تجميع الاجوبة
الاجابة الصحيحة بتكون باللون الاحمر

السؤال 1 : يقصد بخلق المعرفة:
خلق المعرفة التى تشعر المستهلك بالحاجة للمنتج.
خلق المعرفة التى تشعر المُنتج بالأسواق المستهدفة.
كل الإجابات صحيحة.
خلق المعرفة بالأسواق.

السؤال 2 : من أنواع التسويق الالكترونى:
B to a
كل الإجابات خاطئة.
C to c
a to b

السؤال 3 : من المخاطر التى تواجه التسويق الالكترونى والمتعلقة بعملية البيع:
عدم توافر عنصر التأكد من المنتجات المعروضة.
عدم إمكانية مقابلة البائعين وجهاً لوجه مع العملاء.
عدم الرضا من جانب العميل.
كل الاجابات صحيحة.

السؤال 4 : تستهدف استراتيجية التسويق فى العصر الرقمى الجديد تحقيق الآتى:
كل الاجابات صحيحة.
زيادة قدرات المستهلكين على إجراء المقارنات اللازمة بين الأسعار.
توفير الراحة للمستهلكين.
تنمية طريقة تفكير جديدة للمستهلك.

السؤال 5 : يتطلب الإعلان من خلال شبكة الإنترنت:
درجة أعلى من الاهتمام برأس المال.
كل الإجابات صحيحة.
درجة أعلى من الاهتمام بالتصميم.
درجة أعلى من الاهتمام بالموارد البشرية.

السؤال 6 : من خصائص وسيلة الاتصال باستخدام الانترنت والوسائل الرقمية الأخرى:
المستهلك هو الذى يبحث عن المعلومات.
تعتبر الوسيلة الجديدة وسيلة قوية فى جذب انتباه زوار مواقع الويب.
كل الاجابات صحيحة.
المستهلك هو الذى يبدأ ويبادر بالاتصال.

السؤال 7 : الأسباب الشخصية للثقة تتمثل فى:
التفكير.
كل الإجابات صحيحة.
المنطق.
الخبرة.

السؤال 8 : يتم تحديد منافع موقع الويب من خلال تحديد الأسواق المستهدفة بالنسبة لـ:
أ. المُنتج
ب. المستهلك
ج. الترويج
د. ( أ وب ) معاً

السؤال 9 : من مزايا التسويق الإلكترونى للعملاء والمستهلكين:
تقديم السلع والخدمات وفقا لحاجات العملاء.
حدوث احتكاك مباشر بين البائع والمستهلك.
إمكانية القيام ببحوث التسويق من خلال شبكة الإنترنت.
كل الإجابات غير صحيحة.

السؤال 10 : تمثل الاتصالات التسويقية دوراً هاماً فى عملية الترويج حيث تتكون من الأنماط التالية:.
التسويق الداخلى.
التسويق الخارجى.
التسويق اللاتفاعلى.
(أ، ب) معاً.

السؤال 11 : من العوامل التي ينبغي تجنبها عند ممارسة التسويق الالكتروني :
كل الاجابات غير صحيحة
وضع الإنتاج بعد التسويق
التحديد الخاطئ لأموال المنظمة
التركيز على المستهلك أكثر من التركيز على جودة المنتج

السؤال 12 : تحتاج استراتيجية التسويق فى العصر الرقمى الجديد إلى:
تحقيق عنصر السرعة فى إنجاز معاملات الشراء والبيع.
كل الإجابات صحيحة.
توفير الراحة للمستهلكين فى تسوق مختلف السلع والخدمات.
إلمام المنظمات بكافة التحولات والإجراءات الجديدة.

السؤال 13 : تساعد شبكة الإنترنت على:
تعظيم درجة المعرفة بالعلامة التجارية.
كل الإجابات صحيحة.
تعظيم درجة المعرفة بطريقة استخدام المنتج.
تعظيم القيمة الخاصة بالإعلان.

السؤال 14 : قيام منظمات الأعمال بالتسويق ذو التركيز على المستهلك الفرد سوف يؤدى إلى:
توزيع متميز.
كل الإجابات صحيحة.
تسهيلات متميزة.
إنتاج متميز.

السؤال 15 : من بين استخدامات شبكة الإنترنت كآلية لتفعيل المفهوم التسويقى الحديث:
A. أنها تمثل وسيلة اتصالات قوية.
B.أنها وسيلة للحصول على المعلومات التسويقية.
C.أنها وسيلة فعالة لإدارة الحسابات والمخزون بفعالية.
d.
(b ,a) معاً.

السؤال 16 : من العناصر الأساسية لتصميم موقع الويب بشكل كفء فى تسويق المنتجات:
سهولة الوصول للموقع.
مكونات الموقع
التوجه بالمنتج.
(أ،ب) معاً.

السؤال 17 : من استخدامات الإنترانت والاكسترانت على المستوى التكتيكى والتشغيلى:
كل الإجابات صحيحة.
المساهمة فى تكوين قاعدة للبيانات.
العمل على تحسين كفاءة العمليات.
خدمة العملاء

السؤال 18 : من الوسائل المستخدمة فى التسويق الالكترونى لتعظيم درجة المعرفة بالعلامة التجارية:
المعلومات المرتدة من المُنتج.
المعارض.
كل الإجابات صحيحة.
التعليم المشترك على مواقع أخرى.

السؤال 19 : من الأشكال أو المراحل التى تمر بها مواقع الويب وتمارس من خلالها وظائف تسويقية مختلفة:
كل الإجابات صحيحة.
الشكل السابق لعملية البيع.
التجهيزات المادية.
الأمن والحماية.

السؤال 20 : من المخاطر التى تواجه التسويق الالكترونى والناشئة عن تكامل العمليات:
عدم إمكانية مقابلة البائعين وجهاً لوجه مع العملاء.
أن معظم المنظمات التى تبيع عبر شبكة الإنترنت لا تتخذ سياسة الارجاع.
المخاطر والمخاوف الأمنية.
كل الإجابات غير صحيحة.

السؤال 21 : تنطوى كلمة تسويق فى ممارسات الإدارة الحديثة على:
A.مجموعة الوظائف التسويقية المتخصصة التى تقوم بها الكثير من المنظمات داخلها.
B.التسويق هو مدخل أو مفهوم متكامل يمكن استخدامه كفلسفة مرشدة لكل الوظائف والأنشطة التى تقوم بها المنظمة.
C.الإدارة المتكاملة للحسابات والمخزون.
D.
(b، a) معاً.

السؤال 22 : من الاختيارات المتاحة لإعطاء أمر الشراء فى التسويق الالكترونى:
التليفون
الأمر الالكتروني من خلال موقع التسويق الالكتروني
البريد الالكتروني
كل الإجابات صحيحة

السؤال 23 : يطلق على الطرق التى تسلكها السلعة من المنتج إلى المستهلك الأخير أو المشترى الصناعى:
A.منافذ التوزيع.
B.قنوات الترويج.
C.مسالك التوزيع.
D.
(b,a) معاً.

السؤال 24 : يقصد بالتحديات التنظيمية:
كل الاجابات صحيحة
إحداث تغيرات جوهرية فى البنية التحتية فى الهيكل والمسار.
دمج الأنشطة والفعاليات الإتصالية التسويقية الخاصة بالتسويق الإلكترونى باستراتيجياتها التقليدية.
إحداث تغيرات جوهرية فى الفلسفة التنظيمية للمنظمات.

السؤال 25 : تشتمل إدارة الأعمال الإلكترونية على:
رفع مستوى الأداء للأعمال التى تتم داخل الشركات من خلال تحقيق السرعة والدقة فى الأداء.
كل الإجابات صحيحة.
إدارة البيانات والمعلومات خارج الشركات بصورة إلكترونية.
إدارة العلاقات المتبادلة بين الشركات وعملاؤها أو مورديها بصورة إلكترونية من حيث تبادل البيانات.

السؤال 26 : الأسباب الموضوعية للثقة تتمثل فى:
كل الإجابات صحيحة.
المنطق.
الخبرة.
التعاملات السابقة.

السؤال 27 : من الآراء التى تناولت الفرق بين التجارة الالكترونية والتسويق الالكترونى:
أن التسويق الالكترونى يشتمل على التجارة الالكترونية .
أن التجارة الالكترونية تشتمل على التسويق الالكترونى.
أن التجارة الالكترونية تتعامل فى المعاملات التجارية صغيرة الحجم وتهتم بإتمام الصفقات.
(أ،ب) معا.

السؤال 28 : فى عصر التسويق الالكترونى تحول الأمر إلى عصر معرفة المُنتِج.
صواب
خطأ

السؤال 29 : يميز هياتان وثون وفقا لنموذج الثقة بين ثلاثة مواقف للمتعاملين من خلال التسويق الإلكترونى ومن هذه المواقف:
الموقف الخاص بوجود عدم معرفة.
كل الإجابات صحيحة.
وجود طرف يتوافر لديه المعلومات وآخر لا يملك معلومات.
الموقف الخاص بوجود معلومات كاملة.

السؤال 30 : لقد ساهمت شبكة الإنترنت فى تغيير الفكر التسويقى لدى منظمات الأعمال من خلال:
كل الإجابات غير صحيحة.
تشجيع منظمات الأعمال على تبنى الفلسفة الفكرية التى تقوم على التسويق ذو التركيز على المستهلكين.
زيادة الاهتمام بصورة أكبر بالتكاليف المتغيرة.
المنافسة القائمة على زيادة الحصة السوقية.

السؤال 31 : لا ينتهى دور الوسطاء بشكل كامل فى التسويق الالكترونى.
صواب
خطأ

السؤال 32 : يهدف تعاون المنظمات المتنافسة إلى:
كل الإجابات صحيحة.
التحول من محاولة زيادة الحصة السوقية إلى تحقيق النمو للسوق بالكامل.
تقليل الأسعار.
زيادة الإنتاج.

السؤال 33 : السوق هو عبارة عن مجموعة من المشترين الحاليين والمرتقبين لسلعة معينة أو خدمة معينة.
صواب
خطأ

السؤال 34 : من المخاطر التى تواجه التسويق الالكترونى والمتعلقة بالمستهلك:
عوائق اللغة والثقافة.
مخاطر ضياع الوقت.
كل الإجابات صحيحة.
عدم ملاءمة السلع التى يتم شراؤها مع رغباتهم واحتياجاتهم

السؤال 35 : من القوى الرئيسية التى تشكل عصر الإنترنت:
تمكن المنظمات من الحصول على احتياجاتها المختلفة من السلع والخدمات.
الأنماط الجديدة من الوسطاء.
التفاعل بين طرفين أو أكثر.
كل الإجابات صحيحة.

السؤال 36 : تتعاون المنظمات فيما بينها فى استخدام الموارد المتمثلة فى بوابات دخول الإنترنت..
صواب
خطأ

السؤال 37 : تعمل الإنترنت على تغيير الطبيعة النمطية للاتصالات التسويقية من خلال:
A.أن الرسالة التى يتم انتقالها عبر الإنترنت من المُعلن إلى المستهلك تكون أكثر أهمية.
B.أن المعلومات تكون تفصيلية عن المنتَج.
C.أن موقع الويب يمثل مزيجا من الإنتاج والاستهلاك.
D.
(b, a) معاً.

السؤال 38 :المقصود بالبنية التحتية (الأساسية) اللازمة للتسويق الالكترونى هو:
البرمجيات المختلفة.
شبكات المعلومات.
كل الإجابات صحيحة.
الأجهزة المختلفة.

السؤال 39 : من استخدامات الإنترانت والإكسترانت على المستوى الاستراتيجى:
المساعدة في تحليل البيانات الداخلية
عقد المؤتمرات
صنع القرار الاستراتيجي
كل الإجابات خاطئة

السؤال 40 : من استخدامات الإنترنت على المستوى التكتيكى والتشغيلى:
التدريب
الإعلان والترويج
تزويد الإدارة بالمعلومات
كل الإجابات صحيحة

السؤال 41 : تستطيع شبكة الانترنت أن تقدم الآليات المؤثرة للمحافظة على المستهلك من خلال:
تقديم خدمات القيمة الاقتصادية
تنشيط المبيعات
تقديم المعلومات المرتدة من المستهلك
كل الإجابات غير صحيحة

السؤال 42 : يقوم الموظفون بدور هام فى تعزيز صورة المنظمة لدى العملاء الحاليين والمرتقبين ومن أجل تحقيق ذلك فإنه يتطلب:
تطوير الأساليب الممكن اعتمادها لخلق التأثير على العميل.
تطوير الأساليب الممكن اعتمادها لخلق التأثير الايحائى على العميل.
كل الإجابات غير صحيحة.
تطوير الأساليب الممكن اعتمادها لخلق التأثير المباشر على العميل.

السؤال 43 : يقصد بالمصداقية:
كل الاجابات صحيحة.
الالتزام.
الصدق.
الدقة.

السؤال 44 : من الاعتبارات التي يجب على السوقين أخذها في الاعتبار عند الدخول لمجال التسويق الالكتروني
فهم التأثير الإستراتيجي للتسويق التقليدي على المنظمه
كل الإجابات خاطئه
ادراك القدرة على التعامل مع المنتجين كل على حده
تنمية مهارات العلاقات الانسانيه لتمكن مع التفاعل مع المستهلكين بصورة فرديه

السؤال 45 : من مستويات استخدام صفحات الويب:
كل الإجابات صحيحة
استخدامه كسوق افتراضي
استخدامه كمركز للسيطرة
استخدام الويب كلوحة إعلان تقليدي

السؤال 46 : يمكن لمستخدمى شبكة الإنترانت التعامل مع شبكة الإنترنت بينما لا يستطيع مستخدمى شبكة الإنترنت الحصول على شبكة الإنترانت.
صواب
خطأ

السؤال 47 : الواجهات هى التى يتم من خلالها التفاعل بين البائعين والمشترين للمنتجات والخدمات المختلفة.
صواب
خطأ

السؤال 48 : من استخدامات الإنترنت على المستوى الاستراتيجى:
كل الإجابات صحيحة.
فحص ودراسة البيئة.
خدمة العملاء.
التوزيع.

السؤال 49 : الإنترنت تمثل وسيلة تعتمد على سياسة:
الجذب
الثبات
الدفع
كل الإجابات خاطئة

السؤال 50 : لتحقيق الترابط الشبكى لابد من توافر:
مصدر للطاقة الكهربائية المستمرة.
توافر شبكات المعلومات المختلفة (مفتوحة- مغلقة).
بنية تحتية متطورة.
كل الإجابات صحيحة.

السؤال 51 : تختلف الاتصالات التسويقية باستخدام الإنترنت عن الاتصالات التسويقية التقليدية بسبب:
إمكانية الوصول للموردين.
كل الإجابات صحيحة.
الوسيلة الرقمية المستخدمة فى الاتصالات.
إمكانية الوصول للمستهلك.

السؤال 52 : من مزايا التسويق الالكترونى لرجال التسويق:
سرعة الاستجابة والخدمة.
كل الإجابات صحيحة.
إمكانية الوصول إلى أسواق مختلفة متباعدة فى وقت قصير.
إمكانية تحقيق المفاضلة بين السلع من خلال التعرف على الماركات

السؤال 53 : من الأنماط المختلفة لمستخدمى شبكة الإنترنت:
الباحثون عن المعلومات بشكل موجه وغير موجه.
المشترون الموجهون بالتسوق التقليدى.
المساومون.
(أ،ج) معاً.

السؤال 54 : ساعدت شبكة الانترنت على تزايد نمو التفاعلات الزمنية.
صواب
خطأ

السؤال 55 : تُعد شبكة الإنترنت ثورة فى العلاقات بين الأطراف ذات المصالح مثل:
الموردين.
المستهلكين.
كل الإجابات صحيحة
الموزعين.

السؤال 56 : من مكونات مبدأ التوجه بالمستهلك:
إمكانيات المنظمة.
كل الإجابات غير صحيحة.
التكلفة التى تتحملها المنظمة.
الاتصال

السؤال 57 : تستخدم الهواتف المحمولة فى التسويق الالكترونى بهدف:
إرسال الإعلان إلى مجموعة صغيرة من الأفراد.
تنفيذ مزيج من الأنشطة التسويقية.
كل الإجابات صحيحة.
مراقبة مزيج من الأنشطة التسويقية

السؤال 58 : تنقسم عملية إدارة الأعمال بصورة إلكترونية إلى:
ا. إدارة الأعمال الخارجية للمنظمة
ب. إدارة الأعمال الداخلية للمنظمة
ج. إدارة أعمال البيع والمشتريات
د. ( ب ، ج ) معاً

السؤال 59 : من المخاطر التى تواجه التسويق الالكترونى والمتعلقة بنظم المعلومات:
صعوبة إحداث تغيرات جوهرية فى الهيكل والمسار والفلسفة التنظيمية.
ارتفاع تكاليف اقامة المواقع الالكترونية.
المخاطر الأمنية المتمثلة فى الاختراق وسرقة المعلومات.
كل الإجابات صحيحة.

السؤال 60 : إن عملية بناء استراتيجية التسويق فى العصر الرقمى الجديد تحتاج إلى:
كل الإجابات غير صحيحة.
لا يوجد فرق بين استراتيجية التسويق فى العصر الجديد والقديم.
إلمام المنظمات بكافة التحولات والإجراءات الجديدة المتعلقة بهذا العصر
اعتناق المديرين لمجموعة من القواعد وأنماط التفكير التقليدية التى تتناسب مع هذا الغرض.





بالتوفيق للجميع