بسم الله الرحمن الرحيم

المحاضرة الحادية عشر

( العمل التطوعي عوامل النجاح والمعوقات )

أولاً : عوامل نجاح العمل التطوعي
ثانياً : دوافع العمل التطوعي وأهم مميزاته
ثالثاً : الفوائد التي تعود على المؤسسة من العمل التطوعي
رابعاً : الجوانب الإيجابية للعمل التطوعي
خامساً : الجوانب السلبية للعمل التطوعي
سادساً : معوقات العمل التطوعي
سابعاً : الصفات والشروط الفردية والمؤسسية لنجاح العمل التطوعي

أولا : عوامل نجاح العمل التطوعي :

إن العمل التطوعي لابد له من مقومات وأسباب تأخذ به نحو النجاح ولذلك من الأهمية بمكان معرفة أسباب النجاح ليتم الحرص عليها وتفعيلها وتثبيتها وفي المقابل معرفة الأسباب التي تؤدي الي الفشل والإخفاق ليتم البعد عنها وعلاجها ، ومن أسباب نجاح العمل التطوعي ما يلي : -

-1 أن يجد المتطوع الوقت المطلوب منه قضاؤه في عمله التطوعي بالجمعية .
-2 أن يسند لكل متطوع العمل الذي يتناسب مع إمكاناته وقدراته .
-3 فهم المتطوع للأعمال المكلف بها والمتوقع منه .
-4 إجراء دراسات تقويمية لأنشطة هؤلاء المتطوعين في المنظمة .
-5 أن يتفهم المتطوع بوضوح رسالة المنظمة وأهدافها .
-6 الاهتمام بتدريب المتطوعين على الأعمال التي سيكلفون بها حتى يمكن أن يؤدوها بالطريقة التي تريدها المنظمة .
-7 إيضاح الهيكل الإداري للمنظمة للمتطوعين .
-8 أن يلم المتطوع بأهداف ونظام وبرامج وأنشطة المنظمة وعلاقته بالعاملين فيها .

ثانيا : دوافع العمل التطوعي وأهم مميزاته :

أ - دوافع العمل التطوعي :

-1 الدافع الحضاري : وهو ما يعرف بثقافة العولمة الخيرية والتي نشرت ثقافة إغاثة المنكوبين في الزلازل والمحن
والكوارث الطبيعية والإنسانية من حروب ومصائب تجعل الأمم تجتمع لمساعدة دولة ما أو شعب ما .

-2 الدافع الاجتماعي لتوثيق الروابط وتنمية التعاون والشعور بالمسؤولية تجاه المجتمع .

-3 الدافع الإنساني الذاتي وهو ما يشعر به الإنسان من ألم الأخرين مما يدفعه الى لتقديم المساعدة والشعور بالمسؤولية تجاه المصاب .

-4 الدافع الديني والروحي والنفسي بغرض كسب الأجر ومرضاة الله والشعور بالسعادة .

ب - مميزات العمل التطوعي :
-1 مشاركة كل ألوان الطيف الاجتماعي والسياسي .
-2 رفض البيروقراطية وتدعيم التشاور والمرونة .
-3 سهولة المحاسبة .
-4 سهولة اتخاذ القرار .
-5 المساواة .
-6 وسيلة لتحقيق العدالة الاجتماعية .
-7 الشعور بالانتماء .
-8 تحقيق الذات .
-9 تفجير الطاقات وتوظيفها .
-10 الاستغلال الأمثل لأوقات الفراغ لدي الشباب .

ثالثا : الفوائد التي تعود على المؤسسة من العمل التطوعي :

-1 إنه إضافة حقيقية لمواردها بحيث يسمح بتوجيه ما كان مقرراً أن تتحمله من أموال في توظيف بعض العاملين للتوسع في خدماتها أو تحسين معدل الأداء فيها فهو يؤدي الى رفع العبء المادي عن كاهلها .

-2 يتميز العمل التطوعي بالحماس في الأداء وهذا ما قد تفتقده في الموظف المدفوع الأجر وقد يرافق هذا الحماس خلفية من الخبرة والمهارة وليس مجرد الرغبة .

-3 يسمح العمل التطوعي بالممارسة الحقيقية للديمقراطية الاجتماعية في المجتمع لما يتميز به من حرية حيث يسمح للمتطوع بالتعبير الصادق عن رأيه في طبيعة ومستوى الخدمة والرعاية مما يجعل المؤسسة في تطوير مستمر .

-4 الاستفادة من الطاقات الشابة في المجتمع وشغل وقت الفراغ بطريقة فاعلة .

-5 سد العجز أو الثغرات في بعض التخصصات النادرة من خلال العمل التطوعي .

رابعا : الجوانب الإيجابية للعمل التطوعي :

هناك العديد من المكاسب التي يجنيها الإنسان من انخراطه في العمل التطوعي وهي :

-1 رضا الله والثواب في الآخرة ؛ حيث يعود العمل التطوعي بالنفع على المجتمع وأفراده ، وهو يؤدي أيضا إلى مغفرة
الذنوب وتكفير السيئات .

-2 يكسب الإنسان الثقة في نفسه ، فهو يتيح له الفرصة للمشاركة ، ويزيد من قدرته على التعاون ومساعدة الآخرين .

-3 اكتساب بعض صفات الشخصية الإيجابية ، والتخلص من السلبية وحب الذات ، ويتعلم الصبر وضبط النفس ، والقدرة
على تحمل المسئولية ، والقدرة على اتخاذ القرارات .

-4 تحقيق الراحة النفسية والسعادة المعنوية : العمل التطوعي يجعل الانسان يقف على نتائج إيجابية يحققها بعمله وإنتاجه ويشعره بالتالي براحة نفسية وسعادة معنوية كبيرة ويشعره بأهميته وأهمية العمل التطوعي في حياته وحياة غيره ويعيد له توازنه النفسي المفقود .

-5 العمل التطوعي يكسب الإنسان الحيوية والنشاط وينمي عنده قدرات ذهنية ومهارات ومؤهلات سلوكية : حيث أن
المتفاني في العمل التطوعي يملك من الطاقات الحيوية والنشاط ما لا يملكه غيره وقد نجده تقدم به العمر ونشاطه
أوسع وأكبر من نشاط شاب في مقتبل العمر ، فالعمل التطوعي دافع يفجر لدي الإنسان قوة داخلية تنمي إرادته
وثقته بنفسه ويزيد من نقاط قوة شخصيته حيث يكسبه الخبرة والتجربة الاجتماعية التي تساعده على النمو
الاجتماعي وتكامل شخصيته .

-6 العمل التطوعي طريق لنيل محبة الناس : من تطوع لخدمة الناس فقد اختار طريقاً لكسب القلوب وكسب محبتهم
فالمتطوع محبوب لدى الناس يدعون له ويبتسمون في وجهه ويزرعون لديه التفاؤل والاطمئنان .

-7 العمل التطوعي يحقق الرفقة الصالحة ويوسع دائرة علاقات الإنسان وارتباطاته الاجتماعية : الإنسان اجتماعي
بطبعه فهو بحاجة الى صحبة تشاركه أهدافه وآماله وهمومه ، ويتيح العمل التطوعي للإنسان اللقاء بأهل الخير
والصلاح ممن أحسنوا اختيار أوقاتهم واهتماماتهم لإنجاز عمل مفيد لمجتمعهم ، كما يتيح له الالتقاء بأكبر عدد
ممكن من الناس فيربطه أكثر بالنسيج الاجتماعي للمجتمع .

-8 يشبع العمل التطوعي عند الإنسان أثناء اشتراكه في الأنشطة التطوعية كثيرا من حاجاته الاجتماعية والنفسية مثل الحاجة الى التقدم والنجاح ، والحاجة الى الانتماء ، والحاجة الى الأمن ، والحاجة الى تأكيد الذات .

-9 يؤدي بالمتطوع إلى فهم أوضح لظروف مجتمعه ومشكلاته وإمكانياته ، وبالتالي تكون تصرفاته ومطالبه واقعية ويقتنع
بالنتائج التي تتحقق .

-10 في التطوع نوع من ممارسة الديمقراطية ، فيشارك المتطوع في كل مراحل العمل الاجتماعي من تخطيط وتنفيذ
وتقويم ومتابعة ؛ حيث يشارك في أمور مجتمعه وفي كل مراحلها.


الآسئلة عالمحاضرة /

1/ عوامل نجاح العمل التطوعي ..
أ- إيجاد الوقت المطلوب
ب- فهم المتطوع للأعمال المكلف بها
ج- فهم الرسالة بوضوح
د- جميع ما سبق


2/ ثقافه العولمة الخيريه التي نشرت ثقافه إغاثة المنكوبين في الزلازل
أ- الدافع الحضاري
ب- الدافع الديني
ج- الدافع الاجتماعي
د- الدافع الإنساني الذاتي


3/ من مميزات العمل التطوعي ..
أ- البيروقراطية
ب- الديكتاتورية
ج- الهمجية
د- المساواة

……...

بسم الله الرحمن الرحيم


المحاضرة الثانية عشر

تابع العمل التطوعي عوامل النجاح والمعوقات

خامسا : الجوانب السلبية للعمل التطوعي

1- إهدار بعض موارد المؤسسة من خلال الحماس الزائد لدى المتطوعين اذا لم يكن يوازيه التوجيه السليم .
2 - مستوى الأداء ومعدله لدى المتطوعين قد يكون أقل من المتخصصين في طبيعة هذا العمل لأن الرغبة لا تعني إجادة الأداء .
3- انسحاب المتطوع في أي وقت من العمل التطوعي دون أن تكون عليه التزامات كما لا يمكن إجباره على الاستمرار في العمل .
4 - انخفاض الروح المعنوية للمتطوعين نتيجة لاختلاف المعاملة فيما بينهم مما يؤدي الى عدم تحقيق المؤسسة لأهدافها .
5- كثيرا ما يشبع المتطوع ميوله ورغباته على حساب عمله في المنظمة بما يتنافى والاستفادة من جهده وعدم اقتناعه بسياسة وفلسفة المنظمة وأهدافها .
6- عدم القدرة على المتابعة و زيادة ممارسة السلطة داخل المنظمة وصعوبة وجود الآليات المناسبة للتقويم .


سادسا : معوقات العمل التطوعي

أ-( المعوقات المتعلقة بالمتطوع :

- الجهل بأهمية العمل التطوعي .
- بعضهم يسعى لتحقيق أقصى استفادة شخصية ممكنة من العمل الخيري وهذا يتعارض مع طبيعة التطوع المبني على الإخلاص لله .
- عدم القيام بالمسؤوليات التي أسندت إليه في الوقت المحدد لأن المتطوع يشعر بأنه غير ملزم بأدائه في وقت محدد خلال العمل الرسمي .
- استغلال مرونة التطوع الى حد التسيب والاستهتار .
- تعارض وقت المتطوع مع وقت العمل أو الدراسة مما يفوت عليه فرصة الاشتراك في العمل التطوعي .
- السعي وراء الرزق وعدم وجود وقت كاف للتطوع .
- عزوف بعض المتطوعين عن التطوع في م ؤسسات ليست قريبة من سكنهم .

ب-( معوقات متعلقة بالمنظمة الخيرية :

- عدم وجود إدارة خاصة للمتطوعين تهتم بشؤونهم وتعينهم على الاختيار المناسب حسب رغبتهم .
- عدم الإعلان الكافي عن أهداف المؤسسة وأنشطتها .
- الشلليه التي تعرقل سير العمل .
- عدم تحديد دور واضح للمتطوع وإتاحة الفرصة للمتطوع لاختيار ما يناسبه بحرية .
- الخوف من التوسع خشية عدم إمكان تحقيق السيطرة والإشراف .
- عدم توافر برامج خاصة لتدريب المتطوعين قبل تكليفهم بالعمل
- عدم التقدير المناسب للجهد الذي يبذله المتطوع .
- البعد عن الطموح والرضا بالواقع دون محاولة تغييره .
- إرهاق كاهل المتطوع بالكثير من الأعمال الإدارية والفنية .
- تقييد العضوية أو الرغبة في عدم قبول عناصر جديدة فتصبح المنظمة حكرا على عدد معين .
- اعتبار أعمال الجمعية من الأسرار المغلقة التي يجب عدم مناقشتها مع الآخرين .
- المحاباة في إسناد الأعمال وتعيين العاملين من الأقارب من غير ذوي الكفاءة .
- الخوف من الجديد ومن الانفتاح والوقوع في أسر الانغلاق .
- الإسراف في الخوف وفرض القيود الى حد التحجر وتقييد وتحجيم الأعمال .
- الوقوع تحت أسر عاملين ذو شخصية قوية غير عابئين بتحقيق أهداف المنظمة وتطلعاتها .

ج-( معوقات متعلقة بالمجتمع :

- عدم وجود لوائح وتنظيمات واضحة تنظم العمل التطوعي وتحميه .
- عدم الوعي الكافي بين أفراد المجتمع بأهمية التطوع والأهداف التي يسعى إلى تحقيقها فثقافة التطوع متدنية بشكل كبير في كثير من المجتمعات العربية .
- عدم بث روح التطوع بين أبناء المجتمع منذ الصغر .
- اعتقاد البعض التطوع مضيعة للوقت والجهد وغير مطلوب .

د-( المعوقات التي تعترض مشاركة الشباب في العمل التطوعي:

1- عدم السماح للشباب للمشاركة في اتخاذ القرارات بداخل هذه المنظمات .
2- بعض الأنماط الثقافية السائدة في المجتمع كالتقليل من شأن الشباب والتمييز بين الرجل والمرأة .
3- قلة تشجيع العمل التطوعي .
4- قلة التعريف بالبرامج والنشاطات التطوعية التي تنفذها المؤسسات الحكومية الأهلية .
5- الظروف الاقتصادية السائدة وضعف الموارد المالية للمنظمات التطوعية .
6- قلة البرامج التدريبية الخاصة بتكوين جيل جديد من المتطوعين أو صقل مهارات المتطوعين .
7- ضعف الوعي بمفهوم وفائد المشاركة في العمل الاجتماعي التطوعي .

سابعا : الصفات والشروط الفردية والمؤسسية لنجاح العمل التطوعي:

أ( الصفات والشروط الفردية :

-1 تحمل المسؤولية ومواجهتها بشجاعة . 2- الالتزام بالمبادئ والأهداف .
-3 المحاسبة وقبول النقد . 4- التضحية والتفاني .
-5 الشعور بالفخر بالانتماء للمنظمة الطوعية .
-6 الحكمة في مواجهة المشكلات .
-7 العفو والتسامح . 8- روح الجماعة ونبذ الفردية والأنانية .
-9 الاحترام حسب العطاء وحجم التطوع ) بغض النظر عن العمر أو المال أو المؤهلات ( .
-10 توافر المؤهلات المطلوبة للعمل التطوعي والاستعداد للتعلم .

ب- ( صفات وشروط مؤسسية :

-1 وجود نظام داخلي ولوائح تنظيمية وخطط عمل واضحة .
-2 معرفة المتطوعين بالنظام الداخلي واللوائح والحقوق والواجبات .
-3 وضع خطة عمل تقوم على الاستراتيجية استنادا على النظام الداخلي .
-4 وجود ميزانية محددة والالزام باللوائح المالية .
5-ركيزة العمل بالمؤسسة هي العمل الجماعي والمشاركة .
6- وضع خطط واضحة للتدريب .
-7 الإيمان باللامركزية واستقلالية الفروع .
8- وجود نظام للمحاسبة .
-9 عدم الوصاية والهيمنة .
-10 الاجتماعات المنتظمة والتشاور .
-11 وضع نظام للتقارير المنتظمة لتسهيل عملية المتابعة .
-12 يجب توثيق كل الأعمال من خلال نظام فاعل .
-13 وضع هيكلة ولوائح وعلاقات مؤسسية واضحة حيث إن إدارة العمل التطوعي تختلف عن إدارة الشركات والمؤسسات الحكومية.
-14 الابتعاد عن التأثر بالخلفيات الاجتماعية للمتطوعين .

………


اسئلة عالمحاضره /

1/ الجوانب السلبية للعمل التطوعي ..

أ- إهدار بعض موارد الموسسه
ب- مستوي الأداء ومعدله لدى المتطوعين أقل من المتخصصين
ج- أنسحاب المتطوع في أي وقت من العمل التطوعي
د- جميع ما سبق


2/الجهل بأهمية العمل التطوعي ..

أ- معوقات متعلقة بالمنظمة الخيرية
ب- معوقات متعلقة بالمجتمع
ج- معوقات متعلقة بالمتطوع
د- المعوقات التي تعترض مشاركة الشباب في العمل التطوعي


3/ معوقات متعلقة بالمنظمة الخيرية ..

أ- الشلليه
ب- وجود إدارة خاصة
ج- الإعلان الكافي
د- تحديد دور كافي للمتطوع

بسم الله الرحمن الرحيم

المحاضرة الثالثة عشر

التخطيط الاستراتيجي في مؤسسات العمل التطوعي

أولا : تعريف التخطيط الاستراتيجي:

قبل أن نعرف التخطيط الاستراتيجي يجب أن نعرف أولا الاستراتيجية .

أ – تعريف الاستراتيجية

يعرف تشالندر الاستراتيجية بأنها
تحديد الأهداف و الغايات الرئيسية طويلة الأجل للمنظمة و تنبي طرق العمل , و توزيع الموارد الضرورية لتحقيق
هذه الأهداف و الغايات ..

كما يعرفها آن بأنها
مجموعة من القرارات التي تهتم بعلاقة المنظمة بالبيئة الخارجية , وعليه يمكن تحقيق التوافق فيما بينهما ..

ويرى كيون أنه يمكن تعريف الاستراتيجية بأنها
خطه شاملة و متكاملة موحدة تربط المزايا و القدرات الاستراتيجية للمنظمة بالتحديات البيئية التي تواجهها , من أجل تحقيق أهداف المنظمة الأساسية من خلال تنظيم و تقسيم موارد المنظمة بشكل فريد قابل للتطبيق ..

فالاستراتيجية هي
عملية متواصلة ونظامية يقوم فيها الأعضاء من القادة في المنظمة باتخاذ القرارات المتعلقة بمستقبل تلك المنظمة وتطورها بالإضافة إلى الإجراءات والعمليات المطلوبة لتحقيق ذلك المستقبل المنشود وتحديد الكيفية التي يتم بها قياس مستوى النجاح في تحقيقه ..

ب – تعريف التخطيط الاستراتيجي

التخطيط الاستراتيجي في أبسط معانيه هو
نظام متناسق من العمليات الهادفة التي تسعي إلى الانتقال بمؤسسة ما من حال إلى حال ومن وضع راهن
إلى وضع جديد ..
كما أنه تصور لما يجب أن تكون عليه المؤسسة مستقبلا , وتحديد للكيفية والنهج الكفيلين بتحقيق التغيير في اتجاه الرفع من مردود المؤسسة والارتقاء بأدائها .

ويعرف التخطيط الاستراتيجي بأنه
العملية المنهجية التي تساعد المنظمة للقيام بعمل أفضل من خلال اختيار الطريق الأفضل للاستجابة لظروف بيئة
العلم المتغيرة لمواجهة احتياجات المجتمعات والحصول علي التمويل اللازم لسد هذه الاحتياجات ..

كما يعرف التخطيط الاستراتيجي بأنه
عملية اتخاذ قرارات مستمرة بناء على معلومات ممكنة عن مستقبلية هذه القرارات وآثارها في المستقبل , و وضع
الأهداف والاستراتيجيات والبرامج الزمنية والتأكد من تنفيذ الخطط و البرامج المحددة ..

فالتخطيط الاستراتيجي عملية ديناميكية إرادية وعقلانية تمكن المؤسسة من استشراف المستقبل واستباق الأزمات ومواجهة التحديات , كما يساعد قادة المنظمات الخيرية علي الاختيار من بين الأولويات , والمبادرة علي إنجازها , وبالتالي فالتخطيط حاجة وضرورة لكل تدبير عقلاني يسعى إلى استدامة المؤسسة وتجديدها ..

والتخطيط الاستراتيجي في المنظمة التطوعية مسئولية مجالس الأمناء فعليها الإعداد الفعلي للخطة الاستراتيجية لأعمال المنظمة وتقديم ذلك من خلال لجنة فرعية متخصصة في مجال التخطيط .

ثانيا : مراحل التخطيط الاستراتيجي :

- 1 وضع الإطار العام للاستراتيجية .
-2 دراسة و تحليل العوامل البيئية الخارجية المحيطة بالمنظمة .
-3 دراسة و تحليل العوامل البيئية الداخلية للمنظمة , لتحديد أوجه القوة و الضعف فيها .
-4 تحديد الأهداف و وضع الاستراتيجيات البديلة و المقارنة بينها , و اختيار البديل الاستراتيجي الذي ينظم تحقيق الأهداف .
-5 وضع السياسات والبرامج و الموازنات , حيث تتم ترجمة الأهداف طويلة الأجل إلى أهداف متوسطة قصيرة الأجل , و وضعها على شكل برامج زمنية
-6 تقييم الأداء الحالي في ضوء الأهداف الاستراتيجيات الموضوعة و مراجعة هذه الأمور في ضوء الظروف البيئية المحيطة .
ثانيا : مراحل التخطيط الاستراتيجي
-4 وضع الإطار العام للاستراتيجية .
-2 دراسة و تحليل العوامل البيئية الخارجية المحيطة بالمنظمة .
-3 دراسة و تحليل العوامل البيئية الداخلية للمنظمة , لتحديد أوجه القوة و الضعف فيها .
-1 تحديد الأهداف و وضع الاستراتيجيات البديلة و المقارنة بينها , و اختيار البديل الاستراتيجي الذي ينظم تحقيق الأهداف .
-5 وضع السياسات والبرامج و الموازنات , حيث تتم ترجمة الأهداف طويلة الأجل إلى أهداف متوسطة قصيرة الأجل , و وضعها على شكل برامج زمنية
-6 تقييم الأداء الحالي في ضوء الأهداف الاستراتيجيات الموضوعة و مراجعة هذه الأمور في ضوء الظروف البيئية المحيطة .
-7 إعداد الترتيبات التنظيمية و الإدارية اللازمة .

ثالثا : أنواع عمليات التخطيط :

يرى جريس : أن هناك وسيلتين رئيستين لإجراء التخطيط ونجاح أي منهما يعتمد على التزام مجلس الأمناء تجاه العملية وتقاليد المنظمة وثقافتها

الأولى : موجهة بمعرفة الطاقم الإداري : حيث يؤدي المدير التنفيذي وجهازه التنفيذي بالتعاون مع عدد من أعضاء مجلس الأمناء الدور الرئيس في وضع الخطة , ويتم إقرارها في النهاية من مجلس الأمناء.

الثانية : تقاسميه : حيث يشارك فيها مجلس الأمناء والجهاز التنفيذي اللذان يتقاسمان الأدوار وبمداخلة كبيرة من مجلس الأمناء , بحيث تعد الخطة في النهاية خطة مجلس الأمناء. ويعد دور الجهاز الإداري دورا ثانويا.

وفي الحالتين فإن مسئولية متابعة تنفيذ الخطة هي مسئولية مجلس الأمناء.
وفي العادة فإن الخطة الاستراتيجية هي خطة طويلة المدى قد تمتد من ثلاث إلى خمس سنوات , وتتضمن خططا مرحلية لتنفيذ برامج محددة . ومن هنا فالخطة المرحلية هي خطة كما هو حال الخطة الاستراتيجية , إلا أن مدتها قصيرة ومحددة بزمن معين .

رابعا : لجنة التخطيط:

تعد لجنة التخطيط من أهم اللجان التي يتم تشكيلها من قبل مجلس الأمناء في المنظمات التطوعية , ولا تقتصر على أعضاء مجلس الأمناء فقط وإنما يمكن أن تشكل من المهتمين والمختصين في التخطيط .
ولجنة التخطيط هي التي تضع استراتيجية عمل المنظمة وقد تكلف أحد المختصين بإعدادها ومن ثم . تقوم بمناقشتها وإقرارها لتقديمها إلى مجلس الأمناء لاعتمادها .

وتقوم اللجنة عادة بالمهام التالية :

-1 تحليل أوضاع المنظمة التطوعية من خلال المعل ومات المتوافرة لوضع الخطة المحددة.
-2 تقييم احتياجات المجتمع التي على المنظمة أن تستجيب لها وتلبيها وتوثيق تلك الاحتياجات لأغراض التخطيط حاليا ومستقبلا.
-3 تأكيد الرؤية والرسالة المؤسسية التي سوف تكون المرشد لكل عمليات تحديد الأهداف , كما ستعكس الاحتياجات التي تسعى المنظمة لتلبيتها .
-4 تحديد العراقيل والفرص السانحة والموارد البيئية التي تؤثر في المنظمة وفي عملية التخطيط وتقييمها .
-5 تأسيس أهداف ومحاور آلية تقوم على المعلومات التي تم جمعها .
-6 تحديد الأولويات ضمن الإمكانات المتوقع توافرها على المستوى المالي أو البشري .
-7 وضع خطة مالية وموازنة لدعم الأولويات والأهداف .
-8 إعداد خطة شاملة وموازنة تمهيدا لإقرارها من مجلس الأمناء .
-9 وضع خطط العمل لتحقيق الأهداف بالإضافة إلى تعميم آلية تقييم الخطة الشاملة .

خامسا : مجالات الخطط الاستراتيجية :

-1 الخطط المؤسسية :
الخطط الاستراتيجية طويلة المدى عادة ما تشمل المنظمة بالكامل بما فيها الإدارات الخاصة بالبرامج والشئون الإدارية وتتشكل من خلال الرؤية المؤسسية وتدعمها موازنة شاملة . وقد يتم وضع خطط للإدارات في إطار الخطة المؤسسية.

-2 الخطط التمويلية :
وتعمل هذه الخطط كجزء مرافق للخطط الاستراتيجية التأسيسية , وتحدد هذه الخطط الخطوط العريضة للأهداف المالية مثل : تسوية العجز المالي وزيادة قيمة صافي القيمة أو إدارة استثمار الهبات الممنوحة وتشمل الخطة المالية موازنة المنظمة.



………

اسئلة عالمحاضره /


1/عرف تشالندر الاستراتيجية بأنها ..

أ- تحديد الأهداف والغايات الرئيسية طويله الأجل للمنظمة
ب- تحديد والآيات والغايات الرئيسية طويلة الأجل للمنظمة
ج- تحديد الأهداف والغايات الفرعية طويلة الأجل للمنظمة
د- تحديد الأهداف والغايات الرئيسية قصيرة الأجل للمنظمة

2/ الاستراتيجية عملية ..

أ- متواصلة وغير نظامية
ب- متواصلة ونظامية
ج- متقطعة ومستمرة
د- لاشئ مما ذكر

3/ نظام متناسق من العمليات الهادفة التي تسعى الى الانتقال بمؤسسة ما من حال الى حال

أ- التخطيط
ب- الاستراتيجية
ج- التخطيط الإستراتيجي
د- التخطيط العمراني

...

بسم الله الرحمن الرحيم

المحاضرة الرابعة عشر


الإطار التشريعي والقانوني للعمل التطوعي


أولا : المبادئ الرئيسية لتشريعات التنظيمات التطوعية .

-1 أن تعطى الأفراد والمجموعات والأشخاص المعنويين , الحق في تشكيل التنظيمات لأي غرض قانوني لا يستهدف الربح , ويجب أن يكون إنشاء هذه التنظيمات اختياريا . وهذا الحق المعطى يجب أن يرتبط بمفهوم السرعة والبساطة والكلفة المحدودة , كما يسمح بإنشاء فروع لهذه التنظيمات إذا رغبت في ذلك .

-2 تؤكد هذه التشريعات اكتساب المنظمة الشخصية المعنوية أو الاعتبارية , وحق التملك وحق المقاضاة , والقيام بأي عمل آخر يجيز لها نظامها الأساسي الموافق عليه القيام به . وتعني الشخصية الاعتبارية أن المنظمة المسجلة بموجب القانون هي المسئولة قانونيا عما تقوم به من أعمال , وأن أعضاءها أو أعضاء مجلس إدارتها ليسوا مسئولين بصفتهم الشخصية عن ديونها وعقودها والتزاماتها . ولايعني ذلك أن أصحاب القرار في هذه التنظيمات ليسوا مسئولين عما يقومون به من أعمال تتعلق بالتنظيم , فبالإمكان مقاضاتهم عن سوء الائتمان أو الفساد أو الاختلاس أو غير ذلك من أعمال تسئ إلى التنظيم .

-3 أن تراعى البساطة في المتطلبات التي يفرضها التشريع على الراغبين في إقامة المنظمات التطوعية , بمعنى أنه يجب تقديم أدنى عدد من الوثائق عند إقامة هذه المنظمات , مع مراعاة أن يتطلب إنشاء المنظمة أدنى قدر من السلطة التقديرية أو الحكم الشخصي من جانب المؤسسة الرسمية . ويستلزم ذلك العديد من الاعتبارات , ومنها أن الراغبين في العمل التطوعي , يقومون بهذا العمل بشكل تطوعي , وليس لدى بعضهم القدرات التي تؤهله للتعامل
مع البيروقراطية ومتطلباتها , خاصة في المجتمعات المحلية الريفية .

4- أن تحدد التشريعات حدا زمنيا بمدة معقولة , توجب على الجهة الحكومية المسئولة عن عملية الإنشاء أن تبت في طلب الإنشاء , وعلى التشريع أن يحدد الأسلوب الأمثل لمؤسسي هذا التنظيم بمتابعة الخطوة التي تلي انتهاء هذه المدة .

-5 أن يسمح للمنظمات التطوعية بأن يكون وجودها دائما أو محددا إذا كان ذلك ما اختاره المؤسسون .
ويذهب البنك الدولي إلى وجوب أن تتأكد الدولة أن المنظمات التطوعية تفي بالتزاماتها , ليس عن طريق إعادة التسجيل سنويا لاستمرار وجودها كشخص معنوي , وإنما من خلال متطلبات دقيقة, وتقارير منظمة عن أعمالها وأوضاعها المالية . والملاحظ أن تشريعات الدول العربية , على خلاف بعض التشريعات في آسيا وأفريقيا , تقضي بتسجيل تنظيماتها بشكل دائم .

-6 أن تؤكد حق الأشخاص المعنويين والطبيعيين على السواء , في تكوين المنظمات التطوعية . ولكن المتعارف عليه , في المنطقة العربية , أن الأشخاص الطبيعيين دون غيرهم , هم الذين يحق لهم تشكيل الجماعات التطوعية , أي أن ذلك الحق قاصر على الأفراد على أساس أنهم هم الذين يقومون بالتطوع , أما الأشخاص المعنويون , كالشركات والبنوك , فإن التشريعات العربية لا تعطيهم هذا الحق .

-7 أن يسمح التشريع للأفراد بإنشاء منظمات تطوعية عن طريق تصرف بوصية مثلا أو تركة . ولكن التشريعات العربية ما زالت لا تسمح بقيام شخص بعينه بتسجيل منظمة غير حكومية , تنفيذا لوصية أو تركة , أو رغبة أسرة في القيام بعمل خيري باسم من فقدته , وتريد أن تخلد ذكراه . وبالرغم من أن الكثير من الهبات التي يوصى بها بعد الوفاة , تقدم عادة لمنظمات تطوعية خيرية قائمة , إلا أن البعض قد يرغب في أن يتركوا هذه الهبات لمنظمات يرغبون في إنشائها عن طريق التصرف بالوصية.

8 - أن ينص التشريع على أن العضوية في المنظمات التطوعية عضوية اختيارية , أي لا يجوز أن يفرض على أي شخص الانضمام أو الاستمرار في عضوية المنظمة إلا حسب رغبته.

ثانيا : القواعد القانونية الأساسية للعمل التطوعي:

تؤكد جميع التشريعات العربية التي تنظم عمل المنظمات التطوعية , والتي تعد بمثابة القوانين , أن إشهار المؤسسة أو تسجيلها لدى الجهة الإدارية المعنية في الدولة , يتطلب وضع أنظمة أساسية تغطي جميع احتياجات هذه التشريعات وتتفق مع التشريعات المعمول بها في البلاد العربية ولا يجوز أن تتعارض معها , كما تأتي متفقة ومتكاملة مع الأبعاد التي تنادي بها المنظمات الدولية , التطوعية في المستقبل .

وتتفق هذه التشريعات في عدة قواعد لابد أن تراعيها هذه الأنظمة وهي :

1– هوية المؤسسين

يجب أن يتضمن النظام الأساسي أسماء المؤسسين ومعلومات محددة عنهم , كالسن , والمستوى العلمي , والمهنة , ومحل الإقامة , والجنسية , ومايؤكد في بعض التشريعات أن المؤسس لم يصدر ضده حكم نهائي بعقوبة جنائية , أو بعقوبة مقيدة للحريات في جنحة مخلة بالشرف أو بالأمانة .
وتشترط بعض التشريعات أن يكون من مواطني البلد . وتشترط هذه التشريعات أن يوقع على طلب التأسيس جميع المؤسسين .

2 – أهداف المنظمة التطوعية

تذهب جميع التشريعات إلى ضرورة أن يتضمن النظام الأساسي للمنظمات التطوعية , غايات المنظمة التطوعية وأهدافها بشكل محدد , وبما لا يقبل الغموض , بحيث لا تستهدف هذه الغايات أي غايات أو نشاطات في الحقول السياسية والدينية والطائفية . وأن تقدم خدماتها إلى جميع المواطنين دون التمييز بينهم .
وقد حددت هذه التشريعات , وبشكل واضح , ألا تتضمن هذه الأهداف تحقيق الربح المادي واقتسامه , أو تحقيق المنفعة الشخصية . وقد نص عدد من التشريعات على أنه يحظر إنشاء الجمعيات السرية , كما يحظر أن يكون من بين أغراض الجمعية أن تمارس نشاطا يهدد الوحدة الوطنية , أو مخالفة النظام العام , أو الآداب , أو الدعوة إلى التمييز بين المواطنين بسبب الجنس أو الأصل أو اللون أو اللغة أو الدين أو العقيدة .

3 – شروط العضوية

تذهب جميع التشريعات العربية إلى ضرورة أن يحدد النظام الأساسي للجمعية شروط العضوية , واشتراكات الأعضاء , وطرق إسقاط العضوية . وتذهب الأنظمة الأساسية إلى من له حق الانتساب إلى التنظيم من حيث جنسيته . حيث تذهب بعض التشريعات إلى قصر عضوية المنظمات على الوطنيين فقط . بينما نجد بعض التشريعات تمنح الحق لغير الوطنيين في الانضمام إلى عضوية هذه التنظيمات . وتحدد الأنظمة في العادة سن الانتساب , وغالبا ما يعد سن الثامنة عشرة هو الحد الأدنى للعضوية .
وتشترط هذه الأنظمة أن يكون الراغب في الانتساب إلى التنظيم متمتعا بحقوقه المدنية كاملة , وأن يكون ذا أخلاق حميدة , وحسن السيرة والسلوك , وأن يحصل على تزكية عضوين من الأعضاء العاملين , أو عضو من أعضاء هيئة إدارة الجمعية , وأن يوافق على النظام الأساس للمؤسسة التط وعية . وتلجأ العديد من المنظمات إلى اشتراطات أخرى , كالمستوى التعليمي , ومكان الإقامة , أو أي شروط يضعها المؤسسون ولا تتعارض مع القانون المعمول به.
وتحدد الأنظمة الأساسية في العادة قيمة الاشتراك السنوي للعضو . ويعد شرط تسديد الرسم السنوي جزءا من شروط العضوية , حيث إن عدم الالتزام به قد يفقد الفرد عضويته في التنظيم .

وتذهب الأنظمة الأساسية إلى تحديد أسباب زوال العضوية وهى :

أ- الانسحاب , وهذا حق من الحقوق الأساسية للفرد.
ب – الوفاة .
ج - فقدان أحد شروط العضوية .
د - الفصل في حالة قيامه بأعمال فيها إضرار بالمنظمة .
ه - قيامه بعمل يلحق بالمنظمة التطوعية ضررا ماديا أو معنويا .
و - إذا استغل انضمامه للجمعية لغرض شخصي .

4 – تنظيم الأمور المالية

تهتم الأنظمة الأساسية بتنظيم الأمور المالية في التنظيمات التطوعية حيث يتم تحديد موارد هذه التنظيمات وكيفية استغلالها والتصرف بها. وتتفق هذه الأنظمة على أن موارد هذه التنظيمات يمكن حصرها فيما يلي : اشتراكات الأعضاء , والتبرعات والهبات , وريع إيرادات أنشطة التنظيم مما يقوم به من نشاطات لتنمية موارده المالية , والوصايا وما يوقف لصالح هذه التنظيمات , والخدمات التي تقدمها هذه التنظيمات .
وتذهب الأنظمة إلى ضرورة احتفاظ المنظمة في مركزها بالسجلات المحاسبية وفقا للأصول المحاسبية المتبعة , والتي يجب أن تدقق سنويا من قبل مدقق حسابات قانوني , يتم اختياره من قبل الهيئة العامة للتنظيم , ويقدم تقريره إليها . كما أن الشفافية في المعلومات المالية للتنظيمات التطوعية مهمة ؛ فالمتبرعون الذين يقدمون أموالهم لهذه التنظيمات يرغبون في التأكد من أن ما قدموه من تبرعات في أيد أمينة , وأنه يتم استخدامه بأعلى مستوى من
الكفاءة والفاعلية وفق أهداف هذه التنظيمات.

5 – الهيئات الأساسية التي تمثل المنظمات التطوعية

أولا: الهيئة العامة :

تحدد الأنظمة الأساسية الهيئة العامة التي تتكون من جميع الأعضاء العاملين الذين أوفوا بالتزاماتهم وفقا لأحكام هذه الأنظمة . وتحدد بعض هذه الأنظمة المدة الزمنية التي يشترط على العضو أن يقضيها قبل اكتمال عضويته في الهيئة العامة . وتذهب هذه الأنظمة إلى وجوب دعوة الهيئات العامة للاجتماع مرة كل سنة على الأقل وكذلك كلما تقتضي الضرورة .
وتحدد الأنظمة أن القرارات في اجتماع الهيئة العامة تصدر بالأغلبية المطلقة برفع الأيدي باستثناء انتخاب الهيئة الإدارية والذى يتم بطريقة الاقتراع السري
وهناك بعض الأمور التي يتخذ بها قرارات و يجب أن تصدر بأغلبية ثلثي أعضاء المنظمة ، وهذه الأمور هي :

-1 تعديل نظام المنظمة التطوعية الأساسي.
-2 حل المنظمة التطوعية.
-3 عزل أعضاء مجلس الإدارة.

ثانيا: الهيئة الإدارية :

تذهب الأنظمة الأساسية إلى تحديد الهيئة الإدارية المنوط بها تسيير أمور المنظمة التطوعية وشروط انتخاب أعضائها وأسلوبه وصلاحياتهم وأسلوب عملهم . وتقوم الهيئة الإدارية بتمثيل المنظمة لدى جميع الهيئات الحكومية والأهلية والقضائية فيما لها من حقوق وما عليها من واجبات.
وتحدد الأنظمة الأساسية صلاحيات الهيئة الإدارية وتشمل كل ما يتعلق بإدارة شئون المنظمة ومنها إعداد الأنظمة المالية والإدارية التي يسير عليها مستخدمو المنظمة وتعيين الموظفين اللازمين والنظر في تأديبهم وفصلهم وعزلهم .

6 – حل المنظمة التطوعية

من حق الجهة الإدارية المشرفة حل المنظمة التطوعية , إذا خالفت القوانين المرعية التي تعمل بموجبها . ويحتاج حل المنظمة إلى ثلثي أو ثلاثة أرباع الأعضاء الذين يحق لهم التصويت , وبحيث تؤول ممتلكات المنظمة المنقولة وغير المنقولة في حالة الحل إلى الجهة التي تقررها الهيئة العامة .

7 – أحكام عامة

تذهب الأنظمة الأساسية إلى تحديد أحكام عامة ومنها ما يلي :

أ - حق انتساب أو انضمام المنظمة أو اندماجها في منظمات أخرى .
ب - حق المنظمة بصفتها الاعتبارية في امتلاك العقارات والأراضي وغير ذلك من الأموال المنقولة وغير المنقولة .
ج - حق المنظمة في بيع هذه الممتلكات أو رهنها أو تأجيرها .
د - حقها في فتح فروع لها في داخل البلد وخارجه .

……………

اسئلة عالمحاضره /


1/ المباديء الرئيسيه لتشريعات التنظيمات التطوعية ..

أ- إن تعطي الأفراد والمجموعات والأشخاص المعنويين الحق تشكيل التنظيمات لأي غرض قانوني لايستهدف الربح
ب-إن تعطي المجموعات المعنويين الحق تشكيل التنظيمات لأي غرض قانوني لا يستهدف الربح
ج- إن تعطي الأفراد والمجموعات والأشخاص المعنويين الحق تشكيل التنظيمات لأي غرض قانوني يستهدف الربح
د- إن تعطي الأفراد المعنويين الحق تشكيل التنظيمات لأي غرض قانوني لاستهداف الربح


2/ يجيب أن يكون إنشاء التنظيمات التطوعية

أ- إجباريا
ب-تطوعيا
ج- إختياريا
د- موضوعيا


3/ المنظمة المسجلة بموجب القانون هي المسؤلة قانونا عما تقوم به من أعمال

أ- الشخصية الاعتبارية
ب-الشخصية المعنوية
ج- الشخصية الاجتماعية
د- الشخصية القانونية

الواجبات


الواجب الاول ..

1- يعرف : ........... بأنه قرار ذاتي يتخذه الفرد بنفسه لتقديم جهده او ماله او فكره لتحقيق هدف معين يخدم المجتمع

- العمل التطوعي

2- من اهم اهداف العمل التطوعي

- جميع ماسبق

3- يتسم العمل التطوعي بأنه ......

- عمل يلتزم به الفرد طواعيه

/

الواجب الثاني ..

1-.........هو ذلك الشخص الذي يتمتع بمهارة وخبرة معينه يستخدمها لأداء واجب اجتماعي طواعية بدون مقابل من أي نوع

- المتطوع

2- من اهم واجبات المتطوع

- جميع ما سبق

3- يعني ......... تشجيع الاشخاص الذين يتمتعون بمهارة وخبرة معينه ويرغبون في اداء الواجب الاجتماعي للتقدم للعمل في المنظمه التطوعية

- استقطاب المتطوعين

/

الواجب الثالث ..

1- ان الاختيار الصحيح للمتطوعين يسهم في .

د – جميع ما سبق

2 – ان استخدام الانترنت في استقبال البريد وارسال الرسائل للمتطوعين يعد من أهم مجالات استخدام .................. في المنظمات الخيرية ؟

ب – الحاسب الآلي

3 – من أهم دوافع العمل التطوعي

أ – الدافع الحضاري

4 – يعد انخفاض الروح المعنوية للمتطوعين أحد الجوانب .................... للعمل التطوعي .

ب – السلبية

…...

اهم ما دار في المحاضرات المباشرة اعداد الاخت اسيرة الحياة


السلام عليكم هذه المحاضرات المباشرة الاولي والثانية والثالثة وذكر الدكتور باخر المباشرة الثالثة أن هناك مباشرة رابعة خلال الايام القادمة راح تنزل بأن الله راح نظيفها لكم اذا نزلت ..

العمل التطوعي
المحاضرة المباشرة الأولي
تحدث عن المقرر وأن المحتوى كافي والشرائح مهمة الملونة وأن اللون هو موضوع سؤال نأخذ بالنا وحنا نذاكر أن الألوان موضوع سؤال .
وذكر ممكن نشوف نموذج وشكل من خلال أسئلة الواجبات .
وراجع السبع محاضرات الأولي .
• العمل التطوعي وتعريفة وشرحه وأيضا له عدة تعريفات
• ((((((((((((((((((((((((التعريفات معنا واسم العالم مش معنا في التعريفات فقط )))))))))))) يعني اسم العالم في التعريف ليس معنا بس التعريف فقط .
• التعريفات لازم نذاكرها لأن ما فيه أي تعريف يخلو منه الاختبار وراح يجي تعريف ناقص منه جزء وحنا نكمله من الأربع الاختيارات أو العكس نجيب التعريف كامل وحنا نختار اسم التعريف .
• ذكر أن فيه مجموعة كبيرة من التعريفات ولازم نذاكرها.
• أهمية العمل التطوعي وشرحه كامل
• تكلم عن أشكال العمل التطوعي وشرحه وذكر أن أهم أشكال العمل التطوعي الإغاثة .
• شرح العمل التطوعي الفردي
• شرح العمل التطوعي المؤسس
• شرح أشكال العمل التطوعي
• تكلم عن أهداف العمل التطوعي وشرحها كاملة

انتهت المحاضرة المباشرة الأولي


المحاضرة المباشرة الثانية
سأل عن أي استفسارات بالبداية
تكلم عن الاستقطاب والتدريب للمتطوعين المحاضرة 6 شرح كامل
تكلم عن تقنيات العمل التطوعي المحاضرة السابعة شرح كامل

انتهت المحاضرة المباشرة الثانية


المحاضرة المباشرة الثالثة

في البداية سال أذا فيه أي استفسارات عن المادة
بداء يشرح آليات العمل التطوعي
وشرح المحاضرة 9
أيضا شرح تطوير العمل التطوعي 19 نقطة
شرح أسباب نجاح العمل التطوعي وأيضا دوافع العمل التطوعي
سألت احد الأخوات عن التعداد وقال لا مش مهم التعداد
انهي المحاضرة وذكر أن فيه محاضرة مباشرة رابعة وراح تنزل خلال الأيام القادمة بأذن الله
انتهت المحاضرة