الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » ادارة الاعمال الالكترونية - أسئلة الاختبار للفصل الدراسي الثاني 1436 هـ

الكويز

ادارة الاعمال الالكترونية - أسئلة الاختبار للفصل الدراسي الثاني 1436 هـ
[أسئلة اختبار - ادارة الاعمال الالكترونية - عبد الناصر عبد العال]
أسئلة الاختبار للفصل الدراسي الثاني 1436 هـ

عدد الأسئلة: 50

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) تزداد أهمية ثقة المستهلكين في المؤسسة في بيئة

B2B

B2C

G2C

C2G

2) التجارة الالكترونية هي

العمليات الالكترونية في المؤسسة

هي عمليات البيع والشراء بواسطة الاجهزة الالكترونية

تشمل كافة النشاطات والمعاملات الالكترونية داخل المنظمة وخارجها

تشمل ادارة العلاقات مع الزبائن

3) من امثلة التجارة الالكترونية من اعمال الى اعمال ( B2B )

عملية دفع الضرائب الكترونيا

العمليات التي تتم بين المصانع ومراكز التسوق

المزادات الالكترونية

تجارة التجزئة

4) الحكومة الالكترونية هي

B2Cو G2Cو G2G

G2G وC2Gو B2B

B2Gو G2Gو C2Gو G2B

G2Gو C2Cو B2B

5) هي من عمليات الاعمال الالكترونية التي تركز على العميل

التواصل مع الزبون

التدريب

الايصال بين مجموعة العمل

الجهود الترويجية والتسويقية

6) يقصد بتحليل السوق بأنه

التباين الذي يوضح طريقة جلب الشركة للاموال والحفاظ على ارباحها مع مرور الوقت

المنطلق الذي تضعه مؤسسة من اجل خلق وايصال وامتلاك قيمة

دراسة الفرص المتاحة وديناميكيات سوق معين والتحديات والمخاطر التي تواجهه

دراسة الخطط والتوجيهات المستقبلية للمنظمة

7) ............... ليست من ابعاد دراسة تحليل السوق

حجم السوق

الارباح المتوقعة

اهم قنوات التوزيع

تحديد القيم المقترحة او value proposition

8) السوق الالكتروني هو

مكان يجتمع فيه البائع والمشتري

مكان افتراضي يلتقي فيه البائع والمشتري

برنامج صغير يستخدمه المشتري للبحث في الكتالوج عن المنتج المطلوب

موقع الكتروني يتم تحديث المحتوى فيه باستمرار وغالبا ما يشمل فيديوهات

9) من اهم خصائص السوق التقليدي ان

الانتاج متخصص حسب رغبة الزبون

الكتالوج رقمي

المنتجات الرقمية

المنتجات حسية / لمسية

10) يصنف موقع click - Mortar ضمن

المتاجر الخاصة

المتاجر العامة

المتاجر المزدوجة

المتاجر الاقليمية

11) تصنف شركة ebay على انها ضمن اعمال

الاشتراكات

الدعاية والاعلان

المزادات الالكترونية

الوسطاء

12) نموذج الاعمال

هو جزء من خطة التسويق الالكتروني

هو المنطق الذي تتبعه مؤسسة من اجل اكتساب زبائن

هو بيان يصف الخطط والتوجهات المستقبلية للمنظمة

هو البيان الذي يوضح طريقة جلب الشركة للاموال والحفاظ على تدفق ارباحها

13) من امثلة قنوات التوزيع المباشرة

فريق عمل مبيعات تابع للمنشأة

مركز بيع بالتجزئة مملوكة للشركة

موقع الكتروني مملوك للشركاء

محل تجزئة مملوك للشركة

14) المشاركة في اداء العمل هي احد انواع العلاقات مع العملاء ومن امثالها

انشاء الشركة موقع على وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع زبائنها

تخصيص احد مندوبي خدمة العملاء لعميل معين مثل كبار العملاء

تنزيل المستخدمين مقاطع فيديو على موقع اليوتيوب

مساعدة مندوب الزبائن اثناء عملية الشراء

15) يمكن لمؤسسة ما تحقيق اقتصاديات الحجم الكبير عن طريق

تطوير سلعة او خدمة قادرة على المنافسة في السوق

توليد ايرادات اضافية عن طريق التاجير والتراخيص وحقوق الاستخدام

توظيف مزيد من الخبراء وعمال السوق المهرة

الدخول في شركات مع المؤسسات الاخرى

16) .............. تستخدم في تحديد مواقع المحلات والمستشفيات والجامعات والاماكن المختلفة

نظم المعلومات الجغرافية

الغبار الذكي

شبكة السيارات اللاسلكية mobile ad hoc vehicles

الشرائح البيولوجية

17) من اهم خصائص كابلات الاتصالات الضوئية

انها رخيصة

تتوافر في كل مكان

لا تحتاج الى رخص وحقوق امتياز من الحكومات

تعطي سرعة بيانات كبيرة جدا

18) من اهم خصائص شبكة الاكسترانت extranet

ان الاشخاص غير العاملين في المؤسسة يستطيعون الدخول اليها

انه غير العاملين في المؤسسة لا يستطيعوا الدخول اليها

انها اصغر حجما وتكلفة من شبكة الانترانت

ان الدخول اليها لا يتطلب المستخدم كلمة مرور

19) من اهم خصائص وسائل التواصل التقليدية

ارتفاع التكاليف

استمرارية عمق العلاقة مع الزبائن

جودة الخدمة

سهولة جمع البيانات عن الزبائن

20) OpenDNS هو احد

البرامج المضادة للفيروسات

البرامج المجانية الخاصة بالحوسبة السحابية

فلاتر الانترنت proxe

برامج متصفح الانترنت المجانية

21) من اهم مزايا البرامج المجانية انها

تعتبر منافس للبرامج المخصصة

برامج اقوى مقارنة بالبرامج المخصصة

توفر الدعم الفني الكافي للمستخدمين

برامج توفر الطاقة مقارنة بالبرامج مدفوعة الثمن

22) من اهم عيوب الحوسبة السحابية انها

تقدم خدمات رديئة

تستهلك طاقة كبيرة مقارنة بالحوسبة التقليدية

تحتاج الى انترنت سريع

مكلفة مقارنة بالحوسبة التقليدية

23) الاعمال الالكترونية تعتير صديقة للبيئة بسبب

دورها في تقليل المخلفات الالكترونية

دورها في تقليل استهلاك الورق

دورها في تقليل التكلفة

دورها في توفير الوقت والجهد والعمالة

24) ................ في بيئة الاعمال الالكترونية يشمل تأثير تصورات المستهلك عن استخدامات الانترنت في مختلف الانشطة

العامل الاخلاقي

العامل القانوني

العامل الاجتماعي

العامل الاقتصادي

25) ........... يعتبر من اهم العوامل الاقتصادية في بيئة الاعمال الالكترونية

حجم السوق

القوانين المتعلقة بالانشطة الاقتصادية

تبني الحكومة لخدمات الحكومة الالكترونية

نسبة افراد المجتمع المشتركين في الانترنت

26) من اهم التاثيرات المستقبلية للحاسوب والانترنت على سوق العمل

ان نسبة العمال الذين يعملون اكثر من 40 ساعة يوميا سوف تزداد بصورة كبيرة

سوف تتركز الثروة في يد رجال الاعمال

سوف تقل الفجوة الرقمية بين من يمتلكون التكنولوجيا ومن لايملكونها

سوف تقل الموارد الاقتصادية المستخدمة في الاعمال بشكل كبير

27) استراتيجية الاعمال الالكترونية

تصف المنطق الذي تتبعه الشركة لتعظيم الربح

توضح كيفية توظيف تقنية المعلومات لتحقيق استراتيجية المنظمة

تصف الخطط الاستراتيجية والتوجهات المستقبلية للمنظمة

هي خطة المنظمة لتحقيق مزايا تنافسية

28) لتحديد الاهداف في الاستراتيجية يجب ان تكون SMART وتعني

محدودة specific، يمكن قياسها measurable، يمكن تحقيقها Achievable ، ذات علاقة Relevant، محددة بمواقيت معينة timed

محدودة specific ، يمكن قياسها measurable، يمكن تحقيقها Achievable، واقعية Relistic، محددة بمواقيت معينة timed

محدودة specific ، لها معنى measurable ، يمكن تحقيقها Achievable ، ذات علاقة Relevant، محددة بمواقيت معينة timed

صغيرة small، لها meaningful، يمكن تحقيقها Achievable، ذات علاقة Relevant ، محددة بمواقيت معينة timed

29) استراتيجية " التميز " قائمة على تنويع

الشركاء

المنتجات

قنوات التوزيع

الموردين

30) اغلبية الزبائن الذين يغادرون بسبب

تغير السوق

قوة المنافسة

رداءة المنتج

سوء الخدمة او المعاملة

31) المحفزات التسويقية لقرار الشراء

العلامة التجارية

ثقافة الفرد

الحالة الاجتماعية

الحالة الثقافية

32) المجتمعات الالكترونية تصنف ضمن

C2C

B2B

G2G

G2B

33) أدوات العلاقات العامة تتلخص في حروف الكلمة PENCILS حيث أن C يشير إلى

‌التكلفة Cost

الاتصال Communication

التغطية Control

المجتمع Community

34) تعتبر شركة .............. اكبر شركات الترويج الالكتروني

مكتوب

جوجل

ياهو

مايكروسوفت

35) يتكون المزيج التسويقي من ( 4p ) وهم

الافراد People - المنتج Product - السعر Price - الترويج Promotion

المنتج Product - السعر Price - الترويج Promotion - المكان Place

الافراد – People السعر - Price الترويج Promotion - المكان Place

الافراد People - المنتج - Product الترويج - Promotionالمكان Place

36) من أهم فوائد التسويق الالكتروني زيادة معدل التحويل ماذا نقصد " بمعدل التحويل "

يقصد بها تحويل النقود الكترونيا

يقصد بها تحول الزبون من زبون تقليدي الى زبون الكتروني

يقصد بها إتمام عملية الشراء استجابة لحملة التسويق

يقصد بها تحول الزبون من سلعة إلى سلعة

37) حدد العبارة الخاطئة مما يلي

وسائل التوثيق ( authentication ) توفر سلامة المعلومات

‌وسائل التوثيق ( authentication ) توفر سرية المعلومات

وسائل التوثيق ( authentication ) تتيح المعلومات للافراد المسجلين

وسائل التوثيق ( authentication ) تزيد سرعة الوصول الى البيانات

38) ............. لاتستخدم في اكتشاف المخترقين

‌أنية العسل Honeypot

ملف تسجيل الانشطة Log Files

خدمة التوثيق Audit Trail

‌IPsec

39) ................. يستخدم في بناء الشبكات الافتراضية الخاصة VPN

log file

IPTV

http

IPsek

40) ......................يجب تحديثها باستمرار

بروتوكولات https

جدران الحماية الخاصة Fire walls

البرامج المضادة للفيروسات

الشبكات الافتراضية VPN

41) من اهم بروتوكولات تامين التجارة الالكترونية

VOIP

https

http

IPTV

42) من أهم الوسائل البيولوجية ( biometrics ) ثابتة للتحقق من الشخصية أو التوثيق هي

الوجه

بصمة اليد

التوقيع

الصوت

43) الترتيب الصحيح للمراحل التي تمر بها المنظمة

‌أنشطة عشوائية - تركيز الانشطة - إضفاء الصفة الرسمية - مؤسسة المنظمة

مؤسسة المنظمة - أنشطة عشوائية - تركيز الانشطة - إضفاء الصفة الرسمية

أنشطة عشوائية - إضفاء الصفة الرسمية - تركيز الانشطة - مؤسسة المنظمة

إضفاء الصفة الرسمية - أنشطة عشوائية - تركيز الانشطة - مؤسسة المنظمة

44) الترتيب الصحيح لدورة حياة ادارة المعرفة هو

إنتاج معرفة جديدة - تحديد المعرفة - تخزين المعرفة - نشر المعرفة - استخدام المعرفة

تحديد المعرفة - انتاج المعرفة - تخزين المعرفة - نشر المعرفة - استخدام المعرفة

انتاج معرفة جديدة - تحديد المعرفة - نشر المعرفة - استخدام المعرفة - تخزين المعرفة

تحديد المعرفة - انتاج المعرفة - تخزين المعرفة - استخدام المعرفة - نشر المعرفة

45) نموذج الاب - والام في ادارة التغيير يعني

الاب يعرف اكثر والام متعاطفة

الاب ينفع والام تتولى التنفيذ

الاب يوجه والام تشرف على التنفيذ

الاب يتشاور مع الام في التخطيط والتنفيذ

46) المدخل ................ في ادارة التغيير هو الافضل عند الظروف الطارئة والحاجة الى قرارات سريعة

التعاوني

القسري

التوجيهي

الديمقراطي

47) اتممة العمليات هي من مستويات عملية التغيير وهي محفوفة بمخاطر

كبيرة جدا

متوسطة

قليلة

كبيرة لدرجة لا يمكن تحملها

48) من خصائص سلسلة القيمة التقليدية انها

اقل كلفة من سلسلة القيمة المعتمدة على التكنولوجيا

تنطبق على السلع المحسوبية والسلع الغير ملموسة

سلسلة في اتجاه واحد وتركز على دفع المنتج تجاه المستهلك

انها تستفيد من شبكات القيمة Value networks

49) من اهم فوائد المنظمات الافتراضية

تنمية راس المال البشري human capital

تنمية راس المال الاجتماعي

وجود الية قوية لفض المنازعات

عدم وجود الية قوية لفض المنازعات

50) من المبادئ السبعة لادارة سلسلة التوريد

المساواة والعدالة في التوزيع

عدم التفرقة بين الزبائن

يجب تناول البيانات بشكل محدود

تخطيط الطلب ودقة التنبؤ

ادارة الاعمال الالكترونية - أسئلة الاختبار للفصل الدراسي الثاني 1436 هـ
[أسئلة اختبار - ادارة الاعمال الالكترونية - عبد الناصر عبد العال]
تفاصيل أخرى:
أسئلة الاختبار للفصل الدراسي الثاني 1436 هـ
تم حل الكويز 4025 مرة بنسبة نجاح 69%
القسم: إدارة أعمال 5
مناقشة الكويز: ادارة الاعمال الالكترونية - أسئلة الاختبار للفصل الدراسي الثاني 1436 هـ