الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » كويز الواجب الثالث : ادارة التفاوض وحل النزاعات

الكويز

كويز الواجب الثالث : ادارة التفاوض وحل النزاعات
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - ادارة التفاوض وحل النزاعات - بلال الوادي]
اختبر نفسك من خلال هذا الكويز القصير موفقين ....

عدد الأسئلة: 8

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) منهج المساومة يستخدم عندما تكون القضايا المتنازع عليها ذات بعد واحد

صح

خطا

2) الحاجة إلى الانتماء للآخرين تعتبر احدى عناصر نظرية ديفيد ماك ليلاند

صح

خطا

3) الثقافة كلمة متداولة لدى كل من:

الأوساط

الطبقات

الفئات

جميع ماذكر

4) العديد من المفاوضات التي تتسم بمباريات التنازع و التحالف تتداخل أفعال الأطراف في اللعبتين وتختلف طبيعة التداخل حيث تتسم بمقار الأذى الذى قد يلحقه بالطرف الآخر وكل طرف يحاول إجبار الخصم على الخضوع أما مباريات التحالف فالتداخل يرجع إلى القدر الذى يحتاج فيه المتحالفون بعضهم إلى بعض، حيث تعتبر هذه من مباراة القائد في التفاوض

صح

خطا

5) عندما يتبع المفاوض أسلوب التنازل في بعض القضايا ليحصل على أقصى ما يمكن الحصول عليه من تنازلات في القضايا الكبيرة مدعيا أنه ما دام تماشى معهم فييجب أن يقابلوه في منتصف الطريق وهنا يجب مراعاة عنصر الوقت حتى لا يطلب المزيد من التنازلات حيث يعتبر ذلك ضمن استراتيجية مفترق الطرق.

صح

خطا

6) معرفة المستويات المتعددة للغة الدبلوماسية و هذا يتضمن على سبيل المثال، الإقناع وسلامة واتساق الحجج وبناء التحالف وهي تعتبر إحدى عناصر كفاءة الحوار اللغوية الأساسية

صح

خطا

7) الاستراتيجية الابتكارية: وتتمثل هذه الاستراتيجية باستخدام الإمكانات للتحويط على العميل الذى يستخدم منتجات الشركة ، سواء بزيادة الخدمات أو عمل أنشطة و رحلات أو ندوات عن موضوعات تهم العملاء أو الإعلان الغريب مثال (مشكلة آي .بى.إم ) التي استخدمت هذه الإستراتيجية للتواصل بين مركز أبحاثها وفروع الشركة ومندوبى المبيعات للحفاظ على المكاسب )

صح

خطا

8) لابد أن يكون المفاوض صادقا لبناء الثقة في العملية التفاوضية و الأمانة ويعتبر عدم الكذب صمام أمان لتحقيق المكاسب على المدى البعيد . ولعل كثيرا من المفاوضين يلجؤون إلى تبرير الفشل بأنهم لم يكونوا بحاجة إلى ما يفاوضون عليه وهو أيضا نوع من الكذب

صح

خطا

كويز الواجب الثالث : ادارة التفاوض وحل النزاعات
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - ادارة التفاوض وحل النزاعات - بلال الوادي]
تفاصيل أخرى:
اختبر نفسك من خلال هذا الكويز القصير موفقين ....
تم حل الكويز 249 مرة بنسبة نجاح 73%
القسم: المستوى الخامس - إدارة اعمال
مناقشة الكويز: كويز الواجب الثالث : ادارة التفاوض وحل النزاعات