9) من مزايا التسويق الإلكتروني للعملاء والمستهلكين وتتمثل فيما (8 نقاط)
|
| يتمكن المستهلكين من خلال شبكة الإنترنت من تحقيق المفاضلة بين السلع من خلال التعرف على الماركات والأسعار المختلفة |
| تحقيق السهولة في عملية التسوق وتقليل الجهد المبذول في ذلك |
| يتمكن المستهلك من التعرف على كافة تفاصيل السلع وبالتالي الحصول على أعلى منفعة ممكنة. |
| عدم حدوث احتكاك مباشر بين البائع والمستهلك، وبالتالي ال يمكن َم يتمكن المستهلك من التأثير على المستهلك عاطفيا لشراء السلعة ومن ثَ اتخاذ أفضل قرار شرائي. |
| يؤدى التسويق الإلكتروني إلى توفير المعلومات عن المنتجات المختلفة ومن ثَم فإن ذلك يؤدى إلى زيادة التنافس في جودة المنتجات َ والأسعار |
| سرعة المقارنة حيث يتمكن المستهلكين من المقارنة بين الأنواع المختلفة من السلع والخدمات المقدمة في وقت قصير وذلك قبل القيام بعملية الشراء |
| الملاءمة ويقصد بالملاءمة هنا تمكن العملاء من القيام بالتسوق في أي وقت ومن أي مكان دون تكبد أي متاعب أو مشاق. |
| سرعة الاستجابة والخدمة وذلك من خلال استجابة المنظمات المستخدمة للتسويق الإلكتروني لعملائها بصورة سريعة ومباشرة، حيث ال يحتاج العميل هنا إلى الانتظار لأوقات طويلة للحصول على المنتج أو الخدمة |
| جميع ماسبق |
10) من مزايا التسويق الإلكتروني لرجال التسويق (البائعون) (: (9 نقاط)
|
| يتمكن رجال التسويق من التفاعل مع العملاء من خلال التسويق الإلكتروني وذلك من خلال إمكانية التحدث إليهم بشكل فورى ومعرفة ردود أفعالهم |
| يتمكن رجال التسويق من الوصول إلى أسواق مختلفة ومتباعدة في وقت قصير. |
| إمكانية القيام ببحوث التسويق من خلال شبكة الإنترنت |
| ليس هناك تحديد لمساحة الإعلانات مقارنة بالوسائل المطبوعة والوسائل الإذاعية |
| تكلفة أقل حيث يمكن إيصال الرسالة الإعلانية إلى شريحة أكبر بأقل الأسعار |
| إمكانية إيصال الرسالة الإعلانية في وقت قصير |
| استخدام أساليب ترويجية تفاعلية مع العملاء، حيث أن الإعلان عد من أكثر وسائل الترويج جاذبية ُ وانتشارا في الإلكتروني عبر الإنترنت ي ظل الاتجاه نحو التسويق الإلكتروني |
| تقديم السلع والخدمات وفقا لحاجات العملاء، حيث يجد المسوقون طبقا لحاجات العملاء بصورة إلكترونية، فرصة أكبر لتكييف منتجاتهم بشكل يلبى توقعات العملاء ويتلاءم مع خصوصياتهم |
| جميع ماسبق |