الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » الادارة الاستراتيجية

الكويز

الادارة الاستراتيجية - المحاضرة الرابعة عشر
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - الادارة الاستراتيجية - د. أحمد عبد الرحمن بلالى]
ملخص المحاضرة ( 14 )

عدد الأسئلة: 47

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) من عمليات الإدارة الاسراتيجية :

التحليل الاستراتيجي .

اختيار البديل الاستراتيجي المناسب .

التنفيذ الاستراتيجي .

الرقابة الاستراتيجية .

جميع ماذكر .

2) أنشطة تنظيمية منهجية تهدف لجعل أنشطة وخطط ونتائج المنظمة منسجمة مع التوقعات والمعايير المستهدفة . تعني :

الرقابة .

التنفيذ الاستراتيجي .

اختيار البديل الاستراتيجي المناسب .

لا شيء مماذكر .

3) الرقابة تعني :

التأكد من مدى تحقق الأهداف الموضوعة .

مقارنة النتائج المحققة والنتائج المتوقعة للوقوف على مدى التطابق والانحرافات .

التأكد من أن الأمور الصحيحة تنجز بطريقة صحيحة وفي الوقت المناسب .

جميع ماذكر .

4) تتضمن الرقابة الاستراتيجية :

تحديد نظم رقابية مناسبة على مستوى المنشأة وعلى مستوى الوحدات أو الأقسام أو الأفراد .

تقدير مستوى الأداء العام ( نمو ، ربحية ) .

درجة تحقيق الأساس الاستراتيجي ( المزايا التنافسية ) .

جميع ماذكر .

5) مجموع العمليات المستمرة لقياس الأداء واتخاذ الإجراءات لضمان تحقق النتائج المرغوبة . تعني :

العملية الرقابية .

الرقابة .

الرقابة الاستراتيجية

لا شيء مماذكر .

6) من أهداف الرقابة الاستراتيجية :

توجه المنظمة نحو الأهداف الاستراتيجية الكبرى .

تقليص الفجوة الاستراتيجية .

دوام الأفضلية التنافسية للمنظمة .

التوافق بين الموارد الاستراتيجية للمنظمة واتجاهاتها .

تحقيق الأهداف الاستراتيجية .

تقديم المعلومات عن انجازات المنظمة في كل المستويات .

تقديم معلومات عن تطورات البيئة الخارجية ومتابعتها .

جميع ماذكر .

7) تتمثل المهمة الأساسية للرقابة الاستراتيجية في :

تقديم المعلومات التي تحتاجها الإدارة للرقابة على استراتيجيتها المختارة .

تقديم المعلومات التي تحتاجها الإدارة للرقابة على أشكال التنفيذ المتبناة .

( أ + ب ) .

لا شيء مماذكر .

8) يكون الهيكل التنظيمي غير ملائم بسبب :

صعوبة الرقابة بين الأقسام .

سهولة التنسيق بين الأقسام .

صعوبة التنسيق بين الأقسام .

دقة التنسيق بين الأقسام .

9) من خصائص نظم الرقابة الفعالة :

المرونة .

الدقة .

التخصيص .

تطبيق عملية الرقابة على فترات دورية .

توفر الكفاءة .

قلة التكاليف .

جميع ماذكر .

10) من خطوات تصميم نظم الرقابة :

تحديد الأهداف والمعايير .

إيجاد أنظمة قياس مناسبة .

مقارنة الأداء الفعلي بالمعايير الموضوعة .

تصحيح الانحرافات .

التحفيز على الأداء .

جميع ماذكر .

11) مستويات الرقابة الخاصة بقياس الأداء :

ثلاثة مستويات

أربعة مستويات .

خمسة مستويات .

ستة مستويات .

12) الرقابة على مستوى المجموعة والوحدة يسمى :

الرقابة الاستراتيجية .

الرقابة التنفيذية .

الرقابة التشغيلية .

لا شيء مماذكر .

13) الرقابة على مستوى الأقسام يسمى :

الرقابة التنفيذية .

الرقابة الاستراتيجية .

الرقابة التشغيلية .

الرقابة التنفيذية أو التشغيلية .

14) الرقابة الاستراتيجية على مستوى القسم تكون :

عامة .

محدودة .

أكثر تفصيلا

عامة ومحدودة .

15) الرقابة الاستراتيجية على مستوى المجموعة والوحدة تكون :

أكثر تفصيلا

عامة ومحدودة .

محدودة .

عامة .

16) من أهم مميزات الرقابة الاستراتيجية :

تمارسها الادارة العليا .

تهتم بالتوجهات الكبرى للمنظمة .

تعتمد على المؤشرات الكلية .

تركز على المنظمة ككل .

تستخدم أدوات وآليات عديدة .

تتابع علاقات المنظمة مع بيئتها

ترتبط بشكل قوي مع التخطيط الاستراتيجي .

جميع ماذكر .

17) يسمى الطرف الذي يتم تعيينه من قبل آخر :

المحامي .

المندوب.

الوكيل .

الموكل .

18) أسلوب يضعه أصحاب المصلحة (حملة الأسهم وكبار المديرين) لرقابة أداء الوكلاء وتحقيق توازن المصالح . يعني :

الحوكمة .

الوكيل .

حوكمة الشركات .

الموكل .

19) حوكمة الشركات تحدد دور :

مجالس الإدارة .

جمعيات المساهمين .

المدراء التنفيذيين .

جميع ماذكر .

20) تهتم حوكمة الشركات :

حقوق أصحاب المصالح .

تحسين أداء الشركات .

توجه الشركات نحو أهدافها الاستراتيجية.

جميع ماذكر .

21) يمكن التغلب على مشكلة الوكيل عن طريق :

قياس المدخلات و المخرجات .

مراقبة السلوك أثناء العمل .

مراقبة الاداء أثناء العمل .

جميع ماذكر .

22) من أنواع الرقابة الاستراتيجية :

الرقابة السوقية .

الرقابة على المخرجات .

الرقابة البيروقراطية .

المقارنات المرجعية .

بطاقة الأداء المتوازن .

جميع ماذكر .

23) تستخدم الرقابة السوقية لقياس :

سعر السهم السوقي .

العائد على الاستثمار .

إجراء المقارنات الممكنة .

جميع ماذكر .

24) يستخدمها أصحاب الأسهم ، وتقوم على مقاييس مالية ، فهي أكثر دقة وموضوعية لارتكازها على مقاييس مالية :

الرقابة على المخرجات .

الرقابة السوقية .

الرقابة البيروقراطية .

بطاقة الأداء المتوازن .

25) هي أسهل وأرخص ، يلجأ إليها عندما لا تتوفر إمكانية مقارنة أداء المنشأة أو الوحدات، بمنشآت ووحدات أخرى :

بطاقة الأداء المتوازن .

الرقابة السوقية .

الرقابة على المخرجات .

الرقابة البيروقراطية .

26) الغرض من الرقابة البيروقراطية هو :

الأهداف .

توحيد وتثبيت الطرق الى الاهداف .

الرقابة على الاهداف .

لا شيء مماكر .

27) تستخدم الرقابة البيروقراطية لتحديد السلوك المطلوب من :

الوحدات .

الأقسام .

الأفراد .

الوحدات أو الأقسام أو الأفراد .

28) المجالات التي تستخدم فيها الرقابة البيروقراطية :

المدخلات .

والأنشطة التحويلية .

والمخرجات .

جميع ماذكر .

29) مقارنة ممارسات المنظمة في مختلف المجالات مع الممارسات الجيدة عند المنافسين أو غيرهم . تعني :

الرقابة البيروقراطية .

المقارنات المرجعية .

الرقابة على المخرجات .

الرقابة السوقية .

30) تتم المقارنات المرجعية بتباع عدة مراحل منها :

تحليل عمليات المنظمة .

تحديد العمليات التي ستقارن .

تحديد جهات المقارنة .

تحديد الممارسات الجيدة .

تحديد الفروقات بين ممارسات المنظمة والممارسات الجيدة .

تحديد العوامل المسؤولة عن الفوارق بين ممارسات المنظمة وما اعتبر كممارسات جيدة .

اتخاذ الإجراءات التحسينية .

جميع ماذكر .

31) بطاقة الأداء المتوازن طريقة قدمها :

نورتن .

وكابلن .

( أ + ب ) .

لا شيء مماذكر .

32) بطاقة الأداء المتوازن طريقة قدمها كل من نورتن وكابلن من أجل :

تقييم أداء المنظمة من أربعة جوانب .

تقييم أداء المنظمة من ثلاثة جوانب .

تقييم أداء المنظمة من خمسة جوانب .

تقييم أداء المنظمة من ستة جوانب .

33) بطاقة الأداء المتوازن طريقة قدمها كل من نورتن وكابلن تقييم أداء المنظمة من أربعة جوانب بدلا من :

الجانب الاقتصادي .

الجانب السياسي .

الجانب المالي .

الجانب الاستراتيجي .

34) إطار عام يساعد مختلف مستويات الشركات لرؤية تنظيمية شاملة حول أدائها . يشير الى :

مبدأ بطاقة الأداء المتوازن .

بطاقة الأداء المتوازن .

الأداء المتوازن .

لا شيء مماذكر .

35) نظام إداري و نظام قياس يجعل المنشأة قادرة على بيان رؤيتها واستراتيجيتها وترجمتها الى افعال . تعني تعريف :

الأداء المتوازن .

مبدأ بطاقة الأداء المتوازن .

بطاقة الأداء المتوازن .

لا شيء مماذكر .

36) عبارة بطاقة الأداء المتوازن يقصد بها :

أن التقييم يجب أن يعكس توازن بين العناصر الهامة المشتركة في الأداء .

أن التقييم يجب أن يعكس توازن بين العناصر الغير الهامة المشتركة في الأداء .

أن التقييم يجب أن يعكس توازن بين العناصر الهامة الغير مشتركة في الأداء .

أن التقييم يجب أن لا يعكس توازن بين العناصر الهامة المشتركة في الأداء .

37) الأبعاد الأربعة للتوازن هي :

البعد المالي . ( كيف ننظر الى أستثمار المال ) .

بعد العمليات . ( ماهي العمليات التي يجب أن نقوم بها ) .

بعد الموارد البشرية . ( ماذا يجب على الافراد أن يتعلموا ويعملوا معاً ) .

بعد العملاء . ( كيف يجب أن ننظر للعملاء ) .

جميع ماذكر .

38) تتكون رسالة ورؤية المنظمة من :

البعد المالي .

بعد العمليات .

بعد الموارد البشرية .

بعد العملاء .

جميع ماذكر .

39) ينعكس التوازن في بطاقة الأداء المتوازن من خلال :

التوازن بين الأهداف قصيرة الأجل و الأهداف طويلة الأجل .

التوازن بين المؤشرات المالية و غير المالية .

التوازن بين مؤشرات قياس الأداء السابق و مؤشرات قياس الأداء المستقبلي .

التوازن بين الأداء الداخلي و الأداء الخارجي.

جميع ماذكر .

40) يحدد الأداء المالي المتوقع من الاستراتيجية، ويتم تنفيذه كغاية نهائية للأهداف والمقاييس الاخرى للأداء المتوازن . هو :

منظور العمليات الداخلية .

المنظور المالي .

منظور العميل .

منظور التعلم والنمو .

41) يمكن قياس المنظور المالي عن طريق :

حقوق المساهمين .

العائد على الاستثمارات .

العائد على الأصول .

الربحية .

كيف ننظر الى تطلعات الملاك ؟

جميع ماذكر .

42) منظور العميل يحدد :

أقسام السوق والعملاء التي يجب على المنظمات أن تختارها للمنافسة .

أقسام السوق والعملاء التي لا يجب على المنظمات أن تختارها للمنافسة .

يمكن المنشآت من موائمة مقاييس مخرجات العملاء الرئيسية لأقسام السوق والعملاء المستهدفين .

( أ + ج )

43) يمكن قياس منظور العميل عن طريق :

رضا العميل .

اكتساب عملاء جدد .

الاحتفاظ بالعميل .

كيف يرانا العميل ؟

جميع ماذكر .

44) منظور العمليات الداخلية للمنظمة يحدد :

إجراءات العمل والأنشطة الرئيسية .

يحدد مواقع الإجراءات المطلوب تحسينها لتحقيق الأهداف المالية وأهداف العميل .

( أ + ب ) .

لا شيء مماذكر .

45) يمكن قياس منظور العمليات الداخلية للمنظمة عن طريق :

تحديد السوق .

تطوير خدمات تقديم المنتج .

تطوير خدمات السوق وبيع المنتجات .

تقديم خدمات المنتجات .

خدمات العميل .

ما الذي يجب أن نتفوق فيه ؟

جميع ماذكر .

46) منظور التعلم والنمو للمنظمة يحدد :

المهارات والقدرات الأساسية الواجب تنميتها لتحقيق أهداف المنشأة الاستراتيجية .

المعلومات والتقنيات الضرورية المطلوبة .

المناخ والبيئة والثقافة المطلوب تحقيقها للوصول للنجاح .

جميع ماذكر .

47) يمكن قياس منظور التعلم والنمو للمنظمة عن طريق :

الابتكار .

تطوير الموظفين .

نقل المعرفة .

هل نستطيع الاستمرار في التحسين والابتكار ؟

جميع ماذكر .

المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه