الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » أسئلة نماذج وتبويبات الاختبارات السابقة لإدارة الجودة ( المحاضره العاشرة )

الكويز

أسئلة نماذج وتبويبات الاختبارات السابقة لإدارة الجودة ( المحاضره العاشرة )
[أسئلة اختبار - إدارة الجودة - د.جهاد عفانه]
.. الكويز عباره عن أسئلة تبويبات ملف ام جهاد لسبعه نماذج ..

عدد الأسئلة: 27

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) واحدة من التالي ليست من المتطلبات التي ينبغي توفرها عن البدء بتطبيق منهجية إدارة الجودة الشاملة ، وهي :

التركيز على العمل الفردي

التركيز على العميل

وجود نظام للقياس

اقتناع الإدارة العليا

2) واحدة من التالي ليست من المتطلبات التي ينبغي توفرها عند البدء بتطبيق منهجية إدارة الجودة الشاملة ، وهي

وجود نظام للقياس

وجود نظام للإتصالات

التركيز على العمل الفردي

اقتناع الإدارة العليا

3) من أهم المتطلبات التي ينبغي توفرها عند البدء بتطبيق منهجية إدارة الجودة الشاملة :

إبعاد تدخل الإدارة العليا

التركيز على العميل

التركيز على العمل الفردي

أ + ب

4) إحدى مستويات تبني إدارة الجودة الشاملة والذي تصل إليه المنظمات بعد مضي أكثر من عشر سنوات من التطبيق ، بحيث تعتبر الجودة الشاملة أسلوب حياة لإدارة كافة الأعمال في المنظمة ،

المستوى العالمي

مستوى مستخدموا الأدوات

مستوى منفذو التحسينات

مستوى رابحوا الجوائز

5) إحدى مستويات تبني إدارة الجودة الشاملة الذي يتصف بحداثة عهد المنظمات في مجال تحسينات الجودة (3سنوات) فأقل هو

مستوى مستخدمو الأدوات

مستوى منفذو التحسينات

مستوى المترددون

مستوى غير الملتزمون

6) إحدى مستويات تبني إدارة الجودة الشاملة الذي يتصف بوجود خبرة لدى المنظات في تحسين الجودة (3-5) سنوات, حيث تقوم المنظمات بتجريب طرق جديدة وتستخدم الأساليب الإحصائية لضبط الجودة هو:

مستوى منفذو التحسينات

مستوى مستخدمو الأدوات

مستوى المترددون

7) من خصائص " مستوى مستخدمو الأدوات " ضمن مستويات تبني ادارة الجودة الشاملة :

تصل إليه المنظمة بعد مضي (8-5) سنوات من ممارسة تحسينات الجودة

وجود خبرة لدى المنظمات في تحسين الجودة من ( 3-5) سنوات عادةً , مع استخدام الأساليب الاحصائية

حداثة عهد المنظمات في مجال تحسين الجودة ( 3 سنوات فأقل )

تصل إاليه المنظمه بعد مضي (عشر سنوات فأكثر) من ممارة تحسينات الجودة

8) إحدى مستويات تبني إدارة الجودة الشاملة و الذي تصل إليه المنظمات بعد مضي 5 - 8 سنوات من ممارسة عملية تحسين الجودة حيث تهتم بتغيير الثقافة ع المدى الطويل هو :

المستوى العالمي

مستوى مستخدمو الأدوات

مستوى رابحو الجوائز

مستوى منفذو التحسينات

9) إحدى مستويات تبني إدارة الجودة الشاملة الذي يشمل كافة المنظمات الحاصة على نظام الجودة ISO : 9000 ، والتي بدأت بتطبيق بعض مفاهيم وأدوات الجودة الشاملة ، إلا أنا لم تبدأ بتطبيق عملية التحسين ، هو :

مستوى مستخدمو الأدوات

مستوى رابحو الجوائز

مستوى المترددون

مستوى غير الملتزمون

10) من خصائص المنظمات ضمن مستوى " منفذو التحسينات " لتبني إدارة الجودة الشاملة :

وجود اهتمام لدى كافة العاملين بتحسين الجودة

فرق عمل صورية ، وانتشار ثقافة اللوم بين الدوائر

اتباع سياسة منع الأخطاء والتشدد فيها بدرجة كبيرة

نركز جهود تحسين الجودة على دوائر التصنيع والعمليات فقط

11) من خصائص المنظمات ضمن مستوى )منفذو التحسينات( ليبني إدارة الجودة الشاملة :

وجود اهتمام لدى كافة العاملين بتحسين الجودة

فرق عمل صورية ، وانتشار ثقافة اللوم بين الدوائر

بروز أهمية اندماج العاملين وانضمامهم إلى فرق عمل

تركيز الإدارة على حل المشاكل الحالية أكثر من المشاكل المستقبلية

12) من خصائص المنظمات ضمن مستوى "منفذو التحسينات" لتبني إدارة الجودة الشاملة:

بروز إهمية اندماج العاملين وانضمامهم الى فرق عمل

تركيز الادارة على حل المشاكل الحاليه اكثر من المشاكل المستقبليه

اعتبار ادارة الجودة الشاملة اسلوب حياة لإدارة كافة الأعمال في المنظمة

فرق عمل صوريه , وانتشار ثقافة اللوم بين الدوائر

13) من خصائص المنظمات ضمن "مستوى غير الملتزمون " لتبني إدارة الجودة الشاملة :

تركز جهود تحسين الجودة على دوائر التصنيع والعمليات فقط

اتباع سياسة منع الأخطاء والتشدد فيها بدرجة كبير

إحداث عدد من التغييرات الناجحة في المنظمة

اتباع أسلوب الفحص الشامل للمواد والمنتجات

14) من خصائص المنظمات ضمن " مستوى المترددون " تتبنى إدارة الجودة الشاملة :

فرق عمل صورية وانتشار ثقافة اللوم بين الدوائر

إثارة دافعية العاملين من خلال التهديد بالعقاب

تركيز جهود تحسين الجودة على دوائر التصنيع والعمليات فقط

إجراء المقارنات المرجعية فيما يتعلق بأنشطة التحسين المستمر

15) من أهم خصائص المنظمات ضمن " مستوى مستخدمو الأدوات " لتبني إدارة الجودة الشاملة

اتباع أسلوب الفحص الشامل

إجراء المقارنات المرجعية فيما يتعلق بأنشطة التحسين

تركيز جهود تحسين الجودة على دوائر التصنيع و العمليات فقط

اتباع سياسة منع الأخطاء و التشدد فيها بدرجة كبيرة

16) من أهم النشاطات التي تتضمنها مرحلة الإعداد ضمن مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة :

صياغة الرؤيا القيادية

وضع الأهداف الإستراتيجية

تحليل البيئة الداخلية والخارجية

إيجاد ثقافة تؤيد التغيير وتعزز مفهوم الجودة

17) من أهم النشاطات التي تتضمنها ) مرحلة الإعداد( ضمن مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة :

وضع رسالة المنظمة

إيجاد ثقافة تؤيد التغيير وتعزز مفهوم الجودة

تحليل البيئة الداخلية والخارجية

وضع الأهداف الاستراتيجية

18) تتضمن مرحلة الإعداد ضمن مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة القيام بعدة نشاطات منها :

اختيار مدير الجودة

وضع رسالة المنظمة

دراسة توقعات العملاء ومتطلباتهم

بناء فرق عمل ومنحها الصلاحيات اللازمة

19) تتضمن مرحلة التخطيط ضمن مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة القيام بعدة نشاطات ، منها :

تشكيل مجلس الجودة

صياغة الرؤيا القيادية

بناء فرق العمل ومنحها الصلاحيات اللازمة

إيجاد ثقافة تؤيد وتعزز مفهوم الجودة

20) واحدة من العبارات التالية خاطئة حول عملية تطبيق إدارة الجودة الشاملة ، وهي :

تعتبر مرحلة التخطيط بمثابة حجر الأساس لعملية التغيير داخل المنظمة عند تطبيق الجودة الشاملة

تسعى المنظمة لنشر تجاربها ونجاحاتها في المرحلة المتقدمة ضمن مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة

يتم الإستغناء عن الرقابة اللاحقة بالرقابة المرحلية أثناء مرحلة الرقابة والتقويم عند تطبيق إدارة الجودة الشاملة

تحتاج عملية تطبيق إدارة الجودة الشاملة لوقت طويل بغية استكمال مراحل التطبيق

21) واحدة من العبارات التالية خاطئة حول مراحل تطبيق إدارة الجودة الشامله وهي :

تعتبر مرحلة التخطيط بمثابة حجر الأساس لعملية التغيير داخل المنظمة عند تطبيق الجودة الشامله

تستدعي الإدارة المديرين والعملاء لإطلاعهم على التغيير الإيجابي في مرحلة التنفيذ ضمن مراحل التطبيق

تبنى أنظمة الرقابة على اساس الرقابة المتزامنة بالإضافة للرقابة البعدية في مرحلة الرقابة والتقويم

تسعى المنظمة لنشر تجاربها ونجاحاتها في المرحله المتقدمة ضمن مراحل التطبيق

22) واحدة من العبارارت التالية خاطئة حول مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة ، وهي :

تستدعي الإدارة الموردين والعملاء لاطلاعهم على التغيير الإيجابي في مرحلة التنفيذ ضمن مراحل التطبيق .

تعتبر مرحلة التخطيط بمثابة حجر الأساس لعملية التغيير داخل المنظمة عن تطبيق الجودة الشاملة .

تبنى أنظمة الرقابة على أساس الرقابة المتزامنة ، بالإضافة للرقابة البعدية في مرحلة الرقابة والتقويم

يتم اختيار مدير الجودة في مرحلة التخطيط ضمن مراحل التطبيق .

23) واحدة من العبارات التالية خاطئة حول مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة وهي :

تتضمن مرحلة التنفيذ بناء فرق عمل و منحها الصلاحيات اللازمة .

تبني أنظمة الرقابة على أساس الرقابة المتزامنة, ب الإضافة للرقابة البعدية في مرحلة الرقابة و التقويم

تستدعي الإدارة المديرين و الموردين لإطلاعهم على التغيير الإيجابي في المرحلة المتقدمة ضمن مراحل التطبيق

تعتبر مرحلة التخطيط بمثابة حجر الأساس لعملية التغيير داخل المنظمة عند تطبيق إدارة الجودة الشاملة

24) واحدة من التالي ليست من المتطلبات التي ينبغي توفرها عند البدء بتطبيق منهجية إدارة الجودة الشاملة , وهي:

العمل على توفر قاعدة بيانات عن العملاء.

وجود نظام للقياس.

التركيز على العمل الفردي.

اتباع النمط القيادي القائم على المشاركة وتفويض الصلاحيات.

25) من خصائص " مستوى منفذو التحسينات " ضمن مستويات تبني إدارة الجودة الشاملة:

تصل إليه المنظمة بعد مضي ( عشر سنوات فأكثر ) من ممارسة تحسينات الجودة.

حداثة عهد المنظمات في مجال تحسين الجودة ( 3 سنوات فأقل).

وجود خبرة لدى المنظمات في تحسين الجودة (3-5) سنوات عادة , مع استخدام الأساليب الإحصائية.

تصل إليه المنظمات بعد مضي (5-8) سنوات من ممارسة تحسينات الجودة مع الإهتمام بتغيير الثقافة.

26) من خصائص المنظمات ضمن " مستوى المترددون " لتبني إدارة الجودة الشاملة:

تركيز جهود تحسين الجودة على دوائر التصنيع والعمليات فقط.

إجراء المقارنات المرجعية فيما يتعلق بأنشطة التحسين المستمر.

عدم قبول مفهوم إدارة الجودة الشاملة من قبل عدد من المديرين.

إثارة دافعية العاملين من خلال التهديد بالعقاب.

27) واحدة من العبارات التالية خاطئة حول مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة , وهي:

يتم بناء فرق العمل ومنحها الصلاحيات اللازمة في مرحلة الإعداد ضمن مراحل التطبيق.

يتم الاكتفاء بالرقابة اللاحقة دون المرحلية في مرحلة الرقابة والتقويم ضمن مراحل التطبيق.

تستدعي الإدارة المديرين و الموردين لإطلاعهم على التغيير الإيجابي في المرحلة المتقدمة للتطبيق.

تتمثل مرحلة التخطيط بإرساء حجر الأساس لعملية التغيير داخل المنظمة ضمن مراحل التطبيق.

أسئلة نماذج وتبويبات الاختبارات السابقة لإدارة الجودة ( المحاضره العاشرة )
[أسئلة اختبار - إدارة الجودة - د.جهاد عفانه]
تفاصيل أخرى:
.. الكويز عباره عن أسئلة تبويبات ملف ام جهاد لسبعه نماذج ..
تم حل الكويز 3993 مرة بنسبة نجاح 72%
القسم: إدارة أعمال 8
مناقشة الكويز: أسئلة نماذج وتبويبات الاختبارات السابقة لإدارة الجودة ( المحاضره العاشرة )