الهدف، ألا وهو رضا العميل النهائي“
* ينبغي أن تُبنى العلاقة بين المورد والمنظمة على أساس من الصدق والثقة المتبادلة، ووجود رغبة لدى الطرفان في
إرساء قواعد الشراكة بينهما حتى يُكتب لها النجاح ومن أشكال الشراكة بين المنظمة ومورديها
مساهمة المورد في عملية تصميم المنتج
مشاركة المورد في التنبؤ بالمبيعات، والتخطيط لاحتياجات الإنتاج
مشاركة المورد في مراقبة العمليات أثناء كافة مراحل الإنتاج
حضور المورد أو ممثلين عنه الاجتماعات المتعلقة بمشاريع التحسين المستمر في المنظمة
مشاركة موظفي المورد في حضور الدورات التدريبية المتعلقة بالجودة، ومراقبة الجودة، وحل المشكلات، والأساليب الإحصائية
تكوين فرق عمل يشترك فيها ممثلين عن المنظمة والمورد لحل مشكلات الجودة وصعوبات تنفيذ التصميم
تبادل الأفكار والاقتراحات والمعلومات بين الطرفين ومناقشتها
.


المناقشة الثامنة
بيّن الأنواع المختلفة لتكاليف الجودة؟
تكاليف الفشل الداخلية
العادم/ الخردة ------- إعادة العمل
إعادة الفحص ------- تحليل الفشل
تكاليف الفشل الخارجية
شكاوي العملاء----- الكفالة
المردودات------ فقدان السمعة
تكاليف التقويم
فحص المواد الداخلة----- فحص العمليات
فحص المنتجات
تكاليف الوقاية
تخطيط الجودة----- معدات الفحص
التدقيق الداخلي----- التدريب
.


المناقشة التاسعة
وضح مفهوم التحسين المستمر، مع الإشارة إلى ثلاثية جوران
كأحد طرق التحسين المستمر؟
Juran Trilogy
طرق التحسين المستمر: ثلاثية جوران The Juran Trilogy
حيث تتألف عملية التحسين من وجهة نظر Joseph Juran وزميله من ثلاثة مكونات أساسية، وهي
التخطيط Planning
يبدأ التخطيط لتحسين العمليات بالعميل الخارجي، حيث تتضمن هذه العملية ما يلي
أ- تحديد من هم العملاء
ب- التعرف على احتياجات العملاء
ج- تطوير خصائص المنتج التي تلبي احتياجات العميل
د- تحديد العمليات اللازمة لإنتاج المنتج بالخصائص المطلوبة
هـ تحويل الخطط إلى عمليات تنفيذية، وذلك بالاعتماد على إنشاء فرق العمل
رقابة الجودة Quality Control
تتعلق باختبار ومقارنة نتائج الاختبار بالمتطلبات الأساسية للعملاء عبر (التغذية الراجعة)، حيث يتم الاعتماد على أدوات الضبط الإحصائي
مثل، تحليل باريتو، وشكل الانتشار، خريطة السبب والأثر
التحسين Improvement
بهدف الوصول إلى مستويات أداء أعلى من المستويات الأداء الحالية،
وتتضمن إنشاء فرق عمل وتزويدها بالموارد اللازمة لأعمالها
.


المناقشة العاشرة
تعتبر المقارنة المرجعية أو البينية
من الأنشطة الداعمة للتحسين المستمر ـــ وضح هذه المقارنة من حيث مفهومها وخطوات إجراؤها ومستوياتها؟

Benchmarking المقارنة المرجعية او البينية : عملية قياس ومقارنة أداء المنظمة مع أداء منظمة أو منظمات أخرى ذات مستوى أداء أعلى
سواء في نفس الصناعة أو خارج الصناعة . خطوات اجراء المقارنة المرجعية :
اختيار موضوع المقارنة
اقرار نطاق المقارنة
تكوين فريق عمل
جمع المعلومات الضرورية ودراستها وتحليلها
اقرار نقاط الضعف والقوة لدى المنظمات الاخرى
وضع خطة عمل لإجراء التحسينات الضرورية
تنفيذ خطة العمل ومتابعة التنفيذ
مستويات المقارنة المرجعية
المقارنة المرجعية الداخلية
المقارنة المرجعية الخارجية
المقارنة المرجعية مع الممارسات الأفضل
.


المناقشة الحادية عشر
بيّن مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة؟
مرحلة الإعداد
تتعلق بتجهيز الأجواء وإعدادها لتطبيق المنهجية
مرحلة التخطيط
اعتماداً على المعلومات في مرحلة الإعداد
مرحلة التنفيذ
يبدأ التنفيذ الفعلي للخطط الموضوعة من خلال فرق العمل عبر أداء المهام الموكلة إليها
مرحلة الرقابة والتقويم
تُبنى أنظمة الرقابة على أساس الرقابة المتزامنة أو المرحلية والمتابعة الدقيقة أول بأول
المرحلة المتقدمة
تكون المنظمة مثالاً يحتذى به أمام المنظمات الأخرى
.


المناقشة الثانية عشر
بيّن معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة؟
حداثة موضوع ادارة الجودة الشاملة وخاصة في البلدان النامية
عدم توفر الكفاءات البشرية المؤهلة
تخصيص مبالغ مالية غير كافية
الاعتقاد الخاطئ لدى بعض العاملين وخاصة القدامى منهم بعدم حاجتهم الى التدريب
الاسلوب الدكتاتوري او الأوتوقراطي في الادارة
مقاومة التغيير لدى بعض العاملين
عدم الالمام بالأساليب الاحصائية لضبط الجودة
توقع النتائج السريعة للفوائد
عدم وجود نظام فعال للاتصالات والتغذية الراجعة
عدم وجود انسجام وتناغم بين اعضاء الفريق او بين الفرق
التأخر في ايصال المعلومات عن الانجازات .
.


المناقشة الثالثة عشر
وضح الفكرة التي يقوم عليها كل من ( شكل الانتشار , وخريطة السبب والأثر ) كإحدى أدوات الضبط الإحصائي في مجال إدارة الجودة الشاملة ؟
شكل الانتشار يستخدم لعرض طبيعة العلاقة بين متغيرين وتحديد طبيعة الارتباط بينهما ,
اما خريطة السبب والاثر فهي تمثل اسباب المشكلة وعلاقة هذه الاسباب بالمشكلة نفسها حيث يتم تحديد الاثر
او المشكلة اولا والتي تصبح كأنها رأس السمكة وبعد ذلك يتم رسم خط الوسط والفروع الرئيسية لهذا الخط إذ يوضع عليها الأسباب الرئيسية للمشكلة .
بعدها يتم رسم الفروع الثانوية المتفرعة من الفروع الرئيسة لخط الوسط ووضع الأسباب الثانوية عليها
.


المناقشة الرابعة عشر
وضح "جائزة مالكوم بالدريج الوطنية للجودة " عبر التطرق لفكرة الجائزة ، ومراحلها الأساسية ، وعناصر التقييم التي تشملها ؟
الجائزة فكرتها تشجيع الاهتمام بموضوع الجودة ، واستيعاب المنظمات لمفهوم التميز في العمل
بالإضافة إلى التبادل المعلومات والخبرات عن تجارب الشركات الفائزة في مجال الإدارة .ومراحلها الأساسية :
- استلام طلبات الترشيح للجائزة
-المراجعة المستقلة على أساس فردي
-ترشيح المنظمات المؤهلة للمرحلة الثانية
-إجراء المراجعة الجماعية من قبل حكام الجائزة
- ترشيح المنظمات المؤهلة للمرحلة التالية
- إجراء الراجعات الخاصة بالزيارات الميدانية
- الاختيار النهائي والتوصية بالمنظمات الفائزة
- إرسال التقارير كتغذية عكسية
وعناصر التقييم :
- القيادة -التخطيط الاستراتيجي -التركيز على العميل
- المعلومات والتحليل -تطوير الموارد البشرية -إدارة العمليات -نتائج الأعمال .



المناقشات بنظام الافتراضي
https://vb.ckfu.org/t824805.html#post1061585349














بارب تزبط, غيدْ. و ufc معجب بهذا.
توقيع » ASMA@555
الصبر زين وفيه مقضاة ثنتين
تكسب جميل وتآخذ الحق وافي

التعديل الأخير تم بواسطة ASMA@555 ; 2018- 4- 12 الساعة 01:20 AM
  رد مع اقتباس
قديم 2018- 2- 10   #4
:: مشرفة ::
إدارة أعمـال المستوى الثامن
 
الصورة الرمزية ASMA@555
الملف الشخصي:
رقم العضوية : 184607
تاريخ التسجيل: Tue Apr 2014
المشاركات: 1,833
الـجنــس : أنـثـى
عدد الـنقـاط : 308704
مؤشر المستوى: 347
ASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond repute
بيانات الطالب:
الكلية: طالبه جامعه
الدراسة: انتساب
التخصص: أداره اعمال
المستوى: خريج جامعي
 الأوسمة و جوائز  بيانات الاتصال بالعضو  اخر مواضيع العضو
ASMA@555 غير متواجد حالياً
رد: ؛؛ ورشــــة مقـــرر ادارة الـجـــودة ؛؛




.. ( الـــواجــبــات ) ..



الواجب الأول


1) "درجة تلبية مجموعة الخصائص الموروثة في المنتج لمتطلبات العميل" ـــ أحد تعريفات الجودة الذي يعود إلى:

جوزيف جورانJoseph Juran
كورن N. Chorn
المواصفة الدولية ISO 9000: 2000
معهد المقاييس البريطاني.


إحدى متطلبات المنتج ضمن "نموذج كانو لرضا العملاء" والتي يتوقع وجودها في المنتج، وبالتالي لا حاجة للتعبير عنها، كما وأن وجودها لن يزيد من مستوى رضا العميل، هي:
(‌أ) متطلبات الأداء.
(‌ب) المتطلبات الأساسية.
(‌ج) المتطلبات الجاذبة.
(‌د) متطلبات الإنجاز.


ليست من الخصائص التي ينبغي توفرها في القيادة الناجحة وفقاً لإدارة الجودة الشاملة:

(‌أ) التأكيد على الوقاية بدلاً من العلاج.
(‌ب) التأكيد على التطوير بدلاً من إجراء الصيانة فقط.
(‌ج) تأسيس فرق العمل على مستوى الإدارة الإشرافية.
(‌د) اختيار الموردين على أساس السعر الأقل



الواجب الثاني

1- تختص العملية الثانية للإدارة الاستراتيجية ب :
أ‌- تحديد الاهداف الرئيسة .
ب‌- تحديد الاستراتيجيات المناسبة
ت‌- تحليل البيئة .
ث‌-رسالة المنظمة.

2- من العوامل التي يعتمد عليها نجاح تمكين العاملين في المنظمة:
أ‌- وجود نظام موضوعي لتقييم الاداء .
ب‌- الحد من التغذية العكسية للاتصال داخل المنظمة .
ت‌- تجنب تدريب المرؤوسين على تحمل مسؤولية القيام بالأعمال الموكلة إليهم .
ث‌- عدم الاعتماد على ربط الأداء بالحوافز .

3- من أهم الفوائد الناجمة عن تطبيق نظام الشراء في التوقيت المطلوب( :..( JIT
أ‌- زيادة المساحات المخزنية .
ب‌- زيادة وقت انتظار وصول المواد من مخازن المنظمة .
ت‌- تقليل المساحة المخصصة للإنتاج والعمليات .
ث‌- شراء كميات أكبر بسعر أقل بغض النظر عن المسافة .
.
.


الواجب الثالث

1- إحدى تكاليف الفشل الداخلية والتي تشير للتكاليف المتعلقة بالمواد والعمالة
والمصاريف الأخرى التي تدفع في سبيل إصلاح المنتجات المعيبة هي :

أ‌- المردودات .
ب‌- إعادة العمل .
ت‌- العادم \ الخردة .
ث‌- تحليل الفشل .
2- التشخيص الدقيق للمشكلة للمساعدة في حلها " – مفهوم لإحدى مراحل
الطريقة العلمية للتحسين المستمر وهي:

أ‌- تحليل العمليات الحالية .
ب‌- تحديد الفرص .
ت‌- تحديد النطاق .
ث‌- وضع تصور للعمليات المستقبلية .

3- إحدى مستويات تبني إدارة الجودة الشاملة الذي يتصف بوجود خبرة لدى المنظمات
في تحسين الجودة (3-5) سنوات حيث تقوم المنظمات بتجريب طرق جديدة وتستخدم الأساليب الإحصائية لضبط الجودة , هو .. :

أ‌- مستوى رابحو الجوائز .
ب‌- مستوى منفذو التحسينات .
ت‌- مستوى المترددون .
ث‌- مستوى مستخدمو الادوات .

4- إحدى ادوات الضبط الاحصائي للجودة التي تمكن المسؤولين من تنظيم المعلومات حول الاخطاء في المنتجات
واسبابها والربط بين نوع الخطأ وتكرار حدوثه وكذلك ترتيب المشكلات وفقاً لأهميتها النسبية هي .. :

أ‌- قائمة المراجعة .
ب‌- خريطة المتابعة .
ت‌- شكل الانتشار .
ث‌- خريطة تدفق العمليات .









بارب تزبط, غيدْ. و ufc معجب بهذا.
توقيع » ASMA@555
الصبر زين وفيه مقضاة ثنتين
تكسب جميل وتآخذ الحق وافي

التعديل الأخير تم بواسطة ASMA@555 ; 2018- 2- 18 الساعة 09:15 PM
  رد مع اقتباس
قديم 2018- 2- 10   #5
:: مشرفة ::
إدارة أعمـال المستوى الثامن
 
الصورة الرمزية ASMA@555
الملف الشخصي:
رقم العضوية : 184607
تاريخ التسجيل: Tue Apr 2014
المشاركات: 1,833
الـجنــس : أنـثـى
عدد الـنقـاط : 308704
مؤشر المستوى: 347
ASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond repute
بيانات الطالب:
الكلية: طالبه جامعه
الدراسة: انتساب
التخصص: أداره اعمال
المستوى: خريج جامعي
 الأوسمة و جوائز  بيانات الاتصال بالعضو  اخر مواضيع العضو
ASMA@555 غير متواجد حالياً
رد: ؛؛ ورشــــة مقـــرر ادارة الـجـــودة ؛؛




.. ( المحاضرات المباشرة ) ..


.. ( المحاضرة المباشرة الاولى ) ..
التسجيل 📹⬇️
https://youtu.be/-QYae3YF3Es

.. ( المحاضرة المباشرة الثانية ) ..
التسجيل 📹⬇️
https://youtu.be/IRuJLC6lj6c
دعواتكم مطلبي:

.. ( المحاضرة المباشرة الثالثة ) ..
التسجيل 📹⬇️
https://youtu.be/eZCh2feMvGw

.. ( المحاضرة المباشرة الرابعة ) ..

التسجيل 📹⬇️
https://youtu.be/6QSO9sO6Qok







الملفات المرفقة
نوع الملف: pdf المباشرة الاولى ادارة الجودة 1439هـ الفصل الثاني.pdf‏ (420.6 كيلوبايت, المشاهدات 821) تحميل الملفإضافة الملف لمفضلتكعرض الملف
نوع الملف: pdf المباشرة الثانية ادارة الجودة.pdf‏ (677.0 كيلوبايت, المشاهدات 762) تحميل الملفإضافة الملف لمفضلتكعرض الملف
نوع الملف: pdf ادارة الجودة-3-.pdf‏ (214.1 كيلوبايت, المشاهدات 622) تحميل الملفإضافة الملف لمفضلتكعرض الملف
نوع الملف: pdf المباشرة الرابعة-ادارة الجودة.pdf‏ (343.4 كيلوبايت, المشاهدات 794) تحميل الملفإضافة الملف لمفضلتكعرض الملف
بارب تزبط, غيدْ. و ufc معجب بهذا.
توقيع » ASMA@555
الصبر زين وفيه مقضاة ثنتين
تكسب جميل وتآخذ الحق وافي

التعديل الأخير تم بواسطة juoooan ; 2018- 4- 15 الساعة 06:01 PM
  رد مع اقتباس
قديم 2018- 2- 10   #6
:: مشرفة ::
إدارة أعمـال المستوى الثامن
 
الصورة الرمزية ASMA@555
الملف الشخصي:
رقم العضوية : 184607
تاريخ التسجيل: Tue Apr 2014
المشاركات: 1,833
الـجنــس : أنـثـى
عدد الـنقـاط : 308704
مؤشر المستوى: 347
ASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond repute
بيانات الطالب:
الكلية: طالبه جامعه
الدراسة: انتساب
التخصص: أداره اعمال
المستوى: خريج جامعي
 الأوسمة و جوائز  بيانات الاتصال بالعضو  اخر مواضيع العضو
ASMA@555 غير متواجد حالياً
رد: ؛؛ ورشــــة مقـــرر ادارة الـجـــودة ؛؛




.. ( الملفــــــات المـــســاعدة ) ..


في المرفقات


.. شرح مسائل ادارة الجودة من اعداد الاخ سلطان المغيري ..

.. طريقة ابو يزن في حفظ العلماء ..

.. طريقة ابو يزن في حفظ المراحل و الخطوات ..

.. مختصر ادارة الجودة ..

.. 20 سؤال مراجعة ادارة الجودة الشاملة ..

.. قوانين ادارة الجودة ..

.. المراحل التي ذكرت في الاختبارات السابقة ..

.. سؤال وجواب ادارة الجودة ..




.. ( الكويزات ) ..


كويز اسئلة اختبار الفصل الأول 1437
https://vb.ckfu.org/t801283.html



كويز اسئلة اختبار الفصل الاول 1438 :
https://vb.ckfu.org/t790314.html



كويز الواجبات
كويز شامل جميع اسئلة الواجب لإدارة الجودة - ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام



تجميع مجموعه من الكويزات
https://vb.ckfu.org/1057608711-post7.html








الملفات المرفقة
نوع الملف: pdf شرح_مساي-ل_الجودة_سلطان_المغيري_56674457.pdf‏ (218.0 كيلوبايت, المشاهدات 808) تحميل الملفإضافة الملف لمفضلتكعرض الملف
نوع الملف: pdf طريقة أبو يزن في حفظ العلماء.pdf‏ (144.0 كيلوبايت, المشاهدات 699) تحميل الملفإضافة الملف لمفضلتكعرض الملف
نوع الملف: pdf طريقة أبو يزن في حفظ المراحل والخطـوات.pdf‏ (170.1 كيلوبايت, المشاهدات 669) تحميل الملفإضافة الملف لمفضلتكعرض الملف
نوع الملف: pdf مختصر ادارة الجودة.pdf‏ (460.2 كيلوبايت, المشاهدات 618) تحميل الملفإضافة الملف لمفضلتكعرض الملف
نوع الملف: pdf 20 سؤال مراجعة لمقرر ادارة الجودة.pdf‏ (631.0 كيلوبايت, المشاهدات 700) تحميل الملفإضافة الملف لمفضلتكعرض الملف
نوع الملف: pdf ادارة الجودة - القوانين.pdf‏ (443.8 كيلوبايت, المشاهدات 612) تحميل الملفإضافة الملف لمفضلتكعرض الملف
نوع الملف: pdf المراحل التي ذكرت بالإختبارات السابقة في الجودة - بوسي كات.pdf‏ (650.4 كيلوبايت, المشاهدات 818) تحميل الملفإضافة الملف لمفضلتكعرض الملف
نوع الملف: pdf سوال وجواب ( ادارة الجودة ) .pdf‏ (1.05 ميجابايت, المشاهدات 704) تحميل الملفإضافة الملف لمفضلتكعرض الملف
caramila, بارب تزبط, غيدْ. و 2 آخرين معجبون بهذا.
توقيع » ASMA@555
الصبر زين وفيه مقضاة ثنتين
تكسب جميل وتآخذ الحق وافي

التعديل الأخير تم بواسطة ASMA@555 ; 2018- 2- 10 الساعة 09:37 PM
  رد مع اقتباس
قديم 2018- 2- 10   #7
:: مشرفة ::
إدارة أعمـال المستوى الثامن
 
الصورة الرمزية ASMA@555
الملف الشخصي:
رقم العضوية : 184607
تاريخ التسجيل: Tue Apr 2014
المشاركات: 1,833
الـجنــس : أنـثـى
عدد الـنقـاط : 308704
مؤشر المستوى: 347
ASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond repute
بيانات الطالب:
الكلية: طالبه جامعه
الدراسة: انتساب
التخصص: أداره اعمال
المستوى: خريج جامعي
 الأوسمة و جوائز  بيانات الاتصال بالعضو  اخر مواضيع العضو
ASMA@555 غير متواجد حالياً
رد: ؛؛ ورشــــة مقـــرر ادارة الـجـــودة ؛؛




.. ( الاختبارات السابقة ) ..



.. الاختبار الصيفي 1438 ..

.. اختبار الفصل الثاني 1438 ..

.. اختبار الفصل الاول 1439 ..








الملفات المرفقة
نوع الملف: pdf اسئلة_إدارة_الجودة_لترم_الصيفي_لعام.pdf‏ (500.9 كيلوبايت, المشاهدات 797) تحميل الملفإضافة الملف لمفضلتكعرض الملف
نوع الملف: pdf %E2%80%ABحل اسئلة إدارة الجودة لعام1438 الفصل الثاني.pdf‏ (465.7 كيلوبايت, المشاهدات 675) تحميل الملفإضافة الملف لمفضلتكعرض الملف
نوع الملف: pdf حل اسئله اداره الجوده الفصل الاول 1439.pdf‏ (631.3 كيلوبايت, المشاهدات 1014) تحميل الملفإضافة الملف لمفضلتكعرض الملف
بارب تزبط, غيدْ., meego و 1 آخرين معجبون بهذا.
توقيع » ASMA@555
الصبر زين وفيه مقضاة ثنتين
تكسب جميل وتآخذ الحق وافي
  رد مع اقتباس
قديم 2018- 2- 10   #8
:: مشرفة ::
إدارة أعمـال المستوى الثامن
 
الصورة الرمزية ASMA@555
الملف الشخصي:
رقم العضوية : 184607
تاريخ التسجيل: Tue Apr 2014
المشاركات: 1,833
الـجنــس : أنـثـى
عدد الـنقـاط : 308704
مؤشر المستوى: 347
ASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond repute
بيانات الطالب:
الكلية: طالبه جامعه
الدراسة: انتساب
التخصص: أداره اعمال
المستوى: خريج جامعي
 الأوسمة و جوائز  بيانات الاتصال بالعضو  اخر مواضيع العضو
ASMA@555 غير متواجد حالياً
رد: ؛؛ ورشــــة مقـــرر ادارة الـجـــودة ؛؛






.. ( الخــاتــمــة ) ..





الطموح اللامحدود هو الوقود الذي يساعد الإنسان على الوصول إلى طريق النجاح.






















غيدْ. و ufc معجب بهذا.
توقيع » ASMA@555
الصبر زين وفيه مقضاة ثنتين
تكسب جميل وتآخذ الحق وافي

التعديل الأخير تم بواسطة ASMA@555 ; 2018- 2- 10 الساعة 09:32 PM
  رد مع اقتباس
قديم 2018- 2- 10   #9
:: مشرفة ::
إدارة أعمـال المستوى الثامن
 
الصورة الرمزية ASMA@555
الملف الشخصي:
رقم العضوية : 184607
تاريخ التسجيل: Tue Apr 2014
المشاركات: 1,833
الـجنــس : أنـثـى
عدد الـنقـاط : 308704
مؤشر المستوى: 347
ASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond reputeASMA@555 has a reputation beyond repute
بيانات الطالب:
الكلية: طالبه جامعه
الدراسة: انتساب
التخصص: أداره اعمال
المستوى: خريج جامعي
 الأوسمة و جوائز  بيانات الاتصال بالعضو  اخر مواضيع العضو
ASMA@555 غير متواجد حالياً
للعلم!

تم نقل الموضوع من قسم تنسيق مواضيع الأعضاء.

الرد آلي للعلم
  رد مع اقتباس
قديم 2018- 2- 11   #10
أكـاديـمـي ذهـبـي
 
الصورة الرمزية abo talal
الملف الشخصي:
رقم العضوية : 199233
تاريخ التسجيل: Thu Aug 2014
المشاركات: 823
الـجنــس : ذكــر
عدد الـنقـاط : 8294
مؤشر المستوى: 35
abo talal has a reputation beyond reputeabo talal has a reputation beyond reputeabo talal has a reputation beyond reputeabo talal has a reputation beyond reputeabo talal has a reputation beyond reputeabo talal has a reputation beyond reputeabo talal has a reputation beyond reputeabo talal has a reputation beyond reputeabo talal has a reputation beyond reputeabo talal has a reputation beyond reputeabo talal has a reputation beyond repute
بيانات الطالب:
الكلية: جامعة الملك فيصل
الدراسة: انتساب
التخصص: إدارة أعمال
المستوى: خريج جامعي
 الأوسمة و جوائز  بيانات الاتصال بالعضو  اخر مواضيع العضو
abo talal غير متواجد حالياً
رد: ؛؛ ورشــــة مقـــرر ادارة الـجـــودة ؛؛

جزاك الله خير والله يكتب لك الاجر .
ASMA@555 و jawaher H Q معجب بهذا.
  رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

« الموضوع السابق | الموضوع التالي »

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه للموضوع: ؛؛ ورشــــة مقـــرر ادارة الـجـــودة ؛؛
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
[ كويز ] : مكتبة كويزات المستوى 4 ( ادارة اعمال ). أبو عبدالله إدارة أعمال 4 22 2018- 10- 7 06:02 AM
[ كويز ] : || مكتبة الكويزات لمواد المستوى الثامن || tµ£!p إدارة أعمال 8 7 2014- 2- 3 10:05 AM
[ كويز ] : مكتبة كويزات المستوى السادس لإدارة أعمـال l a v e n d e r إدارة أعمال 6 5 2013- 12- 6 06:43 AM
[ كويز ] : مكتبة كويزات المستوى الـ ( 5 ) لإدارة أعمـال ~ l a v e n d e r إدارة أعمال 5 6 2013- 11- 10 05:00 AM

تطبيق ملتقى فيصل على App Storeتطبيق ملتقى فيصل على Goole Play
الوظائف اليومي تحديث يومي للوظائف للجنسين في السعودية


All times are GMT +3. الوقت الآن حسب توقيت السعودية: 10:46 PM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7, Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.1 جامعة الملك الفيصل,جامعة الدمام
Adsense Management by Losha
Ads Organizer 3.0.3 by Analytics - Distance Education
المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه