الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » مبادئ الادارة المحاضرة الخامسة شامله٤٣ سووال

الكويز

مبادئ الادارة المحاضرة الخامسة شامله٤٣ سووال
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - مبادئ الادارة - جهاد عبدالله عفانه]
كويز شامل ارجو التوفيق من الله .... لا تنسوني من دعواتكم ووالدي

عدد الأسئلة: 43

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) تعتبر القرارات ...... العملية اإلدارية

جوهر

اساس

ضروره

2) يأتي في إطار اسلوب فاعل للمشاركة وتبادل اآلراء بين مختلف مستويات التنظيم. ويبرز تأثير تكنولوجيا المعرفة بزيادة فاعلية تلك القرارات لغاية تحسين األداء.

عمل فردي

عمل جماعي

عمل خيري

3) القدرة على استخدام الحواسيب لخلق الميزة

- قابليات حاسوبية:

- قابليات معلوماتية:

- قابليات فرديه

4) القدرة على استخدام التكنولوجيا في اتخاذ القرارات

- قابليات حاسوبية:

- قابليات معلوماتية:

- قابليات فرديه

5) ساهمت تكنولوجيا المعلومات بتقليل عدد المستويات اإلدارية

تنظيم مسطح او مفلطح

تنظيم ضروري ،غير ضروري

لا شي

6) قل عدد المديرين المساهمون والمسهلون لحركة انتقال المعلومات بين المستويات، وذلك لقيام

أجهزة الجوال واالتصال بجزء كبير من مهامهم

أجهزة الحاسب واالتصال بجزء كبير من مهامهم

أجهزة الحاسب

7) ساهمت تكنولوجيا المعلومات بجعل التجارة اإللكترونية Commerce

)الشراء والبيع وعقد الصفقات عبر اإلنترنت

)الشراء والبيع وعقد الصفقات عبر البيت

)الشراء والبيع وعقد الصفقات عبر السوق

8) ....... الفرص بسبب سرعة اتخاذ القرار واستخدام المعلومات

زادت

قلت

تساوت

9) كما وأوجدت تكنولوجيا المعلومات )المكاتب

المؤتمتة

المووقته

الرسميه

10) كما يطلق عليها اليوم

بالمحطات الذكية أو األنيقة( التي ربطت الحواسيب مع بعضها لتسهيل العمل

بالمحطات الذكية أو األنيقة

بالمحطات الذكية

11) تأثير تكنولوجيا المعلومات على العملية اإلدارية: ل عام ساهمت تكنولوجيا المعلومات في تعزيز أدوار المديرين وتفعيل الممارسة بشك للعملية اإلدارية، وذلك بفعل حركة المعلومات، وسرعة االتصاالت، ووضوح األهداف، وزيادة التكامل والتنسيق، والقياس السريع للنتائج، وزيادة فرص التحاور وفرص النجاح أمام اإلدارة.

صح

خطا

12) اختيار بديل أمثل من عدة بدائل متاحة في سبيل تحقيق هدف معين

مفهوم الصناع

مفهوم القرار

مفهوم الهدف

13) األركان الثالثة األساسية للقرار:

أ- وجود البدائل:

ب- حرية االختيار:

ج- وجود الهدف: وإال أصبح القرار عمل عبثيا

جميع ماسبق

14) وعادة المناسب. ويأتي الحل في إطار صناعة القرار: مجمل اإلجراءات المرتبطة بتشخيص المشكلة وجمع البيانات وتطوير البدائل وتقييمها والتوصية بأفضلها. حيث يليها عملية اتخاذ القرار: عملية اختيار البديل المناسب للبدء بالتنفيذ والتقييم، واتخاذ إجراءات تصحيحية إذا لزم األمر.

صح

غلط

15) يواجه المديرين الحاجة التخاذ القرار عندما تكون هنالك مشكلة )موقف تفشل فيه المنظمة من إنجاز أهدافها أو تكون بعض أوجه اإلنجاز غير مرضية(. أو فرصة )موقف يرى فيه المديرين إنجازات منظمية تتجاوز األهداف الموضوعة حاليا(

مرحلة إدراك متطلبات القرار:

مرحلة إدراك متطلبات الفهم

متطلبات القرار:

16) عادة ما يقع المديرين في هذه المرحلة بالكثير من األخطاء الشائعة ومنها:

- تعريف المشكلة أو الفرصة بشكل واسع جدا او ضيق جدا

ب- التركيز على األعراض للمشاكل وليس على أسبابها.

ج- االختيار الخاطئ للمشكلة أو الفرصة، والتعامل معها.

جميع ماسبق

17) بمعنى تحليل األسباب الرئيسة المرتبطة بالموقف، أو المشكلة، أو الفرصة. وتجدر اإلشارة هنا إلى األسلوب الياباني الشائع في تحليل السبب واألثر )عظام السمكة(

-تشخيص وتحليل األسباب

لا شي

جميع ماسبق

18) أي البحث عن الحلول للمشكلة. حيث أن أحد األسباب لفشل القرارات ، وذات علقة ضيقة باألسباب. هو محاولة اإلدارة البحث عن حلول محدودة جدا

نتايج البدائل

تطوير البدائل وغيرها

تطوير البدائل

19) بمعنى معرفة أي البدائل أفضل لحل المشكلة أو االستفادة من الفرصة. ومن أهم االعتبارات المستخدمة لتقييم البدائل )التكلفة، التوقيت، قبول المعنيين، الجوانب األخلقية،...(

فرص البدائل

تقييم البدائل

انجاز البدائل

20) * تلعب شخصية المدير وميله دورا كبير في قبول أو الميل للمخاطرة وذلك في ضوء وجود فرصة واعدة بالربح أو الخسارة.

صح

خطا

21) وذلك في ضوء المعايير الموضوعة عند المقارنة. كمعيار أكبر األرباح، أو أقل التكاليف

)القرار األمثل(:

اختيار البديل المناسب )القرار األمثل(:

اختيار البديل المناسب

22) أي ترجمة البديل المختار إلى أفعال من خلل القدرات التنظيمية للحصول على نتائج مرغوبة

-تنفيذ البديل المختار:

-تنفيذ البديل غير المختار:

-تنفيذ البديل :

23) فالقرار ال ينتهي عندما يوضع موضع التنفيذ، بل ال بد من دراسة وتقييم النتائج اإليجابية والسلبية .

التقييم والتغذية العكسية

التقييم

التغذيه

24) -إجراء التصحيحات إذا تطلب األمر، أو إقرار التنفيذ )النتائج( وتوثيقها:

صح

خطا

25) القرارت نوعين

مبرمجه

غير مبرمجه

لا شي

ا و ب

26) وهي حلول جاهزة من واقع خبرة سابقة لحل مشاكل روتينية. أي أن القرار يمكن لتنفيذه عند الحاجة. وتستخدم هذه القرارات لحل مشاكل نمطية أو مهيكلة، صياغته وبرمجته مسبقا مشاكل واضحة وذات معلومات متاحة وقليلة المخاطر وروتينية، ويمكن توقعها. وتتخذ على المستوى األدنى واألوسط أكثر من األعلى.

القرارات المبرمجة

القرارت الغير مبرمجة

27) وهي حلول خاصة لمشاكل غير مهيكلة موقف غامض وناقص المعلومات يتطلب قرار غير مبرمج. وهي قرارات ذات مخاطرة عالية )حالة عدم تأكد، ومن ثم مخاطرة( وعادة ما تتخذ على مستوى اإلدارة العليا عند حدوث تغيرات في البيئة الخارجية بهدف االستجابة لها.

القرارات المبرمجة

القرارت الغير مبرمجة

28) أصعب القرارات غير المبرمجة هي التي تتخذ في ظل حصول األزمة )موقف حرج غير متوقع يمكن أن يقود إلى كارثة إذا لم يعالج ُ بسرعة وبشك ل مناسب

صح

خطا

29) ظروف اتخاذ القرار ونماذجه:

1 -تعدد معايير صناعة القرار: مثل إرضاء أصحاب المصالح

2 -عدم الوضوح للكثير من العناصر التي ترتبط بالبدائل

3 -المخاطرة وعدم التأكد: الناتجة عن نقص المعلومات، وسرعة التغير.

4 -المضمون بعيد المدى للقرار.

جميع ماسبق

30) ظروف اتخاذ القرار ونماذجه:

5 -الحاجة إلى متخصصين من مختلف فروع المعرفة والمهن.

6 -تدخل العديد )أشخاص، مجموعات، أقسام، إدارات( في صناعة القرار واتخاذه.

7 -تباين اتجاهات وقيم األفراد والمجموعات المشتركة في صناعة واتخاذ القرار.

8 -النتائج غير المقصودة أو المتوقعة.

9 -قلة الوقت المتاح إلتخاذ القرار.

جميع ماسبق

31) الظروف التي يتخذ في ظلها القرار

التاككد التام

المخاطره

صحيحه كلها

عدم التاكد

اإلبهام )الغموض التام(:

32) تشير إلى المعرفة التامة لدى المقرر بحاالت الطبيعة. وهي قرارات مبرمجة، وذات نسبة نجاح عالية. )أعلى األرباح في حالة الربح، وأقل تكلفة في حالة الخسائر(.

المخاطره

التاكد التام

المرونه

33) تشير إلى معرفة المقرر باحتمالية حدوث حاالت الطبيعة. كما وأن األهداف في ظلها واضحة لمتخذي القرارات، إال أن المعلومات غير كاملة، األمر الذي يجعل متخذ القرار يعتمد االحتماالت في القرار. تلك االحتماالت التي قد تكون موضوعية )محسوبة(. أو شخصية )حكم شخصي(.

التاكد التام

المخاطره

النرونه

34) حالة تتسم بعدم الوضوح التام، كما وأن األهداف في ظلها غير واضحة لمتخذي القرارات، والمعلومات غير متوفرة، والبدائل صعبة التحديد. وتوصف المواقف التي تمثل حالة اإلبهام بالمواقف الشريرة مواقف يطلب فيها اتخاذ قرارات تتسم بصراع بين األهداف والبدائل، وسرعة تغيير الظروف، وغياب الرابط بين عناصر القرار.

اإلبهام )الغموض التام(:

التاكد التام

المخاطره

35) تشير لعدم معرفة المقرر باحتمالية حدوث حاالت الطبيعة. حيث يوجد نقص كبير في المعلومات، كما وأن النتائج والعوائد محاطة بغموض كبير. وغالبا ما يقتصر القرار على تحقيق نتائج مرغوبة من قبل المديرين.

المخاطره

عدم التاكد

التاكد

36) * إن عملية اتخاذ وصنع القرار في منظمات األعمال عملية جماعية وليست فردية، فمن النادر.... المشاركة ف

صح

غلط

37) المشاركة في اتخاذ القرار: ي البداية كانت القرارات فردية أو بمشاركة محدودة جدا بسبب استقرار البيئة، ووفرة الموارد، وسهولة التنبؤ بالطلب، وقلة المنافسين. إال أن المشاركة تزايدت تدريجيا بسبب ضخامة حجم المنظمات، وحدة المنافسة، وزيادة قوة النقابات، وزيادة مطالبة العاملين....الخ. فقد أدركت اإلدارة الفوائد الناتجة عن المشاركة، حيث أن ر عن المشاركة هو )اإلدارة باألهداف، واإلدارة اليابانية(. ّ أفضل اسلوب يعب

صح

غلط

38) أهم العوامل المؤثرة في مستوى المشاركة:

 مدى أهمية القرار.

 درجة التزام المرؤوسين بالمشاركة بالقرار.

 مستوى خبرة المدير.

 مستوى الدعم المقدم من المرؤوسين لألهداف.

 مستوى خبرة المرؤوسين ومعارفهم .

 خبرة الفريق وكفاءته.

جميع ماسبق

39) القرار الفردي والقرار الجماعي:

لا يوجد قرار

لمديرين ال يلزمون أنفسهم بطريقة واحدة لحل المشاكل، حيث تحدد الطريقة المناسبة بعد فحص المشكلة، وفي ضوء الوقت المتاح ونوعية القرار المرتبط بحل المشكلة.

لا شي

40) مزايا القرارات الجماعية:

1 -كمية كبيرة من البيانات والمعلومات والخبرات )البدائل( المرتبطة بالحل.

2 -زيادة فهم األعضاء لطبيعة القرارات وتقبّل نتائجها.

جميع ماسبق

41) مزايا القرارات الجماعية:

3 -زيادة فهم والتزام األعضاء بالعملية التنفيذية.

4 -زيادة درجة المشاركة، واإلبداع، والتطور، والروح المعنوية في العمل.

جميع ماسبق

42) * إال أنه توجد بعض نواحي القصور أهمها )الضغوطات واالضطرار للمجاراة، واحتمالية هيمنة فئة محدودة على القرار، واحتمالية تمثيل مصالح شخصية ضيقة أو وجهات نظر اإلدارة العليا، وتشتت المسؤولية، والحاجة لوقت طويل، وتكاليف كبيرة،...(

صح

خطا

43) * القرار الفردي له مزايا وعيوب معاكسة للقرار الجماعي.

صح

خطا

مبادئ الادارة المحاضرة الخامسة شامله٤٣ سووال
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - مبادئ الادارة - جهاد عبدالله عفانه]
تفاصيل أخرى:
كويز شامل ارجو التوفيق من الله .... لا تنسوني من دعواتكم ووالدي
تم حل الكويز 70 مرة بنسبة نجاح 76%
القسم: المستوى الأول - كلية الأداب
مناقشة الكويز: مبادئ الادارة المحاضرة الخامسة شامله٤٣ سووال