الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » ادارة الجوده

الكويز

ادارة الجوده - المحاضره الخامسه
ادارة الجوده - المحاضره الخامسه مكونه من 23 سؤال ... للمراجعه .. (( اللهم أني أسالك فهم النبيين و حفظ المرسلين والملائكة المقربين اللهم اجعل ألسنتنا عامرة بذكرك وقلوبنا بخشيتك ))

عدد الأسئلة: 23

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) س1/ يمكن تعريف الإدارة الإستراتيجية للجودة بأنها:

الجزء من الإدارة الإستراتيجية للجوده الذي يُعنى بوضع الأهداف الإستراتيجيـة للجودة ووسائـل تحقيقها والتخطيط الطويـل لها، ووضـع ومتابعة تطبيق برامج الجودة،

الجزء من الإدارة الإستراتيجية للمنظمه الذي يُعنى بوضع الأهداف الإستراتيجيـة للجودة ووسائـل تحقيقها والتخطيط القصير لها، ووضـع ومتابعة تطبيق برامج الجودة،

الجزء من الإدارة الإستراتيجية للمنظمه الذي يُعنى بوضع الأهداف الإستراتيجيـة للجودة ووسائـل تحقيقها والتخطيط الطويـل لها، ووضـع ومتابعة تطبيق برامج الجودة،

جميع ماذكر

2) س2/ عمليات الإدارة الإستراتيجية هي :

الرؤيا القياديه - رسالة المنظمه -تحليل البيئه - تحديد الاهداف - تحديد الاستراتيجيات - تنفيذ الاستراتيجيات - الرقابه والتقييم

الرؤيا القياديه - رسالة المنظمه -تحليل البيئه - تحديد الاهداف - تحديد الاستراتيجيات - الرقابه والتقييم

الرؤيا القياديه - رسالة المنظمه -تحليل البيئه - تحديد الاهداف - تحديد الاستراتيجيات - تنفيذ الاستراتيجيات - الرقابه والتقييم - كتابة التقارير

الرؤيا القياديه - رسالة المنظمه -تحليل البيئه - تحديد الاهداف - الرقابه والتقييم

3) س3/هي تصور الإدارة العليا لما ستكون عليه المنظمة في المدى الطويل :

الرساله

القياده

الرؤيا

أ & ج

4) س4/ رسالة المنظمة قد لا تستمر على وضعها، وقد ينالها التغيير بسبب تغيرات بيئية حولها. كما وأن درجة اتساع الرسالة الخاصة بالمنظمة تعتمد على تقدير الإدارة العليا للمنظمة، ولا ينبغي أن تكون الرسالة ضيقة ومحدودة للغاية، ولا متسعة للغاية وتفوق قدرات المنظمة .

صح

خطأ

5) س5/ تجري المنظمة إجمالاً نوعان من التحليل للبيئة، هما :

تحليل البيئة الخارجية من حيث الفرص والتهديدات المتوقعة - تحليل البيئة الداخليه من حيث نقاط القوة ونقاط الضعف

تحليل البيئه الخارجيه من حيث نقاط القوة ونقاط الضعف - تحليل البيئة الداخليه من حيث الفرص والتهديدات المتوقعة

تحليلي البيئه من حيث نقاط القوة - وتحليل البيئه من حيث نقاط الضعف

جميع ما سبق

6) س6/ يتم تحديدها في ضوء رسالة المنظمة وتحليل البيئة الخارجية والداخلية :

الرؤيا

الرساله

أ & ج

الاهداف

7) س7/ الشروط التي ينبغي توفرها في الأهداف الجيدة هي :

محددا - غير قابل للقياس - واقعي قابل للتحقيق - متعلق بنفس الموضوع - ضمن إطار زمني

محددا - قابل للقياس - واقعي قابل للتحقيق - متعلق بنفس الموضوع - ضمن إطار زمني

محددا - قابل للقياس - غير واقعي وغير قابل للتحقيق - متعلق بنفس الموضوع - ضمن إطار زمني

محددا - غير قابل للقياس - واقعي قابل للتحقيق

8) س8/ توضع الأهداف في ضوء عدد من العوامل المؤثرة فيها، وأهمها:

علاقات التأثير والتأثر بين البيئة الخارجية والداخلية للمنظمة

ثقافة وقيم الإدارة العليا للمنظمة

كمية ونوعية الموارد المتاحة للمنظمة

جميع ما ذكر

9) س9/ ليست بالضروره مشاركة كافة الأطراف المعنية في وضع الأهداف وتحديدها، وكذلك نشر وتقييم الأهداف بعد صياغتها على مختلف الدوائر والأقسام .

صح

خطأ

10) س10/ يوجد العديد من الإستراتيجيات التي يمكن أن تتبناها المنظمة في سبيل الوصول لأهدافها، فهناك:

الاستراتيجيات الاستقرار الموجهة للاهتمام بالظروف الخارجية للمنظمة/ الاستراتيجيات الدفاعية التي تستهدف الاهتمام بالظروف الداخلية للمنظمة / استراتيجيات الهجوميه التي تتبعها المنظمة في حالة قناعتها بمركزها التنافسي

الاستراتيجيات الهجومية الموجهة للاهتمام بالظروف الخارجية للمنظمة / الاستراتيجيات الحارسه التي تستهدف الاهتمام بالظروف الداخلية للمنظمة/ استراتيجيات الاستقرار التي تتبعها المنظمة في حالة قناعتها بمركزها التنافسي

الاستراتيجيات الهجومية الموجهة للاهتمام بالظروف الخارجية للمنظمة / الاستراتيجيات الدفاعية التي تستهدف الاهتمام بالظروف الداخلية للمنظمة/ استراتيجيات الاستقرار التي تتبعها المنظمة في حالة قناعتها بمركزها التنافسي

لا شي مما سبق

11) س11/ التفوق على المنافسين بإنتاج منتجات أقل تكلفة ممكنة من خلال الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة، وبالتالي فرض أسعار منافسة من استراتيجيات :

قيادة السياره

قياده العمله

قيادة التكلفه

قيادة المرأه

12) س12/ هناك استراتيجيات رئيسة على مستوى المنظمة، وهي :

إستراتيجية قيادة التكلفة - إستراتيجية التمييز - إستراتيجية التركيز

إستراتيجية قيادة التكلفة - إستراتيجية الوظيفيه

إستراتيجية وحدة الاعمال - إستراتيجية قيادة التكلفة - إستراتيجية الوظيفيه

لا شي مما سبق

13) س13/ التفرد بخصائص معينة في المنتج ذات قيمة عالية بالنسبة إلى العميل. ويمكن بلوغ ذلك من خلال رفع جودة التصميم والإنتاج من استراتيجيات :

التركيز

التسويق

ب&ج

التمييز

14) س14/ الاهتمام بفئة محددة من العملاء من استراتيجيات :

التركيز

التمحيص

التمييز

التفرد

15) س15/ و تتضمن تطبيق إما أسلوب قيادة التكلفة، أو التمييز، أو كلاهما على الفئة المستهدفة وتغطي عادةً فترة متوسطة تتراوح بين سنة وثلاث سنوات من استراتيجيات :

الحيطه والحذر

الهجوميه

التركيز

لا شي مما ذكر

16) س16/ تظهر على مستوى وظائف المنظمة كالإنتاج، والتسويق، والجودة، والتمويل، والمشتريات، والموارد البشرية، وغيرها وتغطي فترة سنة واحدة أو أقل عادةً من استراتيجيات :

التركيز

الهجوميه

الدفاعيه

الوظيفيه

17) س17/ (الرقابة والتقييم ) يتعلق الجانب الأول بـ ــــــــــــــــــــ في حين أن الجانب الثاني يتعلق بـ ـــــــــــــــــ

الرقابه على التنفيذ بما يضمن التنفيذ السليم واتخاذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب عند وجود انحرافات / بعملية تقييم الإستراتيجيات المطبقة، ومستويات إنجاز الأهداف الموضوعة، وخطط العمل من خلال التغذية العكسية للمعلومات

بعملية تقييم الإستراتيجيات المطبقة، ومستويات إنجاز الأهداف الموضوعة، وخطط العمل من خلال التغذية العكسية للمعلومات / بالرقابة على التنفيذ بما يضمن التنفيذ السليم واتخاذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب عند وجود انحرافات

أ & ب

جميع ما سبق

18) س18/ تتعلق بصياغة وتنفيذ الخطة الإستراتيجية المتعلقة بكل وحدة من وحدات الأعمال هي :

الاستراتيجيات الوظيفيه

إستراتيجيات وحدات الأعمال

إستراتيجية المنظمه

لا شي مما سبق

19) س19/ من أهم الإستراتيجيات المتبعة في مجال الجودة :

تولي الإدارة الوسطى ضبط الجودة - تدريب الجوده المكثف -التركيز على العملاء - تحسين الجوده

تولي الإدارة العليا ضبط الجودة - تدريب الجوده المكثف -التركيز على المذاكره - تحسين الجوده

تولي الإدارة الدنيا ضبط الجودة -تدريب الجوده المكثف - تحسين الجوده

تولي الإدارة العليا ضبط الجودة - تدريب الجوده المكثف -التركيز على العملاء - تحسين الجوده

20) س20/ من اهم الاستراتيجيات المتبعه في مجال الجوده (تدريب الجودة المكثّف )وهو يشمل كافة العاملين في كافة المستويات الإدارية في المنظمة

صح

خطأ

21) س/ تساعد ادوات الضبط الإحصائي للجودة على :

تصنيف البيانات - وتحليل مشكلات العمل

تحديد أولويات حل المشكلات و العمل على حلها.

أ & ب

لا شئ مما سبق

22) س22/ لا بد من مراعاة تكنولوجيا الإنتاج المتوفرة للمنظمة عند تحديد إستراتيجية الجودة

صح

خطأ

23) س23/ أنواع أساسية للرقابة على الجودة، وهي:

الرقابة على المدخلات - الرقابة على الإنتاج أثناء عملية الإنتاج الفعلي ومراحله الانتاج

الرقابة على الإنتاج النهائي قبل ايصال المنتجات إلى العملاء - الرقابة على جودة المنتج أثناء الاستخدام الفعلي من قبل المستهلك

الرقابة التكنولوجيا الصناعيه

أ & ب