الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » إدارة الجودة

الكويز

إدارة الجودة - المحاضرة الحادية عشر
[أسئلة مراجعة - إدارة الجودة - جهاد عبدالله عفانه]
أسئلة مراجعة مع شكرنا للأخت تواليب خصوصاً والأخ b13 أسأل الله أن يكتب أجري وأجرهم وأجر كل من ساهم في إعداد أي موضوع مُفيد ..

عدد الأسئلة: 40

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) على ماذا يحتوي نظام المواصفات والمقاييس :

مواصفات تقييم المنتج

مواصفات المواد المشتراه

مواصفات عمليات الانتاج

جميع ماذكر اعلاه

2) من انواع القياسات :

رضا العميل

التدقيق الداخلي

مراقبة وقياس المخرجات

مراقبة وقياس الاداء

3) من معوقات تطبيق ادارة الجودة الشاملة هي :

توفر الكفاءات البشرية المؤهلة في هذا المجال

الالمام بالاساليب الاحصائية لضبط الجودة

وجود انسجام وتناغم بين اعضاء الفريق

مقاومة التغيير لدى بعض العاملين بسبب طبيعتهم

4) من أهم الجوانب الإدارية والفنية التي يغطيها نظام المواصفات والمقاييس :

مواصفات تصميم المنتج - مواصفات المواد المشتراة

مواصفات عمليات الإنتاج

مواصفات المنتج

جميع ما ذكر أعلاه

5) يمكن توصيف الجودة المطلوبة عن طريق (التدريج) وتعني :

تعبير عن الجودة من الناحية الفنية

تعبير عن الجودة من الناحية الفعلية

خصائص معينة يتصف بها المنتج وتميزه عن غيره من الأصناف

طريقة الأداء أو معدلات التالف وغيرها ، بهدف اكتشاف الانحرافات بين المواصفات المتوقعة والفعلية وتصحيحها

6) يمكن توصيف الجودة المطلوبة عن طريق (العلامات التجارية) وتعني :

تعبير عن الجودة من الناحية الفنية

تعبير عن الجودة من الناحية الفعلية

خصائص معينة يتصف بها المنتج وتميزه عن غيره من الأصناف

طريقة الأداء أو معدلات التالف وغيرها ، بهدف اكتشاف الانحرافات بين المواصفات المتوقعة والفعلية وتصحيحها

7) تتصف المنظمات التي تلجأ للتوصيف بالعلامة التجارية بـكونها :

تعرض منتجاتها في ظروف تنافسية ضعيفة

تحدد مستويات إنتاجها في أحجام كبيرة متميزة ومنفردة

ترغب في تكرار المبيعات من الصنف المعين

جميع ما ذكر أعلاه

8) تحديد مستويات الجودة بشكل مسبق مثل المعادن ، والزيوت :

التوصيف الفيزيائي

التوصيف الكيماوي

التوصيف الفيزوكيمياوي

توصيف التكاليف

9) تحديد ما هو المطلوب أن يؤديه الصنف ، دون مراعاة خصائص مكوناته :

التوصيف الفيزيائي

التوصيف الكيماوي

توصيف الأداء

توصيف التكاليف

10) يعتبر الجزء الأساس في عمليات الضبط الشامل لجودة الإنتاج :

ضبط الجودة أثناء التشغيل

ضبط الجودة أثناء التخطيط

ضبط الجودة أثناء الإعداد

ضبط الجودة أثناء المراقبة

11) من أهم العوامل التي تعتمد عليها جودة نظام القياس :

مدى استخدام جهاز القياس

مدى دقة أجهزة القياس

إمكانية تأثير الزمن (الفترة بين قياس وآخر) على دقة القياس

جميع ما ذكر أعلاه

12) يشترط نظام إدارة الجودة ISO 9000: 2000 في إصداره الأخير في البند (2.8) ضرورة إجراء أربعة أنواع من القياسات ، هي:

رضا العميل - التدقيق الداخلي - مراقبة وقياس العمليات

رضا العميل - التدقيق الداخلي - مراقبة وقياس العمليات - مراقبة وقياس المبيعات

رضا العميل - التدقيق الداخلي - مراقبة وقياس العمليات - مراقبة وقياس المنتج

رضا العميل - التدقيق الداخلي - مراقبة وقياس العمليات - مراقبة وقياس الموارد

13) الانتاجية ، هي :

نسبة المخرجات إلى المدخلات

نسبة المدخلات إلى المخرجات

نسبة المبيعات إلى المصروفات

نسبة المصروفات إلى المبيعات

14) هنالك مفهومان رئيسان فيما يتعلق بمقاييس الإنتاجية ، هما :

الانتاجية الكلية – الانتاجية النسبية

الانتاجية الكلية – الانتاجية الجزئية

الانتاجية العالية – الانتاجية المنخفضة

الانتاجية الأساسية – الانتاجية الثانوية

15) يقصد بالانتاجية الكلية :

نسبة المخرجات الفعلية للمخرجات المخططة (المتوقعة)

مدى نجاح الإدارة في استخدام الموارد المتاحة (بشرية، مادية، مالية، معلوماتية) لإنتاج المخرجات من المنتجات

العلاقة بين المخرجات ومدخلات عنصر من عناصر الإنتاج

العلاقة بين المخرجات والمدخلات ككل

16) يقصد بالانتاجية الجزئية :

نسبة المخرجات الفعلية للمخرجات المخططة (المتوقعة)

مدى نجاح الإدارة في استخدام الموارد المتاحة (بشرية، مادية، مالية، معلوماتية) لإنتاج المخرجات من المنتجات

العلاقة بين المخرجات ومدخلات عنصر من عناصر الإنتاج

العلاقة بين المخرجات والمدخلات ككل

17) الانتاجية الكلية =

المخرجات الكلية قسمة المدخلات الكلية

المخرجات الفعلية قسمة الموارد المستخدمة فعلاً